BMW Motorrad - Fast & Ride Strasbourg

Le 08/03/2024 à 10:10

Très bon contact, très bon accueil

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Le 03/03/2024 à 09:15

Très bon accueil une très bonne compétence

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Le 02/03/2024 à 06:50

Très bon contact de la première visite à la réception de la moto. Tout le monde est à l'écoute et ils font le maximum pour votre satisfaction même en l'absence de votre correspondant habituel

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Le 29/02/2024 à 12:16

Acceuil , organisation

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Le 24/02/2024 à 11:52

ÉCHANGER AVEC DES VRAIS PROFESSIONNELS QUEL PLAISIR

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Le 22/02/2024 à 13:26

Merci à la concession et en particulier à Geoffrey à qui j’ai acheté un multistrada 950 d’occasion habitant dans le sud de la France la transaction c’est passé de manière très professionnelle je recommande Merci Frédéric

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Le 21/02/2024 à 22:08

Voulant changer de moto et ayant vu une annonce d'une F900R sur le site de la concession, une connaissance n'a pas hésité à m'envoyer vers joffrey afin d'avoir plus d'informations et une opportunité d'essayer la moto rapidement. En effet Joffrey est très accueillant compétent dans son domaine et de très bon conseil. J'ai pu échanger facilement avec lui pour me decider à passer commande. Un grand merci à toute l'équipe pour l'organisation et l'accueil chaleureux que vous avez pu m'apporter.

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Le 18/02/2024 à 10:31

Concession sympa niveau accueil et conseils, avoir pour plus car je n'ai pas tester l'atelier

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Le 17/02/2024 à 19:43

Bravo Mr le Directeur de BMW motos a souffelweyersheim, super timing..... A un an de ma volonté de changer de moto , refuser de prendre en charge ma moto 1200GS actuelle pour une simple révision parce qu elle a plus de 10ans (même pas 60000 kms au compteur et toujours parfaitement entretenue.... notamment dans vos ateliers !!!).....vous venez de perdre un client !!! Mais bon un de perdu...dix de retrouvés....n est ce pas?.....du moins je l espère pour vous.....mais permettez moi d en douter......

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Le 16/02/2024 à 12:12

Prêt moto

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Le 14/02/2024 à 20:29

J’ai apprécié le contact du personnel et leur disponibilité. Des vendeurs qui tiennent leurs promesses !! Bravo. Je recommande.

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Le 11/02/2024 à 16:25

Personnel sympathique et à l’écoute du client, Un service à la hauteur de la marque. Merci à Joffrey et à toute l’équipe.

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Le 09/02/2024 à 18:58

Très bon concessionnaire et un atelier au top !

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Le 08/02/2024 à 16:38

Je m’ y suis rendu pour acheter une moto d’ occasion (KTM Super Adventure S 1290). Joffrey, le vendeur, très sympathique et compétent dans son domaine, remplit toutes les cases de ce que l’ on peux attendre d’ un vendeur. La secrétaire avait pour ma part un manque de tact le premier jours, mais par la suite plus agréable. Et le patron, il a tous simplement une grande geule. Il empiète sur l’ espace et la qualité de travail de toute son équipe avec ses remarques et ses humeurs déplacées.

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Le 06/02/2024 à 12:38

Panne de pneu, remplacement de suite rapide et efficace. Merci Francis Casinca.pro.services

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Le 30/01/2024 à 08:33

Je recommande ! Que dire de plus ! ils ont suent comprendre ma demande et y répondre dans un temps-record ! De plus ils étaient les moins chers ! L'équipe est formidable ! Merci Joffrey !

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Le 28/01/2024 à 10:53

Si le premier contact avec Joffrey était très bon le jour où j’ai cherché ma moto d’occasion était très différent. Personnel sous pression pour cause de trial au Zénith, il n’y a qu’un jeune pour s’occuper de moi pour me dire qu’il ne connaît pas la moto ! Le réservoir à moitié plein, un marquage antivol facturé alors qu’il y en a déjà un depuis sa vente chez SOHN . Je me suis bien fait avoir et ne remettrais pas les pieds là bas…

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Le 26/01/2024 à 21:37

Très mauvais accueil pas de bonjour d un responsable, sans aucune retenue. Passer votre chemin à éviter.

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Le 26/01/2024 à 09:34

Simple contact téléphonique en recherche d'accessoires pour ma moto BMW Accueil très chaleureux alors que je ne suis pas client de la concession Bravo

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Le 20/01/2024 à 16:28

Équipe au top ! Très accueillant et on ressent bien l'esprit du motard dans sa globalité !

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Le 18/01/2024 à 09:38

Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre travail remarquable. Premier contact on a l’impression de se connaître depuis 50 ans. Ils sont très arrangeants et fournissent un travail de qualité. Ne changez rien 👏🏻🤗👌🏻

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Le 17/01/2024 à 21:30

Merci à Ethan, Joffrey et Jérôme pour leur professionnalisme et l’accompagnement pour l’achat de ma nouvelle moto, merci également à l’atelier pour les précieux renseignements ! Une superbe concession où il est bon d’être client !

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Le 17/01/2024 à 17:19

Le personnel est de qualité, très compétent , à l'écoute et surtout professionnelle dans le domaine de la moto apporte de vrais et bon conseil.

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Le 17/01/2024 à 16:25

Merci à Ethan pour ses conseils ! Au top 👍

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Le 17/01/2024 à 15:51

Venu un samedi après-midi, même avec beaucoup de monde sur place, Jérome a pris le temps de me conseiller, je le remercie donc pour son professionnalisme !

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Le 12/01/2024 à 18:22

Achat d'une BMW M 1000RR ,récupérée le 11/01/2024 Un vendeur très très à l'écoute, réactif, se donne du mal pour ses clients, disponible. Service comptabilité impeccable rien à redire, idem pour le service accessoires. Merci à toute la concession, je recommande vivement !!!!! Merci JOFF 😉😉😉✌️

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Le 06/01/2024 à 12:46

La prise en charge et le professionnalisme des équipes, merci au technicien d'avoir pris le temps de contrôler l'ensemble de mon véhicule et d'avoir corrigé la pression de mes pneumatiques

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Le 05/01/2024 à 09:25

Équipe au top, service impeccable et conseils avisés.

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Le 04/01/2024 à 13:18

L'accueil très chaleureux, une équipe atelier/commercial très professionnelle prenant le temps de dialoguer avec les clients dans une ambiance très conviviale.

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Le 04/01/2024 à 08:28

Bon accueil mais plus de choix en vêtements lors de notre visite

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Le 31/12/2023 à 09:20

Gentillesse, les conseils, les explications claires, les petites attentions. Merci à tous

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Le 21/12/2023 à 10:44

Accueil, écoute, disponibilité, rapidité et efficacité du travail accompli.

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Le 17/12/2023 à 09:57

Excellent accueil, respect du rdv et prise en charge rapide

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Le 15/12/2023 à 22:41

Achat d’une BMW F900XR , Joffrey très bon conseiller et avenant , j’ai était mis en confiance dès l’arrivée à la concession , en attente de la réception avec impatience .. Merci à vous

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Le 13/12/2023 à 10:40

Dialogue ouvert et enrichissant avec le responsable d'atelier.

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Le 09/12/2023 à 20:17

Je suis venu faire un bridage pour une moto bmw ,plus toute jeune, et l equipe de atelier ont été super, precis efficace , rien a dire sur leur proffessionalisme.. je recommande ,foncer y aura pas de soucis !

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Le 09/12/2023 à 09:21

Merci pour l'accueil à l'atelier. Révision de mon S1000XR faite sur rdv et planning respecté.

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Le 06/12/2023 à 12:48

L accueil, Prise en charge, Service. Top 5*

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Le 01/12/2023 à 12:49

Merci à Monsieur Wurtz pour son accueil très professionnel. Je recommande, personnel à l’écoute.

