A propos de : Concessionnaire Ford FORDSTORE STRASBOURG - Alliance Automobiles à Souffelweyersheim
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford FORDSTORE STRASBOURG - Alliance Automobiles qui se trouve à Souffelweyersheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Souffelweyersheim en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur FORDSTORE STRASBOURG - Alliance Automobiles à Souffelweyersheim
Ahmet.TLe 18/03/2024 à 11:50
Merci au responsable carrosserie Ferat, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Défaut pris en charge avec voiture de prêt sur une durée de plusieurs jours . Cordialement,
Stéphanie.iLe 10/03/2024 à 18:35
On a trouvé notre voiture une ford puma apres avoir visité 3 autres concessions, commercial sympa et efficace.
fatih.i
YUKSEL.a
gizem.rLe 07/03/2024 à 09:50
ils sont à l'écoute jusqu'au jour du payement une fois que vous partez avec la voiture, croyez-moi que leur garantie ne vous garantis rien à part des fausses promesses et des mensonges. Ça fait deux mois qu'on y va pour des phares rempli de buée, le premier jour à la réception de la voiture ils nous ont dit que c'est normal ça va partir, on vient de la laver c'est normal. Ca fait deux mois on lui envoie des photos des phares tous les 3 jours, il nous a dit je les commande il nous a fait attendre 3 semaines pour qu'au final il fait rénover les phares pour nous faire croire qu'ils ont été changé. Et maintenant il nous dit qu'il a fait remplacé les phares avec ceux d'une voiture qui traînait dans le garage bref la buée est toujours présente toutes ces magouilles, alors que le carrossier a bien dit au vendeur que ses phares doivent être changé ! si ils me font courir depuis deux mois pour des phares, j'imagine pas si j'ai un problème moteur.
Sim.iLe 07/03/2024 à 09:09
À FUIIIIIR !! j’achète une voiture il y a deux mois le jour où je l’achète, je vois de la buée sur les deux phares avant le vendeur me dit on vient de la laver avec un Karcher très fort ça va partir ne vous inquiétez pas, au bout de deux semaines, toujours de la buée.. Après plusieurs rendez-vous pour qu’il puisse regarder faire vérifier à son carrossier qui lui a dit qu’il faut absolument changer ses phares, monsieur M.D le vendeur me donne un rendez-vous avec un message sur lequel il y a écrit. « On a commandé vos feux, venez dans 20 jours pour qu’on puisse vous les changer » , je viens 20 jours après je m’aperçois que les feux n’ont pas été changé, toujours de la buée, comme vous le voyez sur photo vidéo ci-dessous, Ils ont été poncés renové pour me faire croire qu’il on été remplacé mais NoN ! on voit sur les phares les mêmes petites traces et de la grosse poussière vers les fixations alors que par téléphone il m’a dit plusieurs fois qu’il les a changé qu’il les a commandé etc. le lendemain il ose me dire qu’il a fait monter les feux d’une autre voiture qui traînait dans le garage s’il vous plaît fuyez ce garage ils vous font courir deux mois pour des phares j’imagine pas si j’ai un problème moteur.. toutes les conversations par mail et SMS sont enregistrés, j’irai jusqu’au bout!
Serge.dLe 06/03/2024 à 12:54
Très bon accueil. Vendeur très à l écoute de mes attentes et de mes besoins. Son grand professionnalisme m a permis d avancer dans ce projet en toute confiance. En ce qui concerne le véhicule : agréable à la conduite, répond pleinement à mes attentes
FURST.s
Alexis.RLe 24/02/2024 à 09:07
Concession très sérieuse ! Je recommande. Malgrés les restrictions fiscales, Monsieur PLESSY s’est démené pour me trouver des solutions. Merci pour tout !
Alex.RLe 23/02/2024 à 16:49
Quand un responsable d'atelier (carrosserie) vous propose de bidouiller et de frauder les assurances sur véhicule accidenté (ce qu'il m'a avoué faire régulièrement), cela me donne aucune confiance en ce garage. D'ailleurs, cet individu est un hypocrite antipathique et manipulateur de surcroît.
Pascale.iLe 20/02/2024 à 16:00
Je recommande Mr Razhoui, très à l’écoute des besoins et dispo pour répondre à nos éventuelles questions.
HEINTZ.aLe 13/02/2024 à 18:08
Excellent accueil et renseignements, qui m’ont donné envie d’acheter ma nouvelle voiture. Il m’a convaincu pour une Mustang Merci à Moadh
CHANTAL.O
Jeremy.i
serge.lLe 29/01/2024 à 20:02
ACCUEIL EN CONCESSION CHALEUREUX , VENDEUR DISPONIBLE ET CLAIR DANS SES CONSEILS . LE VENDEUR M' A BIEN CONSEILLE POUR LE FINANCEMENT. MON PLUS GRAND BONHEUR A ETE D'APPRENDRE QUE MON PUMA ALLAIT ARRIVER PLUS TOT QUE PREVU. JE SUIS TRES SATISFAIT DE CETTE CONCESSION. JE RECOMMANDE CETTE ETABLISSEMENT.
Mona.b
Marc.rLe 16/01/2024 à 09:51
Je suis allée aux magasins pièce riens à redire tant que pour l'information et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu
Alex.iLe 15/01/2024 à 11:55
Conseiller au top, accompagnement pertinent, essai véhicules et financement avec un taux bien placé ! Très satisfait du Puma éthanol hybride. Je recommande vivement !
Alain.CLe 14/01/2024 à 11:07
Équipe très professionnelle et en plus sympathique . Je recommande vivement Ford à Souffelweyersheim !
Françoise.Le 12/01/2024 à 15:25
2 semaines que j'ai ma nouvelle Ford Puma et rien à redire. Il faut encore attendre un peu pour me faire une opinion :). J'ai été bien informée par le commercial Monsieur Rhazoui. La suite dans quelques mois pour juger des services !
Charlotte.u
jean-yves.bLe 27/12/2023 à 14:36
Attention J'ai acheté un ford Ranger de 2019 Habitant dans le 94 J'ai fait confiance. au vendeur Qui m'a signalé 2 défaut sur la carrosserie Le jour de la livraison qui ait eu lieu à Strasbourg ce vendeur m'a remis une clé du véhicule en me disant que sur ce genre de véhicule est avec une clé Sans aucune mise en main du véhicule De retour à mon domicile je regarde un peu plus les à général du véhicule et la a été ma surprise Il y a eu aucune préparation Pas de vidange pneus usés plaquettes de frein Et tu le dessus du Artonne à refaire Peinture et fissures . J'ai envoyé une lettre commandés Ils ont reconnu que le véhicule n'avait pas été préparé en mécanique Mais concernant la carrosserie Ils veulent rien faire c'est inadmissible De livré des véhicules d'ans cet état
Raphael.rLe 24/12/2023 à 11:20
Véhicule gardé 3 semaines pour un problème de consommation électrique sur le faisceau qui consommait toute la batterie en quelques heures . facturé plus de 100 Euros HT l heure de recherche ... et pour une facture de plus de 600 euros , on m a rendu la clé en m expliquant que la pile pour le démarrage a distance était vide ... sans la changer .... une pile qui coute pas 5 euros ..... Merci
R.Le 21/12/2023 à 22:01
Excellente expérience ! J'ai été bien accompagné par Mr Rhazoui qui a été de bon conseil et très attentif à mes besoins. Je recommande !
Toto.Le 14/12/2023 à 21:37
Maintenant 4 mois que mon véhicule est au garage Ford ! Il a passé 3 mois sur le parking EXTÉRIEUR à prendre l’air . Seulement deux semaine que le dossier a était envoyé ( moteur HS) . Et c’est pas faute d’appeler pour avoir des nouvelles du véhicule , comme le Responsable de mon dossier ne me rappel JAMAIS , malgré que l’on m’indique qu’il va m’appeler ! Fortement déçu
Jeff.eLe 14/12/2023 à 11:44
Comme d'habitude,tout s'est passé comme prévu. Les délais ont été respectés et notre Focus était en parfait état de marche. Seul bémol, victime du succès ou sous-effectif, les délais de prise en charge sont trop longs.
