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CONCESSIONNAIRE VOLKSWAGEN

VOLKSWAGEN - Draguignan I Groupe Carepolis

Concessionnaire Volkswagen · Trans-en-Provence (83)

4,7 922 avis Google Fermé
VOLKSWAGEN - Draguignan I Groupe Carepolis — Concessionnaire Volkswagen

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À propos de VOLKSWAGEN - Draguignan I Groupe Carepolis

AUTO FESTIVAL SA est un concessionnaire Volkswagen situé à Draguignan. Il propose la vente de véhicules neufs et d'occasion, des solutions de financement pour particuliers et professionnels, ainsi que des services d'entretien et de réparation agréés par Volkswagen.

Véhicules électriques VolkswagenVéhicules hybrides VolkswagenVéhicules utilitaires VolkswagenGamme ID. VolkswagenOffres pour professionnelsLeasing Social 2026 avec Volkswagen Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionFinancements pour particuliersFinancements pour professionnelsLocation de véhiculesService ExpressRéparateur agréé VolkswagenEntretien et réparationCarrosserieMises à jour logiciellesActivation de Car-NetRendez-vous en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (922)

Avis Google
4,7
922 avis
5★801
4★65
3★15
2★6
1★35
É
Éléa Google

Super service, équipe au top.ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Éléa, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
E
Elena Ahmed Yahia Google

Un grand merci à Julien, qui est apprenti chez vous pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous recevons avec plaisir votre témoignage et sommes heureux que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre collaborateur. Nous vous remercions à notre tour chaleureusement de nous avoir accordé votre confiance ainsi que pour vos recommandations. Le Service Client – Groupe Carepolis
C
Christopher MANTLE Google

Excellent garage ! J'ai été très bien accueilli du début à la fin. L'équipe est réactive, compétente et prend le temps de répondre à toutes les questions. Un service sérieux est de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MANTLE, La lecture de votre avis est pour nous un véritable moment de plaisir et de motivation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils et que vous soyez satisfaite de nos services. Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage. Le Service Client – Groupe Carepolis
H
Hugo Laurent Google

L'équipe est accueillante, professionnelle et de bons conseils. Le service est de qualité tout s'est déroulé parfaitement. Merci à toute l'équipe, je recommande ce garage en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire dont le contenu reflète parfaitement l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous vous remercions chaleureusement de l'avoir partagé et de nous accorder votre confiance. Le Service Client – Groupe Carepolis
A
Albane Perin Google

Je recommande vivement Auto Festival. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Un grand merci à Sébastien, au service commercial, pour son accompagnement, ses conseils et son sérieux tout au long de mon projet. Il a su répondre à toutes mes questions avec disponibilité et professionnalisme. Merci également à Hélio, réceptionnaire à l’atelier, pour son excellent suivi lors des révisions. Son accueil, sa réactivité et la qualité de ses explications sont vraiment appréciables. Une concession où l’on se sent bien accompagné, aussi bien pour l’achat que pour l’entretien du véhicule. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perin, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et vos recommandations. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
V
Vanessa PERIN Google

Je souhaite remercier l'équipe de Volkswagen Trans-en-Provence pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Dès mon arrivée, l'accueil et les commerciaux ont été souriants, disponibles et très à l'écoute. Un grand merci également à l'équipe de l'atelier, qui a accepté de prendre rapidement ma voiture pour réparer mon pneu en y posant une mèche. Leur réactivité, leur gentillesse et leur efficacité m'ont vraiment rendu service. C'est un vrai plaisir d'être accueilli avec autant d'attention et de bienveillance. On sent que la satisfaction du client est une priorité. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERIN, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
R
Romy Serradori Google

Merci beaucoup pour cette rapidité exceptionnelle et votre professionnalisme Romy Serradori

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serradori, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Le Service Client – Groupe Carepolis
S
Sylvie Guido Google