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Le 27/11/2023 à 09:42

Achat d’une RT en occasion récente auprès de Fast & Ride. Accueil et process complet au top (merci Joffrey !). Tout s’est passé de façon très conviviale, fluide et pro tant sur le plan commercial qu’administratif. Livraison aux petits oignons avec leur partenaire. La moto est magnifique et même mieux que d’écrire initialement. Au top comme le tout reste. Bravo à toutes et à tous. C’est super agréable d’acheter chez vous 👍 !

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Le 23/11/2023 à 14:14

La courtoise et le professionnalisme Top

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Le 18/11/2023 à 20:28

1 monde pour rêver

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Le 12/11/2023 à 13:51

Si seulement c’était partout pareil. Merci .

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Le 08/11/2023 à 09:11

accueil top , respect de l’horaire et véhicule rendu en parfait état ainsi qu’un tarif correct 👍

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Le 04/11/2023 à 16:06

Accueil sympa et toujours prêt à donner un coup de main merci à l’équipe atelier

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Le 26/10/2023 à 09:53

J'ai été reçu à l'heure, les délais ont été respectés ! Bravo ! En particulier par l'organisation de Mr ROLLER et l'efficacité de Emilien pour s'occuper de ma moto. Un vrai service de professionnels !

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Le 22/10/2023 à 09:21

Moto achetée neuve fin juillet 2022 (NineT 719) Une équipe au Top👍Souriante et accueillante Tjrs au petits soins et à l'écoute du client, merci Jérôme 👍 Bravo à Nicolas qui gère magnifiquement bien niveau atelier et service après vente, un vrai connaisseur et passionné 👏

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Le 19/10/2023 à 14:54

La qualité de l'accueil, la rapidité de la prise en charge. Merci !

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Le 17/10/2023 à 16:17

Merci pour l’accueil et le professionnalisme. Arrivé à l’improviste dès l’ouverture ce matin, avec un problème sur ma 1250 RT, j’ai été très bien reçu et rassuré sur le fait de pouvoir continuer ma route. N’etant pas client chez Fast & Ride j’ai vraiment apprécié leur disponibilité.

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Le 14/10/2023 à 22:34

Bonjour chez acheter une occasion chez eu à distance ( Bretagne) , une qualité de service de réactivité , j’envoie un mail pour renseigner de l’achat le soir à 20h30 pour avoir une réponse le lendemain est le soir même réponse et un matin à 8h30 par téléphone réponse directe en sachant que l’ouverture et à 9h , antoni le vendeur et venu me chercher à la gare , tout était près car organisation faite en amont par antoni et la secrétaire, je vous remercie pour votre professionnalisme bravo, je conseille les yeux fermés merci pour tout antoni Fred cordialement

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Le 12/10/2023 à 13:28

Belle présentation

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Le 11/10/2023 à 08:16

Pour Information le concessionnaire BMW Motorad Fast&Ride Refuse de faire l'entretien des Motos BMW de plus de 15 ans... Qu'on se le dise

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Le 10/10/2023 à 20:46

J'avais le projet de changer de marque après 25 de Suzuki, j'ai effectué l'essai de la Gs 1250 rally de 2021. Essai concluant, coup de cœur même.. Une proposition de reprise ridicule d'un montant de 800 € pour un 1400 qui en valait 4000 €.. Donc au niveau commercial c'est une déception, je me suis dirigé vers une autre concession qui a été plus professionnel.

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Le 26/09/2023 à 18:11

👍🏻 chef d'atelier au top. rapidité, efficacité, professionnalisme. Merci aux mécanos...

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Le 22/09/2023 à 15:08

Comme d’autres clients, je suis entré dans la concession pour un renseignement, je suis reparti à moto, le travail a donc été bien fait! Très bon service, très professionnel, de l’achat à la livraison, y compris le service après-vente (révision de la moto incluse dans la vente). Merci à Joffrey et Widade.

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Le 20/09/2023 à 09:09

L'accueil, la prise en charge du véhicule , le suivi de l'intervention

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Le 14/09/2023 à 13:46

Super expérience avec un accueil au top ! Merci à toute l’équipe, vous êtes au top !

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Le 10/09/2023 à 09:15

Le service, la convivialité, on se croirait en famille ☺️

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Le 10/09/2023 à 09:10

accueil professionalisme sympathie du personnel

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Le 09/09/2023 à 22:14

Magasin et personnel au top

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Le 26/08/2023 à 22:04

Bon accueil, très sympathique. J'y suis allé pour une marque américaine d'occasion et failli ressortir avec une BMW.

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Le 24/08/2023 à 16:47

Juste parfait voiture superbe personnels au top. Merci Hyundai epernay.

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Le 20/08/2023 à 16:17

Ponctualité de l’horaire, l’accueil, et la bonne humeur des personnes sur place

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Le 20/08/2023 à 10:33

L'accueil du service après vente , souriant , aimable , à l'écoute , sms en fin de travaux , lavage de la moto !!!! Tout simplement satisfait ! Bravo à l'ensemble de l'équipe SAV

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Le 19/08/2023 à 09:08

Rien a dire sur l'atelier de souffelweyersheim , par contre le système de prise de rdv qui vous met en relation avec une plateforme et non avec l'atelier souhaité est a revoir. Des clients se déplacent pour rien car leur rdv n'ont pas été validés, où on été validés a Mulhouse au lieu de Strasbourg et vice versa...les mécanos n'y sont malheureusement pour rien et c'est eux qui subissent le mécontentement des clients

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Le 08/08/2023 à 15:49

Toujour un très bon accueil de la part de Joffrey, bon commercial, gentil et sans chichi, qui sait faire du gagnant-gagnant. 2ième moto prise dans cette concession et c'est grâce à lui ! Très bon accueil également de la part de l'atelier pour la gestion des révisions/rdv, même s'ils sont souvent difficiles à joindre, ils rappellent toujours. Widaad a également été très agréable et professionnelle pour toute la partie administrative et, est très organisée. Je ne m'étendrai pas sur le responsable de la concession, je préfère simplement l'éviter. Merci Joff et à la prochaine !

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Le 02/08/2023 à 13:34

J'ai une Gs 1200 année 2007 Je suis tombé en panne , la veille j'appelle la concession pour savoir s'ils peuvent la dépanner on me dit oui pas de souci Le lendemain le dépanneur me demande où il doit l'emmener la moto je lui donne l'adresse de BMW motorrad ou je fais mon entretien d'habitude à l'arrivée grande déception le responsable me dit que ma moto est trop veille et qu'il n'en fait plus l'entretien. Pour moi une facture supplémentaire pas prise en charge par l'assurance pour déposer ma moto dans un autre garage. Alors, dans ce garage, je n'y mettrais plus les pieds ni y acheterais une moto.

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Le 02/08/2023 à 11:24

Super concession, très content de la prise en charge du début de ma demande de renseignements jusqu'à l'achat. Une première chez BMW pour ma part qui fait plaisir. Joffrey a été super professionnel, à l'écoute et a fait le maximum pour pouvoir préparer rapidement ma moto. Disponible et vraiment sympa, au top ! Je recommande sans hésiter, gaz..... 😊👍

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Le 24/07/2023 à 18:33

Équipe très sympathique, prête à vous donner tout les renseignements souhaités.

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Le 22/07/2023 à 17:21

Très bonne expérience, équipe de passionnés. J’ai fait l’acquisition de ma première moto neuve, très bon suivie après la commande, on a répondu à toute mes questions , la livraison c’est fait dans les temps. Je ne peut que recommandé cette concession. Merci et à bientôt ✌️

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Le 21/07/2023 à 10:13

La sympathie et le professionnalisme de mon interlocuteur mes interlocuteurs

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Le 19/07/2023 à 16:52

De la commande, au financement puis la livraison et la reprise je ne peux que recommander les services de Joffrey et Widaad (pour ne nommer qu’eux) …..le SAV est assure par l’Equipe technique avec la même rigueur….et je ne vous parle pas de la 1250 GSA…quel 🦶…Merci à la concession.

