A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Albertville - Jean Lain Mobilités à Albertville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Albertville - Jean Lain Mobilités qui se trouve à Albertville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Albertville en bas de page.
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Albertville - Jean Lain Mobilités à Albertville
Eugenie.eLe 25/03/2024 à 12:09
Accueil agréable personnel réactif intervention parfaite
Brian.rLe 20/03/2024 à 13:52
Équipes APV très accueillante, un grand merci au chef d'atelier qui m'a grandement aidé et merci à Anabelle pour son accueil et son écoute. Comme promis je vous donne avec grand plaisir 5*.
Frédéric.Le 20/03/2024 à 12:56
Super service et sens client. Je recommande vivement !
Choucas.H
Thibaut.oLe 17/03/2024 à 07:48
Je vous partage une expérience client extra ordinaire. En panne de turbo sur mon t roc au bout de 5 ans et 10 j sur l,autoroute vers les vacances (no comment ) j ai pu rouler jusqu a ce garage ouvert samedi en fin d,après-midi. Accueil réellement emphatique et solution validée en 15 mn de prêt d,un t toc identique pour me permettre de rejoindre mon lieu de vacances. Merci cedric et toute l,équipe commerciale sur place.... et à bientôt pour la suite ;-)
Laura.aLe 15/03/2024 à 11:57
Si vous avez de l’argent et du temps à perdre allez y. Garage qui ne respecte par la loi de l’obligation de résultat donc j’ai du les menacer de les traîner en justice. Se sont permis de me manger mes chewing-gums que j’avais laissé dans ma voiture en m’en laissant 1 pour moi merci du geste… Quand je pense que j’ai acheté ma voiture chez eux et que le problème que j avais sur ma voiture vient du fait qu’il m’ont mal monté le moteur y’a 5 ans… une mauvaise fois et pas de professionnalisme. À FUIR !!!!
Philippe.eLe 15/03/2024 à 09:18
Réception très satisfaisante, à l'écoute du problème évoqué, information régulière du suivi et diagnostic en cours
Nicole.e
Laurent.hLe 07/03/2024 à 08:31
Très bon contact avec l'équipe sur place. En revanche Volkswagen France a été en dessous de tout : notre véhicule a été commandé en mars 2022 et nous avons été livrés en fin février 2024. Aucune communication, aucune excuse... vraiment c'est parce que nous voulions CE véhicule en particulier que nous avons attendu et ne sommes pas allés vers la concurrence qui avait du stock. Le client n'a visiblement aucune valeur aux yeux de la marque et c'est regrettable !
Lisa.aLe 06/03/2024 à 12:12
Très bien, je suis venue pour un rappel pour mes airbags et ça c’est très bien passé. Le monsieur qui s’est occupé de ma POLO était très gentil et professionnel.
Melissa.u
gwenole.o
Yves.ELe 29/02/2024 à 11:19
Excellente équipe de professionnels de haut niveau tout comme la marque qu’il représentent. Suite à une panne de voiture, quand je revenu, en train, pour récupérer ma voiture, ils sont venus me chercher à la gare avec un grand sourire ! Finalement, cette panne va rester un bon souvenir. Un grand merci à toutes les personnes dont j’ai fait connaissance ce jour là.
Philippe.E
pichol.e
Jérôme.eLe 26/02/2024 à 13:54
Merci beaucoup pour cette prise en charge de mon transporter aussi rapide. Un service impeccable.
Anémone.aLe 29/01/2024 à 12:02
Satisfait de la prestation , Yohan fait un excellent travail. Cependant le nouveau chef d’atelier est totalement absent. Anémone Taxis & VTC
Léa.o
tof.i
Cedric.JLe 12/01/2024 à 08:48
La pire concession VW, yohan est tres sympathique mais une équipe en dessous de tout. Nous avons pris un rendez vous un mois en avance pour le remplacement des roulements. ils ont garder le véhicule 8 jours et ont juste fait un devis. Nous avons donc déposé le véhicule une deuxième fois, le remplacement a été effectué, mais après deux jours, énorme bruit, retour une troisième fois. diagnostique roulement defaillant. Après 3 jours, 08h30 l'atelier nous informe que le véhicule est prêt, nous demandons une mobilité assistance , mais il fallait que la concession transmette une reception de véhicule roulant à l'assistance VW dans les 24 h. Ce qui n'a pas été fait... (Rien d'étonnant) par contre pour des factures de 25 000€ pas de probleme. Depuis le changement d'équipe atelier, il y a quelques mois c'est une catastrophe. Tout le monde fait tout et personne ne fait rien... panique à bord, pas étonnant du manque de mécaniciens dans ces conditions. Je comprends pourquoi beaucoup de taxi préfère se rendre a Chambery Jean lain. SOC Savoisienne de taxis
Karima.oLe 28/12/2023 à 11:10
Merci à Adrien le vendeur pour son professionnalisme son accueil et sa gentillesse Dans l urgence je devais acquérir un véhicule . Adrien ma très bien conseillé et a bien gérer mon dossier . Adrien est une personne très agréable et très souriante. Bravo à toute l équipe pour l’accueil, votre amabilité et politesse. Je vous souhaite une très bonne année 2024. Karima
Kurec.eLe 27/12/2023 à 23:30
Bonne équipe Un chef d’atelier a l’écoute de ces clients…. Diagnostic parfait et réparation dans les temps. Merci pour la prestation !!….
Yannick.RLe 25/12/2023 à 12:07
Ras équipe toujours au top . Sympathique professionnel et commercial . Ne changer rien
Marc.eLe 15/12/2023 à 23:26
Très bien recu et conseillé de la prise de contact jusqu’a la recuperation du vehicule. Merci à Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse
Idriss.bLe 10/12/2023 à 07:26
125 euros de l'heure pour la mecanique ! Presque 2x plus que la concurence agréé VW. Faut bien les rembourser les pénalités du Dieselgate !!! Conclusion : Fuiez ou payez ( avant de vous rendre sur Courchevel).
Mathieu.a
Dylan.uLe 17/10/2023 à 18:35
j'ai posé un véhicule professionnel équipé d'un éthylotest anti démarrage pour une révision. j'ai bien entendu expliqué le fonctionnement de l'éthylotest au technicien. j'ai récupéré le véhicule avec l'appareil bloqué, j'ai donc du payé un forfait de déblocage (plus de 300€) auprès d'un centre agrée. ils m'ont expliqué que l'appareil a été débranché pour essayé de démarrer le véhicule sans avoir a souffler. n'ayant aucune preuve, je ne peux malheureusement pas me retourner contre qui que ce soit.
Ludovic.oLe 17/10/2023 à 18:34
Entretien réalisé le 09/10, prise de rdv et devis effectué par Nadia. Renseignements et conseils impeccable, suivi parfait. Merci à elle.
L.Le 20/09/2023 à 13:49
Voiture amené au garage, (c'est mon véhicule du quotidien) car j'avais un voyant allumé , ils l'ont gardé 10 jours, n'ont meme pas regardé mon véhicule...et quand je les rappel pour savoir ou cela en ai car j'ai absolument besoin de ma voiture, jai eu le droit a un diagnostic en 3 heures, ils on rien trouvé et facturé 165€. Je l'amène chez jean lain Chambéry, en une demie heure problème détecter sur la boite de vitesse (diag gratuit) rdv pris puis réparation effectuée chez eux. Grosse déception
Fernando.OLe 05/08/2023 à 12:58
Un accueil très agréable, une équipe soucieuse de l'attente du client. Un travail à la hauteur de la marque VW !
Laurent.eLe 29/07/2023 à 14:49
Service pièces détachées compétent, pièces livrées en deux jours ouvrés
Nelly.Le 26/07/2023 à 12:39
Une prise en charge à l'atelier et un diagnostic ultra rapide. Les techniciens sont à l'écoute et ont fait les travaux nécessaires tout de suite. Une équipe et un garage au top !
Stephane.iLe 25/07/2023 à 00:19
Rapide, efficace et très sympathique. Des conseils de professionnels de haut niveau. Je recommande !
damien.uLe 18/07/2023 à 14:45
Au top,je suis passé ce mâtina l'atelier pour un voyant moteur sur ma skoda fabia. Je leur ai laissé 45 min et hop plus de panne et de voyant. J'ai été super bien accueilli et je remercie encore William et le chef d'atelier pour leur professionnalisme. A bientôt. Damien
Baki.Le 15/07/2023 à 09:06
J’ai fais l’acquisition d’un véhicule au sein de cette concession, cela n’aurait pas été possible sans les conseils d’Adrien qui m’a accompagné conseillé sur toute la partie commerciale très bon vendeur je le recommande vous ne serez pas déçu !! Je remercie également Cédric qui m’a accompagné sur la partie technique lors de la réception de la voiture !! Très bonne concession et mention spéciale pour ces 2 personnes !!
Pauline.eLe 08/07/2023 à 18:18
Nous repartons sur notre deuxième leasing avec jean lain Albertville. Adrien est un vendeur à l’écoute qui a su nous conseiller au mieux pour le choix et le financement de notre véhicule. Je le recommande vivement.
abondance.a
Jochen.Le 21/06/2023 à 20:37
J'ai attendu ici l'atelier pendant 3 heures pour rien. Il y avait du café, mais aucune aide.
