Ford Saint Christophe Lorraine Concessionnaire

Le 25/03/2024 à 15:34

Mécontent lors d arrivée prise de la voiture et signature du devis après et surprise du Tarif de la révision mais trop tard

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Le 24/03/2024 à 08:16

Lisez bien votre bon de commande, Vendeur pro n'est pas à l écoute.

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Le 01/03/2024 à 11:57

Suite à un sérieux problème de fuite du liquide de refroidissement, le garage Saint-Christophe Lorraine m’a rapidement fixé un rendez-vous pour faire le diagnostic de ma voiture. Ce diagnostic a été très rapidement réalisé et a été très efficace ! Le garage m’a informé par une petite vidéo explicative d’où provenait la fuite, et les mécaniciens ont résolu le problème en un temps record ! J’ai pu récupérer ma voiture en quelques heures, alors que je pensais la récupérer des jours après. Je suis très satisfait du travail effectué et je recommande vivement Saint-Christophe Lorraine !

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Le 29/02/2024 à 11:54

Nous avons commandés deux véhicules au service pro, nous sommes tombés sur Antoine, un jeune vendeur très pro et très sérieux, très rare de nos jours, il faut donc le souligner. N'hésitez pas à le contacter. Cette concession respire le bonne humeur et le sérieux.

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Le 26/02/2024 à 17:05

Merci, super accueil et réparation au top merci à vous

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Le 22/02/2024 à 17:35

Très satisfaite, sur le conseil, la relation avec notre banque, et la livraison du véhicule pour l’un de nos collaborateurs. Je ne peux que recommander Antoine LEMAIRE. GÉRANTE SARL COM SEE

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Le 22/02/2024 à 15:58

Garage à votre écoute , de bons conseils concernant le choix de véhicule jusqu’à la livraison où ils prennent le temps de bien vous expliquer les fonctionnalités du véhicule Je recommande vivement

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Le 14/02/2024 à 22:51

UNE HONTE !!!!! 1er entretien de mon PUMA qui a 1 an et 11000 kms ils m ont changé 2 filtres (huile et antiparticules) et changé l huile moteur pour 414 € c est du vol manifeste !!!! Et bien sûr si vous ne faites pas votre entretien chez eux la garantie saute !!! A part vous gaver comme des cochons sur le dos de vos clients vous faite quoi d autre ? Sûrement pas les remercier de leur fidélité !!!! FORD A FUIR !!!!!

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Le 13/02/2024 à 13:41

Un immense merci à l'équipe carrosserie avec un accueil des plus agreable Merci pour votre gentilesse et avoir su nous conseiller Merci pour mon fils et sa tite panda jaune.

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Le 12/02/2024 à 16:15

Très satisfait par mon expérience chez Ford St Christophe à Maxéville. Super accueil, amabilité, écoute et de très bons conseils. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité

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Le 05/02/2024 à 11:29

Un grand merci à Mesdames Martz et Grouselle pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse lors de la prise en charge de ma Tesla. Elles ont mis tout en œuvre pour régler tous les problèmes comme par exemple, me trouver une voiture de remplacement équipée de pneus 4 saisons (obligatoires chez moi) , régler les échanges avec l'expert, etc ... Elles ont toujours pris le temps de communiquer. Même si le délai pour obtenir un rendez-vous est extrêmement long, ce désagrément et en partie gommé par le sentiment d'être bien pris en charge par toute l'équipe de l'atelier. Je récupère une voiture bien réparée et propre comme le premier jour. Un grand merci.

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Le 26/01/2024 à 21:47

Entièrement satisfait de mon expérience chez vous, le travail est remarquable et l’accueil tout autant. Merci particulier à Olivier, Christophe et Rayan! Bien évidemment je recommande. Rodolphe Antoine

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Le 19/01/2024 à 17:36

Merci beaucoup pour le professionnalisme de Nicolas ( le chef d’atelier ) il est à l’écoute et fait un travail de qualité. Vous allez sûrement me reconnaître ( ford fiesta grise avec un peu de modifications 😂 ) mais en tout cas vous pouvez yaller les yeux fermés. Ça fait des année que je vais la bas et je n’ai jamais été déçu. Travail rapide et très professionnel. Merci également aux mécaniciens pour leur travail car ils jouent un rôle majeur également et à l’accueil qui est très agréable. Je recommande à 100% ! 🤗

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Le 06/01/2024 à 19:49

Encore un grand merci ils ont on bien voulu réceptionné mon véhicule un samedi le 30 en plus réparé en même pas une semaine une équipe au top je recommande énormément encore merci à vous

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Le 29/12/2023 à 17:02

Impossible de les avoirs au téléphone, 30min d’attend et aucune réponse.

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Le 26/12/2023 à 18:17

Un énorme merci à toute l'équipe. Je suis arrivée par dépit un mardi soir à 17h50 car plus de place dans d'autres garages. L'équipe a pris le temps d'écouter mon problème et de me conseiller. J'ai donc laissé mon véhicule entre leurs mains pensant ne le récupérer qu'une semaine plus tard... Après des échanges téléphoniques, une vidéo de diagnostic et d'autres conseils, j'ai récupéré ma voiture réparée 48h plus tard , juste avant le réveillon de Noël. Prochaines réparations prévues en janvier dans cette concession qui a su me redonner confiance. Professionnalisme, sympathie, courtoisie et super communication. Je vous souhaite une belle fin d'année.

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Le 26/12/2023 à 17:27

Entretien de mon Cmax Accueil réception et récupération au top

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Le 25/12/2023 à 14:40

Garage sérieux et efficace.

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Le 12/12/2023 à 09:14

Toujours aussi accueillant et profesionnel

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Le 09/12/2023 à 11:42

Je laisse un avis particulièrement pour le chef d'atelier pour sa gentillesse et son professionnalisme pour un problème sur ma ford ka 2 . Une personne d'expérience que je recommande , je vous souhaite de passer de bonne fête de fin d'année à vous et votre équipe. Cordialement

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Le 08/12/2023 à 10:29

Un vrai cauchemar pour joindre quelqu’un personne pour décrocher le téléphone . Le vendeur est vraiment très bien mais après bonjour la galère

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Le 07/12/2023 à 17:08

Le chef d'atelier est très professionnel et tres sympa. Bonne experience

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Le 24/11/2023 à 11:49

Petite visite pour ma création d'entreprise ce matin pour un véhicule, un accueil assez glaciale de la part du vendeur pro , étant client Ford depuis assez longtemps je suis plus que déçu

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Le 23/11/2023 à 08:56

Grand merci à Nicolas de l'atelier pour sont expérience il a solutionné notre problème et nous a conseiller afin de le résoudre. Très aimable. Cordialement, Garage des sports

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Le 23/10/2023 à 11:14

Serviabilité professionalisme sont au rdv

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Le 21/10/2023 à 20:12

Très bon accueil

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Le 21/10/2023 à 00:53

Personnel peu professionnel en atelier, le sav est totalement catastrophique. J'espère que ce serra mieux pour d'autre personne.

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Le 19/10/2023 à 12:54

Un accueil très affable. Une belle efficacité! On irait pour le plaisir!

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Le 17/10/2023 à 09:43

Service Atelier au top, prise en charge rapide et qualité du personnel !

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Le 05/10/2023 à 15:03

Venu pour faire un tour sur le parc d occasion, nous sommes repartis avec une focus sw. Super accueil de megan et très bonne négociation avec Mr Conrad. Délai de livraison un peu long (3semaines) mais nous avons été prévu des le début. Et ça vallait franchement le temps t attendre. Véhicule récupéré tresproche de l'é tat neuf. Seul point négatif pour en mettre un, ils ont changés les pneus arrière par des neuf de marque nexen qui me semble très bas de gamme.. dommage . Mr Lescure

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Le 03/10/2023 à 08:23

Appel à 18h pour un problème d émetteur de focus et le chef d atelier ma dépanne par téléphone.