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Le 18/07/2023 à 20:01

Belle vitrine, mais dommage que le reste ne suit pas… Plus de mécano , révision prévue de longue date en prévision d’un Road trip prévu le mois prochain avancée de 10 jours… Le responsable m’appelle pendant mes congés dans le sud pour m’en informé . Pas de solution autre que d’accepter ou sinon aller voir chez la concurrence. Révision faite mais besoin de changer les deux pour ma sortie d’aout. Un seul pneu en stock , pas de mécano pour le montage donc pas de rdv etc… Vraiment dommage et déçu mais compliqué de faire confiance à une telle entreprise dans ces conditions.

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Le 18/07/2023 à 10:46

Bon contact humain avec Jérôme le commercial, je découvre la 850 GS pour cet été, heureusement que le jour où je suis rentré dans la concession elle était en stock!

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Le 10/07/2023 à 20:26

Je m'y suis rendu pour des renseignements, qui mon entièrement satisfait. Je suis reparti avec une moto neuve !

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Le 10/07/2023 à 03:56

Super concession. Très bien accueilli et la moto était impeccable a mon arrivé.

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Le 07/07/2023 à 23:27

La prise en charge pour dépannage de ma moto, merci à Nico et ses collègues d’avoir trouvé une solution.

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Le 06/07/2023 à 16:38

jerome wurtz , Super sympa j'y suis allé pour des renseignements, et j'ai acheté.

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Le 30/06/2023 à 15:11

Rdv précis et travail fait avec soin. Bonne prestation.

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Le 28/06/2023 à 14:06

Équipe professionnelle. Accueil sympa à l’atelier et les délais sont tenus.

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Le 26/06/2023 à 11:10

Nous avons acheté une mt-09 récemment. Nous ne sommes pas déçus, accueil chaleureux et convivial lors de notre arrivée, les professionnels très pro et investis ! On peut avoir confiance les yeux fermés, la confiance et l'honnêteté sont de la partie ! Merci encore pour tout à Joffrey et à son équipe. Mr LAZZARIS

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Le 24/06/2023 à 12:39

Parti atelier c'est le top, mais très médiocre au niveau commercial, et quand tu achète un véhicule à moins de 30000 on te regarde de haut

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Le 24/06/2023 à 09:38

L’équipe atelier et les personnes qui la compose de la concession Fast And Ride sont de vrais professionnels comme on reverrait d’en avoir partout, à l’image du chef d’atelier Mr Roller. Ils ont pris le temps de m’expliquer et quand un imprévu survient, ils mettent tout en place pour le régler. Bravo à cette équipe, ne changez surtout pas !!!!!

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Le 22/06/2023 à 11:04

Excellent accueil de toute l’équipe et très grande réactivité. Panne de batterie sur le parking … batterie remplacée en 30 min. Bravo et merci !!!😎😎👍👍👍

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Le 08/06/2023 à 21:22

Monsieur Wu… encaisse l’argent, me fait poireauter pendant deux semaines sans nouvelles , ignore mes appels mes msg vocaux et me parle mal ! Quand je finis par perdre patience j’appelle le directeur, ce dernier me répond sèchement et me propose un remboursement que j’accepte mais sans aucune excuse de leur part! Et en final la dame de la compta me fait attendre pour récupérer mon argent soit disant pour « des procédures administratives » même après avoir expliqué que j’ai besoin de cet argent à fin d’acquérir un autre véhicule pour mes déplacements professionnels. Bref, à cause de ces gens, je n’ai plus de véhicule (j’ai dû vendre mon actuelle voiture), je ne suis pas prêt de revoir mon argent et malgré tout pas d’excuse ! Je déconseille! Réponse: Les faits sont claires! Je n’ai pas de temps à perdre en appelant je ne sais quel service. Faites en sorte que je sois remboursé aujourd’hui pour limiter les désagréments causé par votre entreprise! Sinon vous pouvez avoir mes coordonnées par l’intermédiaire de monsieur Wu… si vous voulez en savoir plus ou même lui demander des explications. Cordialement

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Le 01/06/2023 à 20:25

Achat d'un véhicule d'occasion au top. Un grand merci à Joffrey et Widaad pour leurs accueil et professionnalisme.

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Le 21/05/2023 à 21:35

Achat d'une F900XR a distance excellent service au top, merci à vous

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Le 30/04/2023 à 11:32

Ce garage est une vraie pépite d’une part de leur sympathie mais surtout de leur SÉRIEUX et leurs PROFESSIONNALISME une équipe au top allant du choix de la moto à la réception, le staff est présent et nous accompagnes jusqu’au bout. Je tiens surtout à remercier JOFFREY un mec Génial, minutieux, gentil, débrouillard, sérieux et bien sur Widaad pour son excellent travail. Sans eux je n’aurais jamais eut ma moto. Je RECOMMANDE a 100% même s’il faut faire un peu de route ça le vaut bien. Vous avez gagné un client et je serais Fidel mais vous avez surtout gagné tout mon entourage. Je vous remercie encore à bientôt. M.NICOLAS S

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Le 23/04/2023 à 12:01

Bravo à toute l'équipe, très belle concession, toujours à l'écoute pour réaliser vos rêves .. mention particulière à Joffrey pour le suivi commercial et à Nicolas pour le SAV :)

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Le 09/04/2023 à 19:49

Une équipe très sympathique a l écoute. Ont me fait essayer une R1250R … et l essayer c est l adopter ! Merci à tous au plaisir de partager un petit café bientôt pour quelques accessoires!

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Le 30/03/2023 à 12:19

Je suis client chez BMW Souffel depuis 2010. Ce qui est agréable, c'est que depuis tout ce temps, toutes mes motos ont été vendu par Joffrey, LE commercial de la concession. il est très fort car en 13 ans il a quand même réussi à me vendre 8 motos neuves..... Je suis hyper satisfait de ses services, de sa disponibilité et surtout de ses conseils. C'est un passionné. Depuis toutes ces années, je suis aussi souvent en contact avec Nicolas. C'est lui qui va gérer les rdv pour les entretiens, les soucis SAV, les remplacements de pneus, etc. Nicolas est très pro. chez lui c'est carré. c'est une encyclopédie. Il sait tout, sur tous les modèles. Il est aussi très pro et au service des clients. C'est pour moi, un pilier de la concession. Le truc en plus, c'est l'arrivée de Widaad (depuis un moment quand même). En plus d'être super agréable, elle a géré toute la paperasse, le suivi de la commande, les mails pour me prévenir de la dispo de ma moto, la carte grise et bien entendu, la livraison de la moto! L'équipe FAST and Ride est bien plus grande mais ce sont vraiment ces 3 personnes que je rencontre tout le temps. Alors continuez! vous êtes au top!

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Le 25/03/2023 à 23:07

J'ai téléphoné à mon concessionnaire en constatant une crevaison, on me propose de passer. On parle du samedi à 14h30, j'arrive à l'atelier, très bon accueil. L'origine de la crevaison est trouvée, la moto a fait 150 km depuis l'achat en occasion. Le pneu usé à 50% a été remplacé sous garantie et cerise sur le gâteau par le responsable atelier. Chapeau et merci à la concession pour son professionnalisme.

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Le 24/03/2023 à 15:33

Mauvais service client, j'ai un avoir chez eux qu'ils ont perdu et je fais comment maintenant ? Sur place, on me laisse poireauter, on ne veut pas s'occuper de moi. Mais qu'est ce que c'est que ce SAV ?!? BMW a perdu de son prestige.

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Le 20/03/2023 à 21:28

Très bon garage, personnel efficace et professionnel 👍👍👍👏👏👏👏👏👏👏

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Le 02/03/2023 à 12:46

Venant de la région parisienne pour déposer une moto et repartir en K16 j’ai eu à faire a une équipe formidable ,super échange et professionnalisme 👍allez y vous serez pas déçu 😉

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Le 01/03/2023 à 12:03

Belle concession BMW avec un large choix de motos. Accueil très chaleureux, compétant et pas du tout intrusif. Bravo!