Mélissa.OLe 19/04/2023 à 22:25
Bon accueil, bons services et des prestations de qualité. Je recommande
j.u
Lolo.aLe 12/04/2023 à 21:36
Très bien reçu personnel agréable moins chère que en Isere
Eric.hLe 08/03/2023 à 20:31
Très bon accueil Dommage que Kévin véhicule ne soit pas nettoyé avant la remise au clent je recommande
David.lLe 03/03/2023 à 17:05
On ne comprend pas à quelle bureau s’adresser pour poser le véhicule. On ne comprend rien pour récupérer et payer. C’est cher, mais l’entretien est de qualité . Le personnel est plus ou moins aimable
Restaurant.eLe 01/03/2023 à 15:37
Équipe très professionnelle Toujours avec un accueil agréable et le sourire Je recommande 😉
Pierre.eLe 20/12/2022 à 07:06
Bien accueilli, délai respecté, prêt de véhicule de qualité et travaux parfaitement réalisés. Je conseille.
Gérard.ILe 19/12/2022 à 14:19
Intervention programmée qui s'est parfaitement déroulée et plus rapidement que prévu.
Alain.L
DUBAUX.l
Anne.oLe 03/12/2022 à 12:47
Très très bon accueil Très très bons conseils Offre parfaite J'attends avec impatience la livraison qui j'espère sera au alentours de Noël
arnaud.a
Pierre.u
Christophe.o
JEREMIE.OLe 21/10/2022 à 06:48
Équipe très professionnel, je suis chez eu depuis 8 ans et rien à redire
Mylène.iLe 11/10/2022 à 13:17
Albertville Jean Lain bon service. Manque de rapidité de la maison mère, à améliorer de ce côté.
Stephane.eLe 10/10/2022 à 18:52
Bien reçu mais le diagnostic n a pas abouti a une réparation du toit escamotable de mon Eos et on me dit d aller a Chambery (75km) pour effectué le diagnostic et a Chambery il ne comprenne pas franchement a suivre
frederique.eLe 27/09/2022 à 08:08
Merci pour l'accueil de très haute qualité ainsi que les conseils avisés de Mr DE BARROS et Mr BENEDETTI. La savoure faire Jean Lain est plus que que présent dans cette concession Albertvilloise. Frederique
Benoit.aLe 24/09/2022 à 16:43
Très bonne accueil, commercial à l'écoute. Bonne établissement.
Mathilde.e
Jean.u
Sylvain.eLe 06/09/2022 à 18:58
super service comme d'habitude dans le réseau Jean lain
Guillaume.oLe 04/09/2022 à 18:56
Matthieu nous a très bien conseillé et guidé sur le choix de notre achat. Super prestation.
Anthony.0Le 09/08/2022 à 21:32
Manque total de professionnalisme de la personne qui m’a donné un rendez vous avec un délai d’un mois alors que j’ai un voyant d’huile ROUGE sur mon tableau de bord. Une honte. Pratique dont le PDG Jean LAIN devrait avoir connaissance.
Loona.aLe 03/08/2022 à 15:44
Pour une première demande de leasing le dossier à été pris en charge rapidement par Mr. Benedetti avec la proposition d'une formule intéressante financièrement et un suivi clients parfait. Cela reste évidemment des vendeurs mais Mr. De Barros à pris le temps d'écouter nos besoin, nos envies et nos attente en trouvant plusieurs proposition et c'est démené pour nous trouver LA voiture qui nous conviendrait le mieux. Ravis d'avoir été dans cette concession automobile. En espérant que cette première expérience continue de façon positive.
Garin.eLe 01/08/2022 à 11:07
Étant bon client, bon accueil et travail bien fait.Quand au tarif, c est une concession donc peut être léger plus cher mais on paye la tranquillité....
Jean-Claude.ULe 04/07/2022 à 21:00
Après un petit couac indépendant de leur volonté.situation vite rattrapée grâce à leurs sourires,leurs disponibilités et leurs sérieux professionnel
Salvatore.ILe 14/06/2022 à 22:19
Merci à Morgan pour sa réactivité et son professionnalisme.
Fabienne.tLe 11/06/2022 à 09:34
Très bien reçu ils prennent le temps de vous expliquer les choses. Adrien très professionnel ainsi que la personne désolé pour le prénom qui nous a reçu pour la prise en main de la voiture très pédagogue. J'espère que cela se passera toujours aussi bien mais je n'en doute pas. Merci encore.
Gael.uLe 07/06/2022 à 10:31
Bon pour vendre des voitures neuves, largement moins pour les réparer. Touran rline acheté neuf fin 2017 avec fuite du toit panoramique(il y avait déjà eu un rappel pour problème du toit en 2019) résultat plus une commande au volant ne fonctionne. On m annonce un délai d 1 semaine et demi pour la prendre en charge, voila 4 semaines que la voiture est a la concession et que personne ne la touché(4 semaines sans véhicule c est long) je vais la récupérer ce matin pour la mettre dans un autre garage et la je vois mon touran sur le parking, sous la pluie. Merci Volkswagen Albertville de m avoir rendu une voiture encore plus mouillée qu elle ne l était. J avais en projet d acheter un touareg rline d ici a fin d année, mais je vais m orienter sur une autre marque un peu plus sérieuse.
