A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT VALENCIENNES - GGP AUTO à Valenciennes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT VALENCIENNES - GGP AUTO qui se trouve à Valenciennes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Valenciennes en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-waast Là-Haut (600 m).
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Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT VALENCIENNES - GGP AUTO à Valenciennes
Rémi.oLe 23/03/2024 à 09:35
Tout s'est bien très passé, bon accueil en concession, bonne prise en main du véhicule, délai de livraison respectée.
Pauline.rLe 21/03/2024 à 10:00
Je recommande Baptiste sur le site de Renault petite forêt pour son professionnalisme et Ronald sur le Renault de Valenciennes pour son professionnalisme Deux personnes très compétentes, je les recommande les yeux fermés. Merci à eux pour m’avoir guider pour l’achat de mon véhicule :)
Street.aLe 20/03/2024 à 09:27
Ma visite pour l’achat de ma Dacia s’est super bien passée , Flora la conseillère commerciale très à l’écoute et super agréable et professionnelle je recommande merci beaucoup
Hugo.Le 20/03/2024 à 08:36
Le vendeur Adrien a était très professionnel et c’est rendu disponible tout au long de la vante du véhicule Ronald ccl a était pour sa part également professionnel et ouvert à toute question éventuelle de ma part Merci à eux et leurs professionnalisme
Sylvie.eLe 19/03/2024 à 22:19
Personnel très sympathique que ce soit au moment du contrat d'achat ou au moment de la prise de rdv pour la remise ou encore lors de la remise du véhicule, c'est Eric qui nous a remis notre nouveau véhicule, très bonne explication, prend le temps de bien expliquer. Je recommande sans hesiter
Qayum.aLe 19/03/2024 à 10:43
Accueil, amabilité et professionnalisme sont les points forts de l’équipe
Sébastien.eLe 18/03/2024 à 09:19
Très content de mon expérience chez Renault valenciennes. Merci à Flora et Ronald pour leur professionnalisme.
Josette.uLe 17/03/2024 à 20:53
Interlocuteur très compétent en carrosserie qui m'a bien renseignée.
dominique.4
Jérôme.aLe 15/03/2024 à 09:10
Très content de mon achat avec quentin et de bonnes explications avec Ronald le ccl
Guénaël.aLe 13/03/2024 à 14:02
Bonjour, bonne relation avec le client, agréable et serviable. J'ai été reçu par Xavier pour la réservation d'un véhicule. Et à la livraison, Eric, explications claires, souriant et serviable. Je me suis même vu offrir un petit café. Top, 5 étoiles.
Ludovic.eLe 12/03/2024 à 10:31
Super contact avec xavier ainsi que ma livraison avec ronald je recommande le garage
Kevin.uLe 09/03/2024 à 13:15
Très satisfait de ma commerciale Anne Sophie et de mon livreur Éric il sont à l'écoute etc un grand merci pour mon capture
Prescillia.eLe 07/03/2024 à 13:12
personnel présents et à l'écoute du client très professionnel seul désagrément livraison avec 2mois de retard mais le personnel à fait en sorte que je ne sois pas sans véhicule pendant la durée d'attente.
Caroline.ULe 07/03/2024 à 10:23
Reçue sur Thiant par Mr Duhem conseiller commercial occasion. Mr Duhem a parfaitement compris nos attentes, il a su nous conseiller et répondre à nos questions avec un grand professionnalisme. La constitution du dossier et les différentes étapes se sont passées avec rapidité et efficacité. Mr Duhem étant très disponible et à l'écoute. Pour finir la livraison et les explications ont été parfaites. Nous referons affaire avec Renault sans hésitation et songeons même à le faire pour nos deux voitures à l'avenir tant nous sommes satisfaits. Nous ferons appel à Mr Duhem sans hésiter. Un grand merci et à très bientôt...
Magali.oLe 06/03/2024 à 09:44
Livrer aujourd’hui par Éric très sympathique très bonne explication merci
Cedricd.lLe 06/03/2024 à 09:03
Très bonne explication de la livraison livré par Éric Je recommande fortement
Scorp.Le 05/03/2024 à 22:02
L'accueil toujours parfait le professionnalisme des équipes
jcd.eLe 05/03/2024 à 20:28
J'ai aimé les différentes étapes espace et vous, ça change de l'ordinaire pour l'achat d'un véhicule et les petits tutos, c'était génial.
Marjorie.aLe 05/03/2024 à 14:28
C'est toujours avec plaisir de faire l'achat de notre véhicule avec nos vendeurs Roger et Ronald. Ils sont de bons conseils et le passage à l'électrique c'est fait avec grand bonheur.
David.tLe 05/03/2024 à 14:25
Roger et Ronald sont deux personnes très sympathiques et professionnels, je recommande fortement
david.aLe 04/03/2024 à 08:46
Très bonne concession que je conseil Très bien accueilli et renseigné part Floriant et Ronald
Sonia.aLe 04/03/2024 à 08:46
C'est bien accueilli et conseiller par Florian C'est bien accueilli et aussi pour l'explication de la voiture par Ronald Je recommande
Sabrina.eLe 01/03/2024 à 17:14
Jonathan a été très bienveillant pour l'achat et le choix de la voiture . Très professionnel, connaît très bien son métier. Ronald pour la livraison de la voiture , très souriant et très efficace . Service clientèle avant la réception de la voiture très bien. Très contente de mon achat , je recommande avec plaisir .
Ysmerie.iLe 01/03/2024 à 14:23
Un grand merci à Mr Wident Olivier pour sa sympathie, ses conseils et son humour. Nous decouvrons la voiture électrique et Mr Wident est toujours à l'écoute pour toutes questions ou demandes. Un grand merci au top.
Jennifer.Le 01/03/2024 à 14:16
Commercial Mr Jonathan de petite forêt excellent de très bon conseil! Mr Ronald du service livraison m'a très bien renseigné sur le véhicule Merci à vous
Clément.uLe 01/03/2024 à 11:49
Très bonnes explications et vendeur au top ! Je vous recommande Éric ! Très sympathique et confiance garantie !
Harold.uLe 01/03/2024 à 11:37
Ronald très professionnel et très sympa Idem pour Xavier Merci de vos services
Marie.Le 01/03/2024 à 09:16
Très bon accueil, Mr Wident et Mr Ronald m’ont très bien accompagnés pour l’achat de ma voiture
Alain.eLe 29/02/2024 à 13:17
Je voulais remercier M ANDRZEJACK👍 qui après une conversation téléphonique m'a proposé une solution qui m'a entièrement satisfait au niveau de la garantie 🚙
Janine.eLe 29/02/2024 à 11:08
Bon accueil , bonne prise en charge du véhicule , rien à dire
Rophina.Le 28/02/2024 à 09:34
J’ai etait super bien accueilli et conseillé par Flavie , je recommande fortement l’établissement !
grosperrin.uLe 28/02/2024 à 03:02
Je suis venu avec ma femme au service occasion le samedi 10 février dans le but d acheter un véhicule de fonction. Soit disant soucis avec le site de la diac pour le devis, le commercial devait nous rappeler le samedi après midi ou le lundi. Il n a précisé le mois où l année pour nous rappeler car plus de 2 semaines après toujours pas de nouvelles Très très décevant
Marion.aLe 27/02/2024 à 14:24
J’avais besoin d’une voiture fiable pour mon travail d’infirmière libérale. J’ai rencontrée Mr Olivier Wident qui a su parfaitement me guider et me trouver la voiture électrique idéale. Il a était réactif, à l’écoute et professionnel. Je suis très satisfaite de ma première expérience d’un achat en concession 👍🏼
Bernard.OLe 27/02/2024 à 14:04
De la prise de rendez-vous jusqu’à la réception après la révision annuelles j’ai trouvé un personnel à l’écoute et très professionnel.
Léo.ELe 23/02/2024 à 20:08
Ils ne savent pas faire de papier, si on ne si connaît pas on peut vite se faire entubé car les vendeur estime qu’il ne sont pas conseillé, terme utilisé par le responsable des ventes. Qui d’ailleurs s’en branle complet du client.
Jean.lLe 23/02/2024 à 11:23
C'était une simple révision donc difficile à trouver ce qui pourrait être amélioré, je suis très satisfait.
gerard.bLe 23/02/2024 à 10:41
Rien et pour avoir des renseignements c'est affreux. On cherche toujours les véhicules d'occasion.
