A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT Meaux - KEOS à Nanteuil-lès-Meaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT Meaux - KEOS qui se trouve à Nanteuil-lès-Meaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Nanteuil-lès-Meaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de paiement
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT Meaux - KEOS à Nanteuil-lès-Meaux
Theo.oLe 22/03/2024 à 10:09
Tous c'est très bien passé et j'ai très bien été accueilli. Travail de qualité
Téléthon.r
salonkx.
pdecrulle.Le 18/03/2024 à 15:21
Qualité de l'accueil, et capacité de réaction (en tout et pour tout, entre la constatation de la panne, l'intervention de la voiture de dépannage et sa résolution : 01h26 !!!!)
Serge.Le 17/03/2024 à 16:41
Un grand merci à Manon pour son accueil, son professionnalisme et ça patience malgré toutes nos exigences et demandes. Bravo Manon continuez ne changé rien.
Carine.aLe 15/03/2024 à 20:30
Merci à mon conseiller , monsieur AVILES et Yoann pour leur accueil et leur investissement qui m'ont permis de concrétiser mon projet
Zahra.hLe 13/03/2024 à 15:03
Très bien passée, j ai bien été accueillie et informée sur le travail effectué sur mon véhicule.
Louisanne.eLe 13/03/2024 à 13:59
Service impeccable et rapide. Ma vayoir était prête en 2 jours 👍
Kevin.uLe 12/03/2024 à 16:51
Le travail a été bien effectué et l’accueil très agréable Je recommande
hamza.iLe 11/03/2024 à 17:10
Très belle accueil, Merci au vendeur Mr Emmanuel qui a su me guidé sur mon choix et je suis satisfait
Léo.oLe 08/03/2024 à 08:38
Super équipe, très bon accueil. Un grand merci à Aurélia qui m'a bien informé.
Jean-Claude.�
Valérie.O
Rebk.iLe 06/03/2024 à 21:14
Toujours satisfait Renault minute Toujours à l'écoute Ils travaillent vraiment bien Franchement je conseille Renault meaux car ils travaillent tous bien Merci à tous Rebecca
Mehdi.oLe 06/03/2024 à 16:03
Très bien accueilli par le personnel très rapide et agréable surtout l'hôtesse d'accueil
Jocelyne.aLe 06/03/2024 à 13:08
Accueil très chaleureux prise en charge rapide par Mr Courty professionnel très compétant et très agréable Je recommande ce garage
Benjamin.oLe 02/03/2024 à 15:48
Très bonne expérience de ce garage Renault. La conseillère m'a proposé une date avec prêt d'un véhicule sans avoir eu besoin de le demander. Tres peu de temps d'attente. Et le carrossier / peintre à fait un excellent travail. Il a même repris un léger coup sur la porte. Je recommande vivement.
Adeline.ILe 01/03/2024 à 19:00
Merci Sébastien pour l'accueil après la fermeture du service minute !
natacha.aLe 01/03/2024 à 15:38
Accueil très agréable, personnes souriantes et à l'écoute
RAUBER.hLe 01/03/2024 à 15:29
Prise en charge rapide et professionnelle. Immobilisation du véhicule réduite et prêt d'une voiture le temps des travaux. Petit bémol sur le véhicule de prêt, une Renault Twingo.... Sinon, c'est parfait. Le personnel était à l'écoute et sympathique.
Nicolas.l
Bruno.oLe 28/02/2024 à 19:00
Pour les deux fois que j'y suis allé, il y a toujours eu un très bon accueil. La première fois c'était pour une vérification de niveau et la personne à l'accueil est venu me les faire. J'ai trouvé que c'etait très professionnel. C'est une voiture de Sté, nous sommes donc client, mais n'empêche...
Nini.iLe 28/02/2024 à 15:50
Très bon accueil. Personnel au top . Explication du résultats de l’entretien de la voiture super .
Emilie.oLe 28/02/2024 à 11:18
J’ai récemment déménagé près de Meaux et j’avais peur de changer de garage mais je suis ravie d’être tombée sur une équipe si professionnelle. Ils n’ont pas hésité à me donner des conseils, la révision a été faite rapidement ET ils ont réussi à débloqué mon poste radio donc rien que cette action valait déjà 5 étoiles ! Il est sûr que je n’irai pas ailleurs pour des futurs travaux sur mon véhicule.
cedric.'Le 28/02/2024 à 10:44
L’accès au garage est compliqué entre les voitures et les camions garés dans tous les sens. Intérieur pas de places et extérieur slalome entre les semis qui livrent les véhicules
thierry.oLe 27/02/2024 à 13:59
Au début j’ai eu une mauvaise expérience, mais qui se termine très bien grâce à l’appel d’un responsable qui a su trouver une solution à mon problème. Très professionnel
Jean.iLe 26/02/2024 à 23:11
Très bonne écoute du client, le vendeur essaie de donner des réponses à nos questions en prenant le temps.. environnement calme avec grand choix de véhicules et espace de vente convivial..
Hélène.eLe 24/02/2024 à 15:12
Accueil exécrable, à fuir !! Le vendeur n'a pas été du tout à l'écoute de notre recherche, ni de bons conseils. Nous sommes partis sans même un au revoir, grand manque de professionnalisme ! Honteux
Jean-François.eLe 23/02/2024 à 12:40
Eléments positifs : - M. Christophe CHEVALIER a su répondre à notre attente et nous conseiller sur le choix du véhicule électrique qui correspondait à nos critères. - Livraison du véhicule avec une attention délicate, un bouquet de fleurs. Elément négatif : aucun.
guilhermino.oLe 22/02/2024 à 11:52
véhicule pris a l heure accueil très sympathique pris et délai respecter vraiment parfais
Marion.�Le 20/02/2024 à 11:40
Rien à dire, tout s’est bien passé. De l’accueil à la restitution de la voiture. Je reviendrais avec plaisir
Aurélie.eLe 17/02/2024 à 01:16
Personnel très agréable, à l'écoute et qui conseille le client. Merci Renault minute. 🙂
valadas.aLe 16/02/2024 à 13:03
Un accueil à la hauteur de la marque Renault, des locaux spacieux et moderne, avec un espace pour travailler vous êtes accueillis par une Réceptionniste super sympa qui vous offre le café. Le top Je recommande cet établissement .
Le.iLe 16/02/2024 à 11:38
Réception à l'accueil par une personne très aimable et qui donne des bonnes explications sur le travail a effectuer et son tarif.
Denis.aLe 15/02/2024 à 18:38
Très bonne expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le personnel est sympathique et prêt à aider; je remercie en particulier Séverine C. pour son amabilité lors de la remise du véhicule. Tout a été réglé comme du papier à musique et le véhicule livré à la date et heure prévue.
JEAN-MICHEL.RLe 13/02/2024 à 22:04
bon accueil, essai du véhicule, remise en bon état du véhicule
vieules.mLe 13/02/2024 à 14:24
Parfait ! Un accueil souriant et très agréable, description du véhicule top.
Chloé.eLe 13/02/2024 à 10:23
Je suis passée hier pour récupérer une voiture de prêt en attendant la livraison de mon véhicule. Équipe très souriante et dynamique !
Lucas.eLe 08/02/2024 à 17:07
Très bien reçu par un très agréable Sebastien qui s’occupe de la section location chez Renault
Stephane.oLe 07/02/2024 à 16:34
Merci énormément à la mécanique kevin et damien ainsi qu a Sébastien Rijobert et l hotesse d accueil Aurélia pour leurs professionnalisme , leurs efficacité et surtout leurs gentillesse
Marina.aLe 06/02/2024 à 10:23
Nous avons échangé avec Emmanuel Duval pour des renseignements sur un véhicule, personne très compétente, professionnelle et de bon conseil . Merci pour tout
Michael.aLe 02/02/2024 à 05:14
Agent à l'écoute et très cordial. Prestation peinture bien réalisée.
VALERIE.Le 01/02/2024 à 19:44
Aujourd'hui reçu par aurelia super acceuil avec sa gentillesse et sont savoir faire tout avec le sourire merci aurelia continue comme cela ...