Caroline.lLe 18/05/2022 à 14:26
Je suis venue avec mon véhicule neuf d’un mois pour un simple problème logiciel. La chargée commerciale nous dit d’attendre le temps qu’elle finisse ce qu’elle avait à faire, pour me dire de prendre rdv. N’aurait elle tout simplement pas pu me le dire tout de suite ? Sachant que mon problème a été réglé tout de suite dans ma concession habituelle. Ps : Quand les porte ne fonctionnent, mettre un petit mot pour prévenir que c’est en panne…
Le 15/05/2022 à 10:30
Que le personnel fasse plus attention aux personnes...un bonjour n'engage à rien mais c'est tellement plus agréable
david.oLe 30/04/2022 à 11:47
Un Énorme Merci à Adrien et Nico pour leurs professionnalisme 2ème véhicule acquise chez Jean Lain Albertville On est vraiment satisfaite de la Nouvelle TAIGO tout comme on l'a été pour la T-Cross en 2020... Je recommande à 100%
Jonathan.iLe 31/03/2022 à 15:12
Vendeur au top !! Je vous recommande adrien sans hésiter. J'achète chez jean lain depuis 10 ans et j'ai jamais été déçu ☺☺☺☺
Michele.oLe 21/03/2022 à 09:35
Vendeur agréable, qui prend le temps et qui oriente au mieux la démarche de choix d’une voiture … C’est la 2ème fois que ma LDD se fera dans cette concession après une 1ère experience très positive ….
Sophie.oLe 06/03/2022 à 20:49
Je tiens à remercier Adrien pour ses compétences professionnelles et son dynamisme. Je le recommande vivement. Je remercie également Cedric pour son efficacité et son dévouement sur la partie technique lors de la réception de la voiture
Gwendoline.ELe 04/03/2022 à 13:06
Professionnalisme par la prise en charge de Monsieur CHAPELLAZ pour étudier mes besoins Monsieur DE BARROS Adrien également bonne prise en charge Monsieur SAMBAT Nicolas qui accompagne et prend le temps d'expliquer et de faire essayer le véhicule Il sont très complémentaires et une belle équipe et un accueil simple mais de qualité avec toujours le petit plus le café, très contente de la réception de mon véhicule JE RECOMMANDE CES PERSONNE ET CE GARAGE
Xavier..Le 04/12/2021 à 14:27
Accueil et service client de qualité. Je viens d'acheter mon 2ème véhicule neuf à la concession VW d'Albertville. Etude du choix du véhicule avec le commercial de manière très efficace sur les caractéristiques techniques et les financements possibles. Conseil très pro, commercial compétent, à l'écoute et disponible, merci Adrien.
Pierre.uLe 04/11/2021 à 20:06
Depuis les premiers contacts avec Séverine et aujourd'hui avec sa collègue alternante ainsi que Nicolas, nous ne pouvons que recommander ce garage, car le personnel est très compétent, agréable et à l'écoute du client.
Serge.ELe 15/09/2021 à 13:53
Merci à Adrien et Nicolas pour les conseils et explications ils font très sérieux et je recommande vivement
Christine.o
Eddy.eLe 04/08/2021 à 15:14
Je suis allé pour le voyant moteur qui reste allumé. La personne qui m a réceptionné m'a directement dit que si il y avait un problème il ne pouvait rien faire cette semaine. J ai trouvé cela pas très pro. N étant pas de la région. Par contre la personne qui a fait le diagnostic très pro Conclusion apparemment je peux continuer mes vacances juste un problème d un difonctionement du capteur des bougies de préchauffage.
Thomas.eLe 29/07/2021 à 12:19
Excellent accueil tres professionnels je change régulièrement de voiture et je n ai jamais eu d accueil aussi professionnels chez les autres concessionnaires nicolas ce charge de tout pour la mise en main Je recommande fortement volkswagen albertville
Julien.oLe 27/07/2021 à 14:56
Après 2 semaines d'immobilisation : refus de prise en charge du coût de la réparation du blocage de direction dans le cadre de la garantie légale de conformité. 420 euros pour le verrou de direction alors que la réparation pour le barillet date de moins de 2 ans. Ou est l'obligation de résultat ? (signifie que dans le cadre de la réparation d'une panne, le garagiste doit rendre, à son client, le véhicule parfaitement réparé et en bon état de fonctionnement) le boulot n'a pas été fait correctement en 2019 : 149 euros le forfait recherche de panne alors que recherche non faite, puisque le verrou de direction a tenu quelques mois. 920 euros au total pour un neiman. Même pas de remboursement du forfait panne de 2019.
Adrien.eLe 17/07/2021 à 16:01
Très satisfait de l'achat d'un nouveau véhicule dans ce concessionnaire. Merci à Morgan et Nicolas qui ont été très compétent dans leurs conseils, de vrais pros sympathique!
michel.uLe 09/07/2021 à 11:21
Tres bien ,on peut avoir confiance. Personnel sympa et très efficace. Prise rapide du véhicule , même sans Rendez-vous. Merci.
