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Volkswagen Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles

Concessionnaire Volkswagen · Les Sables-d'Olonne (85)

4,4 607 avis Google Ouvert
Volkswagen Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles — Concessionnaire Volkswagen

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À propos de Volkswagen Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles

Volkswagen Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Les Sables-d'Olonne (85180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (607)

Avis Google
4,4
607 avis
5★476
4★43
3★12
2★11
1★65
M
Marc Moulinier Google

je suis très satisfait de la prise en charge de mon vehicule et de la prestation qui m'a été faite..Une équipe professionnelle attentive et à l'écoute de ses clients.. Un remerciement particulier à Eddy et à son équipe de techniciens mécaniciens... Je viens de leurs attribuer 5 stars..

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la prise en charge de votre véhicule ainsi que de la prestation réalisée. Votre message concernant Eddy et son équipe de techniciens mécaniciens nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour cette belle note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Valérie Burgevin Google

Alors très déçu tomber en panne ma voiture a été mise chez eux sauf que limite voulu changer le moteur alors que c'était le compresseur de clim heureusement que ma voiture je l'ai fait rapatrier dans mon garage au lieu de pratiquement 3000€ chez eux dans mon garage j'en ai eu pour 975€ vraiment pas a conseillé comme garage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Burgevin, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le diagnostic et l'estimation des réparations qui vous ont été proposés. Votre témoignage a bien été transmis à notre équipe afin qu'un point puisse être réalisé sur votre dossier et sur les éléments que vous évoquez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
A
ANTOINE CHASSELOUP Google

Bon accueil dans le cadre d'une révision périodique qui a été correctement exécutée dans la journée. Dommage que les conditions météo actuelles n'aient pas permis de bénéficier du "petit plus" du passage en concession, c'est-à-dire du lavage extérieur du véhicule qui n'aurait pas fait de mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et que la révision de votre véhicule a été réalisée dans les délais prévus. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le lavage extérieur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
D
Daniel Google

La communication est plus que désastreuse, les vendeurs sont injoignables, impossible d’obtenir de la part du centre d’aide le mail du vendeur (réponse:je ne le connais pas!) impossible d’obtenir la concession au téléphone. Bref ils sont très mauvais sur ce point. Vraiment plus que très mauvais! Raison de la note. Par contre et pour être honnête, lors de l’achat de mon véhicule neuf, le personnel était à l’écoute et compétent. La jeune dame a l’accueil en entrant à droite est elle aussi aimable et compétente, elle trouve les réponses aux questions du client. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre nos équipes et obtenir les informations souhaitées. Votre retour a été transmis en interne afin qu’il soit étudié avec attention. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme de nos équipes lors de l’achat de votre véhicule, ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
H
Hélène Terrier Google

Toujours agréable de récupérer sa voiture neuve à la concession des Sables. Sur les conseils d' Hugo, c'est mon deuxième Troc. Merci à vous et à vos collègues pour l'accueil et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre nouveau véhicule s’est une nouvelle fois parfaitement déroulée. Merci pour votre confiance renouvelée, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Volkswagen T-Roc. Bien cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
S
Sandra Videment Google

Je tiens à remercier Mr Desbancs pour son accompagnement et conseils de notre prochain véhicule. Merci a Amélie pour son accueil et c’est service une équipe sympathique et sérieuse que je recommande. Nous avons hâte de prendre possession de notre nouveau véhicule. Bonne soirée a toute l’équipe Volkswagen

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner et vous conseiller dans votre projet de futur véhicule. Amélie sera également très heureuse de lire votre message concernant son accueil et la qualité de son accompagnement. Bien cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
J
Jérôme SOLDINI Google

Je vous recommande ce concessionnaire Wolkswagen. Je suis arrivé en week-end avec un moteur de vitre électrique cassé durant le trajet. Et le chef d'atelier m'a accueilli chaleureusement et m'a résolu le problème en 15 mn. C'est agréable d'avoir un très bon accueil. Quel professionnalisme. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez nous s’est bien déroulé et que notre chef d’atelier a pu vous accueillir chaleureusement et résoudre rapidement le problème de votre moteur de vitre électrique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Mercier Guy Google

Merci pour votre accueil et votre suivi tout au long de mon achat. La livraison de ma nouvelle voiture s’est déroulée parfaitement grâce à votre écoute et vos conseils. Je suis vraiment satisfait(e) du service que vous m’avez apporté.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil jusqu’à la livraison de votre véhicule, s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant notre écoute et nos conseils est une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour la suite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
C
Cyril Tchanon Google

En séjour au Sables d'Olonne j'ai eu un problème avec le rétroviseur de mon véhicule. Je me suis arrêté chez VW des Sables d'Olonne. L'accueil à été parfait, la prise en charge immédiate. J'ai pu repartir 30 minutes plus tard en toutes sécurité. Globalement, l' efficacité du réseau des concessionnaires VW est l'une des raisons pour lesquelles je fidèle à ses marques (VW, Seat, Cupra) depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait permis une prise en charge rapide et efficace de votre rétroviseur, vous permettant de reprendre la route en toute sécurité. Votre fidélité nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance et à bientôt, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
V
Violette Liger Google

