A propos de : Concessionnaire Renault Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles à Rezé
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles qui se trouve à Rezé. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Rezé en bas de page.
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Renault Reze - Jean Rouyer Automobiles à Rezé
Christophe.OLe 22/03/2024 à 16:35
Nous récupérons aujourd'hui notre Dacia Duster. Très Bonne accueil de la Roumanie Aurelia. Très professionnelle Qui a su répondre à toute nos questions. Avec le sourire et l'humour 😂 Je recommande cette concession.
Sarah.oLe 22/03/2024 à 14:36
Très satisfaite des services de l achat à la livraison avec Aurelia qui a su prendre le temps de m'expliquer la fonctionnalité de mon véhicule électrique. Je recommande la concession renault reze +++
Olivia.gLe 22/03/2024 à 12:04
Découverte des portes ouvertes avec Mr Deblaere, super contents, nous avons été très bien conseillés. A la livraison, j'ai été très bien accueillie par Aurelia qui a pris son temps pour toutes les explications de la mise en main de mon véhicule. Je recommande vivement la concession Renault Rezé!
François.aLe 22/03/2024 à 10:31
Passage pour une récupération d'un véhicule Superbe accueil, accompagnement très professionnelle Mise en main avec Aurélia très bien réalisée Je recommande vivement le choix de ce concessionnaire Renault rezé 👌
Régis.uLe 21/03/2024 à 12:16
Je suis très satisfait depuis la décision d'achat avec le commercial Mr Deblaere. À la livraison j'étais très bien accueilli par la conseillère de livraison Aurelia. Elle a su répondre à toutes mes questions donc je reprends la route en toute confiance et surtout avec le sourire. Merci à vous et je recommande vivement votre concession.
PA.Le 20/03/2024 à 12:50
Une jeune femme souriante nous reçoit à l'accueil de la concession. Nous avons était servi avec un petit café. Par ce temps froid, quel réconfort. L'attente est d'autant plus agréable quoique bien brève. La conseillère de livraison s'appelle Aurélia. Notre rendez-vous de livraison commence. Elle déhousse notre véhicule. Même si nous l'avions déjà vue au moment de l'achat, quel spectacle de la redécouvrir ainsi ! On se sent privilégiés. Nous finalisons la paperasse dans son bureau rapidement. Puis c'est le moment de la mise en main ! Aurélia n'oublie aucun élément et répond à toutes nos questions. Nous ne savions même pas qu'elle avait autant d'options ! Nous nous sentons fin prêts à faire route avec notre nouvelle clio ! Merci pour tant d'accompagnement et d'empathie. 😊
Vasile.uLe 20/03/2024 à 10:04
Je suis très satisfait depuis l'achat de mon véhicule. Je suis également très satisfait de la mise en main de mon véhicule avec Aurelia qui a su me répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement votre concession
J.Le 19/03/2024 à 16:42
Merci à Sylvain CHAUBLET pour ses précieux conseils. Un vendeur qui a su se rendre disponible. Grâce à lui, j'ai enfin trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Je remercie également Julien pour la réception de mon véhicule qui se trouvais sous une housse. Je recommande la concession Renault Dacia Rezé à 100%
Madeleine.rLe 19/03/2024 à 13:59
Franchement rien à dire tout à était parfait toutes les personnes à qui j'ai eu à faire ont été parfaites. C'est dommage que les pièces et interventions sont chères mais en même temps c'est justifie de part la qualité. Parfois on va au moins cher en sachant que tout va être catastrophique. J'ai toujours été très satisfait de ce garage Renault Reze. La gentillesse et la compétence de ceux à qui j'ai eu à faire. Je recommande vivement cette concession. Merci à vous.
nathalie.uLe 19/03/2024 à 13:30
La livraison de ma Clio s'est très bien passée avec Julien. J'ai apprécié les explications claires pour la prise en mains. Très bon accueil également lors de mon rendez-vous avec le commercial. Je recommande vivement cette concession Renault Reze.
Sophie.oLe 19/03/2024 à 13:24
Bonjour, je viens de recevoir mon nom Nouvel Arkana, l'accueil était vraiment exceptionnel assuré par Aurélia. En plus, elle m'a très bien expliqué toutes les nouveautés, elle m'a programmé les radio. L' Arkana est vraiment un très beau véhicule je suis très contente. Je recommande vivement votre concession René.
Olivia.rLe 19/03/2024 à 09:31
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Renault. Le processus est très clair, la livraison c'est très bien passé. Merci à José pour les conseils très clair, et Aurélia pour la livraison.
Billy.rLe 18/03/2024 à 11:44
Je suis très satisfait avec un super accueil et des très bon explications pour mon nouveau véhicule Je recommande vivement cette concession
J..Le 18/03/2024 à 10:12
J'ai pu voir les véhicules que j'avais sélectionné. En plus je suis tombé sur une personne qui a pris le temps de répondre à nos questions.
Pauline.aLe 15/03/2024 à 16:11
Très bonne expérience avec Aurélia qui m’a très bien accompagnée dans la livraison de mon véhicule
Lily.uLe 14/03/2024 à 09:51
J’ai été très satisfaite du début à la fin dans mon achat de véhicule, le personnel est très agréable et serviable. J’ai été accueillie par M.ROPARS, très agréable puis par AURÉLIA pour la livraison, c’était une super livraison très agréable ! Je conseille cette entreprise si vous souhaitez faire un achat de véhicule.
Amandine.hLe 13/03/2024 à 10:16
Top à tous points de vue. Coraline et Aurelia sont adorables.
Liliane.lLe 12/03/2024 à 11:25
Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'aide apportée pour la prise en main de notre véhicule. Et oui nous avons décidé de prendre un véhicule électrique, il y a un début pour tout. Nous vous recommandons cette concession Renault réseau.
Isabelle.iLe 11/03/2024 à 19:01
Rien à dire ! Je suis arrivée pour mon voyant pneu allumé vers 11h. En fait j'avais une crevaison. L'équipe a été très réactive, étant professionnelle, j'avais besoin de mon véhicule dans la journée. Il a été pris en charge aussitôt et je suis revenue pour 14h pour le reprendre. MERCI A VOUS POUR VOTRE REACTIVITE ET VOTRE GENTILLESSE.
Eric.iLe 07/03/2024 à 15:10
Explications claires et rapides, efficacité tant au niveau de la vente, qu'au niveau de la remise du véhicule. Très bon accueil dans les 2 cas
Jacqueline.eLe 06/03/2024 à 10:20
Je viens de recevoir mon nouveau Espace depuis 1 mois. L'accueil était vraiment exceptionnel assuré par Aurelia. En plus de ses explication super claire, sa joie de vivre et son professionnalisme, elle m'a bien expliqué les nouveautés exceptionnelles de la marque Renault. Nous avons été agréablement surpris de voir une Marque française qu'il joue dans les rang dès grad dans l'automobile. L'espace est une très belle voiture, exceptionnelle et nous remarqueront que Renault prends une belle direction, voir l'excellence avec un rapport qualité prix unique sur le marché. Je conseille vivement votre concession.
Isabelle.iLe 04/03/2024 à 17:05
Accueil très agréable. Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Doux commercial très réactif! La livraison de notre véhicule s'est très bien passée avec des explications claires et précises en compagnie d'Aurélia.
Alain.RLe 29/02/2024 à 10:44
Le rendez-vous proposé par Renault a été bien organisé et la prise en charge du véhicule s'est déroulée à l'heure prévue. L'attente dans le coin accueil n' a pas été trop long et nous avons eu droit aux boissons chaudes conviviales. Le technicien qui nous a reçu a été très clair sur le déroulement de l'opération (révision garantie constructeur d'une Mégane électrique). le véhicule a été lavé et nettoyé.
Mazarine.pLe 28/02/2024 à 14:03
La voiture est rendu plus propre qu’elle ne l’était avant l’intervention ! Rien à redire tout était parfait et bien réalisé.
Delphine.OLe 23/02/2024 à 11:52
Super accueil. Très bons contacts et conseils. Personnel très compétant! Expérience d’achat parfaite.
