Volkswagen Saint-Gaudens Scala

Suivant les conseils d’amis, je me rends dans cette concession et demande Médéric ZAÏTER, pour l’occasion. La dimension « Conseiller » compte pour cette personne, ça se ressent et cela est agréable quand on sait la difficulté à choisir un véhicule de nos jours. En confiance dès le début, pour un véhicule venant d’une autre concession du Groupe Scala. Accompagnée en toute transparence et agréablement surprise des prestations liées à l’entretien et la garantie étendue du véhicule. Je recommande cette personne les yeux fermés !

Premiere visite dans cette concession ou j'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, horaires respecté. Un grand merci à Mme Simon Jessica pour son écoute et son attention.

Merci à Sami pour son professionnalisme et ses conseils. Belle expérience d’achat chez Scala saint gaudens

Accueil très bon, café offert, mise à disposition "coin travail " avec wifi... pendant l attente de l intervention sur le véhicule. Vraiment tout très bien

Un grand merci à Mr Belaroussi pour sont accueil sa disponibilité sa réactivité et sont professionnalisme. Concessionnaire très professionnel et très réactif!! Merci beaucoup !

Nous avons acheté une golf il y a quelques semaines, nous en sommes pleinement satisfaits. Nous tenons à remercier Sami pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son accompagnement.

Magnifique soirée de présentation Équipe à son image historique : attentionnée, sympathique et professionnelle Vous avez su garder cet esprit familial tant apprécié Merci à tous Traiteur à la hauteur de l’événement et binôme musical au top avec un programme large et à l’écoute des invités.

Très belle soirée pour la découverte du nouveau T-Roc.Bon accueil et personnel très sympathique.

Très aimable et a l'écoute je recommande.

Je tiens tout particulièrement à remercier M. ZAÏTER Médéric, pour son accompagnement dans la recherche puis l’achat de mon Audi A3 d’occasion, qui sera garantie et entretenue pour les 5 prochaines années ! Un rêve enfin réalisé, avec cette marque et ce modèle. Merci à Médéric, pour son professionnalisme, pour sa bienveillance et sa transparence, des principes rares et appréciés.

Je suis venue me renseigner et j’ai acheté une polo et j’ai été prise encharge de suite , le personnel a l’accueil et a la vente sont très professionnel et disponible . Excellente expérience j’y retournerai les yeux fermés.

Expérience très positive ! Je recommande cette concession. Merci à Mr BELAROUSSI pour ses conseils pertinents et son professionnalisme.

Super experience avec Sami. je recommande !

Merci à Sami pour ses conseils très pro à l’achat de mon véhicule

Merci à Sami de sa gentillesse et son professionnalisme envers ma femme et moi pour ses conseils pour l’achat de notre nouvelle golf !

Concession au top, merci à Sami pour ses conseils sur la golf

Je tiens à remercier l’équipe du commerce, pour son accueil, l’écoute et les renseignements qui m’ont été apportés pour l’achat et. La livraison de mon T-Roc. Je recommande.

Jamais déçu de l'accueil réservé par le groupe dès notre arrivée. Note particulière a Médéric, au top ! Très professionnel, de grandes connaissances et très a l'écoute du client. Bonne recrue pour Volkswagen 👌

Discussion et conclusion pour un achat avec Mr Hugo Dambax d'une VW Passat neuve. Conseils, Convivialité, Sourire, Ecoute, jusqu'à présent uniquement du positif, à voir la suite après la livraison du véhicule

Je réitère. Une concession humaine, où le client est reconnu par son nom. Pour l'achat de notre véhicule d'occasion, nous avons fait confiance à M. Médéric ZAÏTER et nous tenons à le remercier ; pour le temps consacré et les attentions apportées. Merci également à Axel et à toute l'équipe, pour l'essai du véhicule et les explications lors de la livraison ! Je recommande fortement cet écrin Audi - Volkswagen.

je suis pro je loue, la voiture ne peut pas prise en réparation, technicien en congés 3 semaines+3 semaines de réparation derrière, je demande un véhicule de remplacement on me dit non vous ne pouvez pas y prétendre et en rendant le véhicule : je payais l'option pour le véhicule de prêt !!! une honte ! le vendeur n'a pas été revu après sa vente.

Accueil, écoute, réactivité, disponibilité, efficacité, professionnalisme, technicité de pointe sont les qualités que que j ai toujours découvert chez Volkswagen (Dambax Famille)et que je retrouve Chez Scala ... Garage que je recommande vivement pour son sérieux.

A fuir .... vendeur aux occasions une catastrophe... n est pas à l écoute ne propose rien. Un peu trop sûr de lui.... autain et j en passe ... J ai trouve mon t roc sur Pau !!!

Excellent qualité de service. J'ai acheté un véhicule d'occasion dans la concession Volkswagen Audi scala saint gaudens. Du personnel ultra rigoureux, aimable et bienveillant. Mention spéciale à Médéric pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement leur service.

