A propos de : Concessionnaire Volkswagen VOLKSWAGEN Charleville-Mézières à Charleville-Mézières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen VOLKSWAGEN Charleville-Mézières qui se trouve au 21 Rue Paulin Richier à Charleville-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Charleville-Mézières en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur VOLKSWAGEN Charleville-Mézières à Charleville-Mézières
jorge.lLe 13/05/2024 à 11:43
Vendeur très professionnel très sympathique et serviable
Nedyalka.i
Florence.ALe 03/05/2024 à 10:27
Très satisfait, vendeur au top aimable, serviable et très professionnel
Candice.oLe 02/05/2024 à 23:13
Nous avons fait l’achat d’un véhicule d’occasion dans ce garage. Nous avons été très bien accompagnés par Karla ! Très bonne communication, nous recommandons.
Philippe.e
Hélène.aLe 29/04/2024 à 11:25
Personnel très aimable et serviable. Conseils et explications très claires.
Sébastien.E
Arnaud.ULe 28/04/2024 à 01:02
Explications claires et précises, personnel aimable, disponible et professionnel
CRF.a
Patrick.i
Alain.o
Corinne.o
Philippe.e
anne.aLe 20/04/2024 à 11:28
Rien à ajouter ,de l'accueil jusqu'à la réception du véhicule après travaux ,tout est parfait .
Laurent.eLe 18/04/2024 à 11:13
Très bon accueil, personnes souriantes, aimables et professionnelles
David.R
stéphane.oLe 15/04/2024 à 09:08
Personnel très aimable, accueil chaleureux, explications claires.
Camille.eLe 12/04/2024 à 21:03
Personnel à l’écoute et souriant ! Je recommande sans hésiter
E.
Alain.aLe 08/04/2024 à 10:59
Nous n'étions pas venus acheter une volswagen. Nous avons été accueillis par un jeune commercial très disponible (ce qui n'est pas le cas dans d'autres concessions automobiles). Il nous a très bien expliqué et nous avons pu essayer un véhicule. Nous avons acheter un TI CROSS.
yannick.oLe 07/04/2024 à 23:51
Disponibilité, service et efficacité au top ! Aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels
Anaïs.aLe 05/04/2024 à 19:38
Reprise + achat d'un véhicule d'occasion. De très bons conseils donné par les conseillers du service occasion, très à l'écoute et soucieux de nos envies !
pauline.aLe 05/04/2024 à 15:35
Je suis venue pour un projet d'achat d'occasion, Mme Dinca a su trouver le véhicule qui me convient. Personne professionnelle, sympathique et très bon accueil. Petit problème de ventilation lors de la livraison, rdv pour changer la pièce pris rapidement.
Jean.oLe 05/04/2024 à 10:53
Excellente prise en charge de l’intervention. Geste commercial très appréciable pour la prise en charge de la batterie de mon véhicule alors qu’elle n’est pas garantie. Très bon accueil commercial, et conseils avisés pour la gestion des entretiens ultérieurs. Véhicule rendu lavé après l’intervention. Je conseille vivement !
Jean-Claude.e
Nicolas.aLe 01/04/2024 à 21:13
Voiture en panne un samedi. On avait vraiment l'impression de saouler le commercial qui ne faisait aucun effort, Vendre les voitures ça va mais assurer le reste apparemment ce n'est pas son probleme. Tout ça a été sauvé par l'intervention super rapide et efficace de l'atelier le lundi matin d'où les 5 étoiles. Diagnostic fait en 5mn à la réception atelier à 8h00. Voiture réparée à 11h. Morale de l'histoire : il vaut mieux avoir à faire avec un gars en bleu de travail motivé qu'à un costard cravate incompétent. Vous l'aurez compris, il n'est pas prêt de me vendre une voiture mais ses collègues sont au top. En espérant qu'il se reconnaîtra....
Nathan.eLe 30/03/2024 à 10:34
Belle expérience avec Mme Dinca, qui m’a renseigné pour un projet de location sur un véhicule d’occasion. Je recommande, souriante et agréable !
Magalie.oLe 30/03/2024 à 10:17
Acheter 2 polos d occasions pour mes garçons Une polo bien mais à peine nettoyer L autre polo une catastrophe, on nous l a donne pas nettoyer, odeur de chien à l intérieur, climatisation en panne, disque de frein rouiller, pare brise avec un brl impact, on nous avait dit qu elle avait 2 impacts et rayé de partout sans lustrage à la livraison, invraisemblable Très déçue commande de deux voitures pour 2 jeunes et livraison des voitures une catastrophe et on la ramène pour réparer tout ca et en une journée fini mais non, on n'a laissé la voiture ...surtout avec une garantie de 3 ans qu on paye ....ECOEURER HONTEUX ...
dominique.aLe 21/03/2024 à 15:10
Très bien reçue par Mme An.Dinca pour l'achat d'un véhicule d'occasion, bonne écoute et bonne prise en main.
Carine.oLe 20/03/2024 à 12:01
Pour un premier entretien très bonnes prestations merci
Pol.oLe 14/03/2024 à 19:13
Vendeuse au top (Mme DINCA), compétente et très compréhensive. Je recommande fortement.
Chloé.aLe 14/03/2024 à 08:57
Une chose est sûr je n’y mettrais plus les pieds! J’y vais pour demander un simple devis pour une vidange d’huile on me répond non il faut un entretien complet bien évidemment on me sort pas de devis mais juste un prix à plus de 800€ pour quelque chose que je ne demande pas, j’appelle Audi à Reims on me sort à devis pour 400€ faudrais peut-être se poser des questions et arrêter de prendre les clients pour des cons !