Szkudlarek.iLe 02/12/2023 à 10:59
Merci au vendeur pour sa disponibilité et son professionnalisme. Moadh. Merci
gabriel.uLe 27/11/2023 à 20:55
Je ne peux rien dire vu que je n'ai pas pu voir ce que je cherchais
SARI.Le 21/11/2023 à 12:09
Equipe réellement à l’écoute de mes besoins. Merci à Monsieur Plessy et Monsieur FROELICH pour m'avoir conseillé le MUSTANG MACH-E. Livraison rapide, je suis ravis ce cette voiture. Merci
Pascal.
Bruno.Le 23/10/2023 à 16:10
Equipe sérieuse. Prestation correcte lors de l'entretien annuel du véhicule. Il manque une étoile, car le carnet d'entretien présent dans le véhicule n'est pas mis à jour :) Mais bon c'est pour pinailler.
Denis.i
Famille.ALe 01/10/2023 à 21:48
Un grand merci à Monsieur Plessy qui est le parfait opposé du cliché des vendeurs automobiles : tjrs disponible, avenant, transparent, de bon conseil et rigoureux dans le suivi. Sans hésiter nous repasserons par cette concession à la fin de la LOA.
Michel.h
Jacques.cLe 26/09/2023 à 12:20
Bonne concession , les commerciaux très sympathiques et toujours a l'écoute.
Jero.uLe 18/09/2023 à 16:42
Je me dois de mettre une note basse car j'estime qu'un week-end de portes ouvertes il faudrait faire quelque chose qui change d'un jour lambda et surtout avoir + que de 2 conseillers sur place (dimanche 17/09 15h30) tous 2 occupés donc après avoir gentiment patienté j'ai quitté la concession. Dommage...
kévin.oLe 09/09/2023 à 14:40
Je suis très satisfait. N'habitant pas dans le secteur, j'ai réalisé 9h de train pour venir chercher le véhicule. A mon arrivé, le commercial était présent devant la gare pour me récupérer. C'est très appréciable. Concernant le véhicule, pas de surprises, conforme aux photos et aux dires du commercial au téléphone lors de nos précédents échanges. Je suis très satisfait du véhicule et ravis de cet achat dans cette concession, je recommande ce garage ! Signé un Breton très satisfait ! Merci encore à toute l'équipe !! Une mention spéciale pour le nouveau directeur qui est Breton ☺️ Bon courage à lui 😁 Un peu de Bretagne à Strasbourg 😃
Emmanuel.aLe 31/08/2023 à 11:38
Délai de prise en charge du véhicule inacceptable suite à dépannage. Impossible de joindre le SAV par téléphone. Une semaine pour obtenir un devis.... Bref mon petit garagiste a fait l'affaire.
Christine.LLe 25/08/2023 à 14:48
Mustang Mach E topissime … trop contente Et merci à tout le personnel de la concession : à l’écoute et très professionnels
Sonia.a
Daniel.O
Isabelle.oLe 15/08/2023 à 15:10
Un commercial Julien et une secrétaire Martine au top. Ayant eu par le passé quelques stress en SAV, tout est fort heureusement rentré en ordre. Livraison véhicule dans les délais convenus, tout à été parfaitement orchestré !
laurent.nLe 14/08/2023 à 12:58
Complètement catastrophique!!! Entre les commerciales qui a juste envie de te raprocher au nez pour un devis, bon il a été plus sympa quand j'ai rappelé pour dire qu'un mécano a quand meme réussi a oublier les clés d'un autre client dans ma voiture.. J'ai fait entretien constructeur + plaquettes AV je rentre chez moi je ressens des vibrations. Je retourne les voir il trouve rien.. je décide d'aller voir mon garagiste du village il me dit qu'il vas contrôler l'équilibrage des pneus. Effectivement pendant le changement des plaquettes il a du frotter la jante est a décoller les plomb.. bref rien ne vas. Quand on paye 125€ de l'heure sa serait bien qu'un vrais mécano regarde l'apprenti! Je vous déconseille d'y allez vraiment !! Je comprends mieux pourquoi l'entrée de l'atelier est vraiment caché, pour éviter d'y aller sans connaître l'endroit.
Nicolas.HLe 11/08/2023 à 12:38
Un peu à l’écart des autres concessions à Hoenheim, ne manquez pas d’aller faire un tour chez Ford! Vous y serez très biens accueillis et aurez le plaisir d’essayer des voitures américaines dont la réputation n’a pas à rougir face aux Allemandes ou Coréennes! Quand aux Françaises… on sait tous qu’elles sont en-dessous de la pretention de leurs prix!
Bulat.mLe 07/08/2023 à 14:45
À mon avis, des prix très raisonnables, mais je me trompe peut-être ! Et un bon choix !
Laetitia.rLe 29/07/2023 à 14:21
Excellent accueil et conseils ! J'adore ma nouvelle Puma, merci Julien :)
atmane.a
alex.uLe 25/07/2023 à 16:13
Aucun sens du service a part quelques personnes. Véhicule gardé 1 mois. Paye 1100€ de facture. Reparti avec le véhicule le problème réapparaît. Je redépose le véhicule il le réparent à nouveau. Le problème réapparaît. On se pose la question sur les compétences des personnes de l’atelier.
Emile.OLe 17/07/2023 à 15:22
Changement de marque, malgré les problèmes rencontrés, Ford à su trouver les solutions pour que je puisse avoir mon nouveau véhicule à la date prévue. Tout s'est bien passé... Je recommande, et après 3000 km effectués, je confirme... Véhicule très confortable, très agréable à conduire et économique...
Marc.a
Arnela.oLe 07/06/2023 à 22:13
Le temps accordé, l'écoute attentive et les conseils très professionnels de Monsieur Shariati m'ont orienté vers le choix du véhicule. Une reconnaissance particulière pour toutes les explications données concernant la voiture achetée.Un grand merci.
Michel.uLe 07/06/2023 à 14:14
Client fidèle depuis de longues années, je viens de récupérer ma 10 ème Ford et je remercie particulièrement Sylvie pour son accueil, sa compétence et son écoute.
Emeline.uLe 02/06/2023 à 13:06
Équipe super, très contente de mon achat. Petit bémol pour la préparation mais Julien s’est démené pour rattraper le coup.
Jean-Luc.rLe 02/06/2023 à 12:59
Super accueil par Julien !! Merci à Jeremie et toute son équipe
Octane.wLe 30/05/2023 à 22:39
Le professionnalisme n'existe apparemment pas dans cette enseigne. Je ne parlerai même pas des compétences. Zéro pointé. Je ramène mon véhicule, pas de nouvelles pendant 2 semaines. J'appelle pour prendre des nouvelles, rien a été encore fait. (Si votre chaudière était en panne en plein hiver et que votre chauffagiste ne donnait pas de nouvelles pendant 2 semaines, vous réagiriez comment ?) Il faut appeler 4 fois avant que quelqu'un ne se réveil ici et décide de se bouger. En tant que prestataire de service, ma lettre de licenciement aurait déjà été posée sur la table si je me permettait d'être aussi négligent. Et bien évidemment, la voiture est repartie comme elle est arrivée. Merci beaucoup. J'ai ramené une simple Ford Focus, pas une Mustang ou une GT40. Bref, un personnel totalement blasé, qui ose encore demander pourquoi je les contacts alors que cela fait 15 jours que le véhicule prend la poussière. En exposition peut-être ?
fabienne.uLe 30/05/2023 à 13:07
Super accueil, travail bien exécuté, et tous le personnel très sympathique.
