MIDI AUTO LORIENT – Citroën

Le 21/03/2024 à 20:53

Accueil toujours impeccable, le personnel est très disponible.

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Le 12/03/2024 à 11:52

Achat d une 508 PSE ,tout a été parfait de la prise de contact au financement et à la livraison, véhicule acheté à distance , aucune mauvaise surprise. Mr Mercier est un vrai professionnel de la vente automobile, je recommande vraiment. Encore merci a vous

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Le 22/02/2024 à 17:34

Très receptif au payant comptant sur une occasion avec 8 mois de garantie avec 127000 kilomètres mais 4 mois après la fin de garantie la distribution a faire alors que j avais parler de sa a la vente mais soit disant une distribution c est tout les 10 ans ou 180 000 kilomètres.... veut rien savoir 1 an après donc si vous voulez acheter une occasion méfier vous

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Le 27/01/2024 à 08:00

Effectivement, une réponse très satisfaisante m’a été proposée suite à mes problèmes de moteur. Je remercie sincèrement le directeur de midi auto pour sa réactivité et son professionnalisme. Je reconnais m’être un peu emporté suite aux problèmes rencontrés, mais grâce à une intervention efficace de la direction, je suis pleinement satisfait du dénouement de cette situation. Cordialement. Estienne.

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Le 23/01/2024 à 18:26

Prendre un RDV pour la révision de sa DS est impossible cela fait une quinzaine de jour que je tente sans succès. voici une enseigne qui ne considère pas ses clients. J'irai acheter mon prochain véhicule dans un autre point de vente.

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Le 19/01/2024 à 20:58

Voyons, moteur allumer très bon conseil. Rendez-vous rapide.

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Le 13/01/2024 à 19:41

Garage à fuire,y a t'il un pilote dans l'avion !!!!

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Le 03/01/2024 à 17:16

Très mauvaise expérience pour un SAV, délais non respectés, manque de communication entre l'atelier et l'accueil qui nous transmet des infos différentes

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Le 26/12/2023 à 11:54

Achat de véhicules Citroën depuis des décennies dans cette concession et j'ai toujours eu satisfaction jusqu'à présent . Personnel serviable , compétent et surtout aimable . Merci .

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Le 24/12/2023 à 23:10

Une honte

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Le 27/11/2023 à 14:56

Parfait acceuil et professionnalisme de Monsieur Arnaud à la réception de l'atelier concession Citroën à Caudan Lorient. Dans le cadre de son possible mais rassurant... cela existe encore....

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Le 22/11/2023 à 17:30

Bonjour, J'ai déposé hier mon véhicule dans cette concession et je suis ravi des prestations qui ont été réalisé dessus et les travaux ont été réalisés dans les règles de l'art. Sans oublier l'accueil dès mon arrivé et les explications des travaux à mon départ. Un grand merci à toute l'équipe de la concession Citroën MIDI LORIENT. A bientôt

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Le 15/11/2023 à 14:15

Très bien reçu

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Le 12/11/2023 à 09:17

Entretien annuel de notre C3. Personnel très sympa.

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Le 10/11/2023 à 14:09

C’est compliqué de dire bonjour et d’éviter de faire attendre les gens pendant 10 minutes Ça fait plusieurs fois que l’on passe chez vous et c’est toujours pareil. Je vous déconseil vraiment le garage à part si vous désirez payer 130 euros pour un simple diagnostic alors que la concurrence vous le fait pour 50 euros max .

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Le 03/11/2023 à 11:52

Concession à éviter d'urgence! Surtout ne compter sur les personnes de l'accueil mécanique pour être agréable! Le tout est de savoir avant de s'y rendre. Je vous conseil plutôt d'éviter ce garage....

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Le 25/10/2023 à 19:09

En toutes sincérités... Professionnel; concession de cadre; commercial aimable; à l'écoute des besoins, et disponible avant comme après la livraison du véhicule pour toutes questions, et sans oublier la qualité du véhicule un vrai plaisir à conduire

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Le 25/10/2023 à 15:14

très bon accueil à l'écoute du client je conseille fortement.

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Le 25/10/2023 à 11:44

Désastreuse, je n'arrête pas de faire des réparations coûteuses, et ma voiture est toujours en panne, le voyant moteur est toujours allumé, actuellement elle est bloqué pour un problème de corroie de distribution changé il y à 1 ans, 1500 km,

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Le 17/10/2023 à 18:26

Véhicule révisé un jeudi. Révision Normale. Je signale un voyant qui s'est allumé. Défaut d'utilisation du réactif, lié à l'Add blue. On me dit que ce sera fini à midi mais qu'on m'appellera. 16h30 sans nouvelle, je vais au garage. Ils n'avaient pas encore fait la vidange. Il y en a pour 1h m'a t on dit. Devant aller chercher mon enfant, je convient de leur rendre le véhicule de prêt le lendemain à 8h15. Le lendemain, 8h15, la vidange n'était pas finie. Fin à 8h45. Et comble de l'ironie, le fameux voyant Défaut Add Blue se rallume le mardi, soit 5 jours après. La révision a t elle vraiment été faîte ? Et quand on cherche à les joindre, mission impossible. Jamais personne de disponible ou alors on vous dit que l'on vous rappellera..... un jours ??? était en cours

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Le 16/10/2023 à 11:54

Mon véhicule enregistré le 13 sept 2023 suite panne sur la route, au 16 octobre aucune nouvelle, pas un diagnostique, pas de devis, pas de proposition de prêt de véhicule de courtoisie, un garage a fuir. A croire qu'ils pensent que les gens attendent chez eux tranquillement. Je me tape tous les jours 24kms en 2 roues d'où mon ras le bol. Une concession a fuire. Olivier. D

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Le 24/09/2023 à 14:31

Un accueil professionnel et un conseil accompagnateur Je réfléchi

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Le 16/09/2023 à 19:56

Nous sommes allé aux portes ouvertes pour avoir des informations sur un modèle de véhicule. Nous avons été accueilli par Laureen (Conseillère commerciale) et sympathique qui nous a très bien renseigné.

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Le 12/09/2023 à 18:01

Véhicule immobilisé depuis 7 semaines et toujours aucun diagnostic. Si vous avez la chance d’avoir l’accueil au téléphone on vous dira qu’on vous rappelle. En 7 semaines aucun appel malgré de nombreuses relances. Pauline je peux comprendre les délais liés à la période estivale mais pas le manque de considération pour vos clients.

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Le 14/08/2023 à 15:15

Si on a besoin de rien on s'adresse chez vous. Cordialement

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Le 09/08/2023 à 11:22

Atelier super efficace, dans la journée le problème était réglé merci

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Le 03/08/2023 à 21:57

Garage bon que pour vendre du neuf

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Le 30/07/2023 à 13:20

Notre voyant moteur s'est allumé, nous nous sommes arrêtés en urgence dans ce garage. Malheureusement personne n'a pris le temps de vérifier notre véhicule, ils nous ont dit de voir avec notre assurance. L'accueil était décevant. Garage à fuir! honte pour Citroën. Une étoile n'est même pas mérité 👎

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Le 23/07/2023 à 09:29

Simple rapide et efficace 👍

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Le 19/07/2023 à 17:52

Je vous relate ma petite mésaventure. C3 air cross 2019, entretenue chez Citroën depuis son achat Remplacement de courroie de distribution humide car fissurée. Prise en charge par le constructeur. Je sors de la concession m'arrête à 100 mètres du garage pour regarder les niveaux moteurs ( j'aime faire des contrôles....) Et là.... Pas de liquide de refroidissement dans le bol d'expansion QUEL PROFESSIONALISME !!!! GRRRR

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Le 09/07/2023 à 01:12

Juste pour vendre. Pas de suivis

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Le 05/07/2023 à 10:10

Après un remorquage dans cette établissement 60h que mon véhicule est chez eux et toujours pas eu une personne compétant au tél ni de devis Nous avons fait remorquer le véhicule chez Utilicare Caudan qui eux sont professionnels

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Le 01/07/2023 à 16:40

C'est bien parce qu'il faut mettre une étoile sinon je mettrai rien. Service client désastreux, aucune communication ont dit qu'on vous rappellera mais rien. Réparation faite sans notre accord pour au final cette réparation ne soit pas utile. Véhicule tombé en panne surchauffe moteur deuxième garage Citroën qui nous laisse repartir avec le problème non résolu en faisant des réparations qui ne soit utile à la panne ! Il serai temps de se mettre à jour et d avoir une relation client digne de ce nom ! Je modifie psq on essaie de faire croire que je ne suis jamais passé par la après avoir contacte Mme Grare, elle a bien retrouvé mon dossier sans aucun soucis. Mis à part des excuse bidon disant qu'il n'ont pas était au bout du problème sur ma voiture ( je precise que j'ai 5 enfants et qu'on devait reprendre la route à 700km) c'est un comble pour un garage Citroën de laissé partir des clients sans résoudre le problème, aucune emphatie et aucune solution trouvé pour me dédommager du préjudice. J'ai du employer les moyens nécessaires pour la ramener à mon garage qui lui a changer le moteur mais Citroën midi auto Lorient sont mieux que n importe qui il connaisse mieux leur travail que d autre ils sont sur à 1000% qu'une surchauffe moteur provient d'un bocale de liquide de refroidissement 🤣... Bref heureusement que ce n'est pas mon garage habituel !!! J'espère que mon avis en fera douter plus d'un sur la fiabilité de ce garage !!!