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Le 27/09/2023 à 16:20

Très bon accueil et disponibilité de Nicolas, qui par son expertise a, rapidement, solutionné mon problème de direction sur une Fiesta 6; acceptant de faire un essai routier, (alors que ce n'était pas prévu), ainsi qu'un autre contrôle en mettant la voiture sur le pont, il m'a renseigné sur les prochains entretiens et frais à prévoir. Ayant beaucoup travaillé dans la logistique, je souligne qu'un tels professionnalisme se fait très rare de nos jours, surtout dans l'automobile . Je vous laisse méditer, là dessus ...

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Le 26/09/2023 à 09:37

Comment faire pour que Ford Laxou vous réponde au téléphone ???? 10 essais avec + de 15 Mn d'attente et toujours rien. embauchez du personnel si vous êtes débordé . aucune réactivité service déplorable.

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Le 21/09/2023 à 17:12

Je tiens à remercier en particulier le chef d atelier qui a pu régler mon problème de vibrations dans l habitacle, grâce à son écoute et son professionnalisme je suis pleinement satisfais des prestations.

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Le 19/09/2023 à 17:06

Très bon accueil, personnel sympathique, travail sérieux, Mr Lavenue Patrick

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Le 18/09/2023 à 16:19

Super garage, service client au top.

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Le 12/09/2023 à 20:49

Très bon sav à deux reprises . Merci à Nicolas

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Le 12/09/2023 à 15:01

Bien reçu, délai de réparation respecté, facture correspondant au devis, personnel agréable.

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Le 11/09/2023 à 16:26

Je tiens à remercier le professionnalisme de Nicolas , qui travaille à l’atelier . Personnel sérieux , qui s’occupe de faire les réparations juste sans gonfler la facture , comme pourrait le faire certains garages. Mon fils est ravi de ne pas avoir une somme exorbitante à régler . Un grand merci à vous

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Le 09/09/2023 à 17:01

Je suis très déçu ! Dommage qu’on ne peut pas mettre 0, j’ai mis 1. J'ai acheté une FORD focus neuve et réalisé tous mes entretiens dans ce garage. Après 30 000 km je tombe en panne sur la route et demande à ce qu’elle soit prise en charge dans ce garage. Ce dernier diagnostique un gonflement de la durite de refroidissement du moteur. (Je précise qu’en cas de soucis une durite de refroidissement doit être changée automatiquement), mais l’atelier a jugé bon de rafistoler cette pièce uniquement avec un collier de serrage! Résultat, retour à la case départ, je tombe une fois de plus en panne au bout de 4000 km et retourne la voiture au garage. Il diagnostique que le moteur est HS suite à la rupture de la durite de refroidissement. Aujourd’hui ça fait 2 mois que je les contacte pour qu’ils reconnaissent que la réparation n’était pas professionnelle et prendre en charge la réparation du moteur, comme l’a recommandé le conseil juridique de mon assureur, en application du code civil (articles 1231-1 et 1787) (l’atelier ne décrochant pas, à plusieurs reprises j’ai dû passer par le service commercial pour joindre l’atelier). Ce garage ne nie pas les faits mais il n’a jamais répondu à mes trois lettres recommandées avec AR (avec avis de réception). Pire, au téléphone, il fait semblant d’avoir perdu mon courrier(J’ai en ma possession tous les avis de réception). En attendant, je n’ai pas eu de proposition de voiture de courtoisie ni de service me permettant d’être véhiculé. La réputation de ce garage est mise en cause. Je demande de l’aide.

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Le 01/09/2023 à 15:23

Peu d'écoute sérieuse que ce soit pour la vente ou le SAV.

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Le 30/08/2023 à 21:35

Accueil au top. Dommage que la partie pièces détachées ne soit pas ouverte le week-end !

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Le 24/08/2023 à 13:46

Merci à Nicolas qui était d'une efficacité redoutable et de très bon conseils!

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Le 23/08/2023 à 16:31

Excellente prise en considération de ma problématique de panne et de contraintes dues à mon handicap physique. Connaissance du sujet chez Ford qui explore et cherche à résoudre les pannes non seulement sur la voiture, mais aussi sur des adaptations de conduite personnalisées en contactant l'adaptateur directement afin, si possible, de réparer sans mobiliser la voiture. Ca a été mon cas et j ai pu récupérer mon véhicule dans les meilleurs délais avec un arrangement pour me le restituer dans les meilleures conditions. Personnel très humains et professionnel. Je recommande

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Le 12/08/2023 à 13:41

Vendeuse VO toujours au top très professionnelle et toujours aussi sympathique Je recommande

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Le 01/08/2023 à 10:20

Bonjour, J'envisageais d'acheter un véhicule en occasion. Le modèle choisi n'était pas disponible dans la couleur que je souhaitais et le prix envisagé. Après renseignement auprès d'une collègue, une voiture d'occasion devait entrer dans les stocks 3 semaines plus tard. Parole tenue ! Le conseiller M. Guyot m'a recontactée comme convenu. Merci pour ce suivi.

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Le 12/07/2023 à 08:39

Garage au top ! accueil chaleureux, merci à Nicolas pour avoir trouvé la panne sur ma Mustang. Je recommande vivement.

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Le 09/07/2023 à 13:04

Je me rends compte que je n'ai pas donné d'avis alors que j'ai déjà eu recours au service Carrosserie à plusieurs reprises, ces 3 dernières années, pour ma Tesla Model 3. J'ai même été un des premiers à être pris en charge, où les techniciens ont pu se faire la main leur validation acquise =) Tout cela pour dire qu'en je crois 4 interventions, pour plusieurs milliers d'euros de sinistre au total, je n'ai qu'à me louer de l'Atelier, et tout particulièrement de son chef d'atelier. Vraiment, je m'estime incroyablement chanceux, tant Tesla est déficient sur tout ce qui touche au SAV en général, d'avoir à 10 min de chez moi un garage agréé aussi compétent, chaleureux et aux petits soins. Et j'en ai fait, des garages, des marques et des concessions. Donc je recommande à 2000% l'équipe Atelier Carrosserie dans le cadre des prises en charge de Tesla, et tout particulièrement son chef d'atelier, dont à ma grande honte j'ignore jusqu'au prénom (un grand barbu poivre et sel beau gosse toujours disponible et souriant). Je pousse même jusqu'à dire que si on reste en Tesla (si le véhicule en lui-même est formidable, tout l'écosystème autour est absolument abominable) c'est principalement grâce à eux !

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Le 18/06/2023 à 13:12

Tres beau show room et bon accueil !

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Le 11/06/2023 à 20:26

Je recommande Milan le commercial

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Le 09/06/2023 à 06:49

Un garage où on prend le temps de s'occuper de vous,le service, l'accueil tout y est parfait Ils sont disponibles également pour des renseignements sur un modèle exposé,vous renseigne sans vous pressé pour acheter.

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Le 31/05/2023 à 14:41

110€ par heure pour établir un devis pour une citadine (sans la moindre réparation bien sûr),réparation effectué en 20 minutes chez un concurrent pièce et main d'œuvre pour 70€ Injoignable par téléphone (10 appel de ma part pour les prévenir d'une annulation de rdv, jamais de réponse...) En bref:concessions aux prix exorbitants, sans aucun service derrière... Si vous vous trouvez dans la région nancenne je vous conseille de ne pas acheter de Ford....