Christine.lLe 28/02/2024 à 19:22
Très bien reçu et très bien renseigné. Un très bon accueil
Lukas.i
Philippe.t
Nadir.cLe 13/02/2024 à 13:26
cette concession notamment une de leur vendeuse en occasion fait de la vente forcée d'assurance, genre les assurances sont obligatoire à l achat d un véhicule en financement... j'ai abandonné et cherche ailleur
Jean-Jacques.eLe 10/02/2024 à 16:39
Nous avons achetés à plusieurs reprises des véhicules en passant par le meme vendeur chez Autosphère volswagen occasion, nous sommes très satisfait de nos échanges pendant plusieurs semaines avec une personne très à l’écoute suivant nos demandes et nos exigences.
Jérémy.hLe 05/02/2024 à 16:55
Passage au service véhicules d'occasion. Bons services comme à l'habitude.
Jean.ILe 04/02/2024 à 11:50
Les contrôles sont exhaustifs, tout s'est parfaitement déroulé, et le timing respecté.
Thierry.A
Maxence.oLe 02/02/2024 à 16:48
Nous avons été renseignés par Monsieur Rudy CHARREYRE pour un véhicule d’occasion et nous avons été très bien aiguillés dans nos recherches. C’est un vendeur très accueillant et très professionnel. Une belle concession avec du choix.
Sarah.aLe 02/02/2024 à 14:55
Ayant pour projet l’achat d’un véhicule, je suis passée à la concession il y a quelques jours pour des renseignements. J’ai été très bien reçue et renseignée par Mr Charreyre qui a su répondre à mes interrogations avec beaucoup de professionnalisme ! Je reviendrai rapidement vers ce vendeur pour concrétiser ce projet.
Maxime.RLe 02/02/2024 à 14:09
Je suis passé au garage Volkswagen de Charleville pour avoir des renseignements pour un futur achat de voiture. J’y ai rencontré un vendeur de véhicule d’occasion, M. Charreyre, qui m’a très bien renseigné que ce soit pour le véhicule ou pour les possibilités de financement. En attente de mon CDI, je reviendrai volontiers vers lui et je vous le recommande.
Flavien.e
Juliette.eLe 31/01/2024 à 12:52
Belle concession, très bon accueil merci à Madame Dinca. Service irréprochable et accueil au top, rien à redire.
Elena.eLe 31/01/2024 à 09:32
Super accueil, explication très précise de la part de Madame Dinca , souriante et serviable, merci encore
Akar.b
Aniela.aLe 28/01/2024 à 17:40
Explications claires et précises dispensées avec le sourire. Respect des délais, très satisfaits.
Melo.aLe 27/01/2024 à 13:18
Interlocuteur au top du top, on ne pouvait espérer mieux, très a l’écoute et reactif. Monsieur Alcoser Baptiste et son collègue ont su se rendre disponible pour ecouter et trouver la perle. C’est un réel plaisir d’avoir a traiter avec des personnes aussi sympathiques et agréables et encore merci pour les petites fleurs lors des portes ouvertes. Rien a redire juste PARFAIT ET MERCI. .
Grzegorczyk.oLe 26/01/2024 à 18:33
Flavien est une personne aimable sachant travailler dans l'intérêt du client même si c'est un nouveau client .
Bruno.a
Marie.2
florine.lLe 19/01/2024 à 10:03
Très à l’écoute, rassurant, explications très claires.
Patrick.o
conducteur.eLe 14/01/2024 à 10:05
Absolument rien a redire, ni sur l accueil, ni sur la communication, ni sur la prise en charge
Hervé.eLe 13/01/2024 à 23:31
La concession volkswagen et une excellente marque de véhicules almand elle zon une excellente motorisation ainsi quin confort exceptionnel je les conseille à tous les nouveaux acquéreur. Hervé Regnier.
08jalal.
linda.v
danielle.oLe 08/01/2024 à 10:50
Merci Stéphane !!! On ne peut pas plus gentil .Compétent et disponible .
Muhammet.lLe 07/01/2024 à 11:50
Bel accueil, pris en charge par Flavien qui a su régler le problème sur mon véhicule.
Nico.
Florence.O
Boutique.S
Marlene.eLe 27/12/2023 à 14:39
Grande disponibilité de la personne qui m'a accompagnée dans le choix du véhicule, écoute, conseils avisés, savoir-être
Claire.a
Jean-Claude.aLe 20/12/2023 à 13:18
Accueil , disponibilité, démonstration très satisfaisant
vincent.r
bruno.OLe 17/12/2023 à 11:55
Personnel disponible, aimable et accueillant. Les explications ont été claires.
FLORENCE.ELe 13/12/2023 à 15:12
Lors d un achat d un véhicule d occasion on nous a proposés de contracter un prêt , cela ne nous intéressait pas mais on nous a incité à en prendre un sur une petite somme pour bénéficier d une garantie sur 5 ans en cas de panne mais finalement lors d une panne sur le le régulateur de vitesse on nous a indiqué dans un autre garage VW que cela ne faisait pas partie d une panne remboursée .En calculant ce que nous payons sur la somme empruntée que nous remboursons encore cela nous revient à 59% de plus que la somme empruntée .C est une véritable arnaque.
Roc.eLe 13/12/2023 à 06:00
Très grand choix de véhicules et vendeur très passionné
Amelie.oLe 12/12/2023 à 19:44
Accueil très sympathique (Salim) et professionnalisme au rendez-vous ! Nous reviendrons vers vous avez plaisir
Marie.eLe 10/12/2023 à 08:37
Vendeur très professionnel, a su s'adapter à nos disponibilités.
MTB_nathan.0Le 06/12/2023 à 17:59
Personnel très agréable, Mr NORDT toujours disponible et à l'écoute
Graas.h
Clarisse.aLe 05/12/2023 à 16:53
Commercial très disponible, très courtois, très professionnel
francis.r
Valerie.rLe 29/11/2023 à 18:46
Très bonne expérience dû au professionnalisme des intervenants
Marie.o
cordier.aLe 23/11/2023 à 14:31
Manque de sérieux du commercial qui montre son mépris du client en ne répondant pas aux réclamations legitimes.
Brigitte.lLe 23/11/2023 à 12:22
Conseil efficace et utile, personnel très aimable et serviable . Pour rien au monde je changerai de concession pour l entretien de mon véhicule.
Gioacchino.c
hyleas.
Jean.eLe 14/11/2023 à 14:36
Véhicule en LOA, un an et demi, 13000 km. Nécessité de changer l'essuie-glace conducteur. Obligation de remplir un dossier de demande de prise en charge et de revenir le lendemain ( 2x15 km)...
Laurent.l
christian.OLe 13/11/2023 à 12:26
Achat d'un véhicule à 16000€ moins de 10 jours après une casse au niveau de la boîte de vitesses et tout un cirque pour que ça passe sous garantie. A voir même que cette casse avait été camouflée.
gerome.aLe 10/11/2023 à 14:57
Très bon accueil, conseil à la hauteur de notre attente
Boc.rLe 31/10/2023 à 20:22
un super accueil pour une 1ere visite. prise de rdv rapide , reparation après diagnostique efficace. il est clair que je reviendrais avec mon vehicule chez vous. merci pour tout
sophie.
Sabine.nLe 29/10/2023 à 21:26
rien à dire sur l'accueil qui a été correct, par contre je suis déçue de la qualité médiocre de ma polo de 73000 km de 2018, on vous annonce froidement que les disques de freins sont en mauvais état(400 euros) et que la boite de vitesse est HS !!!??? qualité volkswagen??? Quelle honte , le prix est de 6000 euros pour changer celle-ci Je croyais acheter de la qualité , une occasion de 25000 km de 2 ans , le 1er proprietaire de la polo avait acheté celle-ci au garage volkswagen de Charleville-Mézières !!! Pour moi VOLKSWAGEN, c'est terminé, je préfère mettre 6000 euros dans une autre marque, jamais eu de problèmes majeurs avec mes précédentes voitures dont certaines avaient 300 000 km au compteur. Contrairement à la pub, on peut à présent douter de sa volkswagen
Marc.RLe 29/10/2023 à 13:54
Disponible malgré l’heure tardive. J’ai pu récupérer des balais d’essuie glace au dernier momentbb
Alain.r
Loïc.O
Christophe.eLe 28/10/2023 à 21:05
Personnel très aimable, très bonne explication. Réparation rapide. Un petit bémol c'est les 15€ de frais administratifs.. c'est le passage au tout numérique ? Quand on repartait avec les documents papiers c'était pas ça.. un peu abusé.
Claire.e
Annick.eLe 25/10/2023 à 13:32
Très bien accueilli pour l'entretien de ma voiture. Délai d'attente respecté. Voiture rendue presque propre
Raphael.RLe 24/10/2023 à 13:35
Personnel sympathique, des explications claires, travail rapide...
Bernard.oLe 23/10/2023 à 21:04
J’ai été très bien reçu par Stéphane et les travaux exécutés et à prévoir très clairement expliqués, donc un accueil de qualité et sympathique.
Clo.lLe 23/10/2023 à 11:20
À votre écoute et très professionnel 👍 Amabilité garantie ☺️
Dominique.aLe 23/10/2023 à 10:18
amabilité et courtoisie du personnel. prise en charge immédiate du véhicule pour dépannage. Réparation ultra rapide. Concession accueillante et chaleureuse. Service de qualité. Conseils avisés. je recommande.
Francis.o
Dominique.hLe 21/10/2023 à 23:47
équipe accueillante et très compétente pour identifier un problème
Slawek.aLe 17/10/2023 à 12:14
Personnel aimable et accueillant. Voiture de courtoisie offerte gracieusement. Merci
Clément.aLe 10/10/2023 à 06:54
Personnel souriant avec des explications précises, vraiment satisfait
Mohamed.a
TOP.l
allan.aLe 04/10/2023 à 11:30
Vendeur de pièces en carton on lui demande une pièces il est pas capable de la commander et propose autres chose à la place c’est inadmissible Et personne très désagréable Personnel à revoir car il n’a rien à faire ici
Audrey.iLe 03/10/2023 à 19:52
Equipes accueillantes, aimable Aussi bien la réception pour le prêt de véhicule de remplacement que l'équipe côté rdv
VeroPr08.Le 03/10/2023 à 19:06
Je reviens toujours pour le sérieux des conseils, l'amabilité du personnel et le service toujours au top. Je repars en confiance, avec un véhicule nickel. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre engagement pour nous faire passer un agréable moment.
Alain.a
Ghost.
Stéphane.aLe 03/10/2023 à 18:40
j'ai très bien été reçu par le personnel. Les conseils et les explications du réceptionnaire sont très clair et leur disponibilité en irréprochable
MAG.ALe 25/09/2023 à 18:03
Ils mettent en ligne des annonces de voitures fantômes. Annonce sans photos pour soi-disant véhicule en préparation, mais on nous dit que le véhicule est vendu alors que l’annonce a été renouvelée sur Lbc Par contre propose d’autres véhicules similaires à un budget bien supérieur
Benoit.i
Willy.
Théo.r
Elodie.oLe 26/08/2023 à 22:33
Interlocuteur au top du top, je ne pouvais espérer mieux, très a l’écoute. Monsieur Hesry Flavien a su se rendre disponible pour me dépanner rapidement. C’est un réel plaisir d’avoir a traiter avec des personnes aussi sympathiques et agréables dans des circonstances ou la mauvaise humeur est de mise. Rien a redire juste PARFAIT comme toujours.
Bertrand.rLe 26/08/2023 à 13:40
Personnel qui aura fait le maximum, y compris en changeant une pièce à la dernière minute pour que je puisse passer le CT sans craindre une contre visite.
Fabrice.e
Audrey.rLe 21/08/2023 à 19:53
Prise en charge rapide du véhicule, très bon accueil et disponibilité du personnel
Brigitte.eLe 14/08/2023 à 13:49
accueil très agréable et personnel disponible de suite pour le client. pas d'attente
Michel.aLe 08/08/2023 à 17:45
D'une amabilité peu commune, un réel plaisir d'avoir à faire à des personnes aussi compétentes et plaisantes, de vrai professionnels comme on n'en rencontre plus de nos jours.