Annie.eLe 22/02/2024 à 11:37
Accueil très satisfaisant bonne reprise super représentant connaissance extraordinaire du représentant
Chrystelle.eLe 20/02/2024 à 21:53
Très contente du SAV de chez HAINAUT SERVICES AUTOMOBILES, voiture prise en charge et réparé très rapidement et je remercie particulièrement M. André LECOEUVRE pour sa disponibilité en dehors de son temps de travail afin que je puisse récupérer mon véhicule suite à la non disponibilité à joindre l'assitance RENAULT ( attente de 1h20 au téléphone sans aucune réponse ). En l'informant de mes difficultés à joindre le service assitance de RENAULT et donc l'impossibilité à venir chercher mon véhicule en temps et en heure, il m'a permis non seulement de les joindre mais aussi de récupérer mon véhicule malgré l'heure tardive. Cependant, je suis très en colère et déçu par le service assistance RENAULT où nous sommes censés pouvoir les contacter 24h/24 de plus j'ai été prise pour une imbécile pour m'être soit disant trompé de numéro ou pour avoir attendu 1h20 au téléphone. Résultat, le taxi qui aurait du m'amener de Douai à Valenciennes pour 17h, m'a déposé à Valenciennes à 18h49. Si M. LECOEUVRE ne m'avait pas attendu je me serai retrouvé sans véhicule et coincé sur Douai. N'ayant pas la possibilité d'aller travailler le lendemain.
Orlane.eLe 19/02/2024 à 16:51
Nous avons été bien pris en charge par l'ensemble du personnel: agréable et attentionné. Nous n'avons pas demandé mais nous aurions aimé pouvoir essayé le véhicule lors de l'achat. Cela dit, lors de la livraison, tout a été expliqué clairement et dans les détails. À noter: stipuler aux clients qu'il faut anticiper la commande de la carte Chargemap et Mobilize. Ainsi l'expérience client sera impeccable.
Berengere.eLe 14/02/2024 à 14:22
Les horaires d'ouverture annoncés sur le net, ne sont pas corrects. Peut être mettre une affiche au niveau du guichet mécanique' ou a l'entrée du bâtiment. En attendant on est arrivé pour récupérer un véhicule. Tout le personnel est là dans la pénombre. Mais pas d'accueil, pas d'explication. On nous laisse en plan. Même certains vendeurs qui s'embrouillent devant nous, tout ça sans aucune gêne. 👌 Ça donne vraiment envie de revenir. Heureusement côté mécanique, nous avons été bien reçu. Ils ont même commencé plus tôt. Les explications ont été claires. Quelques conseils en plus.
Gwendoline.uLe 12/02/2024 à 16:13
Achat d'une voiture occasion et remercions vivement Nicolas (concession de Saint Amand les eaux) pour la vente et Ronald (concession Valenciennes) pour la remise du véhicule. Très professionnels, excellente prise en charge, remise du véhicule impeccable ! Je recommande vivement cette concession !
steeve.eLe 10/02/2024 à 10:45
L'accueil avant et après très bien. La voiture est rendue lavée (petit bémol pour les jantes). Point négatif : les prix chez Renault supérieurs aux concurrents
Yannick.lLe 08/02/2024 à 16:15
Il a réglé le problème il en a trouvé des autres qui n'a pas réglé il faut encore que je prenne un autre rendez-vous et que je paye encore pour régler ce problème je trouve pas ça normal. Mais par contre les garagistes sont serviable et aimable
Christophe.eLe 07/02/2024 à 14:43
Super achat et très bon contact avec le vendeur Laurent et le ccl Ronald Je recommande le garage
Romain.uLe 06/02/2024 à 14:19
Quentin notre conseiller commercial a été très à l’écoute et très réactif. La livraison s’est bien passée. Je recommande la concession
ludivine.eLe 06/02/2024 à 14:14
MR JOVENI à denain est vraiment sympathique, acceuillant, très professionnel et d'une bienveillance qui se fait rare de nos jours. Il a su me dépatouiller d'un gros souci et dans un délai plus que raisonnable. Je recommande à 2000%
Jordane.aLe 05/02/2024 à 14:31
Explications transparentes et précises avant d'effectuer tout travaux. Dépenses pas prévu au programme et on m'a trouvé une solution rapidement.
Lolo.lLe 05/02/2024 à 12:55
J’ai été super bien reçu avec le sourire et réponse à toute mes questions Rien à dire Tout était parfait
TiFlo.fLe 02/02/2024 à 12:30
On a eu Gaétan pour la vente et Ronald pour le retrait de ma captur, ils sont très professionnel et sympathique. J'ai eu un ptit soucis de rétroviseur et de voyant mais après avoir passé au garage ont m'a réglé mes problème je vous remercie. Ils sont à l'écoute et font tout pour gérer les soucis quand il en a.
Jean.aLe 28/01/2024 à 04:56
Bonne prise en charge ,délai respecté, très bonne communication suis client depuis quelques années que du plus
Marine.aLe 27/01/2024 à 20:59
Le commercial est très compétent et attentif aux attentes du client . Le personnel est très accueillant, souriant et agreable. Je recommande
alexandre.hLe 24/01/2024 à 17:14
Je recommande à 100% Le conseiller Quentin m’a suivi du début à la fin et je le recommande à fond encore merci à lui
Jen.oLe 18/01/2024 à 16:27
Assez mitigé, Austral livré avec une partie du rlink et vision tête haute H.S. 6 mois plus tard, caméra 360 H.S. et pour couronner le tout, Renault ne parvient pas à réparer le véhicule : ils ne savent pas comment faire...
Thilleli.eLe 17/01/2024 à 15:49
Je tenais à remercier Olivier en VO qui à était a l'écoute et un très bon conseiller, très contente de mon achat je recommande
rigaut.lLe 16/01/2024 à 18:56
Le conseil, l’essai voiture, les offres et les gestes commerciaux proposés La livraison et le suivi après achat Nous sommes satisfait
olivier.uLe 15/01/2024 à 11:25
Nous remercions Mr CARON JULIEN qui a été très professionnel et à l’écoute pour la reprise de nôtre véhicule. Encore merci.
aurelie.rLe 10/01/2024 à 22:44
Pour la révision de mon captur, comme d’habitude je suis très satisfaite du service Renault Minute. Des mécaniciens très sympas, accueillants et hyper professionnels. Merci à eux
Matthieu.rLe 09/01/2024 à 16:55
Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'équipe de Renault Valenciennes, notamment Quentin et son collègue Eric, concernant le leasing de la Renault Mégane E-Tech de ma mère et moi. Quentin a été exceptionnel depuis notre première rencontre. Avec son expertise et son engagement, il a su nous guider à travers toutes les étapes du leasing, répondant à toutes ses questions avec patience et professionnalisme. Il a clairement compris ses besoins et nous a proposé une offre de leasing parfaitement adaptée, ce qui a grandement simplifié notre décision. La livraison du véhicule par Eric a été tout aussi impressionnante. Il a pris le temps de nous familiariser avec toutes les caractéristiques et fonctionnalités de sa nouvelle Mégane E-Tech. En somme, l'expérience de leasing chez Renault Valenciennes a dépassé toutes nos attentes. Je recommande vivement Quentin, Eric, et toute l'équipe pour leur service client exceptionnel. Ils ont rendu l'expérience de leasing très agréable et sans stress. Un grand merci pour votre dévouement et votre souci constant de la satisfaction client !
Karine.eLe 06/01/2024 à 16:11
Très bon accueil, monsieur très aimable, nous a très bien expliqué et à pris son temps.Merci beaucoup
Thierry.eLe 02/01/2024 à 12:51
Suite à une alerte du système d'injection de mon Scenic, j'ai dû faire remorquer mon véhicule à proximité du lieu de la panne. Ma voiture ayant été achetée et entretenue dans le réseau Renault, j'ai choisi ce garage. Résultat : devis au prix fort, avec avis mitigé sur l'opportunité de réparer. Je me résous donc à abandonner ma voiture, et on m'annonce qu'elle peut être reprise à titre gratuit, on me parle d'envoi chez l'épaviste, puis en circuit d'occasion... et j'apprends finalement que la voiture doit être cédée gratuitement à un employé de la concession. Ce qui me dérange profondément là dedans, c'est l'impression que le garagiste ne peut ou ne veut pas proposer une réparation ciblée et moins cher à son client mais dispose tout à fait des moyens de le faire pour son intérêt personnel. Les conseils me semblaient ici faits pour récupérer un véhicule facilement et gratuitement. Au final, une voiture diesel achetée neuve m'est présentée comme inutilisable à 200000 km alors qu'elle est apparemment assez bonne pour un employé de la concession. J'ai l'impression de m'être fait flouer par un système organisé dans l'intérêt exclusif du garagiste, pas du client. Pour info j'ai essayé de contacter le service de plainte de Renault, qui m'a paru totalement hermétique (réorientation de service en service en boucle, incompréhesion), je boycotte la marque à l'avenir.
