À propos de Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (669)
Avis Google
4,3
669 avis
5★506
4★55
3★15
2★9
1★84
R
Rahma BEN MOUSSA Google
Très mauvaise expérience. Lors de ma révision, on m’annonce une fuite de liquide de refroidissement et près de 3 000 € de réparations, alors que l’année dernière j’avais déjà payé environ 1 400 € pour un problème de fuite similaire. J’ai refusé les réparations et payé uniquement 474 € de révision.
J’ai ensuite fait vérifier la voiture ailleurs : aucune fuite, simplement un tuyau mal fixé, et le contrôle technique est passé sans problème. J’ai même demandé l’avis d’un deuxième garage, qui m’a également confirmé qu’il n’y avait aucune fuite.
Heureusement que je n’ai pas accepté le devis de 3 000 € ! Après seulement 2 700 km parcourus depuis les réparations de l’année dernière, cette expérience m’a fait perdre toute confiance. Ce sera ma dernière révision dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que cette situation vous ait conduit à perdre confiance en notre établissement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le montant du devis évoqué. Celui-ci ne concernait pas uniquement la fuite de liquide de refroidissement, mais regroupait l'ensemble des opérations préconisées sur votre véhicule, notamment, l’entretien annuel, le remplacement des deux pneus avant, des bras inférieurs de suspension ainsi que l'intervention liée au circuit de refroidissement. Concernant la fuite, il est possible qu'elle ne soit aujourd'hui plus visible. Lors du contrôle de la durite, les colliers de maintien avaient été remplacés lors du remontage, ce qui a pu temporairement supprimer les traces apparentes de fuite. Néanmoins, nos constatations indiquaient une détérioration de la durite concernée. Dans ce contexte, même en l'absence de fuite visible à ce jour, le risque de réapparition du phénomène à court ou moyen terme demeure. Notre rôle est de vous informer des anomalies constatées lors de nos contrôles afin que vous puissiez prendre une décision éclairée concernant l'entretien de votre véhicule. Nous comprenons que les diagnostics réalisés par d'autres professionnels aient pu vous apporter une appréciation différente de la situation.
Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger en détail sur les éléments relevés lors de votre passage dans nos ateliers.
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
J
Jean Le Bloch Google
Le prix du devis a été compté en plus du prix de la réparation. Cela est peut être la règle chez Stellantis mais je trouve cette politique anti-commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Bloch,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : le devis en lui-même n’est pas facturé. En revanche, le diagnostic réalisé par nos techniciens pour identifier l’origine de la panne correspond à une prestation technique nécessitant du temps, des compétences spécifiques et l’utilisation d’outils de diagnostic dédiés. Par ailleurs, nous attachons une grande importance à la transparence. Avant toute intervention, chaque prestation fait systématiquement l’objet d’une demande d’accord auprès du client. Les coûts liés au diagnostic, à la main-d’œuvre et aux pièces de rechange sont présentés et soumis à validation préalable avant la réalisation des travaux.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
K
Karen P. Google
Un immense merci à l’équipe Citroën Boulogne pour leur réactivité et leur sens du service!
J’avais un contrôle technique à faire en urgence et ils ont réussi à me trouver un créneau dès le lendemain. Malgré un délai initial de restitution qui ne m’arrangeait pas, ils ont, cette fois encore, été incroyablement arrangeants et compréhensifs.
Comme toujours, un accueil professionnel, une équipe à l’écoute, et un travail impeccable. J’ai pu récupérer mon véhicule en fin de journée, contrôle technique effectué.
Rare de trouver autant de sérieux et de bienveillance : bravo et merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe Citroën Boulogne a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l’urgence de votre contrôle technique. La réactivité, la disponibilité et le sens du service font partie de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution adaptée à vos contraintes.
Vos compliments sur l’accueil, l’écoute de nos équipes et la qualité de la prise en charge nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager votre témoignage avec l’ensemble des collaborateurs concernés.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
C
Charles ANDRE Google
Ma mère, retraitée et vivant seule, leur a confié sa voiture pour réparer la clim'. 3 semaines plus tard, rien n'avait été fait. Il a fallu que je mette une énorme pression au téléphone pour qu'ils la réparent à temps - j'emmenais mes enfants au parc Astérix. Et encore, ils s'étaient engagés à nous tenir au courant, aucune info n'est venue il a fallu les appeler une bonne dizaine de fois pour être au courant. Je venais de louer une voiture puisqu'on ne savait rien et que le parc Astérix était le lendemain...
