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Toyota Thionville - Hess Automobile

Concessionnaire Toyota · Thionville (57)

4,7 1699 avis Google Fermé
Toyota Thionville - Hess Automobile — Concessionnaire Toyota

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À propos de Toyota Thionville - Hess Automobile

Toyota Thionville - HESS Automobile est un concessionnaire Toyota proposant la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien. La concession met en avant la garantie Toyota Relax qui peut prolonger la couverture jusqu'à 10 ans.

Véhicules hybrides ToyotaGarantie Toyota RelaxVélo cargo électrique Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionEntretienFinancementReprise de véhicule

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1699)

Avis Google
4,7
1699 avis
5★1462
4★100
3★36
2★24
1★77
M
Mel Vaz Google

Je tiens à remercier Monsieur Thomas Hanras pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les conditions concernant le véhicule et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Il s’est également montré très disponible et à l’écoute tout au long de la démarche. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à quelqu’un de sérieux, transparent et professionnel. Je recommande vivement Thomas Hanras pour son excellent service. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accompagnement de Monsieur Hanras. Votre témoignage encourage notre équipe à continuer dans cet état d’esprit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Camille, Service Client Hess Automobile
T
Twinou Google

Très satisfaite de mon achat dans cette concession. Des professionnels qui sont disponibles, à l'écoute, et qui savent répondre à la moindre demande. Un grand merci à Jasmin pour son accueil et sa gentillesse exemplaire, à Thomas pour sa disponibilité et sa manière de faciliter les démarches administratives, et enfin à Guillaume pour son expertise et ses réponses claires à chaque question. Le tout saupoudré d'humour au sein d'un établissement dans lequel on se sent en confiance et qu'on a envie de recommander. Océane

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Océane, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Vos compliments à Jasmin, Thomas et Guillaume seront partagés avec eux. Votre confiance nous touche et motive toute l'équipe au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
P
Pascal Papa Google

Ravis d'avoir franchi l'entrée de la concession je voulais une Toyota C-HR reçu par luc Abel , très professionnel pour les conseils et le choix du véhicule. Pour la réception nous avons été reçus par Thomas Hanras une personne très sympathique et très professionnel , nous sommes repartis avec notre Toyota C-HR parfait . Merci encore à luc Abel et Thomas je recommande et si besoin d'un autre véhicule nous reviendrons ,à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que Luc Abel et Thomas Hanras aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction motive toute l’équipe. Camille, Service Client Hess Automobile
A
Axel MORICONI Google

Après une mauvaise expérience avec une autre marque, j'ai pris le temps de faire le tour de plusieurs concessions, comme beaucoup de personnes avant de changer de véhicule. C'est finalement chez Toyota que j'ai trouvé une équipe particulièrement rassurante et un service très professionnel. On parle souvent uniquement du prix d'une voiture, mais il ne faut pas oublier l'importance de l'accompagnement, de la réactivité et du professionnalisme des personnes qui nous conseillent. C'est ce qui fait toute la différence. Je tiens à remercier Romain, qui a su me guider vers un véhicule parfaitement adapté à mes trajets quotidiens, à ma vie de famille et à mon budget. Il a été à l'écoute de mes besoins et n'a jamais cherché à vendre à tout prix. Étant moi-même commercial, j'apprécie particulièrement cette approche basée sur le conseil et la confiance plutôt que sur la vente forcée. Un grand merci également à Robin, qui a pris le relais pendant la période de congés avec beaucoup de disponibilité, ainsi qu'à Jasmin, dont l'expertise sur les équipements et les options des véhicules neufs a été précieuse. Aujourd'hui, je repars avec une voiture moderne, agréable à conduire, économique… et surtout fiable. Merci à toute l'équipe Toyota Thionville pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moriconi, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour si détaillé ! Toute l'équipe de Toyota Thionville est ravie d’avoir pu vous accompagner avec écoute, professionnalisme et transparence. Vos remerciements adressés à Romain, Robin et Jasmin leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule ! Bien à vous, Camille, Service Client Hess Automobile
k
khatchik Minassyan Google

Très satisfait de mon achat. Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. Le véhicule était parfaitement conforme à la description et tout s’est déroulé rapidement et en toute confiance. Je recommande vivement cette concession et Thomas pour son sérieux. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de Thomas est très apprécié. Toute l'équipe reste à votre écoute pour la suite. Camille, Service Client Hess Automobile
J
Jessica Cartier Google

Excellente expérience du début à la fin! Un grand merci à Robin pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Tout s’est déroulé parfaitement et je suis ravie de mon achat!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cartier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que Robin ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est un vrai encouragement pour notre équipe. Camille, Service Client Hess Automobile
L
Lea Thillot Google

Je suis très satisfait de la restitution de mon véhicule. