A propos de : Concessionnaire Kia Kia | Cergy-Pontoise - Rousseau Motors à Osny
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Kia Kia | Cergy-Pontoise - Rousseau Motors qui se trouve à Osny. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Kia à Osny en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Kia | Cergy-Pontoise - Rousseau Motors à Osny
Grégoire.ALe 25/03/2024 à 18:38
Accueil chaleureux, conseils qualitatifs et surtout très réactif quant à nos différentes demandes. Je vous recommande Monsieur EDDY NORE pour tous vos projets d'achats de véhicule au sein de cette concession Kia à Osny.
jean.hLe 08/03/2024 à 11:48
Service excellent, personnel très sympathique et dévoué
lesly.m
Philippe.o
mic.aLe 18/02/2024 à 18:18
KIA NIRO HEV 2020 - 53950KM Je me permets cet avis à tous les clients KIA afin d'exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service après-vente que j'ai reçu de la part de votre concession Kia. En effet, malgré l'achat d'un véhicule neuf dans votre établissement, je rencontre depuis un certain temps des problèmes récurrents de puissance, accompagnés de coupures moteur, qui ont sérieusement affecté l'expérience de conduite et la fiabilité de mon véhicule. Dans l'espoir de résoudre ces problèmes, j'ai pris l'initiative de déposer mon véhicule pour une révision complète, en demandant expressément que les problèmes de puissance et de coupures moteur soient traités dans le cadre de la garantie constructeur. À ma grande déception, bien que votre équipe technique ait prétendu avoir identifié et résolu la source du problème en remplaçant les bougies, j'ai été consterné de constater que les symptômes persistaient toujours. Aujourd'hui, je me retrouve dans une situation des plus préjudiciables puisque mon véhicule est de nouveau en panne, m'obligeant à interrompre mes activités et compromettant sérieusement ma confiance dans la fiabilité de votre marque. Non seulement les problèmes techniques persistent, mais le fait que je sois facturé pour des réparations qui n'ont pas résolu le problème initial est inacceptable. En tant que client fidèle de la marque Kia, je m'attendais à un service de qualité à la hauteur de la réputation de votre entreprise. Malheureusement, cette expérience a sérieusement entaché mon opinion sur la qualité du service après-vente de votre concession. Je me sens lésé et désappointé par le manque d'efficacité et de professionnalisme démontré dans la résolution de cette situation. En conséquence, je vous demande instamment de prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir revoir attentivement le problème technique rencontré avec mon véhicule et de procéder à une réparation définitive, cette fois-ci sans frais supplémentaires, conformément à la garantie en vigueur. Michel GARRIDO
Sylvie.Le 17/02/2024 à 19:48
Sur la clôture, il y a un grand écriteau qui dit qu’ici, on achète tout véhicule. Donc nous avons franchi la porte de l’établissement mais à l’intérieur, le discours n’était plus du tout le même. Pas d’achat de véhicule de plus de 5 ans, avec trop de km, … Quel est l’intérêt de mettre un tel panneau mensonger ?
Caroline.aLe 08/02/2024 à 11:08
Très satisfaite de mon achat chez Kia, le commercial avec qui j'ai passé commande est accueillant, souriant, à l'écoute et disponible pour répondre aux clients. Je recommande
Fabrice.OLe 05/02/2024 à 18:00
Accueil et conseil de qualité par un professionnel (merci Patrice), livraison effectuée à la date prévue. Voiture bichonnée pour la réception, conseils de prise en main complets, le temps nécessaire à été pris pour que toutes les questions obtiennent des réponses. Merci pour la qualité du service.
Beatrice..Le 22/01/2024 à 11:13
Incroyable….quand il s’agit de vendre un véhicule la concession vous appelle dans les MINUTES qui suivent mais pour un devis de pose attelage, j’appelle depuis 1 SEMAINE, je laisse des messages de demande de rappel sur la messagerie et bien sur….PERSONNE NE RAPPELLE ET AUCUN ABOUTISSEMENT A MES APPELS!! INADMISSIBLE….du jamais vu!! Plus jamais KIA…fuyez!!!!
Justemoi.aLe 22/01/2024 à 11:08
garage injoignable, aucune réponse par mail ,déplorable
M.uLe 14/01/2024 à 08:12
Très bon accueil et accompagnement de la part de Mr Nore.
ludovic.aLe 08/12/2023 à 13:50
Quel incroyable accueil.. Personne adorable au service du client. Très proche des gens et surtout à leur écoute. Bravo monsieur continuez comme ça et j espère que cédric lira ce message
Danielle.oLe 06/12/2023 à 14:36
Agréablement surprise lors de la révision de ma Picanto. Contrairement à ce que j'ai pu lire, service de qualité.