Laurent..Le 01/02/2024 à 16:59
Merci à l'équipe Carosserie pour son accueil et son travail. On aurait presque envie de refaire des bosses pour retourner les voir :-)
Nathalie.rLe 31/01/2024 à 10:37
Suite un sinistre voiture, la Maif m'a proposé le Garage Keos à Nanteuil-les-Meaux. Après un ajustement de démarrage pour le planning j'ai eu une expérience excellente ! Courtoisie, écoute, efficacité. Le véhicule de prêt était adapté à mes besoins et bien utile comme la livraison des pièces a tardé. Je remercie toute l'équipe Carrosserie de l'accueil et prise en charge jusqu'à l'atelier. Merci beaucoup.
gwendoline.oLe 30/01/2024 à 13:00
Rapidité et soins des travaux (carrosserie). Bon accueil.
mohamed.iLe 28/01/2024 à 20:47
Parfait rien à redire la prise en charge de mon véhicule excellent
Nerium.eLe 28/01/2024 à 15:46
C’est la première fois que je me permets d’écrire un avis très négatif sur une entreprise et je ne le fais pas pour régler des comptes : si le récit de mon expérience malheureuse avec le garage RENAULT MEAUX à NANTEUIL-LES-MEAUX pouvait éviter à quelqu’un de subir les mêmes déboires intolérables !!! J’ai confié le 5.12.23 à ce garage les réparations de ma voiture qui a été percutée dans la nuit par un chauffard alors qu’elle était garée correctement dans ma rue . Et j’ai pu la récupérer seulement vendredi dernier , donc près de 2 mois après l’avoir déposée chez eux pour des travaux de réparation qui ne demandaient que quelques jours . En effet , ils ont bloqué ma voiture en reportant sans cesse la date de fin du chantier , en instrumentalisant l’expert de l’assurance et en prétextant semaine après semaine la découverte de nouvelles pièces défectueuses à remplacer alors que le devis initial établi par cet expert de l’assurance ne l’exigeait pas et que j’avais réalisé le contrôle technique sans problème 23 jours avant . Je leur avais précisé que j’avais besoin de ma voiture pour me rendre à mon travail : je n’ai rencontré aucune considération de leur part , plutôt de la manipulation abusive compte tenu de ma situation de dépendance vis à vis d’eux . Au final , j’ai fini par accepter leurs conditions inadmissibles pour pouvoir la récupérer et régler une facture salée pour des travaux non pris en charge par l’assurance . Fait terrible : c’est vous la victime d’un accident et vous devenez la personne qui pose problème et doit en payer tous les pots cassés . Je ne parle pas que des frais matériels mais aussi des préjudices psychiques : le stress , les insomnies et l’épuisement dans l’attente et l’incertitude et face à la mauvaise foi et la condescendance . Alors je souhaite que vous ne reviviez pas mon cauchemar avec ces gens sans qualités professionnelles et humaines .
Y.Le 27/01/2024 à 00:06
Pratiquement le seul dans le coin qui respecte les mensualités du leasing social, bravo à vous! Une équipe au top Merci RENEAULT pour votre sérieux et respect du client 👏
Marine.eLe 26/01/2024 à 18:44
Je recommande ce garage les employés sont accueillants et chzleureux
Christelle.ALe 26/01/2024 à 11:00
Je suis passée à l'improviste parce que mon pneu arrière droit se dégonflait beaucoup trop rapidement. Un jeune homme regonfle mes pneus et vérifie les bars. Il me dit que malheureusement il pense que mon pneu est crevé. Effectivement il prend le temps d'écouter et entend le sifflement de mon pneu. Il m'annonce qu'il est désolé mais qu'il n'a personne de disponible pour réparer immédiatement. Un collègue de l'atelier entend notre discussion et me demande si j'ai 30 minutes devant moi... Ils allaient terminer une voiture et me changerait mon pneu dans la foulée. Pour lui il n'y en avait pas pour très longtemps.... J'ai effectivement attendu une petite demi-heure et suis repartie avec un pneu réparé !!! Tous ont été très sympathiques et efficaces malgré que je n'avais pas de rendez-vous....
Nathalie.uLe 24/01/2024 à 18:35
Je tiens à remercier l'équipe Une expérience toujours agréable
Denis.e
Sev.Le 22/01/2024 à 22:44
Accueil plus que parfait de la part d Aurélia à chaques passages et au téléphone..elle court partout tout le temps mais nous offre toujours un beau sourire...merci également à Sébastien (location)pour sa gentillesse.. En ce qui concerne le suivi des voitures achetées chez Renault occasion c est zéro obligée de revenir régulièrement parce qu'il faut suivre le protocole...en attendant la garantie et le temps tourne ....alors les petites pannes on répart les grosses on suit le protocole et surtout on attend que la garantie soit terminée comme ça c est plus leur problème,alors même si vous êtes toujours bien reçu par tout le monde car c est vrai tout le monde est sympa ,le suivi c est zéro. Dommage...
Tasnim.uLe 20/01/2024 à 18:32
Je souhaiterai remercier Emmanuel , Nicolas et Séverine qui mon accompagne dans la démarche d’achat de ma voiture . L’accueil est parfait , ils sont à l’écoute et efficace . Merci encore pour tout Madame Guessoum
David.mLe 20/01/2024 à 09:42
Très bon garage et de très bon vendeur je recommande fortement.
Philippe.oLe 19/01/2024 à 19:57
Très bon accueil (Nicolas de Oliveira) on voit tout de suite son professionnalisme et surtout une touchante intention avec le petit bouquet de fleurs offert pendant la remise des clés de mon véhicule
Nicolas.GLe 18/01/2024 à 15:39
Je suis très satisfait de renault nanteuil les meaux surtout merci à Damien bernardie pour ça gentillesse ainsi qu aurelia l hôtesse d accueil
Stephanie.aLe 18/01/2024 à 11:36
Accueil et Prise en charge à l'arrivée et lors du retour (carrosserie) par une dame extrêmement accueillante, sympathique et à l'écoute.
Michelle.�Le 17/01/2024 à 15:53
Merci à toute l équipe pour votre gentillesse et disponibilité l hôtesse d accueil et Sébastien rijobert on été d une grande aide
Dominique.eLe 10/01/2024 à 18:47
Panne de batterie sur une Clio 4. En arrivant en fin de matinée et en expliquant la panne, j'ai été aimablement dirigé vers l'atelier de réparations minutes, rdv pris pour le jour même à 14h. Je suis arrivé un peu en avance et ressorti à 14 h échange de batterie effectuée.
Stephanie.Le 10/01/2024 à 10:09
Merci à Emmanuel pour l'accueil ainsi que son professionnalisme.
panijallan270169.Le 03/01/2024 à 19:29
Nous avons sollicité le Renault meaux mais côté Renews. Le chef de groupe nous a très bien reçu et conseillé malgré notre heure tardive. Nous y sommes retourné aujourd'hui et avons été reçu par Romain, conseiller commercial et nous n'avons pas été déçu, très sympathique et très aimable. Je vous le conseille
Benjamin.eLe 28/12/2023 à 12:51
Très bon accueil, personnel sympathique et chaleureux, j'y ai loué une voiture et tout s'est parfaitement déroulé. Que du positif, rien à redire 👍
Gerard.�Le 28/12/2023 à 12:22
Commercial Nicolas, extrêmement efficace, patient et très sympathique. J’ai conclu mon achat en quelques minutes. Toutes les infos sur le véhicule, historique, Photo et explications m’ont été adressées Immédiatement, Je recommande vraiment ce garage. Gerard BARDAD
Cyrielle.oLe 26/12/2023 à 15:29
Notre expérience s'est très bien passée, nous avons été très bien conseillés et accompagnés
Laurent.ALe 26/12/2023 à 09:13
Client mécanique. Megane en panne. 3 semaines pour qu'on s'occupe de moi. 3 jours pour avoir un diagnostique... 2 jours pour avoir des pièces. Je suis guéri, plus JAMAIS de Renault
Laurent.OLe 25/12/2023 à 10:50
Equipe professionnelle et sympathique. Essaie de satisfaire au mieux le client.
Magali.oLe 22/12/2023 à 20:45
Nous sommes venus depuis Bordeaux chercher notre voiture d'occasion. Nous n'avons que des éloges envers Romain qui a géré la transaction de manière très professionnelle, malgré la distance, avec disponibilité et une grande gentillesse. Nous avons de plus été très bien reçus à notre arrivée. Félicitations à l'équipe, de vrais professionnels, impliqués et sérieux.
Thibaut.Le 22/12/2023 à 14:20
Accueil assez peu agréable, on est baladé de service en service pour finir en face d'un conseiller en vente pour acheter un aure véhicule. Concernant le choix d'un véhicule d'occasion, on nous affirme que la distribution est par chaîne alors qu'il s'agit d'une courroie immergée en bain d'huile... Aucune reconnaissance de la défaillance du moteur 1,2 TCe, pas de geste commercial, vous repartez sans rien.
Thierry.aLe 19/12/2023 à 19:27
Très belle concession. Nous sommes tomber sur un vendeur ultra sympathique. Malgré les problèmes de chargeur pour le véhicule électrique à chaque appel et rencontre les problème on été régler immédiatement. Je les conseille vraiment.
imane.lLe 19/12/2023 à 18:54
Nous avons eu une excellente expérience avec notre conseiller Emmanuel Duval. Toutes les explications fournies étaient claires, et son professionnalisme était remarquable. Nous tenons à le remercier chaleureusement pour son accueil attentionné. Je vous recommande vivement ce conseiller, super efficace.
