Volvo - Sipa Automobiles - Anglet

Le 31/03/2024 à 15:00

Très sympathiques pour vous convaincre de devenir client, puis tout disparaît une fois le chèque encaissé. Rien a dire concernant le véhicule en lui même mais concession à fuir.

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Le 28/12/2023 à 17:39

Un accueil il est vrai très sympathique, mais ça s'arrête là. Après avoir eu des messages sur mon ordinateur de bord, le garage m'a proposé de mettre mon véhicule sur le banc, je précise que cela ne m'a pas été facturé. Le résultat a été très rassurant, soit disant. Faisant confiance au chef d'atelier qui me confirme que je peux poursuivre mon voyage ( il me restait 1000 kilomètres à faire et je venais de Lille) sans soucis à travers l'Europe, je reprends la route malgré la persistance du message dans la voiture qui n'apparaissait qu'occasionnellement. Mais qu'elle a été ma surprise quand j' ai vu un autre message apparaître sur celui ci me demandant une gestion moteur au garage. Résultats, ces deux messages sont encore là et j' ai du me rendre au garage Volvo de Leiria au Portugal, qui m'a déclaré que ma voiture était dangereuse et que je risquais de gros problèmes si je continué à rouler avec ce véhicule ( aucune réparation de ma voiture dans ce garage ne pouvait se faire, il m'ont mené en bateau, une catastrophe qui m'a coûté 113 euros et où il m'ont trouvé des soucis lorsqu'ils l'ont mise à nouveau sur le banc). Résultats j' ai rendez vous chez un autre garage ( au Portugal )qui lui devrait effectuer l'entretien et la réparation, je l'espère car je dois faire 1900 kilomètres pour mon retour. En conclusion, je trouve le réseau Volvo complètement lamentable et je m'aperçois que pour se débarrasser de moi le garage Volvo Biarritz m'a juste donné un résultat rassurant au lieu de faire un contrôle plus approfondie de la voiture. J'aurais préféré qu'ils me disent de ne pas continuer mon voyage au lieu de m'envoyer à l'aventure.

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Le 28/12/2023 à 16:36

Comme toutes les concessions...

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Le 28/11/2023 à 17:32

Bon accueil, excellents conseils et surtout disponibilité quasi immédiate.

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Le 19/09/2023 à 17:12

Si j’en crois la plupart des avis postés, j’aurais sans doute été satisfait si j’avais été un de leurs clients « fidèles » je suppose mais comme ce n’est pas le cas car je vis à 800km de là et que je suis « simplement »tombé en panne, ils n’ont clairement pas mis de bonne volonté pour réparer mon véhicule le plus rapidement possible. La personne de l’atelier que j’avais eu au téléphone m’avait dit qu’il serait réparé début septembre et fin août quand j’appelle pour savoir quelle date avait été arrêtée, on m’annonce le 18/09 donc j’ai demandé à ce que mon véhicule soit rapatrié à la concession proche de chez moi pour qu’elle soit réparée. Je comprends que tomber en panne en période estivale n’est pas le meilleur moment pour tomber en panne (si tant est qu’il y en a une) mais vous représentez la marque avant tout donc vous devriez vous occuper de tout le monde de la même façon afin de donner satisfaction aux clients de la marque de façon générale. Bref, déçu.

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Le 15/09/2023 à 12:33

Équipe super serviable, efficace et agréable !

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Le 12/09/2023 à 09:07

Lors d'une visite au pays basque, nous avons remarqué un bruit de grattage provenant d'une des roues avant. Après avoir utilisé « volvo on call », j'ai été dirigé vers « Sipa-automobile ». En arrivant, j'ai été accueilli par un concessionnaire automobile très sympathique et un mécanicien. Ils ont résolu le problème en un rien de temps et nous ont souhaité d'agréables vacances. Je dois dire que c'est la meilleure expérience que j'ai eue en matière d'ateliers et de vendeurs. Même pour Volvo qui semble généralement prendre soin de ses clients, c'était clairement quelque chose de plus. A Anglet vous avez de fortes chances de trouver l'un des meilleurs concessionnaires Volvo !

