A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Fontainebleau - Groupe Jeannin à Samoreau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Fontainebleau - Groupe Jeannin qui se trouve au 10 Rue de la Bernache à Samoreau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Samoreau en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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- Concessionnaire Volkswagen
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Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Fontainebleau - Groupe Jeannin à Samoreau
Aymeric.tLe 15/03/2024 à 14:16
Un grand merci à toute l équipe de Volkswagen Samoreau pour leur accueil et professionnalisme. De Marisa au téléphone puis à l accueil sur place, a Jean Denys chef de la carrosserie qui a trouvé de suite le problème sur notre Tiguan qui avait un problème d infiltration d eau, nous sommes très satisfait de leur service et accueil vraiment appréciable. Ca devient rare.. C est bien évidemment chez eux que nous ferons la prochaine révision 😉
Arnaud.eLe 17/02/2024 à 08:18
Garage au top nous venons d acquérir une Audi Q5 . Super vendeuse
Virginie.aLe 30/01/2024 à 19:56
Très déçu de cette enseigne surtout concernant samoreau,personnel incompétent et menaçant envers leurs clients tout en étant fautifs.Trop de problèmes avec leurs véhicules neufs.
Eric.a
sandra.o
Frantz.iLe 19/12/2023 à 12:14
Personnel après-vente accueillant et fort sympathique! Venu pour la toute première révision des 30000 kms, dés mon arrivée, un café m’a été proposé et mon véhicule a tout de suite été pris en charge en atelier juste après avoir fait le tour de celui-ci avec le réceptionnaire! Véhicule restitué propre après un nettoyage complet et le tout en moins d’une matinée! Je recommande vivement ce garage surtout si vous êtes un professionnel de la route. A bientôt!
Nadia..
Delphine.aLe 11/11/2023 à 08:51
Garage a fuir totalement, on m’annonce un prix promo pour changer les 4 pneus sans devis car il y avait du monde une semaine après on me fait payer 100 euros de plus… Manque de sérieux et pas très arrangeant…Je ne reviendrai jamais dans ce garage…Le garage n’a pas tenté de me contacter à plusieurs reprises comme indiqué en réponse
Nick.eLe 26/10/2023 à 21:59
avoir une panne, un pneu crevé. nous devions encore retourner aux Pays-Bas. Maxim (je pense) nous a aidé de façon fantastique, et les nouveaux pneus étaient sur la jante en deux heures. La voiture a même été brièvement nettoyée. J'ai eu du café et une aide amicale. service fantastique !!👍🏻✅
Gaëlle.lLe 26/10/2023 à 15:14
Service au top! Arrivée dans la famille mardi avec une courroie effilochée. Achat pièce et jeudi matin à peine 30 minutes hop c'est reparti! Volkswagen Deutsche Qualität. 👌😂 premiere voiture et nickel depuis 14 ans. Je recommande aussi bien la marque que l'atelier car l'accueil est fort agréable aussi bien au téléphone qu'en concession. Merci!
Antonio.a
Pierre.Le 22/09/2023 à 11:50
Je ne suis pas client de la marque et j'ai été à cette concession pour commander des pièces pour le véhicule d'un ami. Parfois dans ces cas là, on est pas forcément bien reçu.. cela n'a pas du tout été le cas du garage Jeannin, la personne aux pièces détachées m'a réservé un accueil très chaleureux et est totalement disponible pour aider à trouver les pièces adéquates. Très bonne surprise donc, qui méritait d'être souligné, je reviendrai sans hésiter si besoin.
