Concessionnaire BMW · Alès (30)
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BMW Ales - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un service déplorable ! Un comportement sexiste ! Ma compagne venu pour des pièces à 17h40 la réponse du vendeur il es trop tard je ne vous servirai pas. Un prix différent de quand moi je me déplace plus de 40€ d’écart juste car ma femme y était à ma place !
Personnel sympathique à l accueil et après plusieurs passage au garage je retiens deux très mauvaises expériences la première après un diagnostic sécurité tout est signalé ok alors que les plaquettes de freins étaient complètement usées donc c est moi même qu il leur a signale du coup on me facture 450€ environ et le change également les disques alors qu ils étaient en très bonne état.la deuxième expérience et que la vitre de ma voiture arrière droite a était brisé,changée par une entreprise ( car g. ) ils ont mal remis le bloc de la porte mais la vitre marchait très bien ! Je viens encore pour replacer correctement ce bloc on le sort un devis de 350€ sans riens regarder je paie ! deux jours après le mécanisme cède et la vitre ne marche plus je reviens encore les voir on me sort un devis de 360€ ! La stop je ne reviens plus donc ce garage
Je suis venu pour un défaut sur le frein main électrique de mon X1 et ils n'ont pas trouvé d'où le problème venait, et en plus de ça le chef d'atelier très désagréable, je ne conseille pas du tout.
Excellent accueil. Prise en charge professionnelle
Je recommande sans hésiter! Très professionnel
Ma voiture a plus de 16 ans et de toute ma vie, je n'ai connu de meilleur garage que la concession BMW d'Alès. Je suis pourtant la pire des clientes, hyper angoissée jusqu'à appeler tout le temps, à nettoyer mon véhicule à toutes les morts de papes, à rencontrer des difficultés de paiement car actuellement en train de changer de banque. Tous les interlocuteurs que j'ai eu au téléphone ou par mail se sont TOUS montrés charmants même le jour où au bout du fil j'ai carrément fondu en larmes à cause du souci que me causait ma Mini. Un immense merci à toute l'équipe pour son humanité, son professionnalisme et son honnêteté. Car ce n'est pas tout, j'ai eu droit à une remise sur le diagnostic comme il n'ont pas trouvé de défaut en passant la valise. J'apprécie cette intégrité et éthique qui fait de votre enseigne une fierté. Un devis prévisionnel de remplacement des injecteurs m'aurait coûté très cher, et finalement je n'ai eu qu'à régler une centaine d'euros largement mérités pour honorer mes demandes de réparation de coffre et polissage de phares de ma Mini. Vous m'avez rendu service également en faisant le plein de carburant car sans CB, je n'aurais pas pu rentrer chez moi. Vous m'avez rendu ma voiture propre comme un sou neuf, fais les niveaux, la pression des pneus et j'en passe... gratuitement ! Vous êtes même venu me récupérer en gare d'Alès sans me demander de frais supplémentaire. Et vous ne vouliez pas me laisser partir sans m'offrir de café. Franchement, what else ? Non, les gens qui me lisez vous ne rêvez pas ; je n'écris pas non plus sous la contrainte ; il existe encore dans ce monde des enseignes avec des personnes merveilleuses. Je ne peux pas valider la publication de cet avis sans mentionner l'intervention durant le séjour de ma Mini au garage BMW de Monsieur Alexandre Duda, qui a toute ma reconnaissance, mon admiration et ma confiance. Il a suivi mon dossier scrupuleusement et est intervenu toujours avec grande expertise et réactivité. Il m'a décrit étape par étape toutes les opérations menées sur ma Mini avec beaucoup de pédagogie et clarté dans ses explications, il a été d'une gentillesse, d'une écoute et d'une compréhension sans égal face à mon stress et s'est même montré rassurant. Cet homme est véritablement exceptionnel. Je souhaite qu'à la lecture de mon commentaire il comprenne à quel point son aide m'a été précieuse. Un immense merci Alexandre à la belle personne que vous êtes. Je recommande, à vous tous, lecteurs ; et en toute sincérité de vous rendre chez BMW Autosphère Alès au moindre problème pour une prise en charge d'une qualité remarquable.
Je suis très satisfait de mon passage dans cette concession, personnel très agréable
Je suis venu pour l’entretien de mon véhicule et tout s’est très bien passé. Accueil chaleureux, personnel professionnel et service rapide. Merci à toute l’équipe !
En vacances, à 960 kms de chez moi, j'ai eu la chance de trouver cette concession qui a effectué une réparation sur un équipement de sécurité sur ma 118D avec professionnalisme. Merci à toute l'équipe sympathique et efficace pour leur accueil.
J'ai eu l'opportunité d'acquérir plusieurs véhicules auprès de cette concession. Je tiens à souligner l'excellence et la disponibilité de l'équipe. Je vous remercie pour votre professionnalisme et je recommande vivement leurs services.