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Le 23/05/2023 à 09:33

21 jours pour réparer mon véhicule Ford, acheté dans cette concession il y 3 ans! Pas de prêt de voiture,pas de bienveillance. Impossible de joindre l'atelier ou autres services....lignes toujours occupées. Comment Est ce possible quand 2023,le service ne soit pas plus à l'écoute du client Déception totale Une ristourne ne nous a pas été proposée de façon spontanée ! C'est après avoir échangé, à notre demande, avec le responsable de l'atelier,que ce dernier, compréhensif de la situation,nous a fait un 1 geste commercial! Tout le monde comprendra que ce geste, fait lors de la récupération de notre véhicule,ne pouvait donc pas figuré dans mon avis initial !!! Merci à ce Monsieur.

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Le 12/05/2023 à 23:25

Venus de bordeaux pour acheter un véhicule, le commercial à été au top et très serviable, nous a récupéré à notre hôtel et tout c'est très bien déroulé, très pro, merci encore.

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Le 09/05/2023 à 21:01

Changement de batterie immédiatement. Batterie en stock. Devis fait. Prix facture conforme au devis. Voiture lavée. Attente 30 mn. Café offert. Merci beaucoup.

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Le 02/05/2023 à 15:43

Excellente communication avec le vendeur du véhicule neuf, Jérémy, qui, en plus d'être très professionnel, s'intéresse à la satisfaction de ses clients.

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Le 28/04/2023 à 17:39

Très bonne expérience, je vous recommande vivement, prêt pour un nouvel achat 👍

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Le 22/04/2023 à 11:44

Délais respecté, vendeur à l'écoute rien à redire.

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Le 21/04/2023 à 08:45

Merci à Jeremi tres competent , accueillant et disponible. Bonnes explications concernant la voiture et le financement. Merci au personnel accueillant.

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Le 16/04/2023 à 19:26

C'est mon deuxième achat d'une fiesta ST Line chez FSCL, auprès de M. Jérémy Colon. Ecoute, disponibilité et suivi sérieux depuis la commande jusqu'à la livraison (avec une bonne bouteille de champagne ! merci). Commandée en version E85, elle répond parfaitement à mes besoins, agréable à conduire. Après l'achat du véhicule, reste disponible pour toute question ou besoin.

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Le 15/04/2023 à 21:31

Sympathique accueil de Mégane ,agente commerciale. Cela confirme ce que nous pensons depuis de longues années de cette entreprise. Notre nouveau véhicule est tel que nous le révions au tarif espéré. Nous voilà de retour...!

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Le 15/04/2023 à 10:56

Service et accueil toujours impeccables en ce qui me concerne. Je suis une très ancienne cliente et je n'ai jamais été déçue, que ce soit pour des réparations, des révisions ou des locations d'utilitaires... Cet avis remonte à Avril 2023 et je réitère ces commentaires toujours d'actualité pour ma visite de Décembre 2023... Merci pour l'accueil du black friday Ford....!

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Le 14/04/2023 à 15:42

Avons acheté une Puma. Avons eu un très bon vendeur et conseiller. Jéremy est très à l'écoute professionnelle, je recommande vivement

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Le 13/04/2023 à 22:03

Changement de boîte de vitesse sur mondeo de 2018, prise en charge par le garage le 3/03/23 véhicule réceptionné pour fin de travaux le 13/04/23 et même pas un coup de karcher sur la voiture !!

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Le 25/03/2023 à 10:38

Le Service Client FORD est en dessous de tout: - manque de professionnalisme, - ne porte aucun intérêt à ces clients. - Délais hors norme - Ne connaît pas les dossiers. - Réponses fournies sans intérêt. Le Service Relation Client FORD!!! Est ce normal de payer un véhicule pendant 6 mois alors que celui-ci est inutilisable et bloqué en raison d’un défaut de conception? Aucune compensation, aucune empathie !! Leur réponse = un bras d’honneur !!! Je déconseille d’acheter un véhicule si c’est pour se retrouver dans la même situation que la mienne !! Note de FORD sur Google:1,8. !!! Que des catastrophes sur les avis!! Aucune considération de Ford!!

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Le 23/03/2023 à 18:45

En effet, très compliqué de les avoir au téléphone j ai tenté au moins 5 fois plusieurs jours de suite. Mais une fois le contact établie, tout va bien, accueil physique au niveau, service de qualité et rapide et un grand plus pour la vidéo des entretiens fais reçus par SMS

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Le 23/03/2023 à 18:27

Bonjour, je n'ai pas non plus l'habitude de laisser des commentaires mais là j'ai été agréablement surpris du professionnalisme du vendeur (Grégory G)pour ne pas le cité . Bon achète pas une voiture tout les jour. Très bonne concession . je recommande

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Le 22/03/2023 à 00:11

concession agreable avec un personnel agreable et professionnel (vente et atelier)

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Le 21/03/2023 à 08:26

Personnel très sympathique, au service des clients Très bonnes prestations

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Le 17/03/2023 à 20:19

Ça a bien changé !!!! Un avis éclairé ! Concession pour vendre des voitures. Il n'y a plus la culture du service. Arrivé à 17h00, alors que la panneau indique SAV jusqu'à 18h00 et on vous laisse repartir avec vos phares qui ne fonctionnent plus. Je comprends les horaires de travail, et je respecte. Mais j'accuse du manque de bienveillance et d'intérêt pour un problème du client: les ampoules ? Fusible ? Un Dysfonctionnement électrique ? Non....prenez rendez vous et repartez avec votre Ford sans phares ! Je suis repartit de PROFIL + Ecrouves avec des phares malgré le dépassement de leur horaire. Bon week-end

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Le 17/03/2023 à 16:26

Équipe dynamique, sympathique et dévouée, je recommande vivement

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Le 10/03/2023 à 13:32

Super expérience client . Bravo !

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Le 09/03/2023 à 14:23

Vendeur à l écoute de nos demandes. Je recommande

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Le 18/02/2023 à 20:33

Bonjour Nouveau client acheter un tourneo custom titanium mais à la réception manque des équipements de serie pas très normal ? Bonsoir note remonter mais toujour pas de réponse de ma demande Cordialement

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Le 05/01/2023 à 16:27

Un grand merci à toute votre équipe de professionnels particulièrement au service réparation ou même déborder un technicien m'a diagnostiquer mon problème bravo et les deux secrétaires toujours prête à rendre service je suis et je resterai un client ford

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Le 04/01/2023 à 12:50

Nous avons acheté une voiture à crédit auprès de M. GUYOT. Il nous a tenu au courant tout au long des démarches avec bienveillance et professionnalisme :)

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Le 30/12/2022 à 20:08

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis en ligne, mais mon expérience avec ce vendeur si sympathique, Julien Bernard, a été tellement bonne qu'il m'a paru utile de le faire savoir. Conseils, suivi, bonne humeur, honnêteté... Tout ce qu'on peut souhaiter quand on achète un véhicule. N'hésitez pas !

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Le 29/12/2022 à 07:46

Personnel sympathique qui m'a bien indiqué le magasin.le magasinier est professionnel et ma vendu la pièces que je cherchait

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Le 13/12/2022 à 18:28

je n 'arrive pas à les joindre c'est une catastrophe, il doit y avoir des soucis avec un manque de personnel ou autre chose mais en tout cas plus d'une semaine que j'essaie.

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Le 09/12/2022 à 16:08

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Cela deviens inadmissible après plusieurs rdv non travaux sur notre camion, le service après vente n'en parlons pas. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Vraiment l'achat très bien, vendeur super, mais le reste à fuir! Première et dernière fois chez FORD !!! Même en temps que professionnel aucune considération !!!!!

