Volkswagen Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles

J’ai récupéré ma voiture hier et je ne pourrais pas être plus heureux ! La Škoda Fabia est parfaite. La vente s’est faite très fluidement, avec toutes les informations nécessaires. Théo est très réactif et donne des informations précises merci à lui pour ses conseils et sa bienveillance.

😡 Incompétent 😡. Service client/réparation très mauvais, ne rappel pas après plusieurs appel dans la journée (parfois 5 par jour) même en stipulant un caractère urgent. 2 semaines pour avoir un rendez vous.Car la personne n'ai jamais disponible (sois disant). 1 mois d'attente et le jour J incapable de réparer la voiture car l'outil qui répars la voiture et lui aussi en panne. Heureusement que je vais voir le monsieur pour demander se qu'il en ai de ma voiture après 2 h d'attente dans la salle d'attente sans oublié son café promis que j'attends encore....2h de perdu pour me dire que ma voiture n'ai pas réparer. Je pars chez moi toujours en panne. J'attends toujours le coup de fil du service client qui devait être rapide afin que je puisse faire enfin réparer ma voiture après 3 mois d'attente. Je dois partir en vacances début mai mais j'ai peur qu'avec cette incompétence je ne puisse y aller. J'espère que se message fera réagir, en attendant dégouté du service 😡😡😡

Très sympathique accueil. Pierre m'a guidé avec beaucoup de sérieux dans ma démarche d'acquisition d'un véhicule. Celui-ci m'a été remis dans de très brefs délais accompagné des documents administratifs requis. Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir recouru aux services de l'entreprise Jean Rouyer Automobiles. La modernité des locaux et leur parfait entretien me conduiront à faire suivre mon nouveau véhicule par cet établissement. Je ne manquerai pas de recommander Jean Rouyer Automobiles à mon entourage. Daniel G.

Accompagnement parfait pour notre véhicule électrique. Du montage du dossier à la remise des clés, tout s'est déroulé idéalement. Merci à Pierre B. pour son investissement. Notre expérience client chez VW est 100% réussie.

Je remercie chaleureusement Kevin et Baptiste de la concession de Mouilleron qui on sus me conseiller et me rassurer quant à l'achat de mon véhicule en LOA. Je déplore le manque d'attention de volkswagen à l'égard de l'acheteur une petit cadeau serait le bienvenu. Merci à l'équipe.

Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accueil chaleureux et professionnel que vous m’avez réservé lors de ma récente visite dans votre concession. La révision de mon véhicule a été réalisée avec soin et rapidité. La propreté des locaux et l’organisation du service ont également retenu mon attention ! Je ne manquerai pas de recommander votre concession à mon entourage et vous remercie encore pour votre professionnalisme.

Petit passage avec ma Golf à l’atelier pour un témoin allumé, merci pour la réactivité de Kilian pour un rdv rapide. Je recommande cette concession.

J’ai récupéré ma voiture hier chez Volkswagen et je ne pouvais pas être plus heureuse ! Elle est juste parfaite, une vraie pépite 🤩 Merci à Monsieur GUIET pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés !