A propos de : Concessionnaire BMW BMW Car Avenue Nancy à Maxéville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW Car Avenue Nancy qui se trouve à Maxéville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Maxéville en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur BMW Car Avenue Nancy à Maxéville
RODOLPHE.ALe 20/03/2024 à 18:10
Prestations, services, accueil, garanties très satisfaisants. Mon seul problème, c'est que vous n'acceptez pas mon chèque et ça me handicape énormément. je n'ai jamais eu d'incident de paiement , je suis à ma neuvième BMW depuis 1987.
Bruno.oLe 17/03/2024 à 19:46
Très beau hall, On est très bien accueilli Au top comme leurs automobiles
pascal.ELe 11/03/2024 à 11:50
Très satisfait lors de l'achat de ma bmw série 1 . Reçu par une commerciale avenante serviable et professionnelle du nom de marion bize .un grand merci à elle
greyce.a
Bertrand.uLe 07/03/2024 à 21:48
Commerciale très à l écoute, réactive , ayant pour seule objectif la satisfaction client. Véhicule d occasion remis en parfait état. Merci pour votre professionnalisme Mme Bize.
Tom.aLe 07/03/2024 à 15:35
Ayant été reçu et servi par Olivier, j'ai bénéficier d'un accueil chaleureux et professionnel, mon véhicule a été traité dans les temps, en respectant le tarif fixé sur le devis initial. Je suis très satisfait et vous recommande fortement l'équipe BMW Car Avenue Nancy.
Jean-Paul.ELe 07/03/2024 à 15:01
Personnel très professionnel et attentif à nos attentes.
Gaetan.vLe 06/03/2024 à 13:46
un sketch il faut prendre rdv pour faire un devis, on peut me donner le prix des pièces mais pas de la mains d oeuvre !! Il faut prendre rdv pour le devis voir même faire et payer un diagnostic avant !!! On marche sur la tête même, j aurai jamais pensé entendre ça dans un garage bmw !!! A part contre si vous voulez acheter du neuf allez y y a plein de vendeurs dispo !!!!
Marine.eLe 05/03/2024 à 13:12
L’accueil, la disponibilité des conseillers et la prise en main des véhicules, tout était parfait ! Merci beaucoup
Yohann.eLe 03/03/2024 à 11:35
Quatrième transaction avec Monsieur Carlos, Dias, comme d’habitude, efficace, réactif, sans aucun accroc. Je recommande vivement, un professionnel comme on en rencontre peu.
Cyril.ALe 01/03/2024 à 08:46
Personnel de la concession au top, dommage que les délais de fabrication ne soient pas respectés.
Jose.OLe 28/02/2024 à 17:10
Bonjour, équipe à l'écoute avec une qualité de service exemplaire et très professionnel . Je recommande sans aucunes hésitations cette concession BMW ... Merci
Pierre.rLe 19/02/2024 à 15:19
Deuxième achat d’occasion dans ce garage. Personnel très respectueux et professionnel, rien à redire. Ils sont arrangeants, à l’écoute et disponible. Je fais mes entretiens chez eux et même le personnel du garage et très pro et honnête. Les vendeurs d’occasion sont top, toujours disponible par téléphone ou mail pour vous aider et une fois de plus, ils sont honnêtes.
Philip.eLe 14/02/2024 à 13:28
Excellent accueil et très bon suivi lors de l’intervention sur mon véhicule
Nathan.oLe 10/02/2024 à 01:39
Personnel très accueillant et sympathique. Prise de rendez vous rapide, très arrangeant au niveau des dates. Si je n’est qu’un conseille à donner allez y les yeux fermer
Olivier.LLe 09/02/2024 à 18:10
Très belle concession, accueil au top et travail de qualité. Merci
Edouard.ELe 09/02/2024 à 09:10
Bon… Une Concession parfaitement agencée, lumineuse et agréable où la grande majorité des Productions du Groupe sont accessibles. En revanche, pas le moindre Bonjour, aucun Accueil Client. Personne pour vous saluer, une Équipe Commerciale au complet très concentrée derrière leurs ordinateurs… à vous oublier. Je prends mon temps, observe X1, apprécie toujours autant iX1 (essayé dernièrement, et très certainement l’une des plus belles Productions électriques actuelles, aussi bien côté efficience que Plaisir de conduite) et toujours personne. Le seul salut reçu viendra d’un Coursier, qui se fera même portier ! Dommage…
Vitrac.o
Gilles.aLe 08/02/2024 à 15:16
Seconde visite pour maintenance et très satisfait, de l accueil à la prise en charge,la restitution et les réponses détaillées et chiffrées aux questions posées..tout ça avec patience et amabilité. Et aussi bravo à la personne qui s est occupé de la prise en charge , pourtant depuis peu de temps à son poste.A bientôt
Linda.Le 08/02/2024 à 11:35
Grand professionnalisme de la réception de mon véhicule a sa restitution
Patrick.lLe 07/02/2024 à 17:26
Opération d entretien effectuée dans les délais Très bien reçu Et une voiture toujours rendu propre Très bon travail
Frank.oLe 06/02/2024 à 20:58
Je suis de Normandie et j'ai acheté ma X5 50e à Bmw Caravenue Nancy. J'ai eu d'excellents conseils sur ce nouveau monde de l'électrique et de l'hybride. Un mois après avoir reçu ma voiture, je suis enchanté. Merci à Gaël pour sa disponibilité, sa gentillesse, la qualité de ses conseils et le bon deal que nous avons conclu.
Val.eLe 02/02/2024 à 20:14
Très déçue de la concession. Achat d’un X6 40d, soit d’occasion, mais même pas une bouteille de champagne à la livraison… et nous attendons depuis mi décembre une baguette de finition porte qui n’arrive pas. Pas très professionnel. Alors oui je suis une cliente exigeante, mais pour un achat de plus de 80 000€ on peut l’être ! Je ne recommande pas.
bernard.l
Nicolas.aLe 26/01/2024 à 04:53
Merci à Aurélien Dumet ainsi qu’à toute l’équipe BMW pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.
Nathalie.A
louis.Le 17/01/2024 à 19:23
Propriétaire d’un véhicule + 6ans l’accueil , les explications d’intervention, sont très professionnel . L’ explication du devis est claire. L’accueil du technicien SAV chaleureux, Je recommande
Dan.ELe 13/01/2024 à 00:09
Mon avis paraîtra dithyrambique mais il est loyal, sincère et vérifiable : rappel constructeur sur un X6 de plus de 10 ans, c'est déjà un bel élément à souligner (airbags et arbre de transmission), véhicule de courtoisie prêté gracieusement, travail technique irréprochable, suivi de l'avancée des travaux à distance, accueil digne d'une vraie marque premium, collaborateurs commerciaux et SAV adorables. Franchement, bravo et merci à tous ! (Et pour la petite anecdote, je réside à 900 km de cette concession, j'étais en déplacement pro... je sais dorénavant où je ferai en toute confiance mes gros entretiens préventifs, à l'avenir !)😇
Philippe.h
MOUNIR.Le 06/01/2024 à 13:53
Bien sûr les plus belles voitures vous les trouvez ici à CarAvenue BMW. Accueil chaleureux et des magnifiques voitures
Fischer.yLe 05/01/2024 à 15:03
Service irréprochable le technicien est à l'écoute et la voiture est bien prise en charge. 🙂👍
Mickael..Le 01/01/2024 à 13:02
Équipe dispo et a l écoute. Vous ne reste pas 5 min a poireauter toujours quelqu’un pour s assurer qu’on s occupe de vous. L équipe du sav atelier est hyper compétente et sympathique
léa.iLe 31/12/2023 à 08:48
DÉSASTREUX ! Je me suis rendue chez BMW pour une pièce en retrait à changer sur mon véhicule. On me propose de faire l’entretien qui arrive à terme. J’accepte cela me facilite les déplacements. Je récupère mon véhicule, quelque jours plus tard le capot se mets à fumer je tombe en panne. Je l’amène dans un garage proche de chez moi qui ne peut pas effectuer les travaux et m’informe qu’un joint a mal été remis lors de l’entretien. BMW me propose de le ramener mais qu’il ne sera pas traiter en urgence. Mon véhicule n’avait aucun problème avant l’entretien. Il contrôle, un devis à 600€ (le chef d’atelier souhaite changer une pièce au « cas où ») et d’après eux le problème ne vient pas de l’entretien ! FINALEMENT je récupère mon véhicule travaux non réalisé, je réalise les travaux dans l’autre garage qui me confirme bien que l’erreur venait du garage et que la pièce avait mal été resserré. (600€ pour une pièce à resserrer ????) Le chef d’atelier ne veut rien entendre et persiste à dire que ce n’est pas eux … Aucune remise en questions, les erreurs peuvent arriver ! FUYEZ ! Aucun sérieux ni professionnalisme.