Ils sont sûrement débordés, les pièces pas disponibles c'est pas de leur faute, donc je jetterais plutôt la pierre au groupe Stellantis qui fait le radin sur ses effectifs et ne se donne pas les moyens matériels et logistiques d'assurer un service correct. Mais quand même, prendre une retraitée pour une bouffonne, et ne faire son boulot que quand une grosse voix d'homme menace, c'est de l'abus de faiblesse, c'est moche et c'est légalement répréhensible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Andre
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cette intervention et comprenons parfaitement les désagréments qu’a pu engendrer cette situation pour votre mère et pour vous-même.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur le déroulement du dossier. La réparation a nécessité le remplacement d’une pièce dont l’approvisionnement a malheureusement demandé un délai d’environ 15 jours, indépendant de notre volonté. Durant l’absence de notre conseiller service, le suivi du dossier a été assuré afin de veiller à son bon avancement.
Conscients de vos contraintes de déplacement, nous vous avions également confirmé, dès le 6 juillet, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pour le 7 juillet au soir dans l’éventualité où votre véhicule ne serait pas prêt à temps. Finalement, notre conseiller a pu vous informer le 7 juillet à 16h50 de la disponibilité du véhicule réparé.
Nous regrettons néanmoins que la communication autour de cette intervention n’ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
R
Remi Dantan Google
Bonjour.
Je remercie encore l'équipe de Citroën Boulogne pour son efficacité et sa rapidité.
En effet mon véhicule a fait plusieur garage et vous êtes les seuls à avoir dénicher cette fichu panne et m'avait résolu le problème en une journée.
Je vous ai trouvé tellement chevronné (sans jeux de mots) que vous m'avez définitivement réconcilier avec Citroën et je vous en remercie.
Rémi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention rapide et efficace sur votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance pour le professionnalisme rencontré est grandement appréciée.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
G
Gina Macedo Google
Garage très sérieux et une équipe au top !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
Sami Dantan Google
Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais là le travail fourni sur mon véhicule mérite au minimum un avis 5⭐️ encore un grand merci à Vincent pour sa rapidité et sa qualité de travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité et la rapidité de l'intervention sur votre véhicule. Votre reconnaissance est très appréciée et nous encourage à maintenir cet engagement.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
X
Xavier Google
Amené ma voiture pour une réparation, je ne connaissais pas ce garage. On m'a accueilli sans me faire attendre, pris le temps d'expliquer ce qui ne fonctionnait pas, et personne n'a essayé d'en rajouter sur la facture. Délais tenus, devis respecté. Je reviens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil, la clarté des explications et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
T
Tony Billes Google
Une excellente expérience du début à la fin ! L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps d’expliquer les interventions réalisées. Les délais ont été parfaitement respectés et mon véhicule m’a été rendu impeccable. C’est agréable de trouver un garage où l’on se sent écouté et en confiance. Le service est sérieux, efficace et avec un vrai sens de la relation client. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe vous a offert un service clair, respectueux des délais et soigné. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
L
Lucas Mauger Google
Très belle expérience avec cette entreprise, personnels réactifs et bienveillants,
Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et efficacité.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
B
Bayat Hani Google
Je recommande vivement. Une équipe accueillante, efficace et surtout très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos paroles positives concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
Sébastien Google
Très bonne expérience, malgré la facture (fichue courroie de distribution...). C'est José Torres qui s'est occupé de moi et si vous êtes souriant, il saura vous rendre votre bonne humeur ! J'avais un p'tit doute sur un point des réparations et il est redescendu à l'atelier avec la voiture pour revenir avec la réponse et les explications de ses collègues. Agréable prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que, malgré l’intervention importante sur votre véhicule, vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge et l’accompagnement de notre équipe. Votre retour sur l’attention et la disponibilité de José Torres nous fait particulièrement plaisir. Son implication et le soin apporté à vous apporter des explications claires reflètent l’esprit de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
S
S Co Google
Fidèle à ce garage. Monsieur Jose Torres est toujours professionnel et accueillant
. Très bonne équipe. Solutions toujours proposées et devis transparents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le professionnalisme et l’accueil de M. José Torres, ainsi que la qualité de l’accompagnement proposé par notre équipe. La transparence des devis et la recherche de solutions adaptées font partie de nos priorités, et votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à M. Torres et à l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
J
Jerome Sarrazin Google
Trés bon accueil.