Mo.Le 19/12/2023 à 16:17
Achat récent d’un BMW x1 malgré une longue attente et quelques soucis le jour de la livraison nous tenions à remercier mr Aviles qui connaît extrêmement bien son travail et qui est très sympathique.
Julie.ILe 18/12/2023 à 21:06
Je recommande! Le commercial Sébastien a été très professionnel et a su répondre à nos besoins.
Julien.eLe 18/12/2023 à 10:27
Mr Nisol a été exceptionnel durant la prise d’information mais aussi tout du long du processus de commande. Nous avons pu compter sur lui et il est fort appréciable de voir que des personnes attachées au service client comme lui font partis de votre entreprise
Max.mLe 15/12/2023 à 21:06
J’ai acheté un kadjar il y a 2mois, vente rapide et efficace, lors de la livraison on a été très bien accueilli. Très content de mon achat ainsi que du garage , merci a Romain et Séverine.
Lançon.�Le 14/12/2023 à 10:50
Personnel sympathique et accueillant. Qualité du service au top et prêt de véhicule à la demande très pratique.
Virginie.aLe 13/12/2023 à 18:27
Accueil formidable et beaucoup de compréhension et d'empathie. Je remercie sincèrement Sébastien et le reste de l'équipe pour tout cela, s'ils pouvaient faire des émules en terme d'organisation et d'accueil les choses iraient mieux !
Virginie.aLe 13/12/2023 à 10:31
un grand merci à Sébastien (conseiller location voiture) pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patiente avec mon assurance qui a fait n'importe quoi. Il s'est démené pour me trouver une voiture de location.
tsipora.iLe 13/12/2023 à 09:33
Suite à un accident, mon véhicule a été remorqué jusque ce garage. Un grand merci à Sébastien pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa confiance Un véhicule de courtoisie exceptionnel nous a été prêté pendant toute la durée des réparations.
Sarah.tLe 12/12/2023 à 11:25
Super accueil! je suis arrivé de l’autre bout de la France pour une LOA est j’en suis pas déçu! Romain et sont alternant Yohan on était super! Je recommande à 100%
Mélanie.uLe 07/12/2023 à 18:56
Tout était parfait : voiture de prêt en attendant les réparations de la mienne, informations parfaites, disponibilité de toute l’équipe, professionnalisme et… un accueil chaleureux qui donne envie de revenir juste pour prendre un café en bonne compagnie 😁. Merci (Et tout de même une mention spéciale pour Sébastien 🤩)
Prunelle.r
Candice.oLe 01/12/2023 à 19:07
J'ai acheté un véhicule neuf qui m'a été livré aujourd'hui. Véhicule et vendeur PARFAIT mais propreté intérieur indigne d'un véhicule neuf (traces sur les sièges, plastiques, marque de repères constructeur sur le par brise, poussière sur les tapis et dans le coffre et herbes sur l'extérieurde la voiture).
Moussa.aLe 30/11/2023 à 20:15
Très belle expérience. Mon conseiller était très actif. Merci à vous M. Aviles. J’ai eu la voiture de mes rêves . Merci aussi à Madame Marjorie qui m’a beaucoup conseillé. Bravo à l’équipe qui ont été très patients et mon aider à ce jour. Je vous conseille ce garage il est top et toute l’équipe est très accueillant.
cynthia.eLe 29/11/2023 à 18:25
Emmanuel Duval a été un super vendeur, il a su nous conseiller sur nos besoins et nous accompagner sur notre acquisition.
hans.oLe 29/11/2023 à 16:31
Accueil au top niveau! Des équipes à l’écoute je recommande. Merci !!!
Adeline.aLe 29/11/2023 à 16:13
Excellent accueil . Mention particulière pour le professionnalisme, l accueil et la polyvalente de l accueil, du service de prêt de véhicules et du service carrosserie.
Marie.hLe 29/11/2023 à 11:49
Prise de rendez vous personnel compétent et très cordial Le fair de le contacter avant (client Opteven) pour que le RV soit optimisé
Xavier.iLe 29/11/2023 à 11:22
Pour une fois, une place de stationnement était disponible juste devant le Minute. C'est trop rare. Mon véhicule a été pris en moins de 10 minutes et la révision effectuée en 2 heures. Parfait. Par contre, toujours un scandale que les abords du garage ne soient pas sécurisés, au point d'être obligé de marcher sur la chaussée, au niveau du Conforama. C'est la mairie de Nanteuil qui est responsable mais un peu de pression du concessionnaire Renault pourrait faire accélérer les chose. Mais peut-être que tout ce beau monde attend un accident pour agir...
Mara-Lecestre.uLe 28/11/2023 à 13:32
Ce matin je me suis allée au rdv à 10h pour faire un essai d’une voiture Grand Scénic 3 malheureusement mon conseiller étant malade, il était remplacé par un autre collègue, il me traite de petite , alors ça sert à quoi le réglage de siège , je ne comprends pas, de plus il m’a dit voici celle du voiture de grand Scénic 2 c’est Top ! Mais très grand pour moi et aussi très coûteux , il me fais un jugement que c’est hors de prix! Je n’ai pas demandé de celle ancienne grand Scénic et j’ai demandé la nouvelle récente de la grand Scénic 3. Il n’a pas voulu. Ca ne me plaît pas de tout tout ! Je ne suis pas satisfaite d’accueil et l’atitulde d’un vendeur. Aucun respect vis à vis de mon handicap. Je suis une CLIENTE et NON MEMBRE DE FAMILLE! Je ne me suis pas sentie comprise et écoutée . Quel sacré de discriminatoire!
françoise.hLe 28/11/2023 à 01:20
Très bien accueillie,Florent est au Top,explications très bien expliquées,bien que j’attendais un rdv pour souscrire une assurance
willy.iLe 26/11/2023 à 11:58
Nous sommes allés chercher notre véhicule, et tout c'est bien, on a eu le droit à un bouquet de fleur, et le véhicule très bien préparé, bon accueil. Explications des fontions, conseils.
julie.iLe 25/11/2023 à 11:29
Damien très sympa, bonnes explications !! Merci pour les conseils
fred.a
carderot.iLe 24/11/2023 à 13:54
Mr Courty Frédéric est très professionnel. Il a été de très bons conseils pour l'entretien de mon véhicule.
Kvn.Le 20/11/2023 à 14:54
Très bonne expérience Nous avons été accueillis comme il ce doit et très bien conseillé par Mr AVILES Jérôme pour notre première LOA Merci à lui pour son professionnalisme et sa patiente suite à nos nombreuses questions Je recommande vivement
Sabrina.eLe 18/11/2023 à 09:37
Emmanuel est un conseiller professionnel, bienveillant qui cherche à répondre au mieux à nos besoin. Nous sommes pleinement satisfait de nos échanges avec lui.
Thierry.oLe 17/11/2023 à 19:57
Accuielli par Frédéric Courty lors de la révision annuelle de ma clio j'ai reçu comme de coutume avec lui , un accueil jovial , humain, professionnel et de conseils exemplaire. Un vrai pro bravo Frédéric...
farid.ALe 17/11/2023 à 16:28
Accueil agréable et café Technicien patient et à l’écoute Bons conseils Seul bémol beaucoup d’attente pour être reçu
Stephane.eLe 17/11/2023 à 16:21
Damien Nisol Très bon commercial je le recommande à mon entourage
Tristan.ELe 17/11/2023 à 08:26
Achat d'un très beau Renault Koleos initial Paris 190ch, ravi de cet achat qui a été fait à distance par l'accompagnement de Mr Aviles! Véhicule impeccable, achat en toute confiance sans même avoir vu le véhicule en vrai. Véhicule choyé et dans un sas d'attente (couvert et fermé) avec les autres occasions vendues, ce qui était une très bonne idée au vu du temps qu'il faisait quand j'ai récupéré ma voiture. Le retour sur Nîmes soit environ à 750kms de là a été impeccable, très agréable à conduire! Le petit plus? Un sympathique bouquet de fleurs, Madame a apprécié ! Je recommande ce garage Renault KEOS Meaux et Mr Aviles pour son accompagnement. Merci et au plaisir!
Cédric.ELe 17/11/2023 à 03:20
Financement de la nouvelle Clio 2023 version GPL, un grand merci à toute l’équipe ! Et merci à Damien qui a bien suivi mon dossier et pour sa patience. Une belle équipe, dynamique et accueillante. On se sent compris et écouter. Merci encore pour tout ! De plus, véhicule prévu fin décembre et finalement reçu le 15/11. Que du bonheur ! Des professionnels à l’écoute et un sens du service client très agréable. Je passerai vous ramener une petite boîte de chocolats. Cédric.