David.ELe 09/07/2021 à 08:31
Equipe sympa et très professionnelle. On n'est jamais déçu de l'accueil chez Jean Lain.
Véronique.eLe 07/07/2021 à 11:22
Merci à Adrien et Nicolas pour tous les bons conseils donnés lors de l'achat de ma Polo. Je les recommande vivement.
Jonathan.ILe 04/07/2021 à 22:22
Achat d'un véhicule d'occasion audi. Accueil sympathique et conseil professionnel Merci à Damien Lombardi pour le suivi du dossier et votre disponibilité Livraison du véhicule très satisfaisante et répondant à nos attentes...
Joachim.HLe 27/06/2021 à 13:01
Garage sérieux avec un commercial Mr DEVRED au top et un service présentation du véhicule très pro + sympa. Je vous le recommande pour achat de véhicule. Un grand merci !
Guillaume.rLe 25/06/2021 à 17:37
Un échange productif avec Yohann qui permet de trouver des solutions vers le haut. Assez courageux de chercher le dialogue, un bon point.
justine.oLe 11/06/2021 à 10:02
un grand merci a Adrien et Nicolas pour leur amabilité ,leur sympathie ,et les conseils !!! je suis ravie :)
Nouhoun.o
Christophe.oLe 06/05/2021 à 20:43
Prendre un rdv pour Lavé ça voiture oui très bien , pour le reste renseigné vous autour de vous ya toujours une personne qui sait.
Jerome.o
Resmin.u
Brigitte.aLe 17/03/2021 à 18:36
J'ai acheté ma skoda chez eux à Albertville alors que j'habite Annecy , c'est dire si j'apprécie cet établissement. J'ai apprécié le vendeur qui m'a vendu ma Skoda et maintenant, l'entretien, le suivi est juste parfait. Personnel compétent et convivial. Je recommande.
J-Marc.ALe 17/03/2021 à 16:53
Véhicule commandé 2 semaines avant livraison avec accessoires... Véhicule livré sans accessoires... je dois faire 60kms pour récupérer les tapis de sol. Vendeur sympathique mais gestion des stocks déficiente
stéphanie.aLe 05/03/2021 à 20:51
Mon mari voulait acheter un Tiguan et moi une Audi A2 malheureusement le seul vendeur qui est venu nous avoir vous a envoyer ballader et ni même un bonjour ce qui est dommage du coup nous allons voir un autre concessionnaire ahors Jean lain qui sera peut être plus professionnel et surtout plus aimable surtout en ayant 2 Volkswagen déjà à la maison
Gilles.aLe 24/02/2021 à 09:01
Nous venons de prendre livraison de notre Golf neuve et nous tenons à remercier toute l'équipe et particulièrement Adrien et Nicolas pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes très satisfaits
Océane.oLe 22/02/2021 à 13:35
FUYEZ !!! Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Incompétence, et pour être polie, aucune considération du client. Comptez minimum 2j pour un diagnostic. Bref à fuir de toute urgence.
Jean-Francois.U
Noémie.rLe 29/01/2021 à 11:38
bien reçu, bien servis, très agréable, je tiens à remercier MORGAN pour l'acquisition de ma polo !!!!!! je recommande sans hésitation
David.eLe 16/12/2020 à 17:20
Adrien DE BARROS de la concession volkswagen Albertville nous a bien reçu, très bon vendeur, agréable, toujours a l'écoute et disponible, c'est pour cela que l'on a fait affaire ensemble, merci
Stéphane.i
Lilian.o
marina.uLe 19/11/2020 à 08:46
Très attentionné, a l'écoute et réactif. Les plus professionnels je recommande cette concession pour ceux qui aime jean lain.
nicolas.iLe 10/11/2020 à 10:21
Accueil sympa, Courtois , de bon conseil et à l' écoute de toutes mes demandes, Merci à Morgan RASS de m' avoir vendu la voiture de mes rêves...#GOLF VIII Style
Cyrielle.lLe 08/11/2020 à 18:06
Description en trois mots du garage : Incompétent, menteur, voleur. Par contre très bon pour vendre du rêve et faire des factures.
Jlouis.i
Stephane.rLe 23/09/2020 à 09:32
En tant que professionnel de l'automobile je me fournis souvent en pièces détachées chez jean lain, les délais sont rapides et la qualité de l'accueil et des services au rendez-vous. Je vous remercie encore pour vos services. Brun Mécanique Auto
celine.eLe 22/09/2020 à 10:34
Très contente du service et de la réactivité de l'atelier chez Jean Lain. Ils sont arrangeant et très pro 👍
Oliver.u
Mauricio.a
Alain.r
it.iLe 14/09/2020 à 12:56
je vous remercie pour les services que vous apportez aux professionnels, un accueil de qualité, des vendeurs sérieux et soucieux des demandes clients, le service après vente toujours présent pour nous accompagner au quotidien confirme ce gage de qualité Jean Lain !
