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SEAT La Roche sur Yon (85) - Jean Rouyer Automobiles

Concessionnaire automobile · Mouilleron-le-Captif (85)

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SEAT La Roche sur Yon (85) - Jean Rouyer Automobiles — Concessionnaire automobile

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À propos de SEAT La Roche sur Yon (85) - Jean Rouyer Automobiles

Jean Rouyer Automobiles est votre concessionnaire SEAT à La Roche-sur-Yon. Nous proposons une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, y compris des modèles électriques et hybrides. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet d'achat et pour l'entretien de votre véhicule.

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Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

4,6
181 avis
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Très mauvais , rendez vous pour une repro de clefs ...impossible car pas la clefs origine .. on nous dit 350 euros la clefs on achète on reprend rdv , pour 1 journée au final la voiture reste 3 jours et me la rend plus détérioré qu'avant 3 porte ne s'ouvre plus .et on me sort calculateur réseaux a changé. Gros lol ..je rentre chez moi je cherche sur le net et houlala je trouve la solution moi meme et toutes les portes s'ouvre ( il son bon a rien ) du coup mail au directeur des ventes qui a denier me répondre. Je vais ce jour leur rendre visite. Car le calculateur n'a rien du tout ces juste trop compliqué pour eux. Donc bien dégoûté de plus 350 euros payer par le garage ou j ai acheté la voiture. Je leur avait laissé la clefs car elle ne fonctionne pas normal quoi .plus d une semaine apres le garage n'a ni remboursement ni un apelle de seat .. genre y croit garder la clefs et les 350 euros ces du vol .Un garage a une obligation de résultat mais la sa dépasse l'entendement....l'histoire ne fait que commencer je vais pas en rester la .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et comprenons votre mécontentement face à la situation rencontrée. Lors de votre première venue, vous vous êtes présenté avec une clé non officielle, que nous avons effectivement refusé de coder afin de préserver l’intégrité du système du véhicule. Lors de votre second rendez-vous, vous étiez en possession d’une clé d’origine commandée par un autre garage. Toutefois, la tentative de codage a provoqué un dysfonctionnement complet du système de centralisation. Les investigations ont permis d’identifier que ce problème est directement lié à une modification technique réalisée en amont sur le calculateur. Suite à cela, nous avons ouvert un dossier auprès de l’assistance technique du constructeur. Au vu des éléments transmis, la préconisation officielle est désormais de procéder au remplacement du calculateur de réseau de bord. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et restons à votre disposition pour faire le point avec vous et vous accompagner dans la suite des démarches. Cordialement, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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manuel solbes (jaycelorient)

Ce jour meme , se préoccuper du client surtout quand on est seul dans la concession n est pas une priorité apparement chez eux . Déplacements pour rien . Concession à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Solbes, Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés que votre expérience dans notre concession n’ait pas été satisfaisante. Votre retour a été transmis en interne afin qu’un point soit fait et qu'un retour personnalisé vous soit apporté. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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jeza dcpt

Accueil très chaleureux et équipe vraiment professionnelle. Le diagnostic de ma SEAT a été pris en charge rapidement et efficacement. Merci pour votre disponibilité, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeza, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe vous ont donné entière satisfaction, et que le diagnostic de votre SEAT a pu être réalisé rapidement et efficacement. Au plaisir de vous revoir prochainement en concession, L’équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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damien bluteau

Je tenais à vous remercier Killian et l’équipe Cupra pour votre professionnalisme et votre disponibilité lors de l’achat de ma voiture. Votre écoute et vos conseils ont rendu cette expérience agréable et rassurante. Je suis très satisfait de mon choix et je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Encore merci et à bientôt ! Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour ! Killian et toute l’équipe seront ravis de savoir que leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils ont rendu votre expérience d’achat agréable et rassurante. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Nicolas Douchement

Très bien accueilli par Ophelie, simplement de passage mais j’y reviendrais avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour ! Ophélie sera ravie de savoir que son accueil vous a plu. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à l’occasion de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
E
Eline Bernardi

Très bon accueil lors de la recherche de mon nouveau véhicule. J’ai été très bien prise en charge par l’équipe commerciale. Merci à Thibault, Killian et Ophélie pour leur accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Eline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre accueil et la prise en charge par notre équipe commerciale aient été à la hauteur de vos attentes. Thibault, Killian et Ophélie seront très heureux de savoir que leur accompagnement vous a satisfait. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule. Bien cordialement, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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KONATE Mireille

Très bon service de Killian et Ophélie, très bon accueil de la commande à la livraison. Très bon suivi client

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Killian et Ophélie aient pu vous accompagner avec un accueil de qualité, du passage de commande jusqu’à la livraison. Au plaisir de vous revoir, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Manon Cousin

Excellente expérience ! Merci à toute l’équipe commerciale pour son accueil, et un grand bravo à Ophélie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Toute l’équipe commerciale vous remercie pour votre confiance, et Ophélie sera particulièrement touchée par votre message. Merci également pour votre recommandation, cela nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir, L'équipe SEAT La Roche sur Yon - Groupe Jean Rouyer Automobiles