Aurelisa.iLe 15/11/2023 à 20:07
Merci à Monsieur Jérôme AVILES pour son accompagnement lors de l’achat de ma Scénic. Je recommande les yeux fermées !
Jean-François.iLe 13/11/2023 à 12:24
Super accueil téléphonique et sur place. Bien reçus et travail propre.
Fabrice.aLe 11/11/2023 à 08:35
Accueil carrosserie très agréable merci véhicule de prêt disponible merci à toute l équipe très professionnelle
Léa.oLe 09/11/2023 à 20:07
Je voulais exprimer ma gratitude envers Romain et Yohan pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. Je suis extrêmement satisfaite et je les recommande vivement.
Manon.oLe 09/11/2023 à 16:46
Bien reçu par Damien, j´ai pris une LOA , très bon service commercial. Très contente de mon choix
coralie.oLe 08/11/2023 à 20:42
Équipe très sympa aussi bien le vendeur que le livreur de véhicule...je recommande
Christophe.iLe 08/11/2023 à 18:32
Je tiens à remercier M.AVILES pour son accueil sympathique et son professionnalisme lors de l'acquisition de notre véhicule. Son accompagnement a été précieux. Je vous le conseille.
Mickaël.SLe 08/11/2023 à 17:32
Une expérience au top, je remercie Mr Nisol Damien pour son savoir être et son savoir faire, un vendeur honnête et de bon conseil qui est la pour vous.
Hélène.HLe 08/11/2023 à 10:37
Service très agréable équipe au top qui vous suit dans les réparations de votre voiture et dans les démarches Je rajouterais une étoile en plus pour le service Rent qui a réussi à me trouver un prêt de voiture
Yann.Le 07/11/2023 à 11:33
Toujours un bel accueil, personnel sympathique qui met à l'aise, toujours prêt à nous conseiller et à nous aider dans nos choix, très disponible, locaux toujours propres nickel avec une belle déco je recommande vivement !!!
Anthony.oLe 03/11/2023 à 23:25
Super expérience avec Romain lors de mon achat d’un Captur. Je le remercie beaucoup sur son accueil, sa sympathie et les conseils avant et après achat. Je recommande les yeux fermés Au plaisir
Maeva.Le 03/11/2023 à 19:30
Très bonne concession, très bon accueil de l’hôtesse, tres bon travail de Damien de la mécanique et Cristel de la carrosserie, je recommande.
félicie.iLe 03/11/2023 à 17:56
Excellent accueil, équipe très sympathique avec une mention spéciale pour le vendeur Dacia Christophe ! Merci, ma Sandero Extreme est parfaite.
Nicolas.eLe 02/11/2023 à 22:43
Parfait, très bon service! Personnel à l'écoute et très agréable
Stephanie.hLe 31/10/2023 à 20:04
Bonsoir , Nous avons acheté un véhicule dans votre concessionnaire, nous avons été surpris par votre accueil qui est chaleureuse, vos conseils , votre suivi . La sympathie de Monsieur Aviles, et de Séverine lors de la livraison de notre Nissan Qashqai, je recommande vivement ce garage de qualité et de confiance. Mr et Mme Charlotte.
wendy.eLe 30/10/2023 à 18:54
Un accueil déplorable ! Nous venions nous renseigner pour une occasion électrique et les vendeurs se renvoyaient la balle car personne ne voulait s’occuper de nous (malheureusement je ne peux citer les dires du commercial car trop vulgaire pour Google) au final aucun renseignement ! Nous ne reviendrons pas de sitôt
pham.rLe 30/10/2023 à 12:55
Alors j aurais mis 5 étoile car Christelle et le mr des pret de véhicule excellent par compte derrière eux franchement pas sérieux je donne mon véhicule suite à un accident je le récupère au bout de plus d un mois arriver chez moi un voyant s allumé on me redonne un rendez-vous je me déplace en fin de journée on me dit de venir le récupérer car il faut reprendre un autre rendez-vous chez Citroën de l j attend encore 10 jours pour ramener le véhicule qui vont garder plus de 20 jours pour le récupérer réparer mes plus de ventilation et d autre chose d effectueuse que j ai régler à Renault meaux donc je rappel et on me dit appeler Citroën et voyer avec eux !!! Je trouve cela vraiment pas reglo cet a moi de rentrer en contacte avec Citroën pour ramener le véhicule enfin inadmissible au bout de 3 mois mon véhicule chez eux vraiment dommage pour les pauvres à l accueil
FREDERIC.RLe 30/10/2023 à 12:27
Qualité de l accueil ainsi que le professionnalisme. tout a été parfait.
louna.sLe 30/10/2023 à 09:32
Passez votre chemin pout le service Renault Minute, très mal renseigné, on oublie de me demander ma carte grise alors que je depose ma voiture a la journée pour un contrôle technique, le seul problème que je demande à réparer est a « l’autre service » donc que je dois « reprendre rdv un autre jour » bref service déplorable très decue je viens chez renault pour trouver de la qualité qui n’est malheureusement pas au rdv, je ne reviendrai plus
Philippe.hLe 28/10/2023 à 13:35
2eme voiture achetée en 3 mois est le plus honnête des témoignages de la qualité et du sérieux du service proposé Un service commercial sympa et disponible en la personne de M.AVILES et M.BONI sans oublier l'organisatrice de la livraison Merci a l équipe EMMA ET son père
Antoine.oLe 28/10/2023 à 13:34
J'ai été très satisfait par la qualité du service, délais respectés, amabilité du personnel, son écoute, et surtout prise en compte d'une demande ( justifiée) et geste financier commercial, travail soigné. Je ferai savoir autour de moi le professionnalisme de l'entreprise.
evora.aLe 28/10/2023 à 13:07
Grande déception de cette concession et sont services après vente je viens de Lyon et j ai réserver un véhicule d'occasion en ligne avec le vendeur rdv pour la remise du véhicule le 27/02 a 14h arriver sur place on m'annonce qu'il change les pneus du véhicule et je doit patienter. Après 2h d attente je récupère enfin le véhicule et depuis ce jour mon calvaire a commencé. 1 mois après infiltration d'eau changement du toit panoramique, le 12 mai joint de culasse ( la voiture a 102000 km)j ai effectué que 2000 km depuis l'achat . Entre les changements de chef des vente les délai de réponse de la garantie et du chef des vente la distance car je suis dans un garage a Lyon j'ai récupéré mon véhicule le 11 aout . Je suis resté en grand partie pendant c'est 3 mois sans véhicule avec deux enfant et ma femme enceinte. Depuis le véhicule et invendable personne ne veux acheter un véhicule qui a fait un joint de culasse .Je me retrouve avec un véhicule qui ne correspond pas à mon achat et invendable . vraiment une très mauvaise expérience comme quoi même un véhicule acheter en concession n'est pas gage de confiance
Thillaye.iLe 28/10/2023 à 09:52
Les équipes sont vraiment très pro rien à dire en carrosserie où mécanique nous recommandons se garage. Merci a Christelle Guillaume et Thierry pour leurs professionalisme.
Kate.eLe 26/10/2023 à 15:42
Accueil avenant et attentionné! Merci à l’équipe! J’ai beaucoup apprécié l’ envoi des sms pour m’informer de l’évolution des travaux sur mon véhicule
Mylene.aLe 24/10/2023 à 11:03
Je remercie pour le véhicule de prêt qui n étais pas prévu encore merci a Cristel Aurélia l hôtesse d accueil et Sébastien rigobert
jean.iLe 23/10/2023 à 12:55
Accueil parfait du responsable. Très accueillant. Traitement rapide.
Nathalie.eLe 20/10/2023 à 17:40
Ma clio 4 se trouve actuellement en carrosserie,après avoir rencontré un sanglier. A l accueil carrosserie Kristel, une femme très agréable, souriante,très patiente et très professionnel. Nous avons été à la concession pour avoir un véhicule de prêt. Suite à un manque de personnel,Kristel nous à diriger vers Aurelia hôtesse d accueil, qui c'est occupé de nous. Très professionnel, d'une extrême gentillesse, souriante, très patiente et très agréable. Vraiment deux femmes exceptionnelles,très professionnel, vraiment merci Kristel et Aurelia
Stef.eLe 20/10/2023 à 17:26
Très déçus… Rdv à 16h15 avec Mr Duval pour l’essaie d’une clio full hybride , j’arrive à 16h, j’me présente et aucun bonjours 🤷🏻♂️ je suis accueilli par un jeune apprenti ( très pro et courtois ) En suite le conseiller me snob littéralement pour finalement s’occuper d’autres clients qui venaient juste d’arriver ( livraison de voiture apparemment ) je décide donc de partir à 17h15 sans avoir essayé la voiture. Je ne l’essaierai pas et j’irais chez la concurrence. Au revoir Renault ✋🏼
Jp.ULe 16/10/2023 à 13:59
Bon accueil. Ecoute. Explications très claires. Disponibilité. Devis respecté. Rendu du véhicule à l'heure.