Claude.rLe 21/05/2023 à 13:56
L'entrée de la concession pourrait être mieux mise en évidence... Elle n'est pas facile à repérer, surtout lorsqu'on est pris dans un flot de circulation. Je ne suis peut-être pas particulièrement doué... mais il m'est arrivé de faire demi-tour parce que j'avais loupé cette entrée... ou m'être retrouvé chez une marque voisine...
audrey..Le 19/05/2023 à 13:40
Accueil vraiment parfait ! Madame Hund a su me faire une proposition complètement adaptée que ca soit au niveau du budget (c'est rare !) mais aussi de mes besoins. Elle est très à l'écoute. Je recommande vivement !
Patrick.bLe 17/05/2023 à 14:32
Super content,très bon contact,excellente conseillere et avec une très bonne relation avec le client Mad Hund Sylvie et courtoise et très relationnelle
Paul.eLe 10/05/2023 à 16:31
N'achetez pas de véhicule d'occasion chez eux .Aucune révision faite sur le véhicule a part vidange et filtre.Plaquettes avant et arrière à changer au bout de 10000 kms cela doit être cela la garantie privilège. Surtout que j'avais posé la question sur les freins au vendeur lors de la livraison du véhicule : sa réponse avait été ne vous inquiétez pas tous les travaux sont pris en charge dans les 12 mois. Alors effectivement quand vous vérifiez le contrat l'usure des plaquettes n'est pas prise en compterais cela n est pas normal de changer des plaquettes 6 mois après l'achat d'un véhicule . Le vendeur lui pense que c'est normal . Bravo
Té.ELe 03/05/2023 à 18:38
J'ai trouvé l'accueil sympathique et M.WAESCHLER Florent très professionnel.
Sylvie.aLe 21/04/2023 à 11:58
Je viens de récupérer ma nouvelle Puma chez la commerciale Sylvie Hund ma conseillère depuis de longues années et toujours aussi contente de son accueil, sa disponibilité et professionnalisme. Ma Puma est magnifique, je recommande vivement la concession et ma conseillère Sylvie Hund
Dominique.oLe 17/04/2023 à 10:01
tres bon accueil, julien as bien expliquer toutes les possibilités du vehicule
Christine.lLe 28/03/2023 à 13:09
Accueil et conseils au top. Entièrement satisfaite du choix de mon véhicule. Le commercial Mr Plessy a bien cerné mes besoins et souhaits.
Jean.vLe 22/03/2023 à 10:18
Un accueil parfait, cordial et le temps passé avec un pro qui a pris le temps de nous mettre en main le Smax que j’avais acheté Impeccable
Stéphane.OLe 14/03/2023 à 18:18
Accueil parfait. Livraison dans les délais. Merci au commercial Julien Plessy pour ses conseils et sa diligence à la commande, puis lors de la livraison en concession. Heureux d'avoir pu faire l'acquisition de l'un des derniers Galaxy. Seul bémol: questionnaire de satisfaction pas très clair qui entraîne certaines réponses pouvant laisser croire que le client n'est pas satisfait, ce qui n'est nullement le cas.
Pierre.a
Phil.oLe 27/02/2023 à 17:18
vehicule en panne chez eux depuis le 9 février et ils ne savent pas faire la réparation toujours en attente d'une programmation d'un module véhicule garantie ford je ne vous les conseille pas
Mathieu.aLe 23/01/2023 à 09:27
commentaire modifié : expérience mitigée pour refaire un double de clé. Mais suite à mon commentaire, j'ai eu un appel pour me donner avec précision le tarif de l'intervention ainsi que des excuses appréciables.
Alain.ELe 15/12/2022 à 13:36
Je viens de faire effectuer ma première révision, j'ai signalé un souci de voyant d'airbag qui reste allumé, et malheureusement, c'est toujours le cas après la restitution du véhicule, dommage. Bonne journée. Alain REICHERT
Gilles.fLe 14/12/2022 à 17:20
Je tiens particulièrement a remercier Monsieur Shariati qui a su faire preuve d'un vrai professionalisme a notre égard et qui a pris en considération notre demande de rachat de voiture. Je tiens également à remercier Monsieur le directeur de l'agence pour sa prise en charge efficace. Cordialement Gilles Pfister
Stéphane.OLe 07/12/2022 à 16:18
Ils ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas même quand ils le promettent. J'ai choisi un autre garage Ford pour les réparations de mon véhicule.
quentin.ILe 02/12/2022 à 16:49
Équipe très accueillante et arrangeante quand il faut venir nous chercher à la gare.
Jeridi.hLe 29/11/2022 à 21:44
Fuyez ! Ils n’ont aucune parole, n’ont aucun professionnalisme, ils font honte à l’image de Kia! J’ai eu Mr Shariati Owen en ligne hier le 28/11/22, il m’a confirmé et donné sa parole pour bloquer le véhicule jusqu’au mercredi 30/11 afin que je m’organise dans mon travail et prendre mon billet de train car je suis à Paris. En effet, j’ai pris ma journée et mon billet de train, il devait venir me chercher à la gare et au final, il m’appelle la veille de mon départ à 19h00 pour me prévenir que le véhicule est vendu! Je perds donc une journée de travail car je suis à mon compte et un billet de train non remboursable pour rien du tout !! De plus, il ne m’apporte aucune solution et il ne m’a jamais parlé de bon de commande sinon je l’aurai fait, il m’a donné juste sa parole qui ne vaut rien !!!
Chantal.eLe 27/11/2022 à 09:16
Contrairement à mes visites précédentes, mauvais accueil, une attente interminable, et entre les deux la prise en charge par un rustre qui voulait me faire la révision de la clim... que je n'ai pas ! Avec les tarifs que vous pratiquez, on veut bien venir mais pour un service plus plus plus !
Serge.l
Perceval.ELe 16/09/2022 à 22:38
Expérience très positive ! J'ai cherché hier une Ford neuve, que j'ai commandé il y a quelques mois. Le commercial M. Plessy est un professionnel disponible, à l'écoute, mais aussi très sympa ! Je le recommande vivement.
Xavier.aLe 01/09/2022 à 12:59
J ai acheté une voiture chez eux en 2021 on m à pratiquement obligé à graver les vitres,alors que les assurances ne le demande pas .Je n achèterai plus jamais de véhicules chez eux.Pas sympathique,irrespectueux ,quand le client arrive ils ne sont pas pressés pour le renseigner.
KLEIN.aLe 04/08/2022 à 15:13
Ravie de mon expérience chez Ford. Le commercial Mr Plessy est très professionnel et sympathique Voiture fiable et confortable.
Sarah.OLe 07/07/2022 à 17:11
10 minutes en ligne pour un simple renseignement sur un véhicule, balancé de service en service, personne en ligne maussade, antipathique, molle pour en finalité me répondre : rappelez plus tard... J'ai appelée Ford à OFFENBURG, en 30 secondes j'ai obtenue l'information. Vive la France :) !
martine.ULe 02/06/2022 à 19:28
Nous avons été très bien accueillis par Arnauld , un vendeur très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil! nous avions hésité pour une autre marque de véhicule c'est la disponibilité , l'excellent contact et la sympathie d'Arnauld qui a fait la différence! Merci Arnauld!
Philippe.uLe 22/05/2022 à 18:38
Bonjour, suite à l'essai et l'achat d'un véhicule KIA d'occasion, livraison prévu le 9 mai sur le contrat. Un bruit moteur nécessité une intervention. Malheureusement la pièce à changer n'a pu être livrée à temps, repoussant la date de livraison dans l'inconnu. Le vendeur , étant incapable de savoir quand cette pièce sera livrée. Ayant déjà souscrit une assurance à partir du 9 mai et fait un virement total de la somme, je pensais qu'un geste commercial de la part du vendeur serait la moindre des politesse pour le désagrément causé. La livraison étant repoussé au 21 mai, j'ai donc payé 2 semaines d'assurance pour rien, mon épouse perdue une demi journée de congé et la somme payée déjà versée au garage. Je tiens à faire remarqué le manque de professionnalisme et de respect du vendeurme disant qu'il ne pouvait que m'offrir une tasse du garage J'avais eu de bonnes recommandations de ce garage mais je suis très déçu par le commercial.
