Via Automobile Compiègne

Mon problème initial concernait une agence franchisée du réseau Via Automobile aujourd'hui fermée. Ce qui me pousse aujourd'hui à partager mon expérience n'est pas uniquement le dommage subi sur mon véhicule, mais surtout la manière dont le dossier a été géré par la suite. Lorsqu'on confie son véhicule à une enseigne nationale, on pense bénéficier de la solidité et du sérieux d'un réseau. Pourtant, lorsque des difficultés surviennent avec un franchisé, la réalité semble bien différente. Après plusieurs mois de démarches, un véhicule endommagé alors qu'il était sous la responsabilité du professionnel, des difficultés pour récupérer les clés puis la carte grise, une batterie hors service à la restitution et une perte de valeur importante du véhicule liée à l'immobilisation, le soutien concret apporté par le siège s'est limité à une proposition de 100 € dans le cadre d'une offre globale de 300 € conditionnée au retrait de tout avis négatif. Je laisse chacun tirer ses propres conclusions sur le niveau d'accompagnement apporté par le réseau lorsque l'un de ses franchisés rencontre de graves difficultés. Pour ma part, cette expérience est très éloignée de l'image de sérieux et de confiance que peut renvoyer une enseigne nationale.

Nous avons eu affaire à Baptiste dans le cadre d’un achat de véhicule à distance. Tout s’est très bien passé, nous le remercions pour sa réactivité, son professionnalisme et sa transparence. La réception du véhicule était conforme aux échanges.

Un grand merci à Baptiste pour son accueil, son sourire et son écoute. Il s’est vraiment impliqué dans notre dossier, avec un suivi sérieux et une réactivité impeccable. Baptiste et Kevin sont toujours disponibles et font tout pour que l’on se sente bien accompagné du début à la fin. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Côté sécurité, CashSentinel a été un vrai plus : la plateforme sécurise le paiement, bloque les fonds le temps que tout soit validé, et protège aussi bien l’acheteur que le vendeur. Tout est clair, transparent et sans stress. On sait exactement où en est la transaction à chaque étape, ce qui met vraiment en confiance. Merci pour tout. :)

J’ai confié à Via Automobile COMPIEGNE la vente de mon véhicule une XC 60 Volvo Un accueil chaleureux convivial et rassurant. Des interlocuteurs très professionnel. La voiture a été vendu en 10 jours au prix que je souhaitais. Je les recommande fortement. Si vous desirez vendre votre véhicule rapidement en toute confiance, n'hésitez pas. Bernard C

Très bonne expérience. Baptiste et son collègue sont très accueillants, gentils et à l’écoute. Ils m’ont très bien conseillé sur une Audi A1 que je n’ai finalement pas achetée, mais cela n’a rien changé à leur professionnalisme. Merci pour votre disponibilité et votre honnêteté. Je reviendrai sans hésiter ! 😊🚗

J’ai pris contacte avec Via Automobile COMPIEGNE pour vendre mon véhicule. Un accueil chaleureux et convivial. Des interlocuteurs très professionnel et à l’écoute. Je les recommandes fortement si vous souhaitez vendre votre véhicule.

Je recommande vivement, batiste et son collègue sont d un très grand professionnalisme, sont de bons conseils ,l accueil est chaleureux que dire de plus bravo à eux

Une toute nouvelle entreprise avec une équipe très professionnelle Une écoute , une solution c est top L accueil est très chaleureux et super sympa Je la recommande Ps:j y passerai juste pour un café 😉