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Le 01/07/2023 à 08:08

Impossible de se garer. Trop de véhicules sur les parkings. On ne sait plus ce qui est à vendre et ce qui ne l'est pas ! Personnel sympa mais sous pression.

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Le 30/06/2023 à 10:47

Intervention rapide et efficace, super pro!!

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Le 30/06/2023 à 10:06

Une équipe (l’atelier et sa responsable) professionnelle et réactive avec en prime un accueil convivial où l’on se sent bien conseillé. Je recommande.

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Le 29/06/2023 à 20:54

Merci à la responsable après vente. Toujours souriante avec un grand professionnalisme ainsi que son équipe.

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Le 29/06/2023 à 15:13

Merci beaucoup à toute l'équipe, tous le monde est vraiment sympa, j'ai pu prendre rdv très facilement et être très bien conseillée

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Le 19/06/2023 à 11:52

Très mécontente du service occasion ! A l'achat on vous oblige à faire graver les vitres de votre véhicule alors que ce n'est pas une obligation en vous disant que si vs ne le faites pas le véhicule n'est pas vendue, et vs avez beau leur dire que ce n'est pas une obligation légale, ils ne veulent rien savoir ! Bref passons En plus de ça on attends plus de 15 jours pour avoir le virement de notre ancien véhicule mais la surprise ils ont perdus un document mais personne n'a la bonté de vous prévenir !!! Et la sur le montant de la reprise on ns facture des frais du a l'erreur du commercial et vs passez un temps fou au tél et en énergie ! Tt simplement écoeuré et énervé

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Le 12/06/2023 à 15:48

Nul!3 semaines pour un simple coup de valise DIAC.. véhicule neuf , aucune relation client . vraiment nul!

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Le 23/05/2023 à 15:51

Extrêmement déçu. Voici plus de 13 mois que j'attends qu'on me répare le boitier télématique de mon Berlingo 3, toujours sous garantie. Malgré des lettres recommandées, aucune réponse, aucune date prévisionnelle, rien, silence absolu de citroen. En attendant, plus de caméra de recul,de GPS, de détecteur d'obstacle, d'autoradio... Je ne peux plus rien régler sur mon véhicule. Et maintenant vous osez me dire sur cette plate-forme que vous ne trouvez pas mon dossier. C'est honteux

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Le 09/05/2023 à 14:30

Consternant. Suite à un problème sur un C4 spacetourer 1.2 puretech sous garantie, message défaillance moteur, faite réparer Rendez-vous pris en ligne via l’App MyCitroën confirmé par retour de mail et sms Il est a noté que cette App fonctionne à merveille, car elle vous met en relation suivie avec Citroën assistance Arrivé à la concession, le jour dit, on me rétorque que, en me prenant de haut, que je n'ai pas de rendez-vous. Je conteste, et, produit le mail de confirmation du rendez-vous, et après maintes palabres on condescend à prendre en charge mon véhicule. La réceptionniste, somme toute fort désagréable, laisse le soin à sa collègue de faire la réception du véhicule, elle n'est pas habilité à recevoir ces derniers. Pour résumer, je laisse mon véhicule, et on me dit qu'on me rappellera dans la journée pour me tenir au courant du diagnostic. En fin d’après midi (16h30), n'ayant pas de nouvelle j'appelle. Une femme aimable essaye de me passer la réception atelier, mais pas de réponse. Je lui laisse mes coordonnées et elle me signifie qu'elle va transmette le message à la personne s'occupant du véhicule. N'ayant pas d’echos , je rappelle à 17h , puis à 17h30 . La personne étant en rdv, elle ne peut pas me répondre. Je signifie donc à mon interlocutrice que je reviendrai prendre possession de mon véhicule dès le lendemain, et que je l'emmènerai dans une autre concession. 17h50, on me rappelle pour me dire qu'un diagnostic a bien été fait, sans autre précision. J'exprime mon mécontentement, et, réitère mon souhait de récupérer mon véhicule le lendemain. Mon interlocutrice me signale qu'il faudra que si tel est le cas, je devrai signer une décharge de responsabilité. Le lendemain matin de bonne heure et de bonne humeur, j'arrive dans cette concession. La réceptionniste, toujours aussi désagréable me dit d'attendre, on va s'occuper de moi, elle a du travail, elle. Je patiente, une autre cliente arrive, et, cette désagréable personne la faite passer devant moi. Je le lui fais remarquer, cette dernière me rétorque, que cette cliente était avant moi, et que j'allais être reçu par la responsable d'atelier. Je lui fais remarquer que je ne comprends pas son agressivité, et que le client, c'est moi .Cette même personne qui, je l’ai entendu dire au téléphone à un particulier qui avait un problème avec son véhicule, et qui voulait un rendez-vous Ce n'est pas moi qui vous ai obligé à acheter une Citroën Edifiant, consternant. N a telle pas compris, que si elle est là, que si cette concession existe, c'est grâce aux clients qui achètent ces véhicules. Pour finir, j'ai repris possession de mon véhicule, après un entretien avec la responsable d’atelier, et l’ai fait réparer chez un concessionnaire qui lui sait ce qu'est un client et qui le respecte

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Le 05/05/2023 à 19:34

Je remercie encore Raphaëlle pour son professionnalisme et son accueil très sympathique.

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Le 11/04/2023 à 21:10

5 étoiles??? 🤣🤣🤣 J’achète, une C3 2 Phase 2 1 de 2015à un particulier, une petite mamie qui roulait très peu avc son véhicule.. En roulant un peu +, 1 voyant moteur s’allume.. l’auto roule ensuite en mode « dégradé »… Après l’avis d’un expert et de tests chez Citroën, le résultat tombe, moteur 1ère génération Citroën, mauvaise conception du moteur du CONSTRUCTEUR !!! Il faut le changer intrégralement.. 5900 de frais,j’ai payé la voiture,6000€ ds un état impeccable.Malheureusement, en 2022, Citroën reconnaît son erreur de conception du moteur mais étant donné que la voiture est de 2015 et ils refusent de changer le moteur à leurs frais.. il fallait réagir avt… L’ancienne propriétaire, pauvre petite mamie qui a pourtant acheté sa voiture en concession Citroën doit payer les pots cassés… Étant pâtissier, si demain, demain un de mes clients, achetait un gâteau immangeable par ma faute, et bien je le rembourserai sans hésiter!!! Mais Citroën, couvert par une blinde d’avocats peut se permettre d’envoyer ses clients balader sans quoi ils devraient dépenser des milliers d’euros en frais de justice… Voilà c’est comme tjrs le pot de fer contre le pot de terre… Aujourd’hui, nous avons dû trouver une solution où les 2 parties, non responsables du problème original, perdent de l’argent… Et après, on nous encourage à acheter français… Peut-être mais sûrement pas chez PSA… J’ai mis 1 étoile car impossible d’en mettre 0….

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Le 10/04/2023 à 22:03

A fuir! Un mois pour regarder un véhicule remorqué chez eux suite à une panne et pour me dire après un mois qu il n y a rien aucune panne. Et en plus payer des frais de location de voiture alors qu elle est sous garantie car ils n ont pas su gérer le dossier avec opteven. J'ai passé mon temps à vous appeler et appeler la garantie c est pas mon job de faire ça. Suite a deux autres pannes depuis vos confrères on trouvé d ou ça venait.

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Le 05/04/2023 à 10:16

Grâce à Mr Oger, j ai pu avoir exactement la voiture que je voulais. Il a une écoute et une approche très professionnelle qui facilite énormément l acquisition d un véhicule. C est vraiment agréable et primordial pour ce genre de transition.