Frédéric.aLe 16/10/2023 à 11:05
Merci pour le prêt de voiture qui m'a été très profitable. Sans lui, il m'aurait été impossible d'aller travailler. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et gentillesse.
Thomas.iLe 14/10/2023 à 12:34
Merci beaucoup à Emmanuel Duval, pour ce moment passer, professionnel et à l'écoute du client, je le recommande pour tout projet. Très bonne accueil également du personnel. Merci beaucoup à tous
Sabrina.lLe 14/10/2023 à 12:31
Très bon accueil et bons conseils de la part d'Emmanuel Duval.
Jean.hLe 12/10/2023 à 15:05
Heureusement que les assistantes commerciale ne sont pas là pour vendre avec leur amabilité et sourire coincés. Elle ferait fuir n'importe quel client malgré leurs charmes.
Carol.aLe 12/10/2023 à 10:52
Le commercial Damien Risol au top, l'accueil de la secrétaire Mélissa pour fixer la date de livraison du véhicule très moyen mais globalement très satisfaite de mes passages chez Renault y compris l'accueil de l'hôtesse à l'entrée de la concession. Je recommande la nouvelle Clio Hybride.
Lila.eLe 11/10/2023 à 20:17
Si vous êtes maso, que vous souhaitez vous faire prendre de haut par un robot inhumain, et surtout, que vous aimez jeter votre argent par les fenêtres de votre merveilleuse Renault, allez chez eux !
isabelle.eLe 10/10/2023 à 10:54
Merci beaucoup à toute l'équipe pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme.
Badi.eLe 06/10/2023 à 11:02
Très bonne accueil, un grand merci à Jerome pour son accueil chaleureux, très bonne expérience.
Dallel.ELe 05/10/2023 à 22:13
Accueil au top et super travail Didier et Guillaume sont super gentils et bienveillants ! Je recommande
youssef.uLe 05/10/2023 à 11:52
Excellent : de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. Un grand merci à tout le personnel Renault pour leur gentillesse et disponibilité.
Jacques.ELe 04/10/2023 à 23:17
J'ai été très bien reçu, la personne qui est à l'accueil carrosserie est très aimable et c'est très bien occupé de mon problème. Le tarif du forfait carrosserie était très raisonnable. Le peintre en carrosserie qui a refait mon capot de Mégane a fait de l'excellent travail, le capot est comme neuf. Toutes mes félicitations et mes remerciements à cette personne pour, une fois encore, son excellent travail. Ma voiture m'a été rendue lavée et controlée, super. Je ne regrette pas du tout de vous avoir confié mon véhicule. Travail effectué en temps et en heure, bravo!!! A la prise de RDV, comme à la récupération de ma voiture, il y a toujours eu une personne pour me proposer un café, merci à elle.
Tatiana.hLe 04/10/2023 à 09:33
On a été accompagné par Mr. Duval, tout s’est magnifiquement bien passé. Nous somme plus que satisfaits par notre achat de véhicule!
Laurène.uLe 04/10/2023 à 08:52
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'accueil et aux services que j'ai reçus de votre part lors de ma visite. Votre équipe s'est montrée non seulement accueillante, mais aussi très compétente. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accueil dès mon arrivée. Votre équipe a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise, me mettant ainsi en confiance quant aux réparations à effectuer sur ma voiture. Le professionnalisme dont a fait preuve votre équipe dans la prise en charge de ma voiture m'a laissé une excellente impression. Les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés et le résultat est impeccable. Je vous remercie sincèrement pour votre efficacité et votre amabilité. Vous avez su rendre cette expérience agréable et je n'hésiterai pas à revenir vers Renault pour mes besoins futurs.
Gérald.eLe 29/09/2023 à 20:49
Employé accueillant , connait son métier De très bon conseil
Hugo.eLe 25/09/2023 à 10:42
Révision annuelle de ma voiture chez Renault Minute. Rdv très rapide, prise en charge très professionnelle et très détaillé sur les interventions à effectuer. Suivi par SMS très pratique et véhicule rendu dans les temps avec en prime quelques bons conseils des employés. Je recommande ce garage ++
moni.eLe 22/09/2023 à 17:23
J’ai acheté un véhicule d’occasion. Un clio V e tech Hybride en finition RS Line. Je ne suis pas mécontent de mon achat. Intérieur cuir, caméra 360, détecteur d’angle mort, grand écran 9 pouces. J’ai cherché longtemps un véhicule équipé de toutes les options que je désirais. Merci à Mr Legendre qui est venu me récupérer à la gare et qui s’est occupé de toute la vente. De la présentation à la livraison. Merci aussi à sa collègue corso-bretonne :P pour le bouquet de fleurs. Pour mon travail j’ai acheté 8 voitures en 4 ans et on ne m’avait jamais offert de petit cadeau. C’est une délicate attention à l’égard des clients. Merci encore pour tout.
Iman.7Le 21/09/2023 à 12:29
J’ai été accueillie par Sébastien pour le prêt d’une clio, très bonne expérience avec un professionnel serviable, extrêmement gentil et efficace. Je recommande Sébastien :)
isabelle.iLe 19/09/2023 à 14:17
Une très bonne expérience au garage RENAULT de Nanteuil. Ma voiture avait un problème mécanique qui me causait beaucoup d’inquiétude, mais dès mon premier contact Aurélia à l’accueil, j’ai su que j’avais à faire à une équipe professionnelle. J’ai été prise rapidement par le service après vente et très vite la réparation a pu se faire. Leur professionnalisme et leur expertise étaient évidents, et ils ont fait tout leur possible pour s’assurer que notre voiture était en parfait état de fonctionnement. Je n’hésiterais pas à revenir pour tous mes besoins. Merci encore pour votre excellent service.
Julia.eLe 13/09/2023 à 20:15
Hôtesse d’accueil très agréable ainsi que la réception mécanique . Je recommande vivement ce garage les ballons sont jolis à l’accueil.
Segolen.oLe 12/09/2023 à 22:35
Je tiens à souligner le professionnalisme et l'accueil d'une certaine Aurélia. Personne à l'écoute et de bons conseils. Merci
Jérémy.ELe 12/09/2023 à 20:05
Super accueil dans une magnifique concession à l’écoute de ses clients. Équipe compétente.
Elodie.iLe 12/09/2023 à 18:18
Très bon contact avec Sebastien qui s’occupe du prêt des voitures. M’a toujours accueilli avec un grand sourire et se soucie de ses clients. C’est appréciable
Michel.ILe 12/09/2023 à 10:22
Merci à Monsieur Aviles dans l'accompagnement de l'achat de notre Dacia Sandero Stepway 2021 ECO-G. Tout c'est passé à distance sans soucis. N'hésitez pas à passer par lui :) Édit: Suivi post achat parfait également
Cécile.oLe 10/09/2023 à 13:57
Bonjour, voici le résumé de notre expérience avec Renault Keos Nanteuil les Meaux. Nous avons acheté une Renault Mégane E tech 100% Electric, techno EV60 220 CH SUPER CHARGE en novembre 2022. Véhicule de direction qui présentait un impact sur le pare-brise. Lors de la vente l' impact était toujours présent. Nous avons rapporté le véhicule en décembre pour une réparation de celui-ci et nous avons également fait par de notre étonnement sur le fait que la voiture ne chargeait pas en super charge sur les bornes. Véhicule acheté pour faire de la route avec 2 enfants en bas âges. Rendez vous donné en janvier pour vérifier la batterie et revoir l' impact. Ils ont gardé la voiture 1 journée pour me dire qu' en faite ils n'ont pas possibilité de tester la super charge sur place et ont oublié de réparer l'impact. (enceinte de 8 mois en janvier j 'ai moyennement apprécié les allers/retours) . Nouveau rendez vous en février ou ils ont gardé la voiture 1,5 semaine toujours pour vérifier la super charge et faire aussi l' impact. .. Résultat des courses la Mégane est une super charge mais pas en hiver!! explication avec le responsable d'atelier : la voiture n'a pas le boitier CPT permettant de réchauffer la batterie en hiver pour optimiser la charge. Or cette voiture nous a été vendu en SUPER CHARGE! Je ne me vois pas attendre 3h sur une aire d'autoroute en plein hiver avec 2 enfants en bas âges. Et l' impact a refissuré le lendemain matin. Nous devions être recontacté par Renault … . A ce jour septembre 2023 toujours aucune nouvelle pour un geste commercial de la part de l'adjoint au directeur commercial avec qui mon mari a échangé au bureau de Renault pour un éventuel geste commercial. A ce jour le pare-brise en toujours fissuré. Pour nous ce n'est pas a nous de prendre en charge le pare -brise, nous sommes extrêmement déçu par Renault Keos Nanteuil les Meaux et attendons toujours une signe de vie de leur part pour regagner confiance. Nous avons donc réalisé la 1er révision chez Renault Meaux Centre ville.