Claudine.o
Francis.iLe 06/12/2023 à 11:05
1ere révision dans ce garage, je suis satisfait par l’accueil et la sympathie du conseiller service Alexandre. Top 👍🏻
serge.uLe 28/11/2023 à 17:44
ne réponde pas au téléphone, ne prenne pas la peine non plus de rappeler leur client, voilà 6 mois que j'attends le remplacement sous garantie d'une pièce de sécurité sur mon véhicule. A FUIR !!!!!
davoine.r
Francois.aLe 27/11/2023 à 17:29
Ma voiture Ev6 est en panne chez ce concessionnaire depuis 6 mois scandaleux et toujours pas réparée. Francois manzano
samir.eLe 23/11/2023 à 09:24
Cette concession n'a aucun respect pour ses clients ni aucune préoccupation pour les livrer dans les temps ou répondre à leurs interrogations suite aux retards excessifs de livraison. Mon véhicule a été abimé sur leur parking depuis 2 mois et rien n'a été fait pour le réparer afin de le livrer. La commande a été passée depuis un an maintenant... êtes-vous prêts à aller chez eux ?
PANDAS.
Theo.r
Fabio.aLe 07/11/2023 à 08:54
Fuyez pendant qu’il est temps, ils ont ma voiture depuis le 6 janvier 2023. Ne répondent pas au mail. Impossible à avoir au téléphone. Obligé de se déplacer en personne pour avoir des informations sur sa voiture, jamais vu un garage aussi incompétent de ma vie!!!! Fuyez, fuyez, fuyez vraiment très déçu de Kia, pas la voiture qui es une bonne voiture mais ce garage est vraiment nul nul nul
C.Le 28/10/2023 à 13:12
Très déçu, 2 mois que je suis sans voiture suite à la perte de mes clés personne n'a été capable de trouver une solution et ils ont fini par ne plus répondre à mes questions. J'ai trouvé un pro indépendant qui m'a fait une clé en 30 min ce que j'attendais d'eux depuis 2 mois. Vraiment déçu
Guy.aLe 27/10/2023 à 11:07
Une demie heure de petite musique d'attente au téléphone et toujours personne pour répondre. Il faut embaucher !!!
Martine.oLe 29/09/2023 à 17:49
Bonjour j'ai été reçu par ALEXANDRE pour un problème de mise à jour de mon GPS. ALEXANDRE à été à l'écoute, très serviable. merci beaucoup . Nous avons également reçu ce jour notre nouvelle voiture SPORTAGE HYBRIDE . Mon mari est super content. Je recommande KIA cergy pontoise Rousseau .
Quentin.aLe 14/09/2023 à 09:03
Voilà maintenant 2 ans que nous tentons de changer notre pièce de frein à mains et que nous roulons donc dans frein à main. Après de nombreux appels, on nous indique que l'on va nous rappeler très rapidement, et cela n'arrive jamais. Il s'agit pourtant que d'une pièce en plastique pour activer le frein à main. Chaque personne renvoi la balle sur les différents services. La pièce qui était de base sous garantie ne l'est plus maintenant tellement cette histoire dure dans le temps. Inadmissible
BM.Le 13/09/2023 à 17:34
Je suis excédé de ce garage qui ne me répond pas... Après avoir laissé mon véhicule en juin pour un problème de capteur de pression des pneumatiques ces derniers devaient me recontacter au plus tard dans les deux mois. Cela va bientôt faire 4 mois et personne ne me répond malgré ma dizaine d'appels. On me transfère sur une boîte vocale ou je tombe sur une standardiste qui ne prend que des rendez-vous. Je trouve cela déplorable d'avoir un service client aussi inintéressé par ses consommateurs. J'espère que ce mauvais avis, représentatif de ma situation, vous forcera à me recontacter. A noter tout de même l'amabilité de la standardiste que j'ai eu au téléphone et qui n'y est pour rien dans mon problème!
virginie.RLe 12/09/2023 à 17:41
Ca avait pourtant bien commencé, la révision s'est bien passée, les personnes croisées étaient sympathiques et le prix était correct également. Néanmoins, j'attends qu'on me contacte depuis 9 mois maintenant pour une poignée de portière à changer. J'ai tenté de les contacter, l'atelier est injoignable et malgré l'amabilité de la personne du centre d'appel qui me promet d'être rappelé d'ici deux jours. Je n'ai aucune nouvelle et je trouve cela inadmissible. La moindre des choses seraient de contacter les clients pour expliquer ce qui se passe. Le garage aurait brulé mais je suis passé devant il semble bien en fonctionnement. Décue!