Eric.HLe 20/05/2022 à 12:01
Au secours.....plein de vendeurs et tout le monde se cache quand vous entrez. Au moins 10 minutes avant que quelqu'un daigne vous recevoir, et cerise sur le gâteau il vous demande quand il vous faut le véhicule? Quel véhicule ? On n'en même pas encore abordé le sujet.....lol
Crunch.RLe 14/05/2022 à 19:42
De bon conseil un conseiller qui a su me répondre à toutes mes questions seul regret je n'ai pas pû essayer le véhicule que je souhaite acquérir
moi.eLe 07/03/2022 à 16:48
j ai acheter un nissan juke occasion avec des petits imperfections qui on était corriger par le garage, le responsable v.o et a l écoute et réactif. garage sérieux et je suis ravie du véhicule merci
Bertrand.ULe 10/12/2021 à 10:30
J'ai donné un acompte lors de la commande du véhicule, le véhicule a fait l'objet d'une LLD (financement complet) et, après la livraison, depuis plus de 2 mois plus de nouvelles de mon acompte... On me promène en racontant à chaque fois une autre histoire... il y a un nom pour ce genre de pratiques
Marion.ELe 09/12/2021 à 12:08
Service minimum lors de l'entretien de la voiture : même pas un coup d'aspirateur. Lors du dernier entretien cela avait déjà était le cas, soit disant lié au COVID, j'aimerais bien en connaître la raison cette fois-ci... J'ai également signalé un problème de haut parleur, mais il n'a pas été résolu et je n'ai eu aucune explication.
nieves.oLe 20/11/2021 à 20:27
J'ai acheté en octobre une fiat d'occasion. L'accueil était très agréable. Vendeur à l'écoute et très respectueux. La transaction s'est faite sans aucun soucis. La voiture m'a été livrée avec un entretien impeccable. Je recommande fortement.
Nicolas.eLe 10/11/2021 à 15:03
Très bien, très bon accueil . Vendeur très sympathique
Micka.lLe 02/11/2021 à 11:26
Personnel très sympathique. J'y suis allé pour un dégât sur ma carrosserie (Kuga 2011) et la réparation est parfaite. Merci beaucoup !
Christophe.oLe 30/10/2021 à 21:35
Très bon accueil et bons renseignements concernant le véhicule d'occasion que j'y ai acheté
Jean-Marie.ALe 27/10/2021 à 17:25
Renouvellement de mon véhicule en location. Reçu avec beaucoup d'attention et de compréhension de mon besoin. Bravo et merci à Julien Plessis.
Loic.OLe 19/10/2021 à 17:08
Après l'achat d'une voiture d'occasion récente (40 000km). Quelques retouches de carrosserie de qualité moyenne (quelques oublis) et un délais de livraison qui a été rallongé et a failli compromettre mes vacances. Soit! Moins de 4000km (moins de 2mois après achat) deux injecteurs en panne! La garantie de base exclut la plus part des pannes et ne vaut donc pas grand chose si ce n'est être un argument de vente. Cela m'a couté 1200€ pour une voiture fraichement achetée et sous garantie. Méfiez vous! scrutez les garanties avant d'y souscrire.
Manon.iLe 08/10/2021 à 19:26
Super réactif pour la réparation de ma roue sur mon Ford kuga du coup ils ont eu ma Peugeot 208 en entretien aussi. Vraiment au top. Bravo Mr Brafin.
Daniel.eLe 15/09/2021 à 10:23
Depuis 1997, nous avons toujours trouver un accueil agréable,des conseils en fonction de nos besoins et de nos capacités financières.Pour notre dernier achat dont la livraison va avoir lieu, c'est Madame Hund qui, une fois de plus nous a assisté dans notre choix avec un professionnalisme des compétences remarquables, la gentillesse en plus. Une remarque sur le garage, qui a toujours répondu à nos besoins.
Mathias.ELe 13/09/2021 à 11:21
Super accueil, voiture livrée rapidement et excellent service. A recommander.
francoise.oLe 01/09/2021 à 19:47
Encore une fois satisfaite de Ford pour l atelier de réparation Comme mon assurance ne faisait rien pour moi ils m on prête une roue de secours Mieux qu une assurance les services de Ford
Edel.eLe 20/08/2021 à 18:01
Je viens de faire un achat d un véhicule d occasion le vendeur était à l ecoute de client,serviable et de bon conseil Je recommande la concession
Eric.ELe 10/07/2021 à 17:12
Nous avons pu découvrir notre potentielle future voiture, que nous avons pu directement tester. Le vendeur était super sympa, de bon conseils, pas du tout oppressant comme on le voit malheureusement parfois. Super concession, je recommande 👍
mido.Le 19/06/2021 à 12:07
Je suis arrivé à 11h55 en sachant pas qu'il ferme à midi j'ai eu un accueil très froid un vendeur très arrogant il m'a fait tout de suite rappeler l'heure de fermeture et il a tout de suite écourter la conversation. Je vous déconseille fortement le passage à cette agence voir même l'achat chez Ford. C'est un vendeur grand à lunettes son bureau est à gauche à l'entrée si j'étais son patron je le virerai sur-le-champ.
Lucas.nLe 14/04/2021 à 23:14
Pleinement satisfait de mon expérience d'achat , Mr Nicolas Recouvreux (Vendeur Ford) s''est montré disponible et très professionnel. De la commande à la livraison c'est un sans faute et je recommande la concession sans hésiter une seul seconde Continuez ainsi.
Pierrot.eLe 14/03/2021 à 18:49
J’ai apprécié le professionnalisme, la cordialité et la réactivité du vendeur (Nicolas Recouvreux) lors des différentes étapes liées à l’achat d’un véhicule neuf. Il a été facile d’obtenir un rendez-vous et même un nouveau lorsque je n’ai finalement pas pu être là au premier. J’ai été toujours très bien reçu et je recommande vivement ce concessionnaire Ford à ceux qui, comme moi, on l’intention d’acquérir un véhicule (neuf).
Virginie.Le 26/02/2021 à 19:48
Très bon accueil au moment de l achat et professionnalisme lors des entretiens je recommande
france.oLe 25/02/2021 à 15:50
Quand on avons décidé de changer de voiture, nous sommes allés à la concession Ford,excellent accueil, bien conseillé dans le choix et l achat du Ford Ecosport, toutes les démarches d achat administratifs efficacement faite par le conseiller de vente.
Filipa.oLe 25/02/2021 à 13:24
Je suis très satisfaite de l’achat de ma Ford Fiesta, la vendeuse (Sylvie) a su être à l’écoute de mes besoins et a ainsi pu me proposer une voiture qui répondait à mes attentes et qui rentrait dans mon budget ! Je recommande fortement
Laura.Le 17/02/2021 à 18:10
Très satisfaits de notre achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Le vendeur (Francois) à toujours été disponible et à notre écoute malgré nos nombreuses questions. L'accueil fut bon également.