Kmi.2Le 09/09/2023 à 14:06
Je suis passé dans cette concession pour me renseigner et acheter une Captur d’occasion. Et bien une chose est sure… je ne l’achèterai pas chez eux !!! Accueil à peine aimable, on a l’impression de les déranger. On rentre dans le bureau « occasion », on nous renseigne vite fait en nous disant d’aller voir les catalogues sur internet sans memenous proposer de nous asseoir pour faire le point sur notre projet. On demande une feuille pour pouvoir noter les infos que nous donne vite fait le vendeur, impossible car le monsieur n’a pas de feuille… j’étais estomaqué 😶. On demande de pouvoir voir le coffre d’un modèle on nous renvoie vers un vendeur neuf qui est occupé avec 4 groupes de clients qui attendent leur tour. On achète une voiture pas une baguette de pain…un minimum de professionnalisme et d’accueil client serait le bienvenu. Je n’y retournerai pas et j’ai acheté ailleurs.
ich.Le 08/09/2023 à 15:33
J'ai donné ma Zoé en révision et ça c'est très bien passé l'accueil à été très aimable et la prise en charge très professionnelle.
donathann.mLe 08/09/2023 à 13:57
Que dire si ce n’est fuyez et passez votre chemin !!! Ils sont tout sauf professionnel !!! Vous devez téléphoner 20 fois et devenir menaçant pour qu’on vous donne rdv pour repeindre le capot abîmé d’une voiture à peine achetée dans cet état ! On vous garde votre Megane a-tech 1 mois pour une simple mise à jour pour finalement vous dire le jour de la récupération « on prend rdv pour la révision vous êtes en retard » Bref il y a des centaines de garage Renault alors fuyez celui-ci pour votre bien !!!
seck.aLe 01/09/2023 à 11:13
Super service, pour l’achat de mon premier véhicule j’ai été guidé par le personnel et en particulier Monsieur Jérôme Aviles qui a été top. Je recommande vivement cette agence qui m’a accompagné du début jusqu’à la fin.
Flora.iLe 29/08/2023 à 14:41
Bonjour je ne suis pas contente du tout car mon garage foulques a meaux vous a commander ya de ça plus de 2 mois un crochet de coffre pour ma dacia stepway en juin qu il n à toujours pas reçu .
Jacques.aLe 22/08/2023 à 16:12
A mon arrivée à la concession, l'accueil à été parfait, très bonne ambiance. Merci. Mr Lanoizelet.
Franck.eLe 21/08/2023 à 14:10
J'ai du changé un rétroviseur sur ma Talisman récemment. Un accueil super sympa de toute l'équipe et un grand sérieux dans la réparation. Ils ont tout fait pour m'éviter d'attendre en me prévenant par téléphone quand les pièces étaient reçues. Un grand merci à toute l'équipe !
Cyr.rLe 18/08/2023 à 17:20
Venu ce vendredi 18 août pour prendre en main un véhicule neuf, l'accueil fût excellent, professionnel et avec le sourire 👍. Concession à recommander.
Lely.hLe 18/08/2023 à 10:50
L’excellence du premier RDV dans la recherche de notre véhicule, à la remise définitive du véhicule. Nous avons eu le plaisir d’être en contact avec du personnel respectueux du client, et surtout très aimable et courtois.
Audrey.Le 14/08/2023 à 02:09
J'avais rdv pour une recharge de climatisation sur mon véhicule. Personne à l'accueil froide et hautaine. Lors du devis présenté, je lui fais part de mon étonnement sur le prix, relativement élevé. Il me répond sèchement que c'est le prix et que si je souhaite effectuer l'intervention, il faut que je signe en bas de la feuille. De là, je m'aperçois que mes coordonnées sont fausses, seul le nom est correct, les autres informations sont erronées. Je lui signale et il me répond sûr de lui que c'est les informations qu'il a par rapport à la plaque d'immatriculation. J'insiste en lui disant que ce n'est pas bon et lui montre ma carte grise avec insistance et là il accepte de modifier mes coordonnées. Je lui dis de réimprimer un devis avec les bonnes coordonnées, il le fait avec agacement. A la restitution de mon véhicule, ce n'était plus la même personne et là, la facture est établie encore avec les fausses coordonnées, je leur explique et leur dit que ça avait été modifié. Ils ne comprennent pas non plus mais à 17h plus de responsables présents sur site, j'ai dû accepter qu'ils modifient à la main mes coordonnées, de toute façon je n'avais pas vraiment d'autres choix... Je trouve qu'il y eu un réel manque de sérieux ainsi qu'un manque de considération du client. C'était une première dans cette concession et très probablement la dernière !
Antony.aLe 10/08/2023 à 11:26
Superbe expérience, le personnel est disponible, attentif et professionnel. De la négo d achat de véhicule jusqu à la livraison je suis pleinement satisfait de la prestation. Pour un achat de véhicule je reviendrai sans aucun problème. Merci
P.Le 03/08/2023 à 12:36
Très bien accueilli J'ai enmener ma voiture pour réparation en carrosserie ça a été parfaitement bien fait on y voit que tu feu telement ces bien fait et ma voiture a même été nettoyer parfait top 👌 un grand merci à vous et à toute l'équipe
Jessica.aLe 03/08/2023 à 07:54
Bon accueil et prise en charge du véhicule Il a pris son temps pour la prise en charge. Néanmoins pour une révision les prix sont excessifs, 200 euros pour le changement d’un liquide de refroidissement sans certitude que ce dernier a été changer est juste inconcevable mais malheureusement pas le choix une fois qu’on y est.
Aurélie.OLe 02/08/2023 à 20:33
Très bon accueil chez Renault Minute. Appel ce matin, ils m'ont indiqué que je pouvais passer dans la journée pour faire vérifier un pneu (alors qu'un autre Renault Minute m'invitait à attendre un rdv pour fin août...).
Julien.�Le 31/07/2023 à 12:06
Superbe accueil ! Merci encore à Sébastien du service RENT. Il n'a pas ménagé ses efforts pour trouver une solution. Sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme sont rares de nos jours.
Sandrine.oLe 29/07/2023 à 10:12
Véhicule déposé en carrosserie en septembre 2023 L'accueil est très agréable que ce soit par tel ou au comptoir. Christelle est très souriante et professionnelle. Les explications sont claires et les réparations ont été parfatement faites et dans les délais annoncés. Petit plus non négligeable, un véhicule de prêt pendant l'immobilisation du mien. De plus mon véhicule a été restitué lavé intérieur extérieur. Je recommande cet atelier
Sylvie.eLe 26/07/2023 à 04:44
J ai acheté une voiture en juin , je suis très satisfaite . Personnel très accueillant et professionnel des notre arrivée ( l hôtesse d accueil Mme Aurelia P) , très bon écoute et patience du vendeur ( Mr Damien N ), une livraison efficace et professionnelle ( Mme Severine C ) .Je reviendrai sans hésiter. MERCI
Elisabeth.aLe 24/07/2023 à 19:36
Très bon accueil. Prise en charge du véhicule plus longue que prévue sans proposition de prêt de véhicule mais un bel effort commercial sur la facture est à noter ! Très bonne prise en charge des clients avec café (ou thé si vous êtes gentil ☺️ merci Damien !) offert. Merci à l’équipe Renault (chef d’atelier + Kevin et Damien + Réceptionniste)
Lucie.iLe 24/07/2023 à 18:15
Super équipe au service du client et toujours avec le sourire . J’ai eu l’occasion de déposer mon scenic plusieurs fois pour révisions et réparations. Que ce soit à la prise de rdv au tel ou à l’accueil, pour le prêt d’un véhicule de courtoisie ou à l’atelier, l’équipe est toujours à l’écoute et très efficace!