Thierry.oLe 07/08/2023 à 19:45
très bien accueilli et bien renseigné personnel très aimable et sympatique
olivier.e
Boucher.iLe 02/08/2023 à 22:57
Suite à un contrôle via la valise afin de trouver le dysfonctionnement de mon véhicule, un souci avait émergé au rapport final d'un devis. Cependant après l'échange eu lors d'un entretien avec le responsable d'après vente, Mr creuwels, ce dernier au nom de Volkswagen a tenu a expliquer la situation et a procédé a un geste commercial qui m'a permis d'en conclure que cet espace Volkswagen est très compétent. Grâce à l'intervention du responsable tout est rentré dans l'ordre l'on peut ainsi reconnaître le sérieux de cette entreprise et de cette marque. Un grand merci. Vous pouvez y aller les yeux fermés car l'équipe est à l'écoute et Mr Creuwels, responsable, est sérieux et n'a qu'une parole.
Bruno.Le 01/08/2023 à 12:01
Personnel aimable mais procédure avec partenaire primocar juste zéro.
Angelo.i
Frederic.a
Stéphanie.G
Dries.vLe 27/07/2023 à 11:19
Accueil très sympa (Flavien) et très bon suivi par téléphone. J'apprécie les échanges de vive voix en plus du suivi des interventions par l'application sur téléphone portable.
alice.a
Ryan.l
Ecouter.gLe 26/07/2023 à 23:55
En tant que client, je donne en toute tranquillité mon Tiguan pour son entretien long life et le passage au contrôle technique à la concession Volkswagen de Charleville-Mézières. L'accueil est très bon, le personnel compétent avec des explications claires. Les factures sont convenables et le véhicule est restitué lavé et aspiré. Mon Tiguan de 12 ans vieilli très bien et je roule tranquille avec. BRAVO et MERCI à tout le personnel de cette concession.
Ludo.Le 24/07/2023 à 11:44
Très bon accueil chez Skoda. Le commercial est agréable et de bon conseil 👍
Fethi.lLe 30/06/2023 à 18:56
Bonjour, expérience mitigée lors du passage pour entretien de la voiture de mon épouse par contre certains personnel son très professionnel et sympathique avec les clients, comme Stéphane Baudier, un mecano qui a pris en charge la voiture lors de mon retour en fin juin, l’équipe Comercial sympathique un grand merci à Salim très pro et à l’écoute avec de bon conseils. Pour le côté négatif…. Je me 🫢
Marc.PLe 10/06/2023 à 22:18
Personnel très compétent et disponible. Garage très sérieux
brigitte.oLe 07/04/2023 à 13:45
Fidèle depuis de nombreuses années, je ne changerai pour rien au monde
Kim.i
sabrina.eLe 24/03/2023 à 17:00
Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture. Responsable très professionnel, à l'écoute du client. Merci à cette personne pour avoir fait tout sont possible pour la prise en charge de ma voiture.
henriette.rLe 21/03/2023 à 18:19
Je suis très satisfaire de ce garage. Le personnel est agréable et à votre écoute. Le service répations géré par Cyril est vraiment sérieux. J’ai pu bénéficié de deux réparations sérieuses en quelques mois..j’avais été prévenue des réparations nécessaires pour le bon fonctionnement de mon véhicule. ...me voilà avec une voiture qui me donne toute confiance pour entreprendre un voyage. Vous pouvez faire confiance à l’atelier de Cyril..ainsi qu’à son personnel, votre voiture sera dans de bonnes mains..qu’on se le dise...encore Merci
Nath.hLe 10/03/2023 à 12:39
Concession accueillante, tous les commerciaux croisés étaient d'une amabilité sans faille. Mention spéciale a M. Benoît SOUVIGNON qui nous a parfaitement conseillés et accompagnés tout le long du processus de vente jusqu'à la livraison de nos deux véhicules, réalisée dans les délais annoncés.
Pilote.iLe 27/02/2023 à 10:29
Bonjour. Des incapables. J’ai ramener ma voiture pour la mise a jour du calculateur de la boite automatique, et la ils ont fait la mise a jour du calculateur moteur sans demander mon avis. et la depuis j’ai pleins de voyants qui s’allume. Mode dégradé voiture tourne mal au ralenti. Franchement des incompétents qu'assument pas derrière. Ce que je veux c’est juste de remettre l’ancienne version rien d’autre
Benoît.Le 24/02/2023 à 10:30
Personnels très professionnels et sympathiques. Je recommande.
Ste.aLe 22/02/2023 à 10:48
Très professionnelle comme entreprise. J ai utilisé cette entreprise suite à l achat d une voiture d occasion et le responsable a bien pris en compte ma demandebet a suivi mon dossier avec intérêt et professionnalisme. Je recommande cette entreprise et tout particulièrement son responsable.
Arnaud.oLe 11/02/2023 à 09:42
Commande, livraison et mise en main parfaites. Félicitations à Mrs Nordt, Bruyère et Rota.
Tel.
Sandra.e
BILLY.eLe 03/02/2023 à 14:34
C’est toujours avec beaucoup de satisfaction que je récupère mon véhicule lors d’un passage en atelier. Le personnel, de l’accueil à l’atelier, est très compétent et arrangeant. Les devis sont toujours clairs et si une opération supplémentaire, à juste raison, doit être réalisée, le client est toujours informé pour accord (ou non). C’est une concession pour laquelle j’accorde mon entière confiance, car l’ensemble de l’équipe est très professionnelle. 10/10.
Nicolas.e
Faouzi.hLe 31/01/2023 à 19:43
Merci à cette concession pour son professionnalisme et sa réactivité. Mention spéciale à Flavien qui est très à l’écoute. J’ai récupéré ma voiture avant le délais prévu lors du devis. Je recommande vivement!
