Altitude 69 Lyon - BMW

Une expérience client exceptionnelle à la concession Altitude, de bout en bout. Depuis le premier contact téléphonique avec Clément, en passant par l’accompagnement attentif de Nicolas tout au long de l’achat, jusqu’à une livraison parfaitement orchestrée par Matheo et Laurent — chaque étape a témoigné du sérieux et de la bienveillance de cette équipe. Je recommande sans réserve la concession Altitude à quiconque souhaite acquérir son prochain véhicule dans les meilleures conditions. Grâce à leur implication, j’ai pu repartir avec une voiture qui a dépassé toutes mes attentes.

Essai d’un véhicule neuf bien équipé en options et offre de rachat d’un véhicule d’occasion. Bon accueil du vendeur, mon interlocuteur est à l’écoute, et répond à mes questions avec pertinence.

J’ai pu être accueilli et recevoir de précieux renseignement de la part de Mr Abate. J’étais rentré avec une idée en tête, il a su me diriger vers mes besoins. Je recommande cette concession

On achète une voiture pour sa beauté et aussi pour la qualité du commercial. Gérald est un grand professionnel il m'a accompagné dans le process d'acquisition avec une compétence et une disponibilité rare. Merci à lui et également à Matéo pour la qualité de la livraison et sa gentillesse. On se sent bien dans cette concession j'aurai le plaisir d'y retourner.

Récupération de mon véhicule ce jour Excellent accueil et équipe super sympa. Très bon accompagnement pour la prise en main du véhicule. Un grand merci à Clément, Laurent et Mattéo Tip top

Une expérience vraiment excellente chez BMW Gérald a été exceptionnel : une maîtrise parfaite de son sujet, des réponses claires et ultra professionnelles, et une capacité impressionnante à anticiper nos questions. Grâce à son accompagnement, sa bienveillance et ses conseils avisés, nous avons signé le bon de commande en toute confiance. Il a été déterminant dans notre décision — un grand merci à lui !

Superbe équipe , la gentillesse de Hugo , voiture commander le22/12 livrer le 24 / 12 avec les papiers , trés bonne concession.

une infiltration importante sous la banquette arrière, et aucune prise en charge du concessionnaire, qui me facture 300€ de diagnostique avant de facturer la réparation.... 1449€ (alors qu'en creusant, 150€ étaient nécessaires pour réparer l'infiltration, mais c'est sur pour 1450€, ils proposaient quelque chose de plus abouti, changer de voiture pour une voiture neuve aurait été encore mieux, bref ils nous prennent vraiment pour des américains... très déçu, au passage ma révision huile + filtre a été facturé 749€, c'est vraiment terrible, une mauvaise expérience, avec rien de positif, ni courtoisie du staff, ni rapidité d'exécution, si proposition de geste commercial décent (proposition d'offrir 150€ sur les 1450€ du devis gonflé à l'hélium). Bref, pour un client fidèle qui a acheté sa voiture chez eux, et effectué l'ensemble des réparations, vidanges... depuis 6 ans, c'est décevant.