BMW Motorrad Toulon - Groupe JPV

Le 03/03/2024 à 09:22

Client depuis environ dix ans, je n'avais jamais rencontré de problèmes jusqu'à cette semaine lors de mon rendez-vous annuel. J'avais réservé mon rendez-vous en ligne avec un tarif de 190€, mais en arrivant à l'atelier, le conseiller m'a informé d'un prix de 272€. Étonné, j'ai demandé des explications sur cette augmentation, et on m'a répondu que ce sont des frais d'accueil, soit 82€ pour dire bonjour. BMW France est en train de mener une enquête. Je procède de la même manière pour les entretiens de ma voiture (bmw aussi) et jamais aucun problème. En attendant, j'opterai pour la concession de Marseille, où les tarifs sont plus abordables et respectés.

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Le 26/02/2024 à 16:03

Merci a toute l'équipe pour leur accueil et écoute ...et ce malgré les problèmes que j'ai avec cette nouvelle GS 1300... Qui n'est pas pour l'instant a la hauteur de mes attentes et surtout de ma tranquilité .Voilà maintenant encore merci pour le prêt de cette S1000XR qui est vraiment séduisante.

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Le 22/02/2024 à 18:25

accueillant rapide efficace

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Le 21/02/2024 à 22:20

Pour l'achat de ma moto, j'ai été vraiment satisfait par Marine et Sylvain qui se sont montré très professionnel. Ils ont été à l'écoute de mes attentes, au fait le maximum pour me satisfaire, ont été présent et disponible de la première visite à la livraison, et le tout avec sourire et courtoisie. Ils ont été au petits soins ! Je recommande sans réserve cette concession

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Le 17/02/2024 à 11:48

Tout pour satisfaire le client, l’accueil, le professionnalisme et le conseil sont au rendez-vous.

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Le 15/02/2024 à 15:07

D'après les commentaires que je vois, je suppose que je suis tombée sur le mauvais commercial, pas très disponible lors de notre visite, un samedi matin (alors qu'il savait qu'on venait de Marseille et non de Toulon) sous prétexte qu'il était le seul commercial sur place ce jour là et qu'il était débordé. Il nous présente brièvement le véhicule que nous étions venus voir et potentiellement acheté car n'habitant pas à côté nous n'allions pas faire le déplacement juste pour regarder un scooter. Puis après de longues minutes d'attente, je peux essayer le véhicule, puis discussion sur les conditions du véhicule (revisions, délai de livraison, ... ), on se donne quand même un petit délai de réflexion mon compagnon et moi même, et que je le recontacte le jour même. Chose que j'ai faite restée sans réponse de sa part ce jour là... puis un appel le surlendemain ( lundi matin) en me précisant que le scooter que je convoitais était vendu soi disant par un de ses collègues, il était pourtant seul le samedi d'après ses dires. La moindre des choses aurait peut-être été de me téléphoner avant la vente de celui-ci pour connaître ma décision car je n'avais pas eu de réponse par mail. bref un mal pour un bien, nous sommes allés chez YAMAHA et nous sommes tombés sur un commercial adorable et efficace !!

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Le 13/02/2024 à 18:59

Très conviviale bonne ambiance Bon commerciaux

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Le 10/02/2024 à 06:42

Super concession, juste un peu difficile d’avoir le service occasions au téléphone ça répond rarement

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Le 03/02/2024 à 10:49

Très bon accueil

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Le 02/02/2024 à 22:01

Équipes sérieuses, serviables, souriantes et à l’écoute des clients. Je vous recommande vivement d’aller faire un petit tour 😉

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Le 30/01/2024 à 20:20

Bon accueil Personnel à l’écoute

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Le 28/01/2024 à 13:08

Très bon accueil et des vendeurs disponibles sans être étouffants

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Le 28/01/2024 à 10:02

Accueil très sympa, on m’a tout de suite proposé d’essayer la nouvelle 1300 GS que j’étais venu voir, et grâce à une bonne proposition de reprise j’ai passé commande dans la foulée.

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Le 24/01/2024 à 17:57

Accueil très sympa, personnels à l’écoute très bien

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Le 23/01/2024 à 09:47

10/10- Je tiens à exprimer ma plus profonde satisfaction et gratitude envers votre équipe exceptionnelle pour l'achat de ma moto BMW. Marine Fidelle et Sylvain Delalande ont été des interlocuteurs remarquables, faisant preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'un engagement sans faille. Leur expertise et leur sympathie ont grandement contribué à rendre cette expérience d'achat mémorable. Je suis enchanté de ma nouvelle acquisition et confiant d'avoir fait le bon choix en me tournant vers votre concession. Merci à toute l'équipe de BMW Motorrad Toulon pour son excellence et son service irréprochable. Je suis impatient de profiter pleinement de chaque moment sur ma nouvelle moto BMW, un véritable bijou d'élégance et de performance!

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Le 22/01/2024 à 16:28

Beaucoup d'attente. Ne répond pas toujours au téléphone

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Le 22/01/2024 à 12:05

J’ai acheté une K1600 GT de 2023 en septembre dernier, une moto coûtant 30 000 euros sur le marché. Une vidange annuelle aurait dû être faite lors de la vente, c’était prévu . Hors je me suis rendu compte qu’elle n’a pas été faite car sur le tableau de bord ça me l’indique . Le vendeur qui s’est occupé de moi , Cyril ne travail plus là bas . J’ai donc demandé à ce qu’on me passe le chef des ventes … ça fais plusieurs fois que j’appelle , au moins une dizaine de fois et à chaque fois on me réponds qu’il vous rappel… aucun appel rien silence radio. Concession qui n’est pas sérieuse et aucun suivi clientèle . Je n’achèterai pas ma prochaine moto là bas c’est sur. Concession à fuir absolument !

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Le 21/01/2024 à 17:22

C'est quand tout va bien que l'on a rien à dire LOL

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Le 21/01/2024 à 10:44

Achat d'une bmw GSA 2015 , Virement fait le mercredi et toujours pas de nouvelles le mardi d'après, je décide et me déplace pour savoir où était mon argent ! Et la surprise ils n'ont pas mon argent et cherche à comprendre ... après plusieurs recherches ils se rendent compte que le virement a été fait sur une concession à frejus si je ne me déplace pas pour savoir quand je peux récupérer mon véhicule je pense que j'attendrai toujours... Je récupère mon véhicule qui sort donc de révision pour le rappel cardan je fais une sortie le week end qui suit et après 80 km environ je m aperçois que la vis qui tient le paralever est complètement desserrée et ne tient presque plus ! Pas d outils sur moi( une torx 50 qu'il fallait ) pour resserrer . Je fais des photos et contacte par mail en expliquant mon problème et en joignant les photos ! J'appelle également je laisse 2 messages et aucune nouvelle. Je suis obligé de ramener la moto sur plateau et je n ai qu un seul mail de leur part en me disant que ce n'est pas possible que ça vienne d'eux en gros et qu'il y a des outils sous la selle pour revisser ceci... sauf que une torx 50 sous la selle il n'y en a pas .... Bref inacceptable pour moi ! On ne prend pas la peine de me rappeler alors que je l'avais demandé et on met en doute ma parole sur une vis qu'il n'ont pas serree ou du moins pas au bon couple... Bref j'ai risqué un accident avec leur suivi de véhicule ! Une chose est sur c'est que la machine ne sera plus entretenue chez eux ! Peut être chez bmw aubagne du coup.

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Le 20/01/2024 à 14:17

Trés bon acceuil par Marine et la personne en formation dont je suis désolé d avoir oublié le nom. Accompagnement parfait jusqu'a la livraison et reglement d'un défaut (changement valise non étanche) Je ne peux pas encore me prononcer sur le SAV. En esperant qu il soit à la hauteur du service commercial.

