Volkswagen Château - Groupe Autosphere

Je me suis présenté pour avoir le maximum d’info sur un certain type de véhicule, j’ai été très bien accueilli et orienté par un jeune commercial, un certain Victor. Que je remercie, car il m’a fait pas mal de propositions grâce à ses recherches.

Je recommande chaudement , acceuil plus que formidable, un personnel exceptionnellement agréable. Jj'ai attendu sur place pendant ma réparation, je me suis sentie comme chez moi, boisson chaude a volonté et canapé! Si vous devez aller dans un garage allez y les yeux fermé!! Et bien sûr l'essentiel, réparation au top!!!

J'ai été bien renseigné par Pierre Prevot , nous sommes partis avec la voiture souhaitée. Très bon suivi et très contente de notre achat. Encore merci.

Je me suis présenté pour un simple changement de pile de clé. J’ai dû patienter près de 20 minutes pendant que les deux personnes à l’accueil terminaient tranquillement leur boisson (coca). Une fois mon problème exposé, l’employé en face de moi a interrompu la prise en charge pour répondre à un appel téléphonique et établir un devis pour un autre client, sans prendre la peine de finaliser avec moi. À noter que ce devis a été divisé par deux afin de compenser un éventuel retard, tandis que l’on m’a demandé de régler 9 euros pour le changement de pile. L’accueil a été dépourvu de toute bienveillance et le comportement observé témoignait d’un manque évident de professionnalisme et de courtoisie.

Un excellent accueil de la part de Monsieur Prévot. Tout s’est très bien passé et il faut savoir que c’est un excellent commercial, extrêmement professionnel. Merci Pierre. Merci encore.

Excellent service à Volkswagen Chateau Thierry! Le staff était adorablement amical, très professionnel, respectueux et accueillant. J’ai réglé mon problème en quelques minutes et suis sorti avec un grand sourire. Parfait 👌

Très accueillant reçu avec un petit café et savent garder leur client car j'ai eu une petite ristourne sur la facture globale

J’ai acheté un véhicule dans cette concession il y a deux semaines. Je suis très satisfaite de l’accueil et des conseils qui m’ont été apportés. Monsieur Prévot et Monsieur Bauquaire ont été à l’écoute et très professionnels. Je remercie particulièrement Monsieur Prévot d’avoir pris le temps de répondre à chacune de mes questions, ainsi que pour sa disponibilité et sa réactivité. Le véhicule m’a été remis dans un état impeccable, avec toutes les explications nécessaires pour la prise en main. On sent que la satisfaction du client est une réelle priorité pour l’équipe.