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Le 29/03/2023 à 17:53

Très professionnel. James nous a très bien reçu alors que notre rdv n'apparaissait pas au planning. Et comme je n'avais pas reçu de sms de confirmation il était probable que l'erreur était de mon côté. Mais il a tout de suite fait le nécessaire avec des explications claires et donc une conscience professionnelle sans faille... Merci.

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Le 24/03/2023 à 19:55

Joli showroom personnel sympa. Et Valentin le. Vendeur super

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Le 08/03/2023 à 18:35

Belle exposition mais où est le personnel ?

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Le 01/03/2023 à 07:54

Prêt de voiture comme neuf en attendant que la votre soit réparée. Très sérieux

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Le 28/02/2023 à 17:15

Déjà très difficile de prendre rendez-vous pour une simple révision d'un véhicule récent, garage appelé plusieurs fois, une personne prend mes coordonnées et me dit que quelqu'un va me rappeler. Aucune nouvelle, je finis par prendre rendez-vous sur internet en précisant que j'ai besoin d'un véhicule de prêt ( ce que je voulais être sûre de pouvoir avoir, c'est pour ça que j'appelais pour prendre rendez-vous !). En arrivant le jour de la révision, pas de véhicule de prêt, et on me propose un rendez-vous que 3 semaines après. J'ai trouvé une autre solution, et ils ont perdu une cliente. Ils savent vendre des véhicules neufs mais le service après vente ....

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Le 13/01/2023 à 07:45

Je les conseille seulement pour l’entretien des véhicules, sinon il faut mieux aller voir ailleurs!!!! J’ai des problèmes électroniques sur ma c5 air cross de 2 ans. Radars qui sonne quand on roule. Rétroviseurs qui ne se ferme plus, autoradio qui ne s’éteint plus. Nous avons été plusieurs fois, et la seul solution qu’il nous propose c’est de débrancher la batterie pour annuler le défaut!!! Citroën est à éviter!!!

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Le 30/12/2022 à 16:24

Je viens de faire vérifier mon véhicule avant de prendre la route pour un long périple : toutes les vérifications de base faites en moins de 20mn temps d'attente compris effectuées avec le sourire et gentillesse. Merci à l'équipe : je pars tranquille et rassurée.

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Le 15/12/2022 à 16:16

Ce leasing aura été une catastrophe du début à la fin. Problème moteur sur la voiture (Évidemment non précise lors de la signature du contrat). On a été reçu par une dame blonde derrière l'accueil. Qui nous a dit qu'on étais des menteurs et que c'était de notre faute ce qu'il se passait. Hors on ou a avoué que c'était sur toute cette serie de voiture problème de construction. La notre voture en panne min 10j et toujours pas de voiture de prêt. Concession à évité !!!!!

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Le 25/11/2022 à 10:51

C'est une immense déception, après une attente de plus d'un mois pour un remplacement de turbo sur un jumper, la pièce changé nous lâche 1an et quelques semaines plus tard, malheureusement la garantie est dépassée de quelques semaines et le garage ne veut prendre aucune responsabilité... Ni aucunes participation aux frais.... Et le responsable (James Henry) est condescendant au téléphone. Fuyez ce garage ou passez votre chemin.

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Le 05/11/2022 à 13:23

Un très bon accueil, de bons conseils, le sourire. Changement de mes pneus de devant rien à dire Michelin. Ils ont lavé ma voiture. Merci

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Le 26/10/2022 à 13:18

Service Location/prêt de véhicule. Free2Move Personne extrêmement désagréable. Suite à un accrochage sur mon véhicule personnel, l’assurance m’a donc orienté vers ce garrage afin de réceptionner un véhicule pour deux semaines le temps des travaux. Le véhicule prêté était neuf et très propre, au bout de une semaine et demi, le véhicule à subit un acte de vandalisme (pneu crevé). Le véhicule à donc dû être déposé au garrage afin d’y effectuer les réparations. Prenez compte qu’il restait au moins 4 ou 5 jours de prêt, le véhicule à été pris en charge par le service location, et n’a pas proposé un autre véhicule pour les derniers jours de prêt. Étant en campagne la plus part du temps, le véhicule était à l’intérieur comme à l’extérieur plutôt sale (terre, poussière) lors de la prise en charge du garrage suite au vandalisme. Étant plutôt de bonne fois, j’ai bien expliqué que le véhicule aurait été rendu dans un état impeccable pour son retour de fin de prêt. Malheureusement suite à la crevaison le nettoyage n’a pu être effectué par mes soins. J’ai donc été d’accord pour une facturation pour une nettoyage intérieur et extérieur du véhicule pour la somme de 80€. État des lieux de véhicule faite par l’agence de location (Free2Move) signé et sans souci. Une semaine plus tard la personne en charge du prêt me contacte, avec un tons plutôt hautain dès le début de la conversation téléphonique « Bonjour mr ***, je penses que vous ne m’avez pas tout dit sur le vehicule » Ne comprenant pas de quoi elle parlait je demande plus de précisions, et cette personne me rétorque, « le par choc arrière ne tiens plus », je lui fait comprendre que je n’ai reçu aucun choc par l’arrière, et je n’ai pas reculé dans un mur. Cette personne me dis, que dorénavant pour tout prêt de véhicule je pourrais « aller voir mes voisins » et « qu’elle ne souhaite plus entendre parler de nous ». Elle prend note de mon nom et nous (moi et ma mère) juge de personnes mal honnêtes. Je penses que ces thermes ne sont pas les bienvenus, étant donné que j’ai montré ma bonne fois notamment pour le nettoyage du véhicule. Prenez en compte que cette personne à fait l’état des lieux seule et à signée pour ma personne avec mon accord. Je tiens à préciser que cet avis ne vise que la personne qui s’occupe du prêt du véhicule Et non les autres service sur garrage. Mes propos n’engagent que moi.

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Le 21/10/2022 à 13:24

Vendeur très bien sympa !

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Le 24/09/2022 à 19:07

Bien s entourer c'est important. On a été pour acheter un véhicule d occasion. On a croisé un vendeur ou commercial, il trouve pas le moyen de faire le mongol. On recroise le même spécimen, il trouve pas le moyen de rotee. Il manque plus que le P. Bravo l image

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Le 18/07/2022 à 18:59

Obligation d'acheter un véhicule dans l'urgence suite à une arnaque et un litige en cours (d'un véhicule acheté à un particulier). Nous y sommes allées pour voir ce qu'il y avait de disponible et avons été reçues par M. QUARTO. Celui-ci a été à l'écoute de notre besoin et de l'urgence de la situation. Il a réussi à nous trouver un véhicule d'occasion qui correspond à notre attente voir plus!!! Il a même réussi à respecter le délais très courts de livraison pour nous satisfaire !! Le véhicule a été pris en LOA nous verrons bien comment cela se passe mais je ne doute pas que si problème tous sera mis en oeuvre pour répondre à nos besoins. Merci a M. QUARTO

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Le 06/07/2022 à 22:50

Je suis très déçu du garage. Ils ont mit 3 semaines pour faire les réparations suite à un remorquage ( ambrayage).Puis lorsque je l’ai récupérer la carrosserie à l’avant et à l’arrière était abîmé. Le mécanicien à taper avec ma voiture. J’ai dû retourner au garage 2 jours après car elle sifflée quand j’accélèrer. Au final j’ai dû retourné pour le sifflement et la carrosserie. Je ne recommande pas du tout.

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Le 22/06/2022 à 11:01

Beaucoup de monde mais pas beaucoup qui travaille à ma première impression !!

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Le 15/06/2022 à 21:10

Merci à Jérémy Quarto qui s‘est mis en quatre pour nous trouver la voiture qui nous convenait malgré les difficultés de Citroën à livrer les options désirées dans les délais.

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Le 27/05/2022 à 18:12

Efficacité et compétence, à l’écoute des clients et un accueil très sympathique de la part de Gabriel que je remercie tout particulièrement.

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Le 07/05/2022 à 17:53

Merci Jeremy Quarto pour vos conseils. Il y a 4 ans j’ai acheté la DS 4 crossback et je n’ai pas regretté et j’ai apprécié de vous retrouver pour changer de véhicule cette année.

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Le 28/04/2022 à 13:18

accueilli par un vendeur super sympa Mr Frédéric Mercier!!! ma voiture a été livrée à temps je recommande vivement

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Le 19/03/2022 à 09:29

Parc immense de voitures d'occase Bon accueil Une MINI sortait du lot. Essai non concluant, mais voiture me semblait fatiguée Ce qui m'a été confirmé en soulevant le capot. En effet, les étiquettes d'entretien laissaient croire à une magouille au niveau du kilométrage déjà assez conséquent J'ai fuit.......