Jean.OLe 12/09/2020 à 11:43
Super accueil, rapidité d'intervention, professionnalisme. Très bon service express.
Ludo.o
Julien.rLe 05/09/2020 à 23:05
Très bon garage, l'accueil est parfait et la prise en charge atelier rapide et efficace, le devis est conforme à la demande avec des services de qualités. Je reviendrai vers vous dès que nécessaire pour les entretiens et réparations éventuelles sur mes véhicules. Merci
Seb.Le 04/09/2020 à 21:48
Très bon accueil et une équipe sérieuse. Je recommande!!
Jean.lLe 27/08/2020 à 11:47
C'est très correct on est bien reçu le garage est très bien fait pour tout l'ensemble Volkswagen après il faut voir le sav en général c'est correct
Marjorie.Le 21/08/2020 à 12:15
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Garage d’escrocs. Falsification dé documents, reprise de signatures illégalement sur un document dont on n’en a jamais vu la couleur. On prête un véhicule de prêt à une personne qui n’a pas 3 ans de permis confirmé, pas de tour de la voiture avant pour constater qu’il y avait déjà des trucs cassé ou rayé, on rend la voiture, 500€ pour une égratignure que nous avions pas faites. Sur papier, 3 jours de prêt or c’était pour une journée puisqu’ils avaient mal fait leur travail. 3 après midi passé là bas pour au final y passer un salaire parce que ces gens là ne savent pas travailler correctement.
alain.aLe 21/08/2020 à 10:52
dommage qu'il faut mettre une etoile car se sont des voleurs
Christine.aLe 20/08/2020 à 22:20
Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins !!! C'est un garage de voleur complètement incompétent !!!
Thomas.aLe 20/08/2020 à 22:10
Victime d'escroquerie !! Ne mettez jamais les pieds là bas !!!!! Ce sont des voleurs à la limite de la légalité !!
RaiDeNx.
pierre.a
Bertrand.�
Eden.uLe 16/07/2020 à 11:04
Super accueil et très bonne prestation. T CROSS commandé le 13 juin, livraison reçu le 11 juillet Merci à Adrien et Julie pour leurs professionalisme. Je recommande vivement
Adrien.OLe 18/05/2020 à 18:00
Je met une étoile car malheusement je ne peut pas mettre moins ! J ai eu à faire à ce garage par dépit en 2018 suite à un accident survenu sur ma SEAT Ibiza III, 1.9tdi, 101cv (radiateur et parechoc à remplacer) ! Étant dans l obligation de trouver un garage rapidement pour ne pas payer des frais de gardiennage du depanneur, j appelle le garage JeanLain Albertville qui me garantit que mon véhicule seras diagnostiqué dans les 2 jours (etant donné que c est une Seat) et que les réparations effectués ne durerais que quelques jours ! Résultat plus d un mois d immobilisitation du véhicule au service carrosserie sans même que l on ne m en prête un autre , même pas un geste commercial pour compenser (comme si la main d œuvre JeanLain n' etais déjà pas assez cher). Manque de communications entre les différents services et gros manque de professionnalisme !
Johanna.uLe 25/04/2020 à 15:35
Je tiens à remercier Morgan, pour l'offre qu'il m'a proposée pour le renouvellement de ma polo, ses conseils, sa disponibilité. Et jusqu'à la livraison, malgré la situation que la France rencontre actuellement.
Simon.rLe 18/03/2020 à 20:09
Un service incroyable. Nous avons boité avec des freins défaillants. Ils les ont immédiatement vérifiés et, en deux heures, ont remplacé les disques et plaquettes avant. Mieux que cela, ils nous ont conduits 10 minutes en voiture jusqu'au centre commercial local afin que nous n'ayons pas à attendre au garage. Mieux encore, ils supportent mon français nettement médiocre ! Je dirige une entreprise de services et nous visons le service des célébrités... c'était tout.
Pablo.aLe 06/03/2020 à 09:36
Ils suffit pas d être bien habillé pour être commerçants, garagiste en chemise cravate.. détestable, 2226€ pour un filtre a particule a décrasser
vandenkerckhove.a
Franck.TLe 05/02/2020 à 10:00
Très bien placé le long de la 2x2 juste à côté de la caserne des pompiers. Grand parking sur place. On vous accueille avec le sourire et un grand professionnalisme.
Thomas.oLe 15/01/2020 à 04:19
Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule neuf, service, écoute et réactivité. Merci à Morgan notre conseiller vente ainsi qu'à Stevenn pour la remise et la prise en main du véhicule , un très bon moment bien préparé et bien orchestré, je recommande.
Violaine.iLe 11/01/2020 à 17:14
Un des seuls stop avec borne Combo CCS sur la route du ski, ouvert jusqu’a 17h50 le samedi. Accueil très chaleureux par les commerciaux de l’agence qui nous ont proposé d’attendre au chaud avec un café.