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Le 21/02/2023 à 22:00

J'attends toujours votre appel pour avoir un rendez-vous pour la révision complète ma bmw! Mais pour vous elle est un peu âgée 2008.

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Le 15/02/2023 à 20:59

Bon accueil de joeffrey et de l atelier , sav et prise en compte de la garantie sans problème, et un bon café apres un trajet tres frais .

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Le 14/02/2023 à 10:52

F900r commandé fin janvier et surprise, 15 jours après déjà dans mon garage Un grand merci à Jérôme pour sa réactivité et son professionnalisme Très agréable d'avoir toutes les réponses à mes questions sans avoir à chercher sur les forums Plus qu'à essayer mon nouveau jouet des que la météo le permettra (pas de 2 roues en dessous de 15 degrés pour ma part) 😁 Merci Fast & Ride Strasbourg et surtout à Jérôme

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Le 11/02/2023 à 19:31

Une fois de plus, je suis satisfait de mon achat chez BMW Fast and Ride. Bonne ambiance, accueil amical et prise en charge rapide. Bonne route et merci à toute l'équipe !

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Le 11/02/2023 à 14:55

Achat d’un k1600 Bagger à distance depuis Dinan dans cette concession. J’ai récupéré la moto dans l’état attendu et présenté.( Nikel ). J’ai pris la route dans la foulée pour 900km et aucune mauvaise surprise. Joffrey a suivi ma demande d’achat avec professionnalisme et ce passionné de moto a été disponible pour répondre à mes différentes sollicitations. Merci à lui pour son accompagnement lors de l’achat de cette première BMW. Bonne route à tous !!

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Le 04/02/2023 à 19:58

Après avoir attendu quelques mois pour pouvoir voir la nouvelle BMW 1250R, nous nous sommes rendus à la concession pour obtenir un devis. Nous avons été accueillis par le directeur. Sur le site de BMW nous avions vu des caractéristiques bien précises et voulions des précisions. Cette personne nous a affirmé, de manière très antipathique et condescendante, que nos affirmations concernant le véhicule étaient fausses. Il nous a ensuite délaissés pour s'occuper d'un autre client. Par chance, cette concession possède des employés serviables et accueillants qui ont répondu à nos demandes et confirmé nos dires. Si j'avais pu mettre zéro pour le directeur, je l'aurais fait par contre pour les employés j'aurais mis 5.

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Le 22/01/2023 à 13:14

Bonjour, Après 4 mois d'attente, pour 10h de main d’œuvre vous avez finalement trouvé que le papillon d'admission ne fonctionne plus, bravo et merci... Mais si vous acceptez un chèque (avec provision bien sûr) encaissez-le ! Il est inconvenant de m’appeler pour hurler, parce que vous ne voulez plus accepter de chèque, c'est trop tard ! J'ai payé :)... Pas de panique, vous constaterez vite que le chèque passera, vous pourrez faire les courses ce mois sans inquiétude :) Bisous à toute l'équipe, à bientôt !

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Le 19/12/2022 à 20:32

Service commercial super réactif, compétent, je recommande cette concession. Merci encore à Joffrey pour sa sympathie et professionnalisme.

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Le 26/11/2022 à 10:27

Jo, la direction et l'équipe technique sont au top, un accueil sous le signe de la simplicité et de la bonne humeur mais toujours efficace... Je ne regrette pas mes 350kms pour venir prendre possession de ma nouvelle moto... Ne changez rien... Enjoy ✌️

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Le 18/10/2022 à 16:26

bonjour Souhaitant mettre ma moto R1150RT en révision annuelle, comme je fais depuis 16 ans, quelle surprise d'avoir comme réponse qu'il ne prenne plus en charge la moto car elle a 19 ans. Le chef d'atelier me renvoie vers d'autres professionnels qui pourraient la prendre en charge. Mais sans réussite de ce coté également. Service d'atelier BMW indigne de la marque et de la réputation. A fuir Ps : j'aurai mis un 0 étoile si j'avais pu après toutes ces années passées. Certainement ma dernière moto BMW

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Le 16/10/2022 à 18:43

Achat d'une R1250RS a distance, tout c'est très bien passée. L'accueil est au top. Tous les collaborateurs sont a l'image des gérants, de la concession, Christine et Olivier tous très sympathique et souriants ! C'est un vrai plaisir de ce rendre à cette concession, même quand on vient de loin et sous la pluie 😉 (région parisienne). Il y a également un large choix a la boutique. Nous recommandons fortement. Merci encore a Christine, Olivier, Joffrey et Widaad.

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Le 23/09/2022 à 11:48

J'ai eu une très bonne expérience avec ce garage. N'étant pas dans la région et ayant été accidenté en Alsace, j'ai demandé à ce que la moto soit prête conformément à mon planning de congé. L'équipe s'est su montrée très professionnelle et se sont adaptées à mes contraintes. La réparation a été impeccable, elle est comme neuve (et je suis maniaque) Je recommande.

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Le 09/09/2022 à 16:02

Très sérieux. J'ai rien à redire. Accueil chaleureux et personnalisé. Tout le personnel est très impliqué. Facture détaillée et expliquée à la réception de la moto. Petit café pendant l'attente. Franchement bien

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Le 08/09/2022 à 15:35

Concession bien agencée avec un personnel accueillant, poli et courtois, toujours près a vous rendre service. Je recommande Fast and Ride.

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Le 08/09/2022 à 15:16

Super concession, je remercie particulièrement Philippe pour son professionnalisme à l'atelier

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Le 08/09/2022 à 09:41

Concessionnaire moto BMW qui ne prend plus les motos en révision après 15ans, moto à 16000€ neuve, super SAV de la part de BMW!

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Le 02/09/2022 à 12:32

Bonjour! Équipe exceptionnelle ! Au service du client, toujours une solution aux problèmes ! Je recommande

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Le 01/09/2022 à 14:25

Bonjour à toute la communauté BMW! Je suis propriétaire d'un R1100RT de 1995, qui m'a fidèlement servi jusqu'à hier: Client depuis plus de 25 ans chez BMW Motorrad - Fast & Ride Strasbourg, je me suis fait simplement renvoyer quand je suis arrivé avec ma bécane sur dépanneuse un matin! (Elle a refusé de démarrer la veille tourne un peu au ralenti mais calait dès que j'ouvre) Monsieur, nous ne prenons plus votre moto, elle est trop vielle, et le gardiennage coute 34 euros par jour ... Ils ont toutes mes coordonnées, la moindre des choses aurait été un courrier , un coup de fil ,un mail , pour me prévenir quand ils ont décidé de ça, j'aurais tout à fait compris, mais me renvoyer alors que j'étais en panne après 25 ans de suivi... Du coup, je la ramène chez moi (en payant le dépannage car l'assurance ne paye pas deux remorquages). Bonne route à toutes et tous, soyez prudents et méfiez-vous de tout ;-)

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Le 29/08/2022 à 19:54

J'ai acheté une F900XR en 2020 et une 1250 GSA en 2021, à chaque fois très bien accueilli et bien conseillé par l'équipe commercial. Du côté de l'atelier, les personnes sont très réactive et à l'écoute de toutes questions technique. Superbe concession, je la recommande.

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Le 27/08/2022 à 19:44

Accueil formidable! A l'écoute de ses clients ! J'ai été superbement accueilli par Jérôme et après avoir expliqué mon projet moto, il m'a très vite conseillé un 1290 adventure S en occasion. Merci à Jérôme pour le temps qu'il a consacré à la recherche de la moto parfaite pour moi et mon budget. Seul bémol, on a envie de repartir avec bien plus qu'une seule moto quand on vient chez Fast & Ride. Une équipe au top !

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Le 27/08/2022 à 09:03

Mon mari et moi sommes toujours très satisfaits de cette concession… troisième moto en 18 mois… accueil et conseils au top ! Patrons et vendeurs toujours très polis et cordiaux ! Un grand merci à eux ! ✌️

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Le 26/08/2022 à 21:16

Nous avons eu beaucoup de plaisir à participer aux animations proposées par la concession et nous avons toujours été très bien accueillie et satisfait des prises en charges tant par l'atelier que par le service commercial lors de l’acquisition de nos motos. Une équipe au top !