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Le 16/01/2024 à 11:12

Superbe expérience d’achat, un personnel à l’écoute et de très bon conseils.

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Le 11/01/2024 à 12:58

Excellent accueil, ma moto était prête, un vendeur à pris tout le nécessaire à tout m'expliquer sur cette moto ,m'a aidé à la charger sur la remorque, la moto était parfaitement conforme à l'annonce .je recommande vivement cette concession BMW.

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Le 07/01/2024 à 10:05

Accueil chez BMW nul prennent les gens de haut !!!!! Irrespectueux !!!!! Rdv chez eux pour essai sur un véhicule qui m'intéresser pour projet d'achat, j'ai attendu 20min devant l'accueil personne n'a pris la peine de venir me.voir !!!!!!!!! Du coup je me suis barré . Et au moins c'est sur ya pas photo j'irais chez Honda, eux au moins savent accueillir leurs clients !!!!!!!!!!

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Le 04/01/2024 à 12:50

Très bon accueil Café Bonne prise en charge de la moto Centre sérieux Lavage moto gratuit

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Le 30/12/2023 à 22:04

Je suis très satisfait de Mon achat, tu m’accueille et du professionnalisme de toute l’équipe. Merci

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Le 30/12/2023 à 20:43

Très fort pour vendre , mais très nul pour l'après-vente .

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Le 29/12/2023 à 15:34

Très bon accueil, explications professionnelles

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Le 27/12/2023 à 19:04

Malgré un début compliqué je remercie vraiment toute l équipe que ce soit Marc ,Enzo , le directeur et Victoria au secrétariat pour avoir tous le nécessaire pour l achat de notre bmw gsa 1250 ,ils n’ont même pas eu peur de faire le déplacement jusqu’à Lyon pour l’avoir dans les temps encore merci pour tout et nous recommandons fortement bravo. À bientôt Émilie et David

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Le 24/12/2023 à 13:06

Révision annuelle et rappel usine pour mon 1250GS. Parfait de la prise en charge à la restitution. Bonnes fêtes de fin d'année

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Le 24/12/2023 à 12:29

Commerciaux au top. Dommage que BMW Finance. fr. Ne me fait pas la Loa! Car étant fonctionnaire retraité et n’ayant pas d’avis d’imposition français. Je suis refusé. En Belgique ce document n’est pas demandé. Voilà l’Europe!!

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Le 21/12/2023 à 14:14

efficacité et gentillesse de Mr Rivot et de son équipe de prise en main de vehicule neuf

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Le 16/12/2023 à 19:29

Une vraie concession, qui vous apporte le sérieux du début à la fin.

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Le 14/12/2023 à 16:17

Equipe très sympathique et soucieuse du service rendu

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Le 07/12/2023 à 06:46

Cadre convivial et chaleureux, l’équipe est dynamique et à l’écoute ! Bravo et merci ☺️

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Le 04/12/2023 à 19:09

Vendeur à l'écoute de son client et en final formation individuelle sur l'utilisation du véhicule. Vraiment au TOP !!

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Le 04/12/2023 à 03:41

DRH ne répond pas à mes candidatures, peut être a t’elle reçu des consignes de mon ancien employeur

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Le 30/11/2023 à 19:19

Pas d'encombre, tout se passe vite et bien , personnel disponible et aimable, précis courtois et compétent, rien à dire si ce n'est que l'attendu du service rendu est au RDV des attentes clients

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Le 30/11/2023 à 11:25

Accueil agréable , de bon conseil Équipe dynamique et efficace.. Merci a Marine Arnaud et Thomas qui m'ont accompagné dans ce projet

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Le 29/11/2023 à 13:20

Très bien

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Le 26/11/2023 à 11:22

Merci à Cyrille pour le suivi lors de la vente. Merci pour la livraison très détaillée de la moto. Maintenant j'espère que le suivi pour l'entretien sera de même qualité mais je n'en doute pas.

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Le 23/11/2023 à 13:17

Prise en charge efficace et de plus moto propre comme neuve 👏👏👏

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Le 11/11/2023 à 20:10

Très bonne équipe, ponctuelle, agréable et à l'écoute. Jolies motos de prêt. Travail soigné par les mécanos, moto nettoyée après la révision. Une confiance absolue.

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Le 11/11/2023 à 09:30

De la prise en charge de la moto au retour à l’heure annoncée , et attente dans de bonnes conditions. C’est parfait pour ma part.

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Le 10/11/2023 à 11:06

J'ai découvert cette concession pour la réparation de ma moto après accident de la circulation et j'avoue être content des prestations et du contact avec le personnel. J'espère y retourner mais pour des raisons plus agréables ;)

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Le 09/11/2023 à 15:43

Rdv à l’heure dans la bonne humeur 😉

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Le 09/11/2023 à 09:41

Beau magasin, accueil super sympa, Très très bien renseigné, dès que je peux je me rendrai à la concession pour l'achat d'une moto. 👍✌️✌️

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Le 07/11/2023 à 12:11

Très content de mon achat que. Ce soit Marc le responsable Thoma marine enzo pour ne cité que eux mais tout le monde top et professionnel je recommande

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Le 05/11/2023 à 19:25

Très bon accueil

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Le 31/10/2023 à 21:03

personnels agréable et très professionnel

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Le 29/10/2023 à 10:31

Bel établissement avec un personnel au top

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Le 25/10/2023 à 16:45

accueil agréable; délai d'intervention court pour la première pour une révision

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Le 20/10/2023 à 14:15

Merci à Cyril pour sa patience et le bon déroulement de la vente, merci au jeune (dont je ne connais pas le nom) pour son explication détaillée de la moto lors de la réception et enfin un grand merci à Erwan pour sa disponibilité et sa réactivité ! Très content de ma nouvelle moto !

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Le 12/10/2023 à 07:13

Excellents accueil et prise en charge. Personnel sympathique et compréhensif.

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Le 09/10/2023 à 22:46

Bon établissement équipe super Vraiment a l'écoute Je recommande ce concessionnaire BMW Motorrad Toulon

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Le 07/10/2023 à 20:07

Bonjour, visite en concession suite à un problème sur ma moto résolu le jour, même sans rendez-vous intervention très pro au top

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Le 01/10/2023 à 16:10

Pour une vidange moteur pour les 30000km de la moto le prix est assez élevé

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Le 30/09/2023 à 13:35

Bonjour aux lecteurs, Je tiens à préciser que je suis de régions parisienne avant toute chose. J’ai contacté avec cette agence bmw en échange téléphonique et par mail. Je souligne le fait que les collaborateurs de cette enseigne sont tous à l’écoute et hyper sympathique. A l’issu de nos échanges, nous nous sommes mis en accord pour l’achat d’une RT 1250. Vous pouvez y aller les yeux bandées !

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Le 27/09/2023 à 15:51

bonjour , je suis fortement étonné .le 26/09/2023 a 18h30 je m arrête dans cette concession BMW pour l achat d un 1250 gs hp de 2021 d occasion a 19990 euros je regarde le vehicule qui est sale avec un accro sur le reservoir coté gauche et l ecran tactile qui est complètement opaque pour une moto qui n a que 6800 kms normalement .Je demande des informations sur le véhicule on ne sait pas me répondre . on note mes coordonnées en me disant on vous rappel demain matin . Aujourd'hui il est 16hoo et personne ne m a recontacté ....C'est bien dommage le service BMW n' est plus ce qu' il était ... résultat j ai rdv jeudi dans un autre garage MOTO hors bmw pour l achat d un 1250 gs HP .