Regine.aLe 09/09/2023 à 19:59
Très bien reçu. Même occupé n'hésite pas à venir vous voir .De très bon conseil
Sylvain.i
Liegrois.a
Dominika.Le 17/08/2023 à 15:20
J'appelle depuis plusieurs jours et jamais personne décroche 😤
Sophie.i
Cyrano.o
Wolskin.Le 13/07/2023 à 10:27
J'avais pris rdv il y a 1 mois pour un problème de direction sur mon volant. Arrivé là bas, on m'annonce que ça va pas être possible parce que le lieu de prise en charge a brulé il y a 2 semaines. Vous êtes pas capable de prévenir les clients ?! Surtout pour un problème de la sorte. Ce n'est pas la première fois, inadmissible...
ghouti.e
Martial.ULe 20/06/2023 à 10:07
Prise en charge de la voiture très bien au mois de mai dernier, sans rendez-vous, ils ont quand même pris ma voiture, par contre depuis 1 mois, ma voiture est bloquée chez eux. Plus de nouvelle depuis 15 jours avec aucun travail dessus et surtout, aucun véhicule de rechange en attendant. 1 mois à faire 80 km en oscillant entre transport en commun peu fréquent où je me trouve, co-voiturage , marche et plus de 2h perdu par jour. A ce jour, toujours aucun délai de prévu pour récupérer ma voiture…. Voiture achetée chez eux en décembre 2021. Pour vendre, ils sont là….
Patrice.eLe 19/06/2023 à 15:39
Très bonne accueil du commercial et du responsable mécanique
Flavien.o
Cédric.Le 04/06/2023 à 18:33
J'étais à la recherche d'un véhicule en LOA, j'ai été reçu par M. Issam GHALI qui à su répondre à toutes mes questions et trouver la meilleure offre concernant mon projet de location. Un bon service commercial.
Jean-Louis.oLe 28/05/2023 à 07:45
Voiture sur dépanneuse et après un refus de kia Argenteuil je vais chez Kia osny qui refuse aussi ma Kia malgré l'achat d'un EV6 chez eux je suis dégoûté Ps: je suis fidèle client Kia depuis 2009
Patrick.OLe 23/05/2023 à 15:25
entretien du véhicule parfait dommage qu'il n'y a plus de véhicule de prêt a la charge du garage comme avant .
Pierrick.u
olivier.u
Myreview.cLe 16/04/2023 à 12:53
Contactés par téléphone puis sur place puis par téléphone puis sur place puis par mail puis par téléphone! C'est vraiment n'importe quoi. On attend toujours la réparation de notre portière depuis février. Je ne recommande pas du tout!
Michael.Le 12/04/2023 à 21:13
Vehicule mis en révision: accueil cordial , délais respectés et prix contenu : du tout bon.
Karen.l
Stéphanie.ULe 29/03/2023 à 08:55
Équipe sympathique et efficace. Pas de perte de temps.
john-marco.e
Gérard.CLe 02/03/2023 à 10:59
Un grand merci à Guillaume pour ses conseils et sa bienveillance. Je recommande vivement !
Patrick.Le 01/03/2023 à 17:18
Compte tenu de certains commentaires, j'ai été plus qu'agréablement surpris par l'accueil du service après vente. Serviable, professionnel et très accommodant pour régler positivement mon problème alors que ce n'est pas chez eux que j'ai acheté mon Sportage et que je n'avais pas rendez-vous. J'ai le voyant injecteurs qui reste allumé malgré la réparation effectuée par le garage qui m'a vendu le véhicule. Ils m'ont fait le diagnostic gracieusement et se sont aperçus qu'on ne m'avait pas changé la bonne pièce. Ils m'ont donc fourni une attestation très précise avec la référence de la pièce à changer, attestation que j'ai pu fournir au garage qui m'a vendu le véhicule. Encore merci pour votre gentillesse et le soin que vous apportez pour la satisfaction client.
gilles.u
xavier.eLe 23/02/2023 à 15:48
Super garage. Reparation et révision au top pour notre proceed. Très content de ce garage.
Maxime.lLe 17/02/2023 à 14:09
Je trouve que cette concession se dégrade d'année en année, cela fait deux jours que j'essaie de joindre le service après-vente, j'ai réussi à joindre une personne du service commercial hier à 17h en m'affirmant que l'atelier me rappellerai ce matin. Au final, je n'ai toujours personne, étant propriétaire d'un Kia Sportage ma question était simple à savoir si mon véhicule était chainable et je pouvais venir acheter une paire de chaine en concession...Je ne recommande plus cette concession.
nicolas.eLe 16/02/2023 à 14:03
tres bon accueil et réactivité du service après vente. prise en charge rapide et travaux effectués dans les délais
Guy.lLe 16/02/2023 à 00:59
Super expérience chez Kia à Osny, vendeur à l'écoute et bonne compréhension de mes besoins.
Ludovic.aLe 05/02/2023 à 15:19
Concession accueillante, consciencieuse et ponctuelle! Je recommande!
ALEXIS.Le 03/02/2023 à 15:17
Très PRO pour la révision de mon ancien véhicule. et j'en est profiter pour commander le nouveau. Au top !