Driss.OLe 23/02/2024 à 10:36
Je viens de recevoir mon nouveau véhicule Austral ce matin. L’accueil était exceptionnel assuré par Aurélia. En plus de ses explications super clair, sa joie de vivre et son professionnalisme, elle m’a bien expliqué les nouveautés exceptionnelles de la marque Renault. J’ai été très agréablement surpris de voir une marque française qui joue dans le rang des grands de l’automobile.L’Austral est très exceptionnelle et je vois que Renault prend une direction vers l’excellence avec un rapport qualité prix unique sur le marché
Colin.rLe 22/02/2024 à 20:46
L'accueil qui m'a été réservé par Monsieur Chalier Julien a été exellent merci à lui
Skalp.gLe 21/02/2024 à 15:57
Merci beaucoup les informations cependant il devrait pas falloir appeler 4 fois pour tombé sur quelqu’un ça serait plus pratique
Wilson.Le 21/02/2024 à 13:52
Bonjour, NOTA BIEN: LE GARAGE RENAULT NE PRÊT PAS DE VÉHICULE DE COURTOISIE AU JEUNE PERMIS !! Laisseriez vous une personne avec des enfants en bas âges et un travail sans véhicule même si il est jeune permis ??????? AVEC UN DÉLAI D´ATTENTE DE 2 MOIS AU MINIMUM !???? Je vous laisse faire votre propre avis !. INADMISSIBLE ET IMMORAL CE GARAGE
Yves.oLe 20/02/2024 à 16:24
Très contents depuis l'achat avec un super commercial Mr Penven. À la livraison nous avons été accueilli par Mme Aurelia qui est très professionnelle. Super accueil et les explications très complètes. Je recommande vivement cette concession.
Chloé.OLe 14/02/2024 à 14:25
Achat qui s'est très bien passé. Content de la livraison.
Catherine.aLe 14/02/2024 à 12:09
Nous sommes très satisfaits des commerciaux. Nous sommes des clients très fidèles à la marque et de la concession aussi depuis 30 ans. Très surpris de l'accueil de la livraison, véhicule bâche. Explications claire et précise avec Aurelia. Je recommande vivement cette concession.
Frédéric.oLe 13/02/2024 à 14:53
Très bien conseillé par le vendeur et super protocole de livraison ! Je suis très satisfait par cette concession
Christophe.iLe 13/02/2024 à 10:18
Bonne démonstration de prise en main. Véhicule livré dans les temps. Parfait
Ronan.a
Régine.
yoann.oLe 06/02/2024 à 16:05
Je suis très satisfait des commerciaux de Renault reze Je recommande leur service
Nathalie.aLe 06/02/2024 à 11:47
Je suis très satisfaite de l’achat et de la livraison de ma voiture, du début à la fin. Merci.
art.4Le 02/02/2024 à 14:28
Je suis très satisfait de la remise des clés avec des superbes explications avec Aurélia. Je recommande vivement
Vanessa.Le 01/02/2024 à 18:18
Premier achat chez un concessionnaire, et je suis entièrement satisfaite et ravie. Lors de ma première visite, j'ai été très bien reçu par Mr Éric ROPARS, cela m'a rassuré et m'a convaincu de faire l'acquisition de cette Renault clio V. Aujourd'hui, je suis allée faire la réception. J'ai été agréablement surpris de l'accueil très chaleureux, les explications étaient claires et très détaillées. La personne, désolé je n'ai pas retenu le nom mais vu la stressée que j'ai été il se reconnaîtra, il a pris tout le temps qu'il fallait pour me rassurer avec la conduite automobile qui était très un gros stress pour moi, grâce à lui je suis repartie beaucoup moIns stressée, vraiment rassurée et confiante pour la ramener chez moi. Je remercie toute l'équipe Renault de Rezé vous avez été vraiment super, je recommande à 100% et les yeux fermés ;-)
Luc.oLe 31/01/2024 à 10:59
Nous sommes très satisfait depuis l'achat notre véhicule avec un super commercial Monsieur Marti. Vraiment très agréable et très surpris à la livraison. La voiture nous l'avons trouvée bache et Madame Popazu à pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture. Vraiment très très satisfait 5 sur 5 étoiles 🌟. Nous conseillons vivement votre concession Renault Reze.
Bibiche.Le 24/01/2024 à 15:21
Je remercie particulièrement M Marty et Julien pour mo nouveau capteur. Je recommande Renault Rezé
Jean.oLe 22/01/2024 à 15:23
Excellent accueil super commercial Monsieur Marti. Et la livraison pour mon nouveau Espace j'étais très bien accueilli par Aurelia,qui à su prendre son temps pour les explications Un petit retour pour explications complémentaires et encore j'étais super bien reçu. Je conseille vivement cette concession
Vincent.ALe 18/01/2024 à 16:33
Je suis très satisfait depuis l’achat avec un super commercial Monsieur Marti Également je suis très satisfait a la livraison avec Aurelia et Matthieu Je conseille vivement votre concession
ANNE.OLe 17/01/2024 à 20:18
Nous venons d'acquérir une Renault capture dans cet établissement ! José , le nouveau, super vendeur très à l'écoute. Puis nous avons été accueilli par aurelia pour la remise des clés. Une personne adorable, souriante et vraiment professionnelle qui prend le temps de vous expliquer toutes les options, tous ça dans la bonne humeur. Nous sommes absolument ravis et nous recommandons à 100%
Nepu.Le 17/01/2024 à 10:32
Accueil vraiment chaleureux de bout en bout. Très bon accompagnement d’à les démarches. Explications parfaitement claires. En un mot : PARFAIT
Céline.Le 13/01/2024 à 11:45
Qu'est-ce que je suis mal reçue à chaque fois. Pour un contrôle, on m'a oublié sur la pause du midi dans le magasin alors que la voiture était prête en fin de matinée. Je suis passée une fois pour faire un devis pour la carrosserie, jamais personne n'est venu, heureusement on a pu faire la pression des pneus (je ne suis donc pas venue pour rien). Pendant ce temps on a essayé de me vendre des pneus en invoquant une usure alors qu'ils étaient neufs ! (je venais de les changer 2 mois plus tôt). Là je viens d'essayer de prendre rdv avec le garage, on n’a pas voulu prendre ma demande parce que j'avais pas ma plaque d'immatriculation en tête (j’en avais pas pour long à la retrouver). Non respect, manque de professionnalisme, je vais aller voir ailleurs.
Thibaut.ELe 11/01/2024 à 12:33
Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule. Aurélia et Matthieu ont pris le temps de tout m'expliquer. Merci à eux.
A.Le 11/01/2024 à 10:30
Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre nouveau Captur Aurélia nous a très bien accueilli et elle a pris son temps pour prendre la route toute en confiance Je conseille vivement
Martine.OLe 10/01/2024 à 13:14
l'accueil par votre personnel est très positif, que se soit les secrétaires où les techniciens , cela fait depuis 13 ans que je suis cliente chez vous, et c'est très agréable d'être reçue de cette façon, plus travail toujours bien fait.
michel.hLe 05/01/2024 à 16:39
Mme Cornuaille très à l'écoute de mon besoin. Et Mme Aurelia très au top très gentille avec une bonne dose d'humour. Explications au top très clair. Je recommande l concession Renault reze
Marlène.eLe 05/01/2024 à 14:55
Super accueil d’Aurélia et une explication au top ! Je recommande cette concession vivement !
Quentin.aLe 05/01/2024 à 11:17
Prise en charge de mon véhicule qui était en panne le jour même, prêt de véhicule dans la matinée alors que c'était réservé par les rdvs
Tristan.ILe 04/01/2024 à 18:28
Garage professionnel, arrangeant et souriant en plus de ça :) Merci pour votre travail.
Jean-Philippe.OLe 04/01/2024 à 16:39
Très content de l'achat de mon deuxième véhicule chez ce concessionnaire. Les équipes vente et livraison sont top !
Thibaut.A
Kamy.cLe 03/01/2024 à 16:44
Très heureuse de mon expérience chez eux. Ayant eux un peut de retard pour ma livraison Jackie m’a gentil prêter un véhicule le temps de la livraison de mon véhicule. Aurélia m’a gentiment accueilli et m’a parfaitement tout expliquer le jour de ma livraison. Je recommande Dacia Reze.