Jean-Pierre.oLe 09/01/2020 à 11:49
Superbe expérience pour cet achat de voiture neuve. Du suivi à la mise en main parfaite. Merci à l'ensemble de l'équipe. Nous recommandons
Antoon.eLe 04/01/2020 à 11:26
Je suis venu ici pour une réparation d'urgence sur notre voiture. Malheureusement, ils ont catégoriquement refusé de nous aider ou même de jeter un œil à notre voiture. Vraiment mauvais service pour un client fidèle de Volkswagen.
Bernard.U
happy.nLe 07/10/2019 à 19:20
De passage dans la région, j ai eu un problème de frein à main. Problème règlé dans la journée par une équipe accueillante et efficace.
Elodie.h
Philippe.e
Pierre—Alain.aLe 18/09/2019 à 21:15
La seule étoile est pour le chargé de clientèle qui a pris en charge mon dossier avec amabilité,sérieux et professionnalisme .. Sinon, TRES mauvaise expérience pour une telle concession! TRES mauvaise prise en charge de la part du responsable SAV!!!! JE DECONSEILLE FORTEMENT..on trouvera un meilleur accueil dans les petits garages aux alentours .
Léa.oLe 27/08/2019 à 19:12
NUL !!!! j'ai eu affaire a un commercial très arrogant et désagréable , il a une quarantaine d'année, a fuir ! il souhaite juste vendre ce qui peut se comprendre mais pas de cette façon la !!! dommage pour lui j'ai acheter mon véhicule neuf dans un autre garage !! Pour le reste des services , personnel pas souriant du tout, on sent une grosse tension dans cette concession !!! A FUIR !
gregory.o
Olivier.eLe 18/08/2019 à 23:15
Client chez wolswagen depuis 5 ans et en vacances dans la région je tenais juste à remercier vivement le chef d atelier de cette concession albertvilloise qui nous a laissé repartir avec un enfant de 4 ans sous la canicule 38 degrés et 900km avec un tiguan sous garantie de 40 000km. Il n avait à première vue pas la possibilité et les moyens humains de réparer cette panne.de clim.. cher monsieur. En rentrant dans le pas de calais...la réparation de cette panne a pris moins d'une heure. Ce n'était donc pas la peine d inventer une histoire en m indiquant qu il fallait démontrer le tableau de bord...en tout cas merci encore. J ai failli vendre ma wolswagen tiguan et ma golf en rentrant tellement j'étais par votre faute déçu de la marque. Heureusement qu'il y a de vrais professionnels chez Auto expo henin beaumont.
Thierry.eLe 24/07/2019 à 17:47
De passage dans ce garage pour un problème de voyant allumé au tableau de bord, l'ensemble du personnel de l'accueil mais aussi le chef d'atelier mécanique nous ont reçu avec enormement de respect et de sérieux et de qualité. La vérification effectuée avec la valise de diagnostic ne nous a pas été facturé. Certains concessionnaires Audi devraient venir en stage dans ce garage pour prendre exemple. Merci encore.
Yves.e
Jérôme.oLe 04/04/2019 à 11:59
Merci de l'accueil et de l'efficacité de votre service
Aurelie.O
coeur.3Le 23/10/2018 à 12:44
Super garage et un super accueil Pour mon premier passage cette super merci Très professionnel Je viendrais à l'avenir entretenir mon véhicule Skoda. Chez jean lain avec grande confiance
Olivier.Le 12/10/2018 à 18:58
Une CATASTROPHE Jean Lain Automobiles SERVICE = 0 5 mois de réparation, voiture bloquée pour un peu de carrosserie JUST NOT DRIVE Surfacturation : 500€ de travail non fait !!! Patrick Gay de la carrosserie d'Alberville me disait Ne vous inquiétez surtout pas il n'y a pas eu sur-facturation >> J'ai fait venir l'expert et il m'a donné raison! Aucune communication de la part de Partrick Gay à Alberville... On peut rester des semaines en attente sans qu'il ne rappellent, il faut tout le temps appeler et insister, bref, l'horreur ... Ils m'ont rendu l'argent mais je reste perdant dans l'histoire ... Heureusement que Monsieur Manno Nicola était sympa dans l'histoire car il a du gérer la sur-facturation, mais ils n'ont même pas fait un geste commercial!!! Heureusement que j'ai plusieurs véhicules... Donc pensez à acheter une deuxième voiture en spare quand vous tomberez en panne avec Jean Lain :(
Chant.rLe 23/08/2018 à 19:57
Ont peux faire confiance en se garage, mais par contre trop attente à l'accueil.
manon.oLe 17/08/2018 à 15:47
SAV au top ! Personnel accueillant et un travaille génial
Hélène.uLe 22/07/2018 à 17:48
Arrêt sans rendez vous au garage wolswagen d'albertville car le voyant de la pression des pneus s'était allumé sur l'autoroute. Reçu un samedi après midi par un commercial super sympa qui nous a depanné gratuitement en faisant la mise à jour . Un geste simple qui nous a permis de repartir tranquillement. Bravo et merci.