Très mauvaise expérience. Je me suis présenté pour un problème d’allumage. On m’a d’abord remplacé la chaîne de distribution pour un montant d’environ 2 000 €, mais trois jours plus tard la panne était toujours présente. Il s’est finalement avéré que le problème venait de l’allumage, ce qui a entraîné une nouvelle facture d’environ 1 000 €. En récupérant mon véhicule, un voyant moteur était allumé. Après un nouveau retour au garage, on m’a annoncé que le catalyseur était à remplacer, avec un devis d’environ 2 500 €, en m’expliquant qu’il aurait été endommagé à la suite d’une fuite d’essence. J’ai adressé une réclamation à la direction, mais ma demande n’a pas abouti. Je ressors de cette expérience avec le sentiment d’avoir engagé des dépenses très importantes sans que la cause de la panne ait été correctement identifiée dès le départ. Je suis profondément déçue et je ne peux pas recommander ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guido, C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre insatisfaction. Le service qualité étudie votre dossier afin de comprendre dans quelles circonstances cette situation a pu se produire. Notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais pour faire le point. Avec tous nos remerciements. Le Service Client – Groupe Carepolis
G
Grégory PERRIN Google

Très bon accueil avec des commerciaux disponibles et très professionnels … un vrai service à la clientèle, notamment, Sébastien, Clément et Alexis 👍 je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PERRIN, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
J
J A (TRI83) Google

Je ne pense pas que je retournerai dans cette concession : révision polo 5 de 2019 effectuée à 19000 kms: 600€,mais c'était prévu,donc pas de problème. En revanche il semblerait que le liquide de refroidissement soit à remplacer, et là le coût annoncé peut grimper jusqu'à 2000€, oui 2000€!!! Inconcevable pour une opération de ce style. A fuir donc ,car je n'ai plus confiance sur la révision faite non plus

Réponse du professionnel : Cher Client, C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre insatisfaction. Le service qualité étudie votre dossier afin de comprendre dans quelles circonstances cette situation a pu se produire. Notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais pour faire le point. Avec tous nos remerciements. Le Service Client – Groupe Carepolis
B
Bernard LAGARDE Google

Rien à changer et ou modifier tout à été parfait. ACCEUIL ET IMPLICATION de M. Clement RIVET EXCEPTIONNEL !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAGARDE, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de l'achat de votre véhicule et que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre commercial. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
H
Hakan Tur Google

Bonjour, j’étais intéressé pour une Volkswagen caravelle je me suis déplacé de Grenoble pour voir le véhicule j’ai été très mal reçu par le vendeur une remarque à la première minute car on était nombreux le prix affiché sur Leboncoin était de 34 000 TTC, finalement il y a une annonce que c’est le prix hors-taxes alors que sur l’annonce c’est bien précisé TTC manque de professionnalisme et de sérieux, je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hakan Tur, Nous regrettons que votre expérience dans notre concession ne se soit pas déroulée comme souhaitée. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Le Service Client – Groupe Carepolis
S
Shannon Lavaux Google

Merci à Élio pour son professionnalisme et le suivi de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavaux, Nous recevons avec plaisir votre témoignage et sommes heureux que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre collaborateur. Nous vous remercions à notre tour chaleureusement de nous avoir accordé votre confiance ainsi que pour votre gentil commentaire. Le Service Client – Groupe Carepolis
D
Dany Benoin Google

Savez-vous que ce garage rajoute au moins 1000 eur. de "frais" sur chaque prix ? Carte grise, contrôle, gravage, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gorteau, Nous regrettons que votre expérience dans notre concession ne se soit pas déroulée comme souhaitée. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Le Service Client – Groupe Carepolis
C
Conely Google

Une concession WV très agréable, des prix attractifs pour de jeunes occasions et surtout un personnel souriant et compétent

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Le Service Client – Groupe Carepolis
A
Aurélia Alba Google

Concessionnaire de confiance personnels au top ! Au petit soins avec ses clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alba, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire cet excellent retour. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a pleinement répondu à vos attentes! Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir votre message ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Le Service Client – Groupe Carepolis
C
Christelle Poubeau Google