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Le 08/11/2022 à 18:18

Juste un ptit commentaire pour dire qu'outre le fait de l'accueil de la prise en charge, de l'écoute sur les motifs de votre déplacement lorsque vous venez pour un soucis mécanique ou autre vous perdez un bras pour le coût des prises en charges ce qui est certes normal mais le coût des réparations est lui aussi bien salé avec certes là aussi la prise en compte de pièces d'origines et d'une qualité de prestations correctes garanties

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Le 06/11/2022 à 12:50

Je ne savais qu'on ne savait pas réparer une roue chez Ford bonne réputation pour Ford ,lamentable on m'a changé une valve pour rien alors que c'était le pneu qui était touché ! ma valve a bien été remboursée mais mon pneu non réparé ! quel merveilleux garage !!!

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Le 04/11/2022 à 18:51

Bonjour, ce garage est incapable de réparer un véhicule à 42000€ Juste à me faire perdre mon temps. C est déplorable. Mr Baumann Ronald.

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Le 16/10/2022 à 20:43

La majeure partie du mois d'août, ils n'ont même pas pu nous écouter, malgré le fait que le véhicule était sous garantie. Nous avons eu un problème avec un roulement de roue et ils ne l'ont même pas regardé. La dame désagréable à la réception nous a dit qu'ils ne pouvaient pas nous servir. Nous sommes de Barcelone et avons dû revenir avec l'assurance. Il parait que la garantie ford n'est pas internationale, selon la dame qui nous a mal servi. Désolé que mon français ne soit pas courant, je suis un touriste, j'aime beaucoup la France, mais il y a des gens qui ne devraient pas servir le public. Aussi pour dire que je ne savais pas que la garantie Ford en Espagne ne s'appliquait pas en France.

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Le 02/08/2022 à 15:55

Un grand merci à Lucien et son équipe qui ont su réagir très vite suite à la campagne de rappel concernant la surchauffe possible des connecteurs 👍💪

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Le 08/07/2022 à 16:19

Impossible de joindre ce garage au téléphone quel que soit le service demandé. Voiture immobilisée plus de 2 mois, aucun retour de leur part quant à un délai ou évolution des travaux. Voiture qui aurait dû être prise en charge il y a un an si leur premier diagnostic avait été le bon.

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Le 25/06/2022 à 19:22

Vraiment super mise à par la réceptionniste qui est un peut froide et sec, les autres sont vraiment super compétents. Il y a un commercial qui fait un estimation de ma voiture via le bon coin sans même regarder mon véhicule et ses options, j'ai trouvé cela bizarre mais agréable.

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Le 24/06/2022 à 11:12

Décevant ! Étant en vacances à plus de 900km je détails au réceptionniste mon problème ! L’accueil sympathique ! Un rendez vous m’est proposé l’après midi même ! Mais alors là c’est la douche froide ! 110€ pour un simple diagnostic à la valise c’est du vol ! Et le réceptionniste me dit c’est juste 110€ ! Pour un étudiant c’est énorme ! Vraiment pas dutout arrangeant ! Donc bon client FORD depuis longtemps je vais aller chez la concurrence pour le changement de mon véhicule !

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Le 22/06/2022 à 15:49

Je me suis présenté aujourd'hui dans l'urgence suite à une panne de mon véhicule équipe très sympathique du début à la fin et très serviable dans la résolution des diverses problèmes

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Le 12/06/2022 à 07:27

Tres bon accueil, véhicule pris à l'heure prevu. Précisions et informations communiquées et réponses à toutes mes questions.

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Le 25/05/2022 à 11:42

Le vendeur est clairement pas intéressé par le véhicule que je désirai..

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Le 21/05/2022 à 17:35

Très bonne accueil à la réception. Sourire et café pour faire patienter. Merci

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Le 19/05/2022 à 15:04

Très compétent

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Le 08/05/2022 à 08:22

Accueil parfait. Café offert. Equipe sympathique.

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Le 03/05/2022 à 08:43

J'ai acheté une voiture chez eux j'ai été reçu par Bernard Julien et franchement si tous les vendeurs était comme lui se serait le top il répond à toutes les questions que vous vous poser et même par SMS quand il ne travaille pas.j'ai acheté un véhicule d'occasion la courroie de distribution n'était pas prévu mais quand je suis venu récupérer la voiture il l'avait faite quand même donc merci Julien et bonne continuation

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Le 01/05/2022 à 17:18

Originaire de saint dizier et à la recherche d un vehicule d occasion ford cmax ... apres plusieurs semaines de recherches , de vehicules d occasions ne correspondant pas et de vendeurs douteux , nous avons eu la chance de tomber sur la concession ford à maxeville et surtout le vendeur mr Bernard Julien ! Très pro , parfait , à l ecoute etc , les 5 étoiles sont pour lui !!!

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Le 30/03/2022 à 16:00

Concession agréable et personnel très pro

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Le 11/03/2022 à 16:42

Mon.mari revient d'une révision des 60000km sur une ford fiesta 125 cv La facture est très salée 410euros Je pense un peu abusé

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Le 09/03/2022 à 10:57

Voiture en réparation au sein de la concession depuis 15 jours , cela fait 5 jours que je tente de joindre quelqu’un afin d’obtenir un délai de réparation ou un véhicule de prêt. Je suis « promené » de service en service avec comme réponse à chaque fois : «  le responsable carrosserie est tout seul cela fait 3 mois qu’il n’a pas de secretaire donc il ne m’a pas encore répondu ». J’ai demandé si le véhicule serait terminé pour Jeudi 10/03 et si la réponse était négative si un véhicule de prêt serait envisageable. Je n’ai aucune visibilité avec 3 enfants et un déplacement prévu c’est merveilleux.

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Le 07/03/2022 à 10:59

Bon accueil, visite sympathique. Merci

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Le 06/03/2022 à 14:03

Très belle concession. Staff très sympathique, grand choix de véhicules d'occasion et neufs (plusieurs marques sur le même site).

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Le 05/03/2022 à 10:47

Pour ma part 5 étoiles pour le vendeur ´Mr Bernard Julien ´ 3 eme voiture acheter dans cette concession et évidemment des problèmes mécaniques comme toutes les voitures mais un super suivi et une bonne humeur à toutes épreuves ´ merci encore ! je conseil ce garage et le vendeur évidemment 👍🖐

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Le 22/02/2022 à 06:00

Bonjour moi j’ai acheté un ford kuga neuf a plus de 40000€ j’ai eu a faire a un très bon vendeur il m'a fait une excellente reprise de mon ancienne voiture, j’ai était accueilli avec le sourire par l’hôtesse à l’accueil le vendeur n’en parlons pas ont aurait cru que sa faisait 5 ans que l’ont ce connaissais vraiment très bien je n’es vraiment rien à redire sur l’achat de ma voiture disponible toute suite j’ai était livrée 3 jours après la commande il y a certainement marquent il vous ferons poireauter pendant 6 mois avant de vous la donner j’ai eu le cas ,j’était pros véhicules français mais la je suis obligée de revoir ma position sur c’elle ci pour terminer j’aimerais remercier le directeur de la concession pour les conditions de la vente du kuga aller acheter chez ford vous serez très bien accueilli

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Le 29/01/2022 à 10:34

Très déçu de ce garage j’ai acheté un véhicule d’une marque allemande je suis tombé en panne 1ans et 1 jour après l’achat et le garage ne veut rien savoir au niveau des réparations 4000 euros de facture. C’est honteux de laisser les gens dans des situations comme celle-là Honteux. Vous comprenez pas pourquoi je vous ai mis un commentaire moi je veux que tout le monde sache que vous êtes pas honnête pour une garantie dépassée de 1 jour vous faites rien même pas un geste honte à vous. Oui il m’a appelé pour me dire quoi que vous pouvez rien faire pour moi. J’ai contacté un médiateur auto plus pour la suite J’espère qu’il vous collerons une belle étiquette De non professionnalisme .

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Le 27/12/2021 à 12:53

SAV inexistant, nous avons acheté notre véhicule le 08 nov, une semaine après nous avons eu les premiers problèmes dessus. Impossible d'avoir l'atelier au téléphone, aucuns retours et aujourd'hui véhicule en panne. C'est honteux!!!!

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Le 15/12/2021 à 16:16

Pour avoir un rendez vous êtes obliger de vous déplacez par téléphone ça sonne mais ça décroche pas pourquoi avoir deux secrétaires nul nul nul

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Le 18/11/2021 à 11:13

Bon accueil et écoute du client nous sommes complètement satisfait et des délais de commande au vu de la situation et de la livraison du véhicule conforme à nos attentes. Reste plus qu'à rouler maintenant.

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Le 02/11/2021 à 15:55

Service au top, de l'accueil, jusqu'à la vidéo des points de contrôle lors de la révision. Rien à dire c'est pro

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Le 21/10/2021 à 22:14

J'essaye de joindre quelqu'un chez Ford pour un renseignement, mais soit personne ne répond au téléphone ou quand quelqu'un répond après de longues minutes d'attente on me transfert de service en service. le service client est déplorable .

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Le 08/10/2021 à 05:53

Mécanicien à votre écoute prise en charge super rien à dire que du positif

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Le 06/09/2021 à 08:54

Il ne faut pas tomber en panne dans le secteur car en urgences rdv dans huits jours ..

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Le 25/08/2021 à 12:50

Très contente de la prestation. Très bon accueil. Très satisfaite. Merci.

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Le 24/08/2021 à 14:31

J'ai acheté un ford kuga d'occasion en Juin 2020. Fin Juin, fuite huile bas moteur. Amené pour réparations et repris début Juillet. Re fuite huile importante bas moteur. Retour chez Ford et re réparations. Véhicule amené ensuite pour révision offerte suite à ces problemes. Merci pour le geste commercial. Peu après, je découvre de l'huile plein le vase d'expansion du LR. Retour chez Ford qui m'annonce un devis de pratiquement 4000 euros: refroidisseur d'huile etc etc. Toutes les durites a changer, radiateurs... J'ai contesté car véhicule sortant de révision et ayant eu des PB huile. En définitive, sur une facture de 3522 euros, Ford a pris à sa charge 2600 euros. Malgré tous ces tracas, merci a FORD ST CHRISTOPHE d'avoir fait ce geste commercial car le véhicule n'etait plus sous garantie. Merci à Mr Michelot et Mr Fortel qui ont bien compris le problème.

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Le 12/08/2021 à 15:00

Personnel à l' écoute travail sérieux mais je préfère les petits garage Ford

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Le 13/07/2021 à 23:45

Je me suis rendue à ce garage pour un problème avec ma Ford pour un conseil horrible j'ai été accueilli par une standardiste très désagréable on m'a envoyé promener ça fait 30 ans que je possède des Ford jamais j'ai été accueilli aussi mal je vous conseille de fuir ce garage moi je remettrai jamais les pieds dans un tel garage

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Le 12/07/2021 à 17:13

Large choix de voitures à divers prix, il est par conséquent plutôt simple d'y trouver chaussure à votre pied.

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Le 06/07/2021 à 15:45

Véhicule acheté dans cette concession, Très bon accueil, (téléphonique, commercial et atelier), bonne qualité de service, un grand merci à Nicolas, (chef d'atelier pour son esprit de service). Excellent, continuez...

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Le 26/06/2021 à 09:59

En visite Il y a du choix ,première vue c est sympa.

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Le 11/05/2021 à 18:57

A deux reprises j'ai dû me faire dépanner car ma voiture ne démarrait plus. Pour cause : les feux stop restent allumés et déchargent la batterie. Le garagiste a soit disant réparé puis changé la pièce du capteur au niveau du frein ! Aujourd'hui j'ai de nouveau le même problème ce qui ne me rassure pas du tout quand je prend la route car je me demande si ma voiture va redémarrer pour rentrer chez moi le soir si les feux stop restent encore allumés ! C'est une perte de temps et d'énergie qui pourrait être évitée si le garagiste était de bonne foi et compétent ! Une étoile car il faut en mettre au moins une !

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Le 30/04/2021 à 16:51

Nul nul nul client depuis plus de 25 ans depuis le déménagement et le regroupement des concessions leur seule préoccupation et de faire fuir les clients tu viens on ne s'occupe pas de toi tu as rendez-vous c'est pareil à éviter à tout prix incompétents

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Le 11/04/2021 à 13:58

Équipe très compétente, le garagiste est à l'écoute et explique bien tout le nécessaire concernant le véhicule !

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Le 10/04/2021 à 13:38

Très bon accueil, personnel très courtois et à l'écoute, bonne qualité de services, beau choix de vehicules, showroom agréable.

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Le 17/03/2021 à 10:21

Très bon accueil vendeurs à l'écoute des besoins du client.

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Le 04/03/2021 à 19:19

Bien reçu, explications claires et précises, ne force pas à la vente. Je recommande.

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Le 02/03/2021 à 13:26

Si tu n as pas de problème va chez Ford..pour le moindre soucis....sois patient..la solution apporte la avec toi...la compétence n ai sûrement pas un des critères de recrutement..la satisfaction client encore moins...pour vendre une voiture la il y a du monde...mais ensuite en cas de panne...plus personne...

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Le 17/02/2021 à 12:56

Plantons le décor Un Ford ranger de 2018 47000km ne démarre pas le matin c’est un véhicule professionnel donc vital pour mon entreprise Prise en charge par le dépanneur au bout de 24h Véhicule chez Ford depuis une semaine diagnostic pas fait ils n’ont pas le temps Pas de véhicule de prêt ni à louer rien de dispo On te fait miroiter des beaux contrats à l’achat et après demerde toi Une chose est sûre je revend le ranger et je pars à la concurrence

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Le 30/01/2021 à 15:03

Super accueil. Disponible. Pour un 1er contact. Je recommande. Peut être un complément d'avis dans un futur proche.

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Le 28/12/2020 à 18:36

Après avoir essuyé un refus monumental chez Renault Dacia nancy j'ai enfin trouvé la voiture dont j'avais besoin . La politique commerciale est autrement plus incisive chez ford Je peux repartir samedi prochain avec un véhicule ce qui n était pas possible ailleurs. J adore cet établissement et surtout Grégory guillot avec qui j ai traité

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Le 11/12/2020 à 15:03

Impeccable, commande faite pour une pièce et arrivée très rapidement

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Le 23/11/2020 à 20:34

Bon courage pour la suite j ai été acheté o piece détachées .en arrivant chez moi pour montrer la pièce c est pas le bon..et j ai été réparé la voiture chez Maxéville je sors avk des autres problèmes il faut fuir les réceptions ateliers zéro il pense ke l l'argent avk le covid

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Le 06/10/2020 à 10:22

Kia et moi c'est une histoire ancienne. 1 véhicule acheté et un second en LOA, quelle belle erreur au vu de l'énorme manque de professionnalisme d'un vendeur (DM), qui d'une part m'a un peu forcé la main en m'affirmant que l'offre LOA qu'il m'a présenté expirait le soir-même, ne m'a pas présenté toutes les options liées au contrat LOA, et ne s'est pas correctement renseigné quand je lui ai posé une question sur la rupture anticipée de celui-ci. Ceci ayant de graves conséquences financières pour moi et donc ruine ma qualité de vie au point de figer tous mes projets, à la pire période ou cela pouvait arriver ! Avoir une telle considération de sa clientèle est carrément inhumain. Je déconseille très vivement.

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Le 29/09/2020 à 11:15

Personnel aimable et a l ecoute. garage Facile d acces

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Le 29/08/2020 à 12:50

Toujours un très bon accueil, un personnel sympathique et efficace.

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Le 14/08/2020 à 11:29

bon courage pour avoir le magasin piéces détachées à chaque fois c est un calvaire pour avoir quelqu un ne vous plaignez pas si l on se fournit ailleurs sur internet par exemple .....

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Le 07/08/2020 à 06:11

Bel établissement, accueil sympathique et professionnel. Je recommande.

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Le 13/07/2020 à 15:04

Commande pièces détachées par téléphone, livraison dans les temps. Service très sérieux.

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Le 13/07/2020 à 11:28

Venu pour l'achat d'un véhicule d'occasion, déjà peu de vendeur par rapport à la taille de l'établissement et le nombre de client. Le service occasion n'a pas cherché à répondre à nos questions, 20 secondes montre en main pour nous dire : nous n'avons plus, soit.... Nous allons donc chez leur voisin Kia, qui nous emmène voir des véhicules du groupes Ford, parc automobile partagé par les deux concession, ce qui prouve le manque de professionnalisme et le m'enfoutisme de la société Ford. Entre temps voiture trouvé chez Ford Reims , sauf que vis caché, et impossible d'avoir rendez-vous avant 2 mois chez l'un (Reims) ou chez l'autre (Ici à Nancy) . Vive le groupe St Christophe, que de voleurs, Garantie M inutile, aucun près de voiture suite à un véhicule immobilisé. Bref évitez ce groupe, VRAIMENT.

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Le 09/07/2020 à 19:16

Je me suis rendu au garage Saint Christophe Lorraine suite à un rendez-vous pour effectuer une révision Ford Economy (Comme demandé au téléphone lors de ma prise de rendez-vous). Arrivé sur place j'ai de nouveau précisé que je souhaitais la formule de révision Ford Economy. Le garage m'informe qu'elle n'existe plus (Alors que le site internet la proposait toujours) mais qu'exceptionnellement il allait effectuer celle ci à 129€ avec un supplément de 20€ pour une désinfection suite au COVID (Ce qui fait cher pour 3 coups de pschit, mais là n'est pas la question). Je me retrouve face à un bon pour exécution ne mentionnant qu’une vidange simple et demande des explications au garagiste qui m’informe qu’il s’agit bien d’une révision Ford Economy, je signe donc ce bon. Une fois les travaux finis je me retrouve avec une facture pour une vidange simple soit disant faite à ma demande, alors que j’ai demandé une révision Ford Economy. J’ai contesté cela d’abord auprès du garage qui n’a rien voulu entendre et qui ne cesse de dire que j’ai demandé une vidange simple, ce qui est faux puisque j’étais venu effectuer une révision Ford Economy comme l’atteste ma prise de rendez-vous, et ensuite auprès de Ford France qui s’est contenté de me dire que j’étais doté d’un « sacré culot » de faire une réclamation pour une prestation effectuée après signature d’un bon, or cette signature a été obtenu après m’avoir induis en erreur. Nous possédons plusieurs véhicules Ford que renouvelons assez régulièrement. Nous avons remarqué depuis quelques mois dans la politique Ford, une nette baisse de la qualité des services ainsi que de la façon dont sont traités les clients (Que ce soit dans ce garage ou dans d'autres). Sachez enfin que nous ne mettrons plus les pieds ni dans votre garage ni dans un autre garage Ford. En réponse à votre commentaire: Bonjour, Vous êtes de mauvaise foi, comme j’ai pu déjà le dire, le garagiste m’à certes indiqué que la formule n’existait plus (Il faudrait déjà que vos équipes s’accordent sur leurs réponses, elles n’existe pas encore ou elle n’existe plus?), et m’a proposé un geste « exceptionnel » en me proposant cette révision et non une vidange simple. Un vendeur honnête m’aurait tout simplement dit que c’était impossible d’effectuer la prestation que je souhaitais, sans me tromper oralement dans ses explications pour obtenir la signature du bon. Sachez que j’ai déjà contacté votre concession à plusieurs reprise, mais vous répondez par la même disquette à chaque fois sans même attendre la fin de ma phrase (« Vous avez demandé une vidange donc nous avons fait une vidange ») ce qui conduit à un dialogue de sourd. J’ai également contacté Ford France qui à eu des propos insultant envers ma personne (Et plus précisément ma profession) qui n’avaient pas lieu d’être. Sachez enfin que je ne suis pas du genre à apposer des notes aux commerces dans lesquels je me rend, mais là j’estime avoir été trompé et lésé.

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Le 29/06/2020 à 16:57

Pas d achat enfin pas se coup ci mais en tout cas un super accueil. De bons conseils par une commerciale disponible et qualifiée. Les véhicules d occasion sont impeccables, presque neuf d extérieur. I'll be back

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Le 14/02/2020 à 19:32

Dommage qu'ils n'aient pas été aussi pressés de me rendre mon véhicule, qu'ils ne l'ont été pour encaisser le chèque. J'aurais peut-être dû prendre un véhicule de courtoisie pour accélérer les choses. Une des personnes qui m'a répondu n'était pas des plus aimables. Si je devais avoir un nouveau souci je ne viendrai pas dans ce garage. Suite à la réponse du propriétaire je complète ma remarque: il est facile d'accuser l'autre concessionnaire quand il vous a fallu 4 jours pour les appeler. Quand je les ai appelé je n'ai pas eu de soucis avec eux ils ont été polis contrairement à votre personnel et ils m'ont informé dès que ma voiture était prête et que vous aviez été mis au courant. Pour le règlement par chèque, votre secrétaire n'avait qu'à m'en informer.

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Le 09/02/2020 à 08:17

Première fois que je me suis rendu à ce garage. Déplacement vraiment à titre de curiosité pour commencer car je souhaitais en voir plus sur l'habitabilité d'un modèle précis. La personne en charge du parc d'occasion était très sympathique et serviable. Peut être à bientôt, à suivre

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Le 01/02/2020 à 10:57

Plus que professionnel. Des années que je suis avec Ford. Tant aux niveau réparations carrosserie, comme ça à été le cas pour moi début janvier, travail impeccable, accueil toujours très agréable, courtois et à l'écoute. Ça passe de la secraitaire (Karine) aux vendeurs (Greg) et tous les autres. Je vous recommande ce concessionnaire.

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Le 31/12/2019 à 23:42

Véhicule déposé en carrosserie, très satisfait de l'accueil et de la prestation ! Je suis repassé deux jours après pour un disfonctionnement de clignotant et le technicien l'a refait rapidement, et m'a même rajouter une vis manquante qui n'avait aucun rapport avec la réparation effectuée... Au top

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Le 30/12/2019 à 18:48

Bel accueil ...... Pleinement satisfait pour ma première visite . Merci 👍 Petits bémols : Peut être prévoir des véhicules de courtoisie 👍 Mais à par cela tout était parfait 🙏

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Le 28/12/2019 à 18:24

Voulant acheter une voiture je m'y rend vers 17h et reçois le plus chaleureux des accueils une poignée de feignasses qui te regarde sans te dire bonsoir et te laisse tout seul dehors cherchant désespérément une voiture d'occasion mais sinon les voitures sont bien

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Le 28/12/2019 à 09:31

Sympas rapide et efficace nouveaux locaux au top personnel accueillant et très pro

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Le 04/12/2019 à 17:47

Personnel dispo et agréable, en revanche la secrétaire blonde qui était présente à la concession de Laxou est vraiment désagréable, et d'une impolitesse sans nom. Ce jour, devant des clients, elle emploi les termes fait chier ils m'emmerdent et bien d'autres choses. En changeant de lieu, vous auriez dû aussi changer cette personne.

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Le 19/11/2019 à 18:29

Superbe installation moderne claire , l'organisation de l'ancienne implantation a été abandonné e, l'actuel LR est bien dans plus perfectible.

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Le 14/11/2019 à 21:01

Attente interminable, si vous réservez pas, pas de véhicule de prêt le temps des visites et si vous en avez un c'est payant!!et dans la zone où il se sont caché rien à faire, pas de bus à proximité, c'est la dernière fois que j'irai là bas !

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Le 24/10/2019 à 11:56

Je téléphone et au bout de quelques instant on me raccroche au nez... Je macharne 3 fois en me disant que c'est un beug, mais le lendemain on me fais attendre 15 minutes au téléphone avec deux personnes qui discutent au deuxième plan. Inadmissible ! Ils ont perdu une cliente.

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Le 23/10/2019 à 17:54

Super service et superbe concession. Achat d'un véhicule d'occasion auprès de Mr BERNARD, très bon conseils et le suivi de la livraison a été en plus parfait. Je recommande

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Le 26/09/2019 à 17:03

Ils sont au top à l'écoute très pro Le conseiller m'a trouvé une solution directement avec toutes les explications nécessaires je recommande Nous on a pris notre Kuga Par contre Metz à éviter ( oui le mec m'a quand même dis faut bien que nous aussi on mange ... Euh pardon ? Ta bien dis ce que j'ai entendu 🤣)

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Le 18/09/2019 à 20:05

Magnifique concession avec toujours la même envie de satisfaire le client

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Le 23/08/2019 à 19:40

Très bonne concession, chacun a son domaine de compétence et saura vous aider selon la marque, le conseil que vous cherchez. Tout le monde est accueillant & souriant, mention spéciale à Manuel Vincent toujours très pro & agréable !

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Le 22/08/2019 à 11:08

Pour une vente, les vendeurs sont toujours très sympatrique mais il est à noter que ce jour là, Mylan (désolé de l'orthographe) s'est montré particulièrement serviable, et c'est à noter! (pour l'essai du Ranger 3.2 ancienne et nouvelle version 10 vitesses.) Malheureusement, aucune version essence disponible en France, ce qui est fort dommage (le 2.3 aurait été formidable dans ce véhicule reprogrammé sur le couple)

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Le 02/08/2019 à 20:18

Tout est nickel: personnel très sympa et disponible, donc pas d'attente. Ils devraient proposer prise de rendez-vous sur internet, cela faciliterait la tâche pour tout le monde, je pense

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Le 02/08/2019 à 14:02

Bonjour Seuls mots à déconseiller, 5 personnes au téléphone et surement, 2 ou 3 fois la méme, impossible d'avoir une quelconque information pour un souci de bouchon de réservoir sur un Bmax. Ce souci est récurent sur les derniers modèles de Ford, alors méfiez vous. Fatiguant et pénible, hélas plus jamais de Ford 02/09/2019 La suite on me communique un N° de téléphone et bien sur personne ne répond, voilà une heure que j'appelle avec toujours le même cinéma, on me ballade. Ils n'ont aucune politique commerciale, le client ayant acheté devient un boulet pour eux. Le service après vente est une charge qu'ils ne veulent pas assumé. Fuyez, car au premier souci vous allez galérer

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Le 24/07/2019 à 12:55

Attention au arnaques depuis que il on déménage leur pièce on double les prix pour que il puisse payer leurs déménagement je voulez une pièce coûte 220€ il l'on montre à 680 je les di cachés vous été fou je suis parti.

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Le 05/06/2019 à 23:02

Nous sommes toujours bien accueillis et le personnel est serviable. Je recommande

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Le 04/06/2019 à 13:15

Très bien reçus et prise en charge très rapide! De bons professionnels à priori!

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Le 03/06/2019 à 15:49

C est mieux qu à l hôpital voiture en panne Rdv pas avant 5 semaines .

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Le 31/05/2019 à 16:29

Super concessionnaire/garage, personnel très accueillant et disponible. 👏 (Merci à Romain pour l'autoradio ! 👍)

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Le 22/05/2019 à 18:43

Limite de compétence, pour changer une ampoule de phare oublier, une heure d'immobilisation et surtout prendre rdv, au prix des voitures cela n'est pas normale, audi vous les changes immédiatement est vous offrent la mo

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Le 30/04/2019 à 15:30

Catastrophique. Impossible de se garer correctement autour ou devant. Une attente de 45 minutes pour un dossier qui devait être prêt depuis la veille. Ils n acceptent pas les chèques si vous n avez pas de compte client. Bah ça risque pas. Tchao Ford 1 fois pas 2.

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Le 29/04/2019 à 15:00

Endroit tres accessible et proche d autoroures et routes et lignes de transport en commun, et proche de galerie commerciale

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Le 28/04/2019 à 17:23

Super pro je recommande surtout Julien pour l'occasion et Valentin pour le neuf ils sont au top

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Le 23/04/2019 à 22:39

J ai acheté 4 voitures chez eux aucun problème jusqu'à aujourd'hui la peinture de mon par choc s enlève à la main une voiture c max vendu il y a 11 mois et encore garantie le représentant et l atelier de carrosserie m envois cordialement sur les roses et ne prennent même pas la peine de venir voir le problème sur la voiture et on pour motif que la carosserie d une voiture d occasion n est pas garantie (voiture de 40 000 km ) si une voiture au bout de 3 ans perd sa peinture il y a vraiment un problème car aucune impact sur le par choc le comble le représentant qui m'a vendu la voiture me dit d attendre d avoir un accident pour le faire refaire une honte je suis vraiment très déçu par se manque de considération et de professionnalisme de la concession j avais le projet d acheter à ma femme un ford k + j irai voir ayeur et ford n est pas près de me revoir perdre des bons clients pour une affaire comme cela qui aurait pu se régler à l amiable c est bien triste pour vous 😠😠😠😠😠qu elle bonne publicité 😠😠

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Le 13/03/2019 à 11:40

Très bonne expérience, vendeur super sympa et chaleureux.

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Le 05/03/2019 à 02:28

En partie déçu par le service pièce détachée. Commande à moitié honorée. Geste commercial pour compenser l'oubli sur la commande. Les prix de certaines pièces sont exorbitants.

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Le 19/02/2019 à 08:00

Très satisfaite. Vendeur très à l'écoute, motivé. Demandez Jeremie et vous ne serez pas déçu

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Le 22/01/2019 à 10:31

Client depuis de nombreuses années depuis 23 and

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Le 11/01/2019 à 18:18

concession hyper sympa avec un personnel qui l'est tout autant. nous avons eus l'occasion d'essayer une mustang cabriolet afin de nous positionner sur nos choix à venir. merci à tous!

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Le 27/12/2018 à 17:34

Le vendeur m'as parfaitement expliqué chaque details du contrat de location et à réception, il a bien pris le temps de m'expliquer correctement le fonctionnement de la voiture.

