Concession Volkswagen Perigueux Jean Lagarde

Le 24/03/2024 à 06:35

Nos interlocuteurs sont à l'écoute des préoccupations du client et on sent une bonne ambiance de l'équipe.

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Le 18/03/2024 à 17:11

Mr RAFIAI est un vendeur TOP +++++

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Le 18/03/2024 à 09:26

Pas de parole. Très décevant. Rien à rajouter de plus.

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Le 13/03/2024 à 18:55

Très bien ne changez rien.c'est toujours super. Vous êtes très réactif

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Le 08/03/2024 à 15:33

Concession très pro un grand Merci monsieur Rafiai pour son professionnalisme et pour ma polo j’en suis ravi à bientôt

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Le 07/03/2024 à 15:09

Super concession Super voiture super service super vendeur mr rafiai merci pour votre efficacité et votre sympathie

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Le 06/03/2024 à 15:19

Toujours très bien reçu avec beaucoup de professionnalisme.

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Le 01/03/2024 à 18:24

Très bel accueil. Temps d'attente long mais en accord avec l'intervention. Personnel agréable.

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Le 28/02/2024 à 20:10

Service de qualité. Accueil agréable et personnel sympa tarif raisonnable .Véhicule pris et rendu à l'heure prévue. Je recommande cette concession

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Le 24/02/2024 à 13:11

Contente du véhicule et encore merci pour le service et un grand merci à Mr Rafiai super

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Le 24/02/2024 à 11:17

Très bon accueil. L'évolution de l'intervention transmise au fil de l'eau. Mon interlocuteur, Clément, très compétent et efficace.

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Le 21/02/2024 à 18:09

Très bon accueil et professionnalisme

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Le 19/02/2024 à 09:31

Tôt ce matin, je suis passé à l'atelier express pour une crevaison lente (vis dans le pneu). Intervention immédiate et rapide. Personnel très sympa, pro et efficace. Au top.

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Le 16/02/2024 à 23:38

Très bien reçu par monsieur guerin. Accueil sympathique et très à l'écoute

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Le 08/02/2024 à 19:48

Très déçu de l'atelier Personne très désagréable ! Prix de réparation exorbitant! Compliqué de payer

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Le 08/02/2024 à 09:31

Très bonne concession, de bon conseils ! Merci à Alexandre, le vendeur qui s’est occupé de moi et a même fait ma livraison à plus de 21h ! 😊

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Le 07/02/2024 à 05:10

Très bon accueil et conseil de la part de Mr Alexandre Bouhet

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Le 01/02/2024 à 20:29

Achat d'un véhicule d'occasion parfait , très bon accueil de la part de Mr Bouhet et de son responsable ,très pros

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Le 01/02/2024 à 19:55

Accueil, service et prestation de grande qualité...

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Le 01/02/2024 à 19:38

satisfait de l'accueil travail réalisé dans les délais annoncés

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Le 30/01/2024 à 19:15

Je tiens à remercier Clement et son équipe pour l’accueil la dispo en terme de rdv et leur réactivité. J’ai appelé hier j’ai eu un rdv aujourd’hui, chose qu’aucun autre garage n’est capable de me faire. Le taf été parfait rien à dire vraiment si je reste chez Vw ma voiture sera tjr suivie la bas chez eux ! Merci clem !

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Le 26/01/2024 à 18:30

Super équipe, trés Pro et service après vente au top !

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Le 26/01/2024 à 18:20

Très bien reçu, super efficace et très rapide!! Merci à M.Rafiai!

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Le 26/01/2024 à 18:19

On est très contents de l’accompagnement donné par M. Rafiai. Très à l’écoute et très agréable.

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Le 26/01/2024 à 17:42

Belle concession , accueil qui correspond à mes attentes , du personnel à l’écoute , essai de véhicules sans contraintes Je recommande

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Le 26/01/2024 à 17:30

Bien

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Le 26/01/2024 à 13:49

Des marges de progrès dans la rigueur de l'accueil atelier et le suivi opération. Il faut croire que c'est une constante du groupe Deluc à défaut d'être un mal de notre époque; ou alors je suis devenu un vieux grincheux

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Le 19/01/2024 à 22:00

Je recommande cette concéssion et surtout le vendeur Alexandre Bouhet qui a été de très bon conseil ! Surtout que j'étais à 400 km ! Très bon accueil remise du véhicule comme si elle était neuve !

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Le 16/01/2024 à 19:01

Merci, merci!! Mr Raphaël Rafiai est très compétent dans ses fonctions. J'ai apprécié la réactivité et la disponibilité pour répondre à nos besoins, tout en donnant une très bonne image de la concession. Très bien accueillis, guidés et conseillés. Ni trop, ni pas assez. Encore merci et à bientôt.

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Le 16/01/2024 à 16:32

Accueil médiocre demande renseignements pièces pour audi et on m'as répondu sans sourire rien sinon vous savez y'a audi plus loin! Bien sur se que je suis partis faire.

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Le 11/01/2024 à 18:50

Le service était très bon mais cher. Malgré cela, je reviendrai l'année prochaine.

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Le 11/01/2024 à 15:58

1ère acquisition d'un véhicule d'occasion irréprochable chez VW. L'accueil, l'efficacité, le professionnalisme et la bonne humeur au rendez-vous grâce à Alexandre Bouhet 👍

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Le 04/01/2024 à 14:13

Mon père a acheté un véhicule skoda d'occasion et en est ravi, merci à Alexandre et à son professionnalisme, Bien cordialement, La famille SANTOS-DUSSER

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Le 27/12/2023 à 08:50

Acceuil chaleureux, showroom spacieux, clients chouchoutés ....volkswagen à son image

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Le 23/12/2023 à 13:16

J’ai acheter une Polo 6 d’occasion grâce à la réactivité et l’efficacité de Magid Ahmed Benchaib. Il a très vite répondu à mes demandes, financement du véhicule etc … Et il s’est toujours montré disponible. Je ne regrette pas malgré les 8 heures de route, mon nouveau véhicule est comme neuf !