Pierre.oLe 28/12/2023 à 15:57
La livraison de notre Dacia s'est très bien passée, Éric a été très agréable et nous a donné toutes les explications relatives au véhicule Un grand merci !
Cedric.aLe 27/12/2023 à 15:57
Merci à Olivier d avoir trouvé un super duster pour convenir à mes besoins ainsi qu à Ronald pour la livraison du véhicule Je recommande le garage pour leurs professionnalismes
Linda.rLe 27/12/2023 à 15:09
Nous sommes toujours très satisfaits des transactions que nous réalisons avec Mr Laurent qui nous accompagne toujours avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci également à Mr Ronald qui nous a accueilli avec beaucoup de bienveillance et a su nous rassurer quant à la prise en main de notre véhicule.
Loic.pLe 27/12/2023 à 14:25
Service au top réception nickel par ronald et vendeuse très pro merci Flora
François.aLe 27/12/2023 à 08:27
Excellente expérience avec Renault Valenciennes pour l’achat d’une Megane e-tech! Merci à Quentin pour le suivi du dossier et Ronald pour la livraison. 5 étoiles méritées!
Anaïs.aLe 27/12/2023 à 08:27
Merci à Quentin et Ronald de nous avoir accompagner dans l’achat de notre voiture! Nous sommes ravis!
Evelyne.iLe 26/12/2023 à 09:37
Entièrement satisfaits Rezs accueil et.bons conseils de la part de Quentin et Ronald Merci
Thomas.iLe 23/12/2023 à 21:26
J'ai été reçu par Nicolas qui nous a très bien reçu et conseiller, qui a même réussi à nous trouver plusieurs solutions pour l'achat de notre scenic, et la livraison du véhicule à été effectué par quelqu'un qui adore sûrement son métier, Eric, souriant agréable et même quelques blagues pour mettre à l'aise, je recommande, à c'est ma 3eme renault et pour le moment jamais de problème à déplorer
vincent.oLe 22/12/2023 à 08:24
David et Ronald mon demandé de rédiger un avis positif, j'y consent...
Franck.HLe 21/12/2023 à 19:52
Livraison d'une voiture d'occation à Valenciennes ce jeudi 21/12/2023 par Eric : présentation du véhicule excellente. Merci Éric pour les explications et votre accueil. Bonnes fêtes de fin d'année. Le monsieur à la Mégane 4 Estate
Hugues.ALe 21/12/2023 à 15:45
Tres satisfait de ka relation client des vendeurs Pierre et Flora. Et tres satisfait des explications et des conseils de Robald!!! Bravo
Romuald.eLe 21/12/2023 à 11:17
Super content de mon achat avec Julien et de ma livraison avec Ronald je recommande le garage
Jean-Roger.aLe 15/12/2023 à 19:15
Réception ce matin de mon nouveau véhicule (Clio Hybride). Les personnes (Roger, Michael et Ronald) qui se sont occupées de la vente / entretien / livraison, étaient très professionnelles et bienveillants. Je recommande vivement ce garage. Cette Clio est notre second achat (Arkana cette même année) dans cette concession et certainement pas le dernier. Je recommande vivement cette adresse.
Gilbert.eLe 15/12/2023 à 08:50
j'ai était livré aujourd'hui de mon véhicule par Eric, très bien reçu, les explications du fonctionnement du véhicule très bien.un mot pour Alice très bonne explication pour le véhicule que j'ai commandé à recommander, merci pour tout.
Cassandra.hLe 13/12/2023 à 11:29
Livraison aujourd'hui de mon véhicule par Éric très bonne explication personne très sympathique Très bon conseil du commercial (Maître Olivier)
eric.aLe 12/12/2023 à 16:26
La commande de la Twingo à été effectuée par Nicolas merci pour sa disponibilité et son déplacement à la concession de Denain. Le professionnalisme de Éric dans l'efficacité de la livraison à été un plaisir, un bon moment d'échanges aux explications apportées à l'utilisation du véhicule et de ses équipements. Nous sommes très satisfait pour l'ensemble des prestations.
Isabelle.eLe 12/12/2023 à 14:34
Nous arrivons pour nous renseigner pour l achat d une voiture le vendeur est seul il s est fait mal au dos il est 14h revenez plus tard et bien non nous avons acheté ailleurs Pas professionnel du tout
Yoann.eLe 12/12/2023 à 11:38
Livraison de ma voiture aujourd'hui je suis enchanté merci à Julien caron pour son professionnalisme
Emilie.aLe 11/12/2023 à 16:27
Un grand merci à David lebas pour m avoir au mieux conseillé et accompagné dans l achat de mon jogger et à Ronald pour son accueil pour la livraison de mon jogger ne reste plus qu à l essayer merci à vous et ainsi qu à Catherine pour la carte grise
Ophélie.iLe 08/12/2023 à 16:42
Pour l’achat d’une Renault Twingo, première expérience chez Renault Valenciennes bien satisfaisante. De l’accueil agréable jusqu’au collaborateur nous ayant fait la livraison, Éric, avec sourire et humour tout en étant rassurant et professionnel. Éric a fait une démonstration très détaillée du véhicule ce qui nous met en confiance. Bonne expérience, je recommande Renault Valenciennes pour leur bienveillance entre autre.
Maryse.oLe 08/12/2023 à 07:53
Merci à Rémy thiroux ainsi que Ronald très professionnels accueillants patients avec le client je suis 100% satisfaite. Je recommande plus plus plus
Sofia.bLe 07/12/2023 à 09:39
Merci beaucoup a Flora et Ronald pour leurs professionnalisme tres sympa, je recommande :)
maryvonne.aLe 06/12/2023 à 16:13
Très bon conseil de Flora pour mon achat et superbe livraison de la part de Ronald je recommande le garage
Laetitia.rLe 06/12/2023 à 15:57
Obligée de mettre une étoile 😡 3 espaces: on a fait la fortune des dépanneurs, 2 moteurs changés (1 à 7 mois et 1 à 3 ans 1/2) ils ont perdu notre clé et nous traitent de menteurs....Sirtout ne pas leur faire confiance. Devis pour une grosse réparation 4000€ plus cher que chez Renault Rizzo. Une fois le contrat signé, vous n'intéressez plus Renault Valenciennes. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!
Thomas.eLe 04/12/2023 à 17:33
Bonsoir, je me suis rendu aujourd’hui pour la révision d’une Renault Mégane acheté au mois d’avril. Véhicule acheté il y moins d’un an et déjà une révision, bref je fais l’impasse là dessus… Une fois mon véhicule en l’atelier. Le mécanicien l’appelle au téléphone, en étant très honnête que les plaquettes de frein sont à changer. Et ça aurait déjà dû être changer au moment de la vente (sachant que j’ai à peine fait 8000km depuis l’achat du véhicule). Le mécanicien me demande donc d’appeler le vendeur, qu’il peut pas faire plus de sont côté pour la prise en charge. J’appelle le vendeur qui est Adrien Michaux tout en gardant mon calme et expliquant la situation. Et me dit qu’il va voir avec son équipe directement… ferme donc la conversation sans même présenter d’excuse de m’avoir vendu un véhicule dans cette état… alors que c’est bien de la malhonnêteté de sa part… 1h30 plus tard le mécanicien m’appelle disant que mon véhicule est prêt et qu’il a bien changé mes plaquettes de freins. En revenant chercher mon véhicule, je retombe avec le même mécanicien me disant qu’il s’est pris une soufflante du fait que LUI a été honnête envers moi… en tout cas, très très bon mécanicien, des gens comme ça que l’on devrait toujours avoir affaires. Et c’est au vendeur que devrait revenir la soufflante… en étant malhonnête il faut s’attendre à avoir des retours… Je met 3 etoiles grâce au mécanicien, si la note compte juste la vente, ça serait 1 etoiles pour la malhonnêteté. (C’est un vendeur de Renault St Amand, mais la finalité de la vente ce fait à Renault Valenciennes). Au passage, la dame qui m’a présenter le véhicule au moment de la remise des clefs, a également très bien effectué son travail. Connaissance du véhicule et des fonctions super. Cordialement
Clara.rLe 30/11/2023 à 10:24
Livraison de mon véhicule aujourd’hui, très bon conseil de Rudy et très bonne livraison de la part d’Éric
MAX.ELe 29/11/2023 à 19:50
Je remercie la concession Renault de Valenciennes et plus particulièrement Quentin DAUCHY pour l'achat d'un Arkana Esprit Alpine! Je recommande la concession a 500%!!!