Olivier.eLe 29/12/2023 à 14:35
Très bien, Accueil et Entretien parfait mais tout de même trop cher
BASTIEN.ELe 28/12/2023 à 20:01
Très bonne expérience, le personnel est accueillant et très agréable. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et efficacement, de plus ils ont répondu à toutes mes interrogations. Je remercie grandement l'équipe pour leur travail.
sebastien.uLe 28/12/2023 à 19:56
Un personnel de grande qualité et à l'écoute, ce qui est très appréciable. Les explications sont claires et précises.
Christophe.aLe 27/12/2023 à 17:13
Concession sérieuse, révision effectuée sans anomalie. Et voiture rendu propre. C est un gage de qualité.
Patrick.Le 26/12/2023 à 22:20
Comme d'habitude dans cet établissement, l'accueil, la prise en charge et les prestations réalisées sur mon véhicule ont été parfaits. Raisons pour lesquelles, malgré mon éloignement géographique, je continuerai à leur confier ma voiture. Lors de la restitution, un point complet m'a été fait et les futures opérations d'entretien indiquées.
frédéric.RLe 20/12/2023 à 22:14
Personnel attentionnés et agréable. Très beau hall d'exposition.
Jérémy.ALe 19/12/2023 à 16:43
Bon accueil, service pro et efficace. Tarifs certes élevés mais le résultat est là...
Valérie.aLe 19/12/2023 à 15:13
Rv obtenu très rapidement, Tout le personnel était très agréable et chaleureux Un grand merci pour cet accueil de qualité
Matt.sLe 18/12/2023 à 12:54
Bonjour, Ayant fait réparer mon véhicule par la carrosserie de bmw Nancy , Mr véloso et MR Pierron on su répondre à toutes mes questions ( je suis très maniaque) et m’informer en temps et en heure de l’avancée du dossier. Véhicule récupéré dans les délais prévu, personnel très accueillant et agréable. Habay Mathieu.
Thierry.e
Paul.iLe 14/12/2023 à 13:14
Aller au garage n’est (presque) jamais satisfaisant, sauf cette fois ci:Un excellent accueil, une prise en charge rapide par du personnel très compétent, et une voiture parfaitement réparée et même choyée. Merci a l’équipe BMW Nancy - Car avenue pour l’ensemble de leur compétences. Je recommande.
Laurence.nLe 04/12/2023 à 20:46
troisième voitures acheté dans cette agence ils sont super
Gérard-Henry.HLe 01/12/2023 à 18:03
Interlocuteur attentif et très professionnel, prestation de qualité
Franck.eLe 30/11/2023 à 20:20
Etablissement vraiment carré, ainsi que le personnels dans sa globalité. Cela rasure vraiment de savoir que notre véhicule est entre de bonnes mains. Confiez leur vos travaux de votre véhicule les yeux fermés.
sabine.u
Raphael.Le 28/11/2023 à 22:23
Dépôt du véhicule rapide et à l'heure souhaitée. Discussion efficace et clair sur l'entretien à effectuer. Établissement d'un devis qui sera exactement la somme à payer à la fin. Une expertise vidéo précise du technicien sur le véhicule pour renseigner sur l'état des freins, avec un diagnostic factuel. Entretien et 2 rappels effectués dans la journée, rapide. Un véhicule récupéré propre extérieur et intérieur. Le tout avec le sourire et la sympathie du personnel. C'est de loin, ma meilleure expérience dans le réseau BMW. Faudrait donner des cours dans le Haut-Rhin....
Ugo.eLe 27/11/2023 à 12:36
Excellente expérience. Les équipes répondent toujours à nos besoins et nos questions !
marie.e
Emmanuelle.aLe 17/11/2023 à 13:50
Un accueil parfait, toute l’équipe est très professionnelle.
T.CLe 09/11/2023 à 12:00
Une concession automobile sérieuse, dotée d’un service client de qualité.
Sandrine.a
Nicolas.uLe 02/11/2023 à 22:12
Un accueil chaleureux et professionnel de la part de Marion. Ecoute, disponibilité, bien conseillé. L’accompagnement pendant toute la vente fut parfait. Reprise, délais, présentation du véhicule. Un service commercial animé par la passion et une concession à recommander !
David.a
Vin.mLe 30/10/2023 à 20:24
Accueil chaleureux par Cédric, merci à lui Concessionnaire BMW très professionnel et soucieux du moindre détail de votre voiture RDV atelier à l'heure, tarifs et délais respectés C'est un sans faute !
Lorène..Le 19/10/2023 à 22:58
Très bonne expérience dans cette concession où nous avons emmené notre véhicule pour une révision. L'accueil est très sympathique, le personnel est attentionné et professionnel. Nous avons demandé à récupérer notre voiture à une heure fixe et ceci à été respecté sans souci. Je recommande ! En plus, un petit cadeau nous a été offert en repartant 🎁 une attention, toujours sympathique à recevoir.
Docteur.OLe 17/10/2023 à 15:29
Excellent accueil, prends le temps lors de la remise du véhicule
Philippe.e
nev.i
ihssan.aLe 16/10/2023 à 14:46
J'ai réparé ma voiture chez eux , le technicien qui fait l'entretien à ma voiture était excellent dans sont travail.
JEREMIE.ALe 12/10/2023 à 17:26
Un accueil sympathique et professionnel, prise en charge rapide et réparation de qualité. Merci à Christelle à l’accueil et Carlos à la mécanique pour cet accueil.
Kerem.sLe 11/10/2023 à 12:29
Carlos du service carrosserie est top! Merci beaucoup à lui pour son professionnalisme.
Swati.aLe 09/10/2023 à 15:13
Accueil irréprochable chez mini ! Arrivée trop tôt avec un bébé à allaiter, l’équipe m’a ouvert la concession pour pouvoir nourrir le petit. Merci beaucoup Venue pour l’entretien de ma mini, rien à redire ils sont très pro.
Didelot.lLe 05/10/2023 à 17:18
très bon accueil et gestion des problèmes de la voiture.
Doppl.uLe 04/10/2023 à 19:33
Excellent accueil, personnel souriant et agréable, soins apportés au véhicule.
Albert.iLe 03/10/2023 à 15:04
Toujours bien reçu avec le petit café qui va bien les explications données pour l intervention sont très claires
Albert.eLe 02/10/2023 à 22:04
De vrais peofessionnels: compétence, rapidité d'intervention, rapport qualité /prix
V.Le 29/09/2023 à 08:41
Personnel très agréable. Concernant les prestations pas encore d'avis pour le moment
ARZU.A
Nine.9
Jean-Louis.ELe 25/09/2023 à 18:42
Accueil très professionnel, commentaires explicatifs de l'intervention, respect des horaires annoncés, tout est OK.
Jean.uLe 22/09/2023 à 21:37
Super accueil et personnel super sympa. Prestations de qualité
Audrey.aLe 16/09/2023 à 14:24
Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule. Rendez-vous de qualité.