Jonathan.oLe 06/02/2021 à 07:39
Je suis venu ramener mon transit de société et qui est mon outil de travail . J'ai bien entendu pris rendez vous en avance et réservé un véhicule de prêt . Heureusement nous avons rappelé la concession le jour avant et déjà la réservation de véhicule de prêt n'était pas enregistrée ... Je ramène donc ma camionnette pour révision et egalement une campagne de rappel ,et récupère un rikiki ecosport , qui plus est limité à 100km par jour , soit juste de quoi rentrer chez moi et revenir . C'est un peu light quand on fait de la route pour le travail ... J'ai demandé à ce qu'on m'appelle une fois tout cela effectué, et après une journée entière (7h30 15h30) je me décide à prendre les devants et à venir récupérer le véhicule . L'intervention était bien entendu déjà effectuée mais sûrement pas le temps d'appeler. Coût de l'opération pour une première visite des deux ans 550€ !!! J'espère qu'avec 100€ l'heure de main d'oeuvre , les mécaniciens soit payés correctement ! J'aime mon véhicule , mais s'il me coûte ce prix là je préfère m'en débarrasser et retourner chez Renault , où les prix sont beaucoup plus raisonnable !! D'autant qu'à ce prix là ne comptez pas sur un rinçage de la carrosserie à l'eau et un petit coup d'aspirateur ... Au lieu de celà vous trouverez votre véhicule encore couvert de ses protections anti covid que vous devrez vous même toucher pour les retirer et les jeter vous même à la poubelle ! Et au final , sur un tel prix de révision classique , on vous fera payer 15€ de location de véhicule ( oui plus de 500€ ça ne suffit pas ) En bref , nous avons acheté pour plus de 110000€ de véhicules en un an , mais j'arrête là et je vais sagement retourner chez RENAULT .
Mickael.eLe 05/02/2021 à 21:03
Concessionnaire à éviter ! Recap des malfaçons pour l entretien d un véhicule en leasing. Rdv 1 : tournevis oublié dans le moteur. Rdv 2 : graisse sur le siège conducteur. Rdv 3 : Gps non fonctionnel après passage sur leur robot. Rdv 4 : fixation de plaques = bruit d une bille dans le coffre.
Cedric.iLe 23/01/2021 à 19:12
Vendeur non motivés !!! Aucune prise de coordonnées ou ils ne donnent pas de carte de visite. Arrivé en retard à notre rendez vous, bien-sûr il n' avait pas pris nos coordonnées donc ne pouvait pas nous prévenir ! Tous cela pour me dire que le véhicule a était vendu peut que cela aurait été bien de me dire le jour d avant lors de ma visite que quelqu'un avait posé une option dessus . Bien-sûr aucune excuse de la part du vendeur pour son retard . Merci pour la perte de temps
Matthieu.ILe 22/01/2021 à 21:45
Je suis très satisfait de cette concession. J'avais un peu peur d'acheter un véhicule d'occasion a plus d'une heure et demie de mon domicile. Mais vous pouvez faire confiance à ce garage. En plus d'un accueil sympathique, le personnel est pleinement à votre disposition. Après quelques couacs lors de la livraison de mon véhicule, les vendeurs ont été très réactif pour régler les problèmes, et à leurs frais. Merci à eux.
Marine..oLe 20/01/2021 à 08:52
Achat d'un véhicule, rapide, vendeur à l'écoute et très sympathique, la vente s'est bien déroulé, je recommande.
Jacques.iLe 19/01/2021 à 12:29
Accueil sympa, possibilité de faire un essai sans rendez-vous, vendeur à l'écoute. Dommage que nous n'avons pas trouvé de solution pour la reprise de mon véhicule. Je reviendrai vers vous dès la fin de ma location.
daniel.iLe 21/12/2020 à 12:41
Personnel de la réception atelier accueillant, sympathique et compétent. Il inspire confiance.
Marie-Laure.eLe 14/12/2020 à 18:41
J'ai fait l'acquisition d'une Ford puma, le commercial Nicolas Recouvreux est très à l'écoute des attentes du client, il est resté en contact régulièrement avec nous pour le suivi du véhicule car avec le reconfinement cela n'était pas évident. La livraison s'est faite ce samedi à notre plus grande joie dans le respect des gestes barrières mais avec un grand professionnalisme. Je recommande sans problème Nicolas Recouvreux vraiment un très bon commercial.
ronflex.Le 25/11/2020 à 15:30
j ai toujours été bien accueilli et conseillé dans cet établissement mention particulière pour mme Hund qui m'a transformé en un passionné de la marque Ford
David.iLe 28/10/2020 à 17:38
Un grand merci à François pour la présentation de la nouvelle focus break !
brett.oLe 24/10/2020 à 16:53
Choix large, possibilité d'essayer les véhicules. En revanche, aucune négoce possible. Je ne blâme pas le personnel, il respecte la politique de l'entreprise. Attention le prix sur les affiches est hors taxes (frais immatriculation et carburant). Pas très classe. Du coup, j'ai acheté ma voiture dans une autre concession du coin authentique où l'humain passe avant.
Gerard.lLe 13/10/2020 à 13:26
Livraison effectuée dans les délais prévus, collaborateur intéressant et explicite tant dans les papiers que dans la mise à disposition du véhicule commandé.
Ludo.Le 02/10/2020 à 12:06
Super travail en carrosserie sur ma Mustang GT grise , pare-choc arrière repeint , on ne perçoit aucune différence avec le reste de la carrosserie , en sachant que je suis très pointilleux et un grand passionné de mustang . Travail de pro !!!
François.hLe 29/09/2020 à 19:46
Conseiller commercial assez sympathique a Préféré de rester après la fermeture pour nous renseigner correctement.
Sandrine.eLe 18/09/2020 à 14:23
Ce concessionnaire est vraiment au top, il y a quelques mois j'ai été déçu mais ils ont du mettre de l'eau dans leur vin, car franchement ils sont professionnels, bienveillants et rapides. Je recommande
vini.eLe 10/09/2020 à 14:57
Super garage, large choix de véhicules. Personnel souriant, disponible et professionnel. On a été reçu par François, un vendeur très sympathique. Deuxième véhicule d'occasion qu'on achète là-bas.
Greg.tLe 08/09/2020 à 23:03
Très bien accueilli par Thibault, il a su s'occuper de notre problème et le régler rapidement.
Herrscher.aLe 08/09/2020 à 16:31
Cela fait 7 ans que nous sommes client de cette concession et nous sommes satisfait de l'ensemble des prestations et bien entendu des véhicules proposés. Je recommande la location professionnelle, très intéressante, avec un rapport qualité/prix très compétitif. La commerciale, Sylvie HUND, nous à toujours donnée des conseilles avisés et proposé des tarifs attractifs. Le SAV de la succursale de Marlenheim est efficace et rapide, les entretiens inclus toujours soigné. Malgré la crise sanitaire, la voiture commandé en mars est arrivée rapidement. Nous sommes vraiment ravis de notre nouvelle FORD Focus Active SW que je vous recommande.
Louis.aLe 04/09/2020 à 17:24
Je vous recommande les yeux fermés l'atelier Ford. Thibault Brafin toujours présent, toujours disponible. Les réparations sont toujours très bien faites. Entière satisfaction !
Sylvie.rLe 01/09/2020 à 10:52
Il y a 4 ans, j'ai changé ma Fiesta qui avait 21 ans, et j'étais conseillée par Monsieur Julien PLESSY. Je suis retournée à la concession il y a quelques jours, l'accueil est toujours aussi chaleureux, les locaux sont très propres et très bien agencés et tout le protocole sanitaire est très bien respecté. Monsieur PLESSY m'a de nouveau conseillée et aidé dans ma recherche. Monsieur PLESSY est un commercial attentif, chaleureux, disponible et à votre écoute. Ce qui doit être le cas des autres commerciaux, car j'ai pu me rendre compte que c'était une très bonne équipe. Je suis très contente de ma Ford, de ma concession Ford à et bien entendu de mon commercial. Et en ce qui concerne l'atelier, je n'ai rencontré aucun soucis, tout est toujours parfait également. Vraiment à recommander.
Alexandre.ALe 29/08/2020 à 10:03
Accueil agréable et très bonne réactivité des conseillers commerciales surtout Sylvie Une belle concession automobile
Jean-Robert.OLe 28/08/2020 à 18:49
Nous avons été très bien reçus par le conseiller, qui a pris du temps pour nous expliquer l'essentiel de ce qu'il fallait savoir sur notre nouvelle voiture. Remarquable! Excellent contact!
