Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Saint-Marcel Laon qui se trouve à Laon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Laon en bas de page.
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Les avis
Le 13/03/2024 à 12:18
GARAGE ET PERSONNEL DANS MES ATTENTES QUE CE SOIT L'ACHAT DU VEHICULE ET LE SUIVI JE RECOMMANDE CETTE CONCESSION
Le 12/03/2024 à 11:07
Superbe concession je recommande pour la qualité a tout niveau
Le 23/02/2024 à 09:30
Personnel agréable pour l’accueil, à l’écoute sachant répondre aux questions de façon claire et facile de compréhension. proposition aussitôt d'un véhicule de prêt. Très bon travail du service carrosserie
Le 19/02/2024 à 15:37
Cliente depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été très satisfaite. L'équipe a toujours été très accueillante. J'y retournerai sans aucune hésitation.
Le 08/02/2024 à 16:42
De l’accueil téléphonique à la réception du véhicule tout c’est bien passé. Cela fait plaisir d’avoir à faire à des personnes compétentes.
Le 31/01/2024 à 11:48
J'ai acheter ma seat leon et le vendeur Mr.Touant à étais très bien , je le recommande fortement
Le 11/01/2024 à 16:17
EXCELLENTE EQUIPE TANT AU NIVEAU DU SERVICE COMMERCIAL QUE DU SERVICE APRES VENTE
Le 01/01/2024 à 12:15
Très bon concessionnaire,fiable et compétent Très bonne équipe également ( vente et SAV) Je vous conseil fortement
Le 01/01/2024 à 03:10
Prendre le chèque pas de souci !! Garantie 0 voiture qui ne ferme plus après 15 jours pfff
Le 13/12/2023 à 18:30
Très déçue J emmène mon véhicule pour changement de sonde lambda Je repars avec un véhicule avec tous les voyants d allumés et faisceau électrique d arrache Pas le même discours entre l acceuil mécanique et la résponsable du service sur les circonstances du problème rencontre ds leur atelier De mauvaise foi, désagréable aucune remise en question de leur part Aucun effort commercial pour résoudre le problème , garage a fuire
Le 12/10/2023 à 15:59
Accueil à l atelier mécanique pour maintenance et dépannage toujours au top. Chiffrage clair, suivi pendant intervention au top. Rien à dire.
Le 22/08/2023 à 20:40
Personnel accueillant et disponible, Satisfait des travaux réalisés
Le 21/08/2023 à 20:02
Après 3 voitures d'occasion achetées dans cette concession et un véhicule neuf aujourd'hui, une seule chose à dire : une équipe au top. Mr Thouant en occasion est de très bon conseil et toujours disponible. Mr Lamy pour les VN a su nous aider dans nos hésitations et ainsi nous donner entière satisfaction. Passez les portes de cette concession sans aucune hésitation.
Le 11/08/2023 à 17:33
Accueil très agréable, nous avions 700 km à faire avec un voyant défaut affiché, nous avons appelé la concession et nous avions un rendez-vous dès le lendemain. Excellente prise en charge, une pensée toute particulière à Christophe pour sa gentillesse (et au mécano qui a effectué la manip avec rapidité et sérieux) ! Je recommande très fortement cette concession ! Merci à tous
Le 06/08/2023 à 16:11
Garage au top Je suis entièrement satisfaite de ma voiture
Le 14/07/2023 à 12:34
Toujours un très bon accueil et un service client très pro.
Le 13/07/2023 à 08:23
Service fabuleux de l'équipe de Saint Marcel! Nous avons eu un problème de climatisation sur notre camping-car Crafter alors que nous traversions la France. L'assistant de service et l'adorable technicien ont tout vérifié avec un diagnostic complet et un regaz en 40 minutes environ. J'ai réglé le problème et j'ai été très serviable et gentil. Et j'ai refusé tout argent, sauf un petit pourboire que j'ai dû leur imposer. Essayez d'obtenir ce service au Royaume-Uni ! Brillant! MERCI !!
Le 11/07/2023 à 08:10
Toujours aussi satisfait du garage volkswagen Saint-Marcel Laon. Après plusieurs achats dans cette concession, mes fils et moi même sont toujours ravis. L'accueil est très chaleureux, on vous écoute, vous conseille et ne pousse pas à acheter plus que votre budget. L'accompagnement avant et après livraison est parfait !! Sauf cette fois ci, nous avons été très déçu du responsable véhicules d'occasions. À part ça. Je recommande vivement pour l'achat de véhicules neufs.
Le 24/06/2023 à 20:22
Merci de nous avoir pris en charge rapidement et ainsi nous permettre de continuer nos vacances
Le 14/06/2023 à 17:00
Professionnalisme et sympathie, tout est conforme avec le sourire, merci à toute l'équipe.
Le 01/06/2023 à 22:30
Gentillesse écoute compétence efficacité , la meilleure concession du Nord Est de la France
Le 27/05/2023 à 11:04
Garage très professionnel et très commercial . Juste parfait !! Merci encore
Le 27/05/2023 à 07:18
Parfait, la prise de rendez vous, le bon contact ,l'explication de l'intervention et la prestation. Le prix est déjà établi avant la prestation, donc pas de mauvaise surprise.
Le 22/05/2023 à 15:26
Suite à l'achat d'une Golf, je suis très satisfait du professionnalisme et de la rapidité de Monsieur THOUANT, ce qui est rare à ce jour.
Le 17/05/2023 à 14:35
Pas de déception toujours à l'heure pour la remise du véhicule
Le 11/05/2023 à 12:30
Très satisfait de l’accueil et des prestations. Loic est à l’écoute, très professionnel rapide et efficace.
Le 11/05/2023 à 12:23
Le personnel est top, en particulier Loïc qui a géré le dossier du début à la fin.
Le 07/05/2023 à 12:57
Excellent accueil lors de la dernière révision de mon véhicule Très bonne prestation
Le 04/05/2023 à 11:52
Excellent garage Accueil et prestation personnalisés Je recommande vivement
Le 22/04/2023 à 22:00
Accueil personnalisé Qualité des conseils Professionnalisme de l'ensemble de l'équipe
Le 30/03/2023 à 11:45
TRES BON ACCUEIL EQUIPE DYNAMIQUE SERVICE EFFICACE JE RECOMMANDE VIVEMENT VOLKSWAGEN SAINT MARCEL LAON
Le 16/03/2023 à 12:47
Excellent service après vente. Ils m’ont pris tout de suite pour un soucis de câblage coupé par des rongeurs alors que d’autre concession ne pouvait me prendre qu’un mois plus tard. Merci
Le 04/03/2023 à 12:28
Clients depuis 40 ans, toujours aussi professionnels et agréables. Rdv faciles et prévus. Ecoute des clients et résolutions éventuelles rapides, que ce soit la vente, comme l'atelier et la carrosserie. Nous sommes toujours satisfaits !
Le 01/03/2023 à 16:53
Vendeurs très sympathique. J ai eu à faire beaucoup à Loic, très professionnel, très courtois et on voit qu il sait de quoi il parle. J ai eu à faire à un autre vendeur, voiture occasion, très courtois et de plus même quand ça n est pas possible, il vous appelle pour un autre véhicule qui resterait possible, rien à dire... Volkswagen LAON reste mon magasin de voiture préféré..
Le 28/02/2023 à 10:47
Un très bon accueil, des explications claires et précises sur la révision des 90000 km de mon véhicule . Le coût de l'intervention est précisé lors de la prise de rendez-vous. La révision a été effectuée en temps et en heure sans aucune surprise.
Le 15/02/2023 à 19:24
Compétences et rapidité mais aussi efficacité au rendez-vous dans ce garage.