Bonjour je vous déconseille d'aller chez scala a saint gaudens car il vous font payer les travaux alors les réaliser. Moi dans mon cas j'ai mon audi pour faire un codage qui n'a pas fonctionné et il mon fait payer 100 euros alors qu'il non pas put le faire

Je me permets de réagir en voyant Faustine qui a eu un problème d’Adblue Problème AD Blue rencontré fin mars… Et depuis… On cherche pas du pétrole mais une panne… Véhiculé immobilisé, plus de 50 jours depuis la mi juin, je viens de le récupérer aujourd’hui… Interlocuteurs différents de semaine en semaine. Impossibilité de rencontrer le chef d’atelier… ( car je pense qu’il n’y en a pas) J’aurais mieux fait de me casser une jambe, le jour où j’ai amené mon véhicule dans ce lieu je n’ose pas dire, garage ou concession… bref, fuite Adblue juste au-dessus du moteur… Après des mois de recherche et de nombreuses factures 4000 € ( changement d’injecteur, changement de cordon, changement du faisceau électrique… après plus d’un mois, ils ont trouvé que le tuyau était plié à 90° ??????? Après 40 jours d’immobilisation Garage… ? Garagiste ? Amateur, oui ! Comment peuvent-ils encore exercer avec la licence, Audi ! je viens de récupérer mon véhicule… après 50 jours d’immobilisation Je ne dirai pas y a-t-il un pilote mais simplement un chef d’atelier ? Je réagis simplement après le message de Faustine, et cela me met la colère. Car je pense qu’il y a une limite à l’escroquerie Je le pense franchement Il y a un problème dans cette concession J’ai discuté avec le maire De ma commune Propriétaire d’une Audi, manifestement gros problème avec la concession Une amie ayant un restaurant à Saint, Bertrand De Comminges fait faire la vidange De la boîte de vitesse et la vidange moteur… Là aussi problème en se rendant à Tarbes, voyant… Il n’y avait pas d’huile dans le moteur en sortant de révision… Mais que se passe-t-il dans cette concession ? Ce ne sont pas des mensonges sont des vérités, je devais être contacté par la concession Il n’y a jamais eu d’appel… Je suis bien triste pour la maison Audi pour cette marque J’estime que nous avons beaucoup de chance de pouvoir acquérir des véhicules De ce niveau, mais faut-il encore que les ambassadeurs ? soient eux au niveau Je déconseille donc fortement SCALA ST GAUDENS

Merci à Mme Jessica Simon pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils. Nous étions en panne de voiture pendant nos vacances, elle a sue nous rassurer mettre en place les réparations. Elle à très bien gérer notre dossier de A à Z et même venue nous récupérer à la gare. Encore merci. Nous aimerions avoir une Jessica dans tout les Volkswagen

Nous nous sommes rendus dans ce garage pour un souci d’AdBlue, on nous a directement évoqué une panne (à plus de 3.000€ + réparable début septembre) sans même regarder le véhicule ou comprendre la situation. Or, cela venait simplement d’un appoint à faire. Un vrai manque de professionnalisme !

Je pensais devoir remplacer les 4 jeux de plaquettes, finalement seulement les arrières changées car non nécessaire à l'avant. Tellement rare de trouver une concession honnête qu'il faut le signaler !! Si on ajoute à ça l'accueil et le service impeccable, je ne peux que recommander !

Pb sur batterie Excellent accueil très très bonne écoute Excellente prise en charge Efficace dans la résolution du problème Lavage du véhicule lors de la reprise Très grand merci à tous les intervenants

Crevaison à 30 kms de Saint Gaudens alors qu'il nous restait 900 kms pour rentrer, pris en charge immédiate par Jessica et l'équipe mécano. Accueil chaleureux, efficace et compétent. Explication et présentation des opération effectuées (entaille latérale du pneu irréparable, plusieurs propositions présentées et promotion faite sur des nouveaux pneus). Je recommande cette concession.

Première fois client, je recommande vivement ce concessionnaire. Efficace rapide et sérieux. L’achat de notre voiture s’est déroulé sans accroc. Thomas et Mylène

Equipe au top, une prise en charge parfaite de mon véhicule, le sourire au rdv de l équipe. Je recommande la concession à St gaudens sans hésiter.

