A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz - Groupe Clim - Anglet à Anglet
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz - Groupe Clim - Anglet qui se trouve à Anglet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Anglet en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
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Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz - Groupe Clim - Anglet à Anglet
Philippe.o
Alain.o
Jacques.o
Daniel.e
arnaud.eLe 04/03/2024 à 20:14
Très bien accueilli avec possibilité de boire une petite boisson chaude. Très bonne prise en charge du véhicule avec explication des travaux et calcul du tarif qui sera dû. Je recommande la concession MERCEDES-BENZ du groupe CLIM.
Marie.rLe 04/03/2024 à 11:13
Un service haut de gamme, Une équipe au top, Et un véhicule qui dépasse toute attente, Merci Groupe CLIM
Jean-Pierre.c
Favretto.aLe 23/02/2024 à 11:06
Ponctuel, professionnel et rapide. Super accueil aussi.
Ian.eLe 15/02/2024 à 05:56
Aucun mot n'exprimera jamais notre gratitude envers cette équipe professionnelle. Maylis et Eric… un immense merci pour votre aide, votre gentillesse et votre aide. Nous traversions la France en direction de l'Espagne pour un mariage, lorsque des voyants d'avertissement sont apparus sur l'écran de ma Mercedes classe e. À ma grande horreur, j’ai paniqué et j’ai senti que je n’arriverais pas en Espagne. Nous sommes entrés dans le garage moins d'une heure avant sa fermeture, accueillis par des visages souriants et une barrière linguistique de notre part ! Maylis et Eric nous ont pris sous leur aile et le lendemain matin, nous avions réservé. À une heure de notre rendez-vous, nous avions une conclusion. Excellente nouvelle et la pièce y était disponible. On nous a offert du café et un taxi avec nos caniches standards bien-aimés (2), dont un taxi pour Biarritz avec Dj le chauffeur qui était également excellent. Nous sommes rentrés à 17h00, notre voiture avait été testée sur route et d'une propreté éclatante. Nous étions et sommes extrêmement heureux d'avoir rencontré ces bonnes personnes, qui nous ont aidés mentalement et en nous rendant mobiles. Un immense merci de notre reconnaissance à cette fantastique équipe Ian Bj Merlin et Mathilda. Bonne Saint Valentin ❤️💙🐩🐩
neo.aLe 14/02/2024 à 14:41
Merci pour votre accueil et la présentation des véhicules d occasions. A bientôt pour la livraison.
Jean.aLe 12/02/2024 à 15:13
Accueil et intervenants très aimables, délais respectés
didier.iLe 10/02/2024 à 08:29
Visite le 9 février à la concession Rv accorde rapidement pour un contrôle du véhicule entre 2 véhicules à l atelier. Super et agréable accueil ! Excellente prise en charge du véhicule par le mécanicien . Merci à l équipe !
Alek.Le 31/01/2024 à 20:49
Concession Ma-gni-fi-que! Professionnalisme et accueil au niveau d’un produit d’exception. Un grand moment de plaisir. Merci à toute l’équipe
Sonia.iLe 29/01/2024 à 16:49
Je suis allée ce jour le 29 janvier matin au service pièces détachées, une personne d'un certain âge m'a reçu mais visiblement je l'ai déranger parce que vu comment il m'a parlé et il n'arrêtais pas de souffler, peut-être n'est ai-je pas assez bien habillé et oui j'étais en vêtements de travail. Je préfère faire plus de kilomètres et allée dans une concession.Mon nom complet est Da Rocha Pinho
Fabrice.e
alex.i
Christian.u
Olga.ELe 03/01/2024 à 20:04
Panne de voiture après changement de roue. Reçu par un employé modèle du service utilitaire. Malgré l'heure tardive il a tout fait rapidement pour nous faire partir au plus vite. Merci encore service mercedes au top.