Le 14/01/2023 à 21:45
Une demie heure pour être servi pour obtenir une pièce qui aurait dû arriver soit disant en 48h ce qui est faux puisque je me suis déranger pour rien 60km aller/retour et le bouquet final c'est le vendeur qui part avant midi pendant j'attends au comptoir !!
Le 09/01/2023 à 09:59
je suis client dans ce garage depuis longtemps maintenant et la qualité de service est toujours la même merci pour efficacité et gentillesse. ne changez rien.
Le 07/01/2023 à 13:38
Concession professionnelle et sérieuse. Très satisfaite de mon achat accompagné de M. Thouant Eric qui a su me conseiller pour trouver la voiture qui me correspondait, à l’écoute et disponible. Je recommande cette concession. Encore merci !
Le 05/01/2023 à 18:22
Transaction idéale ! Mr Renault est un commercial comme on en voit peu... Très professionnel et très sympathique ! Un grand merci à toute l'équipe, et à très bientôt pour le remplacement de mon deuxième véhicule...
Le 15/12/2022 à 17:24
Très accueillant.personnel à l écoute et très gentil je recommande vivement.nous avons acheter une voiture d occasion chez eux et le service était parfait.j y retournerai avec plaisir
Le 05/12/2022 à 11:43
Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile cela aurait été bien. Des fonctionnaires de concession pensant qu'à vous vendre le dernier véhicule électrique. Accueil déplorable limite raciste, aucun service à la clientèle ainsi qu'un sav néant, à éviter,le détour ailleurs serait pas une déconvenue.
Le 23/11/2022 à 16:01
Très content de l'accueil réservé par le personnel de l'établissement. La vidange de ma boîte de vitesse n'était pas préconisée par le constructeur mais a pour autant résolu le problème rencontré...(passages de vitesses difficiles)...merci à vous
Le 14/11/2022 à 15:27
Monsieur Thouant avec qui nous avons fait affaire est un très grand professionnel. Il a été très honnête, très à l'écoute et réactif. Nous recommandons fortement cette concession.
Le 19/10/2022 à 13:04
Toujours aussi satisfaisant de ma relation commerciale
Le 17/10/2022 à 17:30
Satisfait du service après vente. Ainsi que de nos véhicule.
Le 15/10/2022 à 12:20
Bon accueil, réparation et prix conformes au diagnostic
Le 07/10/2022 à 09:09
Super achat pour ma Golf GTE avec Mr Thouant. Tout c'est fait à distance et je suis venu la récupérer de Bordeaux et je ne regrette pas, la voiture est top, aucune mauvaise surprise.
Le 03/10/2022 à 12:17
Garage au top !!! Commerciaux très professionnel merci à jean Philipe qui m’a bien conseillé pour mon achat Très belle concession Beaucoup de choix
Le 02/10/2022 à 12:51
Rien à redire pour l'entretien mais le fait de ne plus passer l'aspirateur dans le véhicule comme auparavant, est un peu décevant.
Le 09/09/2022 à 16:16
De l'accueil à la récupération du véhicule.... Tout a été parfait
Le 30/08/2022 à 12:04
Très bon accueil, le personnelle est agréable et professionnel, chacun dans son rôle. Un grand merci à Loïc, a celui qui m'a vendu mon T roc, mais merci aussi à tout le reste de l équipe. Je recommande sans hésiter cette grande famille.
Le 19/08/2022 à 09:53
Je note le service client des pièces détachées. Il ne faut pas les appeler trop tôt sinon on les dérange plus que autre chose.
Le 25/07/2022 à 16:39
📲 Sincères Félicitations à toute l'équipe de Volkswagen 🇩🇪 St. Marcel sur Laon 🚙 Après 1 Mois sur les routes au Quotidien de Notre S.U.V Compact T-Roc en Finition R-Line, Nous sommes toujours très satisfaits de notre achat en Occasion 🌍 Anthony & Fabrice de Soissons 🏡
Le 25/07/2022 à 09:50
Bonjour, l'entretien de mon véhicule a été fait sans soucis. Rien à signaler.