Un personnel disponible, souriant et efficace.
Souci de l’information du client et travail soigné.
Délais respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Votre reconnaissance envers la qualité de notre service et le respect des délais est très motivante.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU.
H
Harry Bst Google
Garage très pro et à l'écoute je recommande vivement Mr José torres qui nous a très bien accueillis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
a
armelle nicolas Google
Super garage. Accueil au top ! Toujours des explications concernant les réparations. Je viens depuis des années et je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est important pour nous que chaque client soit bien informé et satisfait de nos services. Votre fidélité et votre recommandation sont grandement appréciées.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
D
David Robidel Google
Accueil correct, sans plus... efficacité, organisation et sens client inexistants ! Nul ! A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous avions effectivement prévu une immobilisation d'une journée. Malheureusement nous avons eu besoin d'une journée supplémentaire.
Nous comprenons que ce délai ait pu vous occasionner un désagrément et nous nous excusons pour cette prolongation. Notre priorité reste de restituer un véhicule dans les meilleures conditions possibles plutôt que de précipiter une intervention au détriment de la qualité.
Cordialement,
L'équipe Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
A
Alain TORZ Google
Pour l’accueil, l’écoute et les conseils. Service rapide et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TORZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de notre accueil et de la qualité du service. Cela nous encourage à maintenir un haut niveau de professionnalisme et à vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
j
jacqueline Lounas Google
Alléluia, quel bonheur d'avoir affaire à des pros, de bons conseils, rapides et efficaces, que du bonheur ! Depuis 5 années ils entretiennent mon véhicule, vous pouvez y aller les yeux fermés, de l'accueil jusqu'aux travaux sur votre véhicule vous ne serez jamais déçus. Quant au tarifs, bien que ce soit un garage de la marque, un peu plus cher que les chaines lambda, on y gagne en qualité et en service ! Un grand merci à toute l'équipe qui se plie en quatre pour satisfaire le client. C'est assez rare pour être souligné. Enfin, un énorme MERCI en particulier à José :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée depuis 5 ans 😊
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l’accueil, aux conseils, à la qualité des interventions et à l’implication de nos équipes. Votre retour sur le professionnalisme, la rapidité et l’efficacité de nos services est une véritable récompense pour nous.
Nous sommes également très touchés par votre fidélité et votre reconnaissance concernant le niveau de service apporté, que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Un grand merci tout particulier pour votre mot à l’attention de José, à qui nous transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Au plaisir de continuer à vous accompagner et de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
S Farcat Google
Très pro.
Alors évidemment ce n est pas toujours de gaieté de cœur que l'on voit arriver l'annuelle douloureuse facture de toilettage et d entretien de sa 4 roues préférée ! Néanmoins dans le genre l'atelier tire nettement son épingle du jeu parmi ses consœurs : on vous appelle poliment et gentiment pour vous rappeler ...que le temps a passé et qu'il faut revenir faire un petit tour au bercail, les horaires de RDV dépose/ reprise du vehicule sont respectés, le devis est clair, vous êtes appelé pour validation de travaux, la voiture est rendue propre et l'accueil est rapide et compétent, si d aventure vous devez patienter, le coin fauteuils est prévu.
Le jour et la nuit après diverses expériences ailleurs avec carrément erreurs de vehicules (si si) ou opacité maximum.
Pour ceux qui veulent faire moins il y a la révision classique ou éventuellement le simple contrôle des points de sécurité.
