J'ai été très bien reçue par Yann Vauthier qui s'est révélé être un vendeur hors pair. Très attaché à la satisfaction du client, il a été très rassurant quant à mes interrogations et a suivi le bon déroulement des démarches administratives puis de la remise du véhicule. Il s'est montré présent bien après l'achat en demandant régulièrement des nouvelles et de mon niveau de satisfaction. Je recommande Yann à 200%!
Volkswagen Michel Rolland Briey
Concessionnaire Volkswagen · Lantéfontaine (54)
À propos de Volkswagen Michel Rolland Briey
Volkswagen Michel Rolland Briey est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Lantéfontaine (54150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (716)
Je suis venu me renseigner sur un T-ROC et j’ai été accompagné par Mr Fischer Kevin qui a su me conseiller et qui m’a suivi jusqu’à la livraison de la voiture. J’en suis ravi, Kevin est de très bon conseil et a su me proposer ce qui s’adapterait le plus à mes attentes. Je recommande vivement cette concession et repasserai par Kevin et la concession pour une prochaine voiture.
L’accueil s’est bien passé, notamment avec Marion qui a été agréable et professionnelle. Je n’ai rien à reprocher sur ce point. En revanche, mon insatisfaction concerne surtout la partie atelier, la qualité du suivi et les montants annoncés. Lors du contrôle technique après ma dernière révision, il a été découvert que le bouchon de vidange n’était pas correctement serré. De l’huile s’est échappée et le bas de caisse en a été imprégné, ce qui est inquiétant pour une opération aussi importante qu’une vidange. J’ai également été surpris par la proposition de remplacement de batterie à environ 400 €. J’ai finalement acheté moi-même une batterie Bosch pour environ 150 €, et le remplacement m’a pris environ 20 minutes. À cela s’ajoute un devis d’environ 2 800 € pour un souci d’antipollution, ce qui m’a semblé très élevé et renforce mon manque de confiance dans les diagnostics et les montants proposés. Donc malgré un bon accueil, je reste déçu de la qualité de l’intervention, du suivi atelier et des tarifs annoncés. C’est ce qui explique ma note.
Une concession que je recommande les yeux fermés. Quelque soit vos besoins il y a toujours une solution adaptée à votre situation. Nous avons d’abord fait une LOA puis en supplément nous avons acheté un véhicule d’occasion. Tout est toujours parfait. Notre commercial Yann est exceptionnel et toujours à l’écoute des clients.
Achat d’un véhicule Taigo en leasing. Très bon accueil, très bon conseil. Délais de livraison raisonnable: 4/5 semaines entre la première visite en concession et la livraison de mon véhicule. Très satisfaite de la disponibilité du concessionnaire qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers le véhicule le mieux adapté à mes besoins quotidiens. Je recommande vivement.
Cliente très fidèle depuis de longues années je n'ai jamais été déçu par ce concessionnaire ! Pour ma dernière acquisition j'ai traité avec Yann un vendeur accueillant, avenant, adorable, très professionnel voire exceptionnel qui a su être à mon écoute ! Je le remercie infiniment !
Merci à Camille pour son professionnalisme , son accueil ,sa gentillesse, sa sympathie et son sourire. Camille m'a accueilli pour réceptionner et pour me restituer le véhicule. Merci à Sophie, pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa sympathie, que j'ai eu la première fois au téléphone pour le devis. Merci à tout le personnel y compris le chef d'atelier que j'ai croisé pour leur politesse, leur gentillesse et leur sourire. Je suis très très content et satisfait de m'être déplacé de Thionville pour aller à Briey. Grand Merci. Sans problème, je recommande ce garage. Les délais ont été respectés. Les explications ont été claires. Le devis respecté et le tarif correct. J'ai eu un véhicule de prêt. Le véhicule m'a été rendu propre. Encore un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le professionnalisme de tout le personnel. Cordialement
Le personnel de cette concession est très sérieux et agréable .Je reviendrai sans hésitation. Je recommande.
Un grand merci à Mme PETOT Sophie pour sa rigueur, son efficacité et la gestion de mon dossier elle a été parfaite👏
Achat de la nouvelle TROC avec comme commercial M Poli. Au top de À à Z. Infos, suivi de dossier, échanges réguliers! Je recommande !