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Le 25/08/2022 à 17:32

Je suis très déçu car on m'a refusé de prendre ma moto accidentée pour faire la réparation on m'a dit au téléphone qu'on ne prends plus de moto accidenté

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Le 13/08/2022 à 12:59

De la convivialité du sourire et bien évidement tjs du professionnalisme ! Toujours à l’écoute quelque soit l’endroit où vous êtes au sein de la concession 👍😀 Je recommande BMW Fast and Ride n’hésitez pas à passer ça vaut le détour ! Vous ne serez pas déçus !

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Le 13/08/2022 à 11:52

Je sors à l'instant de chez Fast & Ride. Quelqu'un vient d'essayer de voler MA gs 1150 garée devant chez moi. Le Neiman complètement desseré. J'ai appelé F&R et ils m'ont proposé de passer tout de suite !!! La classe. Après 5 minutes en atelier je peux repartir serein. Un service comme ça on ne le trouve qu'ici. Alors merci Fast & Ride, merci Louis pour votre disponibilité et votre extrême gentillesse.

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Le 13/08/2022 à 10:08

Je conseille cette concession les yeux fermés, ils ont une bonne équipe et sont super sympa !

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Le 11/08/2022 à 18:08

Bonjour Un grand merci à Louis et aux mécaniciens qui ont su gérer mon accident de circulation alors que j'étais en voyage dans la région. Efficacité, rapidité, accueil très sympathique. J'ai pu continuer mon voyage jusqu'à Albi. Bravo et super service. 👍 .

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Le 06/08/2022 à 22:31

Merci Fast ! Toujours aussi professionnel et serviable Que ce soient les commerciaux ou l’atelier, nous sommes toujours écoutés et on nous conseille bien. À bientôt !

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Le 30/07/2022 à 21:24

Merci à Joffrey pour son professionnalisme, service 👌, m’a trouvé une S1000XR pack M livrée en 15 jours ! Idem pour l’atelier on su casser ma révision des 1000km dans la semaine alors qu’ils étaient overbooker…

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Le 30/07/2022 à 20:45

J'ai eu l'opportunité de commander une moto tout juste immatriculée. Comme partout en France, il y a eu quelques soucis de reliquats ( top case et akrapovic ). Je remercie l'équipe d'avoir fait le max pour que je sois livré en région parisienne des pièces manquantes, dans une autre concession bmw, afin qu'ils me les installes. Un grand merci à eux, Olivier , le patron Louis , le magasinier Ainsi qu'à toute l'équipe

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Le 29/07/2022 à 08:05

Je suis de Metz et au cours d une balade je me suis arrêté chez BMW. J ai découvert une concession très aéré mais le plus du plus c'est que la politesse était de mise. Agréable de voir des personnes qui disent bonjour et sont de bon conseil. 😃 😃 😃

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Le 26/07/2022 à 19:07

Bons vendeurs jusqu'à ce que vous ayez un problème avec votre moto. Après avoir attendu 13 mois ma S1000RR (commandée le 18 Décembre 2018 reçue le 11 Janvier 2020,le commercial me disait à chaque appel oui oui elle arrive dans les prochaines semaines promis) je reçois enfin ma moto (que j'ai revendue le 13 Mars 2021). Surprise, non due à la concession, il s'avérait que c'était une moto à problèmes. Je ne leur reproche pas les problèmes incessants qui vont suivre mais leur manque de professionnalisme à constamment renvoyer la balle à BMW france. Sans compter les petites anecdotes qui prouvent combien leur atelier est fiable comme laisser repartir le client avec les pneus sous gonflés, alerté par la moto en rouge à 5 km de la concession ou laisser repartir le client qui a une fuite de liquide de frein qui gicle sur les disques et la fourche (photo jointe) pour le faire revenir 2 semaines plus tard pour les changer, il est vrai que le liquide de frein sur des disques, ça aide à freiner, j'avais oublié. (photo et si besoin message avec le commercial pour preuve). Passons aux soucis de ma moto : - 15 janvier 2020 elle est repartie sur dépanneuse car le moteur se coupait parfois en passant la quatrième vitesse. Mauvais réglage du shifter. - 21 mai 2020, après le confinement : fuite d’huile au niveau du carter droit. Changement du joint par le concessionnaire. - 10 juin 2020 : réapparition de la même fuite. Changement de la vis bouchon par le concessionnaire. - 15 juillet 2020 : Fuite de liquide de freins projeté sur la fourche et les disques. Changement des étriers de freins avant par le concessionnaire après m'avoir laissé repartir avec chez moi sans même se dire que ça pourrait être dangereux des freins défaillants ! - 5 août 2020, affichage des pannes suivantes : ABS pro en panne Panne appel urgence intelligent Capteur de chute défectueux Contrôle de traction limité - 8 août 2020 : ralenti très instable en mode starter ( pouvant provoquer des coupures moteur ) avec explosions dans la boîte à air et apparition d’un cliquetis. Changement des bougies, des anti-parasite et mise à jour du logiciel par le concessionnaire. Super de devoir revenir tout le temps pour une nouvelle panne sachant que certaines auraient pu être réglées en même temps que d'autre mais n'avaient pas été décelées (oui, ils n'avaient pas vu le liquide de frein sur la fourche et en changeant les pneus ailleurs, on me l'a fait remarqué alors qu'ils voyaient la moto presque tous les mois chez eux) A savoir que la moto n'avait même pas 9000 km ! Refus d'intervention sur le cliquetis du moteur alors qu'en allemagne, on me proposait de le changer tout simplement et en garantie Une lettre a été faite à BMW France pour signaler tout ça, et plusieurs personnes m'ont également appelés du siège pour en apprendre plus sur mon aventure dans cette concession.

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Le 26/07/2022 à 15:02

T'es au milieu de la salle pour un essai enregistré. Tu traines pendant 10mn mais personne vient te voir pour que t'achètes une moto à 30k. Merci pour cette perte de temps : BMW ride a zgeg

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Le 25/07/2022 à 20:01

Tout ce qui compte dans cette concession c est la signature Pour le reste ça laisse à désiré Acheter bmw s1000rr 24500 euros proposition de reprise aux bout de 1 mois 18500 euros c est une blague et je parle de la l état des pneus est des logos bmw à moitié arraché d une moto qui a 3 mois me suis rendu dans une autres concession est récupéré pour ma moto 23000 euros A fuir

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Le 10/07/2022 à 18:23

Toujours bien accueilli dans cette belle concession, très content de ma première moto une F800R. Concernant les prestations proposées rien à redire toujours a l écoute de vos projets. Je recommande cette concession et également pour le choix des motos proposées.

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Le 27/06/2022 à 22:50

Parisiens en direction de l’Allemagne et de l’Italie, Débarqués sans rendez-vous pour un gros soucis électronique sur une 1250 RT d’un an. Un accueil formidable de toute l’équipe (vendeur atelier) qui finalement ont identifié la panne qui a sauvé nos vacances ! Le Stelvio a été monté ce matin, que du bonheur , Gracie Mille 🤗🤗👍💪💪🙏🙏🙏🙏 Coup de chapeau à cette concession 👍👍 Édouard (1250) Karim (K1600) Yann (1200 RT)

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Le 16/06/2022 à 10:02

Super accueille! Personnel très professionnel et bienveillant ! Je recommande fortement !

