Volkswagen Paray - SUMA

Merci à Quentin pour son professionnalisme et ces conseils de qualité

Un grand merci à Quentin pour sa disponibilité et son professionnalisme pour l'achat de notre ID3 ! Je recommande vivement ce garage.

Excellent échanges pour la prise en charge de notre Audi A1. Commercialement très satisfait et la voiture était impeccable à l’intérieur comme à l’extérieur. Merci.

Très belle expérience Clients avec Martial et Valentin pour l’achat de notre T-Cross. Une découverte, des conseils professionnels, une offre de financement adaptée, une livraison et un accompagnement à la prise en main du véhicule au top. Merci à l’équipe de la SUMA Paray le Monial Colette,Patrick, Clarisse et Steve

Achat d’un véhicule d’occasion. Très bonne expérience que je ne pensais plus possible dans une concession d’un grand constructeur. Contact humain, sérieux, simplicité et efficacité. Merci Martial!

Très bonne expérience pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Maxime a été très professionnel et réactif dès le début, et Jules a parfaitement pris le relais pour la suite du dossier. Équipe sérieuse, disponible et efficace du premier contact jusqu’à la remise du véhicule. Nous recommandons sans hésiter.

Nous venons d'acheter une voiture neuve chez volkswagen Paray le Monial. Accueil et disponibilité exceptionnels de Martial le commercial en qui on a immédiatement toute confiance, tout est clair, professionnel. Je précise que nous sommes roannais et que nous n'avions pas eu le même accueil chez Volkswagen Roanne, c'est pourquoi on a choisi Paray. Un grand merci Martial d'avoir pris autant de temps pour nous expliquer toutes les nouvelles technologies de cette voiture. On recommande à 200 %;

Excellente prise en charge une écoute exceptionnelle une excellente équipe j'en suis complètement satisfaite je vais les recommander à mon entourage et à mes amis bravo ! 👏

Facilité de prise de rdv et très bon accueil en concession. Travail très bien réalisé par l'atelier.

Très bon accueil et diagnostic demandé effectué avec précision dans un court délai par un remarquable chef d'atelier.

Pack livraison à 385 euros = ARNAQUE. Le commercial nous a fait souscrire le pack livraison à 385 euros comprenant : - Bidon d'huile 1 litre 30 euros NON LIVRE - Carburant 35 euros ???. - Pack sécurité triangle + gilet 15 euros NON LIVRE - Mallette DasWelt ( stop crevaison, lave glace, nettoyant plastiques, gants latex, trousse secours 41 euros NON LIVRE - Forfait SIV Immatriculation 68 Euros . - Pack Synergie Eurodatacar : Gravage 98 Euros NON REALISE. - Pack Synergie Eurodatacar : suppression franchise , stage récupération de points 98 euros certainement obsolète étant donné que le gravage n'a pas été réalisé. Nous arrivons à un total de 184 euros de produits et services facturés et non livrés + 98 euros ( Supp franchise, Stage récup points )malgré plusieurs relances auprès du garage SUMA MONTCEAU - SOVA BRENOT à PARAY LE MONIAL. Voilà maintenant 20 jours que nous avons pris possession du véhicule et toujours aucune réponse du garage Volkswagen de Paray le Monial ( 71 )

Un service impeccable ! L’équipe du garage est professionnelle, à l’écoute et très réactive. J’ai été accueilli avec le sourire, les explications étaient claires et honnêtes.Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur transparence.

Très satisfait de mon passage à la concession. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus d’achat s’est fait rapidement et sans stress. Véhicule livré en parfait état, dans les délais annoncés. Je recommande vivement !

Très bon commercial monsieur martial et donne de bon conseil et il est a l ecoute du client je vous le recommande

Bonsoir, Nous tenions à vous remercier pour votre temps, mais je dois malheureusement vous informer que vous manquez de professionnalisme : vous m’avez fourni la mauvaise pièce de rechange à trois reprises. Nous avons demandé une PETITE ROUE de secours, et vous avez commandé la mauvaise roue STANDARD, car elle mesure 17 pouces au lieu de 18 pouces, comme vous l’avez constaté en personne. Nous rentrons en Italie (1 200 km) avec deux roues de diamètres différents sur le même essieu, ce qui compromet le différentiel (puisqu’il s’agit d’une Quattro comme indiqué dans le manuel), et nous espérons ne pas subir de panne de différentiel. Cordialement

Équipe très professionnelle et sympathique à tout niveau : atelier, commercial, secrétariat. Accueil toujours très chaleureux.

J’ai visité ce garage le 23 juillet en étant de passage d’Angleterre avec un problem de feu de route sur mon Audi Q5. J’ai été reçu par le chef d’atelier Joël qui a branché la voiture avec l’ordi du garage. La panne n’était pas évidente à trouver mais les techniciens étaient persistants et la pièces défectueuse a été identifiée. Une équipe très compétente et a l’écoute de leurs clients qui sont en difficultés pendant leurs vacances. Merci VW à Paray !

J’ai pris rendez vous pour ma golf 8R , franchement un super accueil et un service rapide et efficace. Un délai de rendez vous rapide contrairement à d’autre garage Volkswagen avec des délais trop long … Je recommande le garage !

Martial est à l’écoute, proche de ses clients. Nous ne sommes jamais déçus. Martial a réussi à allier mon budget, mes critères et options voulus pour le véhicule, mais aussi l’urgence de me trouver un véhicule livrable très rapidement. En conclusion, je recommande vivement l'agence de Paray à tout niveau (commercial et atelier).

accueil et écoute , gentillesse et professionnalisme du vendeur au top. livraison du véhicule rapide.