Bref, un bon service, prévisible et sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre organisation et notre transparence aient su répondre à vos attentes, rendant votre expérience la plus agréable possible.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
A
Alain C. Google
Tarifs prohibitifs. Veulent changer beaucoup trop de pièces inutilement. La même réparation dans un autre garage proche a couté trois fois moins cher !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre retour et regrettons votre ressenti.
Les diagnostics et devis réalisés par notre atelier reposent sur les préconisations constructeur ainsi que sur l’expertise de nos techniciens, tous formés aux méthodes officielles. Dans ce cadre, notre rôle est également d’alerter nos clients lorsque certaines pièces nécessitent un remplacement afin de garantir la fiabilité et la sécurité du véhicule.
Nous avons tenté de vous recontacter afin d’échanger sur votre situation et mieux comprendre votre retour, sans pouvoir poursuivre cet échange.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de manière constructive si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
R
Rémi Cartron Google
Personnel désagréable émettant des devis surchargés (1400, avec remplacement bidon de pièces pourtant neuves sur la voiture) contre 400 chez un garage bien plus recommandable
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cartron
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement à l’égard de notre concession.
Nous avons tenté de vous contacter afin d’échanger de vive voix sur votre situation, mais cet échange n’a malheureusement pas pu se poursuivre, celui-ci ayant été interrompu.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour reprendre contact et trouver une issue constructive, si vous le souhaitez.
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
Stevenson Bry Google
Équipe très professionnelle et avenante. Je recommande vivement ce garage. Je reviendrai définitivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bry,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
j
judith sala Google
Au garage Citroën danjou j’ai fait réparer ma voiture et tout s’est très bien passé le personnel est vraiment sympa surtout Rana ! Je recommande ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre véhicule s'est bien déroulée et que le personnel a su vous apporter satisfaction. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
N
Nicolas Boeuf Google
Très serviable et respectueux service impeccable. Vraiment satisfait de leur prestation sur mon véhicule travail bien fait et travail très propre.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boeuf,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que le travail réalisé sur votre véhicule vous satisfait pleinement. Votre reconnaissance est précieuse.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
d
dylan foucher Google
Ma mère a fait effectuer des réparations chez eux et s’est fait clairement surfacturer.
Étant moi-même mécanicien, j’ai été choqué en voyant les tarifs appliqués 40 € pour le remplacement d’une ampoule… qui n’a même pas ÉTÉ CHANGÉ. Plus de 700 € pour une étanchéité de carter, alors que la pâte à joint coûte au maximum une vingtaine d’euros et que l’intervention ne prend pas plus de 1h. Sans parler des 100 € pour des plaques d’immatriculation, alors que la concurrence les propose autour de 60 €.
C’est clairement abusif. Si vous recherchez un garage compétent et honnête, je vous conseille de vous tourner vers un autre établissement. Ici, les marges sont faites au détriment des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foucher,
Nous regrettons sincèrement l’insatisfaction exprimée et comprenons votre réaction.
Suite à votre message, nous avons pris contact directement avec vous afin d’échanger sur la situation et de vous présenter nos excuses.
Nous avons effectivement identifié une erreur de facturation d’environ 40 €, qui fera l’objet d’un remboursement dès réception de votre RIB. Il a également été convenu que vous repassiez en concession afin que nous contrôlions de nouveau l’éclairage extérieur.
Concernant le reste de la facture, les prestations réalisées, les temps d’intervention appliqués ainsi que les tarifs des pièces sont conformes aux barèmes et préconisations constructeur, garantissant une intervention réalisée dans les règles de l’art et avec une obligation de résultat.
Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre l’échange de manière constructive et vous accompagner dans le suivi de votre véhicule.
Cordialement,
L’équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
T
Thomas Gidon Google
Très bon accueil, service après-vente au top!