Sacha.ULe 20/09/2023 à 11:43
Un excellent accueil de la part de l'équipe technique (Maxime, Frédéric et Deny) Une excellente prise en charge de la révision de mon véhicule et des conseils pertinents Un justificatif d'entretien très clair et complet remis au moment de la restitution du véhicule A signaler également un nettoyage du véhicule extérieur et intérieur avant restitution Bref, un travail de Pro par des Pro, et une équipe très sympathique, disponible et à l'écoute Je suis extrêmement satisfait de ce Garage Volkswagen depuis des années Je recommande les yeux fermés
Pietrois.o
Ghislain.aLe 11/08/2023 à 16:28
Merci pour vos conseils et votre disponibilité, je recommande Merci M. Février
Mathy.hLe 31/07/2023 à 18:59
Service client zéro depuis vendredi on me dit qu’on me rappel , aucun appel , je rappelle on me dit qu’on va me rappeler toujours rien aucun professionnalisme
Laura.aLe 27/06/2023 à 18:01
Venue sans rdv pour changer une ampoule. Ils m ont accepté qd même et je n ai rien eu à payer. Merci. Personnel tres agréable
B.Le 26/06/2023 à 16:59
Très reactif, professionnel et prenne le temps de rendre service. Je recommande
Jc.aLe 20/06/2023 à 10:46
Accueil extrêmement satisfaisant, devis expliqué dans le détail ainsi que sur les prestations effectuées sur le véhicule. Tous véhicules entretenus dans ce gararage et toujours bien réalisés. Bravo à vous.
Kyliann.iLe 17/05/2023 à 01:02
De passage sans problème pour le contrôle technique de ma Polo, superbe accueil, pris en charge par Cyprien qui à été d’une très grande sympathie et très arrangeant avec moi en période d’examen. Il à également été à l’écoute concernant un problème sur la Polo d’une connaissance, je reviendrais 👍 Encore merci !
Brice.OLe 11/05/2023 à 13:48
Chef d’atelier malhonnête, fait une vidange filtre à huile sur mon véhicule sans me prévenir en me disant qu’il était OBLIGÉ donc si je voulais faire ma vidange dans un autre garage je ne peux pas
William.iLe 11/04/2023 à 08:45
Très bon garage et saves vous sortir des problèmes même sans RDV
Cécile.oLe 20/03/2023 à 09:39
Parfait! Voiture amenée pour une fuite, réparations faites rapidement et facture finale conforme au devis (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres concessions...). Commercial et SAV très accueillants et professionnels. Je recommande et reviendrai chez vous, merci beaucoup !
PATRICIA.OLe 18/03/2023 à 09:28
Très bon accueil du personnel. Travail et prestations de qualité .
Charles.aLe 21/02/2023 à 16:28
Un petit service rendu. Vite fait mais efficace et avec le sourire.
Homer.i
Valentin.oLe 17/12/2022 à 12:10
Très bonne équipe j'ai fait un stage de 1 semaine j'ai vécu de belle chose j'ai beaucoup ris, bonne embiance ils sont tous très gentils et rien n'a dire .
Margueret.uLe 14/11/2022 à 12:38
J'ai été reçu par M VALOGNES Alexandre. Qui a été superbement professionnel, du début jusqu'à la fin. Il a toujours été disponible et réactif. M'informant toujours de l'avancé de mon projet. Il m'a conseillé, orienté et été à l'écoute de ma demande. J'ai signé pour un ID4 ! J'en suis plus que ravie. Je recommande grandement cette concession. Merci à tous, et mention spéciale pour M Valognes.
Yvan.oLe 08/11/2022 à 20:44
Merci à Maxime ! Il répond rapidement suite aux mails et fait le boulot jusqu’au bout en prévenant que finalement la voiture est vendue. C’est pro !
Karine.mLe 30/10/2022 à 12:13
J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire, tout c’est très bien passé , Merci Alexendre pour votre accompagnement .
Rosine.eLe 26/10/2022 à 16:30
J'ai confié mon véhicule à cette concession pour faire un contrôle/entretien, et je suis pleinement satisfaite du service rendu tant au niveau du diagnostic que du délai de réalisation. Un grand merci à M. Maxime B pour son accueil, compréhension, explications et sa gentillesse : quel professionnalisme !
Sylvie.ELe 20/10/2022 à 11:37
Ayant eu un accrochage avec mon Q5 et le service Carrosserie Audi étant commun avec Wolkwagen, j ai donc été en contact avec 'e responsable, Monsieur JEAN. Jd tiens à souligner ici son professionnalisme, sa sympathie, et la rapidité et l attention qu il a témoignée. Je recommande vivement ce garage. e
NADEGE.ELe 17/10/2022 à 11:28
Rendez-vous ce matin pour une action de rappel sur ma polo Très bon accueil Café offert Personnel très sympathique Et ma voiture rendue lavée et aspirée Merci beaucoup 😃
pascal.vLe 24/09/2022 à 18:27
Pas de remise pour les personnels de garage en plus voisins merci Mr JEANNIN A eviter !!!!!!!!!