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Le 26/09/2023 à 15:01

Accueil et prestations à la hauteur de la réputation de la marque. Cheminement de l’intervention suivie pas à pas. Pas de surprise

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Le 26/09/2023 à 14:26

J'ai annuler un rendez-vous ( en m'excusant ) J'ai demander 1 autres rdv ,personne n'a eu la politesse de me répondre , j'irais à chez un autres concessionnaire A bon entendeur me cela le service

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Le 23/09/2023 à 14:42

concession serieuse travail soigné et gentillesse de l'equipe

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Le 22/09/2023 à 22:57

Personnel à l'écoute et efficace

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Le 21/09/2023 à 13:16

Très bon concessionnaire Ravie de mon achat Merci à toute l'équipe

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Le 19/09/2023 à 19:49

Merci à Marine pour son agréable acceuil et son professionnalisme .

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Le 18/09/2023 à 11:51

Super bien accueilli par un vendeur qui fut très attentionné à notre problème de GPS, qui s'est decarcassé pour nous trouver une solution, sachant que nous venons du Calvados et que donc nous ne sommes pas client chez eux; comme nous venons souvent dans le Var, nous retournerons avec plaisir dans cette concession pour un achat ou autre Je recommande vivement!!

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Le 16/09/2023 à 16:09

Bonjour j'ai demandé un complément d'huile moteur car après ma révision sur Paris je n'avais pas le niveau (genial....) non seulement ils m'ont ajouté 400ml ce qui est énorme mais en plus ils m'ont rien fait régler un grand merci à cette équipe qui vous a accueille avec le sourire amabilité et courtoisie si tout les magasins pouvaient copier encore MERCI.✌️

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Le 16/09/2023 à 13:29

Au top comme d'habitude ! Merci à toute l'équipe.

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Le 14/09/2023 à 09:21

Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Une bonne prise en charge dès le départ et jusqu'à la livraison.

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Le 13/09/2023 à 20:18

super service commercial et après vente

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Le 13/09/2023 à 14:15

Bon accueil, Ponctualité RDV et restitution OK. Bon conseil sur les opérations de maintenance. Jamais d'inquiétude pour els entretiens chez ce concessionnaire.

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Le 12/09/2023 à 14:15

Je ne regrette pas d'avoir acheter plusieurs motos BMW J'en suis très satisfait

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Le 06/09/2023 à 10:48

Désireux de prendre un rendez vous pour mavieille R850RT de 20 printemps et 105,000 kms pour réaliser un contrôle (vidange, plaquettes de freins, changement de batterie) le responsable m'informe que la concession n'accepte plus les BMW de plus de 20 ans !!!!! et ne me propose même pas de solution alternative Les bras m'en tombent... Véritable scandale !!! Il ne me reste plus qu'à mettre ma moto à la casse !!! Superbe mentalité pour une concession bien heureuse de vendre des deux roues... ACHETER BMW !!!!

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Le 31/08/2023 à 11:22

Bonjour, Je me permets de laisser un avis car j'ai eu affaire à de vrais professionnels, ayant le sens du commerce et du partage du plaisir et de la passion de la moto. Ils m'ont laissé deux motos à l'essai (Un 1250 GS et un S1000XR), alors que le deuxième essai n'était même pas prévu. Accueil top, et Monsieur GAUTIER, commercial, vous donne envie de vous endetter sur 10 ans, et je ne parle même pas du sourire que j'avais lors des essais, je recommande vivement et espère bientôt faire affaire avec ce concessionnaire. Bien cordialement.

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Le 17/08/2023 à 23:42

J’ai acheté une MT10 Sp 2019 totalisant 8700km il y a 10jours dans l’espace occasion du groupe JPV. Les vendeurs occasions me confirment par téléphone que la moto a toutes les factures. Faisant confiance je ne me méfie pas. La surprise le jour même d’aller chercher la moto, j’ouvre l’enveloppe contenant les papiers de la moto et le carnet d’entretien. 1 seule facture, celle des 1000km et 0 tampon sur le carnet. En contactant les vendeurs pour les prévenir qu’ils avaient pas fait la révision avant de me la vendre, j’ai eu comme la l’impression qu’ils découvraient la moto, 0 connaissance dessus et 0 explication de pourquoi il ne m’avait pas fait la révision, la reprise de la moto a dû se faire à l’aveugle. L’atelier BMW me contacte pour un rdv, je lui indique par ailleurs que quelques jours avant, j’ai dû démarré à la poussette, batterie supposant être fatiguée. Le RDV pour la révision était ce matin, je la récupère ce midi. Le changement de batterie a apparemment été fait et tous les contrôles également. Ce soir je repars du travail avec la moto, je suis de nouveau obligé de la démarrer à la poussette, impossible de la démarrer autrement. Expérience d’achat complètement gâchée… Je ne recommande pas.

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Le 16/08/2023 à 15:38

Un grand merci à l’équipe du garage bmw Mottorad Toulon, j’étais de passage, j’habite à Rennes à 1100 kms. Après avoir perdu un axe au niveau d’un bras de la bulle sur une R 1250 RT , une personne a tout fait pour me trouver un axe avec 2 circlips. Encore merci de votre accueil et de votre dévouement Franck G

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Le 15/08/2023 à 12:39

Équipe et lieu accueillant. Des réponses rapides aux questions posées

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Le 21/07/2023 à 16:25

Achat neuf / très bon accueil et suivi client. Très satisfait de l'attention porté sur certaines questions techniques

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Le 11/07/2023 à 20:22

Magasin ou vous êtes indifférent ça fait trois semaines que j'attends qu'un commercial me rappelle il me paraît plus intéressant pour les commerciaux de vendre une GS qu'un scooter

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Le 07/07/2023 à 13:52

Très belle accueil professionnel et réactif. Merci moto BMW

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Le 02/07/2023 à 08:34

Equipe magnifique! Du commercial au mecano. Très heureux d être passé par chez vous....

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Le 29/06/2023 à 11:52

juin 2023 Nouvel arrivant dans la région (précédemment dans l'Oise), très agréablement reçu dans cette concession pour l'entretien des 30000 de ma 12GS. Personnel très avenant, timing de la prestation respecté, j'ai pu attendre dans un coin salon confortable .L'ensemble de la gamme est exposé, c'est sympa pour des (vieux) motards comme moi qui ont tendance à ne plus toujours suivre l'actualité de la marque. Honda et Maxess en dessous (tous aussi accueillants). A recommander sans aucune restriction donc. décembre 2023 Visite pour effectuer un rappel constructeur sur la GS (contrôle cardan et remplacement) pour lequel j'étais en liste d'attente depuis juin. Accueil et prise en charge rapide, délai de restitution respecté. Très satisfait de cette concession, bien plus agréable que la précédente (Picardie), devenue trop élitiste en étant proche de Paris probablement.

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Le 28/06/2023 à 19:27

La note n'est pas de 9/10. Seul pierre qui réceptionne le service après vente, tiens à peut près la route. Toujours en attente du support valises droit, pas de nouvelle, et pour le phare a leds, il doit faire le tour de la planète Plus qu'à écrire à bmw france ou la maison mère en Allemagne, peut-etre que ça bougera

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Le 14/06/2023 à 11:59

Je fais entretenir ma R1200GS et je suis plutôt satisfait. Par conte le Service Commercial de l’occasion n’a aucun sens de la satisfaction client. J’ai attendu deux jours qu’on me rappelle pour des infos sur une R1250GS qu’ils venaient de rentrer. C’est moi qui les ai rappelés pour m’entendre dire qu’ils l’avaient vendue 3 jours avant. Incroyable. Je vais arrêter de chercher une occasion chez eux ils m’ont pris de haut.

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Le 03/06/2023 à 14:45

Merci pour l'accueil, l'efficacité et votre soutien avec une mention spéciale pour Nathalie. Prix correct pour un brigade et service de qualité

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Le 30/05/2023 à 12:58

Très bien accueilli et très professionnel. Un accueil agréable avec le sourire et un café chaud. Je recommande.

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Le 27/05/2023 à 15:20

Personnel vraiment à l'écoute, réactif et professionnel. Au top. Je recommande.

