Altitude 69 Villefranche sur Saône - BMW

Très satisfait de notre expérience chez Altitude Villefranche lors de l’achat de notre Mini électrique d’occasion. Un grand merci à Mickaël Amsellem pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité tout au long du projet. Merci également à Tom jeune alternant très impliqué et agréable ainsi qu’à Caroline pour son excellente gestion administrative. Toute l’équipe de la concession a été accueillante, réactive et à l’écoute ( merci également au commercial situé à côté de Mickaël pour son temps et ses renseignements pour un futur projet BMW). En bref, une concession sérieuse que nous recommandons avec plaisir !

"Mon véhicule a été réparé rapidement et efficacement. L’équipe a été très professionnelle et m’a bien conseillé. Je suis ravi du résultat et je reviendrai sans hésiter. Merci pour votre travail !"

Un immense merci à l’équipe BMW pour leur professionnalisme exemplaire. Je devais initialement déposer mon véhicule demain matin pour une infiltration d’eau par le toit ouvrant. Finalement, je l’ai amené ce soir et l’équipe a pris la voiture immédiatement. Problème réglé en à peine 20 minutes, avec efficacité et surtout sans me faire payer. Un sens du service client rare, une vraie réactivité et une équipe au top. C’est exactement ce qu’on attend d’une marque premium. Je recommande les yeux fermés. Bravo et encore merci !

Je recommande cette concession. Nous avons acheté un véhicule d’occasion. Mickael est très professionnel et accueillant. Merci à vous

Super experience client, pour un soucis de moteur de vitre arriere sur une voiture de 2014, prise en charge hyper professionnelle et réactive. La restitution a été du même niveau ! Mention spéciale pour Alexandre !!!

Accueil client un samedi inexistant pour une marque Premium. Des commerciaux assis devant leur ordinateur, pas un qui bouge. J’avais besoin d’un renseignement sur un chargeur VE on m’a gentiment dit de revenir lundi… Je pense qu’un investissement en formation conduite client ne serait pas de trop !

Je tenais à remercier vivement l’équipe de BMW altitude en particulier Mr Magni, son assistante Caroline ainsi que Mr Pradier pour leur accompagnement, suivi et professionnalisme. Excellent service commercial et sav.

Très mécontent du service commercial mini. Malgré mon insatisfaction impossible de parler avec un responsable. Attention aux mauvaises surprises en restitution de LOA. Même avec un renouvellement de contrat chez eux par un discours commercial rassurant le geste promis au départ n’a pas été appliqué . Décevant !