Catherine.iLe 05/06/2018 à 10:35
GARAGE UNE HORREUR CHANGEMENT DE PIECES SANS UTILITE REPRISE DE VEHICULE AVEC RAYURES UN BON CONSEIL VERIFIER VOTRE VEHICULE LORS DE LA DEPOSE ET PHOTO A L APPUI OBLIGER DE METTRE UNE ETOILE DOMMAGE
Herve.lLe 21/04/2018 à 06:53
Et encore une étoile c'est trop, 15 jours pour être payé par virement lors de la reprise de notre véhicule, c'est se foutre du monde
Séverine.�
yann.o
martine.uLe 16/02/2018 à 12:45
Arrivés de station de ski sur une dépanneuse et sous la pluie, le soir à 1/2 heure de la fermeture pour une panne d'essuie-glaces, nous avons été très bien accueillis. Juste avant le garage Pozzalo à Moutiers nous avait jetés. Tout le personnel (accueil et atelier) a été à l'écoute pour qu'une solution soit trouvée et que l'on puisse repartir, un pro je crois qu'il s'appelait Julien a trouvé la panne et nous a permis de rentrer chez nous. Nous n'avons rien réglé pourtant notre sauveur est rentré chez lui après l'heure. Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité sans eux cette panne ridicule risquait de nous mobiliser deux jours ou plus.
António.i
Guylaine.ULe 06/02/2018 à 18:08
Attendre 30 minutes pour prendre un rendez vous il y a un moment faut arrêter de se foutre de notre gueule!
nine.eLe 23/12/2017 à 17:46
Concessionnaire sérieux ....toujours à l écoute des clients merci à Anthony !!!
christian.o
Phil.aLe 29/11/2017 à 23:47
Une expérience terrible, aucune idée du service client. Éviter!
Benjamin.h
Joris.oLe 17/06/2017 à 22:29
Morgan a été très efficace pour nous proposer un véhicule qui correspond à nos attentes pour notre société. Jean Lain, efficace comme d'habitude.
roger.e
Joao.eLe 01/10/2016 à 13:01
Garage très bien j'ai acheter 3 véhicule neuf rien a dire garage bien entretenu client sympathique révision faite à l'atelier prix aimable
LE.OLe 20/09/2016 à 09:49
Une demande de devis atelier : pas le temps de m'en occuper. On vous l'envoie par mail : vous pouvez toujours attendre. Donc pour acheter une voiture neuve, y a du monde, pour le SAV après plusieurs années, beaucoup moins. Cette remarque vaut pour Jean Lain Albertville, j'ai toujours été bien reçu à Meythet, Chambéry ou Cluses.
Ska.o
jean.aLe 18/03/2016 à 21:27
Honteux! J'ai acquis un véhicule chez Jean Lain il y'a quelques semaines. Je suis totalement insatisfait de la remise des clefs, ainsi que le service après vente. Je déconseille pour le SAV. ( vendeurs plus disponible, garage non aimable, pas de réponse aux appels et quand on se présente personne n'est disponible sauf si vous voulez acheté une autre voiture)
alan.aLe 02/12/2015 à 16:21
Pathétique. Après une erreur de leur part qui m'a coûté un aller-retour de plus d'une heure (temps, péage, essence compris (!)), aucun geste commercial n'est accordé. Bien regrettable, après l'acquisition d'une voiture de plus de 30 000€. Aberrant et insultant de la part de cette concession. Mon prochain achat ne sera donc, pour ainsi dire, surement pas dans votre garage. À bon entendeur.
Coline.uLe 25/11/2015 à 22:07
Je venais initialement dans ce garage pour mettre des pneus neige. Apres avoir changé mes plaquettes et disques alors qu'a posteriori je pense que ce n'etait pas necessaire, le lendemain mon pneu à explosé alors que j'étais à 130km sur autoroute. On m'a alors changé le pneu (sous garantie) mais quand j'ai demandé un geste commercial on m'a rit au nez ! Je leur ai laissé 750 euros mais me rembourser la main d'oeuvre par exemple et pour le geste (soit 40 euros) les aurait ruinés ! Quand je leur ai gentiment fait remarquer que je ne mettrai plus les pieds dans leur garage, ils m'ont répondu textuellement : tant pis ! Bref un garage pas commercial, de mauvaise foi et qui n'a certainement pas besoin de clients... C'est la 1ere fois que je mets un commentaire sur quelque service que ce soit ! C'est dire comme il m'ont reçue !
Clientèle.ALe 06/02/2015 à 12:38
250 € pour changer une batterie... c'est franchement c'est abusé !
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Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
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↪ 1540 mètres - GARAGE DU LAC à Albertville
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