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CONCESSIONNAIRE CITROËN

Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou

Concessionnaire Citroën · Boulogne-Billancourt (92)

4,3 587 avis Fermé
Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou

Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (587)

4,3
587 avis
5★431
4★53
3★15
2★8
1★80
J
Jerome Sarrazin

Trés bon accueil. Un personnel disponible, souriant et efficace. Souci de l’information du client et travail soigné. Délais respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Votre reconnaissance envers la qualité de notre service et le respect des délais est très motivante. Cordialement, L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU.
d
dylan foucher

Ma mère a fait effectuer des réparations chez eux et s’est fait clairement surfacturer. Étant moi-même mécanicien, j’ai été choqué en voyant les tarifs appliqués 40 € pour le remplacement d’une ampoule… qui n’a même pas ÉTÉ CHANGÉ. Plus de 700 € pour une étanchéité de carter, alors que la pâte à joint coûte au maximum une vingtaine d’euros et que l’intervention ne prend pas plus de 1h. Sans parler des 100 € pour des plaques d’immatriculation, alors que la concurrence les propose autour de 60 €. C’est clairement abusif. Si vous recherchez un garage compétent et honnête, je vous conseille de vous tourner vers un autre établissement. Ici, les marges sont faites au détriment des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foucher, Nous regrettons sincèrement l’insatisfaction exprimée et comprenons votre réaction. Suite à votre message, nous avons pris contact directement avec vous afin d’échanger sur la situation et de vous présenter nos excuses. Nous avons effectivement identifié une erreur de facturation d’environ 40 €, qui fera l’objet d’un remboursement dès réception de votre RIB. Il a également été convenu que vous repassiez en concession afin que nous contrôlions de nouveau l’éclairage extérieur. Concernant le reste de la facture, les prestations réalisées, les temps d’intervention appliqués ainsi que les tarifs des pièces sont conformes aux barèmes et préconisations constructeur, garantissant une intervention réalisée dans les règles de l’art et avec une obligation de résultat. Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre l’échange de manière constructive et vous accompagner dans le suivi de votre véhicule. Cordialement, L’équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
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Inès

Garage à fuir ! J’étais venue diagnostiquer ma voiture pour un simple problème de freins. On m’envoie un devis de 2500€, grossièrement chiffré : - pièces inutiles à réparer (conformes suite à un contrôle préalable) - écart de plusieurs centaines d’euros entre le chiffrage et le prix des pièces (ex : 1 flexible de frein marqué à remplacer pour 270€, vs 20€ sur le commerce) Résultat : j’ai amené ma voiture chez un autre garagiste, mes freins avant ont été restaurés pour 350€

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mécontentement à l'égard de notre concession. Nous ne retrouvons pas votre dossier en interne et nous aimerions prendre le temps d'échanger avec vous. Ainsi, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] ? En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
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Maïa IDEL

UN CAUCHEMAR !!! Je déconseille fortement ce garage Peugeot Citroën Stellantis à Boulogne-Billancourt. J’ai déposé ma voiture pour une révision début mars 2026, en demandant également le contrôle technique et la vérification de ma calandre dans laquelle une voiture avait reculé il y a quelques mois et qui ne tenais plus correctement depuis. J’avais précisé que je suis infirmière libérale et que j’avais absolument besoin de ma voiture pour le mardi soir (j'ai déposé ma voiture le lundi matin). On m’a assuré que ce serait respecté. Résultat : travaux supplémentaires sur les freins et pneus , devis initial de 1 315 € passé à plus de 2000€ . Entendable, si seulement ils étaient de confiance et que le travail était bien fait. On m'a informé le mardi à 17h que finalement ma voiture ne pourrait pas m'être restituée. Un véhicule de prêt m'a été proposé pour le lendemain matin à partir de 7h30, alors que j'avais bien précisé commencer à 6h du matin et devoir transporter du matériel. Quand j’ai récupéré le véhicule, le pare-chocs était mal refixé, la calandre toujours enfoncée et une partie manquait (alors qu'elle était bien présente initialement). Après le contrôle technique un devis m'a été fait pour environ 600 € de frais supplémentaires pour un problème sur les amortisseurs de freins. Tout cela alors que la voiture est récente et en parfait état. J'ai donc eu une facture totale de 1 967,63 € (avec petite réduction du garage), pour une voiture de 2022 et 55 000km. Un jour plus tard, la calandre était de nouveau enfoncé. Je leur ai biensur envoyé un message auquel je n'ai jamais eu de réponse. J’ai dû faire reprendre la calandre chez un autre carrossier pour la fixer correctement. Une expérience extrêmement frustrante, coûteuse et stressante. Ce garage n'est qu'une perte de temps et d'argent. Ce n'est pas un garage de confiance, vu l'état extérieur dans lequel ma voiture m'a été rendue, je doute même de la qualité des travaux effectués à l'intérieur. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Idel Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous avons pris contact avec vous afin de vous présenter nos excuses. Par ailleurs, une demande de remboursement a bien été lancée. Nous faisons le nécessaire pour que la situation soit régularisée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
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Nathalie LD

À chaque fois un très bon accueil dans ce garage pourtant grand. Hier c'est Alexandre Zaroukian qui m'a accueillie et il est particulièrement agréable, après m'avoir envoyé un devis car c'était un gros travail. J'ai eu la surprise de récupérer ma voiture lavée en plus de la réparation, en cadeau. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et le soin apporté à votre véhicule ont répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
Simone Goin

Ligdamise, cette dame a été très efficace, elle M’a changé gracieusement la pile et m’a montré où se trouvait la clé pour ouvrir ma serrure. mais son accueil et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goin, Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et que les explications fournies ont été claires. Votre satisfaction est précieuse et nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
M
Maud Romaneix

Très bon garage. Accueil sympathique et équipe précautionneuse ! Nous avons été ravis de la prise en charge et des réparations qui ont été rapides. On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romaneix, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité du service. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous. Cordialement, L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
F
F. Bell. (GMVSDM)

Très bon accueil !!! Personnel agréable ! La communication avec le client pendant la révision était claire et pratique. 4* et pas 5 car je trouve les tarifs Citroën toujours un peu élevés et le matin j'avais pris un RDV assez tôt (7h45) pour éviter l'attente et de me mettre en retard. Mais malheureusement j'ai été prise en charge à l'heure. (Plus d'1/4 d'heure je dirais)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’accompagnement de notre équipe et la communication durant la révision ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le tarif et votre prise en charge matinale. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai supérieur à ce que vous aviez anticipé. Votre remarque est précieuse : elle nous aide à améliorer notre organisation pour garantir un respect encore plus strict des horaires de rendez-vous. Cordialement, L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU

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