Concessionnaire très professionnel. Merci Gaetan pour votre professionnalisme et votre accueil. C.POUBEAU

Réponse du professionnel : Chère Madame Poubeau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que votre expérience au sein de Volkswagen à Trans-en-Provence ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le Service Client - Groupe Carepolis
E
Elag Age Google

Service au top chez Volkswagen Draguignan ! Monsieur Maebe est tout simplement exceptionnel 👌 Très professionnel, à l’écoute, de bon conseil et super réactif. Il met en confiance du début à la fin et prend vraiment le temps de bien expliquer. Franchement, une expérience parfaite, je recommande à 100 % ! 🔥

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bodar, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel en particulier celui de notre commercial. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
M
Marie-Claire ROUX GUISTO Google

pour l'entretien de votre véhicule : prise de rendez-vous, accueil, explications travaux et délai de réalisation parfait, rien à redire .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROUX GUISTO, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes travaillent quotidiennement sur la qualité des services donnés dans notre concession et nous sommes ravis que vous soulignez ces points. Bonne route et à bientôt. Le Service Client – Groupe Carepolis
m
marie-pierre maccione Google

Suite à l achat d'un T-Cross je suis très satisfaite. Le vendeur Maxence Michel nous a très bien reçu. On a apprécié son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maccione, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de l'achat de votre véhicule et que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre commercial. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
l
leurele didier Google

Commentaire : Je ne vois rien de plus à rajouter, si ce n'est que j'ai apprécié la prise de photos avant les travaux, et le nettoyage du véhicule avant sa réception après travaux. Accueil très cordial, et pour l'attente j'ai pu patienter confortablement dans la zone d'exposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leurele, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes travaillent quotidiennement sur la qualité des services donnés dans notre concession et nous sommes ravis que vous soulignez ces points. Bonne route et à bientôt. Le Service Client – Groupe Carepolis
S
Sylvain REVIRON Google

bonne équipe à l'écoute du client ! très bon accueil ! merci à eux

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Reviron, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
P
Pascale Palma Google

Véhicule rapatrié suite à une panne. Panne rapidement trouvée et réparée, un peu chère par rapport à mon garagiste habituel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Palma, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Le Service Client – Groupe Carepolis
L
Léo Leducq Google

Prise en charge rapide et efficace d’un problème électronique sur ma polo, ils m’ont même nettoyé le véhicule juste après la réalisation des travaux, je recommande fortement et je remercie toute l’équipe qui est au top

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Leducq, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
P
Patrick Oprandi Google

Super accueil . Bravo au responsable accueil atelier au top .👍👍👍

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Oprandi, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire cet excellent retour. Nous sommes ravis de constater que notre collaborateur a pleinement répondu à vos attentes! Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir votre message ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Le Service Client – Groupe Carepolis
M
Matteo Marfaing Google

J’ai contacté le service commercial véhicule neuf pour me renseigner sur du leasing, le conseiller a su répondre à ma demande et me renseigner sur le leasing ainsi que la meilleure solution pour moi, je recommande Clément pour son professionnalisme. Concession très agréable dans l’ensemble!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marfaing, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables paroles concernant notre conseiller Clément. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service commercial chez notre partenaire Auto Festival. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
M
Marie Google

Accueil absolument déplorable. La voiture effectue des freinages d’urgence sans aucune raison, mettant clairement ma sécurité en danger. On m’explique ensuite que « c’est le point noir de Volkswagen », comme si cela justifiait quoi que ce soit. Puis on me demande de payer un diagnostic de plus de 200€ en ajoutant que l’assurance le prendra peut-être en charge, sans aucune garantie, mais que « ce n’est pas grave » parce que « c’est juste 200€ Une attitude inadmissible, désinvolte et profondément irrespectueuse du client.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous regrettons que votre expérience dans notre concession ne se soit pas déroulée comme souhaitée. Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Le Service Client – Groupe Carepolis
J
Jennifer Bresson Google

Nous avons acheté un volkswagen t-roc et nous sommes vraiment content, Mickael a été de très bon conseils du début jusqu'à la remise des clés, présent pour toute question et nous accompagner dans cette nouvelle étape. Merci à lui , il a été top.