Christophe.aLe 28/08/2020 à 18:20
Très bonne accueil , merci au commercial Mr Recouvreux Nicolas sympathique et pro Prêt d'un véhicule une belle Ford Puma 😉 super produit en boîte auto , de plus il a pris le temps de me faire une offre Enfin une concession où le vendeur est disponible pour vous Bravo .
Stéphanie.rLe 26/08/2020 à 19:39
Venue pour un véhicule neuf ou d'occasion, disponible et efficace, le vendeur a su me proposer un modèle me correspondant. Je recommande.
Zoabi.aLe 21/08/2020 à 16:19
Un accueil chaleureux et échange constructif. Le vendeur a tenu sa promesse de livrer la voiture plutôt. Nous sommes très satisfait de notre achat, (sauf la lunette arrière qui nécessite déjà des réparations...).
Daniel.eLe 20/08/2020 à 15:22
Je suis très content de la prestation de cette concession Ford. Le personnel est très accueillant, sympathique et professionnel.
Patrick.TLe 18/08/2020 à 13:59
Fidèle à la marque depuis 45 ans, j'ai toujours été satisfait
Antoinette.eLe 17/08/2020 à 20:15
Bonjour , je viens d'acheter le nouveau PUMA et j'en suis satisfait merci à Mr Plessy pour l'accueil chaleureux et et votre disponibilité, ça fait maintenant 15 ans que j'achète des voitures chez vous et j'ai toujours était satisfait , cordialement Mr LEFEBVRE
Kevin.aLe 15/08/2020 à 10:05
L'accueil de l'atelier est particulièrement mauvais. En pleine détresse, sans véhicule, sans solution particulière, il a fallu que j'entende, au pire moment qu'on ne prenait pas mon véhicule car il était encore sous garantie. C'est difficile à croire. J'ai opté pour son homologue d'une ville opposée, qui lui m'a tout expliqué et fait redémarrer mon véhicule sans aucune difficulté. Le reste du staff doit être très compétent, mais l'accueil est à revoir.
Sophie.Le 14/08/2020 à 15:57
Je rejoins totalement l'avis de Mr PIERRE H ; le personnel a beaucoup changé, je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi la direction nie cette affirmation que je confirme également…. Je me suis rendu sur place et j'ai pu constater que beaucoup ne sont plus là : Vincent, Pascal E, Johann V, etc.…. C'est bien dommage mais je ne m'inquiète en rien pour ces personnes compétentes et sérieuses qui ont du probablement trouver chaussure à leur pied au sein de nouvelles structures.
Charles.aLe 14/08/2020 à 12:48
Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule. Merci à Vincent COLLETER pour son écoute, ses conseils, sa disponibilité, résultat garanti ! Un vrai professionnel que je ne peux que recommander. Encore bravo, je valide 😊 Charles MADER
gd.pLe 11/08/2020 à 09:48
Enorme déception venant principalement du responsable de l'atelier carrosserie (Cinbas F.) qui vous prend de haut et d'une manière très anti-commerciale, suite à une intervention sur ma Ford sous garantie, j'ai osé lui demander un justificatif attestant l'intervention, chose qui d'après lui n'est pas prévue dans la procédure étant donné que je n'avais rien à régler. Je ne reviendrai plus dans cet atelier .
Betty.eLe 09/08/2020 à 22:05
Achat d'une Ford Puma Conseiller par Mr Colletter, qui a été 1 interlocuteur disponible, à l'écoute àvec professionnalisme et surtout il a su apporter des conseils adaptés à mes questions. Je suis très satisfaite de mon choix
Hayati.zLe 09/08/2020 à 11:27
Concession très agréable et très propre. Ils sont à l'écoute et sont honnêtes. De ce faite merci à monsieur Colleter Vincent. Mon prochain achat de véhicule sera une Ford. Merci et continuez ainsi.
Maxence.eLe 07/08/2020 à 18:57
J'ai été très bien reçu et j'ai eu de bons conseils. Pas de mauvaises surprises. Je recommande fortement
jeremie.oLe 04/08/2020 à 22:49
Très bonne expérience chez Ford (Marlenheim et Souffelweyersheim), réactivité, rapidité et efficacité au rendez-vous. Nous sommes satisfaits du traitement dont nous avons fait l'objet. Très loin de l'image parfois négative donnée par certains confrères. Merci à Nadine et Sylvie. :-)
Jean-philippe.CLe 03/08/2020 à 14:08
Très bon service, à l’écoute et professionnel ! Merci à Vincent Colleter pour sa disponibilité ! Je recommande
SATS.MLe 22/07/2020 à 12:47
Parce que dans notre métier où urgence et qualité de service priment, le SAV de nos véhicules est primordial. Nous apprécions la qualité du travail et la réactivité de vos équipes ateliers. De l'accueil à la prise en charge de nos unités médicales, tout est optimal. Merci à eux ! Il subsiste néanmoins au niveau du service commercial une difficulté concernant la réponse apportée à nos besoins routiers actuels et futurs. Il est essentiel pour nous de pouvoir compter sur une réelle cohérence entre nos besoins et les propositions de véhicules faites en retour ainsi que sur une réactivité quasi immédiate. Notre parc de véhicules s'agrandit et un acteur de proximité serait pour nous un atout majeur grâce notamment à la mise à disposition immédiate de véhicule de substitution de catégorie equivalente à celui qui serait immobilisé dans vos ateliers. Une fois cette problématique résolue nous serons ravis d'agrandir notre parc via l'achat de véhicules dans votre réseau. M Jonah BATISSE, UMS France - SATS GCoM
H.Le 04/07/2020 à 21:27
Très bon accueil et personnel très sympa et disponible, je recommande !
Elise.cLe 27/06/2020 à 18:30
Voiture acheté chez Ford contrôle technique même pas fait, ils se sont soit disant tromper de voiture. 3 semaines de délais au lieu d'une pour récupérer un véhicule. Fissure sur le pare-brise. Gros manque de professionnalisme
Vincent.RLe 14/06/2020 à 08:09
Ford ranger sous garantie constructeur. 60000km Aucune prise en charge pour l'instant pour la sonde capteur avec son calculateur ( défaut diagnostic) Perte de puissance avec mise en mode dégradé du système.
CAQUELARD.iLe 09/06/2020 à 19:53
Premier contact plutôt chouette avec le commercial Kia ... affaire a suivre 🤪🤪
brigitte.oLe 07/03/2020 à 13:44
Nous sommes client depuis 1979 , nous en sommes très satisfaits. Nous avons changé 6 x et toujours Ford
Julien.oLe 25/01/2020 à 12:40
Notre premier passage chez Ford date d’octobre pendant les portes ouvertes, impossible de faire un devis pour une LOA. Nos coordonnées sont prises pour être transmises avec nos attentes à un commercial qui doit nous recontacter dans les jours suivants. Nous attendons toujours son appel. Second passage cette semaine afin de redonner une chance à Ford car un véhicule nous plaît. Accueil assez peu professionnel et très familier par une commerciale qui nous dira tout de suite SANS AVOIR FAIT DE SIMULATION que notre budget ne pourra pas satisfaire leurs offres. De plus, un souci de réseau, ce qui peut arriver, l’empêche de faire toute estimation de prix pour notre demande. Il faut savoir que cette défaillance touchait également la concession Kia située dans le même bâtiment. Nos coordonnées sont prises pour nous envoyer un devis avec estimation quand le réseau le permettra. Nous allons ensuite dans la concession voisine Kia pour prospecter. Le vendeur nous parle du même problème de réseau, mais avec professionnalisme. Il nous montre le véhicule, nous propose un essai, en nous disant qu’il va « voir ce qu’il peut faire » concernant le devis. Il nous tient également au courant dans la journée de l’avancement du rétablissement du réseau, et nous serons rappelés le lendemain avec un devis en bonne et due forme. MAJ : Nous avons été contacté par le responsable de la boutique Ford qui s'est excusé pour l'accueil. Il s'est engagé à veiller à un meilleur suivi et une meilleure relation client.
pascal.aLe 20/01/2020 à 11:51
acceuil telephonique lamentable le standard vous raccroche au nez et quand on rappel on termine sur voie de garage
L.HLe 25/11/2019 à 08:56
Je mets car on ne peut pas mettre zéro. Impossible de joindre son interlocuteur ou un responsable et la standardiste qui raccroche pour ne pas gérer le sujet
Pat.lLe 23/10/2019 à 12:58
Très bonne concession KIA très professionnelle et un personnel très sympa. Ne changez rien. 🥰
Etienne.tLe 11/10/2019 à 18:17
je m’étonne du commentaire de Sylvie Febry, M Derndinger m'a vendu 2 voitures et il est charmant et très compétent Faut pas croire tout ce que les gens de mauvaise humeur racontent sur internet Pourquoi tant de haine?