Christophe.aLe 03/02/2023 à 09:53
Gestion commerciale déplorable, ils n'ont pas tenu les délais de mon intervention et n'ont cherché aucune solution. Ont endommagé mon véhicule à l'avant, et depuis font les morts. Bravo belle prise en considération de la clientèle
Cyv.9Le 31/01/2023 à 21:30
Très bon accueil et très bonne courtoisie des commerciaux. Je recommande beaucoup🥰
Thierry.t
Dan.iLe 27/01/2023 à 18:51
Merci à Christophe pour sa réactivité et son professionnalisme concernant les anomalies sur mon véhicule. Une prise en charge rapide et toutes mes demandes ont été respectés! Encore merci à lui et à l'équipe KIA. Je reviendrai 😊
Rachid.E
Blaise.OLe 25/01/2023 à 17:27
0 pointé! Un établissement catastrophique que je ne recommande pas du tout : Pas de rappel client, impossibilité de joindre l'atelier (même pour les gens de la centrale d'appel du groupe et malgré des relances mails). Mon véhicule dort dans la concession en attente d'être réparé. Je ne sais pas ce qui est fait, où cela en est, quand je pourrais le récupérer. Il faut systématiquement se déplacer ou prendre RDV pour savoir où les réparations en sont. J'ajoute que j'habite à plus de 30 min en voiture du garage et que l'on ne m'a pas prêté de véhicule de remplacement! En gros, la pire concession/garage que j'ai vu depuis plus de 20 ans! N'achetez pas KIA !!!
Prescilla..Le 24/01/2023 à 14:42
Personnels plus qu'incompétents ! Des soucis depuis le début, mauvaise pièce changée, erreur inavouée. Des mois d'attentes pour essayer de les avoir au téléphone afin d'obtenir un RDV. Ne laissez pas de message sur répondeur car ils ne rappellent JAMAIS ! Aucun prêt de véhicules pour une ERREUR DE LEUR PART. Garantie 7 ans : c'est le temps qu'il faut pour obtenir un RDV chez Kia Osny. A FUIR !
Basulita.Le 21/01/2023 à 18:16
Très bon accueil, emplacement accessible, révision rapide sur la journée, bon rapport qualité/prix.
MOHAMED.Z
fourmaux.lLe 30/12/2022 à 15:13
Bon service à l'écoute. Nettoyage du véhicule extérieur ++
josiane.uLe 23/12/2022 à 13:11
J'aime bien les voitures, mais le sav de cette concession est limité au vidange , sinon aussitôt qu'il y a un problème c'est une catastrophe ! Ils sont perdus complètement !
Margaux.Le 18/12/2022 à 09:53
SAV A REVOIR ! Après avoir abîmé ma voiture lors de l'entretien, obligé de courir des mois pour avoir une réparation. Aucune réponse par téléphone, aucune réponse par mail. Obligé de se déplacer pour obtenir un RDV, annulé ensuite.. CATASTROPHIQUE !!
Abdel.oLe 13/12/2022 à 14:36
Plus d'1 mois que mon véhicule est en réparation et toujours dans l'attente. Attente super longue de réception des pièces... Pièces reçues finalement non conforme au référencement... Du coup nouvelle attente super longue... C'est honteux !!! Le personnel n'y est pour rien et reste toutefois agréable et patient malgré... Mais n'achetez plus de Kia leurs moteurs sont bons mais quand il y a une galère bah vous avez le temps de mourir 2 fois...
Christophe.eLe 10/12/2022 à 18:19
3/5 car pas de place de parking, ce qui est dommage pour un garage.
Pascal.ULe 02/12/2022 à 12:58
Concessionnaire sérieux, véhicules à tous les prix, personnels agréables et sérieux
Jeremy.aLe 01/12/2022 à 09:31
Sms avant hier pour confirmer le rdv, et arrivé devant le garage, la personne qui m’accueille m’informe que tous les techniciens sont positifs covid, sans solution si ce n’est reporter le rdv. Sauf que moi j’ai posé ma journée étant donné qu’ils immobilisent le véhicule toute la journée. Mais on ne peut rien faire, pas de dédommagement sur prochaine facture, pas d’excuse si ce n’est « normalement un collègue a du essayer de vous joindre pour vous en informer ». Bah il n’a pas du essayer beaucoup vu que je suis là et que le sms de confirmation était lui bien recu… satisfaction client à revoir.
dominique.a
Si.a
leif.hLe 10/11/2022 à 15:02
C’est la pire concession que j’ai vu D’une incompétence et d’un service client plus que nul Après une attente de 6 mois le moteur du toit ouvrant est arrivé Rendez-vous pris jeudi 10/11 avec une voiture de remplacement, le jour j pas de voiture de remplacement disponible ( la personne qui a pris rendez-vous a oublié d’après la jeune femme du service après-vente ) En fin de journée le toit est réparé et moteur changé enfin !!!! Le lendemain j’ouvre le toit et impossible de le refermer 😤😤😤😤 Franchement à éviter 😤
Boubacar.i
Calimero.tLe 29/10/2022 à 17:15
Mauvaise organisation, commercial pas du tout commercial, on fait pas de remise, on fait pas de remise
Tony.e
Laurent.aLe 12/10/2022 à 13:33
Très bon contact en concession et véhicule qui correspond tout à fait à mes attentes !