Jean-michel.oLe 04/09/2022 à 12:35
révision de mon véhicule depuis plusieurs années dans la concession VW Samoreau, qualité du service au top 👍 jamais eu de souci, soucieux du travail bien fait !! équipe dynamique et sympathique !! un grand merci a Frédéric qui a su prendre son temps pour effectué la prise en charge de mon véhicule!!
Catherine.aLe 09/08/2022 à 21:06
J'ai pris rendez-vous chez ce cessionnaire pour un essai de véhicule et je suis tombée sur Maxime, un commercial très compétent, calme et plein de patience et de pédagogie. Il a pris le temps de m'expliquer les crédits liés aux garanties, m'a rappelé plus tard pour confirmer l'offre proposée, et comme je ne suis pas sûre de mon achat, il m'a vraiment mise à l'aise et donné le sentiment que c'était sans souci. Je suis très contente, surtout que j'ai ensuite essayé un véhicule Citroën où hélas je n'ai pas du tout trouvé la même qualité de relation client ! Merci Maxime! 👍😊
Paul.eLe 14/07/2022 à 12:32
Garage a fuir de toute urgence. Dommage qu’on ne puisse pas mettre une étoile ! La relation client est complètement à revoir, impossible d’avoir un devis sans harceler l’accueil tous les jours pour savoir ce qu’il advient de notre véhicule. Les tarifs pratiqués sont complètement hors marché : 1800e pour 1 injecteur et une vidange. C’est du n’importe quoi ! Notez toutefois que quand il s’agit de vous faire payer un diagnostic a 100 balles le patron vous appelle rapidement. En deux mots : à fuir !
Amin.a
Sophie.ELe 06/07/2022 à 18:41
Depuis 2 ans et demi client avec un renouvellement ce jour de vehicule, toujours tres satisfaisant de l'accueil , de l'ecoute, de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe de Fontenay. Merci à eux qui ont su nous fideliser suite à la decpetion du secteur de Niort. Vivement conseillé
3L.pLe 01/07/2022 à 15:35
Merci bcp. Je venais pour la première fois. Il s’agissait d’une révision pour mon véhicule. J’ai été très bien reçu et M.Levent ma tout bien expliqué. A l’écoute et serviable, il m’a arrangé sur mon rdv car j’avais oublié certains document essentiel au rdv. M.Levent je vous remercie pour votre professionnalisme. Côté mécanique, je vous dirai ça après avoir effectué quelques kilomètres. A la prochaine visite 😉
Henri.e
R2.ELe 30/05/2022 à 13:29
Service et accueil 5*. Merci pour cette intervention rapide et efficace.
Serhat.aLe 18/05/2022 à 18:10
Très professionnel je recommande fortement « même si j’ai pas trouver ma voiture fin celle que he veut » il sont très professionnels dans leur domaine il son à l’écoute même si j’ai pas trouver la boîte automatique. Que je voulais il mon tout de suite proposer un autre véhicule je tien a préciser c’est pas celle que je voulais finalement Le vendeur: maksym kochurka m’a rappelé pour me demander ça en est où j’ai dû décliner son offre car encore une fois ce n’est ce que je rechercher un seul commentaire très pro et à l’écoute merci beaucoup
Bill.5Le 04/05/2022 à 07:23
Très bon service. Prise en charge d'urgence suite à une panne immobilisante, avec devis immédiat respecté au centime près. Travail bien fait.
Marc.uLe 14/04/2022 à 21:40
Passé à 17h ce jeudi avec souci de baisse régime moteur sur tiguan. Très bon accueil par personne service pièces détachées ( pendant que la personne service express discutait très très longuement avec un client..). Dépannage express sur durite dévorée par martre ou souris. Super et merci car nous avions 350 kms à faire dans la foulée..
DAVID.ELe 10/03/2022 à 15:41
Révision des 120 000 km sur un Tiguan Rv introuvable dans le monde le planning Malgré tout, elle a été prise. Technicien a l’accueil très serviable Véhicule rendu nettoyé sol intérieur et extérieur du véhicule Très bon service
alexandra.aLe 05/03/2022 à 23:14
Une équipe de professionnels de qualité. A l'écoute et attentif aux soucis sur notre voiture. Presque 3 ans, après avoir acheté notre voiture chez ce concessionnaire, le suivi et l'entretien est assuré chez eux. Nous recommandons avec plaisir.
Olivier.e
Luc.Le 10/02/2022 à 13:51
LE GARAGE LE PLUS MALHONNÊTE DE LA SEINE ET MARNE. Achetez une Volkswagen mais n'allez surtout pas la faire réparer dans ce garage. On m'avait prévenu, j'aurais dû écouter.
ver2rage.�Le 05/02/2022 à 20:22
Très bien , accueil souriant et dynamique....vendeur très à l'écoute et disponible, tout le monde vous dit bonjour , très bon feeling, hôtesse d'accueil très pro et super agréable .....merci
Luc.aLe 03/02/2022 à 17:45
2 prestations en carrosserie en 3 mois d'intervalle. Travail de qualité et excellent accueil. Je recommande.
Murad.BLe 29/01/2022 à 07:58
Je recommande ce garage a toute personne pour toute marque de voiture. Le service qu'ils rendent est tres bonne qualité, ils sont toujours a l'écoute, un travail bien fait. Un grand merci a M. Denys.
guillaume.hLe 15/12/2021 à 15:52
Professionnel compétent et à l'écoute. Consulté pour un problème de surconsommation et de perte de puissance sur un VW Sharan 2.0 tdi sans aucun défaut remonté avec la valise. Approche méthodique avec le changement uniquement de la pièce incriminée : le catalyseur.
bertille.aLe 25/11/2021 à 18:57
Après avoir fait de nombreuses concessions. J'ai trouvé ma polo chez ce Volkswagen où j'ai eu le plaisir de rencontrer des vendeurs très professionnels et à l'écoute, contrairement à la concession de Meaux. Je recommande fortement mr Valognes ( le best).
Thi.uLe 26/09/2021 à 14:48
Un concessionnaire humain et honnête ! A la recherche d'une voiture familiale, nous avons été conseillé par le patron puis Peter qui se sont montrés disponibles, honnêtes et surtout très humains. Un grand merci à vous !
Philippe.ALe 24/09/2021 à 23:54
Gros manque d’informations sur les jours d’ouverture de la boutique. Fermé tous les samedis, j’y suis allé ce vendredi. Après 20 mn d’attente, on m’apprend que la boutique est fermée pour inventaire ! Très déçu de cet accueil
Mailys.oLe 16/07/2021 à 18:27
Nous avons contacté le garage lundi 12 juillet, nous avons été reçu par Maxime, qui nous a très bien renseigné et bien accueillie. Un rdv avait été pris pour le 21 juillet et à notre grande surprise la voiture était réparée pour le 16 juillet. Nous avons été très bien reçu pour la réception du véhicule par Cyprien, il nous a détaillé toute la réparation, nous sommes très satisfaits. MERCI BEAUCOUP
Fr.f
Patrick.ELe 21/06/2021 à 21:25
Suite à un appel téléphonique le matin pour une intervention urgente , l'hôtesse fort aimable nous a mentionner de venir à 14h30. Nous avons été accueillis par Maxime et nous a pris en charge de suite. Grand professionnel de A à Z, accueil, conseil, pris en charge du véhicule et suivi client jusqu'à notre départ. Vous avez une perle, gardez le, c'est tellement rare, et vous aide pour votre ERéputation .
Nathalie.oLe 19/06/2021 à 18:39
Nous recommandons le garage Rose les yeux fermés. Non seulement nous sommes plus que satisfaits de notre tiguan mais en plus ce Garage a été d un grand professionnalisme allant même au delà avec quelques cadeaux surprises lors de la réception de notre véhicule.Mme GOBY est une personne très dévouée pour ses clients, qui a toujours le sourire lorsque vous l appelez et l envie de satisfaire le client. Elle nous a toujours tenu au courant de l évolution de la livraison de notre véhicule.