Superbe expérience chez Volkswagen Paray le monial et martial. Achat et réception d' un véhicule chez eux aujourd'hui. Véhicule révisé et très propre. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur sympathie. Merci encore martial et son équipe. Sébastien et Cécile

Accueil et prestation parfaite. J'ai pu avoir avoir un rendez-vous rapidement grâce à la personne qui s'occupe de l'organisation. Je recommande ce garage, un vrai service client et une équipe sympathique.

Une expérience extrêmement positive. De vrais professionnels à l écoute de leurs clients ! De la convivialité.. Je recommande à 100 %

Prise en charge rapide , diagnostic précis et devis clair et sans surprise. Le nettoyage intérieur et extérieur est très bien fait et c'est vraiment un petit plus de qualité.

Nous avons été reçu par Martial. Garage sérieux qui respecte ses engagements. Rare de nos jours. Nous lui avons fait confiance et pas de regrets. Très professionnel. Nous vous recommandons et pouvez y aller les yeux fermés. M et Mme THEBAULT

Très bon accueil chaleureux. Martial a été disponible et à su répondre à nos attentes. Il s est montré très professionnel et a consacré le temps nécessaire pour la prise en main de notre nouveau véhicule. Je recommande cette concession à 100%

Concession hyper professionnelle, Martial, notre interlocuteur, a été réactif, à l’écoute et a su nous proposer exactement ce qu’il nous fallait! Ce fut un plaisir de travailler avec cette équipe!

Commercial martial, super sympa agréable et professionnel. Par contre le mécano Joël pas agréable donne des devis inutiles et non valide montant hors-taxes identique au montant TTC de plus facture une boîte de vitesse automatique et les vis mais ne sait pas que dans une boîte auto il y a un filtre et de l’huile, je serai lui, je changerai de métier

Excellent accueil au téléphone et sur place. Ayant précédemment pris contact avec une autre marque pour un véhicule d’occasion, dans cette concession il ni a pas photo… Nous avons été pris en charge par une personne aimable, souriante, posée, à l’écoute,techniquement à la hauteur… bref que du bonheur. Nous sommes là, aux antipodes de nos précédentes expériences. A découvrir.

Très bon accueil et prestations de qualité. Une équipe à notre écoute et qui fait le maximum pour satisfaire le client.

Je me suis rendu sans RDV dans ce concessionnaire pour un problème avec l’ordinateur de bord de ma Skoda. J’ai immédiatement étais pris en charge par un formidable technicien qui a rapidement réglé mon problème. Vous pouvez foncez chez eux sans problème, vous ne serez pas déçu.

Suite à changement de pneus et amortisseurs (1000€ de facture ), je récupère ma voiture avec une jante hs, pression des pneus à faire et jantes très sales ... on me demande de revenir pour démonter ma jante et l'envoyer en réparation. Deux aller retour (120km) à mes frais, nous sommes déçus du service. Cordialement. Mr Voyon

J'ai été très bien reçue, écoutée et conseillée par Martial ! Mes critères ont été respectés à la lettre. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Service clientèle désastreux, dans un premier temps, il y a 3 semaines, notre véhicule n'a pas été diagnostiqué alors que nous avions un rendez vous. Lors de notre second rendez-vous, Nous avons apporté la voiture suite à l'accord sur le devis présenté. Nous avons reçu un message téléphonique alors que nous venions de laisser la voiture, dans la demie heure qui suivait, Ce message pour nous prévenir que l'atelier s'était trompé dans le devis et qu'il fallait rajouter le prix d'une pièce qui n'avait pas été encore commandé Le rendez vous était pris depuis 10 jours. Ce garage et son personnel n'ont aucun respect des clients.

Véhicule nickel. Très bel accueil et professionnalisme de Corentin notre vendeur ainsi que de toute l'équipe. Achat effectué en pleine confiance. Merci!

Merci pour cette tres belle soirée spéciale avec tous les partenaires du FC GUEUGNON !!! Vive la saison 2023-2024 !!! 💛💙⚽️💪👍

Un accueil extraordinaire. Commercial à l'écoute des différents besoins que nous avions. Très réactif et de bon conseil... Le personnel qui a eu la gentillesse de prendre le temps de faire toutes les configurations avec nous. Nous ne regrettons pas notre achat. Merci à vous

Bravo à un service première classe!! Jean François a pris du temps pour réparer avec beaucoup de gentillesses un rétroviseur"deboité" !! Avec un plus un joli geste commercial car non facturé, pour 15 min passé à la réparation. Nous n'hésiterons à revenir pour un futur achat de voiture dans ce garage. Bravo et encore merci!!

Je suis parti de la concession avec ma nouvelle voiture et ce n'était pas gagné vu qu'elle n'est plus disponible au catalogue. Toute l'équipe s'est mobilisée et m'a permis d'en trouver rapidement une. Je les remercie tous pour le suivi, la qualité du service, des renseignements, des démarches... avec une attention particulière pour Martial BARTHEL. Toujours avec efficacité et professionnalisme mais aussi amabilité et LE SOURIRE!!! Merci à tous pour m'avoir permis de réaliser un rêve!

Super accueil. Commerciaux compétents et consciencieux. Beaucoup d’échange avec le client ce qui aide énormément. Je n’hésiterai pas à me tourner à nouveau vers cet établissement. Je recommande fortement.