Toyota - Toys Motors - La Roche-sur-Yon

Nous sommes très satisfait de notre conseiller Adrien Trichet qui a toujours était à notre écoute pour l'achat de notre Yaris Cross en LOA. il a su nous mettre en confiance avec amabilité et professionnaliste concernant le LOA qui est une première fois pour nous. Félicitations et belle continuité.

Merci a l'hôtesse d'accueil qui m'a reçue lors de l'entretien de mon véhicule lexus ux250. Son accueil a été particulièrement agréable, professionnel et souriant. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec clarté et bienveillance, tout en faisant preuve d'une grande efficacité dans la prise en charge de mon dossier. C'est très appréciable d'être accueilli avec autant de courtoisie et de professionnalisme. Son sens du service contribue pleinement à la qualité de l'expérience client et mérite d'être souligné. Merci encore pour cet excellent accueil.

Gros efforts depuis ma dernière visite : servie rapidement, excuses de Tristan et nettoyage intérieur du véhicule. Dommage qu'il ait fallu un recommandé pour obtenir la gratuité du diagnostic alors que la voiture était sous garantie. Dommage qu à l atelier ils aient oublié un élément de clé de serrage qui se baladait sous les pédales et qu ils n aient pas remis les cadrans à l heure ni rattaché la plage arrière. Ce sont des petites finitions mais cela peut montrer la qualité du travail. Bref merci à Tristan d avoir "rattrapé le coup " !

Je remercie Yacine pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. J'ai acheté une Toyota CHR en loa d'occasion en janvier 2026 et je suis ravie de ce choix.

Possédant une YARIS CROSS depuis 1 an (avril 2025), en LOA, j'ai fais faire la révision des 10 000 kms en Mars 2026, RDV et Révision qui se bien passées , là on me dit de revenir a 13500 kms pour un " BILAN HYBRIDE"( on m'a dit qu'il y en avait pour 10 MNS!!) Je reprends donc RDV a 13500 kms , RDV le lundi 8 juin a 16h, je me présente chez Toyota la Roche sur yon "TOYS MOTORS" on me prends en charge et on me dit d'attendre qu'on va s'en occuper. Arrive 17h00 VOITURE TOUJOURS PAS PASSÉE !! Je vois une personne et lui fait part de mon attente depuis 1h ( a la base il y en a pour 10mns pour cette intervention). La personne me dit qu elle fait le nécessaire..en effet quelques minutes après on prend mon véhicule et entre temps une autre personne vient s'excuser pour cette attente en me disant qu'il y a eu incompréhension au niveau de la prise en charge.... excuse acceptée car celà peut arriver...le comble dans l histoire on me rends le véhicule en me disant : "Désolé nous n'avons pas réussi a faire "le bilan hybride " car impossible de connecter la valise sur la voiture" !!!! L'un des plus grands garages Toyota de Vendée n' arrive pas a se connecter sur une voiture de 1 an!!! JE DOIS EN RIRE OU PAS🤔???? Donc si je comprends bien si la voiture a un problème aucun moyen de connaître le problème car la connexion valise ne se fait pas..👌👌De plus la personne me dit que la voiture a 1 an donc même si c'est pas fait ce n' est pas grave. J' aurais préfèré qu on me le dise en Mars à la révision. Bilan de l' Opération : 40 kms aller /retour pour rien( c'est vrai que l'essence n' est pas très chère en ce moment 😡) Lever ce matin à 5h pour le travail,sortie de mon travail a 15h30 , direction Toyota pour perdre 2h et tout ça pour rien.!!! MERCI BEAUCOUP , UNE SIMPLE MALCHANCE OU UN MANQUE DE SERIEUX!!! Je connais d'avance votre réponse à mon post, étant donné que vous avez la même réponse pour toutes les personnes mécontent dans votre garage!

Une expérience client exceptionnelle grâce à ma conseillère Pauline Sionneau. Toujours souriante, réactive et à l’écoute, elle a su me guider dans mon choix avec beaucoup de compétence. Son suivi a été irréprochable du début à la fin. Je suis ravie de la qualité de son accompagnement. Merci Pauline

Aujourd’hui, un rdv important pour ma yaris. L’accueil souriant dès l’ouverture de porte. Ensuite, Carolane m’invitant à m’asseoir pour faire le point sur mon véhicule. Toujours agréable et patiente malgré quelques petits désagréments « paperasse ». Très active et professionnelle (sans oublier l’amabilité et le chocolat chaud offert). Je suis ravie d’être tombée sur une équipe dynamique « oui, le professionnel qui s’est occupé de ma voiture, très agréable au 1er abord mais sûr de ses capacités » félicitations à cette jeunesse tellement investie dans leur travail. Bien sûr, mes futurs pneus seront chez eux et le coup de cœur pour ma future voiture aussi. Continuez comme ça c’est rassurant. Merci. Bonne réception. Sylvïe B. « Toyotiste depuis 2006 »

Une excellente transaction avec Dimitri. Depuis le premier contact jusqu'à la réception du véhicule (nous sommes venus de l'Ain) tout a été parfait. Une très belle rencontre, personne extrêmement professionnelle et sympathique. Une expérience exceptionnelle tout comme les véhicules de la marque Lexus. Nous recommandons sans réserves cette concession et surtout Dimitri.

Adrien m'a reçue avec gentillesse et amabilité. Le dialogue a été facile et agréable avec lui. Les délais de livraison ont été respectés. Edouard est venu me livrer la voiture à 35 km du garage gratuitement. Il m'en a montré le fonctionnement avec clarté, je n'ai même pas eu besoin de recourir à la notice par la suite. Je remercie infiniment ces deux commerciaux pour leur écoute et leur compétence. Je suis ravie de ma Corolla 140h et de la manière dont Toyota s'est occupé de la vente.

Nous sommes entièrement satisfaits de l'acquisition de notre Yaris Hybride neuve. Très bon accueil et très bons conseils d'Adrien et très bonne mise en route assurée par Edouard. Nous sommes ravis !