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Le 12/03/2022 à 18:47

Conseiller très professionnel... mr mercier f est toujours à l'écoute..

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Le 13/02/2022 à 14:16

côté Spoticar : Professionnelle et sympathique, Aurélie est restée disponible pour répondre à toutes nos interrogationset effectuer les démarches administratives à distance. Je la remercie👍.

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Le 31/01/2022 à 18:52

Bonne réparation. Très utile d'autoriser le client a régler en plusieurs fois ! Merci

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Le 28/01/2022 à 17:20

Très déçu non pas par le véhicule mais plutôt par le service commercial on nous a repris notre ancienne voiture et sa va faire bientôt 2 ans pour mars qu'on attend le chèque en gros il nous on vole notre voiture

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Le 20/12/2021 à 14:41

Bonjour. Nous avons été reçus par Jérémy. Informations claires, précises, sens de la relation commerciale, tient ses engagements. Merci à lui.

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Le 17/12/2021 à 22:39

Personnel du service atelier très accueillant et sympathique, personnel commercial pourrait dire bonjour quand on le leur dit et ne pas nous snober.

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Le 17/12/2021 à 13:55

DS3 crossback réceptionnée le 19/11 avec un feu de jour HS (signalé avant de partir mais personne n’en a tenu compte) Rdv pris sur internet pour une éventuelle réparation le vendredi à 14:30 : 2 heures d’attente ds le hall de DS store sans aucune information ! Résultat : on a gravé mon pare-brise et commandé un nouveau feu de jour !!!! Je tiens à signaler que ma voiture était arrivée en concession depuis juin dernier et que je ne pouvais la récupérer que lorsque ma location Loa chez Fiât se terminait soit en novembre. J’ai commandé une carte main libre : Surprise ! C’est une carte main libre (donc pas besoin d’elle pour démarrer la voiture : évidemment c’est un bouton start !) MAIS ce n’est pas une carte main libre ÉTENDUE !!!! A savoir que l’on peut laisser la clé ds la poche : la voiture s’ouvre et se verrouille seule ! J’avais ça sur ma FIAT J’aime bcp la subtilité de mon cher vendeur (Vincent Le Corre) à qui nous avons acheté 2 véhicules le même jour !!!! Ma DS3 et un Jumpy neuf pour mon mari Pour le jumpy : jantes noires commandées en janvier, jantes classiques réceptionnées en juin ! Un volant classique sans commandes : il faudra attendre janvier 2022 pour avoir le VRAI volant Nous sommes partis pour 5 ans avec ce garage car nous avons des LOA sur les 2 véhicules mais je ne recommanderai plus ce garage.

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Le 10/10/2021 à 08:24

Notre commercial Gabriel a fait le Job : contact très agréable, soucieux de faire le nécessaire pour nous familiariser avec notre nouvelle voiture.

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Le 07/10/2021 à 11:37

Accueil bureau atelier mécanique personnes très sympathiques Par contre très déçu de l atelier mécanique ils passent la valise sur ma C5 qui donne 2 défaut mais ne cherche pas le problème sauf changer un débit mettre d air alors que le mien était neuve en plus ils passent la voiture au contrôle avec toujours les défauts apparents au tableau de bord donc véhicule refusé ( ce sont des professionnels ????)

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Le 07/09/2021 à 21:06

Merci beaucoup a Gabriel. Pour sa patience. Et c est conseil

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Le 13/08/2021 à 16:44

Très bonne accueil, délais respecté

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Le 11/08/2021 à 21:07

Je recommande cette concession, personnel professionnel, à votre écoute et réactif

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Le 02/08/2021 à 15:28

Bon service de la part de DS avec une conseillère très agréable

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Le 03/07/2021 à 11:40

Très bon accueil au service occasion, vendeur à notre écoute, Nous à fait essayer le modèle et la motorisation demandé, excellent conseils, Excellent commercial... 20/20

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Le 25/06/2021 à 12:02

Grand concessionnaire spacieux et personnel accueillant. Vendeur très serviable et minutieux.

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Le 19/06/2021 à 16:17

Il y a de très jolies voitures, mais personne pour nous renseigner. C est vraiment dommage.

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Le 19/06/2021 à 08:18

Le garage ne m'a jamais rappelé, pire il a fait croire qu'il me rappellerait. Aucun suivi client. Dommage! Passer votre chemin.

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Le 14/06/2021 à 21:59

Commercial en occasion pas très sympa et surtout menteur. Après avoir vu une voiture sur Ouest-France auto, il nous appelle pour nous dire que celle ci vient d'arriver au garage. Il savait que mon conjoint ne voulait pas dune voiture venant d'un loueur et nous certifie que la voiture appartenait à un commercial du groupe Nous arrivons et je remarque un pare-choc bien griffé, il me dit direct c'est bon vous n'allez pas déjà regarder tous les points négatifs, premier mauvais point. On part essayer la voiture et la j'ouvre la boîte à gants. Les anciens papiers du véhicule sont toujours là et je découvre que c'est une voiture de location !!! Encore un mauvais point.Je lui fait remarquer, il s'embrouille et me répond vous ne trouverez pas une voiture avec moins de 20000km pour 17900€ venant d'un particulier Et si on a trouvait notre bonheur la ville voisine

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Le 11/06/2021 à 18:52

Grand, accueil très bien, commercial Alan. B, super sympa. Il nous a très bien renseigné sur ce qu'on voulait pour au final nous faire essayer le véhicule...

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Le 06/06/2021 à 23:17

Personnel très sympa, surtout à la vente d'occasion, Merci à Aurélie pour son accueil.

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Le 29/05/2021 à 10:22

Il m’a vendu un véhicule avec carte grise offerte mais sur la facture je l’a paie ! De plus j’ai rappelé pour un renseignement j’ai demandé Frederique cette personne est arrogante il vous fait vite comprendre que vous le dérangez !! Plus jamais ce garage je ne lui ferai aucune recommandation

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Le 27/04/2021 à 18:40

Toujours bien reçu... Une grosse concession d ou les prix....

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Le 21/04/2021 à 22:37

Des escrocs incompétents : pratiquent la surfacturation grossière pour ne pas avoir à réparer une ... Citroën !.... Le même devis passe de 68 € à 684 € en 3 ans ( changement de charnière de hayon sur une C3 pluriel )

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Le 20/03/2021 à 22:08

Vendeur vn impoli, désagréable ce sent supérieur à fuir

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Le 19/03/2021 à 17:46

Toujours un excellent accueil, compétence, je renouvele avec plaisir mes commandes 2022.

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Le 19/03/2021 à 17:36

Un grand merci à Aurélie pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Une équipe au top, je vous recommande vivement ce garage.

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Le 10/03/2021 à 18:33

Pour y avoir acheté mes 2 dernières voitures (d'occasion) : très satisfaite. Commerciaux en or et de très bons conseils. Large sélection de véhicules pour toutes les bourses. Je n'ai jamais eu de panne ou de souci particulier avec ma première voiture achetée chez Midi Auto Lorient Citroën, elle est allée au bout de son cycle de vie sans pépin. Raison qui m'a encouragée à acheter la remplaçante au même endroit sans hésitation. Pour avoir eu des réparations à faire sur ma dernière acquisition (accident causé par un tiers) : les compétences et l'efficacité sont là, réparations effectuées rapidement avec prêt d'un véhicule facilement.

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Le 22/02/2021 à 10:54

Une prise en charge super. Prêt de véhicule sans problème. Ils sont à l'écoute des clients. Prête à tous faire pour les clients. Des vehicule à bon prix sur le parck. À recommander à vos famille et amis.

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Le 17/02/2021 à 15:28

Aujourd'hui j ai eu la désagréable expérience de faire la connaissance de la chef d atelier ( enfin si c est ça, elle n a même pas prit la peine de se présenter). 3 enjoliveurs de mon citroen sont écaillés (véhicule ayant 10mkm) Citroën France ne prenant en compte que 3 enjoliveurs sur 4, Citroën caudan me laisse avec 1 enjoliveur, qui va pas tarder à s écailler lui aussi. Même pas un geste commercial de la part de la responsable atelier (1 enjoliveur c est pas la mer à boire) Julien le responsable carrosserie (qui est très bien lui) était compréhensif mais sa responsable n a rien trouvé de mieux à dire : Voyez avec le commercial. J ai laisser tombé. On achète une voiture neuve dans une grande concession et derrière voilà le retour. En résumé Denis est un commercial en or, Julien le responsable carrosserie est très bien mais n ayez jamais de problème avec votre Citroën. La responsable d atelier salie l image que j avais de cette concession.

