TRANSAKAUTO Clermont Ferrand Sud

Au risque de deplaire , rien ne s est passé comme prevu...dossier perdu le jour de l achat et incomplet par la suite, facture d un vehicule qui n est pas celui acheté. Notre vehicule est reguliérement en panne depuis notre achat, 4 fois au garage, avec des travaux trés couteux la seule reponse d Etienne a été de nous dire qu il fallait prendre la garantie supplementaire. Nous avons lancé une mediation ils n ont pas voulu répondre. Manque de sérieux sur la post vente ...

Agence à éviter. L'expérience client est gâchée par un manque total de communication interne au sein de l'équipe et un cruel manque de courtoisie. Au lieu d'être accompagné avec professionnalisme, on fait face à des interlocuteurs braqués, impolis et incapables de dialoguer sereinement. Le respect et le sens du service sont manifestement absents. Je ne recommande vraiment pas.

Je déconseille fortement. J’avais appelé pour savoir s’il était possible de faire une estimation de reprise sur une de mes voitures, on m’a dit de passer le soir même. Le soir, je passe, pas la même personne que j’ai eu au téléphone dans la journée. De plus, cette personne a fait le tour de la voiture en prenant deux photos… Tout ça pour me dire, je vous rappelle demain sans faute, cela fait à peu près plus d’une semaine. Aucune nouvelle de leur part À mon arrivée tout le monde parlait entre eux et étaient sur leurs téléphones. Je déconseille fortement

Très satisfait de transakauto , les lieux sont très propre les vendeurs très pro. Merci à l’agent Mathis qui a pris en charge la vente de mon véhicule personne très professionnel et a l’écoute du client. Je recommande.

Suite à l’achat d’une Seat Leon chez eux, je me rend compte que la vidange promise ainsi que les essuies glaces n’ont pas étais fait, que les plaquettes avant ainsi que les disques étais largement hors côtes , J’y retourne donc pour qu’il me « refasse » la vidange ainsi que me remplacer les essuies glaces, je me suis débrouiller afin de remplacer les freins par moi même car quand on leurs en parle il commence à dire qu’il ne savent pas si il est possible qu’il faut voir avec le propriétaire etc. A ce jours, 1 mois après avoir récupérer la voiture suite à la vidange, je suis toujours dans l’attente des essuies glaces. Je déconseille fortement cette entreprise non sérieuse, aucune connaissance dans les autos vendu et en vente.

Mon copain a vendu sa voiture avec eux, franchement rien à redire, la voiture a été vendu en l’espace de quelques jours. C’est Matis qui s’est occupé de la vente et il a été très accueillant et agréable avec nous. Tout s’est déroulé rapidement et efficacement grâce à lui ! Je vous conseilles fortement de passer par eux pour la vente d’un véhicule.

J’ai eu une excellente expérience chez Transakauto Clermont-Ferrand Sud grâce au vendeur Mathis ! Professionnel, disponible et très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner du début à la fin avec une vraie transparence. On sent qu’il connaît parfaitement ses véhicules et qu’il aime son métier. Je recommande vivement Mathis pour toute personne cherchant un achat en toute confiance. Merci encore pour ton sérieux et ta sympathie !

Merci à Emma pour son professionnalisme et sa réactivité. J’ai réussi grâce à elle à vendre ma voiture en à peine 2 semaines ! Elle est gentille et souriante, tout a été très clair de A à Z. Parfait