Le 13/06/2022 à 22:34
J'avais déjà été particulièrement contente de l'accueil dans cette concession l'année dernière lors de l'achat de ma Polo neuve. Aujourd'hui retour chez WW pour un véhicule d'occasion : monsieur Éric Thouant s'occupe de tout de A à Z avec un professionnalisme qui l'honore! Si vous avez besoin d'une superbe occasion, n'hésitez pas à aller le rencontrer, il est de très bon conseil! Merci à lui!
Le 28/05/2022 à 16:33
Suis fan de ce garage, de cette marque …. Vive VW 🥰 et longue vie à ce garage
Le 22/05/2022 à 09:47
Merci à M. Eric Thouant pour son excellent accueil et son professionnalisme. Service au top ! Si vous souhaitez acheter une voiture allez y les yeux fermés vous serez gâtés !!! J’y retournerai sans hésiter si l’occasion se présente.
Le 11/03/2022 à 21:53
Merci beaucoup au petit jeune qui a vue et essayer mon touran merci pour ses conseils et son professionnalisme je recommande ce garage merci WV LAON Saint Marcel
Le 04/03/2022 à 19:37
Un grand merci à ERIC Thouant . Très professionnel et très agréable. IL a été très clair pour notre achat . Franchement si on doit racheter un autre véhicule on passera par lui a coup sur .Encore une fois merci nous sommes ravis de notre véhicule;
Le 22/01/2022 à 21:37
Achat à distance,sans avoir vu le Tiguan. Véhicule d'occasion très propre, avec de nombreuses options comme me l'avait annoncé le vendeur par téléphone. Très satisfait de mon achat.
Le 10/01/2022 à 16:38
J'ai récemment acheté un véhicule dans cette concession, tout s'est fait à distance puisque je réside à plus de 600 km. La confiance a été établie dès le début et la livraison du véhicule conforme à ce qui a été convenu. Je recommande le professionnalisme et la sympathie de Monsieur Eric THOUANT.
Le 18/12/2021 à 09:21
je suis enfin pleinement satisfait de ma visite. Je recommande.
Le 11/11/2021 à 13:58
Accueil sympathique personnel à l écoute à la concession St Marcel. Dommage que le siège de la société wv ne soit pas plus à l écoute quand aux mises à jour de mon ID4 .
Le 04/11/2021 à 18:12
Nous avons attendu 1/2 heure sans jamais être reçu..même pas un Bonjour.tant pis nous avons fait affaire chez Peugeot à Soissons... Ne jugez pas sur les apparences Messieurs !
Le 02/11/2021 à 16:00
Excellent accueil convivial. Un groupe d'excellents professionnels à l'écoute du client.
Le 20/10/2021 à 14:37
Je verrais sur le long terme si ils sont efficace et réglo avec leur clients une fois qu'ils ont vendu.
Le 15/07/2021 à 16:54
Après plusieurs mauvaises expériences avec la marque dans d’autres concessionnaires. J’ai enfin trouvé un concessionnaire qui pense à ses clients avant tout. Je recommande VW LAON à 1000%. Vous y serez bien accueilli.
Le 19/11/2020 à 18:14
Très bon accueil par Christophe et très professionnel !!
Le 12/08/2020 à 11:26
Bonne marque mais très déçu une nouvelle fois par le SAV uniquement. 1 mois de délai pour un contrôle de climatisation! Une marque comme Volkswagen devrait être plus réactive sur le SAV. Vendre une voiture c'est bien mais la voir revenir pour les entretiens c'est mieux.