Christophe.A
patricia.aLe 05/10/2022 à 12:09
Très bon accueil et suivi de dossier par Monsieur Poinsat Olivier.
Kris.r
Jean-Michel.ELe 27/09/2022 à 20:41
Un personnel commercial performant et impliqué, qui est vraiment au service du client. Une livraison dans les délais indiqués ( 2 semaines d'avance) et ils prennent le temps qu'il faut pour la prise en main du vehicule. Pas encore testé le service après vente (ma voiture est neuve), mais de ce que j'ai entrappercu, la aussi ils se bougent pour leurs clients. Totalement satisfait depuis la prise de contact jusqu'à la livraison.
Barth.h
Pascal.i
da.iLe 15/09/2022 à 12:49
Juste parfait , personnelle très pro ,transaction effectué avec succès malgré une distance de 300 km .Merci beaucoup a otre vendeur Mr Lopes et Samira pour leur dévouement sur le bon déroulement de notre dossier. Un grand merci a tous et toutes.
Yves..Le 14/09/2022 à 21:17
Un très bon service et de bons conseils. Merci à Cédric en particulier.
MERZOUK.cLe 14/09/2022 à 15:05
Une équipe à l'écoute et professionnelle qui vient à la rescousse pour palier à la déffailance de leur collègues d'une autre concession du même réseau.
GILLES.OLe 12/09/2022 à 09:40
Concession Kia vente de véhicules Neufs Et révision des véhicules vendus Personnel compétent et aimable Devis respectés
Christophe.ULe 07/09/2022 à 22:17
Accueil sympathique et compétent. Commercial naturel... cela change des commerciaux qui en font bien souvent trop. Atmosphère ressentie détendue ce qui met rapidement en confiance.
Albano.ELe 05/09/2022 à 12:18
Professionalisme. Disponibilité des vendeurs et délai respecté
Odette.
nelly.aLe 27/08/2022 à 14:26
J avais pris rendez vous pour l entretien de mon véhicule et mon rendez-vous n avait pas été confirmé. Le personnel s est mis en 4 pour me redonner un rendez-vous le plus rapidement possible. Personne très réactif aimable et à l écoute
Thierry.OLe 26/08/2022 à 14:57
Bien comme d'habitude, hors 2 points : - J'avais oublié que c'était la fin de mon contrat ICARE : j'aurais apprécié d'avoir un rappel (Attention votre contrat arrive à échéance le ...) - difficulté à joindre le contact.
Jef.a
Nadir.hLe 18/08/2022 à 15:12
Vous facturez 118€ L'heure pour trouver une panne c'est quoi c'est Porsche ? C'est juste abuser les prix
Valerie.oLe 12/08/2022 à 16:32
Achat d'un véhicule en LOA en février 2020, j'étais très satisfaite du commercial, de la prise en charge de mon dossier, et surtout de mon véhicule, une Kia Niro plug-in. Faisant face à des difficultés personnelles, je tente depuis plus d'un an de faire modifier le montant de ma LOA mais cela doit se faire avec l'accord du concessionnaire, mais celui fait le mort. Ni CGI finance, ni moi, ne parvenons à obtenir de réponse!!! Aucune considération pour l'humain derrière le numéro de dossier!!!!! Bien présent pour vous vendre un véhicule, mais une fois l'affaire conclue, vous n'existez plus pour ce concessionnaire....
Pascal.u
patrice.eLe 12/07/2022 à 17:06
Tres satisfait du déroulement de notre achat de la commande à la livraison Olivier était à notre écoute et réactif sur nos différentes demandes
Élodie.oLe 11/07/2022 à 16:55
Manque de professionnalisme. J'essaie de les appeler depuis 1 mois pour un devis pour une révision et jamais obtenu de réponse. Une personne me répond au bout d'un certain temps mais elle n'est pas sur place alors elle n'arrive jamais à me transférer. Une fois j'ai réussi à avoir une personne en ligne mais manque de chance son logiciel informatique ne fonctionnait pas et elle ne m'a jamais rappelée. Je vais devoir aller à Buchelay où au moins ils veulent travailler.
Sylvildieu.Le 02/07/2022 à 14:00
Acheté une kia en 2019, effectué mes révisions depuis, le service après vente, professionnel, reçoit les clients avec le sourire et donne clairement les explications sur les problèmes rencontrés.
Joss.aLe 21/06/2022 à 08:23
Je recommande vivement : Ma partie concerne les entretiens annuels. Mais j'en suis très satisfait : à l'écoute, compréhensifs, respectueux du client ! Vraiment, cela fait 2 fois que je viens et ils sont toujours aussi aimable. Pas d'arnaque, pas de changement de pièces sans prévenir le client, pas de mauvaises surprises ! Au top !
