ALFA ROMEO MARSEILLE BY IDM GROUPE AUTO & MOTO

Le 09/12/2023 à 20:05

Je suis tombé en panne avec une Alpha Roméo ancienne. Un dépanneur l’a ensuite emmené à ce garage. Ils ont refusé de prendre en charge mon véhicule sans même l’avoir examiné en prétextant qu’il était trop vieux. Je me suis retrouvé avec mon Alpha en panne dans la rue devant le garage sans qu’on me propose aucune autre solution… Bravo le professionalisme! J’ai même dû me payer un deuxième dépannage à mes frais. En conclusion, je vous conseille de vous rendre dans ce garage uniquement pour une révision de Fiat 500!

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Le 31/08/2023 à 15:50

Je confirme, fuyez, fuyez. Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro.J’étais parti de Marseille il y’a quelques années car ils étaient mauvais. Etant fidèle à la marque j’étais devenu client sur Aix les milles qui malheureusement ferme. J’ai repris rendez-vous sur Marseille Ayant un stlevio en garantie, mais malheureusement il reste éternellement mauvais… Étant arrivé en retard au rendez-vous, on me reconduit sur un nouveau Rdv que dans un mois sans possibilité de faire au mieux !!! Je leur avais pourtant exprimer mon mécontentement de l’époque, espérant que aujourd’hui les choses auraient changé. Mais, NON. La direction a de très gros problèmes à gérer et devrais vraiment ce remettre en question. Je me dirige vers d’autres garage sans aucun remord afin de faire réparer et entretenir mon véhicule sous garantie. Décevant décevant 😡🤢🤮 P. RIZZATO

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Le 16/06/2023 à 12:00

A éviter !!! J'habite Marseille et c'est bien navrant de devoir aller sur Aix en Provence pour réparer ma Giulietta en toute sérénité... La direction devrait sérieusement se remettre en question

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Le 11/04/2023 à 21:10

à éviter absolument !!! après 4 semaines d'attente nous sommes accueillis par une personne pas du tout professionnelle qui se plaint du travail à faire avec le client allant à l'encontre de ses collègues en augmentant le prix du devis tout ça pour éviter de prendre le travail, zéro professionnalisme.

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Le 30/06/2022 à 16:40

Je suis entré j ai fais un tour pour regarder les véhicules en présentation l c était en début de matinée, personne pour m accueillir, personne dans le garage a qui l on pouvait s adresser, je suis ressorti comme j étais entré, je me rendrai dans un autre garage

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Le 03/04/2022 à 22:17

Rdv pris en urgence pour réparer une fuite d'huile et ils ont même accepté de me faire la révision complète au passage. Ce qui m'a quand même valu un très gros billet dont ils ont accepté de me faire une petite remise, merci pour ça. En revanche, petit hic, ma voiture était dans un état de propreté irréprochable lorsque je l'ai déposé et quand je l'ai récupéré elle était loin d'être aussi propre (sans rentrer dans les détails)...De plus, mon pare-chocs avant a été abîmé, je ne vais rien dire car ma carrosserie est loin d'être impeccable, mais quand même ! Je reviendrai chez eux, mais la prochaine fois, je saurai sur quoi je serai plus pointilleux.

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Le 25/12/2021 à 11:29

Concessionnaire sérieux et à l’écoute

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Le 27/11/2021 à 13:30

Bon atelier mené par un très bon chef d'atelier. Accueil sympathique

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Le 14/09/2021 à 00:52

Problème sur l'alfa mito de mon fils. Incapable de réparer vraiment la panne puisque le voyant sur tableau de bord s'est rallumé au rouge deux jours après leur intervention. J'attends toujours que le service atelier me rappelle. Laissé message a la secrétaire par téléphone aucune nouvelle depuis plusieurs jours. Je ne recommande vraiment pas ce garage. Non professionnel