Jezequel.eLe 31/05/2021 à 18:34
Amabilité, sourires et quelques attentions fort sympathiques. Normal me direz vous, vu le prix des véhicules. Oui mais toutes les concessions ne font pas ces efforts, alors quand vous êtes très bien reçu, il faut le dire.
Alan.oLe 12/05/2021 à 14:37
Expérience superbe. J'ai rencontre M.Valognes, commercial, un mercredi. Il a été très arrangeant sur le rendez-vous. 1h plus tard, je réservais une voiture. La procédure s'est très bien passée sans surprise et gérer de main de maître à distance en raison des mesures sanitaires. La vente s'est très bien passée, quasiment peut d'attendre sur place le jour car tout avait été fait en avance grâce à la prévoyance de M.Valognes. Vendeur très agréable, très disponible et très commercial. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je suis ravi de mon expérience dans ce garage. Je le recommande à 100%. Malgré sa localisation assez excentrée, cela ne représente pas un inconvénient majeur. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci au Volkswagen Fontainebleau !
Joh.Le 07/05/2021 à 11:23
Satisfaite de l'accueil, de la prestation, et du professionnalisme. Maxime et Frédéric ont été très pro dans leurs propositions et leurs contact client c'est très appréciable ! J'y suis allée pour une révision. Suite à un problème informatique la mise en révision a été retardé. Afin de ne pas me laisser attendre et bâcler la révision (en vue du peu de temps restant à dispo pour la réalisation), ils m'ont proposé une voiture de prêt et de revenir plus tard dans la journée pour permettre d'avoir le temps de faire la révision en bonne et due forme ! Merci :) je recommande cette concession.
Marc.OLe 11/04/2021 à 15:44
Sur un véhicule d'occasion le concessionnaire m'a facturé une démareur dit neuf alors que sur la facture il est précisé reconditionné et tant qu'à faire au prix fort. Pire ! après un acompte déposé en espèce pour commander ce démarreur en vue d'un changement, j'ai récupéré quelques jours après mon véhicule réparé puis j'ai réglé le restant en espèce également à l'accueil : la comptabilité m'a contacté quelques semaines après, sûre d'elle m'indiquant que je n'avais pas tout réglé. Je vois pas comment j'aurais pu repartir avec un véhicule sans avoir tout réglé ! Heureusement j'avais la facture sinon j'étais de ma poche. Bref à fuir...
Catherine.ELe 11/04/2021 à 00:00
Je viens de troquer ma 307 de 17 ans pour une ti cross achetée dans le garage Rose ..Alexandre le vendeur qui m a reçue m a tout de suite mise en confiance, a été parfait dans ses explications, à l écoute et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.. Il a trouvé le véhicule qui me correspondait et me l a même fait essayé le garage m a semble tres propre, accueillant et le personnel tres compétent. .. Je recommande vivement ce garage et j y retournerai volontiers dans 3 ans pour louer un nouveau véhicule
Edouard.oLe 02/04/2021 à 08:57
Très bonne expérience, très pro, je reviendrais pour mes révisions
Garage.aLe 05/03/2021 à 03:11
Très bon garage, mécanos sérieux et honnêtes. Jamais eu de problèmes même si le groupe Volkswagen France m'a déçu pour d'autres raisons et dont le garage n'est nullement responsable. Monsieur Cossinet et monsieur Sejma se sont occupés de ma voiture avec un grand professionnalisme, et le personnel est très sympa, je recommande sans problème.