Christian.ILe 17/06/2022 à 20:13
Bon accueil, explication très claires, délai respecté Dommage qu'il n'y ait pas de véhicule de courtoisie.
Chris.Le 15/06/2022 à 23:15
Bonne approche du vendeur, agréable et en légèreté. Prise de rdv rapide et sans difficulté. A suivre
A.D.Le 13/06/2022 à 18:48
Rendez-vous pour tester une voiture que je n'est pas test d'ailleurs. Accueil horrible Vendeur hautain répond au téléphone bois la bouteille comme sur un terrain de foot aucun respect pour les clients bref a fuir
Laurent.a
Estelle.a
marc.e
Carole.eLe 03/04/2022 à 19:55
Très bon accueil et accompagnement dans mon projet. Équipe souriante et professionnelle.
Florent.nLe 03/04/2022 à 11:44
Excellent accueil, professionnel et convivial. Disponibilité des commerciaux.
Bruno.iLe 30/03/2022 à 14:46
Accueil très professionnel. J'étais en galère et en recherche d'une borne de recharge électrique, ils m'ont permis de recharger ma voiture. Un grand Merci à eux. Vous y serez très bien conseillé pour une Kia électrique.
Yerry.e
Fernando.eLe 18/03/2022 à 20:37
Personnel très attentif aux potentiels Clients. on s y sent a l aise et on ne nous saute pas dessus.
poetarwen.iLe 13/03/2022 à 11:34
Petite concession, tres peu d'informations sur les modèles et surtout peu aimable...
Serge.oLe 06/03/2022 à 11:41
Bon accueil. Intervention rapide et véhicule rendu propre.
René.e
Daniel.e
Elissa.Le 20/01/2022 à 17:41
Très déçue du garage. Véhicule déposé chez eux le lundi par la dépanneuse. Aucune info, aucun appel. Je les contacte le jeudi, la personne en ligne est incapable de me renseigner et va me rappeler. Pas de rappel !! Je me déplace et on m'informe que le Véhicule n'a toujours pas été diagnostiqué !! La moindre des choses aurait été de me prévenir ! J'attends les suites
Frédéric.i
Pierre.oLe 05/01/2022 à 16:27
Très bien reçu, nous ont aidé à trouver le bon véhicule. Accueillant et chaleureux
Pascal.aLe 03/01/2022 à 09:36
bon accueil, commerciale à l'écoute et disponible. Voiture bien préparée pour un voyage retour de + de 600 km !! Explications claire de tous ses équipements.
Mélissa.aLe 02/01/2022 à 21:06
Véhicule commandé en décembre 2021en expliquant que nous avons un besoin urgent. En effet, notre véhicule fatigue au bout de 13ans et n'est plus fiable. Nous évitons les longs trajets. Nous avons expliqué notre urgence. Le véhicule devait être livré en Mars, fin février pas de retour. Nous relançons finalement on nous annonce que la production de la voiture est bloquée sans explication. Après plusieurs relances sans réponse nous arrivons tout de même à avoir un retour : la fabrication est bloquée à cause d'une pièce sans plus d'informations. Finalement on nous apprend que le véhicule sera livré en juin. Fin mai pas de nouvelles nous relançons, livraison prévue pour OCTOBRE 2022 à mon avis si je les relance fin septembre le véhicule arrivera en janvier 2023 🤣🤣 je préfère en rire. Niveau service client un zéro pointé. Qu'un véhicule ait du retard pas de soucis mais informé le client c'est la base. Nous voulions absolument une Kia douche froide
Elias.a
Florence.iLe 15/12/2021 à 12:02
Très bon accueil et délais respectés. Attention toutefois à la bonne saisie ou validation (informatique j'imagine) de la campagne de rappel, j'ai été 2 fois en RDV pour la même campagne !
Franck.uLe 09/12/2021 à 15:44
Concession au très bon relationnel client On su chercher et trouver une panne rare sous garantie. Toutes mes révisions faites chez eux. Toujours le sourire et le sens du service.
Solenmiel.
Véronique.oLe 27/11/2021 à 18:46
Très bien accueilli par Monsieur Poinsat qui a su cerner nos besoins et a répondu pleinement à nos demandes. Achat d'une kia niro hybride non rechargeable.
Cédric.ILe 25/11/2021 à 14:26
Client depuis plus de 10 ans, les kia sont il est vrai moins bon marché qu'au début de l'implantation de la marque en France mais la garantie 7 ans est appréciable. Appel et informations du prix des révisions apportés en amont. Accueil toujours agréable et courtois. Du + donc.