Virginie.eLe 29/11/2023 à 11:06
Très belle achat avec David. Une livraison super avec Ronald. Une équipe au top .
Mickaël.eLe 29/11/2023 à 10:41
Super achat avec Olivier wident même si j étais à distance tout est parfait et lors de la livraison très bon accueil par Ronald très professionnel je recommande le garage
Isabelle.aLe 28/11/2023 à 14:31
Content de notre achat bien reçu par Florian ,bonne réception de la voiture par Ronald,de bonne explications. Merci
Johan.aLe 28/11/2023 à 11:55
Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, nous avons été très bien reçu par Eric et très bien renseigné. Merci à l’équipe.
Arthur.eLe 28/11/2023 à 11:08
Achat d’un véhicule Renault Clio V esprit alpine dans cette concession. Livraison très rapide en moins d’un mois. Le commercial @quentindauchy a été top, très accessible et joignable pour la gestion de la commande. Je recommande !!!
piérart.hLe 25/11/2023 à 16:21
Accueil parfait, professionnalisme...ok mais déçu de ne pas avoir eut comme les autres fous les petits 5 % de remise du fait de mon travail au chv...
Julie.mLe 19/11/2023 à 18:42
Très insatisfaite du service. Voiture achetée en LOA, je la récupère le 15/11 au soir avec en esence a peine de quoi rentrer chez moi, pas de tapis de voiture... Et surtout les baguettes en bas des 2 portes côté passager abîmées plus la porte avant passager décalée - comme forcée et quand j'appelle le vendeur le 16/11 avec photos à l'appui on ne m'apporte pas de solution, pour une location c'est inadmissible. Aucun sens commercial. On m'avait déconseillé Renault je comprends pourquoi...
Hirondelle.Le 16/11/2023 à 11:27
Ecoute, disponibilité, professionnalisme de Florian. Tout s'est très bien passé à chaque étape.
Jasrah.aLe 12/11/2023 à 17:36
Expérience décevante chez Renault Valenciennes. J’ai acheté une clio 5 en mars 2023 avec la promesse d’une double de clés en 15 jours. Malgré mes multiples appels, après 8 mois, je n’ai toujours pas reçu les clés. Le service client n’a pas été en mesure de résoudre ce problème, ce qui est extrêmement frustrant. La communication et le suivi laissent vraiment à désirer
Julien.aLe 10/11/2023 à 10:13
J’ai fais confiance à un ami qui m’a conseillé d’acheter ma voiture neuve ici et je ne suis pas déçu. Super sens de la relation client et grand professionnalisme. Merci à Kévin pour sa réactivité dans les accessoires
Melie.eLe 09/11/2023 à 18:44
Livraison de la voiture parfaite explications au top très pédagogique. Merci à Renald pour son professionnalisme !!
Leila.eLe 07/11/2023 à 13:56
Bien guidé par Mr JOVENI pour l' achat de mon véhicule, excellent commercial !!! Très satisfaite . Eric a bien pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon véhicule
Ludo..Le 06/11/2023 à 09:38
Jusque là ma voiture est bien entretenue, mais même en prenant rendez-vous, c'est toujours très long : 45 minutes pour la déposer à la révision et repartir avec le véhicule de prêt sans compter le trajet.
GEOFFREY.OLe 31/10/2023 à 11:05
Achat du nouvel espace , accueil et conseil du vendeur Florian très professionnel et la mise en main du véhicule par Éric au top . Je recommande ce concessionnaire
Agathe.eLe 31/10/2023 à 05:26
J ai eu la livraison de mon véhicule hier, personnel aimable, dommage que cette livraison fut aussi longue J aurai aimé, que l ont me prévienne de cette attente plutôt que de rester dans le silence . Enfin ouf, j ai mon véhicule, maintenant étant d occasion j espere que cela se passera bien avec le temps .
WILLOT.ILe 30/10/2023 à 14:36
Parfait. Très bon accueil. Très professionnel du début de l'achat à la remise du véhicule.
Mylene.bLe 30/10/2023 à 11:33
Tout à était parfait,accueil ,prêt de voiture vraiment rien dires de plus très bon garages
Dalhia.eLe 27/10/2023 à 17:35
J'ai récemment acheté un Renault capture et je ne pourrais être plus satisfaite de l'expérience !!!! J'ai été chanceuse de trouver un conseiller exceptionnel ( M.WIDENT) en qui j'ai immédiatement eu confiance, même à distance depuis le 78. Tout s'est déroulé parfaitement, et la voiture était conforme à ce que M.WIDENT avait promis!! Je recommande vivement leurs services !
Thomas.aLe 27/10/2023 à 11:47
Réception de ma clio 5 hybride aujourd'hui. Explication et mis en main par Eric impeccable. Le commercial était a l'écoute. Satisfait des prestations du garage dans l'ensemble.
Serge.iLe 27/10/2023 à 10:21
Ravi de mon achat avec Flora très bon accueil de Ronald et Anne Sophie je recommande
Flo.aLe 26/10/2023 à 16:47
Merci pour cette livraison de ma nouvelle Dacia vendu par Flora ainsi que des bonnes explications par Ronald je recommande le garage
Sebastien.oLe 26/10/2023 à 09:14
Grand merci à Nicolas pour son professionnalisme dans les échanges et les conseils, sa disponibilité à la livraison et pour sa sympathie durant toute les étapes pour l'acquisition de notre véhicule d'occasion qui nous ravit depuis quelques jours. Scenic initial Paris 150ch 2019
Andy.Le 26/10/2023 à 08:36
Super accueil de Mr Olivier, Mr Ronald et Mme Anne Sophie. Ils se sont bien occupés de nous. On vous remercie pour tout.
Oceane.aLe 26/10/2023 à 08:36
Très bien accueilli, part Éric Ronald et Anne Sophie. Je recommande vraiment cette concession.
Kév.aLe 25/10/2023 à 11:48
Nous appelons pour changer des coupelles d'amortisseurs avant. Nous avons déjà fait un diag auprès de Leclerc auto St Amand mais la machine pour faire la réparation n'est pas disponible avant un mois. Nous avons besoin de faire un diag chez nous pour faire la réparation - Je vous dis que les coupelles sont mortes, c'est visuelle, et vous me demandez de venir deux fois? - Nos mécanos ne prendrons pas la voiture sans diag Certainement sous couvert de ne faire confiance qu'aux diag de chez eux. Nous prenons nos conclusions et conseillons par conséquant de ne PAS aller là bas.
Sebastien.aLe 24/10/2023 à 12:35
Merci à Éric pour son professionnalisme lors de l achat de notre c5 aircross Personne très gentille et à l écoute.
Léna.Le 23/10/2023 à 11:45
Bonjour, je viens d'acheter ma Twingo chez Renaut Valenciennes, via Renaut Saint Amand, j'en suis enchantée, je voudrais remercier le personnel, Catherine que j'ai eu au téléphone, très agréable. Eric qui m'a remis ma voiture, pour son humour, sa gentillesse, sa capacité à me mettre à l'aise pour la mise en main de ma voiture et Kévin très gentil et serviable ! Une équipe super, je suis ravie, ma voiture est au top Merci à tous. Madame Mahieu E
Jerome.lLe 23/10/2023 à 09:25
Impeccable dans l ensemble ! Merci a Adrien pour la vente de mon véhicule et a Ronald pour la livraison ! Je recommande ! Parfait
Olivier.aLe 20/10/2023 à 17:02
Bonjour .Nous avons acheté un Captur. Je met cinq étoiles à Roger et Eric pour leurs professionnalisme et surtout leurs bienveillance..Je vous les conseille pour vos futur achat. Juste une petite remarque pour le nettoyage fait en amont . Moteur trappe à carburant non faites,trace sur les plastiques.
martine.eLe 20/10/2023 à 15:19
Jonathan bien reçu pour notre achat, Ronald bien reçu très aimable , nous sommes satisfait de nos rencontres.
Abigail.aLe 20/10/2023 à 14:37
Très bonne expérience à Renault Valenciennes. Réception d’une Renault Megane E-tech : au top ! 👍 Un grand merci à Quentin qui m’a accompagné de la commande à la livraison du véhicule. Commercial très agréable et professionnel. Je recommande à 100%.
amandine.aLe 19/10/2023 à 19:11
Une superbe expérience pour l'achat de notre arkana fraîchement acquise ce mardi ! Un conseil à la hauteur de nos espérances de la part de Roger, vendeur véhicule neuf et une explication à la livraison aux petits oignons effectuée par Ronald!! Nous recommandons à 1000%!!