Vallerand.t
VINCENT.ALe 19/01/2023 à 19:51
PARFAIT BONNE AMBIANCE SYMPA AIMABLE PAS DE CHICHI PERSONNEL NATUREL ET PRAGMATIQUE
Amandine.ALe 13/01/2023 à 12:42
Expérience très positive. Avec un chef de Garage Cyril qui a su prendre en charge notre véhicule avec son équipe avec sérieux et rapidité. Un service, des conseils et un grand professionnalisme pour cyril Creuwels. On peut laisser sa voiture en toute confiance. C'est un grand Bonus pour le garage. Encore Merci
Stéphanie.
Marie.Le 07/01/2023 à 13:22
Partie occasion catastrophique : mr qui prend contact avec moi avec qui j’avais fixé un jour et une heure n’a pas sû faire sa partie du travail : de toute la matinée on a même pas eu le droit à une présentation où la réponse aux quelques de nos questions. Heureusement que Samuel était là toute la matinée à nous accompagner et nous conseiller dans la limite du possible car son supérieur n’avait même pas de temps à lui accorder pour lui transmettre les informations qu’on avait besoin. J’imagine que vendre un véhicule à 15.000€ n’est encore pas assez !!!
Giyu.
Patrick.oLe 09/12/2022 à 16:58
Très bon accueil, super pro et la politesse par excellence.
Dan.aLe 03/12/2022 à 12:34
Très bon contact avec le personnel, de l'accueil à l'atelier!
Arnaud.r
Philippe.oLe 15/11/2022 à 07:47
J’ai acheté une voiture dans cette concession l’accueil le conseil et le service sont irréprochables
Jen.Le 31/10/2022 à 08:25
Très bonne expérience Selim est très professionnel serviable à l’écoute
John.WLe 18/10/2022 à 08:42
Un accueil sympathique et de très jolis véhicules (T-Cross), un commercial très attentif à mes besoins, dommage que mon budget ne m'a pas permis de conclure la vente.
Philippe.iLe 16/10/2022 à 22:18
En galère avec ma voiture électrique à cause de la fermeture de la sortie vers l’aire de repos de Woinic, l’accueil et l’aide de la concession VW de Charleville-Mézières nous ont sauvé notre journée. Quel bonheur de rencontrer des personnes qui vous aident de façon désintéressée. Mille fois merci et allez-y les yeux fermés, vous serez accueillis professionnellement et avec respect.
julien.Le 10/10/2022 à 20:19
Vendeur qui vous mène en bateaux et rajoute des prestations non obligatoire. Sélectionne les clients pour toucher plus. Dommage j'allais commandé un véhicule d'occasion
Nadia.eLe 10/10/2022 à 09:48
Le vendeur MR K m’a très bien accueilli, très compétent , il m’a conseillé sur l achat de mon nouveau SUV , je suis très contente de mon achat et je conseille vivement ce garage de part leur disponibilité et leur gentillesse
Pacal08.Le 08/10/2022 à 15:14
Bonjour, je tenais à remercier la concession pour leur attention prise à chaque fois que je mets ma voiture au garage. Et je tenais également à remercier tout particulièrement Benoit SOUVIGNON pour son professionnalisme lors de la récupération de mon nouveau véhicule.
Sandrine.oLe 30/09/2022 à 11:19
Très bon accueil, trouve des solutions en cas de problèmes.
Pierre.aLe 13/08/2022 à 14:49
Suite à l achat d un t rock r line à quasi 30 000 euros...experience désagréable.... Accumulation de de faux frais facturer..( frais d imat...valise de sécurité ( un triangle et ne trousse de secours...que le véhicule possède déjà.) 490 euros de frais de gravage alors que celui ci a etait graver neuf...) Bref le commercial est correct...la direction pour moi ne l est pas ! Les sumum....prendre son véhicule à sa livraison à 12h...et à 16h etre déjà obliger d appeler vw assistance...suite à une préparation hasardeuse....( temoin d huile moteur allumer au bout de 250 kms ) et de plus véhicule nettoyer par un.enfant de 10 ans à mon avis...honteux !!!! Service client proche de 0. A fuir !!!!!!
Julien.aLe 09/08/2022 à 19:09
Des voleurs... La pire concession a laquelle j'ai eu affaire.. achetez une voiture 15k avec des roues pas serrer j'ai faillit me tuer avec.. le seul dédommagement que l'on m'a proposé est -50% sur le premier entretien... Et le jour de l'entretien surprise je n'ai pas eu de preuve écrite de cette remise donc on me l'a refusé.. Fuyez
Sandrine.Le 27/07/2022 à 14:53
Cliente depuis 17 ans Personnel compétent, professionnel, disponible, souriant....
laurence.zLe 08/07/2022 à 13:46
Merci pour votre professionnalisme... toute l équipe au top... très agréable...
johan.nLe 30/06/2022 à 14:31
Nous avons acheté notre dernière voiture avec quelques problèmes mais merci a notre vendeur salim! Le meilleur et d'une super confiance ! Nous reviendrons prochainement pour une future voiture, voiture occasion faut demander salim les yeux fermés!
Benoit.iLe 21/05/2022 à 10:03
Une équipe au top, accueil chaleureux, renseignements complets, je recommande
Marion.eLe 17/05/2022 à 14:16
J'y ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion, vendeurs très compétent, sympathique, à l'écoute et arrangeant. Un vrai qualité de service ce qui est très appréciable. J'enlève juste une étoile car j'avais demandé le carnet d'entretien mais je ne l'ai jamais eu
Sebastien.e
Franz.aLe 01/03/2022 à 18:55
Client Audi, 1ère visite dans ce garage. Très satisfait, j'ai été pris en compte par un personnel aimable et honnête. Service rapide et efficace pour mon problème. Merci !
kevin.oLe 18/08/2021 à 09:38
Très déçu du service. Aucun effort pour le service client. J'ai rencontré à plusieurs reprises des petits soucis avec mon véhicule neuf et à chaque fois le contact avec le service était désagréable.. Mon premier problème : un caillou coincé dans le frein, cela faisait un bruit énorme et je ne savais pas le problème car le véhicule avait 40km. JE contact Vw et il me donne un rendez-vous 10 jours plus tard ou je dois appeler une dépanneuse pour être pris en priorité. Ils m'ont facturé plus de 40€ pour enlever le caillou... Merci le service client...