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Le 16/02/2021 à 13:29

Je ne sais pas si tous les vendeurs sont comme ça dans ce garage (j'espère que non) mais celui qui m'a vendu la C4 ... Si non il faut se méfier de ce concessionnaire en général car ils m'ont vendu une voiture avec un halogène cassé, les disques à changer (alors que le vendeur m'a dit qu'ils sont neuf), la clim qui marche pas et le GPS aussi.

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Le 15/02/2021 à 15:38

Très bon commercial, compétent et précis en fonction de la demande du client.

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Le 26/01/2021 à 16:41

Equipe au top, délais très bien. Rien a dire sinon d'y aller les yeux fermés

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Le 21/01/2021 à 20:02

Bons professionnels avec un très bon accueil

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Le 16/01/2021 à 10:26

Bien reçu par un agréable conseillé mais difficile de ce garer

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Le 05/01/2021 à 10:20

Accueil impeccable. Prestations ok. Respect des délais. A ce jour n'ai eu aucun problème. Prêt de vehicules impeccable.

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Le 23/12/2020 à 18:43

Nous venons d'acquérir un véhicule hier et nous tenions à féliciter Mr Clément doussal très professionnel, très sympathique , nous recommandons ce commercial sans problème , gentil , très serviable Merci

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Le 18/12/2020 à 16:11

Réception parfaite nous avons fait affaire avec un conseiller qui connait bien son travail

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Le 17/12/2020 à 12:14

Véhicule acheté fin juin 2020, en panne une semaine après. Le garage ne veut rien savoir malgré la garantie payante, bien sûr. Ne répondent plus à mes appels... Au jour d'aujourd'hui ( 17 décembre 2020), véhicule toujours en panne. Aucun prêt de véhicule. Lamentable, malhonnête. Fuyez ce garage si vous ne voulez pas vs retrouver sans véhicule pendant plusieurs mois, ils sont juste là pour vous voler. Je ne peux mettre 0 étoiles, dommage

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Le 17/11/2020 à 01:10

Nul ils vendent des voitures d'occasion avec des batteries usagées

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Le 30/10/2020 à 14:09

Surtout un conseil :NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CE GARAGE

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Le 28/10/2020 à 09:31

Service location de vehicules est impeccable ! Merci pour votre aide

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Le 20/10/2020 à 18:47

attention des prix de prime abords attractifs , mais après y' a les frais de mise ,à la route (mais bon c'est pas les seuls à procéder ainsi ) il y a ce fameux gravage de vitres..... qui est un contrat identicar à 95 euros par an après une 1ère facture de 162 euros , ça ne nous a pas été expliqué par le commercial et c'était bien noyé ds la paperasse de vente, un conseil refusez le ou prenez le en connaissance de cause je vous passe le couplet sur un véhicule qui avait déjà eu un ww avec un 1er client ( prêt refusé ) et nous avons donc du attendre 1 mois avant de le réceptionner quand aux nombreux points de contrôle citroen select oui ,mais pas pour la pression des pneus..... bon , après une citroen espagnole achetée chez un autre concess de la région ,me voilà avec une peugeot grecque ( et oui chez bcp de concess les occases viennent du marché européen , c'est pourquoi si on essaie de négocier ,le commercial pleurniche en vous faisant croire qu'ils sont au ras des pâquerettes en marge....)

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Le 15/10/2020 à 12:56

Rdv à 15h....on attend toujours 1 h après avec 2 enfants en bas âge, malgré plusieurs vendeurs présents et disponibles personnes ne nous pris en charge.... Manque de respect pour la clientèle... Le vendeur avec lequel nous avions rdv, n'est pas venu s'excuser de son retard on attend encore son appel pour un autre rdv.... Garage de bourgeois... Si vous avez 50 000€ à mettre dans votre voiture allez-y. Petite gens passez votre chemin.... La voiture on a été l'acheter ailleurs.

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Le 07/10/2020 à 20:00

Visite obligée et urgente donc sans RDV. (Panne de démarrage en pleine ville avec demande d'assistance) : Je suis reçu rapidement par un employé sympa et professionnel. Contrôle rapide du dysfonctionnement et rendez-vous pris dans la foulée pour un changement de démarreur. Vite, précis et Pro. Rien à redire sinon Merci !

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Le 04/09/2020 à 12:39

Bon hall d'exposition propre et clair qui met en valeur les véhicules, les personnels du garage, de l'accueil et les commerciaux sont chaleureux et de bon conseils.

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Le 03/09/2020 à 16:24

Une accueil très bien sympathique et une équipe au top

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Le 31/08/2020 à 15:24

problèmes avec le service commerciale l'année dernière bon a vendre et font des erreurs et avec le service technique cette année : prestation mal réalisé mais ca ne va pas en rester la car je refuse de payer pour des erreurs techniques, le suivis client est déplorable ! aucune réponse a mon courrier en AR . c'est dommage qu'on puisse pas mettre moins d'une étoile car une étoile c'est encore trop bon ! j'ai voulu laisser une chance en mettant de coté les erreurs passés mais la je n'y reviendrais plus.

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Le 07/08/2020 à 16:41

Reçu par Jérémy : accueil très sympathique, à l'écoute des attentes du client avec compétence et confiance (prêt véhicule). Achat C5 Aircross. Livraison conforme à la proposition, et respect des délais. Merci.

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Le 07/08/2020 à 14:48

Ils perdent un dossier de travaux sous garantie daté d'une semaine et trouvent cela normal.

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Le 06/08/2020 à 17:32

Lamentable ! Achat d'une voiture soit disant révisée... La ceinture de sécurité était pleine de moisi, le start and stop ne fonctionne pas, la batterie est à changer, et l'ouverture automatique du coffre est HS. On nous a vendu la voiture comme parfaite côté peinture, il y a en fait plein de retouches faites à la hache qu'on nous a bien caché... Ils ont annoncé prendre en charge, puis fait traîner les choses pour finalement tout refuser alors que le véhicule est sous garantie ! Et de toutes façons les défauts étaient présents lors de l'achat ! À éviter, cette concession n'est pas digne d'un réseau national !

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Le 31/07/2020 à 20:58

C est onéreux mais du bon boulot.

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Le 26/07/2020 à 14:58

Cher et.... mesquin. Cher:252€ la révision de mon C5 pour une simple vidange et alors que les autres garages alentours sont à 210 € pour la même prestation (vérifié sur le site Citroën). Mesquin : compter 54 centimes d'euros pour le traitement des déchets alors que la prestation est déjà 42 € plus chère... Pour finir tout n'a sûrement pas été vérifié : la roue de secours n'a pas bougé, donc sa pression n'a pas été vérifiée. On peut se poser la question pour les autres vérifications . Je trouverai un autre garage la prochaine fois. Ce qui mérite une étoile : l'accueil.

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Le 11/06/2020 à 19:37

Une équipe vraiment très sympa bravo à vous

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Le 04/03/2020 à 07:06

Acheté un grand C4 picasso ~12000€, ce qui est une somme! Le véhicule (selon mon garagiste Citroen) était accidenté. J'ai eu à faire les amortisseurs pris en charge par eux car signalé rapidement, la clim ~1000€, embrayage fatigué. On croit acheter un bon véhicule d'occasion en restant dans le réseau mais cette concession n'offre aucune garantie!!!

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Le 05/02/2020 à 20:14

Très bon accueil personnel correct et à l'écoute du client

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Le 01/02/2020 à 23:58

Venue pour trouver une voiture d'occasion Très bon accueil et écoute des vendeurs qui ont pris leur temps pour bien nous renseigner

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Le 01/02/2020 à 08:15

Achat d'un véhicule d occasion qui nous plaît mais avec quelques problèmes rien ne peut être fait et aucun retour avec notre conseiller après la vente.... Juste bon a vendre des voitures sans aucun suivi derrière Vehucile vendue avec un éclat sur le pare brise ainsi qu'un tremblement et un voiture qui tire vers la droite n'est pas agréable pour un conducteur Un mois après la vente la voiture doit aller dans un garage compétant pour régler les problèmes auquel la concession n'a pas voulue donner suite alors si vous avez une voiture à acheter passe juste devant et ne vous arrêtez pas

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Le 17/01/2020 à 21:27

Très bon accueil et de très bonnes infos sur les véhicules

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Le 11/01/2020 à 18:18

Bon garage avec une excellente relations clients

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Le 07/01/2020 à 09:41

Première visite chez chez ce concessionnaire. La dame de l'accueil atelier est très aimable ainsi qu' un mécanicien à qui j'ai eu affaire. Mon problème n'a pu être résolu hélas (connexion avec miror-screan) mais il existait une seconde solution. J'aurais aimé qu'on me l'explique mais on m'a dit que ce n'était pas de leur ressort. Dommage j'aurais aimé au moins rencontrer une personne qui m'indique la marche à suivre.