Sylvie.uLe 19/10/2023 à 16:24
Je suis aller en révision, tout s'est très bien passé équipe au top et rapide, très bon garage
Olivier.eLe 19/10/2023 à 10:40
Super accueil chez Dacia, grâce au conseils et la bienveillance de Flora, une solution rapide, ma permis de changer mon véhicule ancien rapidement, pour un véhicule électrique. La réception c’est faite courtoisement par Ronald. Je recommande ´.
Celia.uLe 19/10/2023 à 09:13
Un grand merci à Éric pour la livraison de mon arkana, un accueil au top, des explications parfaites, il prend le temps de répondre à toutes les questions et son humour est juste génial! Merci également à Rémy qui a su me trouver mon véhicule coup de cœur !
Véronique.oLe 18/10/2023 à 16:55
Excellent service lors de l achat par Florian Prévost qui était très à l écoute et de bon conseil Lors de la prise en charge Monsieur Ronald Blancart m a bien expliqué le maniement et le suivi pour ma voiture Un plaisir d avoir eu ces deux personnes compétentes A chacun son métier vous me direz
Thierry.SLe 17/10/2023 à 18:02
Véhicule d'Occasion acheté en Aout merci à Gaétan pour son professionnalisme et sa rigueur je recommande ce vendeur sans hésitation pour la qualité du service rendu. Un client satisfait et heureux
sylvie.aLe 17/10/2023 à 09:19
Ce matin monsieur Éric ma très bien reçu et tout très bien expliqué du début à la fin a pris du temps et monsieur Olivier super sympa 👍
Jean-Michel.ALe 16/10/2023 à 16:37
Très bon accueil et efficacité de Quentin (commercial) Professionnalisme et compétence de Ronald (service livraison) Très bonne expérience
Guillaume.oLe 12/10/2023 à 16:42
Gaëtan est un commercial agréable et très professionnel, Eric m’a fait une livraison du véhicule et les explications le concernant étaient top , seul point négatif était la qualité du nettoyage intérieur qui a tout de suite était revu par la concession car leur sous-traitant avait fait du vite fait et pas très bien fait ,une tache sur le siège passager , plastique intérieur laissant à désirer . Les agents de chez Renault ont été très professionnels. Merci à eux
Isabelle.eLe 12/10/2023 à 16:24
Très contente de mon achat avec Julien caron et la livraison avec Ronald. Je recommande le Garage. Avec mes remerciements.
daniele.iLe 12/10/2023 à 09:40
Très contente de l'achat de mon véhicule avec les bon conseil de Roger et de la livraison avec Ronald.
amine.eLe 11/10/2023 à 14:13
Bon service. Nicolas et Ronald m'ont accueilli et honnêtement c'était trop fluide pour l'achat et pour la récupération de ma voiture. Merci à l'équipe.
Perrine.eLe 11/10/2023 à 09:41
Nous avons était très bien accueillit par Éric, souriant et tres aimable nous a très bien vendue notre voiture ! Je recommande
Séréna.rLe 10/10/2023 à 18:13
Un très grand merci au vendeur Jonathan ainsi qu'au conseiller Ronald pour nous avoir très bien reçus et conseillés. Accueil et échange très sympathique, très professionnel avec un suivi de A à Z. Très appréciable, je recommande vivement.
Lucas.eLe 10/10/2023 à 16:21
Très bonne prestation de la part d’Éric Explication très clair. Vendeur très sympathique et à l’écoute du client Je recommande
Joseph.aLe 10/10/2023 à 09:00
Je tiens à partager mon expérience d’achat d’un véhicule d’occasion ou plus précisément mon expérience suite à mon mécontentement le jour de la livraison. Je ne vais pas développer les multiples points qui ont amené à ce mécontentement mais sa prise en compte par Mr Andrzejak. J’ai rapidement été contacté par Mr Andrzrejak pour échanger sur les différents loupés dans la préparation du véhicule. Il m’a offert une écoute attentive et professionnelle, il a argumenté et expliqué les différents points avec lesquels j’étais en désaccord tout en reconnaissant quelques erreurs. J’étais tout d’abord agacé par la justification de l‘indéfendable, en l’occurrence une réponse inappropriée du responsable que je ne développerai pas non plus dans ce post, mais je dois reconnaître après réflexion, que ne pas avoir désavoué son collègue Mr Rouvillain tout en réglant le problème est tout à son honneur et est à mettre à son crédit. Je tiens donc à louer le professionnalisme de Mr Andrzejak dans la gestion du SAV. J’en profite pour remercier Mr Duheme ainsi que Mr Blancquart pour leur disponibilité. Mr Harfouche
Aurore_.ALe 09/10/2023 à 15:39
Très bon accueil de la part d'Éric lors de la réception d'une nouvelle voiture !
Elodie.lLe 09/10/2023 à 15:38
Très bon conseils de la part d'Éric suite à la réception d'une nouvelle voiture ! Bonne humeur mélangé au sérieux, très bien !
Bernard.Le 08/10/2023 à 22:23
Nous avons réceptionné notre twingo électrique il y a quelques jours. Nous avons été reçus par Cédric en grande pompe: beaucoup d'explications et de conseils, arrivés dans le salon la voiture était recouverte d'une belle couverture et l'endroit personnalisé à notre nom. De belles attentions qui font plaisir.
blarzynski.aLe 08/10/2023 à 20:04
Bonjour le personnel du service mécanique a pensé que faisant partie de la gente féminine je ne m'y connaissais pas dans le domaine automobile et m'a pris pour une quiche en me demandant de me présenter lorsque j'ai un problème électrique à la voiture afin de passer la balise chose que j'avais fait en juillet en demandant le passage de la balise et on m'a répondu qu'il fallait que je prenne rendez-vous, qui aurait dû avoir lieu 2 semaines plus tard....on a même eu l'audace de me dire qu'il n'y avait pas d'historique des pannes électroniques de la voiture chose qui est fausse.... Bref je suis fortement déçue par cette attitude et je n'envisage pas de renouveler mon expérience au sein de ce constructeur automobile....
Laurent..Le 07/10/2023 à 17:06
2 heures de route aller-retour pour s'entendre dire qu'un responsable a sorti la voiture en véhicule de fonction sans prévenir. Youpi. Et en ayant appelé avant pour être sûr de ne pas se déplacer pour rien.
Martine.ELe 05/10/2023 à 23:23
Merci Gaetan pour l'accueil et les renseignements. J'ai trouver le véhicule espéré, merci encore pour les conseils ! Hâte d'être à la livraison
véronique.ALe 05/10/2023 à 20:37
Achat d'un capture hybride. Merci à Ronald pour son accueil, son professionnalisme et son descriptif précis du véhicule.
christophe.iLe 05/10/2023 à 18:54
Nous avons réceptionné le 3/10/23 une megane E Tech iconoc neuve a 48000 euros. Déjà la voiture était sur le parking devant la concession sans bâche de présentation, avec trace de pluie sur la carrosserie. Nous découvrons le véhicule qui est rentré dans le showroom par la personne nous remettent le véhicule. On monte dans le véhicule et apparement le véhicule a déjà été mis en service, il n’y avait plus les protections de présentation que l’on trouve dans un véhicule neuf alors qu’il y avait plusieurs voitures neuves sous bâche dans la sale. Après quelques explications succinctes du véhicule, le vendeur procède à la mise en service de la Mégane. Pour commencer il procède à un reset usine du véhicule pour effacer l’historique du véhicule sachant que ce véhicule est censé sortir de l’usine. A ce moment là, la voiture a déjà parcouru 10 km. On procède donc à la deuxième mise en service du véhicule. Ah le véhicule est chargé à 55 % et on me sort qu’ils n’ont pas eu le temps de le charger à fond, le véhicule était livrable depuis le 18 septembre. Enfin on fait le tour du véhicule qui malgré tout est Niquel et en ouvrant le coffre, on s’aperçoit qu’il manque le câble domestique. On nous le ramène ainsi que les écrous antivols qu’un gars a fixé sur le parking de la concession et tapis de sol qui manquaient, la voiture à été préparée à l’arrache. Nous venons de nous apercevoir que le kit sécurité ne nous a pas été remis. Le véhicule a été commandé dans une petite concession qui ne procède pas à la remise des véhicules, mais qui a été très professionnel et de bon conseil sur le choix du véhicule. J’avais choisi ce véhicule puisqu’en ami en possède un et en est très satisfait. Il se dit très étonné car pour lui tout s’est bien passé sur l’agence de Seclin. Cette expérience me laisse un sentiment de : il n’y a plus de respect pour le client. Il est dommageable pour la marque qui n’y est pour rien mais perso c’est sans doute la dernière fois que j’achète un véhicule Renault alors que je le répète le véhicule est top.