Le 27/06/2020 à 19:21
Très bonne concession,à l'écoute des clients,bon service,bref tous ce que l'on n'a besoin.cela fait maintenant 6ans que nous sommes clients chez saint Marcel et nous ne regrettons à aucun moment nôtre choix.le jour où nous remplacerons nos véhicules, nous leurs accorderons de nouveau tout notre confiance 👍
Le 27/06/2020 à 07:12
Très déçue de mon dernier rendez-vous du 15 juin et après des années de fidélité chez volkswagen, moi qui réfléchissais encore a l achat de la nouvelle polo r.line, n est plus du tout d actualité. J aimerais ajouter à mon commentaire que j avais récupéré ma voiture avec tous les dépôts du filtre a pollen sur ma moquette, inadmissible. Bizarrement, aucun questionnaire de satisfaction m a été envoyé . Je m aperçois aussi que seuls les avis positifs ont des réponses.
Le 12/04/2020 à 12:55
J’ai acheté 3 véhicules dans cette concession à chaque fois auprès du très compétent Loic Recorda. Excellente concession à tous les niveaux (atelier au top) on prend soin du client. L’une des meilleures concessions de la région assurément !
Le 12/02/2020 à 17:44
Personne au guichet, on sonne toujours personne et ils te vendent des ampoules antibrouillard 26€ ! Lieux foireux même leurs voitures ont des prix foireux
Le 20/01/2020 à 12:33
Toujours bien accueilli, ce qui 'n'est pas vraiment le cas dans d'autres concessionnaire Volkswagen.
Le 04/12/2019 à 23:08
Avec un budget de 11 000 euros le vendeur nous a directement dis a ce prix c'est sur le bon coin qu'il faut aller ne venait même pas chez nous . Il ne nous a même pas présenté certains modèles du parc VO. Dommage car il y avait sûrement des Petite polo ou UP a 11 000 euros
Le 27/11/2019 à 17:13
Ma polo vient de là Commercial au top Si vous voulez une Volkswagen je vous conseil le garage st Marcel.
Le 24/07/2019 à 09:28
Nous avons eu un problème avec notre camionnette lors d'un trajet de Londres Heathrow à Monaco. A notre arrivée, nous avons été présentés à leur technicien Pierre. Pierre était extrêmement serviable, poli et professionnel. Je le recommanderais.
Le 15/07/2019 à 15:31
Très bon accueil et écoute des clients. Suivi après vente excellent. La vente du véhicule par M. Éric T. était pleinement satisfaisante, un vendeur VO qui comprend les besoins sans faire de forcing. Nous recommandons.
Le 29/06/2019 à 15:35
Beaucoup de sérieux et de convivialité, je le recommande.
Le 22/06/2019 à 14:49
Reçu comme un chien par le responsable du service entretiens. Parle mal et sen fou totalement que j'ai un problème grave sur ma voiture. 1 mois pour avoir un rdv diagnostic. J'ai bien compris quil me prenai de haut pensant que je possédais une vieille Seat. Mais se trouvant gêné quand il s'est aperçu que javais une golf 6. Je lais pourtant achetee lahaut.
Le 04/02/2019 à 15:56
Merci à monsieur ÉRIC. T pour son professionnalisme concernant l achat d un véhicule d'occasion appel une fois par semaine afin de me proposer un véhicule dans notre budget. Vente faite le 31 décembre 2018 pour un Tiguan. Merci ÉRIC. T
Le 21/12/2018 à 11:28
Exceptionnel...tout est fait pour que le client soit satisfait...mention spéciale pour Monsieur Christophe...que ça soit par téléphone ou sur place et malgré qu'ils soient overbookés ils arrivent à trouver très rapidement des solutions...outre un véhicule fiable le service est également à la hauteur.je ressens la même approche pour tout client lors de mes attentes..je recommande sans hésitation
Le 14/12/2018 à 19:00
Accueil et service commercial : nickels !! Monsieur Eric T. fut disponible, réactif ET - surtout - commercial (rare de nos jours ...). Dommage que cette concession soit si loin de notre domicile (800 km) ... Bref, à recommander.