Tristan.ALe 22/07/2023 à 16:25
Je suis venue vendredi a la concession l hôtesse d'accueil très agréable et très souriante ainsi que les vendeurs. Je vous conseille cette concession qui son très professionnel.
kevin.aLe 12/07/2023 à 08:33
Dépanneur de la société CVTP J’ai été très bien reçu, je recommande. Merci à Sebastien de m’avoir accompagné sur leur parc et d’avoir mis tout les moyens possibles donc il disposait pour me faire une place pour cette talisman. Ps: sans oublier le café si gentiment proposé. Et de plus un grand merci à toute votre équipe et à très bientôt. Cordialement Kevin
malcom.bLe 11/07/2023 à 13:06
Superbe accueil rien a dire 👌 l'équipe Renault sont très serviable et a l'écoute. Très satisfait Et content d'avoir fait la connaissance de Mr. Jérôme Aviles qui est vraiment sympa. 💯💯
Wiwi.aLe 11/07/2023 à 10:15
Globalement positif mais l'accueil peut être amélioré. Le système des rendez vous est très bien à condition que l'ordre des RDV soit respecté (et non l'ordre des arrivées)
raphael.lLe 05/07/2023 à 17:59
Très bon accueil, Sébastien nous a fournit un véhicule de prêt impeccable pendant 4 mois et severine a prit le temps de nous expliquer dans les détails notre nou eau véhicule. Un grand merci à eux !
Arnaud.eLe 26/06/2023 à 16:56
Un très bon accueil de la part de l'hôtesse d'accueil et de Sébastien pour le prêt d'un véhicule qui se démène pour trouver une solution... Une nouvelle notation a venir sur la qualité de la prise en charge de la garantie en espérant que ce soit au même niveau.
Yohann.ALe 23/06/2023 à 17:00
j’ai déposé mon véhicule pour une réparation et un contrôle technique. j’ai donc eu un véhicule de replacement. Sebastien au service de prêt de véhicule est d’une gentillesse incroyable. l’ensemble du personnel a été au petit soin avec moi du début jusqu’à la fin merci pour tout
Pauline.iLe 22/06/2023 à 11:44
J’avais rendez-vous à 9h45 pour la révision de la 1ere année d’une voiture neuve. J’ai dû attendre jusqu’à 10h45 debout pour que ma voiture soit réceptionnée. Pour une première visite, on ne m’a rendue ma voiture qu’à 16h30, sans solution pour me permettre de rentrer chez moi. Rendu de la voiture, de nouveau attente de 30 mins. Au total dans la concession j’ai compté une dizaine de personne qui ne faisaient rien et qui regardait la pauvre personne chargée de récupérer les véhicules trimer comme un malade. Peut être faut-il revoir les tâches données au staff et surtout revoir le nombre de personne réparties dans les différents services… Je ne doute pas que la personne en charge de réceptionner les Dacia saura aussi réceptionner les Renault…
Sabrina.eLe 11/06/2023 à 09:48
Une mention spéciale à Sébastien pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse ! Il se coupe en 4 pour satisfaire le Client et trouver une solution ! Bravo et Merci
Eleonore.pLe 08/06/2023 à 13:02
L’accueil est rapide, la prise en charge également. Le travail a été fait avec sérieux. Le personnel est souriant et compétent.
Annie.rLe 02/06/2023 à 15:03
Très bon accueil. Le sourire aussi bien pour le conseiller commercial ainsi que l hôtesse était sur les visages. C'est un réel plaisir de venir chez Renault.
Claudine.ALe 01/06/2023 à 18:56
attente un. peu trop longue à l'accueil due au manque de personnel m'a-t-on dit. J'ai signalé un problème particulier en plus de le révision de mon véhicule. Quand je suis revenue chercher ma voiture, révision avait été faite, mais le problème signalé ( un voyant STOP qui s'allume avec un BIP) n'a pas été résolu malgré l'affirmation du technicien !
David.aLe 29/05/2023 à 19:15
Bonjour Très bien accueilli personnel souriant, sympa. Hôtesse d'accueil très aimable et souriant à l'écoute Je recommande cette établissement Merci à eux
otse44.Le 22/05/2023 à 15:52
Bel exemple d'un garage Renault qui fait passer le bénéfice de son entreprise avant le bien-être de ses employés et la qualité de son service clients! J'avais rendez-vous à 9h ce matin pour laisser ma voiture. J'y étais à 9h mais j'ai dû attendre 1h avant d'être prise en charge. La jeune femme à l'accueil est charmante et fait ce qu'elle peut pour rendre l'attente moins dure et le jeune homme (seule à l'accueil mécanique) devait tout faire seul pour enregistrer les clients et leurs voitures pendant que les vendeurs en costume-chemise se baladaient dans le magasin. Je ne sais pas comment est managé ce garage mais le côté concessionnaire est un peu trop favorisé par rapport au côté atelier réparations. J'ai bien conscience que cela rapporte moins de faire réparer les voitures que d'en vendre mais je suis finalement répartie avec ma voiture car je préfère donner mon argent à un garage (sûrement plus petit) plutôt qu'à ce garage qui se fiche complètement de laisser poiroter ses clients presqu'une heure alors qu'ils avaient rendez-vous et qui se fiche que ces employés soient en train de galérer pour contenter les clients avec le peu de moyens qu'ils ont! Ils seraient temps de prendre soin des employés qui connaissent leur travail et de recruter des vendeurs de vendeurs qui seraient incapables d'aider les personnes qui enregistrent les voitures à l'atelier de réparations. Et peut-être embaucher des mécanos pour que les diagnostics soient plus rapides! Bref je déconseille ce garage, malgré la bonne volonté des employés et leur accueil professionnel.
Cloe.oLe 27/04/2023 à 16:10
Je penses que c’est la meilleure expérience que j’ai eu dans un garage! Au niveau de l’accueil la dame est très chaleureuse, nous avons été pris en main par Kevin et Sebastien, un sacré duo. Ils ont été très professionnels et sympa avec nous! Le contact client est incroyable et ce garage deviendra mon garage pour mes entretiens et mes futurs achats. Merci et à bientôt!
Réseau.rLe 27/04/2023 à 10:54
Bonjour L'accueil y compris le service était formidable R A S😍😍😍😍
Claude.HLe 27/04/2023 à 07:36
Commande passée pour un renault Clio neuve.le 07/01/2023.. Vous serez livrés le 14/04/2023 .... Mais ca sera bon pour debut avril...puis pas de nouvelles : j ai du rappeler , finalement votre voiture est construite mais on a un probleme de transport : vous serez livrés le 18/06/2023 puis maintenant au 23/08/2023 ! 4 mois pour transporter la voiture ! Direction tribunal , .... pas d'autres solutions proposées A moins que le client soit oblige d'aller chercher sa voiture à l usine ! Si vous patientez quatre mois de plus nous vous offrirons un accessoire ! Tapis de sol offert par le sous directeur des ventes vehicules neufs....Dédicacé par Sébastien ou Thomas ! Toujours pas de nouvelle du commercial pour 28 000 Euros ... Mépris TOTAL du client Comment un client pourrait accepter de se passer d'un acompte de 2200 Euros pendant 7 mois pour financer un véhicule qu'il n'aura pas ! Vente annulée et signalement DCGRF : Conclusion 7 mois d'attente avec un acompte de 2200 Euros bloqués !
Francois.Le 14/04/2023 à 16:58
Super vendeur occasion FABRICE B…, nous avons était conseillé du début à la fin , un suivi pendant la formalité des documents, prise de rendez-vous pour livraison secrétaire avec le sourire 😃, mise en main parfaite, on voudrait remercier le préparateur aussi très grand travail, bravo merci, maintenant rendez-vous dans 1 mois pour le suivie du véhicule, je posterai un nouvel avis pour la communauté, en tout cas nous conseillons fortement ceux garage , et surtout demandé FABRICE, de la part de mr SCENIC DE L’OISE 😉il fera tout pour vous trouver votre voiture dans votre budget 👍
Eléonore.oLe 11/04/2023 à 19:18
Nous sommes très déçu Nous avons vu un véhicule le matin même après contact téléphonique avec l’un des vendeur, nous lui avons indiqué que nous viendrons voir le véhicule dans l’après-midi. Le temps de trouver une solution de garde pour notre enfant, (nous sommes à 2h de route.) arrivés sur place, Malheureusement la voiture était vendue. La personne au bout du fil aurais pu au moins la réserver la demi- journée le temps du trajetC’est bien dommage mais tant mieux pour eux s’ils ont trouvé client tout de suite mais je trouve que cela ne se fait pas. Heureusement nous avons trouvé un autre véhicule qui nous ai réservé jusqu’à ce que l’on se rende sur place. Je tiens à préciser par contre que la personne qui nous a reçu au départ, était très sympathique et très souriante.
Virginie.hLe 07/04/2023 à 15:35
Venue ce jour pour la révision de mon véhicule Dacia, J'y ai reçu un accueil très sympathique. L'endroit est très agréable et le personnel aimable et très souriant. Merci pour le café offert en attendant la réception du véhicule.
Christiane.oLe 30/03/2023 à 17:37
Tout c'est bien passé. Reçu par Jean-Marie, très bien et bonnes explications. Ensuite par Sébastien pour le prêt d'une voiture de courtoisie, très gentil et beaucoup d'humour. Les petits jeunes qui ont pris ma voiture en charge, très agréable aussi. Bonne expérience malgré une panne qui n'était pas grave du tout. Merci encore à tous. Christiane COUTAREL.