Alexandre.Le 05/10/2023 à 16:41
Première expérience en concession, j’avais besoin d’un véhicule d’urgence car malheureusement mon ancien véhicule fut gravement accidenté. J’ai été accueillie pas Mr Wident Olivier, il fut très réactif, compréhensif et humain. Il a fait le nécessaire pour me sortir rapidement de cette situation. Aujourd’hui j’ai un véhicule qui me correspond parfaitement, je suis très satisfait de la prestation. Je recommande !
Anthony.uLe 05/10/2023 à 09:09
Très content, livraison du véhicule avec Eric qui est très sympathique, qui explique et décrit bien le véhicule très professionnel très bon accueil 👍👍👍
z-Attia.Le 05/10/2023 à 09:03
Livraison du véhicule effectuée par Eric au top super conseil très sympathique, bonne description du véhicule personne très agréable avec une pointe d’humour
kimberley.dLe 02/10/2023 à 10:51
BAPTISTE étant un conseiller de vente formidable compréhensif et professionnel rien à dire parfait ainsi que la personne reçu chez Renault Valenciennes RONALD très accueillant souriant et courtois.
Baptiste.aLe 30/09/2023 à 16:00
Satisfait du véhicule et dans un premier temps du service commercial. Je réalise à ce jour qu il y a un mauvais suivi. Achat d'un véhicule occasion dacia sandero stepway gpl cet été avec Boris. Le jour de la livraison malgré que j'ai souscris l option tapis de sols écrous antivol. J'ai du signaler qu'ils étaient absents. On m annonce rupture de stock cela arrive. Et que je serai recontacter. Je laisse juillet août passer et n'ayant toujours pas de nouvelle j'appelle le garage de valenciennes après un long parcours téléphonique pour obtenir une réponse pour de simple tapis qui sont toujours en rupture nationale d'après la reponse de la personne n'ayant pu obtenir le commercial occasion. En revanche mon père a acheté une dacia sandero stepway à maubeuge et a obtenu ses tapis apres mon appel a valenciennes. Garage de maubeuge faisant parti du même groupe. (Ils peuvent faire venir des voitures de maubeuge lille à valenciennes mais pas des tapis) Au vu du prix de l'option( tapis écrous) pack démarrage...que le vendeur impose directement sur le devis sans vraiment demander et expliquer si on le souhaite (j étais au courant et l ai accepté car j'avais ce besoin) Il faudrait peut être agir, le garage de valenciennes ou le garage de maubeuge sachant que ces garages ont plusieurs points communs (le même groupe, mon vendeur parti pour maubeuge) Cardinal Baptiste dacia sandero stepway noir
Corinne.ALe 30/09/2023 à 13:25
Très bon accueil, révision faite dans les temps et le lavage du véhicule très apprécié
barbara.eLe 30/09/2023 à 08:20
Accueil au top. Personnel très compétent aussi bien à la vente qu’à l après vente. Je recommande sans hésitation
Julien.ELe 29/09/2023 à 17:38
Nous avons été reçu par Éric qui est fort agréable. Le tour du véhicule était très pro très satisfait de ma visite chez Renault Valenciennes
daniel.aLe 29/09/2023 à 17:07
Content de mon achat avec Adrien bon vendeur et de ma livraison avec Ronald Je recommande le garage
Silvio.oLe 29/09/2023 à 15:20
Bonjour, très bon concessionnaire Adrien et Ronald très bon vendeurs et très professionnels. J'ai eu ma voiture très rapidement ! je recommande, ils sont super!!
Anais.aLe 28/09/2023 à 11:23
Parfait ! Merci aux professionnels de la concession Renault Valenciennes pour leur accueil ainsi que le professionnalisme dont ils ont fait part pour répondre à ma demande. Ils ont pu être à l’écoute, bienveillant, assurant un service de qualité.
daniel.oLe 27/09/2023 à 16:31
Content de mon acquisition avec Flora et de la livraison avec Ronald. Très bonne expérience d’achat je recommande
Sébastien..Le 26/09/2023 à 14:27
Livraison ce jour d’une Twingo électrique. Un grand merci à Florian pour la partie commerciale, et à Ronald pour sa gentillesse et ses conseils lors de la livraison du véhicule.
jMp.eLe 23/09/2023 à 21:49
J'ai acheter un kadjar d'occasion cher eux. Si je me trompe pas jau eux à Éric qui m'a fait la livraison. Personnel super sympathique qui a l'habitude des livraison. Explications simple claire et prise sur le fonctionnement du véhicule. Rien à redire
Loic.eLe 22/09/2023 à 12:01
Le vendeur Boris est à l'écoute de son client. Eric chargé de livrer le véhicule est très professionnel avec une bonne manière expliqué le fonctionnement du véhicule.
Quentin.lLe 22/09/2023 à 09:42
J'ai étais accueilli par Éric qui m'a très bien expliqué le véhicule. Tout c'est très bien passé
Jeancharles.eLe 21/09/2023 à 14:38
Merci beaucoup à Éric pour son accueil son professionnalisme et toute ces explication à la livraison de mon véhicule .
Gautier.uLe 20/09/2023 à 15:14
Super accueil de la part de Mme Vanloocke ! Elle a été très à l'écoute et m'a donnée de très bon conseil ! Je recommande vivement !
Kim.oLe 20/09/2023 à 14:15
Très bon accueil de la part de Rudy de l'agence de Saint-Amand-les-Eaux puis avec Ronald et Flora de celle de Valenciennes. De bons conseils, patients, à l'écoute. Très satisfaite de mon achat d'un Dacia Jogger extrême+
Valentine.FLe 20/09/2023 à 10:54
Equipe très à l'écoute, très bien renseignée, top ! Grand merci à Bastian pour sa gentillesse lors des dernières portes ouvertes
Matteo.rLe 20/09/2023 à 10:27
Le vendeur Boris m’a permis de trouver la voiture qui me convenait parfaitement. J’ai ensuite pu obtenir de mon véhicule à l’aide de Ronald, qui m’a expliqué chacune des options sur le véhicule et a été très efficace dans la réalisation des papiers. Je les remercie énormément
Bastian.oLe 20/09/2023 à 09:20
Concession au top! accueil, sourire et professionnalisme. Je recommande vivement, tout était parfait ! :)
Amelie.oLe 20/09/2023 à 09:18
Achat/vente réalisé par Olivier, qui nous a écouté et aiguillé. Au top, ensuite j'ai été très bien reçu par Ronald lors de la livraison de mon véhicule qui a pris le temps de m'expliquer les détails de ma livraison ainsi que les assurances possibles pour le protéger. Je suis ravie de cette équipe de choc. Bravo
Dany.lLe 15/09/2023 à 15:27
Achat d une Clio 5 techno, bonne négociation avec Florian, très professionnel , livraison 8 jours plus tard avec Éric très généreux en explications, Kévin m a accompagné pour mettre du carburant, une équipe fort sympathique, ce dont je ne doutais pas puisque je connais ce garage depuis des années. Continuez comme ça bravo
DECOBECQ.eLe 15/09/2023 à 14:23
Merci à Anne-Sophie et Ronald pour leur gentillesse et leur bienveillance. J’ai achetée récemment une megane E-tech. Super véhicule. Je recommande a 100% le garage Renault à Valenciennes.
Julien.Le 14/09/2023 à 20:48
Très bon accueil de l'équipe et plus particulièrement de la personne qui s'est occupée de ma voiture et qui a pris le temps d'expliquer le détail de l'intervention.
Leo.oLe 13/09/2023 à 15:48
Bonjour, alors pour ma part voici la toute nouvelle Clio 5 alpine la première en France magnifique voiture pour le coup Renault on fait un grand effort sur les finition de celle ci, je tenais à remercier QUENTIN qui m’a super bien conseillé pour la configuration de cette magnifique Clio et qui m’a très bien accueilli dès le première jour, à l’année prochaine… 😁
Mathilde.iLe 13/09/2023 à 10:52
Nous avons réalisé l'achat de notre véhicule dans cette concession. Nous avons réalisé cet achat par l'intermédiaire d'Olivier et Ronald qui nous ont très bien conseillé et ont su satisfaire notre demande. Nous les recommandons fortement !
huart.yLe 13/09/2023 à 09:13
J’ai acheté une Dacia avec l’aide de Flora et Ronald. Très bon accueil, explications clair et prise en charge rapide. Je recommande et les remercies.