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Le 31/08/2023 à 13:27

Très bon accueil, pro et convivial. Bonne prestation, en temps et en heure. Parfait.

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Le 16/08/2023 à 04:07

bonjours je vous fais part de mon expérience après l'achat de mon xc60 D4 finition inscription luxe il y a 3 mois habitant sur Orleans, j'ai donc fait cet achat via le téléphone, avec un très bon acceuil du commercial Eric qui a été toujours disponible à nos demande avec une présentation du véhicule par visio et une réactivité pour la livraison. Ce qui est moin bien c'est que dans l'annonce était inclus le précablage électrique pour l'installation du crochet d'attelage, et lors de ma demande de devis de cette installation on me le facture, donc je demande une explication et on me dis qu'il a été retiré par l'ancien propriétaire!ça commence bien! Après 5 heures de train, présentation du véhicule rapide sans essais et nettoyage du véhicule extérieur approximatif, mais bon c'est un détail ( c'est une occasion), sauf pour l'essai bien mal nous en a pris, puisque 3 km après notre départ pas de climatisation ( 35 degrés ) donc retour chez Volvo avec une bonne prise en charge et recharge de la clim. en nous faisant un premier diagnostic, condensateur de clim sûrement Hs deuxieme surprise! nous repartons sur arcachon et après 200 km un bruit sourt de roulement apparaît ce qui nous inquiètes et le bruit vraiment agaçant à la longue troisième surprise! au retour nous avertissons le commercial et doit nous rappeler pour une prise de Rdv en JUILLET vacances à hossegor) Pour voir le problème de clim et bruit de roulement. bonne prise en charge avec 1 semaine d'immobilisation et prêt de voiture. résultat des courses : - condensateur remplacé ( Je pense que le probleme revient, la clim est de moins en moins puissante) - bruit de roulement qui est toujours présent 3000 km après et fatiguant. résultat celå vient des pneus michelin ( neufs) et qu'il faudrait les changer mais bien sûr pas de prise en charge et qu'il faudrait des pneus spécifiques anti bruit ce qui est un comble pour un véhicule Premium, ( problème que je n'ai pas eu avec mon précédent xc60. pourquoi ne pas avoir mis les pneus d'origine surement une économie de 100 EUROS pour résumer 4 pneus à changer ( pour le confort auditif ) environ 1100 euros et pour mon installation de crochet d'attelage ( précablage électrique ) 300 EUROS. ce ne fut que des soucis en peut de temps avec une frustration pour l'achat de ce vehicule qui devait être un plaisir et 1400 euros de frais a venir, avec une climatisation qui je pense ne va pas durer longtemps. c'est pour cela que je ne mets que deux étoiles, dommage car l'accueil est bon,mais manque de sérieux sur la préparation du véhicule. Guillaume FOUCAT

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Le 06/08/2023 à 10:51

Accueil top, arrangeant y compris pour une intervention en urgence !

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Le 03/08/2023 à 13:09

Clouez le pneu et j'ai été aidé le même jour. Service compétent et employés très sympathiques - les deux mécaniciens en particulier semblaient apprécier leur travail. Merci!

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Le 13/07/2023 à 11:15

Excellent service professionnel, très serviable, un excellent technicien n'a malheureusement pas obtenu son nom... Était en vacances en Irlande dans la région. J'ai eu un problème lorsqu'un tuyau de liquide de refroidissement s'est cassé sur mon XC90, j'ai appelé sans rendez-vous.. pièce en stock et réparée dans les 2 heures.. prix correct... Vraiment reconnaissant envers toute l'équipe qui revenait le lendemain... Je le ferais certainement je le recommande en tant que revendeur si j'habite localement. merci encore, j'ai vraiment apprécié

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Le 17/04/2023 à 13:03

J’ai acheté mon véhicule à titre personnel au sein de cette concession. Monsieur Rodriguez a été tout simplement parfait dans la gestion de mon dossier. J’ai pu acheter mon véhicule d’occasion chez eux, les yeux fermés ! Je suis ravie de la manière dont cet achat s’est réalisé et de la rapidité avec laquelle j’ai été livrée. Il me fallait la voiture en 48h alors qu’elle n’était pas encore prête et tout à été parfaitement maîtrisé pour parvenir à me satisfaire. Je recommande vraiment cette concession car j’ai su y trouver le sérieux que j’attendais ! Merci beaucoup Monsieur Rodriguez et merci au BackOffice qui a également été très présent!