Samuel.iLe 29/03/2023 à 12:13
Peut être fort en mécanique mais en relationnel c'est nul Rendez-vous pour pose de boitier éthanol à 09h00 avec restitution prévu le jour même à 17h00. Je pose donc ma journée... Je reçois un appel à 14h m'indiquant que le véhicule ne sera finalement prêt que le lendemain, génial j'ai pris ma journée pour rien... Je n'ai pas la chance d'avoir des jours de congés à pas savoir quoi en faire. Je précise au monsieur qui m'appelle que c'est mon fils qui viendra récupérer la voiture et après avoir demander le montant total des travaux, qu'il remettra le paiement de 1175€ par chèque. On me dit pas de problème. Le lendemain j'ai du appelé 3 fois pour savoir où ça en est afin que mon fils puisse s'organiser pour venir récupérer la voiture ( nous n'habitons pas à côté). Au moment de donner le chèque, on lui dit on ne prend pas les chèques, en plus il manque 80 centimes... A aucun moment quand j'ai déposé la voiture et au téléphone on ne ma prévenu que le paiement par chèque n'était pas possible. Et oser réclamer à un gamin 80 centimes pour une facture de 1175€ quand on rend le véhicule avec le double de temps prévu, qu'on ne donne pas les bonnes informations, je trouve que c'est ce moquer du monde, de l'indélicatesse (en restant poli). La facture ne porte pas la mention acquittée car le vendeur avait fini sa journée de travail. Pour résumer, pour la mécanique je ne peux pas encore me prononcer mais pour le relationnel, le commercial et l'anticipation c'est zéro.
Marc.ULe 17/03/2023 à 10:38
Très bon accueil. Écoute du client. Travail de qualité. Il est dommage que le forfait essentiel ( vidange et filtre....) ne soit pas proposé au même titre que les autres forfaits qui comportent d'autres avantages, certes mais qui sont nettement plus onéreux. Pour tout le reste, bravo je suis très satisfait.
Marlene.eLe 24/02/2023 à 15:25
Superbe expérience . J’y suis aller pour une vitre qui ne marchait plus j’ai réussi à avoir un rendez vous en une semaine . Et superbe accueil par ailleurs, tout le monde est très sympa la bas on vous accueille avec le sourire . Je recommande
Anne.eLe 17/02/2023 à 09:39
Une équipe au top ! on est accueilli et conseillé avec gentillesse. le suivi de réparation de ma voiture est régulier . Un grand merci à Sebastien pour le prêt de la voiture de courtoisie. Vous pouvez laisser votre voiture en réparation en toute confiance.
Charrier.dLe 15/02/2023 à 19:08
Très bon personnel, un accueil agréable, du personnel à l'écoute et qui essaie de toujours faire au mieux. La dame de l'accueil (désolée je n'ai pas le nom est au top) Le service carrosserie et le service location de voiture est très professionnel, très accueillant et très arrangeant. Continuez comme ça.
FLORIAN.ULe 14/02/2023 à 17:26
Mon véhicule de société est tombé en panne fin septembre sous garantie, pas de véhicule de prêt de proposé. En deux semaines deux appels pour me tenir au courant de l’avancée des réparations puis plus rien. Et quand j’appelle en décembre on me dit que mon véhicule est prêt depuis plus d’un mois. Sans compter que j’avais demandé l’entretien qui n’avait pas été fait. Une attente interminable pour récupérer le véhicule. Une expérience pas top
Wonderland's.eLe 12/01/2023 à 17:02
Accueil incroyable et chaleureux ! J’ai eu plusieurs contacts avec différentes personnes adorables ! De la personne a l’accueil à Marjorie. Mention spéciale pour Sébastien. Je ne sais comment vous exprimer ma gratitude ! Merci pour tout
Teddy.rLe 30/12/2022 à 15:40
Très bon accueil de la part de Renault. L’entretien de mon véhicule s’est très bien passé. Le personnel s’est montré très professionnel et a veillé à répondre à toutes mes questions en me conseillant au mieux. Je suis très satisfait. La dame chargée d’accueil (Aurélia, je crois) est, comme à chaque fois, très souriante et chaleureuse. On se sent très bien accueilli, sur place comme au téléphone.
William.eLe 07/11/2022 à 17:40
J'ai dû me rendre dans cette concession concernant une panne de mon véhicule, le personnel s'est montré très souriant et avenant. Vraiment une bonne humeur qui fait plaisir avec une mention spéciale pour l'hôtesse d'accueil, pour Sébastien au niveau de la location du véhicule de prêt en passant aussi par Frédéric à l'atelier mécanique ! Merci à vous!
Thierry.ELe 12/10/2022 à 11:47
Et maintenant, changement de pneus à 35000 kms car problème de géométrie et obligé de changer les disques de freins aussi, vous vendez des véhicules que vous ne contrôlez pas, c'est intolérable de la part d'une concession. La sécurité n'est à priori pas votre problème, Inacceptable !!!!! De déception en déception avec du déni de votre part, ce n'est pas digne de votre part !!!!!!! Keos répond quand les commentaires sont élogieux sinon rien. Autosatisfaction quand tu nous tiens ! Bien entendu le vendeur D.....Y ni m'avoir remis cette plaquette, bien sûr, je dois l'avoir fabriquée. Quand vous arrivez pour votre révision,le personnel vous dit que ce n'est pas cela que vous avez souscrit mais une garantie de 5 ans. Donc faut payer la révision. Totalement inadmissible et honteux !!!
Bruno.OLe 03/10/2022 à 15:53
Points positifs : accueil malgré la forte affluence, disponibilité et conseils du conseiller commercial qui y consacre le temps nécessaire, bonne offre de prix dès la première proposition, livraison de la voiture dans de très bonne condition avec toutes les explications pour la meilleure prise en main qu'il soit. Points à améliorer : peut être le délai d'attente pour être reçu par un conseiller commercial
Jeff.ELe 30/09/2022 à 11:15
Dès mon entrée dans l'établissement, prise en charge chaleureuse par la dame de l'accueil qui est très aimable. Le personnel est très à l'écoute et avenant. Beaucoup de professionnalisme chez tous les collaborateurs et très satisfait lors de chacune de mes visites.
Marie-.lLe 18/08/2022 à 09:12
Dès l'arrivée à la concession de Meaux, accueil très sympathique de la réceptionniste. Prise en charge de nos bagages jusqu'à l'heure de notre rendez vous et petit café pour nous faire patienter. A l'heure prévue, prise en charge par la conseillère commerciale très attentionnée. Petites attentions très appréciées: un bouquet de fleurs pour madame et des plaques minéralogiques au numéro de notre département. Prise en main de la voiture dans un hall dédié, bien tranquille. La conseillère nous a décrit toutes les fonctionnalités du véhicule.
Virginie.ELe 01/02/2022 à 16:47
Au top l’équipe. Merci à Brigitte pour son écoute, ses conseils et son sourire. Merci à l’équipe qui s’est occupé de mon véhicule pour la révision, merci à l’accueil téléphonique toujours aussi chaleureux et professionnels je recommande mille fois. Merci. P.S : Monsieur le Directeur, pourquoi ne pouvons nous plus prendre rendez-vous le samedi pour la révision de notre véhicule ?C’est dommage. Comme vous, nous travaillons la semaine, et poser une journée (non). Peut être une organisation à revoir pour votre clientèle ?
patrick.iLe 23/11/2020 à 15:03
Très bon accueil et très professionnel. J'ai eu récemment un souci concernant le siège conducteur, et l'entretien que j'ai eu avec Didier C. Et Guillaume M. , a permis de le faire remonter à Renault France en vue d'un règlement. Je les en remercie et j'ai apprécié leur réactivité. Si vous êtes dans la région de Meaux n'hésitez pas à faire réparer ou entretenir votre véhicule à la Concession Renault Keos MEAUX En plus ce qui est très agréable c'est qu'on vous accueil toujours avec un sourire et un bon petit café 👍👌.😜
SYLVIE.ELe 07/02/2019 à 20:03
Après avoir changé mon pare brise voilà ce que j'ai constaté. Ils se sont permis de lustrer mon tableau de bord constat alarmant. Passer votre chemin.
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- RENAULT MEAUX VANCE Dacia à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 30 mètres - Renault KEOS Meaux by autosphere à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 60 mètres - NISSAN MEAUX NYXO BY AUTOSPHERE à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 110 mètres - DACIA Meaux - KEOS à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 260 mètres - LEXUS MEAUX - GTA MEAUX à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 370 mètres - Toyota Service à Nanteuil-lès-Meaux
↪ 400 mètres