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Le 20/12/2023 à 16:46

Je viens d'acheter ma polo d'occasion, je suis très satisfait du véhicule ! Je remercie Alexandre Bouhet pour la vente !

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Le 20/12/2023 à 14:59

Ayant contacté Volkswagen Trelissac pour un véhicule d'occasion dès la parution de l'annonce le 21/10/2023, j'ai pu acquérir ce véhicule grace à M. Alexandre Bouhet qui a traité les demandes selon l'ordre d'arrivée, bien que n'étant pas du département, ni d'un département voisin. Commercial sérieux, compétent, réactif et sympathique, la transaction a été finalisée dans la journée après l'échange de certains documents, notamment l'offre de reprise de mon ancien véhicule, offre tout à fait correcte. J'ai récupéré mon nouveau véhicule le 09/11/2023, véhicule en tous points conforme à mes attentes. Cette magnifique Artéon fait d'ailleurs l'unanimité dans mon entourage.

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Le 14/12/2023 à 18:19

Merci encore pour la livraison de mon véhicule super expérience un merci à mr rafiai pour l accompagnement dans toute la démarche

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Le 14/12/2023 à 17:02

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion. Très satisfaite , je recommande fortement Monsieur Bouhet Alexandre qui a était de très bon conseil et qui est très à l'écoute de c'est clients ! Un grand merci à lui !

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Le 12/12/2023 à 18:03

Super accueil, Monsieur Rafiai a été à l’écoute, très agréable et disponible Vraiment je recommande les yeux fermés !

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Le 08/12/2023 à 17:04

Commercial très agréable et réactif. À l’écoute et consciencieux ! Je recommande chaudement cette concession

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Le 02/12/2023 à 18:25

accueil convivial et à l'heure, ainsi que pour la remise du véhicule

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Le 01/12/2023 à 22:39

Prise en charge de mon dossier très professionnelle et informations claires.

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Le 01/12/2023 à 08:42

Prise en charge et accueil de qualité. Prestations également de qualité

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Le 30/11/2023 à 21:11

Achat d'un nouveau véhicule, conseiller à l'écoute et professionnel. Je recommande cette concession, service irréprochable.

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Le 27/11/2023 à 15:19

De la part d'un garage Volkswagen je n'ai jamais été aussi mal reçu en 10 ans de fidélité à la marque. Aucune compassion en vers les clients et pas du tout arrangeant. Je recommande pas du tour cette concession

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Le 25/11/2023 à 16:01

Vendeur agréable très professionnel de bon conseil toujours un plaisir de venir chez Volkswagen ! Merci monsieur Rafiai

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Le 25/11/2023 à 15:58

Commercial très professionnel, j’étais content de chez Volkswagen mais là je suis encore plus satisfait. Je recommande les yeux fermés.

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Le 22/11/2023 à 20:38

Service de qualité, comme à chaque fois ! je recommande

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Le 15/11/2023 à 07:42

bonjour à l'équipe de wv trélissac pour leur accueil et merci a raphaël rafiai pour son écoute c'est un très bon vendeur je vous le recommande .voiture neuve achetée au mois d'octobre .continuer comme ça Raphaël Merci beaucoup

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Le 13/11/2023 à 19:10

Bonjour nous venons d’acquérir une voiture t roc je recommande le vendeur monsieur Alexandre BOUHET

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Le 13/11/2023 à 14:54

Bonjour merci encore pour l'accueil et le professionnalisme merci à monsieur rafiai Raphaël je recommande la concession volkswagen Jean Lagarde très pro

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Le 10/11/2023 à 17:20

Merci pour les très belle accueil de monsieur Rafiai ma voiture me lait beaucoup 👌

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Le 09/11/2023 à 22:36

C’est inadmissible, ils ont tout démonté et n’ont pas remonté les clignotants, les warning, tout les boîtiers avants, le serre-joint du filtre à air et j’en passe… 150€ les 2h de main d’œuvre pour un mauvais diagnostique en plus ??? Incroyable !! Désolée les employés sont gentils mais au bout d’un moment faut arrêter de prendre les clients pour des nuggets !

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Le 08/11/2023 à 09:25

Mr Bouhet a été hyper disponible tout au long de la négociation. Un vrai professionnel, sympathique, c’est toujours agréable.

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Le 06/11/2023 à 17:56

Accueil au top, Mr Rafiai est un bon vendeur très disponible et plein de bon conseils. On recommande.

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Le 03/11/2023 à 10:54

Raphaël Rafiai Très professionnel et très rapide

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Le 30/10/2023 à 12:05

Bon accueil renseignements donnés bons et à hauteur de mes attentes

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Le 24/10/2023 à 18:58

Très bon accueil et surtout très bonne qualité du service

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Le 21/10/2023 à 16:27

Super vendeur, très gentil et patient Je recommande

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Le 21/10/2023 à 11:22

Révision 60 000 kms golf all track Nous n’avons jamais mis en doute le changement des essuies glace !!! Je plaisante !!! (voir photo) Nous demandons en revanche un peu plus de vigilance et de contrôle dans l’accomplissement de vos travaux. Au vu des tarifs pratiqués je pense que nous en avons le droit. Le diable se cache dans les détails et seul les détails sont comptables de la qualité et du sérieux d’une entreprise. Philippe SIORAC

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Le 20/10/2023 à 15:43

Professionnel Sympathique à l’écoute du client

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Le 19/10/2023 à 19:49

Très bon contact avec mr RAFIAI, très professionnel et a l’écoute. Pour un premier achat je suis satisfaite.

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Le 01/10/2023 à 14:16

Accueil et renseignement toujours au top De bons conseils même lorsque vous n'achetez rien.

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Le 01/10/2023 à 08:10

Personnel très attentionné et compétent, la personne à l'accueil de l'atelier n'hésite pas à mettre la main à la patte. SUPER professionnel

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Le 28/09/2023 à 14:08

Très bien, bon accueil, bonne prise en charge, répondu à mes attentes.

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Le 23/09/2023 à 11:38

Super du début à la fin : achat d'un véhicule d'occasion, Alexandre a été réactif, arrangeant, flexible et très sympathique. Concession sérieuse, aucune mauvaise surprise, je recommande vivement !