Yann.uLe 02/01/2024 à 16:14
Bon accueil très jolie voiture bien reçu explication claire
Sabou.YLe 02/01/2024 à 14:52
Très professionnelle, très aimable, dame charmante. Merci
danièle.iLe 02/01/2024 à 10:27
Ravie de la réception de mon véhicule cliente fidèle de la marque j’ai apprécié l’accompagnement personnalisé et competetent
Simon.rLe 29/12/2023 à 14:03
Je suis très satisfait depuis que j'ai commandé mon véhicule. Et très surpris à la livraison Madame Aurelia m'a très bien expliqué et conseillé pour la mise en main de mon véhicule. Je recommande vivement votre concession.
Papa.iLe 29/12/2023 à 12:01
Je suis très satisfait depuis l’achat avec un super commercial Jacky Très surpris à la livraison j’ai trouvé mon véhicule bâche Très satisfait de la mise en main avec Aurélia Je conseil vivement votre concession
Amelie.aLe 27/12/2023 à 16:53
Une super mise en main avec Aurelia qui as su être très professionnelle avec des explications claire et précise tous sa dans une bonne ambiance je recommande +++
Sébastien.a
Christophe.eLe 27/12/2023 à 14:45
Nous sommes très satisfaits depuis l'achat de notre véhicule avec Mr Deblaere qui a respecté le délais pour la livraison de notre véhicule. Nous sommes très satisfaits le jour de la livraison avec Aurelia,qui a pris son temps pour les explications de notre véhicule. Nous recommandons cette concession.
Jennifer.lLe 27/12/2023 à 09:50
Au top de la commande avec Jacky jusqu’à la livraison avec Aurélia !
-IXIO-.a
Henry.oLe 21/12/2023 à 10:04
Excellent conseil de la part de commercial Jacky qui c'est très bien écoutez, bon écoute. Si vous avez besoin d'un conseil pour l'achat d'un véhicule demandez Jacky Déblatére À la livraison j'ai rencontré Madame Aurelia qui m'a très bien conseillé, presente et explique mon nouveau véhicule Je conseil vivement cette concession Renault Dacia à Rezé
jonathan.eLe 20/12/2023 à 11:50
Très bon accueil Les conseils sont très bons Merci à Aurélia et Jacky
a.Le 19/12/2023 à 18:15
Merci à toute l'équipe de Renault Rezé pour l'accueil, les prestations! Merci à Nicolas Guidon pour son professionnalisme et sa rigueur ainsi que Julien CHALLIER pour la mise en main de mon nouveau véhicule. Je vous recommande à 100%
Camille.ALe 18/12/2023 à 10:23
Très bonne expérience avec Coraline et avec Aurélia lors de la livraison de notre nouvelle voiture électrique. Merci à vous.
Michele.yLe 15/12/2023 à 10:45
Je suis très satisfaite depuis l’achat avec Mr Marti et également à la livraison avec Aurélia Continue comme ça
christelle.rLe 14/12/2023 à 14:27
Réception parfaite . Personnel très sympa et les explications étaient très bonnes
Sebastien.aLe 14/12/2023 à 10:41
Prise de commande et livraison du véhicule conforme au, attentes avec un très bon accueil
Nicole.aLe 13/12/2023 à 19:52
Un grand merci Marion pour la prise en charge de mon véhicule. Elle as été très sympathique et professionnelle sur la composition de mon dossier. Je recommande la concession de Renault Rezé.
Edgar.iLe 13/12/2023 à 14:51
Accueil parfait et agréable avec aurelia Merci beaucoup :)
Salvatore.l
Gerard.aLe 12/12/2023 à 11:16
Nous sommes très satisfait depuis la commande de notre nouvelle voiture avec Mme Cornuaille. À la livraison également un excellent accueil avec Aurelia. Nous recommandons cette concession
Vincent..Le 11/12/2023 à 15:48
Excellente expérience. Du début de la commande + délai rapide de livraison + excellentes explications au moment de la livraison. Je recommande !
Amelie.RLe 08/12/2023 à 10:26
Accueil et disponibilité des équipes parfaites ! Merci à Aurélia et à Jacky.
Angélina.Le 07/12/2023 à 14:21
J'ai été contactée par Mme Cornouaille Coraline qui m'a très bien conseillée qui a pris le temps toujours disponible j'ai donc acheté mon véhicule la livraison a été faite avec Mme Popazu Aurélia qui est une personne très agréable très professionnelle qui m'a donné tous les conseils nécessaires. Merci a vous mesdames pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre gentillesse. Ravie d'avoir été accueillie par vous. Bisous bisous
richard.aLe 07/12/2023 à 09:53
Superbe accueil bon conseil de la part de tony et une mise en main d'excellence d'Aurelia...
Sandy.rLe 06/12/2023 à 14:23
Très bon accueil de l’achat à la récupération du véhicule 👍🏼
Henri.Le 06/12/2023 à 12:18
Parfait. Bon acceuil et du conseil de la part de Aurélia
Cormerais.uLe 01/12/2023 à 16:47
Très bons conseils du service commercial et une formation du véhicule à la livraison au top ! Je recommande
Nathalie.eLe 30/11/2023 à 11:45
La prise en charge, le prêt d'un véhicule, l'écoute, l'appel en cas de frais supplémentaires, la bonne communication avec les équipes.. Rien à redire
Thierry.eLe 28/11/2023 à 16:36
Just parfait j'ai ressenti beaucoup dattention. Le client il est vraiment pris en consideration. Donc quoi dire à part que je suis tres satisfait depuis l achat avec Mr Deblaere. Et à la livraison vraiment tres surpris de la patience d Aurelia,qui à pris son temps pour mon radio preferee et la conectivite de mon vehicule Je recommande vivement
Mikaël.aLe 28/11/2023 à 12:24
Super accueil. Longue explication très complète pour la prise en main du véhicule (Aurélia au top)
Lucie.ALe 21/11/2023 à 23:20
Merci à Adrien, le commercial, pour le super accompagnement du côté administratif et de la prise en main lors de la livraison de ma super clio V. Personne accueillante, souriante, disponible et surtout qui a pris le temps pour tout m'expliquer les fonctionnalités de la voiture. En vrai c'était au top. Premier achat d'une voiture neuve pour ma part qui me stressait un peu et qui finalement c'est très bien passé. Donc un grand merci à Adrien Triballeau le commercial et au garage GD AUTO à Ste pazanne.
Elodie.eLe 21/11/2023 à 16:36
Accueil simple et efficace Professionnalisme et écoute Equipe dynamique Je recommande
Annick.uLe 21/11/2023 à 11:21
La réactivité,les explications aussi bien à la commande que à là livraison aussi. Je recommande vivement cette concession. Merci à vous
Martine.eLe 20/11/2023 à 16:21
Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule avec Mr Chaublet Et très satisfaite de la mise en main avec Aurelia Je conseille vivement cette concession
Nathalie.RLe 20/11/2023 à 14:54
Concession très propre. Accueil très chaleureux et professionnel.
Christine.zLe 20/11/2023 à 11:56
Bien reçu, accueil impeccable, chaleureux, professionnalisme. À l'achat avec Coralie très sympa, disponible et en plus sans être obligé de signer. À la livraison avec Aurelia,qui a pris son temps pour les explications de notre nouvelle voiture. Je recommande vivement cette concession.
Dou.6
mauricette.aLe 17/11/2023 à 14:56
Nous sommes très satisfait de la livraison avec Aurelia Nous avons était très bien accueilli pour l'achat et la livraison. Je conseille vivement cette concession. Nous sommes des clients fidèles depuis où moins 30 ans. Merci à vous
Jean.vLe 17/11/2023 à 10:15
Nous sommes très satisfaits de l'accueil, les compétences du personnel feminin Coraline à l'achat et Aurelia à la livraison. Que pouvons-nous dire amabilité, disponibilités et professionnalisme. Nous recommandons vivement cette concession. Continuer comme ça de satisfaire vos clients
Sophie.oLe 17/11/2023 à 08:32
Personnel aimable, rapide et efficace. Je recommande vivement.