Je tien particulièrement à remercier Monsieur Duda Alexandre. Il m’as accueilli de manière très exceptionnelle et ainsi pu répondre à certaines questions Qui m’ont permis d’éclaircir beaucoup de choix. Sa particularité de pouvoir s’exprimer de manière très simple et efficace m’a permis de voir en lui un professionnalisme très développé. Un Grand merci à Monsieur Duda et à toute l’équipe.
Je recommande. Rapide, efficace. A répondu à nos besoins urgent en 1 semaine. Merci
J’ai acheté une BMW d’occasion un Bmw x2 d’occasion à mr Xavier BOUSSAGUET merci pour sa disponibilité et sa patience .Je recommande la concession d’Ales ne changez rien ! Merci.
Des vendeurs très compétent, très accueillant suite à l’achat d’une voiture neuve, je recommande très bonne concession.
J’ai acheté une voiture d’occasion en très bon état, des vendeurs très accueillant à votre écoute, je recommande fortement.
Tout a été parfait, du diagnostic, au devis et réparation, les travaux ont été réalisés très rapidement et l’équipe a été fort sympathique et extrêmement réactive. Leur service est fidèle à toutes mes attentes, un grand merci à BMW ALÈS !! Mention spéciale pour Alexandre, il est parfait, il nous a accompagné du diagnostic à la récupération du véhicule, son professionnalisme est exemplaire !!
Bien accueilli par Alexandre, Merci à son professionnalisme et au temps accordé ! bon travaille des mécaniciens honnêtement je recommande fortement ce garage
Excellent accueil, équipe professionnelle et service au top. Très satisfait de mon expérience, je recommande
Très satisfait de mon passage chez BMW Alès ⭐⭐⭐⭐⭐ Accueil professionnel, équipe à l’écoute et service de qualité. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande cette concession sans hésiter !
Super conseil de Dominique! Une personne très pro, très sympathique Je recommande
Très bonne expérience dans cette concession, accueil au top et équipe vraiment professionnelle. Le personnel a été à l’écoute, transparent et très réactif du début à la fin. Véhicule conforme à mes attentes, propre et bien préparé. Je recommande sans hésiter !
Je recommande cette concession automobile. Le personnel est au top et très efficace!
Tout a été parfait, que ce soit l'accueil, les renseignements communiqués mais aussi pour la qualité du travail fait en atelier.
Très bonne expérience, personnel disponible et accueillant .
Merci à Nicolas de BMW Alès pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses conseils de qualité. Service rapide, efficace et sérieux. Très bonne expérience client, je recommande vivement BMW Alès !
Accueil irréprochable. Le commercial tout de suite disponible et à l’écoute. Ravis de mon achat. Merci Xavier.
Concession à échelle humaine , Merci à toute l équipe pour son accueil et le sérieux de l atelier . Je recommande ...
Très bonne expérience chez BMW ! Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Service au top, je recommande 👍
Je tiens à partager mon excellente expérience avec le concessionnaire BMW. L’accueil a été professionnel, chaleureux et très à l’écoute de mes besoins. Un grand merci en particulier à Alexandre, qui a fait un travail remarquable du début à la fin. Il a su me conseiller avec précision, répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec sérieux et efficacité tout au long du processus. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service client sont vraiment appréciables. Je recommande vivement ce concessionnaire, et tout spécialement Alexandre, pour la qualité de son travail.
Accueil très agréable l’équipe et géniale Les vendeurs sont à l’écoute et conseille très bien La voiture a même été lavé Je recommande cette concession 👍
"Un immense merci à la concession BMW Alès et plus particulièrement à Benjamin Antoine. C'est enfin un vrai bon commercial comme on en fait peu ! Il a été d'une réactivité exemplaire : en moins d'une semaine, l'affaire était classée. Il a su me trouver la voiture idéale tout en me proposant une reprise au top pour mon ancien véhicule. Franchement, si tous les commerciaux étaient aussi professionnels et efficaces que lui, l'achat d'une voiture serait toujours un plaisir. Je recommande les yeux fermés !"
L’amabilité commence par un « Bonjour ». Dire directement « C’est pour quoi ? » n’est pas très agréable. Peu importe le souci qu’il peut y avoir en interne, nous, clients, n’y sommes pour rien. J’avais rendez-vous à 8h45 et j’ai attendu 15 minutes avant que quelqu’un prenne en compte ma demande. Il y a certains points commerciaux à améliorer, notamment l’accueil et la politesse, que l’on apprend dès le plus jeune âge.
DS3 acheté dans la concession BMW, très bonne voiture et de qualité, DEUX étoile en moins, car les retros ext se rabattent manuellement alors que sur le bon de commande était spécifie électriquement + siège chauffant inscrit mais pas dispo sur le véhicule.
Personnel professionnel, j’ai été informé des réparations a effectuer et de la continuité des opérations(changement turbo, bloc filtre à huile collecteur) par message et appel. La répartition a été très rapide. Merci Alexandre D.