Chritian.RLe 29/12/2023 à 16:33
Le garage CLIM. SLAVI est pour moi qui suis un vieux client parfait dans tous les domaines Accueil familial professionnel,service commercial et entretien. Je vous recommande la direction du garage Anglet
Dorian.BLe 27/12/2023 à 15:31
Objectivement CATASTROPHIQUE …et A FUIR absolument. 7 mois d’immobilisation. Il ne s’agit pas d’un garage sérieux. Véhicule bloqué… 7 mois pour une pompe à eau, absence de réponse continue durant des semaines. Aucune promesse de rappel tenue, et des réponses aux mails et appels prenant jusqu’à… 2 mois, une écoute « toute particulière »... J’ai eu la malchance d’une panne et d’un rapatriement de ma voiture dans ce garage. Je passe l’indisponibilité de pièces durant 2 mois, un détail au final sur les 7 mois... Impossible d’obtenir des réponses, également du groupe. Plus occupé à inventer des réponses hors sujets, fausses, aux avis clients. Des interventions supplémentaires effectuées sans accord. À la tentative de facturer une réparation bonus, sans nécessité ni accord… Il a fallu négocier pour l’application bête et basique des conditions générales, et l’annulation d’une facture abusive. Le garage ayant opté pour rétention, illégale. Soldée via un médiateur et l’intervention d’une assistance externe, faute de réponse et profitant de ma distance du garage. Reprise par le chef d’atelier au bout de 5 mois, au regard des erreurs de son collègue, mais celui-ci découvrait le dossier. En dehors de cette médiation, pour simplement…respecter la loi, la démarche se limite à un geste commercial de 29euros… pour 7 mois de mépris. Ce qu’ils considèrent comme un « geste non négligeable » ! Procédures en cours, et à venir début 2024, les erreurs et manquements étant évidents et factuels. D’ici là je ne peux que pousser les potentiels clients, à fuir ce garage et ce groupe, qui ajoute le mensonge aux pratiques abusives. Concernant la marque, peu d’appui à espérer, le service client étant inexistant. Belles voitures, mais mauvaise marque, croisez les doigts pour ne rencontrer aucun problème. Et laissez ce groupe de côté, les clients y sont des pigeons.
Jean.oLe 27/12/2023 à 14:24
Accueil très agréable. Point effectué avec le responsable pour bien cadrer l'intervention. Véhicule restitué en temps et en heure dans un état de propreté impeccable. Top !
Marie.iLe 22/12/2023 à 18:11
Très bon accueil. Travail soigné (débosselage suite impacts de grêle).
Alain.oLe 22/12/2023 à 17:23
Dans cette entreprise, vous appelez en expliquant que vous êtes intéressé par une Mercedes GLC et personne ne vous rappelle, ni même encore le lendemain... Vous rappelez et après avoir eu un contact, on vous raccroche au nez... Par la suite, vous tchattez et demandez une troisième fois pour qu'on vous rappelle et malheureusement le soir venu, personne ne vous a téléphoné... Chez Groupe Clim, on a vraisemblablement pas envie de vendre et encore moins de répondre aux demandes des prospects !
Casters.lLe 11/12/2023 à 12:52
Pour une révision, le technicien a bien pris en main mon véhicule, d’une grande gentillesse et très professionnel, il y a pas photo.. ma voiture est d’une grande souplesse de conduite et tout …après cette révision, comme neuve… agréable pour cela et un entretien est important dans le garage Mercedes de cette marque Un bien Jolie endroit d’accueil contemporain
Mikel.e
christine.b
Jean-Luc.A
Chantal.uLe 27/11/2023 à 11:34
Très bon accueil par Aurélie au service commercial des véhicules neufs, qui a su parfaitement répondre à nos attentes, agréable, souriante et efficace.
Sylvie.R
Benoit.aLe 22/11/2023 à 20:10
Je preferais l'ancien magasin. Beaucoup plus convivial.
RAU.e
JR.a
Pascal.i
François.i
Peter.l
Isabelle.Le 01/11/2023 à 12:39
Concession pas très sérieuse pour une marque aussi prestigieuse. Dans l’attente d’un devis depuis plusieurs semaines (alors qu’oralement il m’a été dit sous 3j). Relancé une fois par téléphone mais toujours rien… Je roule avec un bruit de pont qui ne m’inspire pas du tout confiance ni sécurité sur la route ! Au vue de quelques avis que j’ai pu lire laissés par d’autres clients j’imagine que demander un devis n’est pas signe d’un portefeuille bien rempli donc prise en charge au rabais. Je ne reviendrai plus chez eux.
Audrey.o
Jean.aLe 25/10/2023 à 22:05
-Des mails envoyés qui restent systématiquement sans réponse. -Une certaine arrogance. -1 parking systématiquement saturé Le ton est donné Bienvenue à la concession Mercedes Anglet
Nathalie.a
Laurent.OLe 16/10/2023 à 19:43
Bon accueil, délai respecté et facture moins grosse que prévue avec en prime une voiture toute propre
Pierre.eLe 10/10/2023 à 10:23
Un super accueil comme toujours, et quel plaisir d’attendre pour la révision de sa voiture dans ce très bel écrin 😊
Mendiboure.a
Sebastien.lLe 23/09/2023 à 22:52
Très belle concession bons conseils accueil chaleureux et très belle gamme de véhicules A visiter
Benedicte.aLe 23/09/2023 à 12:39
Je ne recommande pas cette concession. Voyant du tableau de bord s allume pour faire la pression des pneus. Au bout de trois quart d heure d attente voyant rectifié mais pression pas faite. Ca ne vaut pas ma concession Mercedes de Chartres.