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Le 23/09/2023 à 11:27

Nous avons acheté un T-Roc d’occasion ce mois-ci. Mr Bouhet a été très réactif, disponible et professionnel. Je vous recommande vivement la concession !

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Le 23/09/2023 à 09:31

tout s'est bien passé , ma voiture était prête avant l'heure

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Le 22/09/2023 à 10:24

Bien- réception à l'heure - récupération du véhicule à l'heure - déception de constater que VW ne propose rien au niveau du mauvais fonctionnement de l'infodivertissement sauf un changement à 2600 euros

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Le 17/09/2023 à 22:31

Vendeur agréable, venu acheter un véhicule d’occasion, lors de la livraison 4 pneus neuf mis en place, très bonne surprise. Merci

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Le 15/09/2023 à 12:35

J'étais vraiment très intéressé pour un Tiguan avec un budget dans les 30 000, il y en avait un sur le parc dans les 28 000 qui me plaisait beaucoup J'ai été reçu pas un vendeur qui parlait beaucoup mais au bout d'une semaine je n'ai toujours pas de nouvelles. Désolé mais la concurrence a été beaucoup plus rapide et commerçante.

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Le 11/09/2023 à 13:23

Tout à fait satisfait des services proposés A recommander

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Le 06/09/2023 à 10:09

Très bon contact avec le commercial Bertrand GUERRIN. Très professionnel qui a répondu favorablement à nos attentes (liées à la distance) de livraison...... Je recommande vivement L.A

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Le 04/09/2023 à 18:16

Bonjour merci pour l'accueil de Mr rafiai une livraison avec de bon conseil dans le sérieux et la bonne humeur merci encore

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Le 03/09/2023 à 23:06

Client depuis plus de 15 ans, ma dernière réparation remontant a 1 an, j’ai été très surpris de la suite qui a été donnée à ma demande dans le cadre d’une réparation adblue avec immobilisation du véhicule. En effet, lors de mon appel la personne responsable m’a répondu de manière peu courtoise et concernant la location du véhicule le prix était bien supérieur à d’autres garages Volkswagen. J’ai essayé de discuter ne comprenant pas ces tarifs prohibitifs (x4 par rapport à d’autres) On m’a dit que l’on me rappellerait et à ce jour cela fait plus d’un mois que j’attends. J’ai donc trouvé une autre solution mais je regrette fortement cette évolution peu commerciale de la concession. Si la compétence mécanique reste de qualité le sens commercial et le relationnel client s’est fortement dégradé et cela est dommage.

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Le 03/09/2023 à 11:11

J'ai récemment récupéré ma Polo en LOA et je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers Raphael, le vendeur qui m'a accompagné tout au long du processus. Son professionnalisme, son expertise et son service client exceptionnels ont grandement contribué à rendre cette expérience d'achat extrêmement positive. Dès le début, Raphael a fait preuve d'écoute et de patience pour comprendre mes besoins, m'expliquer clairement les avantages de la LOA et répondre à toutes mes questions. Il a présenté différentes options de manière transparente et s'est occupé de toutes les formalités administratives. La livraison de la voiture a été mémorable grâce à son efficacité et son enthousiasme. En résumé, je recommande vivement Raphael et Volkswagen Trelissac à quiconque cherche à acheter un véhicule. Son professionnalisme et son service exceptionnels ont rendu cette expérience sans stress et très satisfaisante. Un grand merci à lui !

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Le 30/08/2023 à 16:11

Merci pour l'achat de mon véhicule. Mr Bouhet au top. Des ma première visite, il a été a l'écoute de mes attentes. Tout nos échanges ont étaient parfaits. Merci

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Le 30/08/2023 à 10:17

Super accueil de la part de Mr Rafiai, à l’écoute et disponible ! À bientôt

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Le 22/08/2023 à 11:00

Syper accueil Mr rafiai nous a bien reçu et le café est bon merci encore

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Le 14/08/2023 à 17:08

Globalement très satisfait de l'accueil, de la ponctualité et du service en général. Mécaniciens compétent et véhicule restitué propre c'est appréciable. Seul le tarif laisse à désirer car je le trouve excessif. Le prix de la qualité j'en conviens mais il serait appréciable de trouver un forfait 'client' adapté pour ceux qui entretiennent 2 véhicules....

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Le 06/08/2023 à 10:16

J attend encore que l on me rappelle.....

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Le 05/08/2023 à 09:36

Très bon accueil. Personnel très professionnel et sympathique. Merci M. Cedrick AUSINA pour votre engagement envers les clients. Très belle concession VW avec beaucoup de modèles différents. Merci encore pour ce moment d'échange.

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Le 31/07/2023 à 11:32

J'ai réservé une voiture vendredi dernier, j'étais le premier dessus. Je le rappelle dans l'après midi pour officialiser la réservation, le vendeur était injoignable au téléphone. Je lui laisse un mail à 19h pour lui dire que j'étais toujours intéressé mais que je ne voulais pas de leur financement. Le lendemain matin je rappelle, toujours injoignable !!! Je lui laisse alors un sms. Il me rappelle dans l'après midi, sans aucun tact, pour me dire que la voiture était vendue depuis le matin 8h30. Très pro ce vendeur. Il y en a qui ferait mieux de vendre des glaces sur la plage !

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Le 29/07/2023 à 18:36

Bonjour, j’ai acheté une nouvelle voiture, très bien conseillé par Alexandre, un très bon vendeur !

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Le 21/07/2023 à 10:35

Bonne expérience avec mr rafiai accueil et explication rien à redire merci

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Le 07/07/2023 à 12:37

Service super pour un client etranger qui est en voyage en Frane

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Le 05/07/2023 à 16:35

Merci Alexandre pour votre accompagnement dans l’acquisition de notre nouvelle voiture ! Toujours clair, souriant et disponible. François et Donia

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Le 05/07/2023 à 14:33

Bonjour , j'ai eu mon véhicule aujourd'hui achat d'un TCROSS à voir dans le temps si j'ai fait une bonne acquisition , accueil agréable avec le charmant M ALEXANDRE BOUHET très sympathique et très souriant .Je vous souhaite une bonne après midi et à bientot pour l'installation de l'attache remorque dès que vous l'aurez reçu .