Très bonne expérience chez Volkswagen. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. On sent qu’ils prennent le temps d’écouter et de bien expliquer les choses, ce qui est vraiment appréciable. Le service est sérieux, rapide et efficace, avec un vrai souci de satisfaction client. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande cette concession Volkswagen sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’écoute de notre équipe vous aient permis de vivre une expérience complète et satisfaisante. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Profitez pleinement de votre véhicule. Bien à vous, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
A
Anel Anel Google

Parfait merci à l’équipe bien sympathique il fait bon vivre quand on arrive dans cette concession Merci à Amélie pour son accompagnement sur une entrée d’eau vidéo envoyé , devis ect . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance au sein de notre concession vous aient donné entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance et à bientôt, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
R
Romain Afonso Google

Équipe au top, très belle accueil. Toutes l’équipes à su m’accompagner et répondre à mes interrogations. Un grand merci à Volkswagen Les sables d’Olonne

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’équipe ait su vous accueillir et vous accompagner en répondant à toutes vos interrogations. Merci pour votre confiance et à très bientôt, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
F
Fabienne Blaizot Google

Très bonne expérience. Accueil professionnel et convivial. Personnel réactif. Problème de logiciel et donc d'affichage réglé dans la journée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’accueil que sur la réactivité de nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
E
Emilie Metaireau Kutlu Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience à la concession Volkswagen des Sables-d’Olonne. L’accueil est professionnel, chaleureux et les explications sont claires et rassurantes. L’équipe est à l’écoute, disponible et fait preuve d’un grand sérieux dans le suivi. Tout est mis en œuvre pour que les choses avancent efficacement, ce qui est très appréciable. J’ai hâte de récupérer ma voiture et je suis pleinement confiante. Merci pour la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre accompagnement et le suivi de votre dossier vous aient donné entière satisfaction. Toute l’équipe se réjouit de vous remettre votre voiture et de continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
C
Christophe CHAILLOT Google

De pire en pire... Client de VAG les Sables depuis plus de 20 ans, je n'ai aujourd'hui plus aucune confiance dans ce garage. A chaque entretien, il faut bien préciser que l'on ne souhaite PAS les nombreuses options qui sont proposées : lave-glace, balais d'essuie-glace, AD Blue (forfait "complément" payé 59 €, sic...) Les réparations sont mal effectuées : un problème de commandes au volant réparé en 2022 pour 550 €, qu'il a fallu refaire réparer en 2025 pour 813 €, après remise généreuse de 10% sur la pièce, soit 52 €, resic...) Alors oui, contractuellement, les réparations sont garanties 2 ans. Mais commercialement ? Quand on a laissé en 20 ans un montant à 6 chiffres dans ce garage, que toutes les interventions sont véritablement très chères, et que finalement, on n'a aucun service ni reconnaissance ? Nos A1 et A4 seront nos dernières Audi à cause de ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaillot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème de commandes au volant, nous avons remplacé la pièce en 2022. Cette réparation avait été correctement effectuée à l’époque mais il s’avère que cette même panne s’est reproduite récemment. Comme votre véhicule date de 2012, la pièce n’est plus couverte par la garantie constructeur. Toutefois, compte tenu de votre fidélité et de l’historique du véhicule, nous avons apporté une participation de la part de notre concession. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge la prestation dans sa totalité. Concernant la préparation des rendez-vous d’entretien, nous proposons effectivement l’ensemble des prestations afin de vous informer des options disponibles et de vous permettre de choisir celles que vous souhaitez effectuer. Soyez assuré que vos remarques sont transmises en interne afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
J
Justine Herman Google

Je tiens à remercier Monsieur Hugo NEVE pour son professionnalisme, sa patience et son écoute tout au long de l’achat de ma nouvelle voiture. Il a su me conseiller avec bienveillance et répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu cette étape à la fois simple et agréable. Grâce à lui, j’ai trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins et à mon budget. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un accompagnement de qualité. Un grand merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Un grand merci pour votre retour ! Hugo et toute l’équipe seront ravis de savoir que leur accompagnement a rendu votre achat agréable et que vous êtes pleinement satisfaite de votre nouveau véhicule. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
I
Ioseb Meladze Google

Après deux interventions et malgré un service très coûteux, ma voiture a toujours exactement le même problème. C’est la première fois que je vois une telle irresponsabilité de la part d’un centre Volkswagen. Malgré le prix exorbitant, le personnel se montre totalement irresponsable. Après avoir contacté on me propose encore une nouvelle vérification, mais toujours à mes frais, ce qui est absolument inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre véhicule rencontre toujours le même problème malgré vos interventions. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous avons transmis votre situation au service concerné afin qu’un responsable puisse vous recontacter rapidement et examiner une solution appropriée. Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Dorian Google

Achat d'un Tcross chez Volkswagen aux Sables d'Olonne. Expérience au top, équipe super pro et de bons conseils. Ils ont prit en compte nos souhaits et se sont démenés pour nous. Tout de la prise d'info à la livraison s'est déroulé parfaitement J'y retournerais sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre nouveau véhicule. Nous vous souhaitons bonne route à bord ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Volkswagen Les Sables d'Olonne - Groupe Jean Rouyer Automobiles

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