A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT LIBOURNE à Libourne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT LIBOURNE qui se trouve à Libourne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Libourne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT LIBOURNE à Libourne
Jerome.a
Guy.o
Alice.aLe 07/03/2024 à 08:36
Très satisfaite de l'achat de ma voiture dans ce garage. Équipe très accueillante et bienveillante. J'ai eu la possibilité d'essayer le véhicule que je souhaitais le jour même de ma demande. Délais extrêmement courts, 1 semaine après ma commande, je pouvais déjà récupérer mon véhicule neuf . Je recommande!!!
Isabelle.iLe 02/03/2024 à 12:28
Toujours ravie de l accueil,de la prestation, des services.
Julien.Le 02/03/2024 à 10:23
Je conseille fortement renault libourne personnelle très serieux,j'ai eux affaire à Michael roze il est très investi dans son travail très serviable il y a rien n'a dire sur Mickael vraiment très bon vendeur je le recommande
Gabriel.sLe 02/03/2024 à 00:34
Merci a Xavier Ducourege du service occasion pour sont accueil
dave.eLe 02/03/2024 à 00:22
Merci a Xavier Ducourege du service occasion pour son acompagnement et ses conseils .je recommande .
Edmond.eLe 01/03/2024 à 14:44
Professionnalisme au top. Beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Nous avons été super bien accompagnés dans le parcours de LLD de notre Jogger Dacia. Recommandé très vivement
Michel.ELe 29/02/2024 à 10:15
Suite à une annonce parue sur le site HEYCAR, RENAULT Libourne m’a récemment vendu une voiture d‘occasion d’une gamme suréquipée comme spécifié sur ses Publicités, Offre commerciale, Devis et Facture. De retour chez moi, je me suis rendu compte que le véhicule acquis en toute confiance était d’une gamme inférieure et nettement moins bien équipée! Après moultes échanges, et pour compenser les «désagréments rencontrés» (sic) par la délivrance d’un véhicule NON CONFORME à ma commande, facturée et payée, RENAULT Libourne s’est borné à me proposer: - Soit de garder la voiture et accepter une indemnisation misérable basée sur une manipulation grossière des kilométrages afin de minimiser la valeur du véhicule vendu Et donc perdre le confort d’utilisation d’une voiture très bien équipée: Climatisation automatique, GPS, Démarrage sans clef, Lèves vite électrique, Etc….. en échange de quelques euros - Soit d’annuler la vente avec obligation de ramener le véhicule à Libourne, mais sans vouloir prendre en compte: o Une journée de travail perdue avec 3h30 de train et 3 heures de conduite pour aller chercher la voiture. o Une autre journée de travail perdue avec 3 heures de conduite et 3h30 de train pour la restituer. Et ainsi de me retrouver, à 70 ans et toujours en activité, sans voiture et contraint de rechercher un autre véhicule. Si c’est cela la «SATISFACTION CLIENT» dont se prévalent Monsieur le Directeur de RENAULT Libourne et RENEW pour vanter les qualités de leurs réseaux sur Google ou autres, un seul conseil: FUYEZ!
Avo.jLe 28/02/2024 à 14:21
J'ai déposé mon véhicule le 28 février pour une révision avec M. RAVENAZ. Il a été très professionnel, très gentil et je remercie également l'atelier pour la révision.
Annie.a
Amelie.Le 27/02/2024 à 17:43
Réparations faites chez Renault. Très bon suivi du dossier (appels, explications, ...) et très bon accueil. Je recommande. Ma voiture est comme neuve :)
virginie.ALe 27/02/2024 à 12:12
Visite programmée en tenant parfaitement compte de mes disponibilités. Conseils prodigués avec professionnalisme. Réception en atelier du véhicule avec prêt d'un véhicule de remplacement parfaitement négociée (toutes informations apportées par le conseiller M. Ravenaz, que je félicite) Récupération du véhicule avec envoi d'un SMS pour me prévenir de l'avancement de l'horaire par rapport à l'horaire prévu (modulation très confortable pour moi) Accueil chaleureux, personnalisé, mécaniciens et responsable du service, très professionnels , disponibles.
sabine.aLe 26/02/2024 à 11:51
Accueil sympathique, prise en charge rapide et efficace, je recommande +++
Adrien.HLe 25/02/2024 à 22:54
Malgré un départ difficile sur une erreur d’un contrat LOA, Mickaël ROZE a su se rendre professionnel pour satisfaire nos demandes en contre partie. Merci à lui.
Picard.eLe 25/02/2024 à 08:04
On y est toujours bien accueilli et la communication est bonne .
Marcel.oLe 23/02/2024 à 17:26
Je suis très satisfait de l accueil que j ai reçu le personnel qui m'a reçu était très sympathique et très accueillant merci à tous
Laurent.Le 23/02/2024 à 12:53
Achat de ma voiture chez eux. Service client au top, et même presque trop - accompagnement réactif (service client, services financier & admin), et jusqu'à envoyer un short de unpacking de la voiture avant le rdv pour récupérer le véhicule, ainsi que tuto en personne de prise en main du véhicule. Je mets rarement 5*, mais je vois mal ce qu'ils pourraient faire de plus.
Jessica.ULe 21/02/2024 à 18:51
J'ai commandé une Dacia Spring en LOA au mois de décembre et je l'ai reçu mi février. Tout s'est très bien passé. Tout le monde a été adorable et très à l'écoute, en commençant par Jérémy lors de la commande, en passant par Laurence pour l'administratif et en terminant par Sophie à la livraison. Toute l'équipe à répondu présente à mes questions et je sais qu'elle saura m'accompagner encore après ! C'est vrai qu'ils ont mis des étoiles dans ma vie grâce à cette jolie voiture donc ça méritait bien quelques étoiles aussi ! 😉
charlene.eLe 21/02/2024 à 12:54
Pour notre achat du véhicule Dacia jogger : une concession honnête et à l'écoute des besoins du client. Merci à Sophie pour sa patience, ses explications et surtout sa bienveillance 😉 Sans hésitation, nous recommandons ce garage pour vos achats de véhicules neufs 👍
Maryse.e
Franck.hLe 16/02/2024 à 08:06
Tres bon accueil et surtout le personnel du service commercial a ete tres réactif, et m ont tres bien accompagné lors de mon passage à la concession. Comme d'habitude.
Emmanuel.ILe 08/02/2024 à 10:42
TRES MÉCONTENT. Alors que j'ai récupéré mon véhicule Renault ZOÉ pour remplacement de la pompe du système de refroidissement des batteries de traction ma radio ne fonctionne plus et le son du radar de recul également. Une soit disante mise à jour et reprogrammation de l'autoradio a été faite. Alors que je tente d'avoir l'atelier mécanique comme à chaque fois je retombe sur le standard de l'agence Renault LIBOURNE. N'arrivant pas à les avoirs l'hôtesse téléphonique prend un message et indique que je serait rappelé dans 10 minutes. Promesse qui comme à son habitude n'est pas tenue. 1h30 âpre toujours pas rappelé. C'est malheureusement en menaçant et en exigeant d'avoir le directeur d'agence qu'une personne de l'atelier mécanique répond. Il va falloir sortir de leur chaise c'est jeunes qui ont leur fessier cloué sur leur siège et les mettre au travail. Celui pour lequel ils sont payés. Croyez moi un courrier va être adressé au directeur d'agence avec copie au siège Renault et une très mauvaise publicité va être faite de cette enseigne. Déjà par le passé très mal servi.