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Le 02/07/2023 à 19:53

horaire de RDV respecté, description des éléments révisés,

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Le 02/07/2023 à 08:49

REGRETTE que vw ne prête p lus de véhicule le temps de la réparation.

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Le 01/07/2023 à 21:55

Parfait comme d'habitude, tant du point Dr vie technique que de l'accueil

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Le 29/06/2023 à 11:04

Bon accompagnement et de bons conseils.

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Le 23/06/2023 à 10:47

Uniquement problèmes de suivi commercial lorsque le vendeur initial s’en va …

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Le 22/06/2023 à 09:38

très satisfait sur tous les points de vue. Les prix me concernant sont très compétitifs. Prise en charge rapide.

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Le 16/06/2023 à 18:28

A fuir ! Très mauvaise expérience ! Nous avions trouvé une golf break. Le vendeur nous a clairement dit qu’elle serait prête dans maximum 1 semaine. Nous avons versé un acompte. Nous avons essayé de joindre ce même vendeur pour savoir si la voiture pouvait être prête plus tôt dans la semaine. Tous les jours, plusieurs fois par jour il nous a dit « je vous rappelle dans 10min, puis dans 1/2h etc etc, des promesses jamais tenues » pour au final nous apprendre 2j avant la livraison que la voiture était à Sarlat et qu un client avait déjà un financement sur la voiture ! Ensuite il nous a dit que le financement de ce client ne passerait certainement pas. Au final, 1j avant la livraison il nous annonce que le véhicule est vendu ! J appelle le garage pour leur expliquer la situation, la dame au téléphone me dit la encore que l’on va me rappeler et en parler à un responsable du garage mais personne ne me rappelle encore. Les employés de ce garage sont malhonnêtes, ils cachent la vérité sur leur véhicule et font miroiter au client l achat du véhicule alors qu un autre client est en attente de financement !

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Le 14/06/2023 à 18:37

Très bien RAS. Bon accueil et bonne explication, disponibilité de la personne

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Le 13/06/2023 à 17:29

Merci à Aurélie pour son accueil et son professionnalisme Rapidité à répondre à mes demandes évitant ainsi toute attente Prêt d’un véhicule adapté à mon handicap et voiture réparée avec soin et rapidité et rendue dans un état de propreté excellent Appel dès véhicule que véhicule réparé Merci beaucoup.

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Le 12/06/2023 à 17:38

Le 13 juin 2023 Bonne visite avec Carole et Céline de volswagen, très gentilles avec moi et mon frère bonne pâtisserie et chocolat à l’entrée du magasin Antoine 10ans

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Le 02/06/2023 à 20:47

Merci à Mr Aussina pour le contact et les informations au téléphone et merci à Mr Rafiai pour l'accueil, les explications sur notre véhicule et sa bonne humeur.

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Le 30/05/2023 à 16:23

Merci pour l'accueil prise en charge rapide et efficace on recommande 😘😄😃

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Le 30/05/2023 à 10:22

Merci pour tout l’agence est parfaite et efficace. Je recommande fortement

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Le 10/05/2023 à 14:23

Un très bon service à l’écoute Que se soit commercial ou à la mécanique très satisfait merci l’équipe Volkswagen

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Le 09/05/2023 à 12:14

Nous somme toujours très bien accuillis par tout le personels, mais particulièrement par Alexandre B. grâce à qui on a acheté la 2em voiture qu'on souhaitais ! Il nous conseil très bien, suivant nos attente! Toujours un plaisir de faire affaire avec lui ! A bientôt pour peut être une 3em voiture 🚘😊

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Le 05/05/2023 à 10:52

Personnel très sympathique et à l'écoute du client.Merci

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Le 02/05/2023 à 11:12

Atelier : je recommande vraiment l’atelier, les problèmes sont pris au sérieux, le traitement est rapide ! Les personnes sont vraiment agréable, je reviendrai pour mon entretient. Vente : Ne pas compter sur ce garage pour un achat de véhicule d’occasion… Je souhaitais essayer un véhicule, le site indique qu’il est présent sur Perigueux mais en réalité il est à Sarlat… On m’indique que celui-ci sera ramené sur place pour un essai… pas de nouvelle de la semaine pour me tenir informé… je ne suis pourtant pas à la disposition du garage… Au final, c’est moi qui recontacte le garage, on m’indique que je vais être rappelé… et j’attends toujours… enfin… comme le véhicule est vendu je vais attendre longtemps je crois…

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Le 29/04/2023 à 11:53

Très bon accueil à la concession. Equipe professionnelle. Vendeur R. Rafiai très sympathique, prenant le temps de nous guider, de présenter le véhicule en détail, de nous accompagner dans l'essai du véhicule en nous mettant en confiance.

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Le 28/04/2023 à 17:27

Très bien passer sérieux courtois souriant poli tout c est bien passé

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Le 23/04/2023 à 18:13

Très bon accueil, personnel très agréable.

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Le 14/04/2023 à 05:31

Révision faite dans les délais aucun temps d’attente surperflux, très bonne prise en charge. Rien à redire

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Le 13/04/2023 à 17:04

Le délai de livraison de ma Golf GTI Clubsport fut long, comme pour toute voiture neuve en ce moment, et la concession n'y est pour rien. Sinon, l'accueil et la livraison par Monsieur Ausina furent parfaits, avec sourire, amabilité, explications détaillées et café en prime. Je recommande fortement cette concession VW !

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Le 06/04/2023 à 22:31

Très beau chowroom, bon Accueil, Le prix des véhicules ma un peut calme.

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Le 05/04/2023 à 18:26

Entretien du véhicule fait dans les temps annoncés, aucun souci.

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Le 01/04/2023 à 19:28

Devis clair, conseils sur pneus, petit café en espace détente.... amabilité du personnel.

