Volkswagen - LB Automobiles

Un grand merci à Laurence et son équipe, pour son professionnalisme, son efficacité pour être intervenu sur un problème du siège de mon Ti -Roc ou son intervention à permis de réduire les frais considérablement Merci encore et à bientôt

Notre Passat est tombée en panne pendant nos vacances dans le Var et LB AUTOMOBILES a su la réparer très rapidement afin de garantir notre retour dans le nord. Cela pu se faire grâce à la sémillante et très compétente Laurence qui a su gérer le dossier de prise en charge de la garantie de notre véhicule. Bref une très belle expérience dans cette concession.

Rendez-vous pris facilement et Intervention rapide. Mon problème a été réglé. Ce qui était annoncé à été réalisé. Rien à dire. Je tiens à souligner l'excellent accueil de toute l'équipe tout particulièrement à la dame qui reçoit.

Suite à un accident, j'ai du me rendre dans ce garage,( un de ceux agréés Maaf), l'accueil a été formidable, les réparations parfaites et dans les délais ! Ma voiture a même eu le droit à un bon coup de propre alors que je leur avais laissé dans un sale état ! Le carrossier a pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait ! Et le véhicule de courtoisie etait génial ! Merci pour votre sérieux et votre bonne humeur

garage tres sérieux et efficace l’accueil est top bravo !!

Accueil parfait ! Prise en charge TRÈS rapide de mon véhicule. En 24h mon véhicule pourtant arrivé en panne , était réparé. Suivi et compte rendu régulier. Facilité de paiement. C’est une très bonne adresse à conserver précieusement. Merci !

Personnel accueillant, tres a l écoute et surtout hyper réactif! Encore merci et je conseille vraiment!

Excellente expérience chez LB Automobile ! Suite à une serrure fracturée lors d'une tentative de vol, j’ai confié mon véhicule à LB Automobile et le résultat est irréprochable. La réparation est parfaite, la serrure fonctionne comme neuve et le travail de carrosserie (peinture, finitions, polish) est impeccable. Ce sont de vrais professionnels : travail soigné, sérieux, et souci du détail. L'équipe est particulièrement sympathique, à l’écoute, et prend le temps d’expliquer précisément les interventions réalisées, ce qui est très appréciable. Je recommande cette entreprise à 100 % sans la moindre hésitation. Merci encore pour ce travail remarquable !

Je déconseille fortement ce garage, dont la gestion de l’accueil et du service client relève de l’incompétence. Malgré un problème mécanique urgent et anxiogène, j’ai été confronté à une personne absolument pas à l’écoute, ni empathique, ni aidante. La personne au comptoir n’a pas pris la peine d’écouter attentivement la description du problème, coupant la parole et affichant un désintérêt évident. Aucune question précise pour comprendre la situation, aucune proposition de solution temporaire ou de diagnostic rapide. On m’a littéralement laissé en plan avec mon véhicule, sans information claire, sans estimation de délai, et sans la moindre considération pour la gêne occasionnée.

Très bon garage avec un bon diagnostique, accueil de proximité et relation humaine rassurante.