PASCAL.ILe 16/11/2023 à 15:09
Accueil chaleureux, respect du délai annoncé à l’arrivée, mise au propre de la voiture, service impeccable.
Xavier.ELe 16/11/2023 à 09:34
Mon véhicule a été pris à l'heure attendue, la prestation a été conforme au devis fourni. Récupération des clés et du véhicule avec le sourire. Respect des délais, des prix, avec le sourire en plus, que demander de plus... 5*
YANNICK.OLe 15/11/2023 à 10:22
Nous sommes très satisfaits de cette concession, depuis le le début avec Coraline, commerciale où top. À la livraison également très satisfaits de l'accueil d'Aurélia qui à su prendre son temps pour les explications de notre nouveau Austral Merci à vous et je recommande votre concession.
Margaux.oLe 13/11/2023 à 16:09
Très satisfaite de l'accueil et des explications données. Je conseille vivement cette concession.
Dominique.aLe 13/11/2023 à 12:14
Je suis entièrement satisfait de cette concession,la livraison de mon véhicule c'est très très bien passé. Les explications d'Aurélia me rassure de prendre la route. Je recommande vivement cette concession. 20 sur 10
Dominique.uLe 13/11/2023 à 12:01
Nous sommes très satisfaits de l'accueil pour la livraison de notre véhicule, voiture bâche super exploitation avec Aurélia. Elle a pris du temps pour les explications complètes et rassurante. Je conseille vivement cette concession.
Bruno.eLe 10/11/2023 à 18:45
Excellent accueil, présentation du véhicule claire et détaillée. Excellente prise en main. Merci Julien !
Bauchet.dLe 09/11/2023 à 20:49
Très satisfaite de la livraison personnalisée de mon Austral. Merci à Julien pour son professionnalisme et de sa patience pour la mise en mains de mon nouveau véhicule. Je vous recommande
Arnold.iLe 09/11/2023 à 16:29
Livraison au top. Conseil impeccable,je ne m’attendais pas à ce service complet,merci à Aurélia Depuis le début jusqu’à la fin je suis enterrement satisfait Je recommande vivement
Robin..Le 09/11/2023 à 14:50
Nous avons acheté une voiture chez eux, excellent service. Particulièrement Julien et Nicolas! merci à vous. Florence et Robin
Marie-Jo.eLe 09/11/2023 à 11:23
Julien a été ponctuel, très accueillant, efficace, pédagoge, qui n'hésite pas à répéter. Il a su répondre à toutes nos attentes. Très rassurant, surtout surtout dans le cadre d'un véhicule électrique.
Brigitte.aLe 09/11/2023 à 11:06
Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule avec Mr Chaublet. Et à la livraison j'ai eu une super prise en main de mon véhicule avec Aurelia C'était pour la premiere de ma vie que ont pris de temps plus d'une heure oauuuu. Je recommande vivement cette concession Continuer comme ça de satisfaite vos clients. Vraiment très professionnelle Aurelia. Merci
Maël.o
louis.rLe 07/11/2023 à 16:26
Excellente présentation, par Aurélia de mon nouveau véhicule et de ses fonctionnalités. Aurélia a été charmante et très professionnel. Je recommande Renault Rezé ainsi que le garage cotillon qui m’a aiguillé vers cette concession.
Nathalie.aLe 07/11/2023 à 13:17
Bon accueil, rapidité de réparation, bon contact client
mv_nts.Le 07/11/2023 à 12:35
J’ai changé une clio d’occasion et j’en suis très heureux. L’acceuil ainsi que le personnel rencontré fut très agréable,des personnes souriantes et à l’écoute qui prennent le temps de bien expliquer la fonctionnalité de votre véhicule Mon véhicule a été restitué par Aurélia dans les temps avec des explications claire et précise grâce à elle je peut reprendre la route en toute confiance.
Barbin.iLe 07/11/2023 à 12:35
Bonjour J’ai acheter une Clio d’occasion et j’en suis très content. L’accueil et le personnel sont très agréable, c’est fluide et rapide. Je recommande vivement ce garage Renault rezé. Merci beaucoup continué comme ça à satisfaire les clients
Serge.sLe 06/11/2023 à 15:53
Excellent accueil. Personnel compétent à l'écoute du client.
richard.iLe 03/11/2023 à 17:00
Excellent . Accueil de Coraline à l achat et de Aurelia. Je recommande vivement la concession. Merci pour tout
Patrick.aLe 03/11/2023 à 09:45
Très satisfait Pour cette prise en main du véhicule Merci Aurelia
Sandra.ELe 02/11/2023 à 17:21
Personnel très professionnel et a l'écoute donne toutes les explications adéquates
Etienne.ALe 02/11/2023 à 11:28
Je suis très satisfait de chef Mr Tony S.,qui a eu l'amabilité de être compréhensible envers notre ancien modèle et nous avons trouvé notre bonheur grâce à lui. La livraison c'est très bien passé très satisfait de l'accueil et l'explication de notre véhicule avec Aurelia. Je conseille vivement le service de véhicule d'occasion Continuer comme ça de satisfaire vos clients
géraldine.OLe 02/11/2023 à 09:30
Très bon accueil. Ma voiture cachée sous une bâche ! Très bon explication, complète et précise avec Aurelia. Je recommande la concession.
Ulrich.eLe 01/11/2023 à 16:31
Après avoir menacé de garder ma voiture si je ne pouvais pas régler en une seule fois un montant exorbitant pour une simple révision, il m'est indiqué de devoir faire les freins et changer une rampe de carburant sur mon véhicule GPL. De retour de mon garage Renault habituel à La Montagne à qui j'ai laissé le soin de faire les freins et un devis pour la rampe GPL : - les freins n'étaient finalement pas à faire ! - le devis pour l'autre interventions est 200 € moins cher Evitez de vous aventurer ici, sauf si vous avez de l'argent à foison, parce que pour payer en plusieurs fois, il vous font un crédit qui ne passera via leur organisme... que si vous avez les moyens de payer en une fois !!! XD
xavier.yLe 31/10/2023 à 16:14
Depuis l'achat de mon véhicule je suis très satisfait. Je suis très satisfait de la livraison de mon véhicule, j'étais très content de l'accueil et des explications qui Aurélia à peu me les donner. Je conseille vivement cette concession
Johan.oLe 31/10/2023 à 11:48
Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule, j'ai fait des km pour trouver la voiture qui me convenait. À la livraison j'ai trouvé mon véhicule sur une bâche, j'ai appréciée. Aurelia m'a très bien expliqué la fonctionnalité de mon véhicule. Je recommande cette concession.
Gaëtan.Le 31/10/2023 à 09:41
Un premier achat de véhicule neuf Une super expérience avec jeremy et Aurélia
Laeti.eLe 30/10/2023 à 11:51
Je suis très satisfaite de la livraison de mon véhicule. J'ai trouvé mon véhicule bâché, Aurélia m'a très bien expliqué le fonctionnement de mon véhicule. Je recommande vivement la concession.
Jérôme.ELe 28/10/2023 à 00:10
Merci à Tony Marti pour son accueil et sa disponibilité lors du choix du véhicule. Merci à Julien Challier pour sa patience lors de la livraison de la MEGANE E-TECH et de son professionnalisme. Je recommande RENAULT sans hésitation.
Pascal.uLe 27/10/2023 à 16:53
Très satisfait de la commande de notre véhicule avec un super vendeur Mr Marti. À la livraison la jolie découverte une voiture cache sous une bâche. Nous sommes très satisfait à la livraison de notre véhicule. Nous avons eu des très bonnes explications très complète avec Aurelia qui mérite une augmentation de salaire. Au top,je conseille vivement cette concession
Anthony.uLe 27/10/2023 à 15:38
Ma pire expérience en garage Renault ! Je suis venu dans ce centre en Février dernier pour une simple mise à jour de l'ordinateur de bord de mon Espace (pour pouvoir mettre à jour les cartes du GPS). Je récupère ma voiture 2h plus tard, le R-Link - écran central - ne fonctionne plus ! On me dit ça arrive et me tend un devis de 1200€ pour réparer. Je refuse, repars avec ma voiture, qui y retournera pendant plus d'un mois pour tenter de réparer aux frais du garage. Dans le même temps, je perds les sons d'accueil de ma voiture (donc plus de sons des clignotants notamment)... Finalement en Juillet, toujours rien, l'ordinateur de bord ne fonctionne toujours pas. On me donne cette fois un devis à 1200€ avec prise en charge en partie par le garage. Je finis par accepter car pas le choix après 8 mois et récupère mon véhicule avec l'ordinateur de bord réparé mais toujours plus de sons ... Le chef d'atelier me répond je vous l'avais dit, on a essayé mais il faut changer autre chose je repars cette fois sans devis mais avec une promesse de facture à 1400€ au moins pour remplacer le compteur de vitesse cette fois. Bref, je tourne les pieds et n'y retournerai plus jamais ! Ils n'assument pas leurs erreurs et cela finit par être de votre faute. Bravo pour un garage de la marque avec des taux horaires comparables à ceux des avocats ! Merci pour votre réponse. Après 3 semaines, comme je m'y attendais, aucune nouvelle du service concerné.