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Le 26/05/2023 à 09:54

Prestations Atelier très bien, Marc Riveaux service vente très accueillant

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Le 24/05/2023 à 14:01

Vraiment très content, l accueil est vraiment adapté et une équipe souriante et bienveillante

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Le 21/05/2023 à 07:57

Je suis très satisfait de l'achat de ma moto chez BMW MOTORRAD Toulon. Accueil chaleureux et professionnel, très belle concession. Je recommande. Christian

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Le 20/05/2023 à 13:14

Sympathie et professionnalisme étaient au rendez-vous à chacune de mes visites.

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Le 16/05/2023 à 13:32

Equipe sympathique et disponible. Le service est bon et professionnel. Les horaires sont respectés. Et en plus le café est offert !!

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Le 14/05/2023 à 13:06

Très bon accueil avec des informations pertinentes et un suivi administratif rapide .

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Le 02/05/2023 à 15:34

Très satisfait de mon passage. Excellent accueil de toute l’équipe. Bravo et merci.

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Le 02/05/2023 à 13:42

Révision annuelle conseillée : J’ai en interne la note de 9 sur 10 - « Parfait dans l’ensemble. Je trouve juste dommage que vous ne fassiez pas de gestes commerciaux sur une moto qui n’a pas bougé pendant 6 mois et très peu évolué en kilométrage . »

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Le 20/04/2023 à 17:27

Voulant changer de moto, j'ai pris rdv par téléphone pour un essai. Arrivé sur place, je suis mal accueilli, on me fait bien comprendre que je dérange. Finalement, je peux essayer une moto, qui n'était pas celle que je voulais tester. J'irai dépenser mon argent ailleurs,chez un concessionnaire où on est bien reçu.

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Le 16/04/2023 à 15:41

Du rêve du rêve et encore du rêve. La cinquantaine maintenant et je n'arrive toujours pas à me décider. Les sportives c'est fini, il faut penser SAGESSE mais pas trop PEPERE...... Les mois à venir et l'été me diront bien....... Dans tous les cas, les amoureux du 2 roues y trouvent forcément le modèle qui leur convient. BMW c'est TOP..

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Le 10/04/2023 à 06:02

Excellent professionnel. Une prise en charge très pro, agréable, avec le sourire et une belle écoute des vendeurs et de l'atelier. Je recommande sans réserve.

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Le 09/04/2023 à 18:51

Commercial très très, hautin ! La politique de BMW ! C'était à un moment d'essayer une moto ! Pour avoir un coup de Coeur : et peut être l'acheter ? D'après lui , maintenant c'est l'inverse... Le costume du représentant lui va si bien.... Mais même lui ne croit plus en ce qu 'il dit .

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Le 04/04/2023 à 13:22

Super concession personnel compétent et de très bon conseil . A conseiller fortement

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Le 26/03/2023 à 22:26

L'attention fournie par le personnel, par e-mails, d'abord, puis en personne. Tout va bien. Je recommande cet établissement pour les achats de moto.

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Le 22/03/2023 à 06:27

Concession avec pas mal de modèles et une équipe agréable et à l'écoute!! Je recommande

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Le 20/03/2023 à 14:06

Prestation de qualité. Si vous êtes titulaire d'une carte client privilége,pensez à réserver un véhicule de prêt à la réservation.

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Le 09/02/2023 à 17:53

Concessionnaire très Pro et l'équipe est sympa et à l écoute. Je recommande cet établissement.

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Le 09/02/2023 à 17:42

Tres bon accueil, révision faite en régle et délais respectés, merci à vous

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Le 29/01/2023 à 18:33

Personnel et accueil parfait, aux petits soins avec les clients . Merci a MARC chef des ventes VN pour sa disponibilité et son écoute quand a la reprise de mon véhicule et pour l'achat de ma deuxième 1250 GSA

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Le 28/01/2023 à 12:24

Très bon accueil, réactivité sur les problèmes rencontrés. Prêt d’un véhicule pendant la révision.

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Le 08/01/2023 à 12:08

Je mets pas 5 étoiles, mais la note est sûrement au-dessus de la mienne. Personnel à l'écoute, compétences, échange fructueux. Puisqu'on me demande pourquoi pas 5 étoiles , c'est parce que j'étais déjà passé fin novembre pour le même problème et la valise n'a rien détecté en dehors peut être du réglage des papillons. Cordialement

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Le 31/12/2022 à 09:14

Excellent feeling avec cette concession. L'accueil est cordiale, les renseignements sont donnés sans langue de bois. Un grand merci à Marine et Thomas pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je ne regrette pas mon choix.

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Le 28/12/2022 à 16:41

Si on roule en Bmw mieux vaut s'adresser au bon dieu qu'à ses saints. Sur 2 roues la confiance est indispensable donc BMW MOTORRAD

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Le 28/12/2022 à 09:15

super accueil, présentation des différentes fonctionnalités de la moto bien expliquées , le petit plus, le café pour patienter.

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Le 28/12/2022 à 09:12

personnel sympa sérieux et très professionnel. Accueil toujours très agréable et de bon conseils. Merci a Arnaud pour sa réactivité, sa gentillesse . Cordialement M. JAUGIN

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Le 08/12/2022 à 16:25

Une équipe et un accueil au top on a acheté une moto et tout c'est très bien passé. Je vous recommande cette concession

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Le 16/11/2022 à 13:30

Révision OK, juste dommage qu'ils ne puissent pas installer des crash bar acheté sur internet, BMW vendent les mêmes mais plus cher...

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Le 04/11/2022 à 18:24

Passage pour une révision, horaires respectés. Service et accueil super. F.B

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Le 14/10/2022 à 18:52

Très compétents, précis, horaires respectés et bons conseil. Ma 1200RT achetée chez eux il y a 6 ans tourne comme une horloge depuis le début...

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Le 29/09/2022 à 21:12

Ben juste tous c'est bien passée sauf qu'aujourd'hui panne suis un peu dégoûté j'espère que ça ce regler rapidement j'ai contacté bmw toulon ou j'ai fais la révision des 20000km mercredi voilà

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Le 27/09/2022 à 13:22

Bonjour, Super accueil, le sourire est au rendez-vous, Nicolas que jai eu pour une future nouvelle moto est de très bon conseil, pour mon ancienne BMW 1200 RT, j'ai eu un très bon entretien pour la revision des 92000 Kms sans pousser à la consommation, pour ma part je conseille les motards de venir les voir, le café est au rendez-vous.

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Le 10/09/2022 à 13:04

Service commercial très professionnel. L’acquisition de mon véhicule s’est passé sans aucune difficulté.

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Le 28/08/2022 à 19:26

Super concession avec mon vendeur préféré , merci Cyrille pour cette super moto , tu est en or 😜 bravo à toute l équipe de maxxess , Honda , et bm vous êtes adorables😉

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Le 26/08/2022 à 14:16

J’ai acheter une BMW GS Adventure R 1250 neuve. L’équipe BMW MOTORRAD R.T.M Toulon a était d’un grand sérieux et professionnalisme ainsi que à une grande écoute de mes attentes et préoccupation sure la conception, l’utilisation et l’entretiens de ma Moto. Je recommande fortement la conception BMW R.T.M Toulon ! Mon expérience en un mot, Parfaite ! 👏🏻

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Le 10/08/2022 à 12:58

- Accueil chaleureux prise en charge de ma machine neuve pour la révision malgré le fait qu’elle n’a pas été achetée dans leur concession, j’apprécie

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Le 02/08/2022 à 18:40

CONCESSION MOTO AU TOP :) vraiment un très bon accueil de la part de toute l'équipe BMW RTM TOULON , une concession agréable , les motos mises en valeur . la possibilité d'essayer les motos dans un délai court . un grand merci à Nicolas , conseiller commercial , pour la prise en charge de ma recherche de véhicule neuf , sa réactivité et son efficacité ont permis de finaliser ce projet . Sans oublier le coté administratif avec Lisa et Nathalie qui ont su également être très efficaces et surtout très sympathiques . Coté mécanique , toute l'équipe est également agréable . En résumé , je vous conseille vivement cette concession .