Ath.bLe 30/01/2021 à 19:04
j avais le projet de changer ma vieille voiture âgée de 19 ans par un modèle plus récent. Je me suis donc rendu dans cette concession le samedi 25 janvier 2021 pour y trouver mon bonheur....j ai été reçu par Antoine un jeune commercial très courtois, très dispos connaissant sont produit, il a su me mettre en confiance, me rassurer et m informer sur l achat d une golf7 que j ai même pu essayer le jour meme...... pourtant sans rendez vous deux jours plus tard l affaire était conclue avec succès, il ne me reste juste a réceptionner mon véhicule la semaine prochaine le temps des démarches administrative. En conclusion, concession inspirant confiance un commercial très professionnel se donnant la peine de connaitre sur le bout des doigts le produit qu il vend ......j y retournerai surement pour mes révisions et mes autres interventions malgré le fait qu ils se situent a 75km de chez moi
Elodie.OLe 06/01/2021 à 20:23
La RELATION CLIENT est A REVOIR même si la réparation de mon pneumatique ne m'a finalement pas été facturée. Je me suis présentée pour une perte de pression anormale au pneu avant gauche. La conseillère envoie directement mon véhicule à l'atelier sans précisions. Au bout d'une heure, elle revient vers moi me présentant le clou à l'origine de la perte de pression, et m'invite à rejoindre le bureau pour la facture. Avant que le véhicule soit envoyé à l'atelier, je n'ai absolument eu aucune précision : - sur les éventuelles causes de cette perte de pression et ses conséquences (réparations ?, remplacement ? et dans quelles conditions ???) - sur les éventuels coûts de réparation à ma charge (ou non) puisque je bénéficiais d'une garantie dommage pneumatique (la conseillère en avait déjà connaissance) PS : La garantie dommage pneumatique ne prend pas en charge les réparations de pneumatique mais seulement leur remplacement et peut faire doublon avec votre assurance auto (à vérifier) donc peu utile.
Vanessa.ILe 03/12/2020 à 21:22
Garage parfaitement entretenu +++. Équipe très professionnelle +++, et aimable +++, à l'écoute de ses clients+++ Je recommande VIVEMENT ce garage
david.e
Raymond.hLe 14/11/2020 à 16:48
VW, pour moi ancien garagiste, c'est une valeur sûre. Par contre, côté remise, il y a mieux.
Benoit.iLe 21/09/2020 à 12:32
Très bon accueil et diagnostique. Je vous recommande ce garage.
Lulu.Le 08/09/2020 à 08:47
Accueil au top! Le vendeur (Peter) a été clair, attentif! Rien a redire, il a très bien représenté l'image de marque.
Patrick.e
Jean-marie.rLe 24/08/2020 à 09:54
Pour vous vendre une voiture, ils sont au top ! En revanche pour le SAV c'est une autre affaire, vous pouvez être une famille de clients fidèle, rien n'y fait : impossible d'obtenir un RDV dans la semaine pour effectuer une petite révision des 30000 km pour un petit diesel. Futurs clients, réfléchissez avant d'y acquérir une VW...
Christine.r
Johann.OLe 25/02/2020 à 12:14
Rendez vous rapide au garage Responsable carrosserie accueillant, souriant et professionnel ! En plus du remplacement de ma vitre ils ont nettoyer l intérieur et l extérieur de ma voiture Bon service
Catherine.ELe 14/02/2020 à 18:37
Excellent accueil . Prendre RV sur Internet. Très bonnes compétences
Elisabeth.ILe 23/12/2019 à 15:46
Bonjour, Très étonnée de lire cet avis négatif !! Qui ne leur ressemble pas du tout... Personnellement, cela fait presque 20 ans que j'achète mes voitures avec le garage Rose après une Polo, 2 golfs et un T Cross… On peut dire que je suis une cliente fidèle et je tiens vraiment à préciser que si je reste avec ce garage c'est justement en raison de toute cette équipe conviviale, sérieuse, arrangeante, réactive er disponible tant au niveau direction, commercial, atelier, et accueil. Car pour moi le SAV et le personnel est très important. Grand merci à Mr Olivier, Mr Peter, Mr Jean, Mr Detles, Mr Cyprien, Mme Anne-Marie, Mme Magalie... Bravo à vous tous et passez de bonnes fêtes de fin d'année. Elisabeth Girard
Thibault.aLe 14/12/2019 à 16:59
Obligé de les relancer pour faire un essai de véhicule. Après une relance, je prends rendez-vous en garage Une fois sur place il me demande des pièces qu'il n'ont pas pris la peine de me signalé au téléphone un aller-retour pour rien je n'y retournerais pas. Sans compter l'attitude du chef des ventes qui répond au téléphone au milieu d'une conversation sans jamais me reprendre..
Gérard.A
Peter.e
Monika.aLe 01/12/2019 à 17:48
Top équipe à tous le niveaux. Prise de rendez-vous rapide, efficacité et fiabilité amabilité sans faille. Ma voiture y est suivie depuis des années.