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Le 23/03/2023 à 18:11

Bon accueil, rappelle le jour et l'heure prévu, travaux effectué avec sérieux

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Le 16/03/2023 à 19:03

De passage à perigueux. Situation complexe traitée avec competence.

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Le 01/03/2023 à 21:02

Excellente vente avec Alexandre très à l'écoute et très professionnel. Je conseille à 100%.

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Le 26/02/2023 à 09:29

Bon accueil, horaires respectés, amabilité et compétence de toute l'équipe.

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Le 02/02/2023 à 12:54

Qualité d’écoute et accueil chaleureux, merci Clarisse 👌🏼

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Le 02/02/2023 à 11:37

Très bon acceuil de tout le personnel de la concession.. Merci à Alexandre Bouhet pour son accueil il est à l'écoute des demandes de ses clients... Nous avons peu faire l'essai de notre polo que nous avions repéré à la concession.. Alexandre est de très bon conseil. Il est très réactif... La voiture livrée dans un état impeccable.. Merci encore Alexandre Je recommande cette concession wolkswagen ou vous serez bien accueilli

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Le 27/01/2023 à 17:40

Déçu du SAV sur un véhicule d’occasion. Livraison du véhicule sans vérifier carrosserie qui devait être checké, et véhicule lustré; essuies glace non checke , batterie clefs usée, usures pneus > avec nécessité de changer en moins de 8000 km. Déception ! On avait fait confiance …

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Le 25/01/2023 à 18:49

Excellent accueil, réactivité et compréhension de Clément à l’atelier. Service rapide et suivi parfait . Merci à Clément et toute l’équipe.

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Le 14/01/2023 à 08:10

No soucy

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Le 13/01/2023 à 18:47

Nous avons appelé pour avoir des renseignements concernant un T roc . le commercial devais me rappeler une fois devant le véhicule personne ne m’a jamais rappelé dommage nous irons voir ailleurs .

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Le 08/01/2023 à 08:45

Le personnel de la concession m'a accueilli de façon parfaite, ils ont répondu à toutes mes questions. Je reviendrai.

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Le 05/01/2023 à 15:34

Voiture achetée avec Alexandre Bouhet. Pleinement satisfait de mon achat. Gentillesse et sérieux de l'équipe présente. Le suivi après achat est lui aussi très bon et efficace. Très belle concession avec beaucoup de véhicules.

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Le 31/12/2022 à 06:31

Ça serait bien de donner une estimation du montant final avant de payer la facture. Personnel super accueillant et à l'écoute, c'est très rare de nos jours.

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Le 28/12/2022 à 11:09

En transit à Périgueux durant un voyage de 1300 km avec mon Transporter plein à rabord, le voyant orange Moteur s’allume et ne s’éteint plus. Très agacé car j’ai récupéré ce véhicule d’occasion la veille chez Volkswagen, acheté avec toute la batterie de contrôles payants imposés. Évidemment personne n’est joignable à distance chez le vendeur pour me conseiller sur cette alerte qui peut révéler toute une batterie de défauts plus ou moins importants… Après plusieurs arrêts dans des garages en route - sans succès… - j’atterris donc à la concession de Trélissac. Accueilli par Bastien à l’atelier celui-ci comprend tout de suite mon souci (doute à lever ! risque important pour le moteur ou pas ?) et fait le nécessaire sans délai, pour me rassurer. Il me fait un topo de ce qu’il relève avec son collègue sur le véhicule. Entre-temps un café offert ! Je repars au bout de 45 minutes, sans l’alarme et totalement rassuré. Quel accueil , quel professionnalisme et quelle efficacité ! Je ne saurais trop recommandé cet atelier et son personnel car ce type de service est devenu rare de nos jours ! Encore merci !

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Le 13/12/2022 à 09:10

Sav minable ! Client de cette concession depuis plus de 10 ans (premier véhicule neuf acheté en 2012) je suis atterré par les prestations lamentables et l’attitude déplorable de cet atelier lors de ma dernière visite du 01/12/2022. Je remets mon véhicule à cet atelier pour un entretien programmé courant ; résultat, il en ressort avec une pièce d'enjoliveur de phare antibrouillard cassée suite à un démontage digne de bricolos du dimanche. Mais outre le fait que cet atelier n'est pas capable de démonter une pièce simple et basique d'un véhicule de leur propre marque sans la casser, ils n'ont également pas été en mesure de réparer leurs propres dégâts et ne tiennent même pas leurs engagements malgré leur pseudo promesse verbale d'un remplacement de la pièce sous 24h. Cela fait maintenant 2 semaines que j’attends, rien n'est fait... ni réparation, ni information, ni retour suite à mes appels téléphoniques des 12 et 13/12/2022 ! J’étais retourné vers cet atelier Vw à la suite de problèmes quasi identiques chez Vw Lormont (33) mais force est de constater que cette médiocrité semble être une normalité chez les Sav Vw quelle que soit la concession. Tout ceci est pathétique, lamentable et inadmissible. En tous cas, pour endommager votre véhicule puis vous oublier, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! PS : Ils répondent à mon avis GoogleMaps en affirmant me rappeler au plus vite...ce qui n'a toujours pas été fait à ce jour !

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Le 09/12/2022 à 11:05

Bon réparateur Volkswagen merci a l'équipe après vente

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Le 09/12/2022 à 00:09

Toujours au Top, service commerciale super,

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Le 08/12/2022 à 17:33

Merci beaucoup pour le superbe accueil et surtout de la de monsieur Alexandre bouhet pour l'achat de notre voiture 🚗 merci encore

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Le 26/11/2022 à 11:11

J avais Rdv ce matin pour un entretien de la Polo de mon fils. On ne ma même pas proposé un Kfé . C'est dommage car nous sommes clients depuis longtemps. 😗

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Le 20/11/2022 à 07:45

Nous venons d acquérir un Tiguan RLine nous avons été très satisfait de l accueil et compétences de notre conseillé Alexandre Nous recommandons cette concession Merci

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Le 17/11/2022 à 15:08

Rdv 16/11 pour réception T roc bon accueil bonne mise en service bonne explication Très bon commercial avenant et souriant

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Le 12/11/2022 à 09:10

Très bonne marque. Cependant le vendeur pas à la hauteur de la marque.