Réponse du professionnel : Chère Mme Bresson, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et la confiance que vous accordez à notre partenaire Volkswagen Auto Festival . Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous accompagner avec succès dans l'achat de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
S
Sandie Dhont Google

Nous venons de réceptionner notre nouvelle voiture et nous sommes ravis ! Un grand merci à Mickael qui a été très attentif à notre demande. Il a su se montrer réactif, disponible et à l'écoute tout au long du processus. Un vrai professionnel, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Dhont, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel et sommes ravis de savoir que votre expérience chez notre partenaire Volkswagen Auto Festival a été si positive. grâce au professionnalisme de notre conseiller. Un grand merci également pour vos recommandations. Nous vous souhaitons bonne route au volent de votre nouveau véhicule. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
S
SCI HERMES Google

Bonjour, Nous avons, avec mon épouse, été reçu par Mickael qui nous a accueilli et accompagné avec un grand professionnalisme et une gentillesse tout aussi remarquable. Je vous conseille de rapidement le rencontrer si vous cherchez une voiture d'occasion, rien de mieux dans la région ! Encore mille MERCI Michael

Réponse du professionnel : Chers Clients, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de l'achat de votre véhicule et que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre commercial. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
S
Sandrine Google

Nous avons acheté une Volkswagen T-Roc chez AutoFestival de Trans-en-Provence. Nous avons été accueillis par Mickaël. Celui-ci est très professionnel. Il a su répondre à nos besoins en nous proposant cette super voiture. De très bon conseil, il nous a guidé dans cet achat et a pris le temps pour nous montrer toutes les subtilités de fonctionnement de la T-Roc. Nous recommandons donc vivement Mickaël pour sa compétence. Nous tenons aussi à remercier l'équipe des mécaniciens qui est également toujours d'un grand professionnalisme et d'une expertise sans faille !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos recommandations. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec notre collaborateur. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule. Le Service Client – Groupe Carepolis
C
Charles Bretand Google

Je voulais remercier fortement l’équipe Volkswagen, surtout le grand patron Jerome qui est très professionnel et à votre écoute au moindre problème! Y compris DAVID au service après-vente pareil une très bonne personne qui s’occupe de vos problèmes ! Je remercie du coup fortement toute l’équipe de la concession et je les conseille fortement ! 🙏🏻🤝🏼

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bretand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour votre confiance en notre concession Volkswagen Auto Festival. C'est un plaisir de savoir que notre équipe ait pu vous assister de manière professionnelle. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Sincèrement, Le Service Client - Groupe Carepolis
m
marion flp Google

J’ai récemment acheté mon véhicule chez Volkswagen avec Mickael Court et je suis pleinement satisfait ! L’accueil a été chaleureux, les explications claires et transparentes, et on a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le suivi administratif a été simple et rapide, et j’ai pu repartir sereinement avec ma nouvelle voiture. Merci encore à Mickael Court pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi Volkswagen Auto Festival. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse dans l'achat de votre véhicule. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
J
Jean-Henry Starck Google

Super expérience. Loin des clichés habituels. Mickaël Court était au top. Très efficace et à l’écoute. (avant, pendant et après la vente) - Pro et sympa. 5 étoiles méritées

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Starck, Merci pour votre merveilleux retour et pour avoir souligné l'excellent service de notre commercial. Nous sommes ravis que votre expérience ait dépassé vos attentes. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
E
Erwan Roudot Google