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Le 05/03/2023 à 20:15

Un accueil et une prise en charge avec le sourire. Toute l'équipe est professionnelle et dévouée au service client.

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Le 07/02/2023 à 16:02

Garage vraiment à l'écoute des clients. Accueil très professionnel, avec le soucis de solutionner les problèmes lorsqu'il y en a ! Je remercie particulièrement Mr Cassin pour son écoute, sa disponibilité et son sérieux.

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Le 10/12/2022 à 23:04

Le commercial qui m'à informé n'etait pas disponible. Pas de vehicule neuf xc 40 avant fin aout...

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Le 17/11/2022 à 16:22

Tres professionnel

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Le 23/09/2022 à 08:30

Très mauvais accueil secrétariat et atelier ! On a vraiment l'impression de déranger !

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Le 27/08/2022 à 11:45

Accueil chaleureux et toujours très courtois. Personnel tant administratif que de l'atelier aux petits soins pour la clientèle. Pas de mauvaises surprises lors de la facturation et les explications sont claires. N'incite pas à engager des dépenses inutiles à la différence d'autres garages dont je tairais le nom.

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Le 22/08/2022 à 19:22

Excellent service chez le concessionnaire et à l'atelier. J'ai eu un problème alors que j'étais à Bayonne en vacances avec un verre dans ma voiture et ils m'ont aidé très rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Le vendeur était super et l'employé du magasin aussi. Ils ont résolu mon problème dans la limite des possibilités dont ils disposaient pour pouvoir se rendre chez moi et sans frais. Vraiment, très satisfait du traitement reçu, il convient de le mentionner.

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Le 01/08/2022 à 18:41

Arrivée en panne de durite de turbo, prise en charge et réparation en 1h30 en plein boom des vacances. Merci et bravo. Je recommande.

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Le 02/05/2022 à 11:37

Représentation parfaite de la qualité Volvo. Personnel accueillant, professionnel et efficace. Plus que satisfaite, merci pour tout!!!

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Le 01/04/2022 à 22:39

Concessionnaire impeccable rien à dire sauf n'hésitez pas à les contacter 👍 très serviable aimable encore une fois n'hésitez pas 😉

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Le 08/02/2022 à 14:59

Personnel à l'écoute et professionnel. Merci.

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Le 22/01/2022 à 07:12

Très bon accueil, personnel compétant

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Le 08/12/2021 à 13:56

Accueil très agréable, une très bonne prise en charge et un service remarquable. Le coût de l’intervention était un des plus honnêtes que j’ai vu depuis longtemps en concession. Une concession Volvo qui donne confiance.

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Le 09/11/2021 à 17:11

J'ai eu de la chance de tomber sur Éric, un vendeur fort sympathique ! Il a été à l'écoute et a su me conseiller ! J'ai pris la voiture hybride chez eux ! Un XC40 ! Merci pour l'accompagnement et a dans 3 ans pour une autre acquisition

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Le 23/08/2021 à 11:54

Concessionnaire de qualité, pour des voitures de qualité

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Le 27/07/2021 à 13:24

J’ai acheté une VOLVO chez VOLVO BORDEAUX après en avoir essayé une chez DARMENDRAIL VOLVO anglet, qui ne m’a pas convenu. Depuis, Mr DARMENDRAIL lui même m’a déclaré : « nous n’avons pas su vous vendre une voiture, nous ne saurons pas vous l’entretenir ❗️circulez⤵️J’irai donc faire entretenir mon XC60 chez VOLVO IRUN, en Espagne. MERCI VOLVO 🔥⤵️⚠️⚠️⚠️ je sens que je vais revenir chez ROVER OU BMW...