PETIOT.ELe 16/09/2023 à 09:54
Très bons services . Un petit point à améliorer : prévenir le propriétaire de la voiture quand cette dernière a dépassée les 4 ans ( contrôle obligatoire)
F.Le 14/09/2023 à 14:15
Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule BMW pour la révision des 30000 km. Nettoyage intérieur de mon véhicule. Ponctuel et accueillant. Tarifs concurrentiels. Je suis amplement satisfaite :)
Julien.eLe 24/08/2023 à 11:52
Des véhicules d'exception, un personnel au petits soins et des locaux accueillants. Une visite chez BMW Nancy est toujours un moment exceptionnel.
cibi.Le 22/08/2023 à 11:17
Personnel Laxou aimable moyen et répond juste à nos question, sans enthousiasme et sans argumenter, du coup, nous achèterons notre voiture dans un autre garage désolé...
Virginie.eLe 21/08/2023 à 23:16
Côté MINI, personnel très agréable et accueillant, rien à redire. En revanche côté BMW, personnel très peu sympathique, et horaires non respectés. Très longue attente. Terriblement déçue.
Isabelle.pLe 14/08/2023 à 19:19
Nous tenons à remercier Olivier Fourneau pour son professionnalisme. Nous avons eu une panne avec notre Gran Tourer au début de nos vacances et Olivier nous a tenu informés de manière précise de l’avancée du diagnostic et de la réparation et a fait les démarches nécessaires quant à la garantie/prise en charge. Nous avons apprécié son service et sa bienveillance et n’hésiterons pas à revenir chez ce concessionnaire à l’avenir.
Leo.aLe 11/08/2023 à 15:15
Gentillesse, disponibilité et professionnalisme sont les maîtres mots. Très bien reçu dans ce garage pour cette fois-ci...
Denis.Le 17/07/2023 à 14:19
Premier achat de véhicule dans cette concession, et je n'ai strictement rien à redire! Je recommande ce concessionnaire BMW!!
ALAIN.OLe 13/07/2023 à 14:33
Visite sans rendez-vous, Frédéric m’a demandé les clés de ma voiture, en moins de 10 minutes, le problème était résolu. Le service après-vente est très efficace. Je recommande vivement. Un grand merci à la concession Nancy caravenue
Loic.cLe 12/07/2023 à 19:20
Prise de rdv assez rapidement, très belle concession, personnelle très aimable, très professionnel.
Luc.ELe 23/06/2023 à 15:34
Accueil sympathique Détail de l’intervention expliqué, devis et facture sans surprise, véhicule nettoyé, = prestations professionnelles !
julien.uLe 22/06/2023 à 13:18
Un Grand Merci à Carlos DIAS pour ses précieux conseils liés à une maîtrise parfaite des produits/services de la marque, sa gentillesse et surtout son sens du service ! Un professionnel à l'écoute de ses clients que je recommande vivement !!
bfana.fLe 14/06/2023 à 09:54
Très beau concessionnaire dommage qu'en période de portes ouvertes l'accueil au bar ne soit pas accessible à tous les visiteurs...Potentiels futurs clients! Surtout avec 35° sur le tarmac. Ne serait-ce qu'un simple verre d'eau !
Jean-Jacques.oLe 27/05/2023 à 17:47
Personnel très compétent et professionnel .Concession facile d’accès.
Louis.OLe 23/05/2023 à 15:28
Bon accueil et surtout bon diagnostic. Délais respecté. Personnel très pro.
Cyril.ALe 17/05/2023 à 17:45
Accueil et prise en charge top, personnel sympa, explications claires quant aux interventions, Mr Cédric VAUTRIN conseiller commercial à l’écoute et très sympa, habitué à me rendre dans cette concession je recommande vivement.
Aurélia.uLe 10/05/2023 à 18:21
Dans cette concession l’accueil n’est pas leur priorité. Tout le monde était entrain de discuter et si nous n’avions pas interpeller quelqu’un nous aurions certainement fait la fermeture avec le personnel. De plus, nous avions téléphoné en début d’après midi pour mettre une pièce de côté et une fois sur place on nous dit qu’il est impossible de nous la donner et nous encaisser. Je peux comprendre que la personne en charge soit partie avant mais quand on nous dit « personne d’autre n’a accès au magasin donc on ne peut pas vous donner votre pièce », on voit à quel point le personnel est commerçant. Selon moi, nous avions plutôt dérangé ce monsieur en pleine conversation avec son collègue et ça l’enchantait guère de nous aider.
Elodie.ELe 10/05/2023 à 12:57
Prise en charge rapide. Salle de travail réservée pour le temps de l’intervention.
Jean-christophe.eLe 06/05/2023 à 23:23
créneau atelier pris via l’application BMW (très pratique) + appel pour m’assurer de la bonne prise de rendez-vous (apparemment l’appli n’est pas complètement synchronisée avec le planning des rendez-vous … à améliorer). Bien accueilli, responsable atelier très sympathique, à l’écoute, clair. Révision dans les temps. Très beau showroom :)
Steve.eLe 03/05/2023 à 17:17
Ancien client Mercedes, j'ai eu pour la première fois à faire au service client / SAV de Nancy/Maxéville. Plus que satisfait par le parcours et ce, de la prise de RDV jusqu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, disponible et très professionnel. Rien à redire. Le jour et la nuit en comparaison avec le personnel hautain, antipathique et souvent largué de chez Mercedes (Kroely Metz)... Cerise sur le gâteau, le suivi des travaux à distance très bien fait avec petite vidéo pour parfaire l'ensemble. Bref, première expérience extrêmement positive!
Audrey.ALe 02/05/2023 à 20:29
Nous avons été très bien conseillés et guidés par Carlos qui est une personne très professionnelle qui se met en quatre pour ses clients! Lors de la prise en main c’est David qui m’a présenté le véhicule et je réitère le professionnalisme pour lui aussi, je me suis sentie très à l’aise. Un grand merci à tous. Nous sommes ravis.
Cédric.aLe 01/05/2023 à 13:45
De la prise de Rdv à la prise en charge du véhicule , personnel rencontré au top, Explications claires sur les réparations envisagées pour la résolution du problème…. ! Client tout simplement respecté.
Didier.ALe 28/04/2023 à 12:46
Réparations conformes au devis. Tarif respecté voire même légèrement inférieur à celui annoncé. Comme toujours, véhicule restitué propre avec tapis de sol aspiré et carrosserie lavée.
isabelle.eLe 22/04/2023 à 09:27
En route vers Strasbourg pour un long week-end et en provenance du loir et cher. Nous sommes tombés Subitement en panne sur le bord de la route, nous sommes pris en charge par notre assistance qui nous dépose chez Car avenue. À partir de là, je souhaite vraiment remercier toutes les personnes qui nous ont suivis. Les deux dames de l’accueil( la brune et la rousse 😉) et tout particulièrement Cédric le responsable atelier qui a été très réactif et rassurant. Il nous a contacté dans l’après-midi pour un diagnostic et nous avons pu prendre une décision très rapidement. C’était tout simplement un capteur qui était défaillant. A savoir que notre BMW 325D Touring a 300000 km et nous en sommes très très satisfaits. En tout cas, un grand merci à tout ceux qui nous ont permis de passer de très bonnes vacances dans votre magnifique region. Isabelle et Arnaud.
SEROUL.eLe 20/04/2023 à 15:27
Excellent service client. Je remercie tout particulièrement Marion BIZE & son manager ; depuis la commande à distance jusqu'à la livraison du véhicule ► un professionnalisme à la hauteur de la marque. Avec tous mes remerciements Jean-Jacques
Antoine.iLe 09/04/2023 à 19:03
Risque d’accident sur la 4 voies : service scandaleux tout simplement. (Je précise que dans cet avis je parle de la partie « atelier ») J’amène ma BMW Série 1 en révision, en annonçant que j’ai également un problème de batterie qui ne se charge plus, un diagnostic payant m’est alors proposé (ce que je trouve normal). Je récupère ma voiture en fin de journée, révision faite, et la personne me dit que le diagnostic a été réalisé et qu’ils n’ont rien trouvé, on me prétexte que j’ai du laisser mes feux de position allumés… Faisant confiance au professionnalisme d’une telle institution qu’est la marque BMW, je repars donc sereinement. Quelques jours plus tard, roulant à 110km/ sur une 4 voies en montée et doublant une voiture, le moteur s’arrête net, je suis pris de panique et ne manque pas de percuter la voiture que je double, je réussi néanmoins à maîtriser la trajectoire et me garer sur la bande d’arrêt d’urgence. Le dépanneur arrive et me conduit au garage le plus proche autorisé par mon assurance (un petit garage de village), qui trouve la panne en 15mn : résultat mon alternateur est HS. Un changement a été fait et à présent mon véhicule n’a plus de problème de batterie… Comment une marque comme BMW n’a pas réussi à détecter cette panne et a laisser un client repartir avec sa voiture ayant des symptômes pouvant avoir des conséquences graves sur la route ? (J’ai eu beaucoup de chance mais une voiture a 110km/h en montée dont le moteur s’arrête net car il n’y a plus de batterie pour alimenter le calculateur, c’est très très dangereux surtout si il n’est pas possible de se rabattre) Et je ne parle pas du préjudice financier pour j’ai payé un diagnostic pour rien à la place de la révision… Désolé pour la partie « concession » qui perd un client pour une prochaine voiture.