Nadège.i
Saw.eLe 09/08/2019 à 18:33
Scandaleux, gonfle les factures,, et des gens à l accueil incompétent, bref, un bon gros garage qui prend ses clients pour des pigeons....
Rémy.a
V.8Le 17/06/2019 à 14:57
Venue pour voir un T-CROSS j'ai été très bien reçue et conseillée très professionnellement. Deux jours après l'essai qui m'avait donné satisfaction j'ai passé commande de ce type de véhicule. Informée régulièrement de l'avancée de la livraison, délai respecté, préparation du véhicule et 1h de prise en main. Le client est roi dans ce garage, merci à toute l'équipe et particulièrement à Alexandre V. et Magali G.
Sylvie.o
Lionel.aLe 02/04/2019 à 17:44
Pour la mise a jour gratuite du GPS... quelques difficultés...mais résolu après discussion. Très efficace.
Laurent.eLe 12/03/2019 à 15:32
je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une. Véhicule sous garantie, lors des vidanges, l'huile n'est pas systématiquement changée mais facturer, je m'en suis aperçu lors d'un contrôle dans un autre garage (il y a encore des garagistes honnêtes). attention à la surfacturation, changement de pièces (plaquette, essuies glaces...etc) même s'ils sont en bonne état de fonctionnement. l’accueil et la qualité de leur service se sont nettement dégradés ces dernières années. A ÉVITER.
Fayez.a
Nico.Le 16/02/2019 à 12:47
Achat d'un véhicule d'occasion. Un très grand merci !!! Equipe très sympathique, et très professionnelle. Merci à Kévin et Magalie pour leur amabilité et leur professionnalisme et aux équipes techniques pour la préparation de ma voiture d'occasion . Je recommande chaudement votre enseigne !!! Bonne continuation. On sera sûrement amenés à se revoir à l'avenir (en espérant que ce soit toujours aussi positif) 🤞
FLG.Le 14/02/2019 à 10:24
Prise en charge rapide, café gracieusement offert et sans demande. Equipe professionnelle et souriante, je recommande !
Lucas.aLe 13/02/2019 à 14:13
Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession Aussi bien reçu du côté de la partie achat/vente que du côté de la partie garage Le personnel est compétant et commerçant Pour l'instant 5/5 pourvu que ça continue ! Je recommande 👍👍
F.
Karim.a
herve.e
Louis-Nicolas.eLe 01/10/2018 à 20:48
Bonjour, Dommage, la note 0 n’existe pas, et pourtant il s’agit bien de ce que cette concession vaut. Ils sont nuls, pardon : ils ne sont pas professionnels et ne pensent pas qu’à se faire de l’argent en omettant des informations et une fois les travaux commencés en rajoutent. Comment faire contrôler par un autre professionnel ? Le meilleur pour la fin. Vous voulez un diagnostic ? Surtout pas chez eux ! Ils oublient de vous dire que vous participerez financièrement et personnellement. 1h30 de retard sur le rendez-vous, aucune excuse, il n’y en a pas pour longtemps, 15-20min max pour tout faire. Ça non, c’est l’attente avant de voir un technicien vous demander de tout réexpliquer, qui vous emmène faire un tour pour valider ce que vous avez explique déjà 2 fois... 20min plus tard. Je patiente à nouveau, pas de café, de verre d’eau proposé. 30min plus tard, on vous avertit que c’est votre tour. Mais vous attendez car le conseiller n’a pas toutes les informations et doit finir un dossier urgent... bref 114€ (Non annoncés) pour un diagnostic qui m’a fait perdre une matinée et un rendez-vous professionnel. Louis-Nicolas BEDEL
MN.g
JF.o
Arnaud.RLe 08/07/2018 à 17:41
Un accueil pas terrible et des devis défiants toutes catégories
Nicolas.eLe 21/06/2018 à 11:15
Achat d'une voiture avec reprise de mon ancien véhicule. Commercial sympathique, efficace et disponible. Concession accueillante. La remise du véhicule neuf s'est parfaitement bien déroulée avec en plus quelques présents très commerçants. Je recommande ++++
Karam.S
Nanou30.Le 15/01/2018 à 15:54
Merci de m'avoir rappelé et d'avoir été à l'écoute. Très bon suivi
Véronique.o
S.Le 08/01/2018 à 18:02
Réparations ok. Le petit plus , elle m'a été rendu propre, lavée de l extérieur et intérieur. Chose que certaine concession ne font pas. Merci.
panda.i
Freddy.o
Th.Le 12/12/2017 à 10:09
Il pleuvait ça n'a pas dû aider la commerciale a être aimable ou même a approfondir mes besoins .