Merci beaucoup au vendeur Benjamin Antoine. Une très belle rencontre. Celui ci a fait un très bel effort sur notre reprise et et sur le véhicule acheté. Nous a livré un superbe véhicule . Nous sommes ravis.
Très belle expérience, accueil et professionnalisme au rendez vous ! Je conseille fortement cette concession qui sort du lot grace à une équipe passionnée et de qualité !
Expérience enrichissante. À peine entrer un monsieur (à la moustache, je crois se nommant JC) qui nous met directement en lien avec Mr TAUTY, complètement à l'écoute et comprenant exactement ma demande, finissant à 14h32 ce monsieur nous laisse avec Cedryd (que j'avais prénommer Cédric, prénom peu commun mais grand par le talent) avec qui nous finalisions la vente. Ce fut un grand cru, comme leur accueil. À l'an que ven.
Enseigne propre et agréable . À chaque venue toujours à écoute du client . Travaux effectués en souci .
Concession agréable, accueil courtois. Equipe à l' écoute.
Dès mon arrivée, l’équipe s’est montrée disponible, efficace et mon donné de bons conseils. Mr Barbry a su identifier le problème de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Une excellente expérience, je recommande !
Excellent accueil chez BMW Ales L’équipe s’est montrée disponible, à l’écoute et très professionnelle Les conseils données ont été clairs et pertinents, la réparation de mon véhicule a été effectuée avec rigueur et dans les délais annoncés. Je remercie toute l’équipe pour la qualité du service et le sérieux du suivi. Je recommande sans hésiter
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience ! Je viens d'acquérir ma BMW chez ce concessionnaire et je suis absolument ravie de mon expérience du début à la fin. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement par une équipe professionnelle et à l'écoute. Mon conseiller a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes sans jamais me mettre la pression. Ses explications étaient claires et ses conseils pertinents. La transparence sur les prix et les options a été totale, sans mauvaise surprise. Le véhicule m'a été livré dans les délais annoncés, impeccable et conforme à mes attentes. La reprise de mon ancien véhicule s'est faite à un prix juste et le financement a été géré rapidement et efficacement. Au-delà de la vente, j'ai vraiment senti qu'on prenait soin de moi en tant que client. L'explication complète de toutes les fonctionnalités de ma BMW et la présentation des services après-vente ont été un vrai plus. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent du professionnalisme, de l'écoute et un service de qualité. Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain achat ! Bravo à toute l'équipe !
Service irréprochable chez BMW Alès ! Une équipe professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. Tout est clair, transparent et réalisé avec sérieux. Je recommande à 100 % à tous ceux qui cherchent le meilleur du service BMW dans la région d’Alès !
révision parfaite, équipe très pro et très sympathique , service de très grande qualité. au top! en plus voiture nettoyée intérieur et extérieur, comme neuve. on peut pas rêver mieux. un grand merci
Une expérience client désastreuse – à fuir absolument. Je suis profondément déçu par le service de cette concession BMW. Non seulement ils ont endommagé mon véhicule eux-mêmes, mais ils ont ensuite tenté de me faire payer les réparations qu’ils avaient provoquées. Une attitude scandaleuse pour une marque qui prétend offrir un service “premium”. Le service client a été exécrable : aucune écoute, aucune remise en question, et une mauvaise foi flagrante du début à la fin. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression qu’on cherchait simplement à me faire payer le prix fort, même lorsque la faute venait clairement du garage. Je suis client BMW depuis plusieurs années, mais après cette expérience, c’est la dernière fois que je confie mon véhicule à cette concession. À bon entendeur : si vous tenez à votre voiture et à votre argent, passez votre chemin.
Très satisfaite de mon expérience chez BMW. Le vendeur a fait preuve d’un grand professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Accueil chaleureux, contact agréable et suivi sérieux — je recommande vivement cette concession !
Malgré un bon accueil, déception du suivi client… projet de changement de véhicule et voulant profiter des portes ouvertes, je me suis rendu à cette concession ( située à 50 kms de mon domicile). Bon accueil, par malchance l'informatique n'est pas efficiente. Il m'est proposé de prendre mes coordonnées, celles du véhicule qui m'intéresse et de celui à reprendre éventuellement. Je suis assuré d'un rappel dans la journée… raté. Sans doute les coordonnées auront fini dans la poubelle. En ces périodes compliquées, il est surprenant de ne pas prendre le client au sérieux…dommage.
Accueil impeccable, personnel professionnel at à l'écoute des besoins et gamme de véhicules disponible pour toutes les bourses. Je recommande
Un service après-vente au top ! L’équipe de BMW Alès est professionnelle, réactive et très à l’écoute. Prise en charge rapide, explications claires et suivi impeccable. On se sent vraiment en confiance et bien accompagné. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur sens du service !” ✨
J’ai été très bien accueilli à la concession BMW d’Alès. Un grand merci à Monsieur Cédrid Barbry pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de patience, ce qui a rendu mon expérience très agréable et rassurante. Une équipe sérieuse et à l’écoute, que je recommande sans hésitation !
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