Volkswagen DBF Toulouse Labège

Je recommande cette concession car ça a été une très bonne expérience. En effet, nous avons été aussi bien reçu par Mr PEREZ pour l'achat de mon véhicule, que du secrétariat et enfin de la prise du véhicule avec Mr RIVAS. Un grand merci à eux pour leur aide et patience.

C’est un garage super accueillant ! Beau et propre! Équipe pro et géniale service rapide! Aucune surprise !!! BRAVO DBF! J’ai roulé Vw toute ma vie depuis 1988 je sais pourquoi !!!

Très bonne expérience d'achat chez DBF Toulouse Labège ! Une équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute du début à la fin. Je remercie en particulier M. Perez, Marion, Guilhem et Diego pour leur accompagnement ! Je recommande 🙂👍

Un grand merci à Sanae qui m’a accompagnée avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de mon véhicule jusqu’à sa livraison. Merci également à Guilhem pour ses explications claires et la prise en main du véhicule. L’équipe Volkswagen de Labège est dynamique, à l’écoute et de très bon conseil. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Excellente expérience chez DBF Labège ! Nous avons fait reprendre notre Golf 7 pour l’achat d’un Tiguan d’occasion et tout s’est parfaitement passé. Un grand merci à Julie pour ses conseils lors de nos premiers échanges, à Benoît pour son professionnalisme et sa disponibilité, à Alexia pour le suivi administratif, à Diego pour la préparation impeccable du véhicule et à Guilhem pour la présentation complète du Tiguan, les paramétrages et ses précieux conseils. Une équipe sérieuse, agréable et à l’écoute. Nous repartons ravis de notre achat. Je recommande vivement !

Je ne recommande pas ce garage. J’ai un véhicule professionnel en Leasing avec WV depuis 3 ans.Nous sommes satisfait du véhicule et avons donc renouvelé le leasing pour 1 an en avril. Fin avril le véhicule affiche un voyant moteur. 1 mois de délai de pris en charge pour effectuer un diagnostic. Pendant ce temps là je ne peux plus utiliser le véhicule. Quand vient enfin le rdv et que le diagnostique est donné s’en suit un match de ping pong entre WV et le leaser car WV ne souhaite pas prendre en charge les frais (le véhicule a 44000km) mais « il n’est plus garantie ». Après 2 semaines WV prend finalement en charge les réparations constructeur et confirme que la panne n’est pas à la charge du leaser. Je n’ai toujours pas de véhicule car même après ça ils ne vous fournissent pas automatiquement un véhicule pour la garantie mobilité du conducteur. Nous devons demander au leaser de faire une demande, et le temps que WV la traite … j’aurai peut être mon véhicule restitué ? Bien évidement le dossier a avancé car j’ai effectué des relances presque quotidienne pour avoir des nouvelles et réussir à avoir un statut de mon dossier mais les hôtesses sont bien rodées « il est en clientèle », «  il vous rappelle », bien sûr on ne nous rappelle pas. 1mois et demis bloquée dans mon travail.

Nous avons été très bien accueillis, conseillés et accompagnés par toute l’équipe de VW Labege. L’acquisition de notre nouvelle voiture a pu se faire rapidement! Merci beaucoup au préparateur Diego, Alexia et Guilhem. Un grand Merci à Medhi pour son professionnalisme.

Diego, Alexia, Guilhem, sans oublier Fabien bien évidemment, nous ont offert leur compétence, leur professionnalisme et leur gentillesse pour la réception et la prise en main de mon tout premier et tout nouveau T-ROC Hybrid 116 ch !! Un grand merci à eux 4!! 🙂

J’ai acheté une voiture d’occasion chez VW labege alors que j’habite a 800km... J’ai eu affaire a des gens extraordinaires ,d’une grande gentillesse et disponibilité que ce soit le commercial Arnaud , l’assistante Alexia , l’expert produit Guilhem et le preparateur Diego.. Des personnes qui ont tout compris de ce qu’est le "service client "...ils vous diront que c’est normal .... moi je dirais que c’est maintenant très très rare.. Merci a toute l’équipe de DBF , une belle image de l’entreprise.