Dominique.oLe 06/04/2023 à 18:17
Très bon accueil. Un personnel très professionnel et à l écoute du client. Rien à dire. Un suivi en temps réel de l avancée de l entretien. Je recommande ce garage sans aucune hésitation.
Virgil.hLe 31/03/2023 à 18:15
Superbe accueil toujours agréable les personnes confondues sont à votre écoute deux fois j’ai eu a faire avec Olivier super gars
Florence.rLe 27/03/2023 à 15:04
Commerciale madame BIZE très compétente dans la gestion administrative des ventes de nos deux véhicules et dans l'achat de la nouvelle = BMW série 1. Mais également très professionnelle pour présenter, expliciter toutes les fonctionnalités de la mise en route de ma nouvelle voiture. Je pense que l'attitude souriante et sympathique de madame BIZE est une qualité qui agrémente la popularité du garage BMW à Maxeville. Florence G
Cédric.ALe 27/03/2023 à 12:23
Rdv fixé pour une réparation carrosserie. L'accueil a été très bon, très pro et rapide. Le suivi permis par l'application est top (vidéos de l'avancée des travaux). La restitution s'est faite dans les mêmes conditions.
Eric.bLe 25/03/2023 à 12:26
Très bien reçu par Mr Gerard CAN pour rendez-vous Atelier. Intervention conforme à mes attentes, rien à redire.
Sylvain.aLe 15/03/2023 à 12:43
Très satisfait du personnels et je trouve que c'est très gratifiant de proposer des véhicules haut de gamme comme véhicule de remplacement
SA.ALe 15/03/2023 à 10:56
Concession très belle et très agréable. Le personnel est disponible et sympathique. Achat d'un véhicule neuf à distance, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement cette concession . Merci à BMW car avenue Nancy 😁
Guila.rLe 12/03/2023 à 18:46
Visite ce jour, très professionnel, à l’écoute, superbes voitures. Jamais déçu de la commande à la livraison. MR GRANDMAIRE G
Ramazan.eLe 22/02/2023 à 13:24
Excellent Accueil des 2 dames à l'accueil . Dimitri qui a pris en main mon dossier a été à l'écoute et très agréable. Anthony a été exceptionnel en me confiant un véhicule de prêt magnifique ! je le remercie! David, le technicien a été très professionnel en m'envoyant par vidéo l'avancement des réparations. Merci aux techniciens qui œuvrent dans l'ombre ! Changements de disques plaquettes et liquide de frein sur un X5 F15. Merci à BMW NANCY Car avenue.
damien.oLe 18/02/2023 à 12:14
Rapidité, efficacité, qualité, disponibilité, accueil irréprochable. Pour avoir eu affaire à d'autres garages auparavant. Nous sommes contents de notre voiture et d'être client du garage depuis 2 ans chez BMW Nancy. Notre prochaine voiture sera sans aucune hésitation une BMW.
Cathy.hLe 17/02/2023 à 12:13
Très satisfait de ce garage Endroit spacieux et atelier au top La vidéo du devis des travaux est très appréciée
Fabien.Le 14/02/2023 à 13:21
Très belle concession, le véhicule a été livré en parfait état et dans de belles conditions. Je recommande grandement ce garage et y retournerait volontiers pour de prochains achats. En remerciant particulièrement Mr Benjamin Mathis qui a était présent depuis l’essai jusqu’à la livraison et même après en cas de besoin. Plus qu’à profiter de ma belle BMW.
Sevda.uLe 13/02/2023 à 11:27
Très bon accueil. Toute l'équipe est très sympathique du téléphone au secrétariat et l'atelier et la direction. Sourire, gentillesse et personnes chaleureuses.
michel.aLe 28/01/2023 à 18:09
Très bon accueil, prise en charge de la voiture rapide, prestation de qualité avec des conseils à la clé. Je recommande.
Michel.rLe 27/01/2023 à 08:51
Accueil très agréable et vendeurs compétants. Malheureusement, les propositions commerciales sont navrantes. Par exemple, on m'a proposé de reprendre ma mini à 10000 pour une voiture neuve, alors que dans un garage voisin, on me donne 14000 pour une occasion.
Stéphane.ELe 26/01/2023 à 20:28
Excellent accueil. Excellent service. Voiture de courtoisie préchauffée. Tout est clair et avec un sourire. Ca fait du bien de voir des gens qui semblent aimer leur travail et qui le font bien. Merci.
Gilles.rLe 25/01/2023 à 15:47
Doute sur le train avant après gros nid de poule. Contrôle dans les 25mn. RAS. Dans la bonne humeur et l'efficacité ! Et cela sans rendez-vous.
David.VLe 18/01/2023 à 14:17
Accueil, suivi, prestations, véhicule de courtoisie...c'est à la hauteur et à l'image de cette prestigieuse marque !!!! Mention spéciale à Olivier qui s'est occupé de mon dossier...
OUSSAMA.Le 11/01/2023 à 12:06
Super accueil et accompagnement au top, pour l’achat de ma BMW i4 .
Frédéric..Le 06/01/2023 à 19:47
Un service de qualité digne de la marque. Mon véhicule est revenu de réparation lavé, aspiré et rechargé (hybride) ! Je suis vraiment très satisfait de la qualité de service ! Merci à Cedric et son équipe pour leurs professionnalisme. À bientôt
stephan.eLe 06/01/2023 à 15:42
Étant intéressé par une mini d'occasion, j'ai appelé le 30/12 à 16h pour avoir des infos... La jeune femme a pris nom de mon conjoint qui souhaitait acheter ce véhicule, téléphone et code postal ? une semaine plus tard, toujours pas été rappelé par ce professionnel. Nous allons donc acheter une mini ailleurs demain.
Alexandre.RLe 05/01/2023 à 22:29
Venu aujourd’hui pour la révision de ma voiture, j’ai été reçu par Dimitri qui est très professionnel et quel plaisir de discuter avec une personne passionnée ! La voiture m’a été rendue dans les délais après un nettoyage complet extérieur et intérieur, merci à Florian qui est très méticuleux et qui me l’a rendue comme neuve !