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Le 06/05/2021 à 17:07

efficace et serieux .tres professionel

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Le 25/04/2021 à 07:56

très professionnel

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Le 24/07/2020 à 11:55

DOMMAGE QU IL N Y AI PAS DE 0 étoile c est la note que j aurai mise J appelle la concession pour prendre un rendez vous pour faire diagnostiquer mon véhicule après une dizaine d appel je tombe systématiquement sur les hôtesse d accueil qui me disent que les personnes qui travaillent à l atelier sont en ligne et qu ils me rappelleront J ai attendu leur appel plus de 4 semaine sans avoir jamais reçu leur appel JE DÉCONSEILLE MAIS TRÈS FORTEMENT DE FAIRE APPEL À EUX EN PLUS DE LEUR PRIX EXORBITANT QUE J AI PU CONSTATER EN ACHETANT DES ACCESSOIRES ILS NE SONT VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL À FUIR

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Le 17/07/2020 à 07:44

Sa fait 3 jours que j'appel au moins 2 fois par jour pour seulement prendre un rdv car j'ai toujours des soucis après un réparation faite il y a 10 mois. J'attends toujours leur retour...

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Le 20/05/2020 à 15:04

De puis le 10/02/2020 à ce jour ma giulietta et mobilisiez sans me contacter sans me réparer franchement un service nul no sérieux

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Le 20/12/2019 à 19:28

Venu pour commander des pièces détachées , in joignable part téléphone. Arrivé sur place le personnel est accueillant, mais malheureusement pas très formé, 1h pour trouver la pièces en questions sur les micro fiche pour finalement me commander la mauvaise pièces, après y être retourné pour expliquer la situation pas de solution rapide possible, après plusieurs appel impossible de les avoir, j'ai abandonné et perdu 8€ il y a pire. Je reste alfiste mais je previlegie d'autre concession. Dommage.

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Le 28/10/2019 à 17:32

J'ai déposé mon véhicule Stelvio suite à une campagne de rappel. J'ai réceptionné mon véhicule à l'horaire promis . Accueil courtois et véhicule récupéré lavé. Que demander de plus ?

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Le 12/04/2019 à 12:34

Service très en dessous de la moyenne. J'ai acheté une Giulietta il y a quatre ans. A chaque rendez vous pris à l'avance pour une révision, il faut attendre une heure avant que le véhicule soit pris en charge. Manque de personnel? Non, surtout nonchalance de la part du personnel qui discute, vient, repart, ... et vous fait attendre! Après trois ans, nécessité de changer le volant moteur! J'ai téléphoné à la maison mère à propos du devis correspondant qui n'a pas été respecté, et on m'a conseillé de faire état de mes remarques ici même, ce que je fais. Donc, se méfier des factures qui finissent toujours à la hausse par rapport aux devis établis précédemment! Alfa Romeo fabrique de belles voitures, agréables à conduire, mais Alfa Romeo Marseille ne me verra plus. Un conseil : concessionnaire à éviter!

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Le 06/04/2019 à 19:04

Très bon accueil d Anthony chez Alfa

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Le 19/02/2019 à 12:50

Très bon accueil, personnel sympathique, et belles voitures exposées !

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Le 16/02/2019 à 19:10

Vendeur désinvolte

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Le 05/02/2019 à 18:06

Très bon services

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Le 15/01/2019 à 11:11

Bon accueil et les gens sont compétents

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Le 07/01/2019 à 10:46

Quel accueil! Impossible d'avoir un pauvre devis par téléphone pour une révision car ils sont trop occupés et en sous-effectif. Je rêve??? Dommage, Alfa Marseille aurait pu avoir un nouveau client... Je vais faire ma révision ailleurs!

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Le 18/12/2018 à 16:51

Nul

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Le 11/12/2018 à 17:23

Bon accueil livraison effectuée sans souci et très bonne voiture

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Le 31/05/2018 à 11:36

Equipe sympa et pro ! Ca change de la valette

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Le 11/12/2017 à 08:00

Cher..service à chercher ...accueil bof...bref... s'échapper

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Le 05/06/2017 à 16:19

Bon accueil et gamme sympa

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