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Le 27/05/2022 à 13:04

Bon accueil ambiance à évoluer depuis ma dernière visite il y à cinq ans

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Le 25/05/2022 à 09:29

AUCUN RESPECT DU CLIENT ! Je viens prendre RDV pour l'entretien de ma BMW, je me retrouve avec 3 employés devant moi : 1 seul à son poste et 2 autres à un autre poste en train de discuter ensemble. Aucune file d'attente. Finalement la personne qui se retrouve seule, me demande la raison de mon attente, je lui indique et elle me dirige vers ses 2 autres collègues qui sont en train de discuter ensemble sans prêter aucune attention aux clients (aucun daigne s'occuper de moi : aucune attention, aucune salutation, en train de discuter ensemble)! Je décide de faire un petite tour en boutique, le temps de les laisser finir leur conversation... A mon retour, toujours pas de file d'attente et toujours pareil concernant les employés !!! Vu qu'ils n'ont toujours pas pris la peine de me saluer un minimum (!!!) bien que je suis clairement devant eux, je leur demande de prendre ma demande en compte à savoir un RDV. l'un des 2 me répond (toujours sans me saluer) qu'il n'ont pas le temps de s'occuper de moi !!!! Clairement je n'ai pas attendu plus longtemps vu ce service client EXECRABLE ! Ne me dites pas que le Service Clients est votre priorité !!! On se demande s'il y a une formation service clients d'ailleurs ???!!!

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Le 22/05/2022 à 19:57

Super garage !! J'y ai acheté ma moto. L'accueil et les service y sont super !! Je vous conseille d'y passer !!

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Le 13/05/2022 à 22:56

Quelle bonne idée de faire découvrir la gamme BMW moto à la Rothlach J ai passé un vendredi aprem entre essais et échanges entre passionnés et professionnels dans la convivialité et la bonne humeur Merci à toute l'équipe 👌

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Le 08/05/2022 à 19:06

Merci à l’équipe de BMW Fast and Ride Joffrey et Jérôme, au top. La satisfaction du client est leur priorité. La compétence de Louis et Nicolas est la même. J’ai vécu une expérience d’achat excellente et je recommande cette concession !

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Le 30/04/2022 à 11:08

J’ai changé mon 1250 gs pour un 900 xr plus adapté à mon activité. L’équipe commerciale Jérôme et Geoffrey ont été au top!!! Essai, disponibilité , rassurant et le tout avec respect du client et dans un esprit de sérénité. Un grand merci à toute l’équipe y compris technique de BMW Strasbourg Fast and ride.

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Le 29/04/2022 à 15:12

Gros problème de communication entre l’atelier et le client Moto acheter en janvier 2021 Qui totalise 4000 km , la peinture qui ne tient pas sur les carénages , appelle à la concession pas de soucis pris sous garantie on commande le carénage complet ouf…. après 4 semaines d’attente, Après plusieurs coups de téléphone aucun rappel je me déplace pour qu’on m’informe que le coloris de mon carénage ne se fabrique plus, Il faudra laisser la moto maximum deux semaines pour qu’un carrossier puisse refaire le carénage, je trouve vraiment cela dommage de ne pas tenir informer le client qui prend son mal en patience et ainsi noircir l’image de la marque , je pense être très compréhensible sur les délais et dispos de divers choses mais là on commence vraiment à accumuler énormément de choses, lors de la commande de la moto le temps d’attente énorme ( indépendant à la concession) là le GPS qui tombe en panne, le ralenti qui Ocsile énormément de 200 tr, d’après les dires du chef d’atelier c’est tout à fait normal puis maintenant l’histoire de la peinture, peut être la dernière Bmw pour moi…..

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Le 28/04/2022 à 22:14

Merci à Joffrey et à toute l’équipe Fast and Ride. J’ai déjà hâte de les rencontrer pour récupérer ma BMW. Toujours disponible et au service de leurs clients, ils se dévouent pour répondre à nos besoins. Je recommande. Merci à vous .

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Le 22/04/2022 à 13:08

Après ma troisième BMW achetée dans cette concession, j m’aperçois qu’on ne compte que si on achète, une fois l’achat fait on ne vous on ne vous connaît plus.Je fais partie des gens qui ont appris à dire merci bonjour et au revoir.Attendre un bonjour de la part du patron fait penser qu’on va lui arracher un membre, pourtant un bonjour c’est la base. J’adore les motos BMWet j’en suis à ma cinquième mais où est passé Julien? Le seul vendeur qui tenait la route…un Geoffrey qui se la pete et ne se donne même pas le temps de passer quelques minutes avec un client… Concernant les prises de rendez-vous, j’ai arrêté de chercher à comprendre et je vais chez BMW MOTORRAD à SARREBRÜCK. Accueil au top . J’y penserai pour mon prochain achat. Espérant que ça vous fasse réagir, car à force de négliger les clients, ben ils vont voir ailleurs. J’ai connu d’autres gérants chez BMW et l’ horloge tourne.Wait and see

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Le 18/04/2022 à 07:55

Un week-end enduro avec l’équipe BMW Un grand merci à Olivier et Joffrey pour ce moment extraordinaire de partage et de plaisir moto Un moment inoubliable avec des personnes super sympathiques MERCI MESSIEURS

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Le 16/04/2022 à 16:43

Bonjour. Premier passage dans cet atelier.. personnels très accueillant de bon conseils à l'écoute efficaces et dynamique... Merci pour l'accueil.. Michel

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Le 06/04/2022 à 13:01

Accueil sympathique et concession agréable. Les conseils et les renseignements donnés sont précis et très clairs. La livraison s’est faite avec une ambiance chaleureuse. L’accueil pour l’atelier est disponible et pro. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe Fast & Ride.

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Le 04/03/2022 à 10:40

Une équipe très sympathique, commerçante , compétente, et toujours au service du client.

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Le 04/02/2022 à 12:59

Superbe concession moto avec accueil très sympathique. Dommage de ne pas avoir trouvé un accord lors de la transaction commerciale pour l'achat d une nouvelle moto ce qui m'a conduit à une autre marque.

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Le 02/02/2022 à 07:38

Service au top. Je suis venu de région parisienne récupérer un scooter d occasion. Outre l’état impeccable de celui ci, conforme à ce qui m’avait était annoncé, j’ai été accueilli par une équipe très professionnelle et sympathique. (On est même venu me chercher à la gare TGV). L’atelier m’a été mis à dispo pour que je puisse installer les qques équipements avec lesquels je’etais venu. Toutes les démarches administratives avaient été faites en amont (docs de cession, carte grise, transfert du gravage etc…). Merci à Joffrey, Youssef et a l’assistante !!!

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Le 06/12/2021 à 16:08

Bonnes motos, compétences au rendez-vous ; prévoir un peu d’attente pour l’atelier. Pour une moto de courtoisie, ou simplement un essai, c’est devenu moins simple qu’avant (semble-t-il)… d’où l’étoile en moins.

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Le 23/11/2021 à 17:45

Équipe très pro….félicitations Achat d’un 1400zzr sans avoir pu l’essayer ni même la voir ou la toucher (trop loin La Rochelle-strasbourg 1000km) Achat réalisé à distance sur les vidéos, photos et visio réalisées par le vendeur(encore merci Joffrey pour ta disponibilité) Transport assuré par une équipe locale jusqu’à la maison dans les règles de l’art Félicitations encore une fois et merci a toute l’équipe

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Le 09/11/2021 à 17:51

Merci, a l'équipe, j'ai acheté ma bécane d'occasion, avec garantie de 6 mois.. Malheureusement la batterie à lâcher au bout de 2 mois. (Malgré que je roule souvent). Prie en charge rapide, et garantie effective. Merci, l'hiver peut arriver, je serai plus tranquille. Photos en illustration.

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Le 26/10/2021 à 17:20

Très bon accueil dans cette belle concession. Ma NineT sort de révision, le personnel est très professionnel.

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Le 26/10/2021 à 10:36

Concession au top,à l’écoute surtout Jeoffrey ainsi que ces collègues. Très bon accueil tout le monde est sympathique et avec le sourire. Un très bon moment à leur côté lors de la livraison de mon 1200 GSA. Allez y les yeux fermés et vous en ressortirez avec les yeux qui brillent. Changez rien et je vous dis à bientôt lors d’un passage en Alsace.

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Le 24/10/2021 à 18:32

Accueil sympathique! Professionnel, si vous voulez choisir en toute quiétude, faites le détour.