Elodie.rLe 11/05/2021 à 17:26
Bonjour je suis très déçue du service après vente concernant les lld. J ai demandé à mon conseiller de me rééditer des factures je n ai rien reçu. Je demande un changement de km sur mon contrat depuis bientôt 2 semaines pas de nouvelles. A revoir le suivi lld
Nicolas.aLe 13/02/2021 à 08:55
Trés moyen . Amabilité et suivis client a revoir . Notre voiture etais en réparation la haut nous voulions acheter une voiture neuve mais sa ne sera certainement pas chez auto avenir ardennes
julien.eLe 23/01/2021 à 10:53
Rien à voir. Passer votre chemin. De nombreux soucis non pris en compte par le garage. La 1ère fois que je suis aussi déçu La golf sw était en LOA au nom de ma femme. Je suis venu au moins 10 fois avec un niveau de service mauvais et je vous ai rendu le véhicule le 30/12/2020 donc oui jai bien été client. Je vous ai adressé des courriers avec A/R sans réponse de votre part. Et je vois que vous répondez plus vite à des avis sur Google qu'au client qui paye une LOA. Cest assez grotesque mais révélateur de notre société actuelle.
Marion.cLe 28/12/2020 à 10:32
A 16h un 26 décembre! 2 personnes de la concession ont diagnostiqué la panne ( rongeurs et durite..)et nous ont permis de reprendre la route en toute sécurité. Par chance, la réparation était simple et rapide mais sans eux nous aurions été bloqués 2 jours. Merci!
Denis.h
gilles.oLe 04/09/2020 à 19:34
Un accueil parfait. La personne qui s'est occupé de mon dossier totalement compétente avec beaucoup de sérieux et de plus très sympathique. Pour le travail effectué, rien à dire.
Laura.uLe 01/09/2020 à 10:31
Je viens d'acheter un tiguan à la concession je l'ai demain normalement j'espère qu'il sera dans mes attentes nous somme tombé sur un vendeur très sympa en plus donc nous allons voir cordialement
Kafia.hLe 28/08/2020 à 10:52
Un grand merci pour la disponibilité, le savoir-faire, la rapidité d'exécution et le professionnalisme de l'équipe !
demars.lLe 09/08/2020 à 20:50
Suite à l'achat d'un tigwan très bon contact et suivi avec le vendeur Dylan j'espère qu'il en sera de même pour l'entretien Cordialement
O.Le 05/08/2020 à 18:27
Je suis allé demander un devis pour des pièces détachées et j'ai été très mal reçu. Le vendeur Éric Louis n'est pas du tout professionnel et se permet de mal parler aux clients au point de hausser le ton. Je trouve ça vraiment inadmissible !! Où est le professionalisme et l'écoute du client ? Être agréable envers le client doit être l'une des principales qualités d'un vendeur.
Costa.aLe 05/08/2020 à 15:36
Véhicule d'occasion acheté depuis les Hauts-de-seine, un vendeur très professionnel nous a très bien renseigné (merci Anthony F), puis véhicule récupéré au garage, préparé avec le plus grand soin, nous avons eu l'impression d'acheter un véhicule neuf. (Pneus changés, vidange faite, parechoc changé à cause d'un petit accroc visible... véhicule parfaitement nettoyé et remis en état). Je recommande ce garage. S CS
mimino.Le 11/06/2020 à 23:36
Client Audi, j'avais un pneu déchiré, je suis donc allé en urgence chez 3A. Très bon accueil de la part des 2 réceptionnistes mécanique. Leur planning était complet mais il ont fait leur possible pour m'intercaler et j'ai pu changer mes pneus.C'est tout ce que j'attends d'une concession, le service et savoir traiter l'urgence, bravo. M. D'AGNANO
Laurent.uLe 01/05/2020 à 10:15
Excellent accueil. Explications données sur les procédures. Respect des mesures barrières en cette période d'urgence sanitaire.
Francis.aLe 13/03/2020 à 16:58
J ai été bien reçu , le boulot ais propre , pour moi qui viens du Tarn et Garonne donc je suis client Audi MONTAUBAN et Agen je vous ferais de la publicité sans problème . Cordialement
Zelo.8Le 30/01/2020 à 18:26
Service entretien excellent. Avec même le p'tit coup d aspirateur,j'ai été agréablement surpris.merci
Bruno.eLe 08/01/2020 à 16:46
rien a dire si ce n'est que le travail à je pense été fait correctement et vite l'avenir me le dira .Accueil très cordial. Merci et continuez comme cela
stephanie.oLe 28/11/2019 à 21:54
Auto Avenir Arden Bonne expérience réactif et a l écoute !! Noté 10/10, le 28 nov. 2019 à 13:08
Marcel.uLe 28/11/2019 à 13:53
Très bon accueil service client, interlocuteur à l ecoute demandes respectées, en attente d un appel de la concession pour prise en charge traitement chassis corrosion
Julian.eLe 14/10/2019 à 16:01
Je fais suivre mon véhicule Seat depuis 4 ans chez eux j'ai toujours été satisfait jusqu'à mon dernier entretient. Il y a eu un malentendu sur la date pour la révision du véhicule ce qui m'a vallu un aller retour (2h) pour rien en semaine. Ça peut arriver. Aucun geste de leur part. Je dépose donc mon véhicule la semaine suivante et j'apprends qu'à présent les véhicules de prêts sont payant... (toujours pas de geste). Plusieurs semaines après avoir effectué la révision je vérifie mes niveau et me rends compte que mon niveau d'huile est bien au delà du max ! J'ai appelé le concessionnaire qui me dit qu'ils ne peuvent rien pour moi que ce n'est effectivement pas normal et qu'il faut que je me rende sur place pour qu'ils y regardent. J'ai donc moi même retiré l'excédent. Mon niveau d'huile est à présent tout juste au niveau max après avoir retiré plus de 700 ml d'huile !! Aucuns gestes ne me sera effectué. Je ne retournerai donc plus dans ce garage dont la qualité des services c'est dégradés.