Isabelle.eLe 27/10/2023 à 14:59
Très satisfaite de l achat de ma Twingo électrique, de la vente à la remise. La prise en main avec Aurélia s est très bien passée. Je conseille vivement cette concession.
Fabrice.NLe 25/10/2023 à 13:52
Une étoile parce que pas possible de faire moins et aussi nul que l’accueil d’un vendeur suffisant à souhait qui vous prend de haut et vous méprise . Je lui parle parle d’un budget de 20 000€ et demande pour un reprise d’un véhicule ancien ! Réponse de ce monsieur : ici on ne vend que des véhicules récents et a ce prix vous n’aurez pas grand chose ! Il ne prend même pas le temps de nous accueillir dans son bureau pour étudier notre demande ! Bref bienvenue dans les années 80 avec ce vendeur qui pense porter le monde parce qu’il pense vendre les meilleures voitures du monde ! Renew à fuir !
Sylvie.ULe 25/10/2023 à 11:53
Très agréable accueil d'Aurélia. Bon professionnalisme et charmante hôtesse. Explications au top. Tout simplement, je suis ravie depuis la commande de mon véhicule jusqu'à sa prise en main aujourd'hui. Je recommande vivement la concession.
Damien.aLe 24/10/2023 à 10:26
Sympathie et professionnalisme de toutes les équipes ateliers et côté commercial. Fidèle à cette concession depuis 40 ans. Je vois partir à regret des professionnels de talent Michel desmars et Christophe Rocheteau notamment Super accueil d'aurelia, merci à elle pour ses explications et son sourire.
Monique.eLe 23/10/2023 à 15:33
Je suis très satisfaite de l'achat avec un commercial au top Nicolas je te remercie pour ton accueil et ta gentillesse. À la livraison très très bien avec Aurélia, super gentille et souriante. Continuer comme ça. Je recommande vivement cette concession
Pierre.aLe 23/10/2023 à 09:40
Bonjour, Nous sommes passé par hasard avec ma conjointe pour se renseigner sur des modèles de véhicules d'en l'urgence car nous avions un véhicule H.S, et comment ne pas avoir pu apprécier l'expérience client proposé par ce garage, nous avons été accueillis et accompagné comme il se doit, et notre conseiller, Adrien, a su, fait de plus en plus rare, bien écouté nos besoins et a su prendre le temps de nous conseiller comme il se doit, résultat nous avons acheter une petite Dacia, et madame est sorti avec le sourire, je vous dit à très vite pour une nouvelle voiture, je n'ai plus qu'un mot à dire, merci !
Marcel.ALe 21/10/2023 à 18:33
Fidèle client de cet établissement depuis son ouverture, ainsi que de la marque Renault depuis 1965, j apprécie particulièrement l'efficacité et la qualité du service. Personnel courtois et accueillant qui évolue dans de beaux locaux..Mérite le détour
Manu.eLe 21/10/2023 à 08:42
Très déçu Après la vente de notre Talisman nous recherchions un nouveau véhicule. Passage le matin à 9h pour la porte ouverte, pas possible d'essayer un véhicule. On nous montre un véhicule sans ouvrir les portes, nous sommes obligés de regarder l'intérieur du vehicule à travers les vitres!!!!! À peine sortie les vendeurs sont tous autour d'un café. Une heure après nous signons chez Citroën pour notre nouveau véhicule Dommage pour Renault......
ELISE.ELe 20/10/2023 à 14:10
Ravie de mon parcours chez Renault, de l’achat à la livraison. Les meilleures vendeuses de l’Ouest, Coraline et Aurélia.
Philippe.eLe 19/10/2023 à 14:25
Bonne accueil, très bonnes explication sur ma nouvelle voiture avec Aurelia. . Et très surpris à l'achat avec Coraline avec un bon accueil
Edwige.aLe 17/10/2023 à 11:27
Satisfaction totale de la commande à la livraison ! En route avec ma Dacia. Je recommande
Mickael.oLe 12/10/2023 à 21:24
Achat d'une Renault talisman livré ce jour.Tout a été parfait.Merci au commercial Sylvain pour tout ses conseils pendant l'achat du véhicule.Un grand merci également à Julien pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la remise des clés et pour toutes ses explications sur le fonctionnement du véhicule.Merci également pour les petits travaux fait en plus sur le véhicule et qui n'était pas prévu à l'origine(jantes et pare choc ).Une très belle découverte et je pense ,mon futur garage pour l'entretien de mon véhicule !
anne.Le 06/10/2023 à 16:33
Vente très bien passé ! Délai respecté et livraison très agréable !
Aurélie.hLe 06/10/2023 à 10:25
Aurélia est parfaite , patiente et professionnelle … je pars ravie avec ma nouvelle clio. Je la recommande vivement.Merci
Joseph.rLe 03/10/2023 à 11:53
Je suis très satisfait de mon achat avec Mr Sylvain Et à la livraison j'étais agréable surpris et très satisfait de la livraison de mon véhicule avec Aurélia. Je recommande cette concession
Marc-Antoine.Le 02/10/2023 à 20:58
Vraiment déplorable, révision d’une Zoé 110€ le diagnostic pour dire les batteries sont HS? Effectivement c’était marqué sur le tableau de bord… et le comble, on rentre avec la voiture 2 ampoules de grillées sans nous le dire… je croyais qu’il était obligatoire de faire un Check-up avant de retourner une voiture à son client… Vraiment manque de professionnalisme et de service client. A éviter
Sylvain.ALe 28/09/2023 à 10:36
Tres bon conseil de Tony pour l’achat. Un accueil et une prise en main exceptionnelle faite par Aurelia . A recommander sans hésitation .
Julien.OLe 27/09/2023 à 10:12
Très satisfait de bonne réception de mon véhicule kangoo van
Monique.oLe 26/09/2023 à 16:04
Je suis très satisfaite depuis le début avec Mr Penven. Et la livraison j'étais très satisfaite pour la mise en main de ma nouvelle voiture Capture. Je recommande vivement
Nathalie.aLe 26/09/2023 à 14:37
Très bon accueil depuis l'achat avec Nicolas. Et la livraison avec Aurelia qui à pris son temps de m'expliquer le fonctionnement de mon véhicule. Je recommande vivement
Isabelle.eLe 26/09/2023 à 10:41
Superbe experience et prise en main auc Aurélia 😀 avec beaucoup d'explications de ma nouvelle monitrice auto ecole Merci et a bientôt Je recommande vivement
Simon.oLe 25/09/2023 à 09:46
Achat de ma première voiture Très satisfait des le début jusqu'à la fin avec Aurélia qui m'a très bien expliqué mon véhicule Je recommande
d4dou.3Le 23/09/2023 à 06:58
Bonjour Je suis très en colère ayant vendue ma voiture pour prendre une voiture en LOA chez eux le vendredi 08/09 ils me disent que le virement arrivera dans la semaine je me dit très bien mais au final non il faut attendre la validation du chef qui ne valide que le jeudi pour que au final la personne qui est en charge d'effectuer les virements nous oublie obligé de rappeler le vendeur pour lui expliqué nous sommes le samedi 23/09 toujours rien la prochaine fois j'exige un virement en instantanée. Sa serait bien aussi que tout les commerciaux et le même discours la prochaine fois. Si un jour j'achète une voiture chez vous voyez avec ma femme pour le paiement car c'est elle qui gère les comptes suivants son humeur du jour vous serait payer dans 15 jours si tout va bien
Andrea.rLe 22/09/2023 à 13:57
Très satisfaite de l’accueil du début à la fin de l’achat. Avec le commercial Nicolas et Aurélia au top je recommande.