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Le 10/11/2022 à 19:51

Très bon accueil, vendeur Alexandre B. au top, très compétent comme toute l'équipe d'ailleurs. Vendeur qui nous appelle 15 jours après l'achat pour voir si tout se passe bien, bref je recommande cette concession, et que dire de cette nouvelle voiture hybride .. Un vrai réel plaisir à conduire. Très bien conseillé encore une fois, merci à toute l'équipe de wolswagen trelissac. Seb

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Le 09/11/2022 à 12:59

Je suis en panne avec un t cross 20000km depuis 14 jours c est un véhicule en location avec remplacement si panne sous 48h et .......rien aucun appel pour renseigner bravo 1er et dernier véhicule volkswagen....aucun suivi Voiture et

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Le 28/10/2022 à 20:04

Super expérience d'achat pour ma part, commercial au top et aux petits soins.

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Le 20/10/2022 à 21:01

Excellents conseils, professionnalisme et service au rendez vous, je conseille

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Le 05/10/2022 à 14:37

J y vais car j ai une vw Mais le nouveau réceptionniste atelier est hautain Et les vendeurs.. Comment dire.. Si vous ne vous intéressais pas aux models en stocks, idem ils vous prennent de haut (pourtant je cherchai une golf gti ou r... On a voulu me vendre une polo en stock... Je mesure plus de 1m90...) On m a contacter suite a mon rdv atelier pour me faire essayer un véhicule. Rdv pris mais voiture non prête.. J attend toujours.. Et pas la même fois que la polo Enfin a l atelier on vous rend la voiture plus sale qu a l arrivée abec des traces de gras (spray ?) sur la carrosserie.. Juste a retourner au lavage. Heureusement il est écrit en gros et en gras lavage offert sur votre facture de 700euros.. Bref du coup je vais acheter une amg... Bye bye vw

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Le 03/10/2022 à 08:24

Note pour le vendeur auto occasion VW Périgueux. Alex nous a toujours très bien accueilli et d'une réactivité sans faille a nos sollicitations. Vendeur très professionnel et ne prend pas les clients pour des vaches à lait. Je recommande vivement.

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Le 30/09/2022 à 18:28

Super accueil, très gentil 👍

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Le 29/09/2022 à 11:42

Très réactif sur un soucis que j'ai rencontré, merci encore pour votre professionnalisme. Très satisfait de mon véhicule en LLD depuis 4 mois chez eux.

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Le 13/09/2022 à 10:03

Intéressé par un véhicule j'ai appelé a plusieurs reprises. La personne au standard (très accueillante) m'assure qu'un vendeur doit me rappeler rapidement...... Je n'ai jamais été rappelé. Manque de professionnalisme du commercial, tant pis j'irai ailleurs.

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Le 10/09/2022 à 17:52

très bon accueil avons à faire à de vrais professionnels

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Le 10/09/2022 à 15:20

Un grand MERCI à Bertrand qui a été à la fois très professionnel et très sympathique lors de l'achat de mon California.

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Le 10/09/2022 à 14:44

Une concession comme on les aime… A l’écoute, réactif et sympa, confirmant le slogan « Deutsche Qualität » !

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Le 09/09/2022 à 14:07

Tout était parfait comme d'habitude , je reviendrai !!

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Le 09/09/2022 à 11:04

Panne sur un van VW pendant nos vacances. Véhicule dépanné et déposé chez VW Trélissac en urgence. Accueil téléphonique bienveillant, chef d'atelier attentif et véhicule réparé en 2 heures.

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Le 29/08/2022 à 16:05

Nous sommes allés à la concession pour faire vérifier un touareg que nous venions d'acheter. Mais véhicule avec contrôle technique de complaisance, plein de vices cachés. La personne nous ayant pris en charge est très compétente, disponible malgré qu'il était très occupé. Nous sommes sortis de la concession avec réponses précises à nos questions. Nous sommes de l'Aveyron, et bien . . Ce sera la concession LAGARDE qui fera l'entretien de notre prochain touareg, une fois que nous aurons réglé les problèmes avec l'actuel. Tout le personnel est gentil . Je recommande sans hésitation.

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Le 10/08/2022 à 14:55

Venus pour remplacer la pile de la clé de notre voiture alors que juste de passage à Périgueux, nous sommes tombés sur une personne très sympathique qui nous a expliqué certains particularismes de notre véhicule. Manifestement une équipe au top !

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Le 01/08/2022 à 23:07

Le support technique pour analyser le problème était bon et le prix était raisonnable. L'anglais parlé par le personnel était très utile.

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Le 01/08/2022 à 11:57

Bon accueil ,service aimable et efficace depuis novembre 2020 où j’ai fait connaissance avec le garage. Le T Cross me convient bien mais les commandes du tableau de bord sont beaucoup trop compliquées.

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Le 01/08/2022 à 11:13

Très beau bâtiment

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Le 24/07/2022 à 21:25

Excellent concessionnaire, une expérience parfaite de A-Z Une équipe qui fait preuve d’un grand professionnalisme je recommande à 200%.

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Le 13/07/2022 à 10:19

polo achetée chez eux, tombée en panne et remorquée afin d'etre réparée. Très mauvais accueil et pour une prise en charge soit disant rapide,il a fallu attendre 3 semaines. rien que pour le diagnostic dont ils n'étaient pas sur en plus. 300 euros plus tard, nous avons récupéré la voiture, batterie a plat et pas réparable soi disant. La personne a l'accueil s'est montré insultant envers nous car il n'admet pas qu'on mette en doute ses compétences et à juste titre. Je ne recommande pas ce garage ou on prend le client pour des vaches à lait.

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Le 12/07/2022 à 18:17

Suite à une panne de clim', avons été très aimablement reçu par Mr. Laurent Batrancourt, responsable AV qui s'est démené pour nous tirer d'affaire et assurer la réparation en un temps record. Approche clients chaleureuse et professionnelle. Service parfait. Encore merci.