Marie.rLe 11/10/2019 à 18:12
superbe accueil et pro, je suis cliente depuis des années et tout se passe bien après vente super
Sylvie.eLe 10/10/2019 à 20:34
Sous contrat de location avec un Ranger pour une période de 2 ans, notre véhicule a été immobilisé plus d une année dans cette concession. Au moment de la restitution du véhicule, alors que le véhicule ne nous avait toujours pas été restitué..., nous avons été accueilli par M. Marc DERNINGER, soit disant conseiller clientèle comme stipulé sur sa carte de visite. Un conseiller clientèle qui ne daigne même pas saluer et serrer la main du propriétaire du véhicule !! Dur, dur, l accueil et la prise en charge du client. Evidemment, ça ne pouvait pas s en arrêter là... Problème de communication au sein de la concession ou mauvaise fois de M. DERNINGER, il nous dit ne pas être informé que le véhicule était en concession depuis tout ce temps, conséquence: batterie HS, kilométrage non vérifiable, contrôle véhicule impossible !!! Son incompétance le pousse à nous jeter les clés du véhicule en nous disant de nous débrouiller tout seul... JE NE FELICITERAI PAS LA MARQUE FORD POUR SON SERVICE APRES-VENTE ET NE CONSEILLERAI EN AUCUN CAS LA CONCESSION FORD SOUFFELWEYERSHEIM POUR SON ACCUEIL ET LA SATISFACTION CLIENT. 0 POINTE SUR TOUT LA LIGNE
Gwendoline.eLe 06/08/2019 à 09:59
J'appel pour un renseignement, la dame voyant qu'elle ne pourra rien faire pour moi ne cherche pas plus loin et me raccroche au nez sans un au revoir ni rien !
Caroline.aLe 04/08/2019 à 11:19
Concession très agréable et très propre. Nous avons à faire à un commercial très agréable à l'écoute et pour une fois honnête. Je recommande pour ceux qui aime ford
Alain.iLe 26/07/2019 à 12:02
Sympatique et efficaces au niveau du magasin de pieces detachees et de l'accueil. Bel endroit vehicules bien exposés. Seul la localisation n'est pas tred pratique et le parking petit.
R.eLe 17/07/2019 à 07:39
Quel dommage...... Je suis passé cette semaine en constatant malheureusement que mon vendeur et son responsable ont eux aussi quitté l’entreprise.... Comme la plupart des concessionnaires automobiles de nos jours, place à des jeunes rémunérés au lance-pierre.... On ne trouve plus de gens passionnés et souriants; seulement des égéries de marques de costumes et chaussures prestigieuses qui sont hyper connectés. A bon entendeur....
Thierry.aLe 23/06/2019 à 17:44
N achetez pas pas de vehicule d occasion chez ford souffelweyersheim Vendeur Marc un malhonete et menteur Faite tout par ecrit aucune revision de faite sur le ranger que j ai acheter controler tout jusqu au crique Plus jamais
Jean.aLe 06/05/2019 à 17:40
Cela fait maintenant non loin de 5 ans que j'attends toujours mon allume-cigare que ford avait commandé et que je n'ai jamais reçu.
T.aLe 15/03/2019 à 09:39
Très déçu , depuis octobre 2018 que j’attendais une pièce en garantie. Récemment J’ai pris un jour de congé pour l’intervention parce que selon l’atelier la pièce était disponible mais ils ont changé la mauvaise pièce. Juste du temps gaspillé…. On est en mars et j’attends encore ….pas des nouvelles de la concession.
tviniks.Le 28/02/2019 à 19:29
Très bonne concession le vendeur V.O est très proffessionnel. Accueil convivial et chaleureux je recommande.
jeremy.ELe 17/02/2019 à 22:44
Nous sommes passé un samedi pour le remplacement du véhicule de ma compagne, nous avions craqué pour fiesta en finition ST, les commerciaux sur place ne sont pas venu vers nous malgré 40 min sur place à tourner autour des véhicules neuf et d'occas. La concurrence à était meilleure. Domage.
Nicolas.hLe 07/02/2019 à 22:07
Merci Vincent ! Un jeune commercial à l’écoute et disponible pour nous aiguiller et conseiller. De bons conseils et pas seulement dans le sens de la vente, de son avantage mais uniquement dans le but de satisfaire le client. Stephane, un grand merci ! Il a su nous répondre avec sagesse puis une fois l’expertise effectuée, nous envoyer une vidéo explicative. Une personne professionnelle jusqu’au bout. Merci ! Ce garage mérite une bonne note et si vous êtes dans le besoin, n’hésitez pas à leur poser vos questions.
Gilles.sLe 31/01/2019 à 18:02
Nous sommes fidèles à Ford depuis 1996 grâce à ce concessionnaire. Les vendeurs connaissent les voitures et le service après vente sans problème.
Xavier.DLe 28/11/2018 à 20:07
Bonjour, Venu pour un problème de feu stop sur mon Ford Ranger, excellente accueil au comptoir pièces détachées, on m à orienté vers l atelier. Le mécanicien a pris en charge mon problème. Tres compétent et très aimable il a corrigé mon soucis. Accueil vraiment agréable. Merci Ford store Strasbourg 👍
AnneCé.Le 03/11/2018 à 14:39
Concession toute neuve ! Équipe professionnelle et à l écoute. Je recommande vivement.
Marianne.Le 03/11/2018 à 14:38
Accueil parfait, équipe Après-vente vraiment professionnelle Locaux flambants neufs, je recommande vivement
Jean.aLe 29/10/2018 à 09:14
J'ai été très bien accueilli et écouté. Merci beaucoup à toute l'équipe.
RAYMOND.ELe 09/10/2018 à 12:14
Suite à un petit accrochage avec ma voiture j'ai confié au service carrosserie mon véhicule instant l'accueil du personnel et très agréable par contre vu les travaux le hall d'accueil carrosserie il fait un peu froid café offert journal tout de quoi prendre patience de l'immense attente de l'expert carrossier indépendant du concessionnaire la suite lorsque j'emmènerai ma voiture pour les travaux de carrosserie
Yves.lLe 28/09/2018 à 20:45
J y vais depuis quelques années et j ai jamais eu de problème, à l accueil la personne que j ai eu à répondu à toute mes questions, le tout avec le sourire, sinon à l atelier j ai eu affaire à Guillaume et bin super de très bon conseil j ai pu le voir avant la prise en charge de mon véhicule et après il c est donné la peine de ce renseigner auprès de ses collègues afin de me donner les renseignements que j avais besoin, avant de retourner à mon véhicule pour voir si il pouvait faire quelque chose au joint de ma portière, problème que je lui ai signalé après avoir récupéré ma voiture et tout réglé, bref rien à redire disponible, souriant, professionnel et merci pour les essuies glace. Tarif c est pas donné, comme tout garagiste ou concessionnaire,mais le travail est bien fait.