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Le 29/09/2021 à 18:07

Je fais confiance à cette concession et à nico qui est toujours au top avec ça clientèle pour l'atelier

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Le 12/08/2021 à 09:52

Lors de notre Road Trip, suite à un bruit de roulement croissant sur ma K1200LT, j'ai pris RDV pour un diagnostique. Excellent accueil par cette concession. Le Staff est très sympa, petit cafe offert, visite et présentation des nouveautés, sachant très bien que je n'allais pas acheter de moto. L'atelier a fait un super contrôle du train roulant et essai pour me confirmer que c'était le pneu arrière qui faisait ce bruit. Nous sommes repartis très rassurés et très satisfait de leur prestation, avec un prix très raisonnable. Nous recommandons vivement cette concession.

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Le 03/08/2021 à 19:27

Superbe accueil. J'ai pu essayer la R18 et me faire une bonne idée de la machine. Merci encore

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Le 24/07/2021 à 18:04

Très intéressant et très bon conseil pour un futur achat...

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Le 16/07/2021 à 10:54

J'ai ramené ma GS 1200 en révision le 15 juillet 2021. L'accueil est excellent j'ai été reçu par David qui m'a expliqué en détail les travaux à faire sur ma moto avec une sympathie exemplaire. Je recommande cet établissement pour son accueil et son professionnalisme

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Le 11/07/2021 à 09:29

Le service commercial ou l’atelier des personnes très professionnel et très sympathique 😉 J’ai eu un problème sur ma moto ça a été réglé dans de très bonnes conditions Merci à toute l’équipe 👏👍

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Le 08/06/2021 à 07:34

Toujours très bien accueilli par une équipe très compétente, aussi bien au service commercial qu'en mécanique !

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Le 05/06/2021 à 20:47

Accueil chaleureux à l'atelier. Horaire de prise en compte de ma 1200GS respecté. Revision faite avec sérieux dans les délais annoncés. Plaquettes de freins arrière quasi lisses , changées d'initiative pour mon plus grand bonheur....ca m'a évité de prendre un nouveau rdv. A conseiller

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Le 04/06/2021 à 21:40

Passage non prévu suite degration du pneu avant. Prise en charge très rapidement avec un rdv dans l heure suivante. Accueil chaleureux et convivial. Très agréablement surpris et les concessionnaires du centre val de Loire peuvent venir prendre exemples

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Le 06/05/2021 à 16:12

Je suis passé à la concession BMw pour un renseignement apprentissage pour mon fils J'ai reçu un agréable accueil Je recommande la concession Super showroom est super accueil merci pour votre sympatie

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Le 19/04/2021 à 19:14

Les vendeurs l'acceuil et Geoffrey au top je recommande les yeux fermés

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Le 16/04/2021 à 09:43

J'ai acheté ma moto chez Fast & Ride il y a un an, l'accueil était au top, les conseils aussi et l'accompagnement parfait ! Un grand merci à l'équipe et spécifiquement à Joffrey, un vrai passionné !! Je reviendrai !!

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Le 11/04/2021 à 08:22

Servi par Julien Zumstein Un vendeur super qui aime son métier et fait le maximum pour ses clients . Contact permanent et suivi de ses clients Alors certes un peu de retard sur la livraison , certes deux oublis de préparation sur la moto mais cela n enleve rien à son professionnalisme. Certain préfèrent appuyer sur le négatif mais moi à l opposé et par les temps qui courent je préfère pointer du doigt le positif . Tout a été parfait pour le moment La boutique est superbe , les motos sont top Le beagle même s il fait un bruit de cochon est top bref continuez A voir maintenant pour le service atelier Un léger décalage niveau accueil pour la prise de rendez-vous mais le réparateur que j ai eu en ligne la semaine suivante était très pro .

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Le 12/03/2021 à 14:50

Cette boutique m'a toujours fait rêver. L'équipe est sympa et l'atelier efficace. Que demander de plus !?!?!

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Le 19/02/2021 à 20:17

Souhaitant profitez de l'Offre Atelier reçu par sms le 27 janvier ( -15% ) valable jusqu'au 20 février, je prends contact avec le service après vente en proposant de déposer ma moto ce vendredi 19 ou samedi 20 février , et de la laisser le temps qu'il faut pour la révision et la réparation de la jauge à carburant. Réponse de mon interlocuteur : nous ne pouvons pas intervenir avant début mars ( planning chargé ) et par conséquent, nous ne pouvons vous faire bénéficier de l'offre qui n'est valable que jusqu'au 20 février. Je précise à nouveau que je ne suis pas pressé de récupérer ma moto , et je ne vois pas le lien entre la prise de rendez-vous et la réparation , dans l'offre il n'est nullement précisé que c'est la date d'intervention qui génère la remise . Mon interlocuteur me demande de patienter le temps de poser la question à son supérieur puis revient me confirmer la position initiale. J'en déduis qu'il s'agit pour le moins d'un malentendu ou au pire d'une publicité mensongère . Ressenti négatif et très mauvaise expérience client . Les affaires ne sont peut être pas encore assez difficiles .

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Le 31/01/2021 à 08:34

Je vous recommande vivement ce lieu, l'accueil et l'ambiance y sont des plus exceptionnel. Une équipe au top et pro.

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Le 24/12/2020 à 14:41

Des équipes commerciales et techniques/SAV au top, toujours à l'écoute et très professionnels le tout saupoudré d'humour motard (clin d’œil pour Nico et Joeffrey). Changez rien c'est juste parfait !

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Le 21/12/2020 à 07:43

Une des rares concessions a prendre le temps pour chaque client, qu'il achète des gants, un casque ou une moto. L'équipe est juste formidable ! De vrai conseils, ils prennent soin de vous et on le vrai sens du service . Une première pour moi, et sa ne sera pas une dernière . Je suis un client assez exigeant et ils le sont d'avantage avec eux même . Je les recommande a toute personne qui souhaite avoir un vrai service sans payer plus chère . Le sourire la bonne humeur à n'importe quel moment de la journée . Continuez comme sa l'équipe ne changez rien !

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Le 20/12/2020 à 14:28

Concession BMW au top j'apprécie particulièrement la nouvelle équipe et tout particulièrement le responsable d'atelier avec ses conseils en pneumatique super.

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Le 28/11/2020 à 20:22

Accueil et personnel sympa,travail sérieux

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Le 25/11/2020 à 19:17

Sympathique et chaleureux acceuil de la part du personnel à l'écoute du client. Mention spéciale à Joffrey pour son professionnalisme 👍. À vendredi pour la réception de ma BMW 1200 GS rallye. ✌

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Le 04/11/2020 à 22:04

Une équipe accueillante et à l'écoute, j'ai eu des problèmes de fiabilité sur ma F 850 GS Adventure cet été et la moto a été prise en charge par l'atelier malgré le planning déjà bien rempli et le fait que je ne sois pas client de la concession. Je vous remercie pour l'aide que vous m'avez apporté et je recommande Fast & Ride !

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Le 15/10/2020 à 22:35

Un grand bravo à Nico et son équipe qui m'ont solutionner un problème d'entraxe sur la roue av de mon S1000RR !!! Super équipe, je peux que RECOMMANDÉ..encore merci !!!!

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Le 19/09/2020 à 16:32

Alors tout d'abord je met 1 étoile car peut pas en mettre 0 Venus aujourd'hui pour profiter des promos sur les gs et en acheter 1 mes le patron était devant le magasin quand on es arrivé même pas 1 bonjour sa femme sort du magasin pareil pas bonjour donc on va acheter ailleurs c'est 1 minimum quand on a 1 commerce

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Le 09/09/2020 à 19:43

1er client en location sur GS 1250. Très bon accueil de l'équipe. Merci à Julien qui prend le temps pour le client.