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Le 17/12/2019 à 19:51

Pas de place pour se garer.maneuvres difficiles dans les allées

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Le 01/12/2019 à 21:40

Très belle surface de vente accueillante, Cosi, personnel affable et accessible, parking incompréhensible pour se garer par contre à l'interieur.

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Le 27/11/2019 à 14:20

Attendre, toujours attendre. Pour laisser la voiture, pour la reprendre. C'est lassant.

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Le 15/10/2019 à 17:37

Accueil professionnel, comme les travaux du véhicule. Je suis allé en concession pour avoir des pièces d'origine. Et je suis reparti avec le souhait d'avoir une Citroën plus récente (neuve ?).

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Le 04/10/2019 à 16:50

Je souhaitais rajouter qu'après de nombreuses relance j'ai du me résoudre à perdre de l'argent en changeant de véhicule pour en avoir un qui correspond aux attentes demander depuis le premier achat. Suite à cet achat la concession a déposé mon chèque avant la date demandée et je me retrouve interdit bancaire grâce à leur énième incompétence. De plus les promesses de remettre le véhicule d'occasion en état n'ont pas été respectées. Retouche de pare choc réalisée avec du blanco je considère cela par un manque total de respect de l'acheteur. Merci Citroën pour ce manque total de compétences

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Le 29/09/2019 à 11:46

Parfaitement satisfaite de la C3 Aircross d'occasion achetée en août dernier. Retour de Bretagne parfait ,tenue de route sur Autoroute parfaite. La voiture correspond tout à fait aux arguments de vente de Loïc, le vendeur. Partie initialement sur l'achat d'une voiture neuve, je ne regrette pas du tout la proposition qui m'a été faite sur le choix de ce véhicule que j'apprécie de plus en plus en conduite urbaine. il est évident que pour la même somme, en véhicule neuf, je n'aurais jamais eu un modèle aussi sophistiqué... Les garanties proposées par Citroën et par le contrat d'entretien me mettent à l'abri de toutes difficultés que je pourrais appréhender en tant que femme... Je l'avoue, je suis pourtant féministe mais toutes difficultés avec une voiture me minent pour la journée... Encore merci pour l'accueil au niveau de la concession.

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Le 23/09/2019 à 16:23

Jai envoyé mon véhicule chez vous pour faire un diagnostic, suite à ça on m'annonce qu'il y a un joint à changer au niveau de la boite de vitesse parce quil y avait une fuite d'huile dans celle-ci, chose acceptée. Ensuite on me rappelle pour me dire que la boite va se casser dans peu de temps, mais pourquoi avoir changé un joint si cest pour me dire que la boite va se casser après ? Le diagnostic a servi à quoi ??!? J'aurais pris une boite de vitesse d'occasion et l'aurait fait installer chez un mécano ! On nous fait signer un bon pour accord pour effectuer le travail dessus et en finir ! Non tout ça pour vous dire après en gros que cela a servi à rien et on nous fait payer. Grosse arnaque Citroën..! Ensuite je récupère mon véhicule avec autant de bruit ,payé des frais pour rien , récolter pire.... Je déconseille fortement cet établissement ! Et en plus on nous fait poiroter des demi-heures pour retrouver la clé du véhicule . Pas satisfait du tout. Escrocs et personnel arrogant

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Le 18/09/2019 à 12:07

Très bon accueil mais 2 h pour réparer un pneu je trouve ça un peu long

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Le 18/09/2019 à 11:53

Beaucoup trop long. Presque 1h40 pour la réparation de pneu

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Le 10/09/2019 à 11:32

Déçue !!!!! Achat occasion .On vous vend des services auxquelles finalement vous n'avez pas le droit !! Le vendeur (que j'ai eu) ne connais pas le produit (garantie) qu'il vend et raconte des cracks. Par contre je recommande la dame de l'accueil très gentille

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Le 29/08/2019 à 12:11

Bonjour Cliente de la marque aux chevrons de cette concession depuis 1996 je suis toujours satisfaite de l accueil qui m est réservé. Cette semaine j ai du me rendre précipitamment au garage et Nolwenn m a obtenu un rdv rapidement. Aujourd hui j ai eu James qui est très gentil et Corinne pour la facturation très aimable tous les deux. Par contre 0 pointé à Anne qui s est occupée de moi le 1er avril. Lente, ne voulait pas me faire bénéficier des 10 euros qui était alors la pub nationale, souhaitait me faire changer les pneus alors qu' ils sont en bon état, devait me rappeler pour prévenir que mon véhicule était prêt et n en a rien eu à faire et au moment de la facturation était incapable de répertorier les 10 euros de réduction que j avais finalement obtenus. Elle m a fait fait part qu' elle venait de Paris alors....J ai donc précisé aujourd hui que je ne voulais plus avoir à faire à elle. Si elle avait bien répertorié ce qui était à faire le 1er avril je n aurais pas eu à revenir aujourd'hui. Donc 4 étoiles pour l équipe qui m a reçue aujourd hui sinon cela aurait été 0 Etoile si j avais rédigé cet avis le 1er avril. A bon entendeur

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Le 23/08/2019 à 20:52

Responsable pas du tout aimable, quand on vous demande de payer 90euros pour un devis bénin autant le faire gentiment 1 étoile pour la gentillesse de la secrétaire

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Le 20/08/2019 à 17:45

Équipe compétente et aimable. Ne changez rien ! 👍👍

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Le 02/08/2019 à 22:48

Si vous cherchez un concessionnaire où 98% du personnel vous prend pour un pigeon, la concession Midi Auto Lorient 800 rue Jean Batiste Martenot 56850 Caudan est l'adresse à ne pas manquer. Un délai de 10 jours vous sera demandé pour vous livrer votre citroên très ressente et en excellent état le jour de l'achat en une voiture dégueulasse avec des éclats de peinture et rayures le jour de la livraison, on vous offrira à l'arrache une orchidée, et quand vous essayerez d'arranger l'affaire amiable, on vous fera des retouches un couvercle de pot de peinture et étalé avec un coton tige, sur une carrosserie neuve ; le lendemain, vous contacterez la secrétaire du directeur des ventes, Monsieur Thierry Mehut qui comprendra votre requête et dès la fin de la réunion, de ce monsieur celui-ci vous rapèlera....jamais. On vous passera à force d'insister Monsieur Le Moins, qui constatera , mais minimisera les faits avant que vous soyez accusé par d'après les présentations, le chef d'atelier d'avoir dégueulassé vous même votre propre voiture, car en gros vous êtes un emmerdeur... bon la voiture sera reprise pour la repréparer....c'est à la réception du véhicule, ou vous vous démerderez pour la trouver dans le parc, les clefs sur le contact et constaterez d'autres rayures nouvelles... je ne peux pas tout mentionner car nous avons eu la totale, il doit y avoir un service spécial anti nouveau client. Je change de véhicule souvent, je voulais acheter pour une fois Français, je n'ai pas été déçu. Je pense que cette concession a pris trop d'importance, d'où certainement cette arrogance envers les clients. un conseil, passez votre chemin, en 40 ans d'achats de voitures, motos, camping-car, bateaux... je n'ai JAMAIS vu ça....  depuis que j'ai diffusé cet avis 9 personnes m'ont contacté pour un témoignage identique!!! grâce à eux j'envisage de créer un collectif car à force de se foutre des clients, il faut bien un jour un revers et désigner des responsables qui ne sont que locaux.

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Le 02/08/2019 à 16:36

accueil très professionnel , de très bons conseils , merci a mr stephane lopez qui s'est occupé de mon dossier . le c5 aircross est une super voiture. pour une 1 ere Citroën pour moi , je suis séduits à tout point de vue 10/10 ... et encore merci Stéphane pour votre gentillesse et votre dévouement.

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Le 02/08/2019 à 15:16

Mieux vaut aller. Dans un petit garage, concetionair = double de la facture mdr

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Le 24/07/2019 à 20:21

Garage contacté par téléphone, je leur ait demandé des photos supplémentaires et plus d'informations sur un véhicule, depuis plus de nouvelles cela fait presque une semaine (en ayant relancé entre temps). Ils n'ont pas l'air de vouloir vendre leurs véhicules.