Maud.aLe 05/02/2024 à 20:40
Très bien accueillie et des professionnels à l'écoute et efficaces.
Pascale.a
Fabienne.lLe 02/02/2024 à 12:56
Toute l'équipe est à l'écoute et je me doute bien que c'est pas facile de se retrouver face à une personne mécontente du véhicule acheté il y a un an et déjà beaucoup de soucis
stephane.�Le 02/02/2024 à 11:57
Tout super bien passé vidange A mais le prix faut qu’ils arrêtent pour remplacer 2 filtres et me dire que les pneus arrières sont à 50% alors que ça fait 1 mois donc environ 2000km que je les aient changé ils font fort et quelque point que chacun peu voir pour 119€ et me dire que les rotules support de suspension ne se change pas sans le triangle alors qu’on les trouvent seul dans des distributeurs de pièces auto et chez leurs concurrents il changent juste les rotules Renault me demande 800€ pour juste le caoutchouc légèrement fendu et d’autres pour 100€ la même réparation sans le triangle et j’ai même trouvé pour 20€ juste changé les deux caoutchoucs de protection à vous de faire votre avis (argument quand on fait une vidange il y a le pack 1an sur certaines aides en cas de panne ok ont a la même chose sur les garanties de nos assurances.) moi mon avis est tout fait au revoir Renault c’est parce que vous faite des courbettes ou soit disant nous faire croire qu’on est des clients supérieurs que l’on doit payer plus chère pour cela.
Bernard.aLe 23/01/2024 à 16:39
Bon accueil de la part du personnel Renault .je remercie Sébastien Gontier pour ses conseils et vente de ma nouvelle capture ainsi que Sophie Camuzet pour la mise en main Je recommande vivement le garage de Libourne.
Sulerzycki.uLe 22/01/2024 à 13:45
Un immense merci à Renault venu avec mon véhicule pour une panne de ventilation après un passage chez un garagiste douteux plus tôt les personne qui se sont occuper de moi (coter Renault minute ) on été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable problème résolue en 30 minute alors que l’autre garage me donner une facture de 400 euros de réparation merci beaucoup à vous heureusement que dés garagiste honnête comme Renault libourne existe
valerie.oLe 21/01/2024 à 20:20
Personnel très compétent et agréable. À l'écoute de la demande des clients.
philippe.aLe 21/01/2024 à 11:27
J'ai réceptionné mon véhicule vendredi 20 janvier 2024. Tout c'est parfaitement bien passé, de la prise de commande en décembre par le vendeur à la prise de possession par la conseillère de livraison. Tout a été clairement expliqué et avec beaucoup de gentillesse. Parfait
Babette.oLe 18/01/2024 à 17:36
Bonne prise en charge très professionnel et très compréhensif
Domi.OLe 18/01/2024 à 09:35
J'ai eu une excellente prise en charge. Des explications très claires.
Thomas.aLe 17/01/2024 à 15:57
Merci RRG Libourne et plus particulièrement l'équipe livraison. Vous avez su avancer mon RDV pendant la période de fête, en plus, j'ai pu beneficier d'une mise en main haut de gamme !
lacaze.rLe 17/01/2024 à 13:25
Compétences et sérieux. Prise en charge immédiate et efficace suite à l'intervention d'un autre garage. Merci
Furet.hLe 12/01/2024 à 13:01
Super réception sourire et rapidité de prise en charge
Alain.eLe 12/01/2024 à 10:50
Je suis venu 2 fois pour le même problème et ce n'est toujours pas résolu. On me laisse le soin d'appeler la hotline R-LINK alors que c'eût été mieux qu'il le fasse
Jean-Charles.eLe 10/01/2024 à 10:01
Equipe professionnelle et sérieuse. Bon travail, rapide et efficace. Les prix sont clairement affichés et communiqués à l'avance
Luc.i
cindy.uLe 07/01/2024 à 18:16
Très professionnel avec une grande gentillesse rien à dire c’était au top 😊
Christian.L
Mike.Le 04/01/2024 à 19:30
Super concession, très bon accueil ! Dans tous les services. Je recommande !
eliane.a
Nathalie.aLe 03/01/2024 à 13:06
Équipe super efficace quelque soit le domaine (carrosserie, location, mécanique, vente etc..) Je recommande
Jean-Laurent.ALe 30/12/2023 à 14:26
Vieux client je ne regrette pas d'être resté fidèle. Merci pour la qualité de vos véhicules.
florence.r
Amandine.iLe 22/12/2023 à 14:07
Très satisfaite. Équipe disponible et serviable. Je recommande.
Andrea.a
M.Le 21/12/2023 à 14:54
Accueil chaleureux, équipe disponible, travail de qualité
hamed..Le 21/12/2023 à 09:25
Un accueil très chaleureux et très agréable, l'équipe au complet et souriante et très professionnelle, on voit bien que le client est une priorité. N'hésitez pas à vous y rendre
M.Le 20/12/2023 à 17:36
Professionnalisme et accueil tres sympathique. Tout à été clairement expliqué. Grand merci à Mme CAMUZET et Mme LARCHÉ!
Clémentine.rLe 20/12/2023 à 15:16
Personnel compétent qui ont trouvé une solution rapide alternative en attendant la commande d’une pièce. Changement de la pièce en 48h. Personnel rapide, efficace et très aimable.
christophe.iLe 19/12/2023 à 21:04
Je suis allé dans ce garage afin de changer de véhicule et me renseigner sur une LOA pour un RENAULT Arkana. J'ai été très bien reçu par le conseiller commercial, monsieur DAVID DORIAN. Ce dernier a pris son temps pour m'expliquer ce qu'est une LOA avec les avantages et inconvénients, avec en prime, essai du véhicule. Je recommande ce point de vente de véhicules RENAULT et surtout son conseiller 👍
Javier.tLe 18/12/2023 à 15:17
Entretien de mon Trafic III parfait!! Bon accueil et pris à l heure. Tarif correct.
Damien.A
Lea.oLe 17/12/2023 à 12:02
J'ai reçu ma nouvelle twingo bleu dragé vendredi 15 décembre , super accueil, vidéo de présentation prestigieuse ! Petite attention sympathique lors de la remise du véhicule, avec panneau personnalisé de bienvenue, Merci Sophie pour votre professionnalisme ! Je suis ravie .
Raymond.aLe 16/12/2023 à 08:54
J ai un vandalisme fait sur ma clio 5 réparation faites sur carrosserie et peinture et pare brise a changer . Le résultat est très satisfaisant.
Sébastien.ULe 15/12/2023 à 14:35
Très bon accueil , Très réactifs, nous recommandons à 100 %.