Le 30/09/2018 à 12:48
Bon accueil. Vendeur sympa. J'y ai acheté 4 voitures sur les 10 dernieres années, j'y retournerai. J'y retourne pour les visites, et c'est parfait.
Le 06/07/2018 à 18:20
Des personnes très pro et à votre ecoute merci beaucoup
Le 30/06/2018 à 21:50
Un conseiller pas agréable , accueil très froid . Mon rêve était de m'acheter une polo ..Je suis bien refroidi...aucune voiture ne me convenait pour ce monsieur ..en 10 minutes...au revoir Madame ...bravo Volkswagen !!
Le 19/06/2018 à 11:59
Faut attendre 20min pour avoir affaire as un vendeur d'occasions car faut allé chez Seat qui appartient au même groupe
Le 30/05/2018 à 23:33
Après une panne sur une autoroute française, j'ai été récupéré dans un garage Renault pour le week-end avant (éventuellement) de faire livrer mon Vw Caddy chez ce concessionnaire principal Volkswagen. Après avoir téléphoné et parlé à une jeune femme très serviable dont l'anglais était certainement meilleur que mes tentatives de langue française, j'ai été confié à un jeune mécanicien français appelé Pierre. J'étais à ce moment-là à plus de 200 km de ma camionnette et j'ai expliqué à Pierre ma situation difficile et mon besoin de faire réparer ma camionnette. En 24 heures, l'équipe de service a diagnostiqué mon problème comme étant un défaut d'injecteur et effectué les réparations nécessaires, prêtes à être récupérées le lendemain. Dans l’ensemble, le professionnalisme affiché était du plus haut niveau et je ne saurais trop exprimer ma gratitude. Service client de première classe de la part de tout le monde au garage. Un grand merci à vous tous
Le 15/03/2018 à 18:52
Contacté pour l'achat d'une v.o, 1ere personne sympatique, mais pour repondte à des questions, il faut voir avec le chef des ventes, qui me rappellera.... dans 10 ans? edit: Merci de répondre à l'avis, mais personne n'a toujours rappelé, plus d'une semaine après.... Vous avez raté une possible vente, mais c'est vrai qu'un avis c'est plus important.....
Le 20/02/2018 à 18:57
J ai amené mon scirocco pour une révision. Il en est ressorti avec un coup de portière. Le vendeur me dit qu ils vont la réparer mais ils se debrouillent pour toujours repousser le rdv. Nul. Ensuite, je vois un vendeur véhicule neuf qui d emblée me vante ses voitures comme étant premium!! Je déteste les pretentieux. Plus jamais pour moi.
Le 16/02/2018 à 18:47
Très bon accueil, équipe très professionnelle et sympathique. Je recommande.
Le 07/02/2018 à 19:27
En relisant mes avis, je viens de voir que j'avais mis une seule étoile à wolkswagen Laon! sans doute une fausse manip car j'ai toujours été ravie de ce concessionnaire. L'équipe est très compétente en plus d'être sympathique, j'ai même rarement vu des personnes aussi professionnelles et ils m'ont rendu service plusieurs x alors je suis désolée , j'opte pour une erreur car JAMAIS je n'aurais mis qu'une seule étoile à ce concessionnaire!
Le 06/02/2018 à 15:41
Lieu très professionnel et amical je suis arrivé trop top mais j'ai tout de même été accueilli
Le 28/10/2017 à 20:43
Très beau hall commercial où les voitures sont présentées de belle façon. Les commerciaux sont à votre écoute et vous conseillent très bien
Le 12/09/2017 à 11:58
Personnel très sympathique et rendant service. Je recommande
Le 03/08/2017 à 16:44
Lors de ma visite personne pour nous accueillir. Juste 1 vendeur pour une si grosse concession.
Horaire d'ouverture :
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