Seb.eLe 05/01/2023 à 21:19
Super accueil au comptoir pièces détachées N’esither pas à demander laurent très professionnel et souriant J’y suis aller pour des pièces de série 5 et il a su répondre à mes attentes je suis ravi A bientôt
Michel.iLe 30/12/2022 à 18:18
Je viens d'y acheter ma nouvelle voiture .Tout c'est bien passé. Personnel attentif et soucieux de votre bien-être .
pascal.eLe 30/12/2022 à 14:30
Très bon accueil. Super professionnel et en plus voiture terminée avec 1 heure d'avance top. Merci
Mama.eLe 27/12/2022 à 18:24
Très étonnée de la marque qui pourtant bénéficie d’une forte image à l’international. Venue sur place pour un rappel qualité, j’ai demandé à ce qu’il y ait une vérification sur mon véhicule. Il s’agissait d’un problème au turbo. En récupérant mon véhicule dans l’après midi, j’ai demandé au conseiller commercial une estimation des travaux concernant ce problème. Il m’indique qu’il ne m’est pas possible d’obtenir un document écrit sur le montant des réparations et qu’il fallait un rendez vous diagnostic pour établir un budget chiffré. Je ne savais pas qu’il fallait prendre rendez vous et qui plus est, établir un diagnostic qui je pense, est payant, afin d’obtenir un simple devis, qui de base est sans condition pécuniaire. Je décide de revenir sur place quelques jours plus tard pour demander un devis, on m’indique qu’il est trop tard et que les collaborateurs sont peu nombreux pour traiter ma demande. On me propose de laisser mes coordonnées pour m’envoyer le lendemain ce fameux devis. Le lendemain passe et toujours aucun devis à l’horizon. Je décide de rappeler 3 fois dans la journée la concession qui me répète toujours la même chose : « le collaborateur est occupé il s en chargera cet après midi. » À l’heure où je rédige cet avis, j’ai eu l’occasion de rappeler encore la concession qui n’a pas pu satisfaire ma demande. Heureusement que j’ai indiqué depuis le début de ce périple que c’était une demande urgente ! Je trouve cela incroyable de se permettre ce genre de comportement vis à vis de votre clientèle. Outre le manque de professionnalisme, il serait préférable de revoir votre sens du contact et suivi client… A l’avenir, je me tournerai vers une autre concession automobile, qui elle, mérite sa renommée. Cordialement MB ÉDIT: Mail que je n’ai définitivement pas reçu ce jour… j’ai dû me déplacer sur place pour demander une copie de ce fameux devis. L’hôtesse d’accueil avait pourtant pris correctement mon adresse mail. Il y a eu un loupé . Cordialement MB
Laëtitia.OLe 26/12/2022 à 17:20
3h pour changer 4 pneus … sans doute manque de personnel. Il faudrait penser à s’organiser autrement à la gestion des rdv et à s’activer un peu niveau atelier et encaissement
BB.4Le 22/12/2022 à 19:23
Dommage qu'on prenne vos coordonnées par 2 fois sans jamais vous rappeler. Je transmets et on vous rappelle . Je préfère qu'on me dise de rappeler plus tard. Bon finalement trop tard j'ai eu l'information par une autre concession. Finalement, ça ne donne pas envie d'amener mon futur véhicule en révision ou réparation. Bien dommage.
Marusya.aLe 02/12/2022 à 13:20
Je ne recommande pas ! J'ai entretenu ma BMW X1 dans ce garage pendant 5 ans. Un mécanicien irresponsable et non professionnel a fait des erreurs et a finalement envoyé une vidéo où il parle d'un problème qui a été causé par le fait que la prise était mal branché. D'où la conclusion - le mécanicien fait quelque chose pour que vous veniez plus souvent et payiez d'énormes factures pour une panne. Larisa PANIER.
richard.tLe 29/10/2022 à 12:08
Nous avons été accueillis en service minimum, avec des échanges au minimum, en repartant sans une offre écrite, donc nous arrêterons notre commentaire et au minimum nous ne reviendrons plus dans cette concession
Mhand.aLe 28/10/2022 à 15:39
Reçu par le responsable carrosserie . Je le remercie pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme. J ai apprécié le diagnostic fait automatiquement en passant dans le sas ( état des pneumatiques, géométrie , échéance du prochain entretien …). Un point d étape est fait par vidéo pour m informer de l avancement des travaux , c est appréciable. Le véhicule a été restitué après travaux en parfait état ( nettoyage intérieur et extérieur en prime ) . Ça change de l Étoile !!!
Philippe.OLe 08/10/2022 à 12:35
Bonjour, je n’ai toujours pas eu de réponse ou d’appel comme vous l’avez signalé dans votre réponse à ce jour le 18 octobre 2022… Très déçu… Premier véhicule acheté à cette concession (19 aout 2022), première expérience et ça sera la dernière… Très déçu du service vente et de l’après-vente. Préparation de mon véhicule qui n’a pas été réalisée correctement avant la réception, préparé à la « va vite » (pourtant laissé 2 semaines). C’est dommage pour une marque premium, Les joints de la porte avant gauche défectueux, remplacés par la concession, je l'ai signalé... et pris en compte. Réservoir de lave glace vide. Bruit parasite dans la baie moteur, j’ai trouvé 2 vis sur la traverse avant, elles provenaient du cache batterie. Le GPS, toutes les coordonnées de l’ancien propriétaire et les téléphones. Marques sur la peinture du bouclier avant (accrochage antérieur à la vente) Le bouclier arrière (idem) derrière la plaque d’immatriculation, le plastique est arraché + présence d’une pliure. J’ai eu une fin de non-recevoir du responsable des ventes et il m’a indiqué que ça faisait partie de la vente et d’accepter les défauts (voiture du 10/2021 et 5511 km). Une fois la vente réalisée, c’est une autre affaire… Pour cette somme, j'aurai pu avoir un véhicule neuf dans les concessions proches, ça me servira de leçon, même à 58 ans... Je n'aurai pas le choix de faire les entretiens pour la garantie de mon véhicule...
S.Le 01/10/2022 à 15:35
Jérôme a été très professionnel. Il a trouvé une solution à tous problèmes et il fut très rassurant la prise en charge a été personnalisée et ce comportement est dû à la personne elle même et non à l’endroit où il travaille. Très belle personne pour BMW, la facture passe mieux.
Yannick.lLe 23/08/2022 à 22:11
J'ai téléphoné ce lundi pour avoir un RDV d'entretien pour une Mini. La personne me dit, oh lalalala, mon collègue est débordé, laissez vos coordonnés mais il ne vous appellera que demain ... Je lui dis merci, je préfère téléphoné moi même demain. Ce matin donc , je téléphone pour mon RDV , la même personne me dit, oh lalalal, l'ordinateur de mon collègue est bloque il vous rappellera . Apres avoir laissé mes coordonnées, elle me dit que l'appel sera dans la journée. Et bien j'attends toujours ..... peut être que demain son collègue sera en conges ! peut être que pour Noel j'aurais un RDV C'est pas sérieux ! et pas respectueux de la clientèle
christian.eLe 18/08/2022 à 14:24
Très bonne concession professionnalisme et amabilité au rendez vous
miksa.uLe 11/08/2022 à 16:19
Très bon accueil, prêt de véhicule, j’avais un problème sur mon x5 (véhicule plus garantie depuis 7 mois), le garage a changé la pièce sans rien me faire payer. A recommander personnel compétent !
Pierre.tLe 10/08/2022 à 18:02
Merci à l'équipe de la concession pour la garantie premium généreusement accordée suite à ma demande. Et merci aussi à Mr Cascarino, conseiller commercial top et toujours très disponible.
Vincent.eLe 04/08/2022 à 10:42
J’ai acheté une BMW série 2 d’occasion via le site officiel BMW France depuis la Belgique avec une livraison dans le Var . La voiture a été livrée depuis Nancy dans le Var à la date convenue. La voiture est impeccable et correspond ( vu que je n’ai pas vu la voiture) en tous points au descriptif. Je tiens à remercier Mr Camacho de BMW CAR AVENUE NANCY pour son professionnalisme !!! A recommander sans hésiter…. Service et compétence !!!
benoit.rLe 03/08/2022 à 22:55
Une équipe professionnelle et un accueil très chaleureux Anthony, Frédéric, nathalie, Gaël mettent tout en œuvre pour la satisfaction du client. Et tout ceci avec le sourire Une seule envie, y retourner… Ne changez rien..
FISCHER.ALe 26/07/2022 à 12:03
Super moment à l'occasion de la livraison de ma BMW Série 2. Je tenais surtout à remercier BENJAMIN MATHIS, Conseiller Commercial, un vrai professionnel : réactif, à l'écoute, dynamique, souriant, agréable. Je le recommande les yeux fermés !
Jean-Baptiste.ELe 07/07/2022 à 22:57
De l’accueil élégant et souriant de Christelle, en passant par la prise en charge du véhicule, la réalisation des interventions programmées à sa restitution dans le calendrier annoncé par Carlos et son équipe, je ne peux qu’exprimer ma pleine satisfaction et ma totale confiance à l’égard de BMW Nancy - Caravenue qui à mon humble avis est une excellente vitrine de la marque nourrissant l’envie d’y rester fidèle et d’y renouveler avec plaisir et passion contagieux ses besoins de mobilité premium.
Serge.Le 06/07/2022 à 13:06
Belle concession. Personnel agréable. Merci à monsieur Camacho pour son professionnalisme et sa disponibilité, suite à l'achat d'une BMW Série 1.
Patrice.O
Virginie.oLe 22/05/2022 à 21:36
Concernant le professionnel qui a pris en charge mon véhicule, très bien mais le problème ne sera pas résolu avant septembre car BMW, serai entrain de travailler sur le soucis. Ce qui me dérange c'est que ça ne fait pas un mois que j'ai le véhicule et personne ne m'a prévenue qu'il pouvait avoir des soucis sur le modèle que j'ai acheté d'occasion. Pourtant j'ai demandé.
Véronique.OLe 19/05/2022 à 17:36
Personnel sympathique, à l'écoute, serviable et compétent !
Mehdi.oLe 28/04/2022 à 09:48
Accueil chaleureux, personnel compétent, professionnel et arrangeant !
PHILIPPE.Le 07/04/2022 à 18:36
Très satisfait. Excellent RDV avec le vendeur, très professionnel. Pour le Sav un petit bémol sur la personne qui m’a pris en charge mon véhicule
Sandrine.'Le 31/03/2022 à 15:25
Réparation de la Carosserie parfaite. Mr Veloso est très sympathique et très professionnel. Un suivi de travaux très agréable, en effet une vidéo nous a été envoyée pour nous informer de l'avancée de ceux-ci avec explications des étapes restantes. Un accueil à chaque fois agréable, avec une dame brune souriante, sympathique et toujours attentive aux clients qui arrivent et ceux qui attendent. Sans oublier Anthony qui s'occupe du prêt des véhicules, il est toujours souriant, très professionnel.
Frédéric.ELe 08/03/2022 à 19:36
Bonne prise en charge, prêt d’un vehicule, suivi en ligne de l’avancement des travaux, personnel agréable et compétent
Ludovic.RLe 28/02/2022 à 12:31
Excellent accueil de la concession pour la livraison de mon BMW X2 Mesh 25e Edition Brooklyn Grey :)) Carlos DIAS est très sympathique et m’a rassuré durant l’attente de la livraison en cette période compliquée de pénurie. Étant donné que nous avons fait le choix d’un achat comptant sur ce véhicule, il est venu en remplacement d’un autre que nous avons vendu plus tôt donc livraison très attendu… Comme promis par la concession, le X2 est arrivé dans les temps :) encore merci à Carlos pour son engagement et sa bienveillance à ma demande. David m’a également offert une belle présentation du BMW X2 version hybride. Enfin, véhicule neuf très bien préparé, aucune micro rayure. Merci, +++ à BMW Car Avenue Maxéville
David.oLe 02/02/2022 à 15:44
Acceuil , personnels au top. Très professionnel, à l'écoute des demandes. Réparations et finitions parfaites. Voiture rendu propre. Garage qui mérite les 5 étoiles.
Roitel.eLe 25/01/2022 à 20:33
Experience d'achat très satisfaisante. Reprise de mon véhicule sur réseau bmw occasion et modèle très bien préparé. Une attention particulière à Marion pour son professionnalisme et accueil. Je recommande. L'entretien sera réalisé auprès de mon concessionnaire géographique à 5 étoiles, également. Après quelques kilomètres parcourus auprès de mon nouveau véhicule un palier supplémentaire est franchi. Moteur agrément sportivité le tout dans une magnifique configuration. Merci
Sarah.oLe 17/01/2022 à 13:45
Une belle concession avec des conseillers au top ! Je me suis rendue à la JO du 15 janvier et j'ai été merveilleusement bien accueillie et renseignée, superbe découverte. Je recommande !
L.lLe 12/01/2022 à 11:13
Un accueil , des conseils , une prestation de qualité comme à chaque fois rien à dire ..un petit croissant le matin avec le café serait le bien venu 😉 merci à toute l’équipe .
Fabien.aLe 18/12/2021 à 01:22
Accueil téléphonique et physique d’une rare qualité! Personnel avenant, qui se préoccupe du client, à l’écoute et disponible pour toute demande. Véhicule remis en main avec de nombreux conseils afin de le faire perdurer dans le temps. Je recommande la concession BMW CAR AVENUE et l’ensemble de ses collaborateurs sans hésitation!
Jerome.iLe 04/12/2021 à 15:45
Je tiens à remercier carlos du service caroserrie pour son efficacité et son engagement très sérieux Encore merci carlos Cordialement
Carole.uLe 11/11/2021 à 07:24
Concession spacieuse et accueillante. Merci pour l’accueil de l’équipe BMW. Merci à Gérard côté SAV pour son dévouement et professionnalisme. Dépannage voiture ultra rapide et réactif. Je recommande cette concession pour son personnel et qualité d’écoute au service du client.
Vincent.lLe 16/10/2021 à 11:14
Un endroit parfait bien pensé très lumineux et aéré. Un accueil très agréable dès l'entrée dans la concession avec Christelle. Notre interlocuteur Carlos Dias très sympathique et professionnel. Le directeur monsieur Trescher très à l'écoute de la clientèle.
Philippe.ALe 11/10/2021 à 18:58
Une Mini Goodwood de 2012 achetée dans cette concession et livrée à Toulouse, sans la voir,,, Pari osé et réussi avec Benjamin Mathis, commercial. Benjamin nous a donné toutes les photos demandées et nous a décrit les petits accrocs du véhicule. La voiture a été livrée 4 jours avant la date annoncée en parfait état et satisfait pleinement mon épouse. Et comme convenu, le livret du véhicule est arrivé par la poste quelques jours après, car celui de la voiture était tâché. La clientèle a souvent l'habitude de dire ce qui ne va pas; il faut aussi dire quand ça marche !
Avelino.oLe 17/09/2021 à 19:00
Au top ! Un accueil et un professionnalisme génial. Toute l'équipe est vraiment sympa et souriante, on s'y sent bien. Je recommande à 200 %
LAURENCE.ALe 02/09/2021 à 15:58
La nouvelle concession spacieuse et très agréable. Tout le monde est aux petits soins pour nous mais surtout pour notre voiture. Professionnalisme et gentillesse. Un cocktail extrêmement agréable.
Jerome.eLe 01/09/2021 à 21:56
Malgré la panne compliquée sur les freins avant avec un 1er diagnostique pas en corrélation avec la panne de frein réel et la période estivale n’aidait pas à être serein MAIS le conseiller SAV M.Fourneau a fait un travail relationnel exceptionnel et apporté les solutions nécessaires pour partir en congés sereinement. Ma voiture est réparée et fonctionnelle. Même si la situation était très compliqué, nous avons apprécié le professionnalisme, l’écoute et la détermination pour trouver des solutions et satisfaire le client. Vraiment un SAV/Atelier pro et de grande qualité! Donc 5 étoiles pour l’esprit « satisfaction client » et l’écoute du client! L’accueil est aussi de grande qualité!
Sandrine.aLe 31/08/2021 à 11:43
J y suis venue 3 fois, la première tout était très bien. Une bonne facture ce qui est normal. Puis obligé de revenir 2 fois pour la même panne qui au final a été résolue par un autre garage que bmw.
Frederic.tLe 18/08/2021 à 23:07
Voilà, une année de passée depuis l’acquisition de ma première Mini ! Une année de bonheur ! Merci à Benjamin Mathis… Avoir poussé la porte de cette concession automobile, faire la connaissance de personnes tellement impliquées dans leurs travails, (réception, accueil, atelier, livraison) …je n’ai qu’une envie, y revenir ! ( dans les nouveaux locaux) Merci à tous, de votre sympathie, de votre professionnalisme, de votre bonne humeur À coup sûr, nous nous reverrons… Mme Delphine Anthoine-Strauch
L'Opticienne.tLe 08/06/2021 à 11:15
Excellent accueil, déjà dès l'arrivée sur le parking par un voiturier puis à l'intérieur par les différentes personnes présentes sur place. Diverses boissons vous sont proposées pour patienter. On s'occupe de vous avec professionnalisme et gentillesse. La voiture de courtoisie nous a ravi ! Retour tardif le soir mais accueilli avec le sourire comme d'habitude, mention spéciale à Christophe pour sa gentillesse et patience. Un grand merci pour ces services et votre compétence. Bravo !!!