NOELLE.ALe 22/09/2023 à 08:52
Nous sommes venus suite à notre achat d'un Captur pour l'achat de retouches peintures et nous sommes très satisfait de l'accueil, nous reviendrons. Je conseille vivement cette concession
B.oLe 21/09/2023 à 21:39
Une prise en charge rapide et le monsieur qui m’a accueilli a été très arrangeant et réactif. Une bonne expérience !
Can.aLe 20/09/2023 à 19:43
jai etait surpris de la rapidité de renault je suis arrivé de chez les concurent pour pouvoir changer mes 4 pneu tous mon dit qu'il fallait prendre rdv comme si jallais chez le dentiste. arrivé chez renault expliquant ma situation que je ne pouvais pas attendre et j'en avais besoin tout de suite il m'ont repondu pas de probleme on fait ca tout de suite dans une heure c'est pret.
benoit.Le 18/09/2023 à 20:27
Je suis venu en concession afin d'obtenir des conseils sur un futur remplacement. J'ai été très bine accueillît et conseillé. Très belle concession, personnel disponible et agréable. Les réponses sont clair et la personne à prit du temps pour m'expliquer. Service de qualité! Je vous recommande, hâte de passer commande en fin d'année après la vente de mon véhicule. Merci renault pour les véhicules qui sont de plus en plus qualitatif.
Guillaume.eLe 18/09/2023 à 16:35
Boite de vitesse changé sur clio 5 totalisant 34000km. Facture total 3060€ reste a ma charge 500€ . Une honte de devoir faire payé le client qui n est nullement fautif, y a clairement un manque de fiabilité , je comprend mieux pourquoi la garantie est uniquement de 2 ans, et que des actions en justice sont mené sur le 1.2 tce. Au plaisir de ne plus acheter Renault ces finit Cordialement
Alex.lLe 15/09/2023 à 17:55
Très bon service de la part de Julien et Sylvain. Rien à dire c’était parfait. Je recommande
JEAN.SLe 15/09/2023 à 14:36
Un très bon accueil ! De très bonnes explications sur le véhicule et sur les formalités à accomplir. Un grand merci à M.Chaublet et Aurélia qui m'a été d'un grand secours pour démarrer avec la Twingo.
Marielle.ULe 14/09/2023 à 11:41
Très bon accueil et surtout on a pris le temps de me mo.trer toutes les fonctionnalités de mon Austral.J ai eu le droit à des leçons de conduite avec Aurelia car le mode Hybride est totalement nouveau pour moi. Merci encore. Je conseille vivement
J.5Le 13/09/2023 à 11:45
Suite à un entretien sur une clio 4, prise de rdv clair et montant des travaux précis de la part de Karim à la réception atelier. Un véhicule de courtoisie été à ma disposition comme prévu. Service au top! Je reviendrais pour le contrôle technique prévu dans 2 mois. Que du bonheur, accueil irréprochable en tout point, service de qualité, je vous recommande! En prime, ma voiture à été aspiré ce qui n'étais pas un luxe! Merci!
Fab.Le 13/09/2023 à 09:00
Je suis venu faire la révision de mon véhicule et je dois dire que je suis très satisfait de mon expérience. Excellent accueil, des conseils avisés et un grand professionnalisme.
JEREMY.RLe 12/09/2023 à 15:05
Révision faites il y a 15 jrs, service au top, accueil top de la part de Karim et de Marion. En plus de la Révision, mes pneus était à changer. J'ai pu bénéficier de réductions grâce à la promos pneus du moment. Merci du conseil au service après vente cela m'a fait économiser de l'argent. Je vous recommande vivement, prochaine Révision dans 2 ans, hâte de cous revoir dans vos super locaux. Équipe agréable, et mécano professionnels Au revoir
jacqueline.oLe 08/09/2023 à 07:23
Je suis très contente de la Twingo électrique. Merci à Tony pour la présentation et les conseils pour ce véhicule qui ont été très convaincant, également merci à Julien lors de la livraison, une équipe professionnelle et à l’écoute du client 👍
Julien.HLe 07/09/2023 à 10:46
Merci à Karim pour la prise en charge rapide de mon véhicule et sans rendez-vous! J'ai été entièrement satisfait. Ce fût un plaisir d'avoir travail avec vous ! A bientôt !
Fab.Le 06/09/2023 à 23:37
Juin 2022, j’accompagne ma maman pour renouveler sa Clio IV et ne négocie aucunement les conseils d’un commercial VO auprès de qui elle acquiert un véhicule récent pour 13 000 € (avec les frais de mise en service). Elle décède brutalement peu de temps après et je retourne voir ce professionnel après avoir simulé la reprise du véhicule sur le site officiel Renault avec l’immatriculation et l’historique du véhicule (10 423 €). En réalité, le responsable commercial me demande de venir avec le véhicule et sans même le regarder, me fait une « offre de reprise » à 7 500 € (avec un « spot à moins de 8 000€ » !? Devant mon étonnement et ma déception, il me confie que ces simulations n’ont qu’un objectif « appâter le client pour le faire venir en concession ». Très très déçu de ce professionnel …
Constance.eLe 06/09/2023 à 16:55
Bon accueil, à l’écoute et de bonnes explications de la part de Julien. Merci et à bientôt!
Aurélien.iLe 06/09/2023 à 10:49
Accueil parfait par Jacky et Julien. Bonne communication, bonne humeur et explications au top de l'achat à la réception.
Albine.cLe 05/09/2023 à 15:47
Très bon accueil et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule avec Aurélia. Et un petit plus , un cadeau offert !
Georges.uLe 04/09/2023 à 15:45
Très bonne accueil, l'explication pour l'achat de notre véhicule avec Sébastien il a répondu à nos attentes. La livraison avec Aurelia nous avons été très content, très bonne accueil et grâce à ces explications nous avons appris des choses nouvelles. Nous partons en toute confiance dans notre nouvelle voiture. Continuer à nous satisfaire dans se sens.
Nathalie.oLe 31/08/2023 à 10:06
Toujours au top chez Renault Dacia Rezé. Merci à Jacky qui nous suit et Aurélia de la livraison. A recommander
Florent.Le 29/08/2023 à 15:43
Tres bien conseillé le jour de livraison avec Aurelia et très satisfait de l'achat de mon nouveau Jogger avec Cornaline. Merci pour tout continuer comme ça.
mickael.rLe 24/08/2023 à 18:02
Livraison très rapide, un professionnalisme irréprochable d’Aurelia. Bel achat, si la recharge de Clim est faite rapidement alors je referais un avis encore positif
L.Le 24/08/2023 à 11:19
Agréablement surpris par l'accueil de cette concession. Elle paraît familiale. Une concession au petit soin des clients. Ca donne envie d'y retourner.
Laurent.uLe 19/08/2023 à 16:46
Achat d'un captur boîte auto en occasion zéro km Véhicule présentant des problèmes au démarrage ainsi qu'en stop et start. Personnel incapable de prendre la panne en considération me faisant croire que tout est normal. Si c'est le cas n'achetez surtout pas une boîte auto chez Renault ils ne savent pas faire cette technologie A bon entendeur
Julien.oLe 10/08/2023 à 18:10
Du début jusqu’à la fin de la prise en charge Coraline & Aurélia ont tout fait pour obtenir mon nouveau véhicule dans les meilleures conditions. Petit point d’attention toutefois au transport qui a pris un certain temps en comparaison de ce qui avait été annoncé. « Sans aucun problème pour la fin du mois de juillet même avant » pour une livraison réelle deuxième semaine d’août. Un peu plus de transparence n’aurait pas fait de mal. Je remercie tout particulièrement Aurélia pour la présentation et les explications. Même en ayant fouillé au préalable, les conseils m’ont aidé à prendre la route plus facilement.