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Le 13/07/2021 à 09:36

Arrivés de Lille pour vacances problème avec voiture. Prise en charge parfaite très bon accueil

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Le 11/06/2021 à 17:57

Je ne peux en dire que du bien, suite à une rencontre un peu violente avec une biche sur autoroute, après la visite de l'expert ils se sont occupés de ma voiture et je n'ai rien à redire. Merci

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Le 22/05/2021 à 08:49

Bon accueil.

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Le 11/04/2021 à 16:49

Super accueil. Essai concluant d un XC 90

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Le 01/03/2021 à 16:20

Parfait bon accueil atelier rapide et precis personnel agréable .Franchement de vrai Pro

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Le 15/02/2021 à 19:07

J'ai enfin compris le fonctionnement d'un moteur hybride grâce à un vendeur pédagogue.

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Le 29/09/2020 à 09:41

Concession au top a l'écoute avec un excellent service !!

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Le 01/08/2020 à 10:05

Bon service

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Le 22/06/2020 à 14:39

Un peut déçu ils font payer la voiture de prêt vraiment pas cool sinon ils travails correctement rien à dire sur l acczuil

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Le 15/06/2020 à 13:53

Je suis arrivée en fin de journée sans prendre de rendez-vous car mon voyant de liquide de refroidissement s allumait quand je prenais les ronds points. Ma Volvo V40 a été prise en charge immédiatement et le mécanicien a fait l’appoint. J ai demandé combien je devais et m a répondu rien du tout. De nos jours, essayez de trouver un garage disponible immédiatement et sans rien vous faire payer....moi je n en connais pas !!!! Je recommande a 100% ce garage. Aujourd’hui j ai l intention de faire reprendre mon véhicule V40 pour un XC40 et ce sera avec plaisir que je vais me rendre dans ce garage pour voir ce qu’ils peuvent me proposer. Garage au top....mécanicien au top. Merci à vous. Ne changez rien !!!!!

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Le 05/06/2020 à 16:33

Véhicule acheté le 22 mai , je suis très satisfaite du professionnalisme, l'efficacité et la honnêteté du vendeur , monsieur Rodriguez que à pu nous recevoir très rapidement suite à ma demande le premier jour de déconfinement. Le service est à la hauteur de la marque et les véhicules sont tous aussi beaux les uns que les autres.

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Le 10/05/2020 à 20:19

Des mécaniciens qui n'arrivent pas à réparer une panne et une facture salée. A fuir.

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Le 29/01/2020 à 12:04

Super concessionnaire VOLVO. Commerciaux très sympathiques et personnel très compétent. Je ne comprends pas que certaines personnes puissent en parler mal.

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Le 22/11/2019 à 19:43

Aimable et disponible

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Le 24/10/2019 à 18:27

Bon accueil et très bon service

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Le 17/08/2019 à 11:13

Enfin une concession Volvo sérieuse, les commerciaux prennent le temps de vous faire essayer les véhicules, le SAV sérieux (devis respecté, délai respecté) et explications données aux clients. Seul hic, les tarifs de MO montent en gamme (comme tout chez Volvo en général)...

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Le 16/08/2019 à 12:52

Je déconseille, le commercial est odieux et prend les gens de haut. Je conseille d'aller dans un garage où les gens sont reçus correctement donc pas dans celui là

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Le 13/07/2019 à 10:17

Bon accueil et magasin agréable

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Le 04/04/2018 à 15:01

Très bien

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Le 27/12/2017 à 12:19

Très aimable - qualité du service et de l’accueil ! Je recommande chaudement.

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Le 05/12/2017 à 08:27

Accueil très agréable et rapidité de service

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Le 27/07/2016 à 23:39

Service de très haute qualité. Respect des délais au top. Toujours à l'écoute afin de garantir des réparations sans fautes et selon les attentes. Ayant une Volvo je ne peux que le conseiller.

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