Bauvois.oLe 12/09/2023 à 17:05
Véhicule livré par Éric, très satisfait des explication et de la mise en main du véhicule
Yohan.eLe 12/09/2023 à 14:58
Bien reçu et très bonne mise en main de la part de Ronald ainsi que des conseils d achat de Julien je recommande le garage
DE.ALe 12/09/2023 à 12:49
Pour la première visite accueilli par Remy Thiroux Personne très professionnel simple sociable patient et très sympathique À la récupération du véhicule Renault espace a Valenciennes,nous avons eu Monsieur Ronald, Qui nous a très bien expliqué les différentes fonctions du véhicule , agréable, gentil et professionnel Un grand merci
Laurine.gLe 12/09/2023 à 09:50
Concession au top ! Éric m’a permis de prendre en main mon véhicule comme il se doit dans la bonne humeur et avec énormément de gentillesse. Je recommande à 100%
Nathalie.Le 12/09/2023 à 08:19
Rapidité j'ai récupéré ma voiture seulement au bout de 2h30 parfait pour sa révision annuelle et véhicule rendu lavé.
Aurelie.oLe 11/09/2023 à 22:22
J'ai récupéré ma Dacia en fin de journée et j'ai été super bien accueillie par Eric. Il m'a tout clairement expliqué, m'a aidée à configurer ma voiture. Bref une personne au top. Merci Eric
Isabelle.oLe 07/09/2023 à 18:06
Nous tenions à exprimer notre sincère gratitude pour l'exceptionnel service que nous avons reçu lors de l'achat de notre nouveau véhicule. Votre dévouement à nous guider à travers chaque étape du processus, depuis la commande jusqu'à la livraison, a été remarquable. La démarche d'immatriculation du véhicule par Déborah et Elisa et la mise en service par Ronald ont été gérées de manière professionnelle. Ronald a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités de notre nouvelle voiture, ce qui nous a permis de prendre la route en toute confiance.Nous avons particulièrement apprécié votre assistance pour la synchronisation de nos téléphones avec le véhicule, ce qui rendra notre expérience de conduite encore plus agréable et sécuritaire.Votre expertise, votre courtoisie et votre souci du détail ont véritablement fait la différence. Nous sommes ravis de notre achat et nous savons que nous pouvons compter sur Déborah pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre service exceptionnel ! Cordialement, Isabelle et Bernard
Juliette.eLe 05/09/2023 à 13:36
Prise de rdv sur le site, arrivée le jour j, ils n’avaient pas commandé la pièce ! 2e rdv : 1 semaine après, 40 mins d’attente malgré le rdv, et malgré ça pas de geste commercial pour s’excuser de mes 2 jours de travail que j’ai dû poser !!! En plus j’ai remarqué un impact sur mon pare-brise, dans le champ de vision du conducteur, je vais devoir payer les frais !!!
Valene.rLe 04/09/2023 à 21:22
Je revois mon avis car j’ai pu m’entretenir avec le chef des ventes qui pour le coup a su m'écouter et comprendre la situation dans laquelle je me trouve . Il a su apporter des réponses a mes questions et solutionné mon problème .autant dire que je n’en attendais pas moins d’une tel enseigne merci
Léon.eLe 19/08/2023 à 08:50
Excellent accueil chez Renault-Minute à Valenciennes où je me suis senti attendu. Les travaux ont été réalisés conformément à ce qui avait été annoncé et mon accord a été sollicité pour ceux qui se sont avérés souhaitables au cours des opérations de maintenance programmées.
Rémi.aLe 18/08/2023 à 12:51
Je suis allé au service occasion, vendeur désagréable, se permet de nous dire ‘´ on arrête la ‘´ car je lui ai dit qu’il pratiquait de la vente frauduleuse. En effet, au prix affiché, la concession rajoute des frais administratifs de 250€ qui ne sont pas légaux. Il m’a donc fait sortir de son bureau. Aucune négociation possible. Vraiment impensable
Kaelig.tLe 15/08/2023 à 16:21
Accueil souriant et sympathique. Une prise en charge rapide et efficace. Une prestation réalisé rapidement. Et les recommandations était pertinente. De plus, le véhicule m'a été rendu propre gratuitement.
Donia.rLe 08/08/2023 à 13:55
C'est fantastique de voir comment Monsieur WIDENT Olivier le conseiller commercial chez Renault, a pu transformer une expérience initialement difficile ( avec d’autres collaborateurs ) en quelque chose de positif. Sa réactivité et sa capacité à trouver rapidement une solution pour un véhicule de remplacement témoignent de son professionnalisme exceptionnel. En a peine 1 heure, ce monsieur a su solutionner mon problème, alors que d’autres durant des semaines n’ont pas su répondre à ma problématique. Bravo à lui pour sa gestion efficace et sa volonté de satisfaire les besoins des clients ! Encore merci Monsieur WIDENT je ne manquerai pas de vous recommander.
Isabelle.aLe 05/08/2023 à 04:13
Nul. Terminé pour nous. Une captur de 4 ans maintenant et des ennuis moteur. Un service atelier qui vous envoie promener après avoir demandé de passer la valise. Une attente interminable. Et ce n'est pas la 1re fois. Vous ne nous verrez plus...
Vero.eLe 01/08/2023 à 15:56
Achat d un arkana au garage rizzo Très bon conseil Délais respecté Très bon accueil Prix mieux que la concurrence Sérieux du conseiller de vente Bonnes explications à la livraison Ce n est pas la première fois que j acheté un véhicule à cet endroit et ce n’est pas la dernière fois 25 ans client chez vous et toujours satisfait
Etienne.cLe 27/07/2023 à 11:24
Prestation personnalisée et d’excellente qualité. Quentin DAUCHY a répondu aux questions posées avec patience et professionnalisme. Toujours à l’écoute, il n’hésite pas à nous recontacter pour prendre des nouvelles et avoir notre feed-back.
Laurence.aLe 26/07/2023 à 20:38
Quelle déception !!! Notre 2ème Renault neuve en 4 mois et nous avons été reçu comme des moins que rien, ça nous a gâché notre plaisir ! A quoi bon fixer un rdv pour que la voiture ne soit pas prête et que l’on soit expédiés pour les papiers… Cependant rien à dire sur « Kevin » qui a fait ce qu’il a pu pour aider, en courant partout ! Après un appel effectivement, je comprends mieux la « désorganisation » occasionnelle. Je rectifie mon avis car le but était que d’autres clients n’aient pas à subir cela. L’achat d’un véhicule est un moment important surtout au niveau budgétaire, il doit donc être pris en considération. Merci de l’avoir fait.
Solène.eLe 20/07/2023 à 10:34
Très bonne expérience au Renault de Valenciennes. Nous remercions chaleureusement. Gaétan qui nous a permis d’acquérir notre belle Mégane RS line. Nous en sommes ravis. suivi au top.
Marie.uLe 01/07/2023 à 17:18
Tant que tout va bien tout le monde est sympa. Quand ça ne va pas il n y a plus personne. J ai du me faire rembourser ma voiture car 4 mois en sav. (Point positif voiture de prêt) Virement sous 10 jours qu'ils disent deja tres long. délai dépassé toujours rien reçu. Je suis à pied. Le vendeur très désagréable. Très peu de réponse et plus aucune amabilité du service occasion. Aucune empathie personne essayant de débloquer la situation. Je regrette tellement. Je regrette car tellement sympa au début et tellement désagréable ensuite j en reste bouche B.
Paulo.oLe 01/07/2023 à 07:23
Nous avons acheté un koleos dans cette concession On a été très bien accueillie par Mr VANDEVILLE qui as su répondre à toutes nos attentes. Jour de livraison nous avons été accueilli par Ronald qui nous a expliquer toutes les fonctions du véhicule. Merci pour votre professionnalisme.
Robin.eLe 22/06/2023 à 16:43
expérience très positive. Le personnel est à l'écoute et très compétent. J'avais besoin d'un véhicule rapidement et je l'ai eue, un grand merci pour m'avoir tiré cette grosse épine du pied.
Justine.uLe 17/06/2023 à 16:35
Achat ce jour d'une voiture, reçu par Gaetan excellent vendeur ! À l'écoute et à su répondre à toutes nos attentes. C'est mettre les personnes en confiance ! Je recommande énormément cette personne ainsi que ce garage. À une prochaine fois sans exister.
cathy.oLe 15/06/2023 à 11:57
Nous étions venus pour des renseignements, le vendeur sur Denain s est montré d une grande gentillesse, d une grande patience , il a su trouvé l offre qui nous convenait. Sur Valenciennes lors de la livraison, excellent accueil. Nous sommes très satisfaits.