Pauline.aLe 10/08/2023 à 09:30
Très bonne expérience avec les équipes Renault, toujours disponible pour nous répondre. Livraison de la voiture rapide et excellente !
Aline.tLe 09/08/2023 à 11:53
Accueil excellent que se soit au tel lors de la prise de rdv , à l accueil lors du dépôt de ma voiture et de la reprise. On m'a egalement tel pour m informer des réparations à faire mzis non urgentes. A mon arrivée pour récupérer ma voiture, on m'a remis un devis concernant ces futurs réparations. Pour la reprise de mon véhicule on m'a accompagné jusqu'à mon véhicule. Pour moi l accueil le sourire la disponibilité et surtout ne pas gonfler les revisions ou réparations du véhicule sont le plus important pour moi. Petit bémol j avais demandé de mettre moon GPS à jour mais vous ne pouvez pas le faire. On aurait dû me le dire lors de ma prise de rdv.
Anfouanlou.BLe 03/08/2023 à 16:14
Je suis très satisfait depuis l’achat de mon Austral avec Coraline qui m’a convaincu pour mon achat .La livraison très content avec Aurelia qui m’a très bien expliqué mon véhicule
Catherine.aLe 30/07/2023 à 18:58
Commercial très réactif, proposant de bonnes solutions. A améliorer ; les dates de livraison. Ne pas promettre une date et ne pas l'honorer. Ce n'est pas foncièrement grave, je n'ai eu que 15 jours d'attente, Mais c'est mieux de dire la vérité.
Gilles.aLe 25/07/2023 à 11:50
Sur la route du retour de vacances vers Dijon, ma Laguna 3 est tombée en panne proche de Rezé : voyant orange Injection à contrôler avec perte de puissance. J'ai contacté le garage Renault Jean Rouyer, la personne qui m'a répondu à refusé de prendre ma voiture en compte en me demandant de contacter le service Renault Assistance alors que j'étais à quelques minutes du garage, voiture roulante. Je me suis donc adressé à l'autre agent Renault de Rezé (FOTOCARS) qui à pris ma voiture malgré son planning apparemment complet ! Je ne recommande donc pas le garage Jean Rouyer. Ajouté après la réponse du garage J. Rouyer : Je prends bien en compte les excuses de ce garage, mais vu la situation, je cherchais de la réactivité de leur part. En revanche, le garage Renault FOTOCARS de Rezé à dépanné ma Laguna que j'ai pu récupérer rapidement.
Benoit.aLe 17/07/2023 à 18:49
tout s'est très bien passé, l'accueil, le délai et bien sûr les travaux réalisés. Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas de véhicule de prêt, j'ai du me débrouiller autrement pour me véhiculer ce jouir là.
Fabrice.ALe 09/07/2023 à 19:52
Je suis ravie de l'accueil et de la présentation proposée pour la réception de mon nouveau véhicule de société. Je recommande vivement !
Gaëlle.aLe 09/07/2023 à 10:20
Achat de voiture neuve. Excellente prestation que ce soit de l'achat à la livraison. Notamment la livraison réalisée par Julien, qui est très sympathique et prend le temps de tout vous expliquer et répondre à vos questions éventuelles. Il a également eu la gentillesse de me rappeler pour avancer la livraison (suite à un désistement de son côté) en sachant qu'il m'arrangeait.
L'Univers.uLe 04/07/2023 à 12:39
Dans un précédent commentaire, j'ai partagé ma consternation à la suite de désillusions successives concernant mon véhicule Mégane RS hybride rechargeable livré fin septembre 2022 en contrat LDD. Les 2 pannes de batterie à 3 mois d'intervalle n'ont pas entamé ma conviction sur les qualités du véhicule. En revanche, la gestion par Renault après ces mauvaises expériences m'a pour le moins déçu du point de vue de la communication et du retour d'informations. Aucune explication ne m'a été apportée sur l'origine de ces pannes à répétition. Mais la plus mauvaise expérience fut l'accueil que m'a réservé le service Pro un vendredi soir après m'avoir fait poireauter durant 3 jours pour récupérer mon câble d'alimentation défectueux. Humainement et professionnellement, c'est terrible ! Lors de notre rencontre avec le directeur Mr Guennoc, ce dernier, dans son rôle, a souhaité comprendre, aplanir et apaiser les choses après un courrier recommandé dénonçant des faits injustifiés et injustifiables. En sa qualité de chef d'entreprise, Mr Guennoc a su accueillir, écouter et réparer autant qu'il le pouvait mais il persistera pour autant un goût très amer de cette épreuve fortement désagréable. Pascal GROLLIER
christine.rLe 29/06/2023 à 21:48
Tout y est parfait Un accompagnement dans la bienveillance avec le souci du client Je recommande vivement
Denis.cLe 29/06/2023 à 11:10
Rien est à améliorer ! Très très bon accueil du technicien qui m'a reçu. Il a su trouver réponse à mon problème de carrosserie immédiatement et l'immobilisation de ma voiture pour réparation a été très très courte. Bravo à ce Monsieur !
Fabienne.oLe 28/06/2023 à 18:21
Je suis très satisfaite pour l'achat de mon nouveau véhicule avec Coraline. Également très satisfaite le jour de la livraison avec Aurelia qui m'a très bien expliqué le mode de mon véhicule et aussi de mon portable. Top continué comme ça
Christophe.oLe 28/06/2023 à 15:02
Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule avec un commercial au top. Également la livraison très satisfait aussi de la mise en main pour mon véhicule avec Aurelia. Merci
Céline.Le 28/06/2023 à 11:02
Démarché ce jour pour un pbm de connexion téléphone. Merci infiniment Julien pour votre patience et disponibilité. Pouvoir passer et recevoir mes appels va être un vrai confort.
Fred.RLe 27/06/2023 à 12:02
Prestations excellente, les mécaniciens sont très pro,à l'écoute du client. Je suis un client très exigeant, déçu par des garagistes à plusieurs reprises avec une appréhension de laisser mon véhicule au garage. J'avoue que pour une fois j'étais agréablement surpris par la prestation de mécaniciens,qui ont travaillé comme si c'était leur propre voiture, avec une rigueur et un professionnalisme comme il est rare de voir dans les garages. Bravo,ne changez surtout rien. Je recommanderai sans hésiter votre prestation.
Delphine..Le 23/06/2023 à 15:35
Très bonne explication du véhicule et très bon accueil de la part de Julien ! Coraline a été très à l'écoute lors de l'achat du véhicule ! Et a été très patiente avec mon père.
ANNABELLE.ALe 23/06/2023 à 12:04
Le conseiller à l'achat est très à l'écoute des besoins et de bons conseils. Le jour de la livraison, Aurélia nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. L'accompagnement à la prise en main a été très facile grâce à ses explications claires et précises. Je conseille vivement cette concession. L'équipe est très agréable et professionnelle.
YANNICK.OLe 22/06/2023 à 14:15
Je suis très satisfait l'achat mon nouveau véhicule ,.depuis le début avec la commerciale Coraline. Vraiment très satisfait aussi à la livraison avec Aurelia,dès explication très claires et bien détaillés pour mon véhicule. Je recommande cette concession sans hésitation. Merci pour tous.
Christella.hLe 22/06/2023 à 11:11
Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule dans cette concession. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années. L'accueil pour l'achat avec Mr Chaublet qui me connais depuis longtemps, Mr Chapelain Pascal qui est partie à la retraite bien mérité vraiment des personnes super sympa et commerciales. La livraison de mon nouveau véhicule avec Aurelia c'est très bien passé avec des explications claire et précise. Je conseille vivement cette concession, continuez comme cela de satisfaire vos clients. Merci à vous tous.
Jacqueline.zLe 14/06/2023 à 11:37
Je suis cliente depuis dès années et je toujours très satisfaite des conseils pour l’achat de mon futur véhicule Le jour de la livraison de mon nouveau véhicule entièrement satisfaite des conseils qui m’on était donné par Aurélia Continuez comme ça de satisfaire les clients Merci
Christine.aLe 02/06/2023 à 10:57
J'ai été accueilli par Julien pour la livraison de ma Clio. Très bon accueil, explications claires, disponibilité et possibilité de recontacter par la suite en cas de besoin. Je recommande la concession Renault Rezé et le professionnalisme du conseiller de livraison.
veronique.iLe 30/05/2023 à 11:56
Accueil au top. Livraison du véhicule effectué par Aurélia, très sympathique et agréable. Explications complètes. Je suis repartie rassurée.
laetitia.iLe 26/05/2023 à 16:34
Un grand merci à Aurélia pour son accueil chaleureux et ses explications on ne peut plus claires. Service exceptionnel et de qualité, je recommande vivement Aurélia les yeux fermés!!!