Bonne prise en charge du véhicule, mécaniciens très sympathiques et professionnels mais revoyez sérieusement votre hôtesse d’accueil à l’atelier. Accueil très désagréable, souffle à mon arrivée en disant « je termine à 17h15 » alors qu’il était 17h (je venais juste pour faire un niveau). Ce n’est pas du tout ce que l’on attend d’une hôtesse d’accueil dans un garage si réputé, c’est dommage.

C’est normal de récupérer sa voiture dans cet état? On se dit qu’en allant chez Volkswagen et travail sera bien fait, mais bien au contraire.

Je suis très satisfait de l’accueil et de la disponibilité de toute l’équipe de DBF Labège, Diego, Alexia, Guilhem et particulièrement Mehdi qui nous a présenté, fait essayé et expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule. Je suis très satisfait du véhicule ainsi que de la rapidité de la livraison. Jean-Claude Prouvoyeur

C’est avec Camille que nous avons négocié l’achat de notre véhicule. Son professionnalisme et sa compétence nous ont permis de faire le meilleur choix pour notre modèle ID 4 et les options. Tout le dossier était prêt lors de la livraison et les dernières formalités ont été réalisées avec Maria au secrétariat avec des explications claires. Guilhem nous a ensuite présenté notre véhicule et nous a expliqué dans le détail sa prise en main, répondant à toutes nos questions. Amabilité et compétence de la concession VW de Toulouse Labège : bravo et encore merci !

Le vendeur Arnaud très sympathique et nous as bien conseillé pour l achat de la polo . Je les eu très rapidement Marion avec qui j ai finaliser l achats très accueillante envers ses clients

Merci à Matthias, Marion et Guilhem pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de notre transaction d’achat d’un T-Roc. Nous sommes pleinement satisfait de cette opération qui s’est parfaitement déroulé du début à la fin.

Très bel accueil du personnel à l’écoute à tous les niveaux de leurs rôles respectifs. Félicitations à Camille qui a su nous convaincre de rester fidèles à la marque malgré les sirènes de la concurrence. Un grand merci à Alexia qui nous a guidé dans les formalités administratives et une mention spéciale pour Guilhem qui a été l’élément essentiel déclencheur pour nous présenter le véhicule et tous ses attraits et nous guider vers l’achat final et qui a été un très bon instructeur pour nous familiariser avec les nouveautés de la nouvelle version.

Je suis de Carcassonne je me suis rendu il y a 3 semaine pour voir une voiture je ne penser pas l’acheter sincèrement mais après l’avoir essayer sa était mon coup de cœur je remercie Jonathan le commerciale de m’avoir accompagné durant toute le processus de l’achat de mon véhicule je remercie aussi le vendeur qui était très gentils il m’a expliqué le fonctionnement de mon véhicule etc.. merci a toute l’équipe .

Après plus de cinq mois d’attente chez de multiples carrosseries qui ne trouvaient pas la pièce de rechange pour mon california T4…. Guilhem m’a envoyé là où il travaille chez Volkswagen labege en me donnant des nouvelles régulièrement des recherches de la pièce et ils m’ont trouvés ça en quelques jours. J’ai été reçu par Jonathan en carrosserie très professionnel aussi qui m’a bien expliqué les réparations à suivre. Donc ça montre qu’ils sont très professionnels et qu’ils vous laissent pas tomber. Merci infiniment à ce garage proche de la clientèle.