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Le 06/07/2022 à 08:24

accueil ,renseignement, personnel agréable , acquisition de ma r1250 gs rapide , je suis ravi de faire parti des propriétaires BMW gs un grand merci a toute l équipe du groupe jpv moto Toulon pour son professionnalisme

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Le 05/07/2022 à 13:38

Damien vendeur VO, au top de l'écoute, du conseil, il a su nous relancer en nous proposant le modèle adéquate à nos besoins. Merci encore !

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Le 04/07/2022 à 14:55

Accueil sympathique, prestation de qualité . Amplitude horaire plus grande, surtout le soir, serait appréciable.

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Le 30/06/2022 à 18:38

Le service commercial est très professionnel, les commerciaux sont très aimables. Nous sommes renseignés par un personnel compétent, aimable, c'est très agréable. Les motos🏍️sont en exposition, on y trouve toute la gamme proposée par le géant BMW🏍️de Munich ...

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Le 29/06/2022 à 19:56

Une proposition commerciale et un professionnalisme sans reproche et tout c'est très bien passé, pas de regrets d'avoir fait 450 kms pour venir chercher ma moto.

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Le 16/06/2022 à 16:08

Gros soucis chez JPV et BMW... JPV prend un acompte sur commande de 700 euros, encaisse 100% du prix par la banque. Après vérification mon expert comptable m'alerte en m'indiquant que JPV a conservé 700 euros indument. JPV fournit un décompte à zéro. Après insistance, JPV fini par me trouver les 700 euros qui soit disant étaient sur un autre compte (lettre recommandée restée sans réponse et aucune excuse de leur part). Pour ce qui concerne BMW : mon scooter est en panne le 14 juin 2022 à 16h en centre ville de Toulon. Après contact, l'assistance s'engage à me rappeler dans 30 mn, et fini par me rappeler le lendemain à 10h. Me fixe rendez-vous à 15h avec un dépanneur. A 15h30 personne.. Nouveau contact avec l'assistance qui réouvre un dossier, ayant probablement perdu le premier et refuse de récupérer le scooter sans ma présence, et on décidé de clôturer le dossier. Depuis 50 ans que je roule en 2 roues avec différentes marques, je n'ai jamais rencontré un tel comportement d'aucun concessionnaire et constructeur.

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Le 12/06/2022 à 22:50

Personnel aimable, révision effectué dans les temps. La salle d'attente est confortable avec une machine à café.

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Le 08/06/2022 à 15:55

J’ai amené ma moto en révision pour les 30 000 km plus une révision total pour un voyage au Cap Nord on m’a tout remplacé les plaquettes etc. etc. J’ai fait 3000 km et le quitte chaîne est mort. Ça s’appelle une révision totale mais les yeux fermés. Très mécontent. Maintenant je suis bloqué en Suède est impossible de trouver un kit chaîne neuf pour la remplacer et ni d’occasion

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Le 04/06/2022 à 22:34

J'étais en vacance dans la région et j'ai cassé mon câble d embrayage sur ma bmw. Je leurs sonne pour en commander un pour me dépanner. La réceptionniste prend mes coordonnées et me dit qu'on me résonnera rapidement car le magasinier n'est pas disponible. Évidement personne ne me resonne. Le lendemain je resonne et même conversation. Voilà 15 jours et j'attend toujours qu'ils me resonnent . J'ai du me dépanner autrement. Je ne comprend pas un t-elle service chez une marque premium.

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Le 24/05/2022 à 19:42

En effet , parfois difficile de joindre par téléphone le gars qui prend les RDV pour une réparation. Bravo ! à jeremy qui semble être le seul à régler les bécanes de plus de 10 ans . Super le gars des pièces détachées. Tres bon contact et très compétent. Erhoan . Il me semble. Voilà !🏍

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Le 14/05/2022 à 19:22

Accueil chaleureux et professionnel. Que ce soit au moment de la vente ou de la livraison j'ai pu avoir toutes les informations dont j'avais besoin. Les formalités administratives ont été faite rapidement et efficacement. Rien à redire

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Le 09/05/2022 à 13:18

accueil impeccable prestation soignée ,véhicule de prêt prévu rien a redire sauf le prix (d’où une étoile en moins)mais ne dépend pas de la concession

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Le 06/05/2022 à 14:21

Votre avis: 10/10- Très bon accueil, café offert, révision faite en temps et en heure, personnel toujours à l'écoute et souriant. Le top

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Le 30/04/2022 à 14:52

Super contente de mon achat 750 gs ( Cyril ) très à l'écoute très patient j'ai été bien conseillé une équipe vraiment parfaite Merci à vous

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Le 24/04/2022 à 21:24

Ce n'est pas l'accueil commercial BMW qui est a remettre en cause, qui lui est impeccable et professionnel en plus d'être cordial. C'est l'incompétence chronique ou le laxisme des techniciens des ateliers mécaniques partagés avec Honda. Peu m'importe la marque, BMW ou autre, un mécano moto doit avoir un minimum de conscience professionnelle et être capable d'établir un diagnostic rapide, rendre un service instantané (un graissage de chaine, on doit prendre rdv !!!!!) ce n'est pas le cas chez jpv (RTM). D'ailleurs, je ne pense pas faire l'entretien chez JPV (RTM) de mes motos (F900xr, G310r,et autre Honda) hors première révision car le risque de malfaçon est trop grand. (expérience personnelle à l'appui).

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Le 15/04/2022 à 15:41

Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas, il ne sont jamais en mesure de répondre à votre demande. En revanche vous serez ravis de savoir qu'ils sont désolés. Je leur suggère de fermer purement et simplement leur service de vente de pièces détachées qui ne fonctionne jamais! En résumé, concession à fuir, surtout si vous êtes un inconditionnel de cette marque.

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Le 12/04/2022 à 15:21

Concession sérieuse, merci à toute l'équipe et à Arthur qui sait être à l'écoute. Rien à dire sur les prises en charge de mon K16. Nous avons toujours su trouver des solutions quand cela était nécessaire. Merci également à Arnaud (vente moto d'occasions) accueil toujours agréable. Je recommande sans réserve

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Le 05/04/2022 à 18:50

Contact téléphonique très compliqué , ne répondent pas et ne vous rappellent pas . Quand on réussit enfin à avoir quelqu'un c'est le standard car l'atelier, que l'on cherche à joindre en vain , est fermé . Depuis près de 15 jours j'essaie d'avoir des renseignements sur des pneus ........ La personne est absente mais vous rappellera à son retour ....Sans nouvelles j'ai donc de nouveau téléphoné , en vain ! Très agaçant et décevant sachant que j'ai acheté 2 GSA 1250 chez ce concessionnaire .

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Le 28/03/2022 à 12:34

vendre un scooter sans aucun geste commercial car ici vous êtes chez BMW pourquoi pas recevoir un mail un mois avant la livraison pour effectuer le règlement ? pourquoi pas .Apres ce virement aucune communication normal vous êtes toujours chez BMW et la vient le meilleur un scooter annoncé aà 130 KM/H qui dépasse a peine 120 et surtout une autonomie maxi de. 90 KM juste honteux et la vous êtes toujours chez BMW et on vous explique que vous ne savez pas conduire j ai le permis moto depuis 1975 et conduis depuis sans interruption et roule en TMax Pour information je possède une KIA EV 6 et effectue plus de 500 Kms avec une charge A MEDITER !!!!!!!

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Le 26/03/2022 à 17:28

Ma 3eme acquisition dans cette concession, toujours ravi de l’expérience. Une équipe a l’écoute et très sympa, de bons conseils, un super accueil !! Allez y les yeux fermés !! Mention spéciale pour CYRILLE et NICOLAS pour leur professionnalisme et leur efficacité !

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Le 19/03/2022 à 14:27

Je viens de faire l'acquisition d'une BMW 850 GS, j'ai eu affaire au commercial Damien qui est d'une part fort sympathique et d'autre part très professionnel. Il a répondu avec patience à chacune de mes questions et a su m'aider à trouver une moto parfaitement adaptée à mes besoins...je suis satisfait de mon achat... Jean-François CACHIA

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Le 10/03/2022 à 18:14

Un turn over trop important dans cette concession La COVID n'était pas là en 2012... Le turn over du personnel des accessoires, de pièces détachée, de la réception d'atelier et des mécaniciens depuis plus de 10 ans est très conséquent (plus de 10 personnes) Cet

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Le 02/03/2022 à 10:32

Suite à un sinistre léger du 01/10/2021 j’ai fais appel à ce garage, confiant, pour ma R1250 GSA. L’expertise a eu lieu 15 jours plus tard et le rdv pour les réparations a été programmé un mois plus tard, puis annulé par la concession et reprogrammé un mois plus tard; soit le 05/01/2022. Lorsque j’ai ENFIN récupéré ma moto, la peinture laissé à désirer sur le bec avant et la face avant du véhicule était montée de travers. Je trouve cela inadmissible venant d’un garage et d’une marque premium. Aucun contrôle qualité n’a été effectué après les travaux effectués en atelier. J’ai du recontacter et retourner au garage, qui ont bien dû reconnaître les défauts apparents. Après démontage des éléments ils se sont rendu compte que l’araignée était cassée. Nous sommes le 02/03/2022 et cela fait une semaine que la moto est dans leur garage pour cette raison. Après des plaintes de ma part auprès de l’équipe et surtout auprès de la secrétaire ( qui est la seule personne bienveillante et honnête dans cet établissement), le responsable de la concession me contacte ce jour pour me dire qu’il ne peux malheureusement rien faire pour moi, ni de prêt de véhicule de remplacement (car je n’ai pas acheté la moto chez eux) ni même de geste commercial. Voilà où j’en suis, presque 6 mois plus tard, je dois la récupérer vendredi et j’espère ne plus jamais avoir affaire à eux; j’irai désormais à Aubagne, concession qui a de meilleurs échos dixit des motards de la région. Fuyez !

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Le 24/02/2022 à 16:33

Équipe sympa et professionnel ! Un souci ? Toute l’équipe se mobilise pour trouver LA Solution ! Merci 🤩

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Le 26/12/2021 à 19:28

Suite à mon précédent avis j'ai etait agréablement surpris de recevoir l'appel du directeur des ventes qui à su apporter réponse à mes questions et surtout régler très rapidement en comun avec les technicien mon problème mécanique, et bien entendu pris en garantie. Finalement je reviendrai avec plaisir pour acheter d'autres motos. Je recommande

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Le 01/12/2021 à 22:46

Accueil toujours très sympathique et chaleureux. C'est toujours un plaisir de croiser des personnes à l'écoute pour vous renseigner et vous aiguiller sur tel ou tel produit... J'attends maintenant ma GS1250 avec impatience. A très bientôt

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Le 25/11/2021 à 18:17

Parfait....Révision des 20000 kms sur mon adventure. Installation platine antivol touratech pour dalle TFT...Bon le prix...426€...ça fait un peu cher mais on est chez BM....

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Le 23/11/2021 à 00:43

Un accueil toujours aussi agréable, des vendeurs respectueux, et un travail parfait. Ma RT 1200 ezt entre de bonnes mains. Merci Eric S.

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Le 20/11/2021 à 18:53

Accueil un peu long de temps en temps mais l'équipe met tout en œuvre pour vous recevoir toujours avec le sourire. J'effectue l'entretient et les réparations de ma moto la bas. Je n'ai jamais eu aucun souci. Grand showrooms.

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Le 28/10/2021 à 06:49

Cyrille et Stephane, les deux vendeurs avec lesquels j’ai pu discuter, ont tous les deux fait preuve d’un grand professionnalisme. Anaïs au secrétariat est agréable, disponible et très réactive ; un vrai bonheur. C’est Toute l’équipe qui est accueillante, souriante et qui dit « bonjour « quand on arrive; assez rare pour être signalé.

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Le 16/10/2021 à 12:48

Venant pour une moto Apparrament niquel arriver sur place complètement l'inverse moto qui est tomber cache de ligne en carbone casser des endroits frotter sur le moto + carénages repeint et en plus peind dehors donc je vous laisse imaginer la peinture dessus du selicone mal cacher je recommande pas du tout 2000km aller retour pour au final une moto qui etait apparemment niquel alors que pas du tout

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Le 16/10/2021 à 12:36

Inadmissible. Faire 1000km pour une moto sois disant en parfait état. Une fois arriver sur place la moto a chute, chose qui n'as jamais était dite. De plus les cachés ont était repeind à l air libre dehors devant la concession. Je vous laisse imaginer la qualité de la peinture. Des cachés cassé, et tout et normal pour le vendeur. A fuir!

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Le 11/10/2021 à 17:41

Visite pour la première révision de ma moto. Accueil sympa, paperasserie réglée rapidement et véhicule de courtoisie mis à disposition ss pb. Tout bon donc pour RTM

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Le 09/10/2021 à 18:02

Manques de coordination entre vendeurs et mecanos Révision plus débridage annoncé 2h environ. Rdv 8h30. Finalement fin révision 13h30. Et bien non finalement 15h30. Total 7 heures d'attente..

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Le 16/09/2021 à 17:06

Tenu régulièrement au courant de l'avancée de la réparation du S1000rr. La concession rappelle toujours au téléphone, c'est très agréable. L'atelier fait bien son travail. L'acceuil est sympathique sur place 👌 Très content de la concession Toulon ! Marc

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Le 17/08/2021 à 09:17

Concession très agréable le personnel est aux petits soins Les conseillers commerciaux sont vraiment au top Merci Nicolas d'avoir pris le temps et pour tout les conseils afin de pouvoir étudier mon projet avec soin 👍✌️

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Le 04/08/2021 à 10:57

Accueil, sympathique, chef d'atelier aux petits soins, réparation rapide malgré le rush dans l'atelier, câble d'embrayage changé en moins de deux, je peux continuer mon voyage. Je recommande très vivement.

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Le 29/07/2021 à 20:57

Nous avons eu un accueil super génial ! Nicolas très professionnel nous a conseillé et du coup nous avons décidé de prendre notre moto chez BMW , il fut très précieux dans ses explications et d'une simplicité qui nous a rassuré et décidé, première fois où nous repartons complètement heureux de notre achat .

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Le 29/07/2021 à 08:35

Très belle expérience dans le cadre d’une location d’une moto R 1250 GS pour une escapade de 2 jours dans les gorges du Verdon. Nous ne sommes pas de la région mais de passage en vacances et nous avons été très bien considérés. Super accueil, explications claires sur les tarifs et documents à produire, le jour J, idem avec une mise en main claire et des conseils, une moto propre. Tout c’est très bien passé et tout le monde dit bonjour (ce n’est pas le cas dans tous les garages moto malheureusement). Je recommande et remercie Stéphane pour son professionnalisme.

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Le 20/07/2021 à 18:39

Accueil très agréable, personnel à l'écoute , la disposition de l' établissement est très bien aménagé. Le vendeur qui s'est occupé de moi a été très professionnel et m'a permis grâce à ses explications et son écoute de confirmer mon choix au vue de l'utilisation que je voulais en faire

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Le 17/07/2021 à 13:24

Très bon accueil. Petit café ou verre d'eau proposé à chaque fois. Malgré une commande bloquée en Allemagne indépendante de la concession, l'équipe a tout mis en œuvre pour livrer dans les délais. Solution finalement trouvée et livraison en une journée avec pose de tous les accessoires. Mention bravo particulière à Marine pour son investissement. Le bonus : les petits cadeaux.