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Le 27/06/2022 à 10:15

EPISODE 1 : Très mauvaise expérience ! Mauvaise foi garantie ! Je viens pour un souci d'étanchéité et un store de toit à changer. Le jour J on m'indique que le devis validé ne comprenait pas la moitié de la demande la plus importante (l'étanchéité)...ce qui n'est pas lisible bien évidemment sur celui-ci. On m'indique (à 15h30 pour récupérer le véhicule à 17h30) que si je veux régler le souci d’étanchéité c'est 250 euros de plus... euh oui...mais monsieur j'étais venu surtout pour ça initialement ! On me rend un véhicule d'apparence à peu près normale, le tissu du ciel de toit vrille un peu, ce que j'admets sans souci. 10 minutes après les premières vibrations sur route ce même tissu de ciel de toit tombe en partie avant. Je l'indique bien évidemment dès le soir de la réparation, je passe au garage car on ne répond pas au mail, et là, mauvaise foi absolue. Ce n'était pas comme cela quand vous l'avez récupéré..., votre ciel de toit est mort… », « C’est 600 euros de plus… ». Bref, on me propose d'aller voir un expert....et de faire jouer les assurances alors que je viens de régler 1240 euros de travaux et que je demande juste à récupérer ma voiture dans le même état que lorsque je l'ai amené... EPISODE 2 : Garage de haut VOL ! 3 jours plus tard et premières averses....ben en fait le véhicule n'est pas étanche ! Incroyable !!! Mais pas surprenant. J'appelle 4 fois en 5 jours, le responsable fait l'autruche et ne me rappelle pas pour me trouver une solution, comme il me l'a pourtant indiqué... d'autant plus que j'ai payé pour ce problème (principal) soit disant réglé. C'est de l'ordre de l'arnaque là, donc à suivre. EPISODE 3 : Le grand final !!! Un rendez-vous m'est enfin proposé (suite à l'avis précédent) pour refaire un diagnostic de mon souci d'étanchéité. Après 2h à patienter, le verdict tombe...il faut changer tout le dessous de la structure du toit ouvrant qui ne serait plus étanche. Je repars dubitatif avec un devis à 2300 euros. Toujours sous l'étonnement, je vais voir un autre garagiste qui au final débouche réellement les durites (opération simple censée être faite dans l'épisode 1) pour 90 euros... Après quelques averses je me rends compte que mon souci a bel est bien été réglé par ce second garagiste. Je suis donc écœuré par ce garage qui vient confirmer l'opinion que je m'en étais faite ! Plus jamais...

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Le 03/06/2022 à 18:24

Sympathique et bien conseillé.

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Le 01/06/2022 à 22:42

Accueil téléphonique très courtois Prise en charge rapide Intervention correcte Accueil sur site peu convivial, dommage.

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Le 03/05/2022 à 13:52

Très symphatic service

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Le 22/04/2022 à 07:56

Très bon accueil de Clarisse Après l'achat d'un t-roc d'occasion très déçu véhicule pas très propre cm d'huile sous la roue de secours pas nettoyé pas de triangle pas de gilet apparemment normal pas prévu dans la concession avant l'achat de la voiture prévu de réparer une jante abîmée après la vente on me refuse la réparation de la jante on me dit que j'ai acheté une voiture d'occasion et que c'est presque normal je ne conseille pas cette concession

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Le 24/03/2022 à 19:03

Accueil et services de qualité

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Le 10/03/2022 à 14:08

Toujours tres bien acceuilli Tres bon travail et tres pro

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Le 17/02/2022 à 09:32

Excellent accueil d une dame alors que nous venions voir un véhicule acheté dans une autre concession de la même enseigne. De même que l on a pu voir le véhicule en question, une autre personne a pris le temps avec nous et a complété nos informations. Je recommande.

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Le 08/12/2021 à 18:03

Service reparations TB. Mais delais très longs

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Le 20/11/2021 à 17:51

Très bon accueil.

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Le 21/10/2021 à 20:52

Reprise exceptionnelle de mon véhicule après 2 ans d utilisation.Je recommande cet établissement à 100%!Je resterai fidèle.Confiance totale en l'équipe.

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Le 15/10/2021 à 17:00

Très bo3n accueil je recommande wv trelissac et merci à monsieur cypierre.a bientôt

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Le 12/10/2021 à 11:27

😀🙏👍

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Le 08/09/2021 à 20:18

Parfait grand professionnalisme à recommander

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Le 31/08/2021 à 17:15

Convivialité et performance. Personnel très professionnel et accueillant.

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Le 27/08/2021 à 08:04

J'ai eu un problème avec un voyant du système d'échappement. Je suis passée sans rendez-vous. Le responsable du centre de diagnostic s'est lui-même très gentiment occupé de ma VW de plus de 20 ans, a résolu le problème pour le moment afin que nous puissions continuer notre voyage - et sans frais ! Incroyable! Service très sympathique ! Merci beaucoup!

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Le 01/08/2021 à 18:17

problème de synchronisation téléphone portable et mon T. Roc, acheté il y a 2 ans, vite résolu par Gabriel Bulit, merci !!

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Le 07/07/2021 à 17:43

Accueil très chaleureux, Un grand merci à Alexandre et Thomas pour leurs professionnalisme, et merci pour votre patience et d’avoir répondu à mes questions, très compétent !

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Le 02/07/2021 à 17:59

Accueil et conseils sérieux. Personnels à l écoute

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Le 07/06/2021 à 18:21

Equipe agréable et serviable.

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Le 04/06/2021 à 10:15

Bons professionnels

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Le 28/04/2021 à 12:47

Personnels Super et compétent respect des delais

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Le 03/04/2021 à 17:21

Bof ! Très bof même !pas compétent et en plus tarifs prohibitifs

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Le 26/03/2021 à 18:31

Pas du tout professionnel. Nous avons dû poursuivre le vendeur pendant 8 jours. Je ne les achèterais plus. Dieu merci, il existe d'autres garages VW pour entretenir la voiture.