Anne.aLe 17/09/2023 à 08:53
Beaucoup de beaux modèles, dommage que les coupés avec hartop n'existent pas chez Mercedes, uniquement en toile !!
Mu-.eLe 02/09/2023 à 21:36
Après un rendez vous programmer le 8 août dernier pour ma Mercedes classe e coupe afin d'obtenir un devis de réparation quasiment 1 mois après je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relance par téléphone une sav que je ne peux malheureusement pas conseiller. Quand on va chez Mercedes on s'attend à un service pourtant prenium vu que de leur côté la main d'oeuvre a un coût prenium. Bref première et dernière fois dans ce concessionnaire plus d'un mois pour un devis alors que j'étais dans l'urgence de faire les réparations résultat j'ai été les faites dans un autre garage plus sérieux.
Fanny.aLe 29/08/2023 à 10:02
Très bon accueil comme d’habitude et pas de surprise sur la facture.
Patrice.aLe 24/08/2023 à 20:33
Non seulement les Mercedes sont des voitures d’une grande fiât et d’un grand agrément à conduire mais en outre je vous recommande ce concessionnaire hors pair !! J’ai une Mercedes 280 de 1993 et une Classe A pour mon épouse. À chaque petite réparation mes voitures me sont restituées entièrement lavées comme neuves sans que je n’en fasse la demande et le personnel est des plus agréables !! J’habite en région parisienne et préfère me confier à cette concession d’Anglet qui est top. Patrice W
Flocky.aLe 04/08/2023 à 11:41
Très bonne concession bonne accueil et bonne disponibilité Très bien reçu.
Damien.uLe 02/08/2023 à 10:48
Je suis passé sans RDV pour la plage arrière de mon GLE coupe dont le pas de vis était HS. La personne qui m’a accueilli m’a réglé ça en 5 min et avec le sourire. Service et accueil parfait. Si seulement toutes les concessions MB avaient un tel service…
Philippe.eLe 23/07/2023 à 09:50
Très mauvaise expérience pour un achat annulé d un véhicule Mercedes de 42000 € . Incompétence totale du commercial qui vous vend et vous certifie par ECRIT des caractéristiques qui au final ne figure même pas dans le véhicule, en vous faisant comprendre que vous mettez ses compétences en doute. Couvert par son chef des ventes qui ne connaît pas les excuses et vous rétorque tout simplement l erreur est humaine. A la lecture des derniers avis le mien ne fait que confirmer le sentiment des clients. DEPLORABLE POUR UNE CONCESSION MERCEDES
Howard.iLe 20/07/2023 à 18:41
🚙Superbe centre de service. Nous avons rencontré un problème avec les freins de notre SLK280 alors que nous étions en vacances au Royaume-Uni. Le personnel était incroyable… ils ont fait un effort supplémentaire pour diagnostiquer rapidement le problème, nous procurer des pièces, installer les nouveaux disques et plaquettes de frein et nous remettre sur la route dès que possible. Notre français est très limité mais Naya à la réception a été formidable en nous aidant et en s'assurant que nous traduisions les symptômes du problème aux techniciens. Florian m'a ensuite emmené faire un essai routier pour comprendre et diagnostiquer le problème, qui ne survenait qu'en cas de freinage à grande vitesse, puis a commandé des pièces et nous a organisé la récupération de la voiture le lendemain matin. Un grand merci pour votre service professionnel, efficace et convivial.🙏🇫🇷😀🇺🇸🏎️
Julien.uLe 12/07/2023 à 22:22
5 semaines pour faire un diagnostic. 6 semaines de plus pour faire la réparation (assez simple : changer une pompe a eau). Aucune communication avec le client (c'est moi qui les appelait toutes les semaines pour avoir l'avancement, ou plutôt le non avancement). Et une réparation bancale car j'ai du ramener mon véhicule quelques jours après a cause d'une fuite suite a leur intervention. Pas du tout digne de Mercedes!! Garage a éviter absolument.
jean.eLe 06/07/2023 à 17:20
refus de prendre en charge un dégât qui aurait été fait lors d'un contrôle imposé par Mercédés , le véhicule était sous leur responsabilité sans contrôle des opérations par le client De plus cette opération était prise en charge par Mercedes France
Isa.q
Jonathan.uLe 05/06/2023 à 18:27
Très décevant!!! Je ne m’attendais pas à de tels pratiques en m’adressant à un garage Mercedes. Le groupe a su réparé la défaillance technique de mon véhicule mais je n’ai à aucun moment été informé de la somme ni des prestations supplémentaires effectués sur ma voiture avant la présentation de la facture ce qui n'est pas légal…
Damn_San64.