Bravo Alexandre pour la qualité de votre service !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes enchantés que notre accueil et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance est très appréciée, et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
R
Riyadh Darkrim Google
Super garage ! L’accueil est impeccable et toute l’équipe est vraiment au top 👍
Professionnels, rapides et à l’écoute, on se sent en confiance du début à la fin.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis positif met en lumière la qualité du service et l'attitude professionnelle de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié notre réactivité et écoute.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
SabGad Google
En un rapide coup d’œil, le problème d’insonorisation a été vu et réparé rapidement. Un atelier très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir efficacement sur le souci d’insonorisation. Votre satisfaction est essentielle.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
I
Inès Google
Garage à fuir ! J’étais venue diagnostiquer ma voiture pour un simple problème de freins. On m’envoie un devis de 2500€, grossièrement chiffré :
- pièces inutiles à réparer (conformes suite à un contrôle préalable)
- écart de plusieurs centaines d’euros entre le chiffrage et le prix des pièces (ex : 1 flexible de frein marqué à remplacer pour 270€, vs 20€ sur le commerce)
Résultat : j’ai amené ma voiture chez un autre garagiste, mes freins avant ont été restaurés pour 350€
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mécontentement à l'égard de notre concession. Nous ne retrouvons pas votre dossier en interne et nous aimerions prendre le temps d'échanger avec vous. Ainsi, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant pour votre compréhension
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
M
Maïa IDEL Google
UN CAUCHEMAR !!! Je déconseille fortement ce garage Peugeot Citroën Stellantis à Boulogne-Billancourt.
J’ai déposé ma voiture pour une révision début mars 2026, en demandant également le contrôle technique et la vérification de ma calandre dans laquelle une voiture avait reculé il y a quelques mois et qui ne tenais plus correctement depuis. J’avais précisé que je suis infirmière libérale et que j’avais absolument besoin de ma voiture pour le mardi soir (j'ai déposé ma voiture le lundi matin). On m’a assuré que ce serait respecté.
Résultat : travaux supplémentaires sur les freins et pneus , devis initial de 1 315 € passé à plus de 2000€ . Entendable, si seulement ils étaient de confiance et que le travail était bien fait. On m'a informé le mardi à 17h que finalement ma voiture ne pourrait pas m'être restituée. Un véhicule de prêt m'a été proposé pour le lendemain matin à partir de 7h30, alors que j'avais bien précisé commencer à 6h du matin et devoir transporter du matériel.
Quand j’ai récupéré le véhicule, le pare-chocs était mal refixé, la calandre toujours enfoncée et une partie manquait (alors qu'elle était bien présente initialement). Après le contrôle technique un devis m'a été fait pour environ 600 € de frais supplémentaires pour un problème sur les amortisseurs de freins. Tout cela alors que la voiture est récente et en parfait état. J'ai donc eu une facture totale de 1 967,63 € (avec petite réduction du garage), pour une voiture de 2022 et 55 000km.
Un jour plus tard, la calandre était de nouveau enfoncé. Je leur ai biensur envoyé un message auquel je n'ai jamais eu de réponse. J’ai dû faire reprendre la calandre chez un autre carrossier pour la fixer correctement. Une expérience extrêmement frustrante, coûteuse et stressante. Ce garage n'est qu'une perte de temps et d'argent. Ce n'est pas un garage de confiance, vu l'état extérieur dans lequel ma voiture m'a été rendue, je doute même de la qualité des travaux effectués à l'intérieur. Je ne recommande pas du tout ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Idel
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous avons pris contact avec vous afin de vous présenter nos excuses.
Par ailleurs, une demande de remboursement a bien été lancée. Nous faisons le nécessaire pour que la situation soit régularisée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
N
Nathalie LD Google
À chaque fois un très bon accueil dans ce garage pourtant grand. Hier c'est Alexandre Zaroukian qui m'a accueillie et il est particulièrement agréable, après m'avoir envoyé un devis car c'était un gros travail. J'ai eu la surprise de récupérer ma voiture lavée en plus de la réparation, en cadeau. Merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et le soin apporté à votre véhicule ont répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
C
Coralie Cabanie Google
Qualité d’Accueil et de prise en charge suite à un rappel constructeur.
Équipe très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que l'accueil et la prise en charge lors de votre rappel constructeur vous aient satisfait. Votre appréciation de l'équipe nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
S
Simone Goin Google
Ligdamise, cette dame a été très efficace, elle M’a changé gracieusement la pile et m’a montré où se trouvait la clé pour ouvrir ma serrure. mais son accueil et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goin,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et que les explications fournies ont été claires. Votre satisfaction est précieuse et nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
B
Bertrand Gillon Google
Excellent travail piloté avec compétence et grande attention par Mme Ligdamis.
