BMW Ales - Groupe Autosphere

Très satisfait de mon passage chez BMW Alès ⭐⭐⭐⭐⭐ Accueil professionnel, équipe à l’écoute et service de qualité. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande cette concession sans hésiter !

"Un immense merci à la concession BMW Alès et plus particulièrement à Benjamin Antoine. C'est enfin un vrai bon commercial comme on en fait peu ! Il a été d'une réactivité exemplaire : en moins d'une semaine, l'affaire était classée. Il a su me trouver la voiture idéale tout en me proposant une reprise au top pour mon ancien véhicule. Franchement, si tous les commerciaux étaient aussi professionnels et efficaces que lui, l'achat d'une voiture serait toujours un plaisir. Je recommande les yeux fermés !"

L’amabilité commence par un « Bonjour ». Dire directement « C’est pour quoi ? » n’est pas très agréable. Peu importe le souci qu’il peut y avoir en interne, nous, clients, n’y sommes pour rien. J’avais rendez-vous à 8h45 et j’ai attendu 15 minutes avant que quelqu’un prenne en compte ma demande. Il y a certains points commerciaux à améliorer, notamment l’accueil et la politesse, que l’on apprend dès le plus jeune âge.

DS3 acheté dans la concession BMW, très bonne voiture et de qualité, DEUX étoile en moins, car les retros ext se rabattent manuellement alors que sur le bon de commande était spécifie électriquement + siège chauffant inscrit mais pas dispo sur le véhicule.

Personnel professionnel, j’ai été informé des réparations a effectuer et de la continuité des opérations(changement turbo, bloc filtre à huile collecteur) par message et appel. La répartition a été très rapide. Merci Alexandre D.

Merci beaucoup au vendeur Benjamin Antoine. Une très belle rencontre. Celui ci a fait un très bel effort sur notre reprise et et sur le véhicule acheté. Nous a livré un superbe véhicule . Nous sommes ravis.

Expérience enrichissante. À peine entrer un monsieur (à la moustache, je crois se nommant JC) qui nous met directement en lien avec Mr TAUTY, complètement à l'écoute et comprenant exactement ma demande, finissant à 14h32 ce monsieur nous laisse avec Cedryd (que j'avais prénommer Cédric, prénom peu commun mais grand par le talent) avec qui nous finalisions la vente. Ce fut un grand cru, comme leur accueil. À l'an que ven.

Enseigne propre et agréable . À chaque venue toujours à écoute du client . Travaux effectués en souci .