Paulo.eLe 04/03/2023 à 19:24
Expositions. Messieurs, je vous remercie de la disponibilité rapide de vos services pour vérifier une anomalie sur mon véhicule. Il terminait son séjour de vacances le 21 février à Biarritz et devait rentrer au Portugal, lorsque le voyant moteur s'est allumé. Après avoir visité vos services, ils ont rapidement vérifié l'anomalie et nous ont indiqué que nous pouvions retourner au Portugal. Merci pour l'attention que vous nous avez portée. Cordialement Paulo Ferreira
arthur.e
Bernard.oLe 01/03/2023 à 09:56
Très bien beaucoup de place et très bon accueil des différentes personnes nous à tous rencontrer à bientôt et Merci
Francois.
jean-marie.e
Antoine.a
Luc.eLe 20/11/2022 à 13:24
Super show-room, commerciaux très disponibles. Je recommande !
naoufel.tLe 15/11/2022 à 12:28
Horrible!!! à fuir!!! J'ai commandé une voiture de type Smart forfour. Vu la distance de Paris, j ai décidé de me la faire livrée, que fut ma surprise en recevant ma voiture d'une couleur qui n'est pas la bonne et un intérieur avec un plastique blanc au lieux de noir. Sachant que la bonne voiture m'a était montré en FaceTime. Cela me fais, me posé la question Mais où est cette voiture ???
Stéphane.rLe 07/11/2022 à 19:28
Excellent service! L'ampoule de phare de ma Mercedes a été changée sans tendez-vous en moins de 30 minutes et pour 3,18 euros TTC, pose comprise. Chapeau!
nono.4Le 23/10/2022 à 09:57
Attente interminable. Personne pour s'occuper des clients après avoir vue la 1ère secrétaire. Beaucoup de personnels et on se demande à quoi ils servent. Pas de devis écrit. Pas ordre de réparation signé. On se demande comment il travail chez Mercedes. Je n'y retourne plus jamais !!!
Suzanne.H
DAVID.H
louis.aLe 24/09/2022 à 18:51
Remarquable en tous points, cette inauguration restera dans les mémoires. Nous avons beaucoup apprécié ce cocktail et vous remercions infiniment . LOUIS et Clotilde
Merouane.HLe 21/09/2022 à 13:41
Reprise de mon véhicule, rapide et efficace, très bon accueil, je recommande !
Renaud.a
Daniel.tLe 17/07/2022 à 21:49
Client habituel de l'établissement je ne peux que me louer des services et prestations rendues. Personnel très compétent et agréable
Veronique.iLe 13/07/2022 à 08:40
Accueil chaleureux avec café, thé. Equipe sympathique. Merci à Jérémy pour son efficacité et son professionnalisme pour m'avoir dépanné très rapidement. Je reviendrais et je recommande.
Irma.oLe 08/07/2022 à 16:53
Super 😄👌👍😄 je suis très contente de acheter ma voiture ici Merci de votre tracteur
Andre.yLe 07/07/2022 à 19:34
Une équipe très sympa vraiment je conseille à tous les gens de faire un tour visiter ce garage formidables Et travail soigné
Jean.i
VAN.VLe 22/06/2022 à 17:12
Service clients excellent, accueil parfait salon d attente avec café etc... Prise de rendez-vous difficile car débordé mais ils trouvent toujours une solutions, merci au service réparation qui a trouvé une solution pour un détecteur de pression de pneu sur ma Jeep.
Gilles.Le 21/06/2022 à 19:00
Pas de choix + personnel très décevant bizarre pour une marque comme Mercedes ???? On va aller voir ailleurs merci quand même !!!
pierre.o
Michel.uLe 18/05/2022 à 15:54
Félicitations, un commercial disponible et à l'écoute, une équipe attentive à la satisfaction client.
Gérard.l
joel.aLe 12/05/2022 à 22:14
Professionnel au top . Équipe très réactive, qui ont su me trouver une solution. Que ce soit à l'accueil comme à l'atelier. Merci pour votre implication. Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d'année
Jean.h
Michel.e
erwan.rLe 01/05/2022 à 18:27
Lieu très agréable et accueillant pour la clientèle ! Salon d´accueil chaleureux et jamais vu ailleurs...