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Le 05/07/2019 à 09:46

Appel le 3/07 matin pour un RV. Après de multiples sonneries, une personne décroche et me demande de patienter. Je raccroche après ...13 minutes et rappelle. La personne qui décroche me précise que la responsable de l'atelier est au téléphone; elle prend mon n° de téléphone et m'indique que je serai rappelé dès que possible. 2 jours après, je n'ai toujours pas été rappelé...Mon avis ne concerne donc pas la prestation du garage, mais l'accueil commercial juste DEPLORABLE. Une chose est sure: je ne serai JAMAIS client de ce garage.

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Le 08/06/2019 à 22:46

Aucun vendeur nous avons acheté ailleurs

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Le 07/06/2019 à 19:01

Pour vendre ils sont efficaces par contre pour un défaut moteur, il y a 15 jours de délais.

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Le 05/06/2019 à 20:29

Un grand merci, 20 ans que je suis chez vous et toujours aussi contente et rassuré. Problème de BPGA sur ma C4 et malheureusement à l'arrêt à ce jour . En me retrouvant sans véhicule pour moi c'était plus que la galère, n'ayant aucune autre possibilité . Prise en charge du remorquage de mon véhicule à mon domicile par vos soins . En attendant la réparation , vous m'avez permis d'éviter une sacrée galère en me mettant un véhicule de location à disposition et pris en charge par Citroën. Un ÉNORME MERCI... merci à toute l'équipe...

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Le 02/05/2019 à 21:02

Aucun sérieux avec Mr le Directeur qui fait le mort. J’ai pris possession de mon véhicule, un Citroen Jumpy d’occasion, le 25/03/2019. J’ai rencontré quelques anomalies avec le véhicule dès la livraison. J’appelle la concession depuis et j’essaie d’avoir Mr Méhut, le directeur du site, pour avoir des explications. Celui-ci est en rdv à chaque fois !!!!! Il ne me rappelle par pour autant, quel sérieux !!!! Quelques explications des anomalies rencontrées : le jour de la livraison, on me donne les clés du véhicule sans aucunes explications sur le fonctionnement de celui-ci, le chèque était déjà fait alors pas de temps à perdre de la part du vendeur !!! Je sors de la concession, et là, le voyant du niveau de gazole s’allume. La réponse du responsable véhicule VO : « Monsieur, on ne met pas de gazole dans tous non véhicules ». Parfait la réponse !!!! Et à quoi servent les frais de mise en service figurant sur ma facture ???? De plus, il était prévu de refaire des impacts sur la carrosserie (j’ai signé un document qui le précise et dont j’ai fait une photo). Résultat, rien n’a été fait. Quelle parole et quel sérieux encore une fois. Le véhicule n’a été nettoyé qu’à moitié, encore des traces vertes de mousse sous la galerie extérieure !!! A se demander si la préparation a été faite sérieusement. Rien de bien grave en effet, mais de là à ne pas répondre au client et à faire le mort. Concession Midi Auto de Caudan, concession sérieuse, comment dire !!!!! Je n’y crois pas. Mr Le directeur, si vous souhaitez me rappelez, vous avez mes coordonnées.

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Le 30/04/2019 à 19:18

Très bon acceuil. Très professionnel merci

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Le 28/04/2019 à 21:34

Une catastrophe, oblige d appeler l.assistance dans la rue derrière pour déclencher une prise en charge de la voiture 2h30 d attente pour un vehicule de remplacement, c est pas 1 fois ! C est la seconde fois.comme ca !

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Le 26/04/2019 à 13:25

Suite à l'achat d'un véhicule neuf, je tenais à remercier Mr Thierry Mehut et plus particulièrement Mr Jérémy Quarto pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. De bons conseils et à l'écoute. Une équipe super sympathique. Je recommande vivement. Merci encore.

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Le 16/04/2019 à 06:55

Pour les cent de la marque aux chevrons, il fallait au moins le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de notre conseiller pour repartir avec son véhicule. Nous avons eu un vrai coach qui a su nous guider dans nos choix et concrétiser rapidement l'affaire. La livraison s'est déroulée sans retard et c'est tout naturellement que je tenais à remercier M. Jeremy Q. pour son efficacité et sa patience.

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Le 04/04/2019 à 23:54

ATTENTION à l'extension de garantie Citroën -rétention d'informations et mensonges sur les coûts et frais engendrés -publicité non conforme à l'extension de garantie signée -rajout d'assurances sans consentement ni informations -allongement volontaire du temps de réponse engendrant des frais supplémentaires -renvoie permanent de la responsabilité entre responsables de la concession -souscription d'un crédit de 6001 euros pour un financement de 10000 à un taux de 4,69%. La nécessité de prendre un crédit pour bénéficier de l'extension de garantie reste à vérifier -lors de ma dernière visite, les responsables ne reconnaissant pas les faits, je me suis dirigée vers les clients présents pour expliquer les pratiques de ce concessionnaire, chose apparemment pas appréciée car ils ont appelé la gendarmerie pour trouble à l'ordre public

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Le 03/04/2019 à 10:19

Bon accueil mais cafouillage sur les interventions à effectuer !!!

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Le 08/03/2019 à 18:08

Super accueil, super équipe, super techniciens. Merci

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Le 04/03/2019 à 15:49

Très content ,nous avons eu à faire à Loïc le hebel charmant ,très disponible, connaissant très bien son travail, nous avons achètés un Picasso c4 avec lui .Et puis pour preuve nous avons également amener notre fils vers lui ,et il a également acheté sa voiture avec lui Merci à Loïc

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Le 23/02/2019 à 21:56

Une semaine pour s’apercevoir qu’il manque de l’adblue dans ma DS4 !!! Aucune communication !!! Et ils ouvrent un DS Store mdr

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Le 13/02/2019 à 14:01

Pas du tout satisfaite. Ce sont des voleurs. Méfiez vous ! Voiture C4 achetée dans ce garage et sous garantie. Problème d'infiltration d'eau au sol côté passager. Le chef d'équipe carrosserie a l'air de savoir de quoi il s'agit mais me dit qu'il faut prendre rdv car il faut démonter et qu'il y en a pour au moins 30 mns et que ça me coûtera 60 €. Je vais vois un carrossier sur Quimperlé qui me règle le problème en 5 mns et ne me fait même pas payer ! Il s'agissait du tuyau d'évacuation de la baie de pare brise qui était bouché, il l'a débouché et enlevé le clapet qui ne sert à rien. Il m'a dit que ça aurait dû être pris en garantie et que c'était honteux de faire payer 60 € pour ça. J'ai acheté 2 voitures chez vous. Et bien ce seront les dernières.

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Le 31/01/2019 à 12:51

Un premier contact pour expertise de mon véhicule accidenté.trois quarts d'heure d'attente pour m'entendre dire revenez demain,l'expert sera là. Retour le lendemain,une heure quinze plus tard,je me renseignements,pas d'expert prévu,retour case départ (mon assurance)résultat changement de réparateur.

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Le 28/01/2019 à 19:57

5h pour une vidange a 230€, cher et long!

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Le 21/01/2019 à 08:02

Journées portes ouvertes. Pour la présentation du nouveau C5 aircross, un véhicule est exposé dans le hall, véhicule finition haut de gamme tout électrique, batterie débranchée. Conséquence : pas de réglage du siège conducteur et ouverture du coffre impossible. Un vendeur propose de présenter un autre véhicule à l'extérieur ; pas de chance, ce C5 aircross est verrouillé et c'est un collègue qui a la clé. Tout le personnel commercial étant occupé, il m'est demandé de patienter 5 petites minutes, quelqu'un va s'occuper de moi. Après une visite des autres véhicules exposés dans le show room, et 20 minutes d'attente (chrono en main !), je quitte la concession. Le C5 aircross sera en tête de mes choix futurs, pas cette concession.

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Le 15/12/2018 à 20:30

Nous vous remercions pour votre accueil ce jeudi vers 17h30 Un peu stressé par une panne de notre voiture C4 Picasso et dans l’urgence Nous avons réussi à arriver à notre destination à Ancenis Par contre le concessionnaire Citroën d’Ancenis était vraiment pas au top heureusement à Varades on a eu une réparation de pro

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Le 10/12/2018 à 08:35

Pas super la vente Pas adaptée aux demandes Pourtant le vendeur à 9 ans d expérience dans la boutique

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Le 05/12/2018 à 16:37

Attention aux argumentaires trompeurs de la garantie Citroën select et son extension...il ne s'agit pas d'un kilometrage illimité...les véhicules ne sont garantis que jusqu'à 100000...kms... Credipar et icare a fuir

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Le 03/12/2018 à 08:00

Rapidité de réaction face à notre cas, nous avons été très surpris par leur efficacité.