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Le 22/08/2020 à 19:28

Pour ma part je n'y mettrais plus les pieds. Dans le club BMW dans lequel je suis, on disposait de 10% sur pas mal de choses. Ce qui m'intéressait le plus était les pièces pour nos BMW (r1100s, r90s, r100rs, r1150rt). Sauf que du jour au lendemain hope plus rien, après discussion de la part du comité du club avec le gérant on aura 10% en avoir, puis finalement plus rien. À croire qu'ils savent pas ce qu'ils veulent... J'ai souvent appelé pour commandé étant bon client, enfin surtout mon père, un appel suffisait, plus maintenant. Très dommage car les mécanos sont top mais le soucis ne vient pas d'eux mais d'autres personnes... Bref je vais chez Fallert en Allemagne, très professionnel, arrangeant et qui sait de quoi il parle. Et oui le club à négocié sans soucis les 10% sur pas mal de choses hormis la main d'oeuvre et pneus. Ps : étant le fils de la trésorière ainsi que du vice-président je sais exactement de quoi je parle

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Le 07/08/2020 à 14:23

Au top!!! Équipe sérieuse, à l'écoute des clients, et a l'atelier, ils se mettent en deux pour vous... Merci à joffrey pour toute ton implication et tes solutions... Ma 5eme bmw 🖤 Good ride à vous.

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Le 01/08/2020 à 14:44

Malgré trois tentatives pour espérer un rendez vous en atelier. Trois échecs, le planning est complet sur plus d'un mois... Je vais donc comme pas mal de motards locaux à Achern, concession Fallert excellent Accueil, des motos partout, 7 mécanos qui s'activent et un rendez vous pour 15 jours, une superbe moto de prêt 😀

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Le 31/07/2020 à 00:35

Équipe sympathique et professionnels. Joffrey s'est montré très serviable et disponible. Petit plus il est même venu me chercher à la Gare Sncf. Je recommande cette concession BMW

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Le 23/07/2020 à 19:59

J'aime ce genre de service ! Tu viens pour acheter un bidon d'huile, un voyant sur mon tableau de bord c'est allumé au moment de venir. Diagnostic sur place, une ampoule grillée. Elle est en stock, pas de soucis ils me la remplace en 3 minutes... Aucun regret d'avoir changé de marque de moto ! Merci à vous

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Le 07/07/2020 à 15:58

Même si je n'ai jamais acheté de moto chez eux, je suis un client fidèle depuis 10 ans pour l'entretien et l'achat d’équipements . Accueil toujours sympa, service commercial à l’écoute et un chef d’atelier très pro....:)

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Le 30/06/2020 à 14:18

A mon arrivé dans cette concession, un vendeur derrière son bureau sur son téléphone portable ne c’est même pas soucié de moi. Je suis donc aller vers un autre vendeur pour des renseignements sur une moto et ce vendeur m’a clairement répondu que toutes les infos étaient sur internet. Je ne recommande pas du tout cette concession !

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Le 26/06/2020 à 11:06

Je conseille de bien faire attention à la prochaine échéance d´entretien et de son contenu lors de l´achat d´une moto d´occasion. On ne vous en parlera pas forcément. Ce manque de vigilance m´aura valu une belle surprise quelques mois seulement après l´achat d´une moto à 16K€. Pour le conseil je vous recommande la concession Fallert à Achern. De plus la TVA baisse à 16% en Allemagne jusque fin décembre 2020. Profitez-en !

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Le 09/06/2020 à 13:48

J'ai eut la chance d'avoir été contacté par un super commercial qui m'as fait de suite essayé ce qui me m'intéressais. Commercial qui est d'ailleurs fort sympathique et réactif. Il s'agit de M.Antoni. Pour le magasin en lui même c'est pas très parlant à mon sens. La boutique est chouette certes mais je ne ressent pas l'envie de prendre mon temps dans cet endroit. Ce qui est néanmoins pas une mauvaise chose, on y va généralement dans un but précis donc le contrat est rempli.

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Le 29/05/2020 à 05:08

Quand il s'agit d'acheter une moto neuve, les gens sont sympas et tout se passe bien. Par contre, je suis déçu par le manque de réponse après plusieurs relances par e-mail. En effet, lors de l'achat de la Scrambler Nine R, j'avais informé l'équipe Fast & Ride que je n'allais la garder que quelques mois car je partais en expatriation. Pas de problème Benoit, tu reviens vers nous quand tu voudras la revendre, on trouvera une solution. Je n'ai jamais eu de réponse, malgré plusieurs relances. Fast & Ride n'est jamais revenu vers moi. C'est bien dommage.

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Le 26/02/2020 à 21:53

Personnel compétent, professionnel et agréable (Sylvain, Joffrey), avec des conseils de qualité. Superbe accueil. À recommander 😌👍

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Le 12/01/2020 à 21:04

Je ne peux plus y retourner me rincer l'œil avec la R1250gs. Je risquerais immanquablement de l'acheter. Et voilà. Jérôme W. m'a invité à essayer une GS, et le résultat ? Je l'ai achetée. 3ans d'économies acharnées, des nuits à en rêver, des jours à en saouler ma femme, et finalement, elle est là, en ce vendredi 02/09/2022. Dans un coloris unique, en GS Trophy. J'en profite pour saluer l'accueil général de Fast & Ride de Souffelweyersheim qui est tout simplement formidable. Tout d'abord Jérôme W. pour le commercial et le virus avec lequel il m'a contaminé, puis Maxence qui connait l'ensemble des motos sur le bout des doigts, et enfin Widaad qui s'est occupée de la paperasse. Est-ce que j'oublie quelqu'un ? Probablement. Oui le patron (Mais je ne connais pas son nom :-), une dame à la réception et un autre jeune homme. Joel peut-être ?). Ils ont tous réussi à me mettre à l'aise, moi qui ne pensait pas avoir ma place dans ce monde BMW. Bon, il est temps de rouler maintenant. Retour chez Fast pour acheter le casque au coloris de la Trophy

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Le 22/12/2019 à 21:17

La marque est bien évidement extraordinaire, avec des modèles de moto robustes, fiables et qui provoquent un vrai plaisir à conduire. Mais cette concession en particulier est à recommander, merci du fond du coeur à Joffrey pour son professionnalisme et son expertise!

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Le 20/09/2019 à 12:43

Très bonne concession. L accueil est impec. Toujours un ptit café de bienvenue. Propose aux clients les différentes box bmw disponibles. Circuits tout terrains etc. Merci à joff pour sa disponibilité et sa faculté d essayer de trouver des solutions aux problèmes

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Le 25/08/2019 à 13:04

Un achat d’une f850gs adventure en juillet dernier dans cette concession , moteur qui casse alors qu’elle affiche que 1830 km, selon le premier diagnostic effectué par Une autre concession, le cache moteur a été mal montée et une vis empêchait le passage des rapports de vitesse normalement , d'après le chef d’atelier de fast and ride, le problème de moteur ne pourrait pas être du à cette <>pour l’instant j’attend toujours des nouvelles de la part de Bmw France, cependant et on attendant la vrai cause de la panne, je continuerais bien évidemment à payer mon crédit . L’étoile c´est pour l’équipe sympa et à l’écoute (Sylvain et Joffrey )

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Le 14/08/2019 à 18:39

Excellent travail , accueil pro. Ils ont vraiment pris soin de ma fifi de 31 ans (r1100rt de 1998...) ... et le café est excellent

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Le 05/07/2019 à 14:56

Super acceuil de la part du vendeur mérite 5 étoiles .par contre proposition de reprise de ma moto mérite zéro étoile. Conditions sur la r1250r up sans enthousiasme 3 etoiles ! Moyenne 3 etoiles

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Le 16/06/2019 à 15:54

Concession motos BMW. Nouveau propriétaire. Semble surtout intéressé à la vente des nouvelles motos. Pour les révisions pas de problème de rendez-vous. VEND QUI VEUT-REPARE QUI PEUT. Pour les réparations importantes et sérieuses je vous conseille de voir la concession allemande BMW à ACHERN.

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Le 05/05/2019 à 15:01

Première visite depuis le changement de propriétaire et première impression très bonne. La patronne est très sympa et très accueillante. Bon choix au niveau des motos que ce soit d'occasion ou en neuf. Très bon début. Continuez comme ça et ce sera toujours un plaisir de revenir

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