JM.aLe 05/12/2017 à 19:24
Très bon accueil, agents compétents et de bons conseils.
Isabelle.eLe 01/12/2017 à 15:44
Merci pour ce très bon accueil. Un plaisir d'aller chez volkswagen. Efficaces, professionnels et agréables.
AIDA.ILe 09/11/2017 à 09:23
Service minable, ils sont désagréables, ma voiture est sous garantie, il faut que je me débrouille seule pour une voiture de remplacement, on a plus envie de conduire une VW quand on fait affaire avec eux
Catherine.iLe 07/11/2017 à 15:56
Ne veulent pas se prendre le chou pour vendre des voitures
Paulo.i
Albane.e
Isabelle.h
Sylvain.aLe 15/09/2017 à 13:14
Très bonne accueil, je vous recommande Kevin. Bon conseillé et il prend vraiment soin de vous.
Axel.Le 19/07/2017 à 17:21
Si vous avez besoin d'une aide rapide, allez ailleurs. Après une crevaison, ma voiture a été amenée ici. Ils ont eu besoin de 2 jours pour organiser des pneus neufs pendant que j'étais coincé. Plus tard, j’ai découvert (malheureusement trop tard) que la plupart des concessionnaires automobiles à proximité auraient résolu mon problème dans la journée.
Bernard.oLe 13/07/2017 à 18:17
Agréable, de bons conseils. Prévoir de l'attente, point négatif.
Jérôme.OLe 16/03/2017 à 09:01
Un personnel sérieux et disponible, à même de répondre à chacune de vos sollicitations.
Antonio.e
Géraldine.ELe 09/02/2017 à 16:08
Concession à fuir ! Impossible de prendre en charge ma Golf GTE défaillante alors qu'elle est encore sous garantie. Depuis le 30 janvier 2017 nous nous battons pour obtenir un rdv rapidement. Réponse de Samoreau pas avant fin février (technicien en vacances). Quant à Vert Saint Denis : pas avant le 31 mars (pas de technicien). Volonté délibérée de ne pas prendre en charge notre véhicule qui a été acheté dans une autre concession. Et oui, nous n'avons pas le droit de déménager !!! Mon époux doit se rendre vendredi dans les locaux d'un institut de sondage pour évaluer la GOLF GTE. Il va s'en donner à coeur joie ! En tout état de cause n'achetez pas Volkswagen et fuyez la technologie non maitrisée GTE ainsi qu'un SAV incompétent et indigne d'une marque qui se veut (se vante surtout) prémium. Nous avons contacter le siège VW France mais visiblement rien ne se passe de concret. Proposition évoquée : aller à Provins (130km A/R) ! Du grand n'importe quoi !
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Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
- BERNACHE AUTOMOBILES Volkswagen à Samoreau
↪ 20 mètres - Audi Fontainebleau - Groupe Jeannin à Samoreau
↪ 60 mètres - LEAPMOTOR Fontainebleau Melun GROUPE ZELUS à Samoreau
↪ 90 mètres - SERES Fontainebleau Melun GROUPE ZELUS à Samoreau
↪ 90 mètres - RENAULT SAMOREAU OCCASION DPL SAMOREAU AUTOMOBILES - GROUPE MAURIN à Samoreau
↪ 110 mètres - Ford François 1er Automobiles Concessionnaire à Samoreau
↪ 110 mètres - Nissan Fontainebleau - Groupe Jeannin à Samoreau
↪ 200 mètres - Toyota - Automobile Fontainebleau à Samoreau
↪ 210 mètres - DACIA FONTAINEBLEAU à Samoreau
↪ 250 mètres