J’ai acheter une golf r-line et c’est Mickael qui sait occuper moi je voudrais te remercie car je ne suis pas déçu c’est vraiment une bonne voiture tout ce que je voulais était dedans.. sa faisait un moment que j’en voulait une et sa était une vrai fiertés. Merci Mickael tu es un vrai professionnel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roudot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note de 5 étoiles et sommes ravis de lire votre entière satisfaction. Nous ne manquerons évidemment pas de transmettre vos compliments à votre conseiller commercial. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans ce projet d'achat. Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvelle et se réjouit de vous compter parmi nos clients. Le Service Client – Groupe Carepolis
S
Savinien Morand Google

Équipe au top ! Certainement la meilleure de la région ! Accueil parfait, je recommande ! J'avais eu un problème, tout a été pris en charge, alors que la voiture n'était plus sous garantie. Merci pour ma golf 😊

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Morand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Volkswagen Auto Festival à Trans-en-Provence. Bien cordialement, Le Service Client - Groupe Carepolis
T
Tautuarii Groms Google

Reçu par Mickaël COURT, personnel à l’écoute de la clientèle, il a tout de suite su vers quel véhicule nous orienter avec les informations que nous lui avons donné, un accueil chaleureux et des cadeaux en partant, au top ! Pas déçu de notre nouveau bijoux surtout. Merci encore à vous et à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Groms, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour avoir mentionné la qualité de travail fourni par notre conseiller. Nous sommes ravis que votre expérience chez Volkswagen Auto Festival ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
D
Delphine Schmitt Google

Je suis ravie de mon achat ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Le véhicule était en parfait état, conforme à l’annonce. Un grand merci au garage pour leur sérieux et leur accompagnement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Schmitt, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience chez Volkswagen Auto Festival ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
D
DM men Google

Très satisfait,très bon accueil Que ce soit pour l’entretien,réparation ou pour l’achat d’un véhicule . Merci à Michael Court pour son professionnalisme et d’avoir répondu à mes attentes

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour qui nous fait très plaisir. Vous conseiller et vous aiguiller dans vos choix est très important pour nos équipes afin de vous apporter une entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. Le Service Client – Groupe Carepolis
M
Mahdi Ben Fraj Google

Un accueil de qualité, à l’écoute du client. Merci à Mikael pour son professionnalisme. Transaction réalisée 100% à distance avec efficacité. Très content de notre achat dans votre concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ben Fraj, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et votre confiance en Volkswagen Auto Festival à Trans-en-Provence. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre collaborateur aient répondu à vos attentes lors de votre achat. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
M
Marc Fulcheri Google

Nous avons été reçus par Mr Mickael COURT, qui est vraiment de très bon conseil, agréable et sympathique . Nous vous le recommandons pour vos futures acquisitions automobiles . Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fulcheri, Merci beaucoup pour votre recommandation et cet avis élogieux. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous assister efficacement pour votre acquisition automobile. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Le Service Client - Groupe Carepolis
P
Pierro Lallt Google

Je suis passé par plusieurs concessions avant de tomber sur le bon endroit… et surtout les bonnes personnes. Dès mon arrivée, café offert par la dame de l’accueil (petit + qui fait la différence), ambiance chaleureuse, et surtout : un vrai accompagnement. Mention spéciale à Mickael, qui a été remarquable du début à la fin. Accueil impeccable, conseils clairs, aucune pression, grande réactivité… et surtout une patience exemplaire. Je suis arrivé sans idée précise, complètement perdu sur le choix de la voiture, et vous avez su m’orienter avec bienveillance, en tenant compte de mon budget, de mes mensualités et de mes nombreuses hésitations. Nous avons fait plusieurs simulations, toujours dans la bonne humeur, et sans jamais me faire sentir de gêne. Puis un jour, le coup de foudre : vous m’avez proposé un modèle intéressant, mais j’ai croisé sa grande sœur, la version R du Tiago… et là, le cœur a parlé. Ce n’était pas prévu, mais ça s’est imposé. Un grand merci également à Clément G. pour son sérieux et son suivi. Nous avions évoqué un projet professionnel qui n’a finalement pas abouti, mais vous avez fait preuve de patience, de disponibilité et d’un vrai professionnalisme en relançant régulièrement pour suivre l’évolution. On se sent véritablement accompagné, même lorsque les choses ne se concrétisent pas. Et bien sûr, un merci tout particulier à Tiffany, toujours souriante et patiente, qui contribue pleinement à cette atmosphère accueillante… même si, en dehors de la concession, elle ne me reconnaît pas (promis, je ne vous en veux pas, c’est sûrement à cause de mes lunettes de soleil). Bref, une équipe au top, professionnelle et humaine, avec qui l’on peut même rire un peu (clin d’œil à Mickael quand vous avez découvert que je faisais des vidéos sur les réseaux). Merci à vous trois, et continuez ainsi, vous faites du bien à l’expérience automobile.