Harmony.eLe 12/12/2023 à 21:12
Je remercie Jeremy et Sophie pour leur gentillesse, leur bienveillance, leur écoute auprès de leurs clients. Je suis pleinement contente de leur service ainsi que de ma nouvelle voiture. Merci à vous.
priscilla.e
Cindy.oLe 11/12/2023 à 12:02
Réparation sur ma Renault capture suite à un accident impeccable le monsieur de la carrosserie a été aussi rapide que possible car il avait beaucoup de travail et c’est arrangé pour qu’on puisse avoir une voiture de prêt pendant la réparation Encore merci
yves.aLe 09/12/2023 à 20:23
Les commerciaux ne semblent pas avoir envie de vendre...pas d'accueil...pas de communication entre eux...rdv non respecté, estimation de la reprise non faite après plusieurs semaines...dommage j'irais ailleurs
romain.rLe 09/12/2023 à 14:19
Bonne équipe, toujours là pour chercher à résoudre les problèmes et très bon accueil 🙂
Parrot.lLe 08/12/2023 à 12:56
Personnel très accueillant et souriant on se sent bien considéré quand on se rend au garage Renault
Sophie.iLe 08/12/2023 à 10:19
Très bon accueil Des réponses a toutes questions Très bonnes disponibilités Merci
M.Le 06/12/2023 à 22:46
J'ai amené mon véhicule pour l’expertise et les réparations suite à accrochage. La réparation a été rapide, Merci au service carrosserie pour leur efficacité ainsi qu'à Didier pour son accueil et ses conseils.
du.lLe 06/12/2023 à 10:09
Merci à toute l équipe de Renault Libourne. Très accueillante, souriante,leur parc occasions et propre et bien diversifié.
Gregory.aLe 06/12/2023 à 10:06
J ai fait effectuer la révision de mon véhicule à l atelier mécanique une super équipe qui travail avec un professionnalisme qui se fait rare Merci à l équipes mécanique
OPHELIE.OLe 29/11/2023 à 12:36
Je viens de prendre une Dacia en leasing et je suis entièrement satisfaite du début à la fin. De la prise de contacts en passant par le rdv en concession pour l’offre de financement et la signature du bon de commande j’ai été bien accueillie et écoutée. J’ai pu prendre un temps supplémentaire pour conduire ma future voiture avec la commerciale afin de me rassurer et avoir de bons conseils. Et enfin Le jour de livraison un accueil encore parfait un service rapide sans pour autant être expédié je n’ai eu à effectuer aucunes démarches administratives et rien que ça c’est royal! Des petites attentions jusqu’au bout. Je suis ravie et remercie toute l’équipe. Je suis 100% confiante pour la suite.
Valérie.eLe 28/11/2023 à 08:45
Accueil parfait, travaux faits avec sérieux et professionnalisme
Laëtitia.Le 24/11/2023 à 11:22
L’accueil est très bon, le travail est rapide et efficace. Je valide😊
Arnaud.NLe 23/11/2023 à 17:53
Comment ne pas être très satisfait ! Tjrs très accueillant à la réception comme à l'atelier. Les plus jeunes mecano peuvent s'appuyer des plus expérimentés, vous pouvez laisser votre véhicule en tout confiance... 👍
nathalie.o
Emmanuelle.uLe 22/11/2023 à 14:39
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Je suis venue conquise par vos véhicules, avec l'objectif de repartir avec un contrat de location... mais.. aucun effort commercial fait ni même aucune envie d'en faire... Reçue par Mr Dorian David, il m'a envoyer une pauvre offre par mail sans aucune relance ni tentative de négociation. Résultat Skoda m'a fait une meilleure offre... tant pis pour vous... 3 clients en moins ça ne changera rien à votre fin d'année !
Brandon.oLe 17/11/2023 à 19:13
Service efficace est rapide, personnelle bien sympathique qui connaissent leur métier merci pour cette accueil chaleureux.
zakaria.lLe 17/11/2023 à 16:51
Recherche de panne facturé 110 €. Sympa l'accueil. Le monsieur chargé de l'accueil m'avez bien indiqué que si le temps passé sur la recherche était inférieur à 1h-2h j'aurai moins à régler. Au final une panne trouvé en 15 min mais le règlement était toujours de 110€. Ensuite, on m'annonce verbalement que les réparations peuvent être réalisées tout de suite pour un certain montant, je refuse et demande un devis détaillé. Surprise le devis est trois fois plus élevé que l'annonce verbale faite quelques instants avant. Je pense que plus malhonnête on ne trouve pas. Passez votre chemin si vous ne voulez pas être plumé comme un pigeon. Je ne recommande pas du tout cet atelier. Passez votrelaisser votre. instants
Nathalie.oLe 17/11/2023 à 12:09
Personnes très agréables et compétentes. Je recommande.
windy.eLe 17/11/2023 à 08:21
Très accueillant, très arrangeant. Très bonne expérience.
Chris.ELe 14/11/2023 à 16:43
Très bel accueil par l'ensemble du personnel de l'accueil de la carrosserie. Franchement cela est très agréable et change tout ! Merci
Pascal.e
Antoine.OLe 12/11/2023 à 14:15
Accueil très chaleureux et très professionnel. Le travail a été réalisé de manière efficace et très rapide.
Laurent.hLe 10/11/2023 à 10:44
Alexis a été parfait et sa proposition nous satisfait pleinement Nous le recommanderons
nelly.aLe 09/11/2023 à 18:47
Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle et très professionnelle Merci beaucoup
anne-marie.�Le 07/11/2023 à 12:05
Travail de qualité et rapide Personnels à l'écoute Bon accueil
Monique.ALe 02/11/2023 à 16:19
Client Renault depuis plus de 40 ans nous avons déménagé et donc changé de concession. Changement radical de perception. Coté prestations, toujours satisfait tant coté Atelier que Renault Minute (dernière visite). Et, ce qui ne gâte rien, le personnel du garage de Libourne est poli, prévenant, dit bonjour, s'inquiète de savoir si l'on a besoin d'aide ou d'un renseignement. Merci à tous et ne continuez comme ça.
Louis.OLe 01/11/2023 à 13:13
Personnel très arrangeant et sympathique. Problème résolu au plus vite.
sylvie.lLe 27/10/2023 à 17:55
Une équipe en charge des occasions très compétente et accueillante. 4eme voiture achetée chez eux, jamais déçue, de très bons conseils. Toute la famille y compris éloignée géographiquement vient jusqu'à Libourne pour s'équiper en d'excellents et récents véhicules d'occasion. Merci à son responsable, Thibault Gigy et à son équipe !
Roger.eLe 24/10/2023 à 16:34
En galère avec les recharges le personnel de la concession nous à depanné avec une grande gentillesse merci
Chantal.iLe 24/10/2023 à 16:25
Très bon accueil. Très sympathiques. Tout le service atelier vraiment au top. Je leur dis encore un grand merci. Bravo
XAVIER.RLe 19/10/2023 à 13:50
Accueil chaleureux, polis, courtois. Respectent les délais annoncés, m'ont tenu informé de l'avancement des réparations.
