Volkswagen DBF Toulouse Espagne

Je suis venu pour un changement de serrure de portière et de bouton de démarrage (Golf 7 avec 79 000km, c'est tôt pour ce genre de défaut...). Prise en charge par la garantie (donc 5 étoiles). Accueil très agréable et suivi par Fiona. Dommage qu'un véhicule de remplacement ne soit pas fourni pour les personnes qui font leur entretien dans votre atelier. Agréable de retrouver sa voiture propre une fois les réparations finies

Très bon accueil. Personnel à l’écoute lequel a bien pris en compte notre problème de freinages intempestifs dans les manœuvres (principalement en se garant). Après les réglages nécessaires effectués chez le concessionnaire, nous avons repris notre véhicule et, dans la foulée, nous avons parcouru en suivant 1200 km depuis. Aucun problème n’est survenu, sommes ravis. (LIRE : Donné 5 étoiles).

Comme à chaque passage, équipe agréable, très pro et du travail de qualité ! Je recommande sans hésitation l’établissement qui s’occupe parfaitement de mon véhicule à chaque passage.

Très belle accueil. Réception de la voiture rapide. Les informations communiqués dans la journée si changement de pièce. Récupération du véhicule également rapide.

Voilà près de 4 mois que j'ai acheter un véhicule d'occasion chez DBF Toulouse A mon retour chez moi (200kms) je me rends compte qu'il manque le crik dans la pochette prévue à cet effet Nous avons envoyé un grand nombre de mails, passé qqes coups de téléphone à ce jour sans retour Je suis très déçue le manque de réponse face à ce problème qui certes n'est pas hyper important mais relate d'un manque de professionnalisme de la part de DBF occasion Pas de relation client juste interressé par la vente

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Volkswagen DBF Toulouse Espagne pour leurs conseils et leur accompagnement lors de l’achat de mon T-Roc. Merci tout particulièrement à Mathis pour son professionnalisme, ses conseils et son suivi tout au long du projet. Merci également à Fanny pour le suivi après la commande, ainsi qu’à la personne qui a pris le temps de me présenter le véhicule lors de la livraison. Une équipe à l’écoute, disponible et très agréable. Je recommande sans hésitation !

Venu après la sortie du travail car besoin d un bidon d huile moteur pour appoint Golf 7 D (dont le niveau est sous le mini 5000km avant vidange systématiquement, vraiment pas top pour une "grande marque"), magasin fermé 30min avant l'heure fermeture annoncée sur internet. 15min d attente au comptoir en appuyant sur la sonnette prévue à cet effet sans aucun retour. 2 employés occupés à discuter dans un bureau voisin qui ne viennent pas au devant du client malgré le voir poireauter au comptoir. Service très décevant. Après les avoir sollicité, je suis reparti avec un "c est normal qu il n' y ait personne, le magasin est fermé, on ne peut pas vous servir un bidon d huile, on ne peut pas le debiter. Il faut revenir demain. Je regrette vraiment beaucoup mon concessionnaire de Condom a qui VW a retiré le contrat alors que le service était toujours au top. Après avoir eu 3 Passat et 5 Golf en 20ans, les prochaines voiture du foyer ne seront pas des VW

Je fais toutes mes révisions chez volkswagen depuis que j'ai acheté ma voiture ,cette semaine je me suis fait voler le miroir de mon rétroviseur je suis donc passé au garage et je demande le prix de ce miroir de rétroviseur le vendeur me répond 400 euros je suis surpris de ce prix exorbitant ,je me renseigne à un vendeur pièces détachées sur le net quel surprise 11.80Euros je l'ai installé c'est le bon produit même si c'est une copie, je veux bien que wolksvagen fasse une marge importante mais à ce niveau je viens de comprendre que je vais changer mes priorités pour les prochaines révisions et je pense que je vais faire de grosses économies. À vouloir être trop gourmand on perd sa clientéle !!!!!!