Volkswagen Fontenay Le Comte (85) - Jean Rouyer Automobiles

Rien à redire, un super accueil par M Roland D et M Barbier K. Très professionnels, accueillant, efficaces, des solutions rapides trouvées. Tout au top

Fuyez, je viens de récupérer ma voiture après un sinistre au bout de 3 mois et quelle fut ma suprise en faisant le tour de la voiture, réparation bâclé ils ont oublié de remettre la pieces plastique allant sur le devant du moteur, donc notre réservoir de lave glace ne tient pas et la fixation pour tenir le bras qui tient le capot. Je suis obligé de mettre 1 étoiles mais franchement c'est inconcevable même pas de voiture de prêt pendant tout ce temps et pas non plus de communication.

Merci à Clement pour son accueil et son professionnalisme. Très convaincant avec de bons arguments. Il a su répondre à mes attentes. Je vais lui passer commande Demandez Clement vous serez entre de bonnes mains

Très bon accueil, le vendeur nous a bien renseigné et à été convainquant. Nous allons valider la commande en fonction de sa proposition. Nous vous le recommandons, demandez Clement

Accueil très chaleureux. La personne qui s'est occupé de moi était particulièrement sympathique. Intervention rapide. Je suis très satisfait.

Nous avons eu affaire a Mr Kevin BARBIER. Celui-ci a été très professionnel et à l’ecoute pour la révision de notre véhicule. Nous tenons a le remercier

Surtout fuyez!!!! Arnaque et travail bâclé!!! De la vente à la livraison, rien ne va! Véhicule pourtant garantie 1an sur leur annonce internet, douche froide une fois arrivé sur place (après 2h de route). Le véhicule n’est finalement garantie que 6mois. Avec le bon de commande on vous remet les conditions générales de garantie « Seat occasion 6 mois », pour au final se retrouver le jour de livraison avec une garantie 6 mois qui n’a rien à voir et qui prend beaucoup moins de choses en compte. Une belle arnaque. On vous OBLIGE également à prendre un forfait Livraison, sous peine de ne pas vous vendre le véhicule, c’est soit disant pour payer la secrétaire (info du commercial). Pour info, cela n’est aucunement obligatoire, la loi est stricte là dessus, c’est considéré comme de la vente forcée (confirmation auprès de la DGCCRF). Le jour de livraison était une véritable catastrophe. Seul point positif, le vendeur est venu me la livrer après un délai de 3 semaines. État de propreté lamentable, frein à main qui remonte très mal en frottant sur quelque chose, sièges tachés, baguette latérale manquante, rien de ce qui avait été convenu lors de la vente n’a été respecté. Pire, il a fallut que je réclame par la suite le contrôle technique du véhicule, qui aurait dut m’être fournit le jour de livraison. J’ai donc dut rentrer en conflit avec le vendeur pour qu’il vienne récupérer le véhicule et faire ce qui avait été convenu (il m’avait indiqué que je devais aller faire un devis chez le Volkswagen le plus proche, pour me dire au final que la facture était trop élevé). Au bout de plus d’1mois et demi, le vendeur est venu récupérer le véhicule pour faire ce qui avait été convenu, pour au final que je le récupère avec presque tout de fait. En effet, les sièges sont toujours tachés, et le nettoyage est encore une fois bâclé (accessoirement on nettoie pas que le sol dans une voiture, les sièges les pare-soleils et le toit se nettoient également). C’est incroyable que cela puisse se produire dans une concession Jean Rouyer, qui a plutôt bonne réputation. Je vous mets les photos pour que tout le monde puisse se faire son propre avis du travail de cette concession, mais entre anarque, escroquerie et mensonge moi je n’y remettrai plus jamais les pieds!

On est musiciens en tournée, on vient de s'arrêter en catastrophe avec un Crafter, vendredi soir a 17h50, atelier fermé! Les gars nous ont pris quand même le camion et ils nous l'ont reparé! Super efficace et super serviable! Merci énormément aux mécanos et au chef atelier! 🙏🙏🙏