Katia.iLe 17/10/2023 à 16:36
Mr Furet et mr Laqueuvre à l'atelier sont très professionnels.
Learneax.Le 16/10/2023 à 17:27
Impressionnant la fégnantise de certains et certaines... Même pas pouvoir décrocher sur toute une après midi (pièces détachées)
Thomas.uLe 16/10/2023 à 14:54
Très mauvaise expérience avec ce garage avec qui malheureusement j’ai un contrat LOA. Très mauvais service après-vente Très mauvaise communication Voiture rendu dans des états lamentables après travaux intérieur et extérieur et je pèse mes mot pour ne pas étaler mon problème. Pour répondre à votre réponse vu que vous voulez rentrer dans les détails.. Panne de Clim jusqu’à là pas de problème. Prêt d’un véhicule jusqu’à là pas de problème. Au bout de deux semaines je viens récupère mon véhicule un samedi après-midi comme convenu.. problème pas de clé en concession vous m’avez fait attendre plus de 2h dans le garage. Ensuite ont retrouve enfin les clés comme par magie et là je découvre la voiture avec la moquette décollé par l’humidité du à la clim, les tapis humides, les clips des plastiques cassés, le pommeau de la boîte de vitesse qui bouge.. sans oublié la rayure sur la portière arrière gauche ( je vous parle pas des bas de caisse ) alors excuse-moi mes quand ont est un minimum professionnel on vérifie le travail et on laisse pas un client repartir avec une voiture dans cet état. Et vous oublie une chose je suis client et j’ai un contrat LOA de signé chez vous ! Donc si je suis pas satisfait c’est mon droit ! Quand ont a rien à ce reprocher on ce justifie pas. Quand on vous appel on attend 2 jours avant de vous avoir au téléphone par contre là vous avez répondu même pas 12 heures après ! Vous verrez mieux de répondre au téléphone plus tôt que de passer votre temps derrière votre écran Cordialement
David.aLe 13/10/2023 à 19:23
Je suis trés satisfait de la réparation effectuée sur ma Clio
Aurélie.aLe 11/10/2023 à 17:03
Prise en charge rapide. Conseillers très accueillants et agréables. Réparation rapide. Parfait 👍
jean.iLe 10/10/2023 à 20:42
Toujours un plaisir de venir au service de la carrosserie, un régal, Didier, Mickael, très professionnels d'une compétence extraordinaire Toujours un mot gentil des sourires. Vraiment un grand MERCI à tout les deux. Excellente continuation. A très bientôt !! Jean Michel et Giovanni Sanchez
Marine.rLe 08/10/2023 à 10:55
Ravie d'avoir avec ma voiture chez Renault Libourne. Vendeur de bon conseil. Il a beaucoup insisté pour me vendre leur financement mais bon, ça fait partie du jeu 😉 La secrétaire qui a assuré la livraison de la voiture était vraiment adorable, m'a tout bien expliqué ! Merci pour tout 🙏
Arturo.Le 06/10/2023 à 10:40
J’étais très satisfait de mon expérience chez vous. En effet, la rapidité et l’accessibilité et le professionnalisme de tous les intervenants ont été une agréable surprise.
Damien.OLe 05/10/2023 à 14:32
Rien à dire , accueil agréable, honnêteté sur la révision à faire
Amélie.aLe 30/09/2023 à 13:41
Très sympa, explique bien. Je suis très satisfaite du service mécanique ils sont super
Michel.aLe 30/09/2023 à 08:05
Super équipe pour acheter notre voiture occasion avec Alain et Sophie .suivî’ par flo et toute équipe Renault minuté ainsi que le nettoyage de la voiture…Garage,très professionnel souriant répondant à nos diverses question je le recommande à tous.
MARYLINE.mLe 28/09/2023 à 11:25
Nous avons été accompagné par Olivier Meynadier de Renault Libourne, pour l'achat de notre nouveau véhicule Dacia Sandero Stepway kaki lichen et nous sommes heureux de notre achat , nous avons reçu notre voiture hier avec 2 mois d'avance , la surpriiiiiise , elle est sublime , la conduite est hyper souple et elle a vraiment de la pêche, la couleur évidemment ,on adore ainsi que le nouveau logo, aussi DACIA est vraiment devenue la marque par excellence pour pas se ruiner et avoir du neuf et du confort . Merci Olivier pour votre gentillesse. 🙂
solène.eLe 27/09/2023 à 19:46
Service fiable, efficace et de bon conseil. Commercial très compétent, et réactif. Je recommande à 100%
Pierre.oLe 26/09/2023 à 09:27
La concession Renault Libourne est très accueillante, je suis allé faire des devis au niveau du service véhicules neuf et occasion. les deux services ont pu répondre a mes besoins. Efficace et sympathique !
Quentin.oLe 26/09/2023 à 08:43
J’ai beaucoup aimé les véhicules exposés à l’extérieur et à l’intérieur au niveau du showroom. J’ai réalisé un essai d’un véhicule avec de très bon conseil du vendeur véhicule neuf,je recommande fortement!!
Paul.eLe 26/09/2023 à 08:34
L'accueil à la concession automobile Renault a été exceptionnel. Le personnel est chaleureux, compétent et attentif aux besoins des clients. Une expérience d'achat vraiment agréable ! Je recommande !!
Serge.aLe 23/09/2023 à 13:22
Top! Personnel top! compétant et à l’écoute Je recommande!
GABRIEL.ALe 22/09/2023 à 20:36
Merci beaucoup à l’équipe carrosserie. Employés très compétents. Un grand merci à Didier pour son accueil chaleureux et sa réactivité.
J.Le 22/09/2023 à 10:04
Suite achat véhicule, très satisfait de l'équipe, de la vendeuse Cécile à la mise en main avec Sophie, je recommande le site... Très satisfait de ma megane e-tech Content également de la réactivité de l'équipe de l'atelier pour des petits bugs de connectivite.
Sebastien.lLe 22/09/2023 à 08:43
bonjour, pour ma part tout c'est très bien déroulé, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. rien à dire si ce n'est continuez comme cela.
Lajarige.lLe 21/09/2023 à 21:26
Je tiens à partager mon expérience avec la concession Renault Libourne. De la minute où j'ai franchi leurs portes, j'ai été accueillie chaleureusement par leur équipe professionnelle et sympathique. Leur service client est tout simplement impeccable. Les employés sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions, à m'offrir des conseils avisés et à s'assurer que je suis entièrement satisfaite de mes choix. Ils ont su trouver la voiture parfaite pour répondre à tous mes besoins et à mon budget. En plus, ils m'ont aidée à trouver les options de financement les plus avantageuses. La concession Renault Libourne se distingue également par son service après-vente exemplaire. Chaque fois que j'ai eu besoin d'une révision ou d'une réparation, l'équipe technique a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme, en assurant un travail de haute qualité dans des délais rapides. En somme, je recommande vivement la concession Renault Libourne à quiconque recherche une expérience automobile de qualité. Leur équipe aimable, leur vaste choix de véhicules et leur service client de premier ordre font vraiment la différence. Un grand merci à toute l'équipe de Renault Libourne pour leur service remarquable!