Tom.Le 27/09/2019 à 17:01
Me faire payer un passage à la valise(90e) pour changement de langue de mon Audi a5 et en faite il fallait juste appuyer sur des boutons des commande très dessus
Robert.ELe 13/09/2019 à 17:01
Personnel très accueillant et à l'écoute ! Je recommande cette concession.
Marie.hLe 27/08/2019 à 18:04
Auto Avenir Arden Concession très agréable. Commercial avenant et très disponible. Véhicule arrivé en avance sur la date de livraison prévue. Noté 10/10, le 27 août 2019 à 11:42
Jonathan.iLe 20/08/2019 à 17:22
J'y ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion, notre vendeur était très compétent, sympathique et arrangeant. Un vrai qualité de service, c'est fort appréciable
Katia.iLe 08/08/2019 à 09:03
Recherche d'une panne sur ma voiture, enfin de compte payer une facture un peu salée et répartit sans savoir réellement la panne, sinon personnel très sympathique
Bruno.hLe 29/06/2019 à 22:01
Un désastre. Mon Audi sort de révision et bingo, défaillance du ADBlue, reprise de rdz vs et là on me dit 3 semaines pour rdz vs J'ai l'impression que la machine à café travaille plus que la clé de 13 ou de 17. J'espère qu'il ne seront plus autorisés à réparer les Audi . Cela dit la concession du Vignoble à Reims me prend mon véhicule en 3 jours Moralité n'allez pas dans cette concession. Ah oups j'avais oublier de dire que je ne l'ai pas acheté dans ce garage. Comprendra qui voudra jours
marc.eLe 18/06/2019 à 12:55
Service,réception bien mais il semble que les concessions ont augmenté leurs prix .peut être pour renflouer les caisses vides avec le scandale de moteurs truqués :DE PLUS EN PLUS CHERS surtout pour un entretien intermédiaire!!!
Florent.sLe 06/06/2019 à 12:22
J'ai déposé mon véhicule Audi pour effectuer une réparation dessus. Lorsque que je l'ai récupéré, je l'ai retrouvé dans un état lamentable avec de traces de chaussures au niveau des portes intérieures, des traces au niveau de la boîte à gants etc.... Lors du diagnostic j'avais déjà constaté la même chose.. je n'ai rien dit car il y a le droit à l'erreur mais la ça fait deux fois. Je pense qu'il serait préférable d'investir dans un paquet de lingettes pour nettoyer les plastiques afin qu'un petit coup soit mis avant de restituer le véhicule au client...
benoit.oLe 26/05/2019 à 17:17
Nous avons essayé une voiture il y a environ 3 semaines. Le vendeur ne sachant pas repondre a nos questions, devait nous rappeler. Aucune nouvelle a ce jour. De plus il nous demande des frais de mise en route (seul garage a nous demander cela).
Yoan.aLe 11/05/2019 à 15:27
Vendeur pas très sympa. Ne présente pas les vehicules et ne parle pas beaucoup. Voitures très chères et dépassées d'un point de vue esthétique et technologique.
Gachet.hLe 27/04/2019 à 13:32
Rénovation récente pour cette belle concession automobile regroupant Ford, Skoda, Seat, Wolkswagen et service Audi. Showroom épuré et clair, zone dédiée à l'accueil, espace attente avec distributeur de boissons, toilettes. Le Personnel est disponible, aimable et à l'écoute. Une zone pour les véhicules d'occasion est présente avec un large choix de modèles et de prix. Une très bonne adresse pour l'achat d'un nouveau véhicule.
Nicolas.aLe 17/04/2019 à 15:42
Accueil sympathique, très bonnes explications sur les prestations, délai respecté...Parfait !
Nathalie.a
david..Le 10/04/2019 à 13:24
Très bon accueil, prise en charge rapide, prestation sérieuse avec de nombreux points de contrôle, lavage extérieur véhicule
Émilie.aLe 31/03/2019 à 21:58
Accueil pitoyable par un soit disant vendeur audi qui prend nos coordonnées sur une feuille volante et doit nous rappeler, jamais rappelé par charleville, heureusement audi reims on pris le projet au sérieux merci à eux vivement juin que l'on reçoit notre nouvelle voiture
Manuel.aLe 11/03/2019 à 20:06
J y vais depuis des années achetés des pièces détachées toujours bien accueilli rien à redire
Frederic.eLe 02/03/2019 à 10:35
Très bon accueil. Les personnes qui nous accueillent sont très disponibles et répondent parfaitement à nos attentes.
jason.eLe 19/02/2019 à 09:07
Acheter 2 véhicules neuf Pour un peu près 50000€,ils sont bien,par contre une fois que les voitures commence à avoir des problèmes,Vous n’êtes Plus rien. Conclusion:acheter de nouveau VW oui , mais pas dans cette Concession !!!
Isabelle.OLe 21/01/2019 à 18:27
Malgré de nombreux contacts et une bonne volonté de la part de Seat Lyon, l'attitude de Charleville n'a toujours pas permis de réparer mon Ateca bien que le problème soit évoqué depuis septembre. De ce fait, je préfère faire effectuer la réparation dans les Vosges lorsque je vais voir mes parents. Tant pis pour le travail que j'aurai pu confier à des ardennais si le chef d'atelier avait bien voulu faire aboutir ce dossier et ainsi satisfaire une cliente Seat.
Cath.Le 21/01/2019 à 11:40
Personnel sympathique et de quoi patienter (canapé, journaux, distributeurs) s il y a de l attente.
Guy.LLe 16/12/2018 à 18:03
Belle concession de voitures de bonne marque. Véhicules de bonne qualité et de belles finitions. Il est difficile de départager les trois marques . Toutes ont leurs charmes. Cela est une affaire de goût.
