Volkswagen Tomblaine - VGRF Grand Est

Une banale crevaison et le véhicule est immobilisé 5 jours! De plus, c'est la 3 ème réparation pour le même trou!!! Obligé d'appeler chaque jours pour connaître l'avancement... Aucune communication. Service après vente nul

Très bon accueil du commercial Joaquim. Achat d'un vehicule d'occasion. Véhicule bien préparer À voir sur le long terme

Très bonne expérience. Une ID.3 GTX Performance Fire🔥 & Ice🧊 unique en son genre. Je remercie Kévin grâce à qui ce leasing a pu être conclu : son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie ont rendu l'expérience particulièrement exceptionnelle. On se sent de suite en confiance et l'accueil est un modèle du genre dans cette concession Volkswagen. Mention spéciale pour la voiture de prêt qui a bien dépanné et rassuré en attendant la nouvelle.😉

Un grand merci pour votre professionnalisme ! Vous avez été à l'écoute de nos besoins et avez pris le temps de nous accompagner dans le choix de notre voiture en tenant compte de tous nos critères. Vos conseils, votre disponibilité et votre patience nous ont permis de faire notre choix en toute confiance. Un vendeur au top, que je recommande sans hésiter ! Merci encore pour votre accompagnement.

Catastrophique! Voiture achetée il y a 4 mois, l’annonce mentionnait plusieurs équipements qui n’étaient pas présents le jour de la livraison du véhicule. Après discussion le commercial s’engage à les commander et nous les livrer et mention de cet engagement est faite sur le contrat. 10 relances plus tard toujours rien. Commercial incompétent! Direction qui ne prend pas les choses en main. Nous avons entamé une procédure cette semaine les termes contractuels n’ayant pas été respectés. Quel dommage de devoir toujours en arriver là et d’avoir aussi peu de considération pour ses clients! Seule la secrétaire que nous avions u au téléphone était adorable et pleine de considération.

Dépôt aujourd’hui de ma Golf R pour une intervention en carrosserie. Une concession digne de ce nom ! Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, son sérieux et la qualité de son accueil. Rien à redire, tout a été parfait. Mention spéciale à Aurélie, Alex et Sam pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande sans hésitation.

Merci à Isa , Très bon garagiste, gentil, professionnel et honnête. Il a effectué les entretiens de mon véhicule parfaitement. Travail sérieux et accueil agréable. Je recommande vivement !

Merci au jeune vendeur en apprentissage de la marque Cupra/Seat pour son accueil et sa patience. Il a été très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Rien à lui reprocher. Même constat pour le responsable des ventes VN qui a fait son maximum pour nous proposer une offre cohérente avec notre souhait. Pour eux : 5 étoiles ! Seul gros problème : le responsable des ventes VO qui nous a fait une offre de reprise totalement délirante de notre véhicule. Nous proposer 12500€ de reprise pour un véhicule qui se revend 17500€ (il suffit de regarder les annonces sur les sites spécialisés), c'est du vol et de la malhonnêteté !!! Quand bien même la concession doit faire sa marge, pour sortir un VD qui est en stock depuis 1 an, parfois, il faut savoir faire l'effort nécessaire ! Ce monsieur ferait bien de se recycler et de faire un autre métier. On comprend mieux pourquoi les vendeurs VO fuient cette concession ... Travailler dans ces conditions avec une personne qui ne maitrise pas son sujet est impossible ! Dommage, nous aurions signé le bon de commande avec plaisir. Mais à cause de lui, nous n'avons pas pu trouver d'accord pour acquérir notre nouveau véhicule SEAT.