Service vente super sur facturations élever sur le achat de un véhicule un peux escroquerie de leur part assurances véhicule zéro prend pas les systèmes électrique et programmation des systèmes et le garage ne prend pas leur responsabilité de ma part sais le premier que j achète et le dernier aussi je ne ferait pas de pub pour ce garage merci à l équipe qui bosse dans le garage il sont super
Je suis très satisfait(e) de l’entretien de ma voiture. Le rendez-vous a été pris facilement, à la date qui me convenait. J’ai reçu un très bon accueil, avec une personne à l’écoute, très gentille et accueillante. Le prix était raisonnable et j’ai particulièrement apprécié les explications claires ainsi que les conseils donnés sur les services réalisés pendant l’entretien. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme et la qualité de son accueil
Je fais entretenir mon véhicule chez eux, toujours très bien reçu par Camille, un travail très professionel et toujours dans la bonne humeur !
Accueil toujours aussi agréable Au depot du véhicule comme a sa restitution. Les informations sont claires, les conseils également. Merci Camille et Margot
Étant en auto entreprise j’étais intéressé par un véhicule en loa, j’ai laissé tout les documents necessaires et j’attends toujours leur réponse depuis des mois !!! Même si c’est négatif, ça serait professionnel de me prévenir. La concurrence a été nettement mieux en tout point . Cordialement
Très bon accueil chez Volkswagen Michel Rolland. Le travail a été fait sérieusement et dans les délais. Une équipe compétente et agréable. Nous sommes satisfaits.
Très bon accueil et un personnel très professionnel. Très agréable de se rendre dans cette concession. Merci
j'ai eu rdv pour changement de air bag takata l'accueil été très chaleureux ,rapide, le café ainsi qu'un chocolat nous on été offert merci encore.
Très bonne accueille très agréable très professionnel c est une enseigne et un garage que je recommande. Très efficace, surtout les réparations se font dans les meilleures délais merci beaucoup Samir. Pour la skoda
Très bonne expérience je conseille vivement ce garage. j’ai été pour des réparation prévue à 2 semaine finement finis en 1 et le prix a donc été revue à la baisse vue que le temps passer sur ma voiture a été baisser Je conseille vivement CLÉMENT Alexis
Client Volkswagen depuis plus de deux ans, j’ai toujours été très satisfait du service ainsi que de ma Polo VI. Mon commercial a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente capacité d’adaptation à mes besoins. C’est en toute confiance que je suis reparti aujourd’hui avec une Volkswagen ID.4, toujours aussi satisfait ! Un grand merci à lui pour m’avoir fait profiter d’une belle opportunité, ainsi qu’à toute l’équipe technique et au garage de la concession Michel Rolland, toujours accueillants, serviables et agréables à chaque visite. Je recommande sans hésiter ! 👏 — Logan F.
Grande satisfaction concernant le savoir-faire de tous les collaborateurs de chez Michel Rolland à Briey. Travail de réparation carrosserie impeccable. Une mention spéciale à Madame Sophie Petot du département carrosserie pour le parfait suivi de notre dossier. Merci Jacques Moriau
Garage TOP ! Toute l'équipe, autant atelier qu'administratif, est très avenante et sympathique. J'ai eu un problème de crevaison devant le garage et mon véhicule a été pris en charge immédiatement et le problème réglé avec beaucoup d'amabilité et d'efficacité. Un grand merci à tout le personnel !
Très bonne expérience dans ce concessionnaire, personnel très agréable. Explications et vente du véhicule très claire. Je ne regrette pas du tout. Mr Vauthier connais très bien les modèles exposés et a su rapidement déceler les besoins en apportant les caractéristiques parfaite à l’acquisition du nouveau véhicule.
C'est rare que je mette un avis, mais comparé à mon expérience chez certain garage/concessionnaire, le service est excellent. Très bon accueil, je suis venu pour une réparation carrosserie, suite à un choc arrière. Après avoir fait le devis (environ 1700€ quand même), j'ai trouvé le délai de rendez vous plutôt court (2 semaines). Et puis: - Ils m'ont fourni une voiture de courtoisie pour la semaine où mon véhicule était immobilisé. - Les travaux effectués sont vraiment propre, j'en suis très satisfait. Et heureusement parce qu'une facture d'environ 1700 ça pique un peu. ^^