Vincent.RLe 24/11/2021 à 11:16
Concessionnaire très compétent, agréable, disponible et proactif.
yannick.aLe 23/11/2021 à 16:13
Accueil courtois conseils avisés très satisfait des orientations données
Jonathan.rLe 19/11/2021 à 18:00
Première expérience du SAV moyenne pour mon premier entretien. En revanche, le second au top : a l'écoute et conciliant. Très satisfait. J'attends ma prochaine visite en espérant pouvoir donner la 5ème étoile
Andrea.o
Erwann.E
Mohamed.H
Vin.r
Christophe.a
Pierre.a
Olivier.E
Olivier.Le 17/09/2021 à 14:58
Beaucoup de choix de voitures, vendeurs très sympa qui prennent le temps de tout expliquer sans se montrer entreprenant, très bonne expérience je recommande
Sandra.ALe 21/08/2021 à 09:49
Jamais déçu avec Kia Osny. Équipe accueillante, sympa et efficace. Je recommande les yeux fermés.
Yohan.iLe 13/08/2021 à 17:29
Très bon accueil, comme toujours. J'y suis allée pour la révision d'1 an. La mise à jour du système d'info divertissement (GPS) était un peu plus longue que prévue mais ils m'ont tenu informé régulièrement de son avancement (j'attendais sur place). Le chocolat chaud offert était très bien pour patienter. 🙂 A la fin, véhicule récupérer lavé. Au top !
isabelle.aLe 11/08/2021 à 12:04
Bon accueil et de bons conseils, contente de cette concession !
A.M.Le 10/08/2021 à 23:55
Très professionnel, accueil, service, personnelles je recommande fortement
Benjamin.a
boudafazer.Le 03/07/2021 à 14:00
accueillant et professionnel et le personnel du service entretien au top !
Farah.a
patrick.r
paris.u
Peter.iLe 19/06/2021 à 18:32
Accueil bon accessible en fauteuil roulant difficulté de se faufiler entre les voitures
Philippe.rLe 18/06/2021 à 21:43
Personnel jeune et sympa, professionnel et accueillant. SAV au top, réparation rapide, chapeau et merci !
fanny.eLe 16/06/2021 à 07:17
Horaires de prise en charge respectés, rien à dire au niveau accueil, au niveau entretien de mon auto, petit plus non négligeable : système de navette gratuite pour me raccompagner chez moi en attendant qu'on m'appelle pour récupérer ma voiture.
Eric.O
Florian.Le 10/06/2021 à 23:02
2 eme achat dans cette concession le vendeur MR poinsat tres professionnel et a l'écoute de ses clients
Luc.uLe 08/06/2021 à 15:18
Très bon accueil, la révision de mon e-Niro a été faite rapidement et efficacement. Très content de cette première visite à la concession d’Osny, je reviendrais.
Denis.B
BERNARD,.lLe 26/05/2021 à 19:10
Toujours un service premium, le seul garage ou l'on se rend avec plaisir.
Mohammed.lLe 26/05/2021 à 14:48
Toujours un accueil chaleureux, toujours à l'écoute Bravo à Mathieu et son équipe
Jean-Jacques.R
Henri.DLe 06/05/2021 à 03:43
Rdv obligatoire, ce qui est rassurant. Choix en nombre, conseillers, vendeurs à l'écoute et performants.
Johan.i
sandra.aLe 16/04/2021 à 13:43
très satisfaite de la prestation ainsi du contact avec l'équipe de la concession KIA
jean-pierre.eLe 10/04/2021 à 12:54
Impossibilité de joindre l'atelier pour la révision de mon véhicule, problème que j'avais déjà rencontré l'an dernier, apparemment le système passe par une plateforme, et bien j'en pense qu'il faut revoir rapidement votre système de prise de rendez-vous, c'est bien beau de vendre mais il faut aussi un atelier qui répond présent, je pense que je vais regarder d'autres concession KIA qui veulent travailler
SEBASTIEN.ULe 06/04/2021 à 20:19
Je fais un petit retour sur l'entretien de mon véhicule effectué ce jour. Commençons par le plus, véhicule lavé gracieusement, très bien. Prestation non réalisée, changement filtre à air, mais la facturation, elle, n'a pas été oubliée. Autre oubli, carnet d'entretien non rempli. La faute à pas de chance ? J'espère...
Huguette.a
Christian.I
yoane.oLe 18/03/2021 à 15:10
Bonjour je suis très satisfait de la prestations au top c'est juste le prix qui fait mal mais bon la qualité et la👍
Philippe.a
Jacques.eLe 10/03/2021 à 19:03
Rien à ajouter c'était conforme aux attentes et parfait
Sly.eLe 04/03/2021 à 13:22
Très bon commercial (Rémi) , et concession accueillante. Très satisfait de mon achat. Je reviendrais pour la révision ^^
Carole.Le 02/03/2021 à 20:28
Personnel très sympas et très à l'écoute. Cliente depuis longtemps et jamais déçue.
kiki.q
Maillot.lLe 27/01/2021 à 10:27
Achat d'une Kia RIO en LOA pour madame. acceuil, explication,accompagnement au top. Mention spéciale à M. MOTTIN qui malgré le contexte actuel a reussit à respecter les délais de livraisons. Toujours agréable et avec le sourire. Je recommande ce concessionnaire.