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Le 13/07/2021 à 08:09

Bonjour Toujours bien reçu, responsable atelier très compétant, à l'écoute. Véhicule acheter neuf, et suivi chez eux. En plus véhicule de prêt. Je suis très satisfait de BMW Toulon.

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Le 12/07/2021 à 11:25

Accueil chaleureux et sympathique

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Le 29/06/2021 à 10:27

Impossible de joindre l’atelier ! Je retombe sur le standard il me demande pour la troisième fois l’immatriculation mon nom prénom etc elle me dit il vous rappelle, il rappelle jamais que doit je faire !!!! Rectification depuis nathalie m’a contacter une personne toute à fait charmante le beug ne vient pas de la concession mais du standard externalisé qui non pas pris en compte que le garage est fermé le lundi !

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Le 20/06/2021 à 01:40

Une équipe jeune, dynamique et extrêmement compétente. Je les ai trouvés particulièrement attentionnés, arrangeants. En progression constante depuis que je fréquente la marque (25 ans).

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Le 09/06/2021 à 22:52

J'ai été bien accueilli et conseillé lors de mes visites. Le personnel est qualifié et sympathique, rien à dire.. Les délais d'attente ont été améliorés par rapport à mon ancienne visite.

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Le 17/05/2021 à 06:24

Révision des 1000 kms pour une 1250 GS. Déjà client pour un Nine T et un 1200 GS, bon accueil, bon conseil, bonne prestation, prix correct, tout est ok.

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Le 06/05/2021 à 12:02

J’appelle pour une réparation toute simple, j’ai le standard qui me dit que l’atelier va me rappeler. L’atelier me rappelle et me laisse un message pour me dire d’appeler le magasinier . Je rappelle et J’ai à nouveau le standard, qui me dit que le magasinier va me rappeler . Là, faute d’avoir un rappel, je me déplace au magasin. Je passe commande de la pièce et reçois un sms . J’appelle pour prendre rendez-vous et une nouvelle fois le standard me dit que c ‘est l’atelier qui va me rappeler. Il y certainement des bonnes raisons à ce que ce soit les services qui vous rappellent quand ils ont le temps, mais d´un point de vue client , ce n’est pas une expérience très qualitative. Peut être un point à améliorer ?

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Le 11/04/2021 à 15:15

Que ce soit Cyril ou Nicolas toujours là quand on a un souci ou une info à quérir. Une belle prestation et une bonne moto La mise en main par deux fois me fut utile ils s’y sont donnés gracieusement Henry

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Le 27/03/2021 à 09:41

Possesseur de 2 BMW successivement entretenues ou achetées dans cette concession, ce n'est que du positif depuis 4 ans. Équipe compétente, conciliante et arrangeante pour le client, showroom au top. Franchement rien a dire sinon : foncez !

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Le 13/03/2021 à 18:04

Rien à dire sur l'accueil et le cadre trés agréable pour attendre la révision. Un grand merci au mécano qui s'est amusé à recréer la grotte de lascaux avec les traces de ses mains grasses sur la totalité de la moto. Au moins j'ai la preuve que quelqu'un a travaillé sur la bécane. Pas glop pour une marque comme BMW. Pourtant inscrit sur la facture que la moto a été nettoyée aprés l'intervention.

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Le 27/02/2021 à 13:28

Plutôt pas mauvais pour vendre une moto neuve même si les concessions ne courent pas les rues, dommage que le commercial ne soit pas suffisamment physionomiste pour dire bonjour malgré l'heure et demi passer à attendre la fin de la révision de la moto à 10 m de son bureau.

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Le 23/02/2021 à 18:27

Si je pouvais mettre plus d'étoiles de le ferais, service au top. Que vous y alliez pour acheter une moto neuve, d'occasion, pour une pièce ou l'entrerien de votre machine, ils seront toujours là à votre écoute et soucieux de bien faire (en tous cas pour ma part a chaque fois que j'y suis allé c'était perfect) Je recommande à quiconque veut un concessionnaire sérieux !

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Le 21/02/2021 à 20:14

Équipe très agréable, disponible aux heures auxquelles je me suis présenté. J'étais en avance pour la livraison de ma moto et ils ont pu me la livrer sans attendre, avec des explications claires et exhaustives. Très satisfait

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Le 28/01/2021 à 22:05

Accueil sympathique, disponible plusieurs bémol cependant pour un essai pas de souci rdv pris moto dispo le jours J mais bon vous avez 45 mn d'essai , vous allez où Et bien comment dire je vais essayé la moto Bref un peu dessus Et bon un peu accrocheur quand même Je comprends , ils veulent vendre mais moi perso cela me fait fuir

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Le 24/01/2021 à 15:55

J'y fait mon entretien mon moto depuis un peu plus de 5 ans. Toujours très satisfait des du compromis qualité des prestations / tarif. La cerise sur le gâteau c'est le véhicule de prêt. Je recommande

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Le 22/01/2021 à 13:36

L'accueil et agréable et professionnel. Les commerciaux sont a votre écoute et orientent vos choix. Le show room permet de voir la majorité des produits récents.

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Le 05/12/2020 à 13:00

Très bon accueil magasinier réceptionnistes et mécanicien a l écoute vraiment au top . Sa faisait longtemps que je n avais pas vu un professionnalisme aussi bon . Merci

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Le 08/09/2020 à 17:27

Déçus de la prestation. Rendez vous annuel sur une f800 de 2018 6000 kilomètres (soit vidange filtre). Après trois plein d'essence comme préconisé dans le livret constructeur j'ai effectué le niveau d'huile ! A ma grande surprise le niveau est bien au Dessus du trait max, À FROID (2cm au dessus), alors je vous laisse imaginé le niveau à Chaud. PS : J'ai vide le surplus d'huiles ce matin, résultat des comptes, 250 ml à retirer pour être sûr la ligne MAX À FROID HONTEUX

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Le 23/07/2020 à 18:50

bonsoir, j'ai téléphoné trois fois depuis ce matin pour savoir si une pièce que j'ai commandé et PAYE d'avance à chaque fois la standardiste très sympathique m'a dis je vous fait rappelé de suite mon dernier appel à 17 h 50 mais il était partie, et à chaque fois c'est pareil , la dernière fois il a fallu que je me déplace je ne trouve pas que ce sois sérieux.

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Le 13/07/2020 à 19:01

Horrible. Déjà clients (achat moto + divers équipements), nous venons pour acheter un nouveau pantalon à mon compagnon en ce lundi 13 juillet. Personne ne nous accueille, pas bien grave. On commence à essayer. Un premier vendeur vient nous voir. Bon échange. Nous faisons remarquer qu'il n'y a pas beaucoup de tailles à disposition, il nous indique qu'effectivement c'est compliqué en ce moment et que, pour commander, c'est le service après vente, alors fermé, qui s'en charge. Pas de souci. Nous avons finalement la chance de trouver notre bonheur et nous avançons pour régler. Un autre vendeur, apparemment agacé, nous indique que ce n'est pas possible de nous encaisser, le service après vente étant fermé. Nous sommes très surpris et prenons cela pour une blague. Non, non, ce n'est pas une blague. Et il enchaîne comme quoi c'est déjà très bien d'être ouvert ce lundi, comme s'il nous faisait une faveur, d'un ton arrogant au possible. En ajoutant pour finir, que si cela ne nous convenait pas... Je confirme: CELA NE NOUS CONVIENT PAS. Nous aussi cher MÔSSIEUR nous avons aujourd'hui ouvert notre commerce et avons servi nos clients comme il se doit: avec humilité et bienveillance, bien contents de les avoir en ces temps compliqués pour le commerce. Personnellement, vous ne me reverrez pas. A bon entendeur. Méline Enguent

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Le 10/07/2020 à 15:06

Des gens sérieux, qui savent apporter leur professionnalisme pour respecter le choix de leurs clients ... je recommande particulièrement en toute objectivité.