Michel.ALe 15/09/2023 à 16:18
Excellent accueil Suite à un problème radio en panne je me suis présenté la veille du 15 août malgré la période de congés le personnel a fait tout son possible pour la remettre en service. (Diagnostic immédiat radio HS) La radio étant HS une radio neuve a été commandé, un rendez-vous pris et un véhicule de prêt réservé pour la durée de l’intervention Pour moi le SAV est au TOP
odile.oLe 14/09/2023 à 15:06
Bonjour très bien adaptée à première voiture hybride automatique grâce à Sophiequi m a mis vraiment à l'aise je l a remercie ainsi qu à toute l équipe. Bien à vous.
christophe.Le 12/09/2023 à 14:18
Après plusieurs tentatives pour prendre rendez-vous pour la révision de mon véhicule, personne ne répond au téléphone. Quand enfin çà décroche, on vous dit que l'on vous rappelle. Aucun rappel. Vraiment pas sérieux. J'ai pris rendez-vous chez un autre garagiste.
Christian.aLe 11/09/2023 à 13:33
Achat de ce véhicule arkana hybride en mai 2023 correspond à mes attentes et ce jour satisfait pour la pose de attelle
Veronique.eLe 10/09/2023 à 17:05
Excellente prise en charge des véhicules par le service carrosserie (hiver 2022 /2023) Compétence, sens du service à la clientèle, fluidité du parcours, Excellente prise en charge du véhicule au renault minute, Professionnalisme, qualités des explications, efficacité de la prise en charge, sens du service à la clientèle.
sandie.aLe 07/09/2023 à 11:49
Equipe souriante et de bons conseils, toujours à l'heure, je recommande
Christophe.ALe 06/09/2023 à 12:29
Excellent accueil, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme
Chloée.uLe 01/09/2023 à 21:36
Un mécanicien de très bonne volonté, un super contact client. Merci au Renault Minute!
Navian.aLe 29/08/2023 à 14:48
Rapide et efficace. Merci à l’équipe et plus particulièrement à la vendeuse Cécile.
jazz.lLe 26/08/2023 à 12:45
Nous pouvons constater d'après les derniers avis postés, que le garage mène une politique visant à étouffer les mauvais avis. il suffit de regarder les derniers avis qui sont postés par des membres de la famille ou par le personnel de l'établissement. Comme la famille GYGI dont un membre fait les réponses pour les ventes VO, ou Sophie CAMUZET, secrétaire VO... Vous prenez les internautes pour des débiles, comme vous méprisez votre clientèle dans votre garage. Cela reflète réellement le niveau médiocre de l'établissement. Messieurs vous devriez regarder sur le net, ces pratiques sont aujourd'hui d'un autre temps car elles se retournent toujours sur vous ... et ont un effet très néfaste sur votre image.
JFred.tLe 26/08/2023 à 09:03
Achat d'un captur d'occasion Équipe côté VO très pro et dévouée ! Véhicule au top On peut y aller les yeux fermés !
monique.aLe 26/08/2023 à 07:56
Achat d'un captur d'occasion Au top à tous les niveaux ! Merci pour accueil et votre efficacité Je recommande le côté VO de cette concession
MICHEL.ALe 26/08/2023 à 06:31
Client depuis plus de 10 ans avec l achats de plusieurs véhicules d occasions (plus de 30) pour moi même, enfants, familles et amis . Nous avons toujours étaient très bien accueillis, jamais aucune sur surpris et des livraisons vraiment très professionnelles.
EGYGI.Le 25/08/2023 à 20:02
Toujours un accueil professionnel et une écoute attentive au service occasion, nous sommes ravis.
Karine.uLe 25/08/2023 à 19:46
Je recommande le service Renault occasion de ce garage auto. J'ai acheté plusieurs véhicules dont une Zoé et j'en suis vraiment satisfaite. Merci pour tout vos conseils et votre professionnalisme.
Meline.eLe 25/08/2023 à 19:44
Expérience au top, de très bons conseils de la part du service occasion. Merci pour cotre réactivité.
arts.uLe 24/08/2023 à 11:49
Garage à fuir pour acheter une voiture d'occasion ils pratiquent des méthodes un peu douteuses, voir malhonnête ... ps: M GYGI, je suis pas ton pote pour que tu mettes un point d'exclamation, vous pouvez aussi commenter avec LOL MDR tant que vous y etes.... lamentable
Gilles.ELe 21/08/2023 à 11:23
prise en considération du client, écoute avec attention de mon problème, proposition des meilleurs conditions du moment ( promotion ) amabilité du réceptionnaire responsable de l'atelier.
Christophe.gLe 17/08/2023 à 12:53
Désireux de Changer de Véhicules, suis passé 3 jours d'affilés dur le parc occasion , forcément en tenue de travail car je débauche à peine quend je passe , mais apparemment , apparemment, ma tenue ne correspond pas à quelqu'un qui veut acheter car les vendeurs passent , repassent , regardent mais personne ne dis bonjour ou demande juste si ils peuvent renseigner !!!!!!! Tant pis Renault Arkana acheté ailleurs 😉 À méditer peut être , l'habit ne fait pas le moine !!!
Quitterie.ELe 16/08/2023 à 15:38
Super accueil au Renault minute. Arrivée à l'improviste pour un souci de lave glace percé, le problème a été réglé en 30min. Merci beaucoup à Fred qui a pris le temps de réparer notre voiture avec beaucoup de gentillesse et un grand sourire !
Jean-pierre.eLe 15/08/2023 à 19:05
Je déplore juste le délais de livraison de la pièce qui a était très long. Par contre l'équipe du garage a était formidables.
Patrice.rLe 11/08/2023 à 17:09
Mon espace EC 627 ZT réparé dans votre établissement le 28 juillet 2023 pour une fuite du liquide de refroidissement , présente ce jour la même panne sur l'autoroute 89! J'attends vos explications. P.Tramond
Arnaud.eLe 02/08/2023 à 14:40
J'ai un gros problème de carrosserie et cette concession de Libourne a tout mis en œuvre pour m'aider et résoudre mon problème en moins de 1h! Un grand merci à votre atelier pour votre professionnalisme, rapidité et gentillesse!
Mathieu.aLe 01/08/2023 à 19:21
Petit retour sur ce garage. En ayant eu affaire à plusieurs reprises avec la commerciale véhicule neuf répondant au nom de Cécile, je souhaite faire connaître mon contentement sur ce garage et notamment sur cette commerciale. Professionnelle, abordable, à l'écoute des besoins de ses clients et dans le suivi des differentes formalités administratives concernant l'achat d'un vehicule neuf, j'ai été agréablement surpris par cette approche et recommande sincèrement ce garage.