Herve.ELe 13/06/2023 à 19:39
Achat d un kangoo d occasion Service parfait Amabilité et professionnalisme du vendeur Boris au TOP !!!!! mise en service lors de la livraison par Ronald , un vrai pro service impeccable et avec le sourire en plus . Ce n est pas la première fois que j achete une voiture chez vous et certainement pas la dernière CONTINUEZ COMME CELA Merci pour tout
Jonathan.iLe 12/06/2023 à 12:15
Achat d'une Mégane en février 2023, à la livraison il manquait une petite pièce de plastique sur le ciel de toit, le responsable des ventes s'est engagé à ce que cette pièce soit commandée et livré à mon domicile. Nous sommes au mois de juin et je n'ai toujours pas reçu cette pièce et bien sûr personne ne répond à mes relances. C'est dingue qu'un petit soucis comme le mien ne peux pas être réglé rapidement par cette grande concession ...
Alan.oLe 27/04/2023 à 17:25
Véhicule réceptionné au top ! Merci à Quentin DAUCHY et Florian PRÉVOST pour leur disponibilité, compréhension et professionnalisme ! Client content !
Harmonie.oLe 23/04/2023 à 11:10
Nous recommandons ce concessionnaire. Boris nous a accompagné du début à la fin de notre projet d'achat de véhicule d'occasion. Très disponible, prêt à s'adapter à nos souhaits et à nos modifications. Toujours prêt à répondre à nos interrogations et nous répondre le plus simplement possible même si l'on n'y connaît pas grand chose. Très réactif dans ses démarches tout en nous prévenant de l'avancée des choses. Un réel plaisir d'avoir été accompagné par Boris. Pour ce qu'il est du service achat, nous avons été accompagné par une femme très agréable également. (Dont nous avons oublié le prénom désolé). Elle a bien pris le temps de nous expliquer tout le fonctionnement du véhicule et toutes ses options. Nous reviendrons avec plaisir pour le suivi du véhicule.
Jean-Roger.aLe 13/04/2023 à 22:10
Nous n’étions pas venus acheter une voiture et pour finir nous avons signer pour un Arkana. Monsieur Roger Desardillier, très professionnel, nous a parfaitement conseiller. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition (livrée en moins de 2 semaines). Vous pouvez vous rendre en toute confiance dans cette concession.
gaetan.Le 13/04/2023 à 16:42
achat d'une clio 4 1.5 dci 75ch 2019 22000km , recu le 23 décembre.a partir du 24 que des problème voyant allumé ,bruit disques et plaquettes ,embrayage qui grince. mais pour les disque et les plaquette si la voiture été révisé vous l'auriez vu. durée des réparation 1 semaines(oui méme si vous avez acheter la voiture chez eux et que vous avez des problèmes 2 jours après vous n'aurait aucune considération particulière) pas de voiture de prés . bonne prise en charge mais problème embrayage jamais résolu et je n'achéte pas une voiture pour passer mon temps chez vous a la faire réparé . Voila en 3 mois je suis passer au moins une douzaine de fois. Au bout de trois mois voiture qui ne démarre plus donc remorqué je vais voir le vendeur pour qu'il me reprenne la voiture ,il me dit oui 10500euros pour une voiture que j'ai payer 11990euros il y a 3 mois(qui n'a jamais fonctionné correctement(sérieux!!!))je dit non car la voiture et défectueuse , il me dit qu'il vont la réparé (encore) pour finir ils me la répare (encore) il me change la batterie et au bout d'une semaine ,voiture qui ne démarre pas ,donc encore remorqué et je me dit que je vais accepter cette proposition de 10500euros pour en finir . j'ai perdus entre 1500 et 2000 sur trois mois, sans compter les jours de travail et les sorties prévus annulé et le temps perdus . 3 mois a se faire du mauvais sang voiture remise en vente 1000 euros plus chère qu'il y a trois mois VO004929 je voulais juste récupéré mon argent (11990euros) et renoncé au 426euros pour les frais de préparation et carte grise . J'ai fais mème pas 2000km avec la voiture . Acheter une voiture cela devrait étre un bon moment ,moi je me retrouve avec un préjudice moral et financier . j'ai contactai le service client qui devait me recontacter ,mais j'attend toujours.
Isabelle.lLe 16/03/2023 à 19:19
Une expérience au top avec un vendeur très agréable et professionnel. Nous avons eu affaire à Roger qui s'est très bien occupé de notre dossier et a fait au mieux pour gérer nos demandes. Pour la livraison, il s'agissait de Ronald. Encore une fois une très bonne expérience, une personne attentive et très claire quant aux explications pour la voiture. Je recommande!
LEVECQUE.HLe 15/03/2023 à 11:59
Excellente concession. Accueil souriant, respectueux et serviable de l hôtesse. Le vendeur (Florian) est à l écoute, excellent conseillé quant au choix du produit et répond aux besoins. La livraison ( Catherine) s est très bien déroulée. Gentillesse au rendez vous. On a répondu à toutes mes attentes. C est une belle expérience ! Merci.
Nicolas.aLe 24/02/2023 à 07:55
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, accueil très agréable à la réception de la concession et rendez-vous avec Catherine pour les formalités administratives et la remise des clés. Livraison du véhicule avec toutes les explications pour une prise en main rapide. En moins d'une heure tout était fait !! Rapide, efficace et agréable, merci à vous !!
Ornedo.aLe 11/02/2023 à 11:58
Rien à redire sur l'accueil qui m'a été fait ce samedi matin 11 février 2023 pour la révision de ma Dacia Sandero ,personnel très professionnel,toujours à l'écoute du client,je recommande,Mr Ornedo;Ce jeudi 8 février 2024 à 14h deuxième révision de ma Dacia Sandero,très bon accueil par la personne qui m'a reçu à Renault minute,elle m'a accompagné à la salle d'attente du garage, beaucoup de d'attention de la part du personnel présent,, deux personnes ont été mises en intervention sur mon véhicule pour que mon attente soit la plus courte possible,moins d'une heure.Merci encore au responsable qui s'est occupé de moi et à tout le personnel du garage ,je recommande ce garage,Mr Ornedo Paulino
Axelle.Le 25/10/2022 à 14:15
Expérience client au top du top ! Rien à redire, j'ai eu affaire à Monsieur Wident et tout a été plus que parfait. Olivier est extrêmement sympathique, à l'écoute et très professionnel. Je vous recommande à 100% ce vendeur, vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Maxime.HLe 04/10/2022 à 15:37
Belle expérience dans cette concession. Bel accueil, toute la gamme est présente dans le hall. Je recommande
Loïc.oLe 14/09/2022 à 09:00
Agréablement reçu de la part de la part de mon vendeur Florian. Mon austral me convient parfaitement. Hâte de repasser commande!
pierre.oLe 02/09/2022 à 15:21
de passage dans le valenciennois, surpris par l'accueil parfait à l’étage, une exposition de nombreux véhicules d’occasion. Et un café offert! Chouette moment ! merci renault valenciennes!!!
Alexie.hLe 15/06/2022 à 20:14
J’ai eu besoin d’un véhicule rapidement avec la reprise de mon ancien véhicule. Une voiture d’exception m’a été proposée, l’AustralE 200cv esprit Alpine toutes options. J’ai fait un trajet de plus de 1000km en une journée et elle est tellement confortable que je n’étais pas fatigué en arrivant. Incroyable. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité, votre bonne humeur et votre rapidité. Bravo
David.uLe 14/06/2022 à 14:08
Suite à mon passage en concession, j'ai été reçu par Quentin. Très bon accueil, à l'écoute des clients, très bien conseillé sur la gamme des véhicules Renault, tellement bien qu'après l'essai du véhicule, je repars avec un bon de commande signé. Je vous recommande sans hésitation le vendeur Quentin, n'hésitez pas à lui rendre visite pour le choix de votre prochain véhicule. Encore merci à lui pour ses précieux conseils.
Olivier.uLe 24/05/2022 à 20:11
J ai découvert la nouvelle r5 grâce au QR code dans le show room. Hâte de la voir en vrai. Une voiture qui sera à coup sur un très grand succès.
Benoît.eLe 06/05/2022 à 19:40
Très bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion, je me suis entretenu avec Mr Wident, il est de bons conseils et a su nous aiguiller pour l’achat de notre nouveau véhicule, une Megane en finition GT!! Un vrai bijou! Disponible, agréable, un vendeur de confiance. Merci encore.
Alice.aLe 31/03/2022 à 09:26
Super accueil, personnel disponible et à l’écoute. Je recommande vivement !!
pierre.eLe 27/07/2021 à 21:23
toujours très satisfait de Mr PREVOST Florian. Merci également à Ronald pour la mise en main de mon Renault Austral. La voiture est parfaite. Je recommande vraiment cette concession.
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