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Le 15/12/2018 à 15:04

Véhicule occasion acheté et récupéré le 8/08/2019 avec un problème technique qui sera réparé le 7/10/19 (15 jours pour réparer le véhicule) Sans compter que j'ai commandé (080819)des pare soleil qui à ce jour ne sont pas la (100919) Efficacité et rapidité bravo😠☹️☹️☹️

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Le 12/12/2018 à 21:58

Mitigé .. Nous avons une ford mondéo nous venons pour un devis pour les pneus et une mise a jours du GPS ... le devis nous l'attendons toujours depuis octobre .. ont nous a dit le tarif a voix haute 600euros et 400euros pour la mise a jours du GPS ... AU final les pneus et le GPS n'ont n'y été mis a jour n'y changés pas de propositions de rdv proposé n'y d'informations supplémentaire donnés ... Peut-etre qu'un jours il n'y aura pas de critères loufoque chez eux ... Car visiblement en ayant moins de 25 ans nous n'avons pas le droit au même service n'y accueil que des plus âgés

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Le 05/12/2018 à 17:39

Bonne prise en charge malgré un manque de discussion possible avec le mécanicien qui était occupé sur quelque chose de mieux que ma pauvre lunette arrière explosée. Secrétaire agréable, rapidité d’exécution. Je n'ai pas pu obtenir de véhicule de remplacement bien que ma voiture soit une Ford achetée en concession Ford.

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Le 27/09/2018 à 22:27

Très bon accueil. Commercial à l'écoute. Très sympathique. La personne du financement très gentille. Bref personnel au top... Résultat j'ai commandé un ecosport... 😁 Livraison en janvier... J'ai hâte 😊

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Le 05/09/2018 à 13:54

Bon accueil de tous le personnel. Professionnel et à l'écoute du client.

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Le 04/09/2018 à 16:28

Personnelle très accueillant très gentil . Le travail est de bonne qualité. Je conseille vivement.

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Le 05/08/2018 à 06:17

Personnel agréable et compétent. Je suis client depuis plus de 15 ans.

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Le 11/07/2018 à 22:48

Je suis venue pour un modèle spéciale et j’ai fais 6heures de routes pour la voir. J’ai étais prise en charge par Grégory qui m’a tout de suite mise à l’aise de par son professionnalisme et son carisme. Compromis de vente signé. Une semaine plus tard je la récupérer il a étais sincère et a pris toute les dispositions pour que mon acquisition ce passe parfaitement. Jusqu’aU petit conseils personnels « faites attention les freins viennent d’etre Changer il freine moins au début il faut anticiper » je suis une jeune femme et à aucun moment il a profité de mon « ignorance » malgré que je m’y connaisse un peu il n’etais Pas censé le savoir et aurait pu m’enbobiner. J’ai acheté la voiture il a quelques mois et malgres un petit soucis que Grégory a très vite règle et je l’en remercie d’ailleurs Tout ce passe parfaitement . Je recommande ce garage et surtout le professionnalisme de Grégory pourvu que la bonne aventure continue 👍🏻

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Le 06/07/2018 à 23:28

Venu avec ma compagne avec les papiers pour l 'achat d'un véhicule , date convenue avec le vendeur au préalable afin d'éditer le bon de commande . Arrivé chez ce garage Ford : Le vendeur nous dit qu il a appelé et vendu le véhicule à un de ses bon client . Que dire , la situation parle d'elle même. quelle publicité faire : Celle qui est méritée . Qu' avez vous perdu : plu d'une vente . cordialement et avec le sourire.

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Le 25/06/2018 à 15:18

Très satisfait du professionnalisme de la mécanique.

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Le 16/06/2018 à 14:26

Totalement déçu , ayant regardé pendant presque trente minutes une Ford mustang , aucuns vendeurs n est venu . Cela est peut être du fait que je soit venu en jogging !! Faut il être en costume ou bien habillé pour hacheter une Ford ,!!!

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Le 10/06/2018 à 10:09

Venus pour voir le prix d'une gente alu, on m'annonce 400€. bon ok c'est chère, je repart sans rien prendre. Je vais dans une autre concession Ford à la campagne et la le prix passe à 200€...

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Le 27/04/2018 à 16:54

Très satisfait du service récupérée la voiture réviser et laver le client est pris au sérieux. Merci.

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Le 23/04/2018 à 12:15

Délai un peu long mais ça vaut le coup superbe offre pro Ford Mondeo Vignale hybride, voiture exceptionnelle

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Le 30/03/2018 à 23:16

Super accueil par le vendeur Milan, je recommande cette concession

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Le 23/03/2018 à 12:24

Excellent garage à tous points de vue. Accueil, vente et réparation. Personnel disponible aimable et accueillant.

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Le 19/02/2018 à 10:00

Mon dieu ! Catastrophique cette concession ! Impossible d'arriver à obtenir des informations ou un rendez-vous par téléphone. On se fait balader pendant plusieurs minutes pour tomber sur un téléphone qui sonne dans le vide. Le personnel d'accueil est exécrable.

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Le 23/01/2018 à 21:21

Très bonne concession avec des commerciaux très disponibles et qui font bien leurs job. J'y ai essayé la Ford S-max 150 ch,tout option qui a bien failli mon acquisition. Pourtant j avais une belle proposition,du week-end dernier 😊😊

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Le 15/01/2018 à 15:33

Super concession, fidèle client depuis des années je ne pourrai que recommander leur service.

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Le 11/01/2018 à 11:40

Super accueil. J'ai eu de très bons conseils de la part de Mr.B Julien, un vendeur très aimable et humain, qui comprend vos besoins. A bientôt merci encore.

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Le 09/01/2018 à 11:13

Je conseil fortement, des très bons conseils et renseignements avec Julien B. Je recommande fortement ce vendeur.

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Le 09/01/2018 à 11:06

Très bon accueil, vraiment de bons conseils (pour un véhicule neuf). Demandez Mr B. Julien. !! Très agréable et il sait s’adapter à votre budget.

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Le 08/01/2018 à 08:38

Très bon accueil, vendeur à l'écoute du client pour connaître ses besoins réels. Au niveau de l'atelier, les prestations sont bonnes mais dommage qu'il faille laisser la voiture toute la demie-journée pour une simple vidange...

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Le 08/12/2017 à 10:24

Étant un client de la marque Ford depuis de nombreuses années par rapport à mon Père , je suis vraiment déçu à présent de l'accueil qui est devenu froid et peu enthousiasmant , ainsi que des nombreuses prestations au sein du service atelier qui passe du simple au triple !

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Le 29/10/2017 à 17:13

Mal reçu, vous allez demander le prix d'une voiture qui est sur le parking , on vous réponds sèchement; elle est vendu et on tourne les talons sans rien vous proposer

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Le 19/10/2017 à 17:44

Accueil sympathique mais les voitures ne sont pas mises en valeur.

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Le 13/06/2017 à 20:39

Très déçu ! Nous avons acheté un véhicule à 8000€ d'occasion. Le jour de la livraison plus que très mal reçu. One shot la vente est conclu bon vent. Aucun respect des vendeurs, ni du responsable. Il y avait des bout de scotch mis sur le côté d'un rétroviseur entre le bon de commande et le jour de livraison quelques jours plus tard. Réponse du vendeur, c'est un anti-bruit pour les animaux. Après insistance et démonstration du mensonge, il finit par reconnaître que la partie plastique s'emboîte finalement mal et que le scotch évitera qu'elle tombe. Comble de l'ironie, le jour de livraison est la période de portes ouvertes avec une remise entre 300€ à 2000€ sur tous les achats d'occasion. Réponse du responsable, trop tard ! Je ne recommande pas ce concessionnaire de Laxou, imcompetent et irrespectueux, abîmant de facto la marque Ford. Quelle honte !

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Le 23/11/2016 à 21:03

Très bon accueil une équipe formidable très disponible et aux petits soins pour les clients exemple à suivre bravo

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Le 11/11/2016 à 12:43

Rien à dire je me trouve à l'étranger dans l'impossibilité d'avoir le code pour mon autoradio je les appelle cinq minutes après c'était fait formidable merci on peut compter sur eux

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