So.oLe 31/07/2023 à 14:39
Allez en carrosserie si vous n'avez rien à demander. Incompétent. 1 mois pour 3 photos qui n'ont pas été envoyées à l'expert. Il ne répond jamais, ni aux mails, ni au téléphone. À fuir...
Marie.aLe 31/07/2023 à 08:18
Super accueil et service. J'ai été très bien informée de l'avancée de la prise en charge de mon véhicule. Bravo et merci !
Isabelle.OLe 30/07/2023 à 22:28
Des personnes très professionnelles, très bon accueil, service correspondant à mes attentes. Je recommande.
Devaux.oLe 26/07/2023 à 15:22
Cliente depuis des années pour l'achat de plusieurs vehicules très professionnel d'une gentillesse et fair-play exemplaire je les recommande les yeux fermés très satisfaite
Pierre.oLe 19/07/2023 à 13:41
En vacances dans la région, ce garage a fait tout son possible pour réparer notre voiture rapidement et nous permettre de rentrer en Lorraine à l'issue de nos vacances
Lenutza.oLe 10/07/2023 à 19:21
Bonne qualité de services. Je recomande. Le personnel est à l'écoute et professionnel
jean-claude.eLe 22/06/2023 à 13:46
Merci beaucoup au vendeur Olivier et à Sophie pour la petite formation sur la voiture je viens d’acheter un australe j’en suis très très content encore merci je recommande fortement Renault Libourne et Renault Coutras Mr Hernandez Jerome
Karin.aLe 22/06/2023 à 11:36
Excellent accueil ! Très satisfaite du service de vente de voitures d'occasions ! Délai rapide de mise à disposition : 1 semaine !
lagorce.eLe 16/06/2023 à 14:49
Prise en charge du véhicule a reviser rapide , prêt d'un véhicule pour la journée, travail fait dans les temps, possibilité de régler en plusieurs fois sans frais, rien redire !
Jade.oLe 07/06/2023 à 22:53
Bcp de délais d'attente pour la réparation. Personnels très agréable. Qualité de réparation au top
vailletrou.Le 07/06/2023 à 11:53
Michael (service carrosserie) est très professionnel, bien.pris en charge et à su gérer mes besoins. Je sais que le garage est débordé avec toutes les voitures à réparer qui ont étaient grêlé mais les employés devraient prendre le temps de vérifier correctement la voiture avant de la rendre au client, véhicule rendu pleins de poussière et pas aspiré ni lavé. Même si Michael m'a dit qu'il ferait un nettoyage complet quand je reviendrai pour finir les travaux, je l'ai fait car je pouvais pas laisser mon véhicule comme ça surtout qu'il ne sais pas quand les pièces manquantes vont arriver.
Jimmy.rLe 04/06/2023 à 13:27
Accueil convenable. Il faudrait juste rajouter dans le message du rendez vous, s’il faut se rendre à l’atelier ou à l’atelier minute. Les prix sont trop au dessus de la moyenne. Pour l’entretien du véhicule, c’est très onéreux. Chez la concurrence il y a parfois 50 à 60% de différence de prix pour des prestations tout aussi professionnelles et qualitatives.
clarisse.rLe 02/06/2023 à 21:47
Suite à un accident, j’ai amené mon véhicule pour l’expertise et les réparations. Le carrossier a été très arrangeant concernant une rayure que j’avais (non en rapport avec l’accident). La rayure a été rattrapé, et véhicule de prêt en supplément. J’en ai également profité pour faire faire les plaquettes ainsi que la révision de mon véhicule. Je recommande.
leguillon.tLe 02/06/2023 à 13:17
Le seul point a améliorer dans cette concession est le parking qui était très encombré. Le personnel était très accueillant et professionnel, je recommande cette concession.
Catherine.gLe 31/05/2023 à 13:11
Rdv pour révision. Comme toujours, accueil et prestation parfaite. Je suis très satisfaite de ce Renault minute Bastide !
Audrey.Le 26/05/2023 à 09:37
1 mois d'immobilisation du véhicule pour changer le moteur électrique (15 000 km) et même pas un coup d'aspirateur dans la voiture ! Un service à l'image de la qualité de la marque !
Peg.iLe 23/05/2023 à 23:53
Achat d une Dacia Spring électrique. Commercial Mr M. Au top. Honnête, direct, compétent et a l écoute pendant les 9 mois d attente. Les secrétaires sympas et disponibles. J espère que le SAV sera au rendez vous.
S.iLe 22/05/2023 à 23:52
Super, je suis déjà venu pour plusieurs problème sur ma voiture dont une crevaison ! Très bonne prise en charge, personnel adorable et arrangeant ! Je recommande sans hésiter.
Ln.Le 10/05/2023 à 11:14
Très bon accueil, explications claires, délais d'intervention respectés une fois la pièce enfin reçue !
nino.rLe 05/05/2023 à 16:13
Avis personnel et professionnel. Personnel j'y suis allé pour un LLD apparemment rien à moins de 300eur par mois le lendemain rdv Renault Libourne 249eur véhicule avec option pourquoi une telle différence? Côté pro on laisse un véhicule pour différentes opération donc remise à niveaux des flux (huilés moteur,etc) 2 jours après le véhicule demandé de refaire les niveaux. Bref un manque de sérieux évidant. A eviter
TheAquitania33.Le 28/04/2023 à 13:17
Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule suite à la grêle. Un accueil irréprochable, du temps m'a été accordé pour répondre à mes interrogations et me rassurer. Un grand merci à Mickael et Didier, vraiment très pros, très compétents.
Julien.iLe 20/04/2023 à 22:43
Excellent contact, accueil de qualité. Mon interlocuteur a pris le temps de m'expliquer pourquoi et comment la révision allé se dérouler. Je recommande vivement.
ralph.mLe 14/04/2023 à 08:46
Garage sérieux, équipe à l'écoute, diagnostic complet de mon véhicule à la façon docteur House. Recherche de solution les plus simples et abordables pour moi. Je suis ravi.
Stéphane.OLe 04/04/2023 à 13:57
Super accueil travail rapide et sérieux pour une crevaison le rapport qualité prix est top je conseil
Wylliam.aLe 01/04/2023 à 09:53
Équipe sympa. Seul bémol l'accueil téléphonique, trimballer de personnes en personnes durant plusieurs minutes où il fait à chaque fois expliquer son problème mécanique, pas très agréable. Mais une fois sur place c'est cool.
Carole.rLe 30/03/2023 à 13:49
Suite à l achat de notre véhicule d occasion, entière satisfaction, Suite aux conseils de notre vendeur Xavier Etchard, nous avons pris possession de notre nouvelle voiture dans de très bonnes conditions une équipe au top, conseils mise en route, avec Andrea Camuzet, nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons Renault Libourne. Carole et Franck
_yassine_bn._Le 29/03/2023 à 10:42
Étant particulièrement satisfait par la prise en charge du début jusqu'à ma livraison, je recommande vivement cette concession. Merci votre professionnalisme !
eliette.oLe 28/03/2023 à 17:12
L'élément positif est seulement l'accueil, rdv à 9h ( révision 20000kms )+ dysfonctionnement de paramètres voiture ,ma voiture est prise en mains à 9h45.... il devait en avoir pour 2h maxi....Je dois revenir et laisser mon véhicule 2 jours car tout n'a pas pu être fait. Pas d'essai et tout est comme avant .....Heureusement le monsieur de l'accueil a fait le maximum pour un prêt de remplacement...
annabel.Le 28/03/2023 à 08:06
Agréablement surprise du service Renault Occasion. Personnel au petit soins et d'un rare professionnalisme. Je recommande vivement !