Maxime.oLe 27/04/2022 à 18:28
Retour mitigé sur cette concession qui vient de déménager et possède un très bel outil. Ma première surprise est d'avoir à attendre un mois pour la prise d'un rendez-vous de diagnostic (suite à l'achat d'un véhicule d'occasion à un particulier). A part la remarque désobligeante liée au fait qu'il ne s'agit pas d'un véhicule récent (ce qui devrait au contraire faire plaisir et confirme la qualité Mercedes), il est tout de suite fait état que le devis sera payant (compter 150€ minimum). A mon arrivée, je fais état de quelques points d'attention à regarder (démarrage à froid, bruit avant gauche....). Après 1h30, j'ai 2 personnes qui se présentent à moi avec un devis où presque tout semble à changer (démarreur, cardan...), mais rien n'est réparé. J'ai du passer par un autre professionnel qui a trouvé tout de suite que le disque avant gauche et ses plaquettes avait été mal installé par un autre garage. J'ai récupéré mon véhicule, avec l'aile avant droite qui avait frottée, j'en ai fait donc part à la personne de l'atelier (photo à l'appui) qui n'a pas semblé prendre cela au sérieux ; c'est ma parole contre la leur... Du coup, cela ne me donne pas très envie d'y retourner. Mise à jour du 5/5/2022: le chef d'atelier a chercher à me joindre pour comprendre mon mécontentement, ce que je trouve plus qu'honorable. Nous avons convenu qu'il s'agissait surement d'une incompréhension et qu'ils n'avaient pas eu assez de temps pour faire un diagnostic complet. J'apprécie néanmoins la démarche. Tout le monde peut avoir une seconde chance ;-)
Vi,.rLe 21/04/2022 à 11:33
Très beau lieu et excellent accueil, j attends de voir si le service réparation est à la hauteur du décorum...
Jean.e
jean.iLe 17/04/2022 à 23:47
5/5- Le Groupe Clim-Anglet a 3 collaborateurs qui m'ont donné entière satisfaction. Manon TURC est très agréable à l'accueil. Tomas LANDABOURE est à l'écoute du client avec le souci de la satisfaction de ce dernier. Brice CORBIN est très clair dans ses explications pour la prise en main du véhicule. Je renouvelle mes sincères remerciements à ces 3 collaborateurs qui véhiculent une très bonne image de l'entreprise.
serge.hLe 16/04/2022 à 19:18
, l'organisation laisse à désirer..., beaucoup de contrariétés
Alexandre.aLe 14/04/2022 à 12:36
L’accueil et le service sont toujours parfaits. Je recommande cet établissement les yeux fermés.
Jean-Claude.u
Pascal.aLe 11/04/2022 à 22:00
Très bon accueil attentionné. Très bon service. Merci.
Ged.
Stéphane.ILe 04/04/2022 à 13:38
Excellent travail de carrosserie effectué sur mon véhicule suite à un accident. Petit bémol : Le véhicule date de 2008 (350 SL) et déjà, il n’y a plus de stock sur certaines pièces de rechange notamment les pare-chocs. avant/arrière . Le garage a été obligé de réparer les pièces endommagées au lieu de les remplacer. Le résultat est cependant impeccable.
Jean-Jacques.O
Nathalie.HLe 21/03/2022 à 12:33
Concession minable qui vous oppose une prétendue décharge de responsabilité pour couvrir les vols effectués par son personnel dans l'habitacle du véhicule alors que celui-ci est en maintenance dans leurs locaux!
PATRICE.A
Jose.aLe 14/03/2022 à 22:09
Très très belle concession, magnifique. Aussi très bon accueil et surtout très professionnel. Bravo....
Arnaud.
Alain.aLe 28/02/2022 à 17:35
note de 5/5 - Très bon accueil du service administratif Le vendeur très professionnel Tout est parfait
Christophe.aLe 18/02/2022 à 19:10
Magnifique concession, accueil agréable, rapidité efficacité
Auto.uLe 16/02/2022 à 08:35
Accueilli par Fernand dans la nouvelle concession qui est magnifique,le travail à était réaliser rapidement et correctement.
juzgado.lLe 08/02/2022 à 12:37
Top niveau 👍 Accueil agréable et chaleureux dans un site impeccable. Je recommande 5 étoiles les yeux fermés.
Charles.h
Philippe.iLe 21/01/2022 à 12:03
Prise en charge par le garage pour niveau ad blue et graissage pedale de frein à main 1h 30 chrono c était fait J étais de passage dans à région A prix très correct Personnel très sympathique Je recommande Garage top Je reviendrai
Rose.iHoraire d'ouverture :
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