Très satisfait mille merci
Bertrand Gillon
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gillon,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que notre engagement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
a
amir.260 blasko26z Google
Merci beaucoup Citroën pour votre professionnalisme et votre engagement et surtout un grand merci à Mme Ligdamis pour son chaleureux accueil et sa courtoisie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Il est toujours gratifiant de savoir que notre accueil et notre esprit de service vous ont répondu favorablement.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
M
Maud Romaneix Google
Très bon garage. Accueil sympathique et équipe précautionneuse ! Nous avons été ravis de la prise en charge et des réparations qui ont été rapides. On recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romaneix,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité du service. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
P
Philippe M. Google
Tout simplement un garage qui fait bien son travail à un prix raisonnable pour un garage "constructeur". Avec en plus une équipe jeune et super sympa. Continuez comme cela, ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que nos tarifs, tout en bénéficiant de l’accueil et du dynamisme de notre équipe.
Votre message est très encourageant et motive toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
F
F. Bell. (GMVSDM) Google
Très bon accueil !!!
Personnel agréable !
La communication avec le client pendant la révision était claire et pratique.
4* et pas 5 car je trouve les tarifs Citroën toujours un peu élevés et le matin j'avais pris un RDV assez tôt (7h45) pour éviter l'attente et de me mettre en retard. Mais malheureusement j'ai été prise en charge à l'heure. (Plus d'1/4 d'heure je dirais)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’accompagnement de notre équipe et la communication durant la révision ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le tarif et votre prise en charge matinale. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai supérieur à ce que vous aviez anticipé. Votre remarque est précieuse : elle nous aide à améliorer notre organisation pour garantir un respect encore plus strict des horaires de rendez-vous.
Cordialement,
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
M
Marc Blanchard Google
Très bon accueil, temps d'attente limité et prise en charge complète du contrôle technique de la voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et la rapidité du service. Votre satisfaction est une grande source de motivation.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
A
Anne Desch Google
Super équipe ! Professionnelle, accueillante, dynamique, efficace et souriante ! Je recommande à 100%. Merci, ma voiture est aux petits soins avec vous ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desch,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre équipe et le soin apporté à votre voiture. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau d'exigence.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
p
patrick coudray Google
Super garage que je recommande vivement !
Equipe très compétente et sympa.
Suite à un pb de surconsommation d'huile, ils se sont battus pour m'obtenir un remplacement de moteur intégralement pris en charge par le constructeur.
Bravo et merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coudray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans la résolution de votre souci mécanique.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
A
Anton Harelka Google
Un garage de confiance. Le diagnostic était clair et la réparation impeccable. C'est agréable d'avoir affaire à de vrais pros. 5 étoiles méritées
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Harelka,
Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe. Merci pour votre confiance !
Au plaisir de vous revoir et en vous souhaitant de joyeuses fêtes,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
D
DTR / TV /SPORTS TV / NEWS / FIGHTS Google
Garage Citroën Boulogne billancourt , très bon acceuil de tout le personnel ,site beau propre et conviviale, 5 étoiles surtout aussi pour l'aide de la responsable Carrosserie qui à su résoudre notre problème avec une grande gentillesse et une courtoisie impressionnante Bravo Citroën c'est exactement ce que nous recherchons ce coté humain et pro ,parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et l'attention portée à votre souci nous réjouit profondément. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec la même qualité.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
o
olivier messali Google
De l’accueil à la remise en main propre du véhicule, tout a été parfait. J’ai particulièrement apprécié la réactivité de votre équipe, le professionnalisme dont vous avez fait preuve, ainsi que l’attention portée à chaque détail.
Avec tous mes remerciements.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Messali,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec diligence et soin.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
F
Flora Nait Google
Concession à fuir ! Citroën a mal fait les démarches de ma carte grise (que j’avais payées), résultat : fiche d’immobilisation. J’ai dû payer plus de 100 € en plus pour un document indispensable afin de refaire ma carte grise. Et ils ont mis 1 an à me l’envoyer malgré mes relances incessantes, jusqu’à ce que je contacte la répression des fraudes.