Marie.lLe 23/03/2023 à 17:31
très bon accueil je n ai pas attendu mon véhicule a était pris tout de suite je suis satisfaite de la prestation
Sophie.aLe 23/03/2023 à 17:17
Très bon accueil . Ravi de l essai du véhicule. Achat avec confiance. Livraison rapide .
François.Le 25/02/2023 à 15:08
Le remplacement de la courroie de transmission s est, apparemment, bien faite. L accueil est souriant et l équipe au comptoir (les 3 guichets et le service accessoire) est très serviable et disponible. Cependant, les intervenants m ont perdu un capuchon de valve de pneu. N ont pas réussi à réparer la trappe du carburant alors qu ils m ont affirmé l avoir fait. Je n ai pas vérifié lors de la récupération du véhicule. A quoi bon mentir ? Le client s en apercevra bien à un moment.
Vincenchon.oLe 18/02/2023 à 19:07
Achat sans reprise, pas de négociation de prix. Attention aux options (extension d'assurance qui n'a pas été clairement présentée). Preparation et Livraison du véhicule tres bien
Mathilde.oLe 12/02/2023 à 21:55
Vendeurs VO pas très motivés, pourtant, nous, nous l'étions ! Nous avons donc acheté notre véhicule ailleurs. Le vendeur VN, très sympathique à fait ce qu'il a pu mais nous étions là pour un véhicule d'occasion et ce n'était pas sa partie.
L.Le 04/02/2023 à 19:48
Accueil aussi bien téléphonique que sur place très courtois, précis et professionnel de Monsieur Vincent RAVENAZ. L'équipe qui a effectué les travaux à effectuer un sans faute. Félicitations à tous.
bruno.uLe 17/01/2023 à 14:22
Venu pour prise de RV et voir si une pièce à changer sur mon véhicule était là, beh non raté, changement de direction et pièce passée à la trappe mais l'équipe d'accueil mécanique est tellement sympa qu'on leur pardonne, donc RV pris pour début février en attendant qu'arrive la pièce mais appel hier du réceptionnaire pour me dire que les pneus commandés sont là, en même temps on fera tout avec l'entretien. Continuez comme ça.
Bruno.eLe 27/12/2022 à 19:09
en recherche pour un véhicule , j'ai fait le tour du Park des occasions pendant 20 mn au moins et personne n'est venu me demander si je rechercher un véhicule ou des renseignements alors qu'il y avait des personnes a l'intérieur qui me regarder . je pense que sortir dehors voir un futur client c'est trop demander aux vendeurs car il faut mettre une veste et se lever du fauteuil
Romain.aLe 06/12/2022 à 17:19
On passe ce matin pour acheter une voiture neuve au final tout le monde est dans son bureau occupe personne vient nous voir on décide de se renseigner en parlant au vendeur de voiture d'occasion ( seule personne sympa la bas) qui nous dit qu'ils sont en réunion je comprends qu'on vient sans rdv donc on décide d'attendre. Au bout de 30 min toujours personne on décide de partir et sur la route on appelle pour avoir un rdv histoire de avoir ce genre de soucis. Je réussi à avoir quelqu'un au téléphone qui m'explique qu'ils ne sont pas disponibles. Ok elle me prend mon numéro et me dit qu'on va me rappeler. La réunion doit être assez longue car j'ai toujours pas eu l'appel du commercial... Bref on va allez ailleurs
Laetitia.lLe 06/12/2022 à 07:49
Point positif : à l’écoute pour toutes les interrogations . toutefois il serait bon d’avoir un rendez-vous environ une semaine après la réception du véhicule pour faire le point sur la prise en main de cette technologie
philippe.iLe 02/12/2022 à 18:41
Très bien accueillie il s'occupe de tout je recommande ce garage le seul bémol le nettoyage du véhicule d occasion que l on a acheté à était mal fait ainsi que le polissage pour le reste rien à dire tout va bien
JC.Le 17/11/2022 à 17:12
5/5- Particulièrement satisfait, j’ai rarement vu une prise en charge aussi efficace et attentionnée, très sincèrement. L’impact de la panne de mon véhicule sur mon activité professionnelle a été très limitée grâce à une prise en charge exceptionnellement rapide, une compréhension de mes difficultés et un traitement très professionnel et efficace ... surtout si l’on considère le contexte et les problématiques liées à l’âge de mon véhicule.
Marie.oLe 16/11/2022 à 19:13
Très bon accueil, très bon travail sur ma voiture. J'avais acheté ma voiture à cet endroit et j'avais déjà trouvé un super accueil et les renseignements que j'avais demandés. Je recommanderai à mon entourage
Amandine.aLe 06/11/2022 à 22:14
Une révision à 370€ faite à la tête du client. Celle-ci faite en 1h facturée 2h00. Après récupération du véhicule, celui-ci avait un bruit dans le moteur. Effectivement, le bouchon de remplissage était absent donc de l'huile partout dans le moteur avec bruits suspects (cliquetis). Retour au garage de Libourne, sourire du mécanicien. Sauf que les points de contrôles ont été mal effectués ( lave glace non rempli, contrôles lumières non faites car feu stop arrière droit HS (vu par le client)). Pour un véhicule acheté 25000€ en concession cela fait 3 fois (pare-brise mal collé, boîte de vitesse morte au bout de 6 mois, et un entretien véhicule mal effectué) que nous venons pour un quelconque problème en l'espace de 8 mois. Aucune proposition de remboursement lors de la dernière visite sur ce contrôle véhicule n'a été faite.
Corentin.Le 02/11/2022 à 19:22
Personnel sympathique et à l’écoute seulement dommage qu’on m’ai demander de sortir du garage moi qui était curieux de voir le travail du professionnel qui c’est occuper de ma voiture mais sinon c’était une bonne expérience
anthony.DLe 06/10/2022 à 11:57
Depuis JUIN 2022 j attends toujours que renault répare mon kangoo ( neuf d un an ) qui a pris la grêle. J y suis allé 3 FOIS. On vous recontacte au mois d octobre 2022,on vous recontacte au mois de février 2023 et on vous recontacte le mi octobre 2023, ils m ont jamais recontacte. A leurs yeux avec mon kangoo je n existe pas .😡
Saori.iLe 05/10/2022 à 14:11
Après avoir essayé de contacter 6 fois le vendeur qui s'occupait du véhicule d'occasion qui nous intéressait , et avoir reçu comme réponse je suis en repos aujourd'hui, je vous recontacte demain matin, j'attends toujours son appel! .... Tant pis, nous avons trouvé notre bonheur ailleurs....