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Le 15/06/2020 à 18:05

Un service client haute qualité .la qualité BMW n est plus a démontrer mais en tout cas avec des possibilités d essais sur mesure nous avons pu testé et adhérer. Changer de moto en moins d une semaine le pied. Franchement plusieurs concessionnaires devrait aller prendre des cours chez eux. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme messieurs

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Le 14/06/2020 à 09:02

Très bonnes prestations, très professionnels, je recommande. Super équipe, très sympathique, à l'écoute du client. Très bon SAV, et service clients BMW au top. Si l'information peut-être remontée à BMW. J'ai une BMW K1600GT, pour moi, la meilleure machine de sa catégorie. Toutefois, deux détails à revoir : * Un souci d'étanchéité sur un des six connecteurs bobines bougies. La bobine finit par s'oxyder et créer des ratés, elle nécessite ensuite un changement. * Autre souci, le GPS Garmin, l'écran tactile ne répond plus, et le software ne récupère plus les données, malgré le suivi des mise à jour. Heureusement, le SAV BMW(RTM), lui répond présent, et a pris à sa charge le changement de la bobine oxydée à deux reprises. Et le fabuleux service client BMW a pris à sa charge en intégralité le changement du GPS. Je suis un client heureux, avec la meilleure machine du marché, et le meilleur service et assistance technique. Prochaine machine, une BMW évidemment.

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Le 09/06/2020 à 22:23

Show room sympa. Personnel disponible, efficace et à votre écoute. Rien à redire sur les interventions effectuées sur mes motos depuis cinq ans.

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Le 17/05/2020 à 16:06

Personnel au top. Achat d'une hornet 600 de 2011 et vraiment rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à l'équipe et tout particulièrement à Arnaud et Philippe

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Le 14/03/2020 à 15:30

Très bon accueil, une personne c'est tout de suite occupé de moi ! Me renseignant sur le véhicule qui m'interressé avec courtoisie. Je conseille vivement cette concession !

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Le 25/02/2020 à 06:55

Très accueillants, professionnels et à l’écoute l’équipe de BMW Toulon propose un service très professionnel. Soudée et polyvalente, l’équipe de Marc facilite toutes les démarches et rend la livraison un pure bonheur. Je recommande vivement.

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Le 07/12/2019 à 17:43

4 mois pour réparer une moto et pas encore terminer, j'attends Jeudi avec beaucoup d'impatience , pour le bouquet final, et bien entendu j'ai préparé un dossier que je vais partager, car ma patience à des limites, affaire à suivre. Pourtant Sébastien fait le maximum pour la satisfaction client par sa gentillesse sa disponibilité , mais là c'est mission impossible ....comme le délai n'était pas encore assez long il faut attendre mardi 17 décembre.Je confirme mes écrits le 7 janvier, par lassitude je jette l'éponge peinture refaite très mauvaise qualité de travail, découvre des pièces remontées cassées ou travail inachevé, mon insatisfaction est générale. Ce jour 19 Janvier 2020. Merci , enfin une personne à mon écoute, le responsable a pris mon dossier en main et a répondu à toutes mes attentes. je dépose ma moto le 16 janvier 2020 et la récupère le 18 Je suis enfin satisfait du travail effectué.

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Le 27/11/2019 à 22:18

Personnel Sympathique et accueillant, belle concession et prix vraiment raisonnables. Le délai d'intervention et de prise en charge à été un peu long, mais on vous préviens régulièrement, c'est à dire qu'on vous laisse pas pourrir dans un coin. On vous offre le café et on vous informe de l'avancé des travaux. Donc un peu d'attente certes mais on se ruine pas comparé à d'autres concessions BM ou la facture peu être doublée, et puis l'accueil et le cadre sont sympathique. J'ai trouvé ma concession BMW.

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Le 12/10/2019 à 22:45

Client satisfait depuis 2018 pour l'entretien et pièces d'usure (pneus - plaquettes) de mon scooter BMW C650 Sport j'ai pris rendez-vous pour la grosse révision des 20 000km (800 € quand même). Cette révision nécessitera l'immobilisation de mon véhicule durant une journée pour intervenir sur un moteur froid (remplacement des galets de transmission) et j'ai demandé si le prêt d'un véhicule de courtoisie était possible. Réponse : non. Motif : vous n'avez pas acheté votre véhicule chez nous. Je sais les temps sont durs mais c'est mesquin. Gageons que ma satisfaction restera intacte !

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Le 11/08/2019 à 01:47

Top accueil une équipe de pros vraiment efficace et attentive a tous les niveaux bravo vraiment très satisfait de cette concession que je recommande Encore bravo à l équipe

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Le 11/07/2019 à 09:07

BMW TOULON, j'ai l'impression qu'il y a du changement !!! ça fait vraiment plaisir. Nous ne sommes pas tous des mécanos, ce que nous recherchons c'est du plaisir. Avoir une moto qui fonctionne parfaitement. C'est le cas. J'ai eu du mal à laisser mon 1200 GS, mais là j'avoue que tout le monde a été efficace, de l'accueil à l'atelier et à la facturation. Je recommande son problème la concession de TOULON.

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Le 08/02/2019 à 11:54

Pas très bonne impression. À cause deux rayions cassés de la roue arrière de ma GSA, ils voulaient m faire changer toute la roue +/_ 900€. Dans une autre garage ils ont changé facilement les rayons cassés et cela m'a coûté 9€. Juste une différence de 891€. Pas mal! ------- Intéressant! Plus de deux semaines se sont passées dès le commentaire de RTM en réponse à mon post et aucun contact. Intéressant... Intéressant!

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Le 08/10/2018 à 09:38

Suit à une glissade, carénage à changer (pris en charge par assurance) . Moto déposée le 18 août et bien début octobre , les carénages à ne sont pas posés ! Cette concession est certainement une bonne vendeuse , quoique , mais après, ça se complique . Des Rdv pour le mois d'après (voire plus) , des prises de Rdv le jour de fermeture , problème interne .... Le personnel est accueillant , le vl de courtoisie systématique mais la prise de Rdv est perfectible . Avis très mi-figue,mi-raisin . Décidément.... Après avoir déposé ma moto pour une révision des 60000 km , je viens pour la récupérer. Sur le trajet retour , au bout de qqe kms le témoin d'alarme triangulaire rouge ainsi que le niveau max de température se mettent à clignoter . Appel à la concession , pour explication : je dois repasser le lendemain pour corriger le problème. La moto sort de revision chez eux .... Je passe sur les explications techniques données , justifiées . Certes , le café est offert , certes le véhicule de courtoisie est là, mais certes à chaque fois que je laisse ma moto pour entretien ou réparation, il y a un souci . Il n'est pas admissible de récupérer un véhicule avec un défaut généré par une intervention de maintenance .

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Le 02/09/2017 à 15:08

Accueil sympathique mais totalement inefficace Beau parleur mais aucune parole respectée En demande d un feu led sur ma K16 on me promet une réparation dois 72 h. J attend encore leur retour malgré 3 relances De passage sur Toulon je me rappellerai d un service en dessous de tout bon concessionnaire qui se respecte

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Le 03/01/2017 à 19:24

que dire de plus que ce que cette photo représente accueil sympa et gentillesse de tout le personnel plus les sorties concessions qui sont top. je pense qu'ils méritent leurs etoiles

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Le 19/11/2016 à 11:01

Une concession extraordinaire, un service client exemplaire, une expérience à revivre. Merci du fond du coeur à Raphaël, Nathalie, Monsieur Modleau et les autres. Une bonne continuation à vous tous et merci à toute l'équipe. Karim

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