Manque total de sérieux et de respect des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mécontentement vis à vis de notre concession.
Nous avons fait remonter votre avis en interne afin de l'analyser mais nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected].
Bien à vous
L'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
F
Fred Google
Le personnel est remarquable
Très sympathique voiture rendu dans les temps pas de surprise
Je recommande vraiment ce garage
Petit plus, voiture rendu lave
Que du bonheur !! Merci Citroën Boulogne pour cette expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre recommandation. Il est très agréable de savoir que notre équipe et la qualité du service ont contribué à une expérience positive et sans surprise. Votre satisfaction est notre plus grande motivation.
Cordialement,
L'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
M
Med Hel Google
Merci à Gérald et à l'équipe de Citroen Boulogne. Mon véhicule a été pris en charge rapidement. Traité pour un diagnostic avec réparation dans un délai raisonnable surtout durant cette période de grandes vacances. Gérald m'a tenu informé durant tout le temps de la prise en charge ce que j'ai trouvé très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et la communication pendant les réparations aient répondu à vos attentes, surtout en cette période chargée.
Toute l'équipe CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU vous souhaite un bel été
R
RAFA RASHDAN Google
Fuite de gaz moteur après l'entretien
J'ai récemment eu une expérience très décevante avec ce garage Citroën, et je souhaite partager mon avis.
J'ai déposé ma C5 Aircross pour un diagnostic moteur. Quelques semaines auparavant, une révision avait été effectuée dans ce même garage, et depuis, une forte odeur de gasoil était présente dans l'habitacle.
Dès le début, le manque de professionnalisme a été flagrant :
* Communication médiocre : ils ont eu beaucoup de mal à retrouver le devis initial qui m'avait été fait deux semaines plus tôt.
* Qualité des réparations insuffisante : L'odeur de gasoil, apparue après la révision dans votre atelier, ce qui indique un problème créé par la précédente intervention.
* Facturation excessive et opaque : On m'a présenté un nouveau devis de 1200 € pour le remplacement des joints d'injection. Or, deux semaines auparavant, un de vos collègues m'avait envoyé un devis pour la même prestation à 463 €, ce qui est déjà considéré comme élevé puisque le coût habituel pour ce type de réparation se situe entre 200 et 350 €. Ce n'est qu'après avoir montré l'ancien devis que le montant a été corrigé à 463 €.
En conséquence de cette mauvaise expérience, je me retrouve à devoir payer une seconde réparation (remplacement des joints d'injection), qui semble être la conséquence directe de la révision effectuée précédemment dans votre atelier.
J'attendais d'un garage agréé Citroën un service irréprochable et une véritable prise en compte du client, ce qui n'a malheureusement pas été le cas.
J'espère sincèrement que vous prendrez cet avis en considération afin d'améliorer la qualité de vos services. Je reste disponible pour discuter de cette situation plus en détail si nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Pour rappel, votre véhicule a été pris en charge une première fois en janvier 2025 pour une révision, puis en mars pour un diagnostic concernant une fuite sur les injecteurs. À l’issue de ce diagnostic, un devis vous a été proposé pour les réparations, que vous aviez alors choisi de ne pas réaliser.
Vous avez ensuite repris rendez-vous en juin afin d'effectuer les travaux. Le premier devis établi correspondait à une demande de votre part concernant un joint de culasse. Après contrôle approfondi de nos techniciens, il s'est avéré que l'intervention concernait plutôt les joints d'injecteurs. Un nouveau devis, adapté à cette intervention, vous a alors été proposé et validé par vos soins.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires sur l’intervention réalisée.
Cordialement,
L'équipe de Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
D
David Frederic Google
Un immense merci à M. Sweid pour son accueil chaleureux sa gentillesse et son professionnalisme exemplaire. Malgré une après-midi bien chargé il a pris le temps de s’occuper du remplacement de mes lampes de feux stop avec attention tout a été parfaitement pris en charge du début à la fin merci pour tout M. Sweid et à très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de M. Sweid. Nous sommes reconnaissants pour vos gentils mots. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Toute l'équipe de CITROËN STELLANTIS & YOU BOULOGNE DANJOU
Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Citroën Stellantis &You Boulogne Danjou
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