Réponse du professionnel : Monsieur Lallt, Nous sommes ravis de lire votre appréciation et vos mots chaleureux et de savoir que notre équipe a su faire de votre expérience un moment spécial. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
R
Regine Superchi Google

Volkswagen Puget sur Argens. Très satisfaite, très belle voiture ,vendeur très professionnel, agréable, patient, Je recommande vivement. Ça devient rare aujourd'hui.⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Chère Madame Superchi, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Le Service Client – Groupe Carepolis
V
Vir Champ Google

Achat effectué avec Mickael qui nous a accueilli chaleureusement, très professionnel, disponible et à l’écoute avant pendant et après l’achat. Toute l’équipe est vraiment sympathique de l’accueil au chef d’atelier. Livraison rapide en une semaine. Je recommande les yeux fermés cette concession.

Réponse du professionnel : Cher Client, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
L
Loubna Naou Google

J'ai eu mickael comme vendeur il sont exceptionnel je lui ai fait entièrement confiance sur le véhicule merci pour tout 😘

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bouchikhi, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire cet excellent retour. Nous sommes ravis de constater que notre collaborateur a pleinement répondu à vos attentes! Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir votre message. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
M
Marcello Presti Google

Remerciements à MR Mickael C. pour son professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule ainsi que pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Presti, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de l'achat de votre véhicule et que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre commercial. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
N
Nathalie Lefebvre Google

Nous avons été accueillis comme il se doit mais je retiendrai les efforts engagés pour la remise du véhicule à l'occasion d'un anniversaire qui était au delà de toute nos attentes.Un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Chère Madame Lefebvre, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos remarques. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous ait comblé. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous en faire part et nous espérons vivement vous accueillir très prochainement. Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
N
Nicole Lebel Google

Si votre recherche de véhicule vous mène au garage Volkswagen de Draguignan (ce que je vous conseille !), je vous souhaite de tomber sur LA perle des vendeurs qui nous a reçus : Guillerme. Du haut de son jeune âge et avec son look moderne et sympathique, bien loin des clichés habituels du milieu de l'automobile, il en connaît un rayon et ses conseils sont avisés. C'est un plaisir d'avoir signé notre bon de commande avec ce jeune homme dont la carrière de commercial sera sans nul doute à la hauteur de sa gentillesse et son professionnalisme ! Merci 😉

Réponse du professionnel : Chère Madame Lebel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note de 5 étoiles et sommes ravis de lire votre entière satisfaction. Nous ne manquerons évidemment pas de transmettre vos compliments à votre conseiller commercial. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans ce projet d'achat. Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
F
FIL'83 Google

Des gens très gentils serviable très professionnels, mes le reproche sa serai le prix ,mes bravo comme même pour vos prestations merci

Réponse du professionnel : Cher Client, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Le Service Client – Groupe Carepolis
y
yaya wayne Google

Très bon accueil, personnel souriant, proposition d'une boisson en attendant. La prise en charge du véhicule est très bien, tout est expliqué, il n'y a pas de mauvaises surprises

Réponse du professionnel : Monsieur et Cher Client, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. Le Service Qualité - Groupe Carepolis