Je suis venu acheter un Volkswagen Caddy Mk4 d’occasion le 22 août 2025. Lors de la visite, j’ai demandé si le véhicule était équipé de l’AdBlue. On m’a répondu que non, ce qui m’arrangeait. Je n’ai malheureusement pas vérifié sur le moment, et après l’achat, je me suis rendu compte qu’il en était bien équipé… Au moment de la vente, j’avais également signalé deux problèmes : le miroir du rétroviseur gauche qui se décolle (que j’ai dû recoller moi-même) une vis du siège conducteur abîmée et mal fixée On m’a assuré que tout serait réglé. Finalement, rien n’a été fait : j’ai dû remplacer moi-même la vis défectueuse, pour un coût de 4,48 € (facture à l’appui, que je peux fournir si nécessaire). Le véhicule était aussi équipé d’un système de verrouillage de sécurité SD Service. J’ai demandé si les clés de ce système ainsi que le double des clés du véhicule seraient fournis : on m’a confirmé que oui. Le jour de la remise, on m’indique finalement que le double des clés arrivera par courrier. Déjà déçu, mais j’accepte. Résultat : j’ai dû attendre 3 mois et faire deux relances pour les recevoir. J’ai ensuite été obligé de passer chez Sipa Automobiles à Tarbes pour le codage des clés. Mais le plus gros problème, c’est que les clés du système de verrouillage ne m’ont jamais été fournies. Le système est donc totalement inutilisable. Et sans clé ni carte, il faut tout remplacer pour pouvoir s’en servir… Entre les informations erronées, les problèmes non réglés et le manque de suivi après la vente, je suis vraiment très déçu de mon expérience. C’est pour toutes ces raisons que je me vois obligé de laisser un avis négatif. Suite à votre réponse où vous me demandiez de vous contacter par mail, ce que j’ai bien fait, je n’ai toujours reçu aucune réponse après trois semaines. Cela montre malheureusement un réel manque de sérieux dans le suivi de mon dossier.

Je tiens à adresser mes remerciements à toute l’équipe qui s’est occupée de mon dossier tout au long du processus. (Rémi, Alexia, Diego, Mehdi) Votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement ont été particulièrement appréciés.

Bonjour Volkswagen Dbf Toulouse Labège Je suis le monsieur Benaissa, Mounir je tiens à vous remercier du bon accueil chaleureux et très à l’écoute avec ⭐️Diego ⭐️Alexia ⭐️Guilhem, ⭐️bon équipe on oublier pas ⭐️ Mathias et Arnaud, ⭐️merci à tout le monde

Merci au professionnalisme de l’équipe DBF Labège. Nous avons été très bien conseillés par Arnaud pour le choix de notre premier véhicule électrique. Il a été patient et à notre écoute. Alexia nous a bien accueillis le jour de la livraison. La préparation du véhicule était top grâce à Diego. La prise en main de notre ID.3 a été facilitée par Guilhem dont les explications ont été d’une grande utilité.

Expérience très décevante avec ce concessionnaire. Il s’agissait de la première fois que mon véhicule était confié à cet établissement. Un premier rendez-vous avait eu lieu environ deux mois auparavant pour établir un diagnostic concernant un problème de chauffage. Suite à cela, une première intervention a été réalisée il y a un mois environ. Seulement 3 jours après, j’ai subi une fuite importante de liquide de refroidissement, ce qui est particulièrement inquiétant. Il m’a ensuite fallu attendre 3 semaines pour obtenir un simple rendez-vous de diagnostic. Après cela, on m’annonce que la pièce réparée 3 semaines auparavant a de nouveau cassé et doit être commandée, avec un délai d’environ une semaine. Malgré le fait qu’il ait été constaté que l’erreur venait de leur intervention initiale, aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé. Aucune explication claire ni excuse particulière ne m’ont été apportées concernant ces désagréments, et la seconde intervention n’a finalement pas été facturée. N’ayant aucune nouvelle passé ce délai, j’ai dû rappeler moi-même le garage. Et comme par hasard, on m’indique à ce moment-là que le véhicule sera prêt dès le lendemain, “il ne restait plus qu’un essai à faire”. Lors de la récupération du véhicule, j’ai constaté qu’environ 100 km avaient été effectués pour un test lié au chauffage, sans en avoir été informé au préalable, ce qui me paraît disproportionné au regard de l’intervention. Enfin, on m’a également proposé de remplacer une simple ampoule pour plus de 140 €, en justifiant cela par une heure de main-d’œuvre car il faudrait déposer le pare-chocs. Après vérification, cette opération ne nécessite pas une telle intervention, ce qui interroge sur la transparence de la proposition. À noter que j’avais déjà eu une mauvaise expérience avec un autre garage appartenant au même groupe. Entre le manque de communication, les délais importants et une première expérience décevante avec ce garage, je ne peux pas recommander cet établissement.