Patrice.eLe 27/05/2021 à 20:25
Nouvel environnement pour cette concession que je fréquente depuis plusieurs années et là je dois dire que ma surprise ,ne m y étant pas rendu depuis le déménagement, à été grande de découvrir le changement. Je dis bravo très accueillant et environnement très agréable. Quant aux personnels toujours super et professionnels...
Bertrand.eLe 16/04/2021 à 13:50
Toujours accueil au top...professionnel et attentif à chaque demande...notammment d'avoir pu me trouver un petit bureau libre pour travailler avec un ordinateur le temps de l'intervention ce qui n'est pas possible dans les sieges à l'accueil. ...Vehicule rendu dans les délais et propre...un plus indeniable de repartir d'un garage avec un beau véhicule !
Laurent.ELe 01/04/2021 à 21:22
Très bon accueil dans ce nouveau garage. La prise en charge de la voiture est bien pensée et pratique dans un hall d’accueil. L’accueil client est également très bien ainsi que l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Réparation rapide, tarif correct. On m’a rendu mon véhicule lavé, c’est un geste appréciable.
Maxime.uLe 25/03/2021 à 15:20
Très pro ! Le vendeur qui s’est occupé de moi ma bien expliqué ce qui avais à faire sur la voiture et ce qui sera à faire plus tard. Nouvelle concession facilement accessible, a la pointe de la technologie notamment avec la plaque qui mesure l’usure des pneumatiques / problème de géométrie. Je recommande fortement pour faire entretenir votre BMW.
GoodCorner.oLe 13/03/2021 à 11:19
Je déplore le suivi client. Rien a redire le jour de l'achat de la série 1 en 2017 en version commerciale, mais quand on pose des questions sur 4 ans plus tard pour retracer comment le véhicule a ete transformé et retrouver les papiers qui n'ont pas été fournis lors de la vente, plus personne. Après plusieurs coups de téléphone ou on me promets une réponse, et mails sans réponse également... Je suis toujours au point mort. Mutisme intolerable, quelqu'en soit les raisons (déménagement du site où autre). Être avenant lors de la vente c'est bien, savoir fidéliser ses clients ensuite, c'est mieux
Florence.oLe 17/12/2020 à 19:23
Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule dans votre concession. Nous avons été accueilli par monsieur Dias, la vente s est très bien passée. Quand nous sommes venus en prendre possession , Brian nous a fait une prise en main personnalisée . Chez BMW, on prend soin de ses clients. Je recommande votre concession
Mathieu.oLe 15/12/2020 à 16:06
C'est avec un immense plaisir que je suis venu récupérer une magnifique série 1. Grâce aux conseils, au professionnalisme et au sérieux de Monsieur Cascarino, de l'achat à la réception, tout fut simple, claire et efficace. Un grand merci a Bryan pour la mise en main de plus d'une heure, sans qui l'achat et surtout la livraison d'un véhicule chez BMW Laxou ne serait pas pareil. Pour terminer, merci à Monsieur Majetti qui, par sa bienveillance, a su nous garder comme client.
Yacine.Le 20/10/2020 à 10:08
IN-COM-PE-TENT Le problème avec BMW Laxou, oui spécifiquement à Laxou, c'est que vous traînez depuis maintenant plusieurs années, une réputation d'incompétents. Nous sommes clients depuis plusieurs années, achat de SUV, de Mini, entretien chez vous (parfois très onéreux). Le principal sentiment qui se dégage lorsque vous avez eu affaire à eux est : le dégoût. Parce que BMW ne mérite pas votre incompétence, votre attitude hautaine, que ce soit de l'atelier, jusqu'au service commercial. Des commerciaux qui se prennent pour des magnats de la finance alors qu'ils n'arrivent même pas à additionner quelques chiffres sur une facture (ou les lire). Bref, mon petit frère passe en concession, ce lundi 19 octobre 2020 pour récupérer deux pièces au shop de la concession à l'aide de la carte grise et d'une ancienne facture (de chez eux), stipulant la référence des produits en question. Ces derniers, décident de ne pas prendre en considération sa demande sans la présence du véhicule (aller-retour pour ce pauvre étudiant qui n'a pas que ça à faire de sa journée). Pour qu'au FINAL, le gentil monsieur/intermittent de spectacle, fasse le tour du véhicule (qui ne sert visiblement pas à grand chose), et décide de redonner les mêmes pièces (avec la même référence) que sur l'ancienne facture. Une perte de temps assez incroyable dans le seul but d'enquiquiner les gens. Tout ça n'est qu'une partie des nombreux problèmes auxquels nous avons été confrontés avec cette concession mais cet avis résulte d'un ras le bol qui dure déjà depuis plusieurs années (n'hésitez pas à descendre dans les avis). Fuyez cette concession, même si parfois les voitures valent le coup, le service quant à lui est zéro.
Alain.aLe 04/10/2020 à 19:02
Sympathique garage de véhicule de luxe qui vous accueille dans un grand espace dédié à la vente de nombreuses voitures neuves ou d'occasions au contact de vendeurs courtois et très respectueux envers ces clients ! Je pense certainement y retourner très prochainement pour un futur projet d'acquisition pour une nouvelle voiture !
Ch.hLe 01/09/2020 à 21:44
Annonce d'un tarif total à 340 euros lors de la prise de rdv pour une facture de 537 euros au final pour une révision normale !! Un scandale. En plus, oubli total de faire une réparation prévue alors qu'elle était bien programmée et la pièce commandée bien arrivée... Consternant. Concession et garage BMW à éviter absolument. Ajout 7 sept 2020 : Il est honnête de préciser que la concession m'a appelé, s'est excusée, et a promis un dédommagement à venir... A suivre donc...
sahrij.oLe 19/08/2020 à 16:51
Accueil exemplaire suite à un sinistre. M VELOSO Carlos est à l'écoute du client, d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse. Service au delà de mes attentes, très satisfaite je recommande vivement. Commande d'un nouveau véhicule M TRESCHER Gilles à su me convaincre pour continuer l'expérience MINI, directeur attentif à sa clientèle et très commerçant. Très satisfaite de mes 2 dernières visites au près de la concession !
Colette.e
Sébastien.oLe 01/07/2020 à 19:13
Garage peu accueillant, patron qui n’hésite pas à engueuler ses employés en public. C’est La Croix et la bannière pour avoir un rendez-vous. Toute demande autre qu’une vidange devient un parcours du combattant. Malheureusement inévitable dans la région. Gagner de l’argent est trop facile. C’est désolant.
Jerome.rLe 23/01/2020 à 12:35
Concession que je recommande pleinement pour son efficacité et le service client
lete.eLe 18/06/2019 à 06:33
Concession très sérieuse avec un excellent accueil et de vrais suivis aussi bien en neuf qu en occasion pour avoir acheté dans l un et l autre. Surtout ne changer rien.
David.OLe 17/05/2019 à 15:59
J'ai trouvé une excellente occasion à vendre dans ce garage. Je n'ai finalement pas acheté de véhicule dans cette concession, mais le service a distance a été parfait. Envoi de photos, disponibilités, discussions ouverte avec le vendeur (merci Benjamin). Je recommande.
Jéjé.LLe 16/05/2019 à 08:42
Service déplorable, encore une fois. Horaires modifiés le 1er mai, non mis à jour sur le site après 15 jours... On se déplace pour rien. Impossible de commander une pièce par téléphone, même en proposant de payer par CB. En plus d'être située dans une zone congestionnée, cette concession devrait prendre beaucoup de recul sur sa qualité de service... Résultat, je vais commander mes pièces en Allemagne !