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Le 01/03/2021 à 19:00

Nous avons acheté une voiture d’occasion à la concession. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme , ainsi qu’à toute son équipe. Une concession que je recommande les yeux fermés. Mylène Martin

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Le 28/02/2021 à 09:02

Nous avons été accompagné par Alexandre pour l'achat d'une Polo d'occasion. Je le recommande vivement ! Il est à l'écoute et de bons conseils même après l'achat du véhicule.

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Le 24/02/2021 à 11:38

Très réactif,très professionnels,très sérieux,demander Alexandre vendeur d'occasion au top merci 👍

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Le 14/01/2021 à 12:26

Rdv ce matin et Comme toujours ; très bon accueil ; conseil et suivi de mon véhicule ; je recommande !

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Le 08/10/2020 à 21:38

Très bonne agent commercial Dont je cite le prénom Clarisse On va trouver une bonne solution à mon projet Merci

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Le 28/08/2020 à 18:36

Je viens de faire remplacer le pare brise de mon véhicule le travail à été fait proprement satisfait

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Le 17/08/2020 à 19:33

Service et personnels à l'écoute très bien merci.

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Le 14/03/2020 à 19:44

Bonne concession avec du stock et propose aussi des camper van, seul bémol, le parking client qui est tout petit

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Le 10/03/2020 à 16:13

A fuir aucun suivi commercial malgré l'achat de 5-6 véhicules en 7 ans. Voiture livrée après 9 mois d'attente avec un feu arrière ne fonctionnant pas. Après une semaine ils se sont aperçus qu'ils avaient coupé un faisceau en posant la plaque. Le responsable n'a pas daigné répondre à mes mails bref Jean Lagarde plus jamais encore une fois suivi du client lamentable, cherchez dans vos archives achat Tiguan 2014; achat 2 vehicules en juin 2016 une golf et un Touran, achat d'un Tiguan pour l'entreprise en 2018 et achat pour l'entreprise d'un Tiguan allspace en avril 2018. Demande de changement de la golf il y a 2 mois auprès d'un de vos commerciaux qui a été incapable de me proposer des mensualités similaires pour un vehicule identique....je continue ou il vous faut d'autres preuves de vos insuffisances?

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Le 20/01/2020 à 21:00

Je viens de récupérer mon nouveau véhicule je tiens à remercier le chef du garage Eric et son équipe qui ont préparé ma voiture. Je remercie aussi Alexandre le commercial une personne très professionnelle qui a mené à bien mon achat, et qui ma fait bénéficier du prêt d d'une superbe voiture pendant deux jours...... Une PASSAT hybride. Je recommande vivement cette concession.

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Le 23/11/2019 à 09:40

Accueil et prise en charge rapide et simpa

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Le 23/05/2019 à 09:44

Super accueil, j’y suis allé pour un changement de batterie en urgence et ils ont été rapide et compréhensifs. Je recommande !

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Le 05/04/2019 à 18:38

Accueil sympa, service impeccable

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Le 15/03/2019 à 05:51

Je n ai jamais vu autant d incompétence.

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Le 05/03/2019 à 05:54

Un peu difficile d'être pris en charge, mais une fois le cas étudié, la solution a été trouvée et le travail parfaitement réalisé.

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Le 20/02/2019 à 09:08

j'ai du mal à comprendre les avis aussi négatifs que ceux vus sur ce site! Pour ma part, j'ai été bien accueilli, sans obséquiosité, et mon véhicule m'a été rendu en parfait état après de bonnes explications. J'avais un problème de régulateur de vitesse, qui, au final, s'est avéré ne pas être en panne. Donc merci encore pour l'accueil et l’honnêteté du personnel.

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Le 31/01/2019 à 21:44

On peut douter de tout, sauf de sa wolvzagen!!! Disques arrière a 65000 kms oui j'ai bien dit à 65000 kms. J'explique qu'il y a un bruit a l'avant on trouve rien! 1000 kms plus tard hop: 1 cardan. Je retiens, l'accueil pour l'entretien, la prise en charge pour les disques... Par contre pour la cardan débrouille toi avec l'assistance! Le gros moins, c'est pas de véhicule de prêt, chez eux il faut louer... J'aurais pas du changer ma BMW.

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Le 21/12/2018 à 16:15

Top , excellent accueil

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Le 11/09/2018 à 16:34

Bon accueil..professionnel au top

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Le 04/09/2018 à 07:54

Après 3 diagnostic et changement de pieces 1500 euro de factures au totale . Mon vehicule soit disant réparé et toujours en panne et je reste avec un problème de boîte. C'est désolant

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Le 24/07/2018 à 15:18

1h15 d'attente pour une révision , personne ne vous propose un verre d'eau ou un café. Pas un bonjour des commerciaux qui vous passe à côté . Rien à voir avec le Peugeot une rue plus loin ou on vous propose même un essaie de véhicule. En gros si vous venez pas en Berline n'espérez rien.

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Le 17/05/2018 à 10:51

Une concession très professionnelle avec des services de qualité merci

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Le 20/03/2018 à 18:19

Garage très hautain qui ne rappel pas ses clients et laisse traîner les réparations. Et quand vous souhaitez avoir l'atelier pour une date de rdv préparé vous a ne pas les avoir au téléphone malgré mes appels toute les heures et ce après 10 bonne minute d'attente à chaque fois je n'ai eu personne... Vraiment c'est un garage qui a rien pour lui si bien dans son arrogance que dans son manque d organisation pour les prises de rendez-vous je le déconseille fortement...

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Le 08/09/2017 à 22:57

Lamentable! Voici 2 semaines que notre Touran est tombé en panne sur l'autoroute. Pas le choix, notre véhicule atterrit dans ce garage. Nous n'avons toujours pas de devis... Nous appelons plusieurs fois par jour et Mr Manière, notre interlocuteur, fait le mort... Bien entendu, pas de voiture de courtoisie! Et, habitant à 5 heures de là, impossible de venir s'entretenir entre 4 yeux avec ce cher monsieur (il le sait et en profite!)!!! Un véritable scandale!!!

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