Olivier.aLe 22/01/2021 à 08:01
Très bonne équipe, avec un plus pour Rémi Gousset, nouvelle équipe performante, mais toujours pas de mise à jour GPS
Jean.a
VictorEXC.
Hedauville.Le 28/12/2020 à 16:49
Accueil très sympathique et très pro. Le service entretien est au top également.
Franck.aLe 27/11/2020 à 18:36
Je pense que du bien, très bon accueil, personnes très sympa et mecano au top. Je recommande
karine.
Dominique.ELe 29/10/2020 à 09:05
Petit magasin mais bien accueillant Et très sympathique
Daniel.oLe 16/10/2020 à 17:40
Très bon accueil. Entretien annuel parfait(3 ans), traité en temps en heure de manière professionnelle.
Amir.hLe 23/09/2020 à 16:01
Employers sont accueillants, souriants et serviable , rien à dire par rapport à ça. Je suis partie me renseigner par rapport à un détails par rapport à ma Kia. J'ai eu ma repense en moins de 5 minutes.
Catherine.aLe 18/09/2020 à 15:14
Excellent accueil, tant par le service commercial que par l'atelier, tous très à l'écoute et de très bon conseil, très pros. Je recommande ce concessionnaire !
etienne.u
alain.HLe 10/09/2020 à 15:27
Accueil très agréable et sympathique très professionnel
Morgane.o
Christine.a
OKAZOU.VLe 08/08/2020 à 10:38
5ème véhicule que j'achète ou loue dans cette concession avec toujours le soucis de la satisfaction client. OKAZOU vous cherchez des pro, tant pour la vente que pour les révisons, c'est à Osny !
SYLVAIN-L.Le 07/08/2020 à 14:50
Très bon accueil du technicien atelier mécanique, bons conseils
Marine.o
Agnès.ALe 15/07/2020 à 17:59
Un 2e achat et toujours une excellente qualité d'accueil et d'écoute à la concession Kia Osny. Un commercial très gentil et très à l'écoute de ma demande et qui a répondu à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette concession.
Line.aLe 09/07/2020 à 13:08
Merci pour votre accueil et vos sourires. La gentillesse et le professionnalisme de Mathieu. Revision parfaite Bonne continuation à vous.
Dom.oLe 03/07/2020 à 16:44
Vendeurs et direction très professionnelles et très très sympa.
Lna.eLe 30/06/2020 à 18:29
Excellent accueil. Commerciale à l'écoute de vos besoins sans fioritures. Je recommande ce concessionnaire, pour leurs professionnalismes. J'ai déjà acheté un véhicule chez eux et j'en suis très satisfaite et je reviens pour l'achat d'une nouvelle voiture.
Patrick.oLe 09/06/2020 à 18:30
client très satisfait de l'accueil et de la réparation.
Pierre.oLe 09/06/2020 à 18:19
Toujours très heureux de l'accueil et du professionnalisme de mon commercial M. Remi Gousset ainsi que des prestations techniques proposées par la concession Kia Osny.
Yann.Le 08/06/2020 à 15:46
Sens commercial lamentable. J'ai acheté un véhicule Sportage qui depuis deux ans s'éteint entièrement avec l'utilisation du start&go. Réponse de la personne qui réceptionne les véhicules ainsi que le commercial: C'est la première fois que l'on nous remonte ce problème et C'EST TOUT. Aucune proposition pour régler mon problème. Et maintenant je suis passé par le service client Kia France, la concession veut bien prendre ma voiture mais à ma charge la désinfection de mon véhicule pour un montant non négligeable de 20€. Et la direction dans tout ça: Rien. Elle s'en fou. Je pense qu'ils n'ont pas besoin de clients. Nul allez voir ailleurs si vous avez un problème.
Raphaël.ALe 08/05/2020 à 13:06
Très bon accueil, prise en charge et restitution du véhicule rapide, mesure de sécurité (hygiène) très bien respectée. Je recommande.
christophe.h
Marilyne.eHoraire d'ouverture :
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Voici les Concessionnaire Kia à proximité :
- Renault Occasions à Osny
↪ 20 mètres - Rousseau Automobile à Osny
↪ 20 mètres - Spoticar à Osny
↪ 70 mètres - SIMPLICI CAR Cergy à Osny
↪ 110 mètres - Peugeot Osny - Groupe Vauban à Osny
↪ 120 mètres - RENAULT CERGY-PONTOISE - ROUSSEAU AUTOMOBILE à Osny
↪ 130 mètres - RENAULT CERGY-PONTOISE Dacia à Osny
↪ 140 mètres - Renault à Osny
↪ 2110 mètres