Christian.ALe 11/05/2023 à 13:59
Suite à la réception d'un mail pour une révision annuelle qui n'a pas lieu d'être car notre véhicule neuf à moins d'un an, nous prenons RDV. Il s'agit en fait d'un rappel constructeur pour une mise à jour du calculateur mais personne ne semble vraiment au courant. Cette intervention (d'environ 2 heures d'après le technicien) a mis en panne notre véhicule. L'immobilisation a duré 17 jours du 24/04 au 10/05 avant que la solution ne soit trouvée. Nous avons eu un prêt de véhicule, sensiblement identique au notre mais très sale intérieurement, ce qui a nécessité un nettoyage supplémentaire, et dont certains éléments ne fonctionnaient pas ou mal. N'ayant aucune nouvelles pendant l'immobilisation, nous avons dû appeler plusieurs fois la concession afin de connaître l'avancement de la réparation. Nous sommes très déçus du manque de clarté dans la communication (pourquoi parler de révision pour un rappel constructeur ?), du manque de professionnalisme lors du dépôt du véhicule (2 techniciens ne comprennent pas pourquoi ce rdv) et surtout du manque du communication sur l'état de l'avancement de la réparation (pas de rappel de techniciens malgré nos demandes et leurs promesses). Qui mieux que RENAULT peut entretenir votre RENAULT ????
Domi.iLe 10/05/2023 à 16:15
Super expérience avec Tony pour l achat de mon véhicule et Aurelia pour la livraison de celle ci. Deux personnes très agréables et qui connaissent leur métier Merci à elles deux.
Soléna.Le 07/04/2023 à 15:35
Bon expérience client lors de livraison de notre véhicule en avril dernier. Accueillies par Coraline et Aurélia qui nous ont prises en charge. Excellents conseils, très professionnelles. Gentillesse et bienveillance.
Andre.eLe 07/04/2023 à 09:46
Très bon accueil depuis l'achat avec Coraline et la livraison avec Aurelia qui m'ont très bien conseillé. Les deux personnes sont très professionnelles, continuez comme cela de satisfaire vos clients
Vanessa.uLe 29/03/2023 à 18:24
Je suis très satisfaite de mon achat pour ma nouvelle Captur E Tech. Très surprise le jour de la livraison j'étais stressé mais la mise e main avec Aurelia c'était ou top. Je repars en toute confiance dans ma nouvelle voiture 🚗. Merci pour tout
Guy.Le 16/03/2023 à 08:32
Tres mauvaise expérience . Rdv à 8 h 30 pour un contrôle technique. Finalement 15 h . Incompétence totale de la personne ayant pris le rendez vous au tel . évidement aucun responsable présent .
Bettencourt.�Le 27/02/2023 à 15:13
Très satisfaite ! Nous avons été très bien accueillis par Julien ! Très bons conseils et un service clients au delà de nos attentes … Julien a su prendre le temps de nous présenter notre véhicule, digne d’un 6 étoiles Super expérience Merci infiniment LÉA
Julien.uLe 14/02/2023 à 17:24
L’accueil téléphonique, le rendez-vous pour l’achat de notre Megane E Tech, le suivi de livraison, jusqu’à la réception de notre véhicule. AU TOP! Nous avons visité une autre concession Renault de l’agglomération et ça n’avait pas été du même tonneau. Donc très content de notre achat, merci Monsieur Marti et Madame Popazu.
Chantal.ULe 13/02/2023 à 20:41
J'ai eu recours aux services de ce garage pour la révision de mon véhicule. Je suis tout à fait satisfaite de cette prestation. L'accueil est sympathique, le juste prix est appliqué. J'ai bénéficié d'un prêt de véhicule et en plus, je suis repartie avec une voiture toute propre. Garage à recommander.
Laëtitia.ELe 30/01/2023 à 13:12
Très satisfaite de l'accueil du service carrosserie tant au niveau commercial. Qualité de la prise en charge de mon dossier jusqu'à la restitution de mon véhicule. Travail de pro et de qualité. Je remercie le service carrosserie du groupe Jean Rouyer Automobiles. Bonne continuation à vous tous.
Alexis.Le 15/12/2022 à 12:51
Merci à ma conseillère et la personne qui m'a remis la voiture pour leur patience, leur compréhension et leur côté professionnel. Depuis le début jusqu'à la livraison, en outre pour la conseillère commerciale, elle ne m'a jamais lâchée et a toujours été réactive et présente et n'a pas hésité une seule seconde à venir me chercher à l'aéroport. Merci au jeune homme lors de la remise du véhicule pour sa patience et Dieu sait qu'il en faut lol. J'ai été très bien reçu et accueilli.
Claude.oLe 27/06/2022 à 12:56
Bonjour Après un incident survenue sur mon véhicule, je suis très très satisfait du service carrosserie. ainsi que le service commercial . Tres satisfait de la prise en charge de mon dossier jusqu'à la livraison de mon véhicule . Cordialement
CLAIRE.OLe 13/10/2021 à 15:51
Très contente de mon achat, j'ai été bien conseillée pour l'achat de mon véhicule, 1 heure de cours pour la prise en main avec Xavier qui est très pédagogue , c'est vraiment responsable comme service .! Accueil et suivi chaleureux ce qui ne gâche rien, Je recommande !
jean.oLe 27/07/2021 à 10:34
un personnel gentil professionnel qui n'hésite pas à vous expliquer une deuxième foie si vous n'avez pas compris, j'ai été très satisfait lors de la livraison de ma Clio ......... Vous voyez que après 2 ans je suis revenu pour l'achat d'un véhicule neuf ma Sandero. Je tenais a remercier à Mr Marti Le jour de la livraison encore très surpris de revoir Mme Aurelia qui a pris son temps pour les explications de ma nouvelle voiture. Merci pour tout et à bientôt. Je conseille vivement cette concession Renault Rezé
Jacline.rLe 30/07/2020 à 19:28
Je suis très satisfait de l'achat de mon nouveau véhicule avec un super commercial Jacky. La livraison c'est très bien passé avec l'ambassadrice de la marque Aurelia,qui à pris son temps pour nous expliquer la fonctionnalité de notre véhicule. Je recommande vivement cette concession.
lili.Le 11/07/2020 à 23:15
Merci au vendeur qui a respecté nos souhaits et s'est appliqué à nous satisfaire. Un grand merci également lors de la livraison du véhicule, car la personne à pris tout le temps nécessaire en respectant les précautions et désinfectant systématiquement la voiture, très avenant et présentation du véhicule exemplaire 👍👏 Un an plus tard, je vais faire la révision, un service exemplaire 👍🤷♀️ Les mécaniciens sont aimables, efficaces et posent des protections dans la voiture avant d'y monter. Pendant ce temps, on m'offre un petit café. Que demander de plus 🤷♀️😎👍👏👏👏👏👏 Le hall d'entrée est toujours aussi agréable et spacieux. Des fauteuils sont à votre disposition si vous devez attendre et vous avez en prime droit à un petit café si vous le souhaitez. Tout le personnel est à votre écoute et très aimable. Merci ⚘️ ☺️👌
Christophe.Le 16/04/2019 à 12:16
Très belle prestation pour la livraison .Très satisfait de l'ensemble des services
Marcus.CLe 10/10/2018 à 06:13
Très bonne accueille. Réactivité pour trouver des solutions parfait. Je suis très satisfait. Après 4 ans d'expérience avec mon Duster et la concession, je ne peux que dire que ma première impression s'est confirmée maintes et maintes fois. Service au top, excellente compétence, toujours un accueil chaleureux et réactive de la part de tous les collaborateurs (atelier, pièces détachées, commercial, etc...). Entièrement recommandé !
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