Bonjour, je me permet de laisser un avis car ce garage n'est pas très compétent dans le diagnostique de véhicule. je m'explique: jeudi 12 septembre j'ai rdv pour un diagnostique suite à des à-coups moteur. lors de l'essai routier avec le technicien la voiture fonctionne très bien mis a part quelques à-coups pour lesquels je suis venu. De retour aux garage le technicien pense savoir d'où viens le problème, et décide de démonter ma pompe carburant basse pression qui se trouve dans le réservoir. Après un soit disant nettoyage de la crépine, le technicien repart faire essai cette fois ci tout seul. Suite à cet essai, la voiture tombe soit disant en panne au bord de la route. De retour au garage on me laisse patienter jusqu'à 18h sans m'avertir du soit disant problème !!!!! 18h arrive et la conseillère après vente viens me chercher et me dit " bon alors mauvaise nouvelle la pompe a carburant est morte je ne peut pas vous laisser repartir, la voiture est dangereuse et vous pourrais tomber en panne." Je lui demande donc un devis pour changer la pièce, et que je reviendrai un autre jour. Et là après avoir creusé un peu la situation on me dit "je ne peux pas vous laisser repartir car le technicien est tombé en panne avec votre golf, la voiture ne démarre plus." Les conseillères trouves une solution pour que je puisse rentrer chez moi et me laisse une voiture. Le lendemain douches froide, on me fait parvenir un devis de pratiquement 2000€ pour le remplacement de deux pompes. dont une qui est tomber en panne de la fautes du garage! Je décide donc de récupérer ma voiture car le chef d'atelier me prend de haut et ne fait pas de geste commercial car je site "ce n'est pas notre faute cela aurait pu vous arriver. ma 306 a eu le même problème". je viens donc avec une pompe à carburant récupéré à la casse à mes frais et la fait monter dans la voiture. la voiture redémarre. je décide donc de récupérer la pompe soit disant défectueuse. je paye donc 189€ de diagnostique, et repart avec la voiture. je vous parle même de l'état de la voiture après l'avoir réceptionné, une carrosserie toutes abimé au niveau de la porte conducteur avec des rayures, et traces de mains grasses partout sur la voiture, et un intérieur également lamentable. ce week-end je décide donc de tester la pompe a blanc avec deux fils et elle fonctionne, et dans le bénéfice du doute je leurs laisse une chance en me disant que le débit ne doit pas être assez puissant. je remonte donc la pompe défectueuse dans le réservoir et à ma grande surprise la voiture démarre et roule très bien sans tomber en panne après utilisation de la voiture. Pour une pompe qui fonctionnait même pas avec deux fils il y a un problèmes quelques part. Sans parler du fait que l'on me prennent pour un novice en changeant de version 50 fois et en me mentant des le début!!!! Méfier vous de se que l'ont vous dit, si vous n'avez pas des compétences en mécanique, vous avez vite fait de perdre 2000€ et le problème sera toujours présent! Des photos et des vidéo ont était faites, et celles du technicien peuvent être mise à disposition! cordialement.

Concessionnaire VW/ Audi de Estancarbon très compétent. Une équipe a l’écoute et très professionnelle et sympa. Accueil parfait et intervention sur ma RS3 en moins de 48 heures alors que j’étais en vacances. Je recommende sans aucun problème. Très satisfait de leurs prestations et j’ai pu repartir très bien chaussé et tranquille. Francis R

Tomber en panne sur l’autoroute des vacances, en famille et à plus d’une heure de la maison, n’est pas l’expérience la plus agréable. Heureusement il y a des gens, et des garages, qui malgré la charge de travail en cette période estivale savent accueillir, écouter, prendre en charge et conseiller sur la meilleur chose à faire. Ce garage en fait partie. Merci à vous.

Avis mitigé. Satisfaction concernant la partie technique de l'intervention sur le véhicule. Par contre, déception au niveau de la communication où je note un manque d'écoute des besoins du client et une recherche de solution adaptée.

Accueil très courtois souriant, attentif, à l’heure et prise en compte des clients. Excellent travail à l’atelier, personnel professionnel et efficace. A recommander chaleureusement

Concession à fuir!! Notre histoire remonte à fin février début mars, nous avons pris le temps d’écrire ce poste pour avoir du recul. Malgré cette durée nous sommes toujours aussi déçu de cette concession, plus particulièrement du côté garage, service après vente. Pour faire simple nous avons fait remorqué notre voiture Volkswagen à la concession Scala St Gaudens pour une meilleure prise en charge. Nous nous sommes présentés et un homme et une femme nous ont accueilli de manière très désagréable, clairement nous n’avons même pas eu la politesse d’un « bonjour » chose qu’on apprend aux enfants me semble-t-il… Suite à notre demande nous avons eu un devis… 10 jours plus tard à force de relances!! La personne en charge de notre dossier (le responsable d’atelier) nous a clairement pris pour des idiots. Nous sommes restés sans véhicule 15 jours de plus car le prêt de véhicule nous a été refusé et le jour des réparations (enfin!!!) il nous a envoyé un devis supplémentaire à valider sur le téléphone de 800€ sans même nous appeler, portant le devis à 1800€, une broutille… Nous avons dû faire appel au service client pour palier à ce manque d’incompétence qui d’après mon entourage n’est pas nouveau !!! Bref je vous conseille de faire quelques km de plus mais, surtout, n’allez pas là faire réparer votre voiture. C’est vraiment dommage quand on connaît la qualité des autres concessions VW autour.

A 5000km de la révision, appel du garage pour planification de la révision. Le voyant d'huile s'allume et le lendemain appel du garage. Si ça c'est pas du service... N'en déplaise aux personnes qui se plaignent.... Révision faite, véhicule de courtoisie mis à disposition, message pour vous informer que votre véhicule est prêt. Vous n'avez pas ce genre de service dans d'autres marques.....