La concession Dbf est une fois de plus là où on l’attend c'est à dire au top du début de l’achat avec Sébastien HUCHEDE (merci pour votre bienveillance et accompagnement professionnel), Alexia et Diego pour la préparation et la livraison et enfin un grand merci à Guilhem pour ses nombreuses explications, sa pédagogie (surtout sa patience 😉) et sa gentillesse. Je recommande cette concession. (Et je n’ai pas d’actions chez eux 😀)

Une superbe expérience, de la prise de rdv à la livraison du véhicule tout a été parfait. Une concession qui vous rappelle au téléphone lorsque vous n avez pas réussis à les joindre, c est tellement unique ! et toute l équipe (Sanae, Diego, Alexia et Guilhem) a vraiment été disponible, professionnelle et gentille. Ce fut un plaisir, merci .

Très bonne expérience pour l’achat de mon Tiguan avec reprise de mon ancien véhicule en LOA. Merci à Camille ( vendeuse) pour son professionnalisme, sa disponibilité, la qualité de ses conseils et son accompagnement tout au long du projet. Livraison rapide, merci à Maria(secrétaire) et Guilhem (expert produit) pour leur accompagnement également lors de la livraison. Je recommande cette concession sans hésiter !

J'ai été accompagné sur l'achat d'un véhicule d'occasion récent (2024). Je suis très satisfait de ma prise en charge par Matthias, Guilhem et Marion. Ils sont agréables, bienveillants, réactifs et bien organisés. Personnel très pro je recommande vivement de passer par cette concession, super expérience !

Toute l 'équipe a été très professionnelle Accueil très chaleureux et à l écoute. Benoît le vendeur a répondu à toutes mes questions sur le modèle et sur le financement. Marion la secrétaire est au top ,de très bonnes explications côté administratif En voyant le véhicule je dis que Diego le préparateur a bien fait les finitions voiture impeccable Guilhem l’expert produit a su me rassurer pour la boîte automatique et s’est adapté à ma situation, très à l'écoute Merci à tous

Expérience inacceptable chez Volkswagen. J’ai laissé mon véhicule une semaine pour de la carrosserie. À la récupération : voiture pleine de poussière de ponçage, siège complètement taché et 35 km au compteur. Pour une simple intervention de carrosserie, c’est déjà incompréhensible. Je signale donc le problème. Le chef d’atelier, Jonathan, reconnaît que cela ne correspond pas aux standards et me demande de revenir le lundi. Le jour même, on m’appelle à la dernière minute pour m’annoncer que rien n’a été fait. Je reviens donc le lendemain : strictement aucun changement, siège toujours taché et coffre encore plein de poussière. Mais le pire reste l’attitude du chef d’atelier : condescendant, désinvolte et incapable d’assumer les erreurs de son équipe. J’ai clairement eu le sentiment d’être prise de haut et de ne pas être prise au sérieux, un mépris difficile à ignorer, et que je doute qu’il adopterait ce comportement face à un homme! Résultat : je dois revenir une troisième fois, avec un véhicule immobilisé inutilement, et on me rend en plus une voiture avec un siège mouillé car je refuse de la laisser 3 jours de plus. Service médiocre, suivi inexistant et comportement inacceptable. Indigne d’une marque comme Volkswagen.

Je suis client depuis 2015 et je me sens en totale confiance avec cette équipe.Wilfrid m’accompagne depuis le début. Je salue son professionnalisme ainsi que celui de Marion pour l’organisation de la livraison de mon nouveau véhicule, Diego pour la préparation et Ghilhem pour son accompagnement très complet. C’est un plaisir de traiter avec l’ensemble de l’équipe de Labege. Grâce à eux, la voiture n’est pour moi qu’une source de plaisir.