Muriel.ILe 20/07/2022 à 17:37
J'ai confié mon véhicule pour la réparation de mon pare-choc avant suite à un accrochage pour lequel je n'étais pas responsable. Je n'ai rien payé. Le délai de prise en charge pour la réparation a été d'un dizaine de jours car il y avait des cas plus urgents du aux orages de grêle. J'ai récupéré mon véhicule soir même. Un voile de peinture a été fait en même temps sur les ailes pour l'esthétique et même une petite retouche peinture sur le pare-choc arrière, ce qui n'était pas prévu. Le véhicule avait été nettoyé extérieur ainsi tableau de bord, ce que j'ai beaucoup apprécié. Très bon accueil à l'écoute du client. Je recommanderai ce garage.
Olivier.aLe 08/07/2022 à 17:35
Véhicule d’occasion acheté mercredi 6 juillet et le 7, voyant orange s’allume. J’ai pris aussitôt rendez-vous. La personne me donne un rendez-vous pour le 20. Je ne suis pas d’accord et explique mon désarroi. Le rdv est fixé pour le 8 juillet au matin avec une remise du véhicule le mardi 12. Après avoir expliqué ma situation, j’ai récupéré le véhicule vendredi 8 dans l’après-midi. Je tiens à remercier le personnel (de l’accueil à la réparation) pour sa réactivité et son professionnalisme. Concession à conseiller.
Elisabeth.GLe 07/07/2022 à 09:36
J’y ai acheté mon véhicule et au moindre souci, j’ai toujours pu compter une équipe à l’écoute et au service du client. La prise en charge a été rapide et efficace. J’ai eu des pannes qui ont fait flamber la facture d’un coup et le vendeur m’a spontanément proposé une facilité de paiement. Je recommande ce professionnel.
Julie.uLe 30/06/2022 à 13:10
Une équipe d’un professionnalisme exemplaire !! Avec le sourire, la bienveillance !! Un conseiller au top Mr ECHARD Xavier qui a su bien comprendre mes attentes .. Je vous remercierai jamais autant ! Continuez ainsi !! Signée : Une cliente heureuse !! 😄
Isabelle.tLe 06/05/2022 à 10:19
Personnel accueillant et souriant. Explication claire. Sérieux et investi dans leur travail. Ils ont tout vérifié et m'ont permis d'anticiper les problèmes à régler avant le CT. Je suis vraiment ravie
Marion.mLe 24/03/2022 à 09:27
L'un des meilleurs garage Renault. Effectuant beaucoup de route à titre professionnel, j'ai eu l'occasion de faire appel à différents garage et celui-ci est de loin le meilleur. Réactivité, professionnalisme, très grande amabilité, je ne peux que le recommander!
Marie.eLe 10/03/2022 à 14:27
Accueil,écoute à l'égal de la qualité du travail réalisé en atelier. Merci à tous.
Sophie.aLe 25/10/2021 à 13:09
Merci à toute l équipe de Renault Libourne. Très accueillante, souriante, compétant. Suite à mon accident j ai confié ma Zoé à la carrosserie.Qui me l'a rendu impeccable, et propre. 🙏Je ne me suis pas retrouvé à pied, j'ai pu bénéficier d une voiture de prêt, dernier cri 👌une superbe mégane Etech, bien propre cela étant plus agréable et appréciable aussi. Le prêt de cette super voiture vous donne envie de repartir avec la même... Merci à vous tous et continuez ainsi. 👍👌😊
Frederic.HLe 29/09/2021 à 09:44
J'y ai acheté un véhicule d'occasion, presque neuf, à plus de 36K€. On s'occupe très bien de vous et de votre dossier. J'aurais apprécié un nettoyage parfait pour la mise à disposition de mon véhicule, l'intérieur ne l'était pas.
IKKI.VLe 17/09/2021 à 13:48
Arrivée à 13h30 on attend 15min tous le monde passe devant nous sans un mot , retour de la pause de midi 3 personnes passent même pas bonjour rein . Au moment où on commence une conversation on nous dit que ça ouvre à 14h alors que c'était bien écrit 13h30 et en plus le téléphone sonne est devient sa priorité . Pas prêt d acheter chez eux
jerome.lLe 08/04/2021 à 19:43
Bons accueil professionnel Propositions de devis adaptés au kilométrage du véhicule Mon Renault Scenic a battu un record d'entretien avec 443 000 km et toujours en forme
Fabienne.o
NG.DLe 10/03/2020 à 19:02
Aujourd'hui dernier passage à l'atelier pour la révision : toujours aussi bien accueilli, le sourire des 8 h 00, à l'écoute, prennent le temps d'expliquer les travaux qui vont être réalisés. Une super équipe.
Alban..Le 12/06/2019 à 10:38
Une concession proche du client, mon vendeur (Mr C.... pour ne pas le citer)à été à l'écoute et à su m'aider dans ma réflexion sans jamais pousser la vente. Moralité, expérience plus que positive et je n'hésiterai pas à revenir.
Pascal.eLe 14/01/2019 à 17:42
Accueil très sympathique et pro. Voiture rendue dans les délais, tout est parfait. Juste on pourrait offrir un petit café aux personnes qui attendent..
Francoise.yLe 07/01/2019 à 13:32
Rendez-vous pris par rapport à mes disponibilités. Excellent accueil, prise en main de mon véhicule Scenic, très bien expliquée. Pour faire les documents, aucune attente, tout est prêt. Je recommande ce garage pour la compétence du personnel, pour la prise en charge du client du début à la fin, pour les véhicules exceptionnelles.
Romu.lLe 02/10/2018 à 22:11
Location d’une zoé, bon contact avec la personne de la location. Beaucoup de complications pour la charge ( fiabilité à revoir ) personne ne me rappelle suite à une demande d’assistance. 👎🏻 Tarif / dispo ok 👌
Colette.lLe 04/08/2018 à 16:46
Accueil chaleureux. Satisfaite de l essai de la Clio 5. Renseignement clair de la part de la personne qui m'a reçue.
J.-Bernard.uLe 13/08/2017 à 09:53
Garage bien agencé entre la partie véhicules neufs et d'occasion. Le département mécanique est pourvu de personnels compétents. Je le sais par expérience et cela depuis des années. En revanche, si vous voulez acheter un véhicule récent d'occasion, avec reprise, l'automobile que vous leur présenterez, même en parfait état, sera honteusement dévaluée par rapport à leur argus. Le vendeur à même poussé l'outrecuidance en reprochant qu'une Twingo II, diesel, de 2012 ne soit pas munie de la climatisation comme la majorité des véhicules d'aujourd'hui !!! Bien entendu, la cote argus est largement dépassée pour les V.O. sur le parc. Devant tant de mauvaise foi de la part d'un vendeur manifestement novice, davantage comptable que commercial, j'ai préféré quitter les lieux, abandonnant ainsi 30 ans de fidélité à la marque, pour apporter sans regrets ma nouvelle clientèle à Audi (Mérignac).
Horaire d'ouverture :
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