Hugo.vLe 17/12/2018 à 15:56
Accueil téléphonique des plus désagréables . Services approximatifs , avec l’impossibilité de joindre le service pièce détachée 2 jours de suite , (5 tentatives tout de même ) sans jamais donner suite , seulement me dire que l’on me rappèlerai PEUT-ÊTRE . ??? Quel professionnalisme et quel sérieux ! On «M» Bravo. Nous sommes bien chez BMW !? Rassurez-moi.
Vincent.LLe 06/10/2018 à 13:32
Je tenais à souligner la qualité du service et de l'accueil qui nous a été réservé à la concession pour l'achat de nos deux véhicules; une mention particulière à Monsieur MATHIS pour son professionnalisme et sa disponibilité. Car une relation de confiance est un élément déterminant dans le choix et la décision.
Jennifer.ILe 03/10/2018 à 23:57
Un grand merci à M. Mathis pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme suite à l’achat d’un véhicule d’occasion en concession. Une équipe très accueillante et souriante aux petits soins. Une explication de toutes les fonctionnalités de la voiture est faite avant de prendre la route. Encore merci.
Martine.WLe 01/10/2018 à 07:46
Bravo pour la voiture super bien préparée et le temps pris pour me montrer son fonctionnement ! Ludovic Denis est très professionnel . On peut avoir entièrement confiance en lui ! Je l'en félicite et le remercie!
L.MLe 25/09/2018 à 19:39
Achat d’un véhicule d’occasion chez Sonadia Laxou. Nous avons été parfaitement conseillé par Benjamin MATHIS. Très professionnel, à l’écoute, humain et compréhensif. De très bons échanges, un accompagnement au top! Très réactif. Des valeurs rares de nos jours. Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous trouverez une équipe à l’écoute, disponible et souriante. Nous sommes ravis de notre achat. Encore un grand merci à Benjamin MATHIS pour cette transaction.
DrikC.eLe 14/09/2018 à 16:00
Merci à Benjamin MATHIS qui a vraiment été très professionnel car j'ai acheté ma voiture à distance. Le suivi et la simplicité des actions sont parfaites. Une concession bien gérée avec une bonne ambiance. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Très bonne continuation..
Paul.Le 06/09/2018 à 16:47
Je recommande chaleureusement le garage Sonadia. J'ai pu acheter un véhicule d'occasion à distance grâce à la patience, la disponibilité et l'expertise de M. Denis. J'ai été très agréablement surpris le jour du retrait par le suivi et l'assistance qu'il a pu m'apporter pour les démarches administratives ainsi que pour la découverte du véhicule. (Ma première BMW)
Alexandre.aLe 03/09/2018 à 17:40
Je ne peux que recommander cette équipe et cette concession pour son professionalisme, son écoute et sa disponibilité. J'ai acheté - à distance depuis Paris - un véhicule d'occasion d'une autre marque et M. Benjamin Mathis m'a conseillé avec beaucoup d'honnêteté sur le véhicule et a organisé une mise en état irréprochable. Il a toujours été disponible, même pendant ses vacances ! Merci à tous.
Ludovic.hLe 24/08/2018 à 07:13
Entièrement satisfait de notre achat préparation de notre véhicule d occasion au top. Service commercial sympathique particulièrement Ludovic Denis soignant le client même pour l acquisition d une voiture petit prix pour cette grande enseigne 😉
Ronnie.nLe 22/08/2018 à 12:59
Commercial super accueillant. Achat d'un véhicule d'occasion avec M.Denis que je recommande, très aimable, et professionnel. Encore merci pour cette voiture. A une prochaine fois peut-être.
patrice.cLe 29/07/2018 à 17:25
nous avons pour la seconde fois fait appel à M. Benjamin Mathis pour l'achat de notre véhicule. Il a à nouveau répondu à toutes nos attentes. Nous tenions absolument à le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement. A l'avenir nous referons appel à Benjamin. Merci à lui et toute l'équipe de Sonadia.
Denis.aLe 18/07/2018 à 11:08
une nette amélioration sur la prise de RDV. Sinon accueil chaleureux et professionnel, sens du service, devis avec estimation du prix systématique, régulièrement de bonnes surprises sur la facture, voiture rendu propre et impeccable. Client depuis 2004.
Jean-jacques.eLe 03/05/2018 à 17:03
Rendez-vous à l'heure, accueil sympathique, grand professionnalisme, et voiture rendue impeccable. Bonne idée le suivi en video
Nicolas.eLe 25/04/2018 à 17:29
Bonjour, Suite à un accrochage ou la personne est parti sans donnez de coordonnées j’ai déposé mon véhicule chez bmw car avenue pour la réparer . Un suivit jamais vue avec envoie de vidéo avec l’avancement des travaux,du jamais vue … Super prise en charge par le service Carroserie qui fait plaisir. Top super Concession
Philippe.oLe 03/01/2018 à 13:07
Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion courant Décembre, je tenais à féliciter toute l’équipe, et plus particulièrement M. Denis. Respect des délais, préparation de la voiture conformément aux engagements... bref au top!
Vincent.sLe 24/12/2017 à 19:49
Un excellent accueil, un service impeccable Toute l’équipe de BMW Nancy/Laxou fait le maximum pour la satisfaction client Bravo a tous.
Pascal.uLe 15/11/2017 à 18:17
Merci à Ludovic DENIS , pour son écoute , ses conseils , son professionnalisme (connaissances et démonstration du produit) , sa disponibilité et sa convivialité. Je ne regrette pas mon achat au sein cette concession et garde un excellent souvenir , je ne peux l'oublier puisque c'était le jour de mes 52 ans.
denis.iLe 31/10/2017 à 10:59
Parti de Marseille en train j'ai été récupéré la mini de mon épouse que j'avais réservé auprès de Benjamin Mathis. Très professionnel et très sympathique 1 an et demi après nous en sommes toujours très content. Je recommande.
carole.eLe 04/10/2017 à 08:49
Je tiens à remercier tout particulièrement Ludovic D. pour son professionnalisme , sa disponibilité suite à l'achat de mon nouveau véhicule. Je suis plus que satisfaite de la prestation fournie tant au niveau de la qualité du service rendu que sur la préparation du véhicule dont je tiens également à dire Un grand merci à l'équipe préparation.
Pascale.aLe 10/08/2017 à 20:50
Mon mari n'avait jamais acheté de véhicule d'occasion et appréhendait cette démarche. Une transaction avec un professionnel s'avérait indispensable. Le pas a été vite franchi grâce aux bons conseils de Benjamin. Très à l'écoute, celui-ci a su répondre aux attentes de mon mari qui avait choisi d'ajouter un kit carrosserie M Performance à son X6. Disponibilité, prévenance et professionnalisme sont des qualités qui s'ajoutent à la gentillesse de Benjamin. Encore un grand merci.
matthieu.aLe 18/04/2017 à 12:41
Deuxième achat occasion et nous sommes toujours aussi satisfaits de la prestation du garage SONADIA: conseils, disponibilité et sérieux du vendeur (ludovic), et bien sûr qualité du véhicule proposé. Nous sommes également toujours bien reçus au niveau de l'atelier où l'accueil est de qualité avec le souci du service rendu au client (véhicule de remplacement proposé par exemple). Nous recommandons et reviendrons !
Pascale.lLe 07/02/2017 à 10:14
Nous voulions remercier particulièrement Benjamin pour son professionnalisme et surtout pour sa gentillesse. Nous avons pris possession de notre BMW X3 vendredi dernier et nous en sommes enchantés. Enfin un concessionnaire qui reflète correctement sa marque. Merci à toute l'équipe! Mr et Mme Maire
Pierre-Etienne.rLe 24/01/2017 à 22:20
Je tenais à mettre un avis sur la concession BMW de Laxou car je pense qu'il est important de le faire lorsque tout se passe bien. Je suis ravi de mon nouveau véhicule acheté d'occasion et de l'accueil qui m'a été fait alors que je suis loin d'avoir acheté le véhicule le plus cher de la concession (temps accordé par le vendeur, essai du véhicule, explication sur son fonctionnement lors de la remise des clefs...). La voiture a été très bien préparée et après deux semaines en ma possession, ce n'est que du bonheur. J'effectuerai sans aucun doute mes entretiens futurs dans cette concession en toute confiance.
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