Dominique.Le 26/09/2018 à 17:35
Déplorable! Je viens une fois par an depuis des années et à chaque fois c'est pire. Locaux en chantier, pas d'accueil, pas de voiture de prêt ou alors il faut payer. Aucun conseil, un service minimum pour un tarif maximum. Je déconseille d'y aller sauf si vous êtes prêt à payer cher de mauvaises prestations. 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins. Un ancien client
The.rLe 17/08/2018 à 14:06
Le personnel est antipathique et on a l’impression de déranger... l’atelier n’est jamais joignable et la secrétaire reste impassible... C’est dommage car le travail a l’air d’etre fait correctement même si la facture pour une révision fait un peu mal. ( toujours difficile d’émettre un avis sans connaître les conditions de travail du personnel derrière... dans tous les cas en tant que client je n’ai pas à en pâtir )
So.hLe 08/08/2018 à 14:26
Je leur confie les révisions de ma Ford Fiesta depuis toujours.. Aucun souci, avec en prime de bons conseils à chaque fois !
Marina.rLe 05/08/2018 à 09:59
Le service laisse à désirer, suite à 1 sinistre non responsable, 3 rdv suite à des travaux mal realises. Déçu.
Lauriane.ELe 03/08/2018 à 18:17
Une équipe vraiment désagréable ! Et incompétents qui plus est ! On ramène la voiture ford pour la faire réparer mais visiblement ce n'est pas dans leurs compétences ....
Anne.rLe 30/07/2018 à 16:43
Un acceuil déplorable des hôtesses désagréables qui n ont même pas l amabilité de proposer un verre d eau avec une chaleur épouvantable dans les ateliers. Facture exorbitante pour une révision. Très déçue je ne recommande pas.
marc.aLe 18/06/2018 à 11:16
concession en travaux, mais ce que j'ai pu voir de la nouvelle concession est vraiment top L'équipe est très accueillante et je suis client depuis 10 ans sans avoir jamais été déçu..
alain.aLe 28/05/2018 à 13:53
Garage en totale rénovation et restructuration , une fois fini dans quelques semaines il correspondra beaucoup plus à l'image de la marque , le personnel à le sourire et plutôt avenant donc ça avance dans le bon sens de l'évolution , espérons que les tarifs soient maîtrisés, BON VENT .
Lucas.hLe 11/05/2018 à 21:15
Extrêmement satisfait de la qualité de service fournie par l’équipe d’Alliance Automobiles de Souffelweyersheim ! Le conseiller commercial m'ayant pris en charge a su se montrer attentif, à l’écoute et a toujours été très disponible et ce durant tout le processus d'achat du véhicule, du devis à la livraison ! Je recommande vivement cette concession !
Jonathan,.iLe 08/05/2018 à 10:13
Le garage n'est pas au même endroit que le concessionnaire et rien n'est indiqué pour y accéder. Accueil déplorable, hotesse d'accueil pas souriantes tout juste poli. Compte rendu des réparations non commenter et si questions pas de réponse...
Francis.rLe 12/04/2018 à 13:55
Depuis le changement de direction, c'est le jour et la nuit, je n'ose plus appeler ou y aller, la majorité des employés semblent être comme désengagée.
Germain.oLe 03/04/2018 à 12:10
Concessionnaire sérieux reste encore accessible pour les révisions sauf plus de voiture de courtoisie et la location de voiture reste trop chère chez eux
Aline.lLe 07/03/2018 à 11:26
C est un garage situé à côté de prestige auto. Les vendeurs sont à votre écoute.
Cousin.iLe 03/03/2018 à 19:00
N'allez jamais chez ces nuls ! Ce sont des incompétentes qui ne savent pas faire leur boulot ! Elles te rendent la voiture avec des problèmes et en niant que c'est leur responsabilités. Je m'adresse au employees de alliance : J'irai dans un autre garage plus compétent, salut les filles !
Arnaud.aLe 20/02/2018 à 21:26
Problème moteur majeur apparu après une révision (très chère, qui plus est). Aucune solution proposée par les techniciens qui nient toute responsabilité. Véhicule repris 10 jours pour rien sans aucun diagnostic tangible proposé au terme (a part changer de nouvelles pièces pour plus de 1500€)... Je déconseille fortement.
Nicolas.rLe 20/02/2018 à 19:49
Voiture Peugeot 2008 acheté récemment. La vente a été très bien faite avec Jean-Philippe. Pour le moment aucun soucis avec la voiture. La garantie accordé avec le garage qui dure le temps du prêt accordé lui aussi avec le garage sont correct et pas excessif.
Pascal.ULe 12/02/2018 à 06:31
Pas à la hauteur, vous commandez une pièce, on vous confirme la disponibilité pour le lendemain matin, vous faites 50 km pour venir la chercher, et une fois arrivé, on vous dit que votre pièce n'est pas là après 1/2 heure d'attente. Bref très très moyen comme niveau de performances !
alessandro.oLe 22/12/2017 à 01:44
Une superbe équipe qui connaît leurs voiture de sport ford j'ai fait monte un échappement de sport borla pour ma focus st il mon conseiller et franchement la classe ca marche du feu de dieu la classe merci a vous et l'équipe et joyeux noël
Jessica.RLe 04/12/2017 à 19:51
Plus de 15 jours d'attente pour recevoir un devis par la poste d'un montant de 1400€ a ma charge sur une voiture encore sous garantie le jour de ma visite.. et même pas d'appel téléphonique de la part du garagiste. Une après midi perdue à attendre. J'irai faire réparer ma voiture ailleurs. Très déçue.
ESTELLE.ALe 27/10/2017 à 14:32
Très chouette équipe, avec un essai de la nouvelle Fiesta au top ! je recommande vivement...
Christophe.aLe 21/10/2017 à 19:31
A la vente il sont ok ! Mes que des problèmes avec les révisions ! N'accepte jamais un lavage gratuit ! ! On va vous rayée la voiture ! !! De père en fils chez Ford mes la vraiment déçu et très fâché ! !!
Vincent.iLe 02/10/2017 à 09:12
Les personnes de l'atelier sont serviables sans plus. La personne à l'accueil est des plus désagréable, quand vous lui posez une question vous avez l'impression de la déranger.
Olivier.aLe 15/08/2017 à 02:37
Accueil un peu long à l'atelier. Ne propose pas le remplissage clim 1234
Nathalie.bLe 30/06/2017 à 18:48
Station agréable et grande avec une station de lavage très bien. Personnel accueillant et souriant
Christian.aLe 10/06/2017 à 20:30
Essai sur rdz vs d'une mustang. Véhicule V8 et non pas le 4cyl. Essai un peu court à mon gout. Personnel sympathique et investi. Je me serais bien laissé tenter mais après un test plus complet.
Brubru.eLe 15/05/2017 à 20:42
j'ai acheter une voiture d’occasion chez eu est maintenant j'ai plein de problème ! d'abord une tête de cardant puis une fuite a l’émetteur d'embrayage est sa en seulement 2 mois je déconseille tout personne d'y allez que se soit la ou ils répares ou la ou il les vends
Alexis.Le 15/03/2017 à 11:27
accueil téléphonique très limite, après demande de renseignements les réponses sont données de façon malpoli du genre c'est comme ça et pas autrement ressenti du genre on s'en fou quoi alors que je possède une Ford focus rs neuve.
florent.Le 03/01/2017 à 15:24
Service mécanique : tarif un peu élevés peu mais personnel compétent et correct, ils ne vont pas vous préconiser de changer tout un tas du trucs à chaque révision
Raduil.oLe 21/12/2016 à 19:01
Cher et j'ai des doutes sur leur compétences. Pour une petite intervention de 2h, voiture bloquée chez eux pour presque 2 semaines sans aucun appel de leur part. A éviter si possible...
Mustang.oLe 20/11/2016 à 11:03
Service et accueil excellent. les tarifs sont dans la moyenne. pas . de surprise chez Alliance, c'est des pros
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