Excellente visite sur le site. Très bien accueillis par l'ensemble du personnel. En plus de l'accueil il faut dire que Marion, Camille , Diego et Guihem sont des collaborateurs de haute qualité qui connaissent très bien ce dont ils parlent. Cest la 2eme ID3 que nous prenons dans la concession. Nous reviendrons. Merci Maryse et Gérard Panchet

Nous avons acheté une Polo d'occasion et tout le processus de vente s'est très bien passé. Un grand merci à Benoît pour son accueil, son accompagnement sur les différentes offres de financement et sa grande réactivité que ce soit par mail ou téléphone. Merci également à Marion pour la clarté de ses explications administratives pour la constitution du dossier avant la remise du véhicule. Lors de la livraison Guilhem nous a fait un tour ultra complet de la voiture et nous a personnalisé tous les réglages et aides à la conduite selon notre convenance. Et sans oublier Diego qui avait préparé la voiture avec grand soin. Nous avons hâte d'en profiter !

Un accueil extrêmement sympathique, professionnel et compétent. Marion, Jonathan & Guilhem, sans oublier Pedro en background, ont su faire de cette livraison de véhicule une expérience forte agréable. Un grand bravo au team DBF!

Très belle expérience chez DBF Volkswagen Toulouse ! J’y ai acheté ma voiture récemment et je suis vraiment ravie. L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute, sans jamais mettre de pression. Tout s’est fait de manière claire et rassurante, avec de très bons conseils pour m’aider à faire le bon choix. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée, avec toutes les explications nécessaires pour bien prendre en main ma voiture. On sent un vrai souci de satisfaction client, ce qui est très appréciable. Je recommande cette concession les yeux fermés et je n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien ou un futur achat !

Je suis super contente de mon nouveau véhicule, acheté en occasion en janvier 2026. Il est parfait et très propre. Je recommande l’équipe de DBF automobile Labège, une équipe au top 👍🏽 *Jonathan très bon commercial, très professionnel, si il faut acheter un véhicule d’occasion, je passe par lui. *Marion la secrétaire très gentille et très pro. * Guilhem qui m’a expliqué super bien les fonctions de mon véhicule, et agréable à fond. Ça fait vraiment plaisir. *Merci à Diego le préparateur. Continuez comme ça une équipe au top 👍🏽

Merci à Mikael et son équipe pour leur accompagnement dans l'achat de notre voiture d'occasion ! Tout particulièrement Arnaud pour ses précieux conseils dans le choix de la voiture, Guilhem pour les explications complètes du fonctionnement du véhicule et Marion pour le suivi administratif du dossier. Je suis ravi et ne peux que vous recommander d'y aller les yeux fermés, les équipes sont top !

Équipe à l'écoute et compétente. Merci au Vendeur Fabien Coyez qui a su nous conseiller et nous guider, à l'Expert Produit Guilhem qui nous a fait une prise en main de la voiture très complète,sans oublier le Préparateur Diego et Alexia la Secrétaire.

Très bonne concession et équipe au top. Je remercie Diego, Alexia et Guilhem pour leur accueil et leur accompagnement. Mention spéciale à Sébastien pour son professionnalisme lors de l’acquisition de ma nouvelle voiture. Je recommande à 100% vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellent accueil da Sanae commerciale à la concession bonne écoute pour prendre en compte mes souhaits au 1er rdv.guilhem Expert produit Excellent lors de la présentation de l ID5 et au moment de la prise en main du véhicule ( connexion tel et activation de WeCharge) .relation téléphone parfaite avec la secrétaire alexia et au jour de la livraison. Merci à Diego pour la préparation du véhicule Merci à toute l équipe

Une expérience d’achat chez DBF tout simplement parfaite ! Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité. Mention spéciale à Kévin pour la réception de notre voiture, un vrai plaisir du début à la fin. Je recommande ce groupe les yeux fermés, vraiment !