Thierry.eLe 14/12/2018 à 17:35
Garage qui couvre 3 marques du groupe. Accueil agréable et professionnel. Prise en charge par le receptionnaire qui vous oriente vers la personne concernée. Petit bémol, les horaires d'ouverture, les plages devraient être plus longues. Modification et aménagement de l'intérieur qui le rend plus spacieux. L'accueil est toujours agréable.
Jean-Michel..Le 12/12/2018 à 15:16
La Deutsche Qualität ne justifie pas des tarifs élevés, avec une liste d'options longue comme le bras (au prix fort). La concurrence c'est réveillée depuis longtemps (surtout chez les constructeurs Français)... Et les offres alternatives sont très nombreuses. Pour ce qui est de l'accueil et du service après vente, c'est la référence.
Patrick.ELe 11/12/2018 à 21:12
Super accueil avec un personnel au top et très sympa. Avec des professionnels au niveau mécanique. Garage à recommander.
Line.eLe 10/11/2018 à 10:52
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau tiguan. Merci à Arnaud pour tous ses conseils.
Claire.Le 10/07/2018 à 16:41
Que dire? Le vendeur nous a ignorés pendant 30 minutes....! La marque SEAT se porte bien et n'a pas besoin de vendre...
OLLIVIER.ALe 18/05/2018 à 15:10
Un personnel sympathique, un très bon accueil on nous fait patienter avec un café. Service rapide et bien fait. En plus qu'elle bonne surprise on m'a nettoyé la voiture gratuitement. 😁
christophe.eLe 22/04/2018 à 20:55
J'ai acheté un ALHAMBRA d'occasion (1 an) en février 2018 dans cette concession et depuis galère pour avoir le cric qui me manquait, je ne peux pas mettre la vitesse en km/h et après plusieurs demandes toujours pas de réponse... Je suis très déçu du manque de professionnalisme du vendeur qui me mène en bateau depuis 2 mois. Je ne recommande vraiment pas cette concession
Aude.oLe 07/04/2018 à 15:32
Vendeur toujours poli aimable et a l écoute des demandes. Toujours pret a faire un geste commerciale. Tres bon concessionnaire. Je recommande la preuve j en suis a ma 3e voiture chez eux
Naka.Le 01/04/2018 à 21:09
Une très bonne concession à l'écoute de ces clients. Un personnel de qualité
M.Le 18/02/2018 à 16:04
Une réception agréable, beaucoup de personnel administratif, mais service guindé et distant. Un service mécanique qui se cache derrière un employé peu enclin à donner plus d'information sur le/les problème(s) rencontré(s). Vous avez droit de payer cher le diagnose, de prévoir encore des dépenses pour la réparation (suite à la mise aux normes de votre voiture) .....mais explications clairs ? Non, c'est normal !!! Notre solution : un garage Seat en Belgique et résultat....prix de la réparation réduite, explication claire et correcte. Et les entretiens et les réparations se feront en Belgique, en profitant également du prix gazole réduit.
Valentin.cLe 12/02/2018 à 23:40
Personnel très sympathique, tarif pour un entretien correct, à l'écoute, souriant ! Je recommande ! 😉 A bientôt pour ma prochaine vidange. #DylanSchoeder
Jeremy.eLe 28/09/2017 à 10:38
Une honte! 5 aller et retour de 3/4 d'heure pour un changement de parebrise plus les pièces cassées au passage... je ne vais pas m'étendre sur mon aventure charleville c'est tout un roman! Si vous le pouvez allé à Reims!
Pat.DLe 22/09/2017 à 12:05
Accueil digne d'une concession premium en conservant un caractère humain. Bravo au personnel pour sa disponibilité son accueil et son écoute.
Raphaël.rLe 27/08/2017 à 11:16
Personnel très chaleureux et à l'écoute. Travail rapide et très propre. De très bonnes explications quant aux devis et aux reparations. Un véhicule de courtoisie de la même gamme que sa propre voiture. Très satisfait.
RENARD.ALe 17/09/2016 à 09:41
Tout à changer dans ce garage! L'accueil, la prise en compte des demandes des clients, il y mêmes des viennoiseries à l'accueil clients!! Bref que du plaisir
Kevin.rLe 23/07/2015 à 23:39
Un garage vraiment pitoyable ! Commande un d'Altea XL avec normalement une livraison prévue pour le 5 juillet 2015 selon le bon de commande ! le 23 juillet 2015 toujours rien ! Et quand on demande où est la voiture elle est sur le camion ! Ok, mais il est où le camion ? Eh bah ils ne savent pas ! Bravo quand même ! Un suivi vraiment déplorable ! Même pas capable faire une offre correcte ou un suivi correct ! Un départ de vacances annulé à cause de leurs incompétences !!! Même un garage de proximité ferait mieux ! Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire. Il vaut mieux aller sur Paris ou toute autre grande ville pour aller commander un véhicule de marque Seat et surtout pas à Charleville-Mézières.
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Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
- Croisette Automobiles à Charleville-Mézières
↪ 20 mètres - Volkswagen Véhicules Utilitaires – AUTO AVENIR ARDEN - 3A à Charleville-Mézières
↪ 70 mètres - SEAT Charleville Mezières - Intenz by Autosphere à Charleville-Mézières
↪ 60 mètres - ŠKODA CHARLEVILLE MEZIERES | INTENZ BY AUTOSPHERE à Charleville-Mézières
↪ 70 mètres - AUTO AVENIR ARDEN - 3A à Charleville-Mézières
↪ 80 mètres - Seres Charleville à Charleville-Mézières
↪ 90 mètres - Distinxion - Easy VO - Easy VU à Charleville-Mézières
↪ 90 mètres - Via Automobile Charleville-Mézières à Charleville-Mézières
↪ 100 mètres - Kia Charleville - Groupe Amplitude à Charleville-Mézières
↪ 130 mètres - RENAULT CHARLEVILLE La Croisette - Groupe AG Automobiles à Charleville-Mézières
↪ 200 mètres