Volkswagen Château - Groupe Autosphere

Mr R. a été d'un professionnalisme rare. Répondant avec précision à mes interrogations, disponible et efficace . La recherche de mon véhicule a été un challenge de pugnacité ! La recherche du prochain véhicule sera , je l'espère, toujours en partenariat avec Mr R.

Un immense merci à toute l’équipe de Volkswagen Château-Thierry ! Suite à un cambriolage, ma vitre avait été cassée et j’étais vraiment dans une situation compliquée. En moins de 24 heures, ils ont réussi à commander la pièce et à effectuer la réparation. Franchement, je ne m’attendais pas à une telle réactivité. En plus d’être rapides et efficaces, toutes les personnes que j’ai rencontrées ont été extrêmement sympathiques, professionnelles et à l’écoute. C’est rare aujourd’hui de tomber sur un service aussi sérieux et humain. J’ai eu affaire à beaucoup de concessionnaires dans le passé, et je peux dire que celui-ci se démarque largement par la qualité de son accueil et de son travail. Merci encore à toute l’équipe, vous m’avez vraiment rendu un grand service dans un moment compliqué.

Personnel accueillant sympathique professionnel Horaire respecté Je recommande cet établissement

Merci à Loïc pour sa prise en charge, à l’écoute et très serviable, il nous a très bien accueilli et a su résoudre notre problème. Bonne continuation.

Personne souriante et pédagogue service impeccable travaux sérieux je recommande vivement cette concession

Très satisfaite de notre premier passage chez VW Château-Thierry. Accueil agréable. Prise en charge rapide et solution du problème avec explications. Réponses claires aux questions supplémentaires posées. C'est appréciable.

Je me suis présenté pour avoir le maximum d’info sur un certain type de véhicule, j’ai été très bien accueilli et orienté par un jeune commercial, un certain Victor. Que je remercie, car il m’a fait pas mal de propositions grâce à ses recherches.

Je recommande chaudement , acceuil plus que formidable, un personnel exceptionnellement agréable. Jj'ai attendu sur place pendant ma réparation, je me suis sentie comme chez moi, boisson chaude a volonté et canapé! Si vous devez aller dans un garage allez y les yeux fermé!! Et bien sûr l'essentiel, réparation au top!!!

J'ai été bien renseigné par Pierre Prevot , nous sommes partis avec la voiture souhaitée. Très bon suivi et très contente de notre achat. Encore merci.

Je me suis présenté pour un simple changement de pile de clé. J’ai dû patienter près de 20 minutes pendant que les deux personnes à l’accueil terminaient tranquillement leur boisson (coca). Une fois mon problème exposé, l’employé en face de moi a interrompu la prise en charge pour répondre à un appel téléphonique et établir un devis pour un autre client, sans prendre la peine de finaliser avec moi. À noter que ce devis a été divisé par deux afin de compenser un éventuel retard, tandis que l’on m’a demandé de régler 9 euros pour le changement de pile. L’accueil a été dépourvu de toute bienveillance et le comportement observé témoignait d’un manque évident de professionnalisme et de courtoisie.