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Le 01/12/2018 à 17:41

Véhicule d'occasion acheté dans ce garage en Juillet 2016 (Grand C4 Picasso) à 20 000 km. Depuis 1 an, les problèmes ne font que s'accumuler sur ce véhicule qui n'a même pas 5 ans et 68 000 km. Dernier problème en date : Casse du compresseur de climatisation et une facture de 1800 euros. Ai-je été victime d'une arnaque..... ?? Je commence à me poser des questions...

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Le 28/11/2018 à 06:08

Très bien . Je sais que la voiture est sérieusement contrôlée .

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Le 23/11/2018 à 11:30

Accueil chaleureux, en même temps ils vendent beaucoup

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Le 19/11/2018 à 08:42

Superbe accueil et professionnels même après achat de mon audi A5 le vendeur m'a rappelé pour savoir si tout allait bien et fleur offert à ma femme et café offert très très bonne concession car après achat le suivi est réelle superbe sublimo

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Le 07/11/2018 à 10:00

Je fais faire une revision dans cette concession suite à mon récent déménagement. Jusqu'alors ma voiture était entretenue chez Citroën Rennes qui me donnait toute satisfaction. J'arrive donc en toute confiance à Caudan mais je suis très tres déçue : l'evaluation de la facture à attendre de l'intervention est pour le moins sommaire,les couts TTC et HT sont mélangées en permanence, de façon à ce que le clientmoyen n'y comprenne plus rien. Au final la note est de 200 euros plus élevée que ce qui m'avait été annoncée !!! La facturation est incompréhensible pour qui n'est pas comptable de métier et ne donne pas de vrai indication sur ce qui a été fait. Je ne reviendrai pas dans cette concession qui pratique une relation client d'un autre âge et laisse le sentiment de se faire avoir. En revanche, les agents de la concession sont très aimables

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Le 12/10/2018 à 18:21

Vendeurs disponibles et à l'écoute, large choix toutes marques dans leur grand parc de véhicules

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Le 27/08/2018 à 12:13

Très bon accueil. Personnel compétent. Rien à redire

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Le 20/08/2018 à 19:57

C4 picasso acheté avec un délais de livraison correct, malgré un petit soucis d'injecteur au bout de 50 km... on dira que c'est pas de chance.

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Le 07/08/2018 à 10:21

Bon accueil et bons conseils Grand choix de véhicules

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Le 24/07/2018 à 22:32

accueil plus que médiocre de la part du conseiller carrosserie dont je tairais le nom ; une formation en relation humaine serait vivement conseillée ; heureusement que les autres membres du personnel relèvent le niveau ; je ne pense pas retourner chez ce concessionnaire pour des réparations, ni pour un achat d'ailleurs ; je n'ai cessé de rappeler pour un rendez-vous, pour la date de passage de l'expert et personne pour m'informer que mon véhicule était réparé de plus d'y suis retourné 2 fois pour malfaçons (j'en informe d'ailleurs mon assurance) .

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Le 20/07/2018 à 20:47

Très bon accueil personnes compétentes et à l écoute du client

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Le 28/06/2018 à 10:22

Accueil très pro et agréable. Services techniques ++

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Le 30/05/2018 à 23:08

J'ai été reçu par un vendeur en occasion au top très accueillant, de bon conseillé et très gentille.

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Le 01/05/2018 à 11:54

Qd tu viens pour une révision, on te propose un devis a 1680 euros.... Voilà voilà.... Dommage je fais juste la révision chez eux pour ma garantie bref j ai barré quelques lignes avoir un devis de 460 euros. Et j ai fait contrôler le reste autre par. Changer les pneus entre autres... Et pas toutes les lignes proposées sur le devis ....... Pas besoin ds l immédiat.

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Le 22/04/2018 à 18:01

Vendeurs supers. L'écoute et les propositions sont toujours adaptées

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Le 10/04/2018 à 16:20

Franchement très bonne accueil top l accompagnement

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Le 03/04/2018 à 13:57

Assez décevant. En 4 mois sur ma voiture d'occasion ( C5 de 2014 ) : Batterie a changer , panne de système d'injection , que partiellement pris en charge par la garantie ... puis maintenant l embrayage qui commence a patiner (a changer!) et les plaquettes de frein a changer. Etonnant après 10.000 km. J'y retourne pas . Jan Scotti - Eijkelboom

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Le 30/03/2018 à 11:43

A déconseiller totalement Ne rappellent pas si on veut acheter une voiture neuve Se la petent gravement et se croient les meilleurs vendeurs du monde Pour des prédateurs charognards

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Le 15/03/2018 à 08:01

Très mauvaise carrosserie... Personnel pas a la hauteur de la marque. Toujours en litige depuis plus d'un an et mes éléments neufs coulent de rouille! Phare plein de condensation, Climatisation ne fonctionne plus, bref NUL en tous points. Préférez des vrais professionnels comme Lorient Carrosserie.

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Le 26/01/2018 à 14:50

Méfiez vous de cette société qui vends en ligne des pièces détachées Peugeot. Elle n'est pas honnête. Elle n'a pas respecté ma commande et refuse de reconnaître son erreur. Pour être certain de ne pas me tromper j'ai pourtant demandé une confirmation des références au téléphone. Je dispose de toutes les preuves. Vraiment méfiez-vous il y a d'autre site sur internet plus correcte et moins cher.

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Le 09/01/2018 à 11:36

Bon accueil, sav sur occasion très bien géré

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Le 09/01/2018 à 09:46

INTOLERABLE!!!! Juste pour une prise de rdv par téléphone, j'ai eu le droit à au moins 5 personnes et avec la dernière,dont je tairai le prénom,qui dans un premier temps ne m'écoutait pas car elle discutait avec quelqu'un, m'a carrément raccroché au nez!!! Ni plus ni moins!!! Aucun respect!!! Je vais voir ailleurs...

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Le 11/12/2017 à 18:27

De bons conseils, de la compétence Et en plus ils lavent l'extérieur de la voiture après la réparation

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Le 18/11/2017 à 19:25

Très bon garage toujours à l'écoute du client accueil sympathique et très arrangent pour les modalités de paiement et également pour le près de voiture

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Le 07/11/2017 à 07:28

Super équipe. Très pro et très gentille

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Le 01/11/2017 à 18:42

Très agréable de s'y rendre, le service et l'accueil sont soignés.

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Le 26/09/2017 à 21:30

Si la vente de mes pièces commandées ne vous concerne pas, alors je voudrais m'excuser auprès de vous!

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Le 12/09/2017 à 07:23

Équipe du service location super sympa

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Le 08/09/2017 à 12:19

Serviable, efficace un peu cher peut être mais quand on y connaît rien en mécanique auto la confiance est là

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Le 07/08/2017 à 21:08

Personnels très accueillants. Rapidité dans les interventions. Devis très corrects. Hall très propre. Merci à la personne qui s'occupe des pièces détachées. Rapide, efficace.

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Le 03/08/2017 à 16:49

Trop d'attente heure de rdv non respecté.

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Le 03/08/2017 à 11:43

Accueil chaleureux et compétent. Délais de prise en charge du véhicule et d'attente corrects. Intervention très satisfante et véhicule rendu propre.

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Le 21/06/2017 à 13:42

Passé ce week-end, pas d'accueil, pas un bonjour, on tourne en rond dans l'expo, on nous vois, personne pour venir nous renseigner, on est resté 20 Minutes, 3 vendeurs dans un bureau plus occupé sur la préparation de leur prochain week-end. Pour info nous étions les seul potentiel client... je ne reviendrai pas dans cette agence, heureusement que ce n'est pas le reflet du reseau Citroën

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Le 31/05/2017 à 21:43

11h45 heure de pointe donc personnel très occupé donc attente

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Le 14/12/2016 à 15:27

Si vous ne venez pas la pour acheter une voiture je ne vous conseille absolument pas ce garage . Attente interminable, personnel incompétent, information erronée , tarif très cher et j en passe ... nous avons été renvoyés plusieurs fois entre les différents services car chacun se renvoyait la balle . Je ne reviendrai pas dans ce garage!

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Le 19/07/2016 à 14:02

excellent garage très professionnel !!

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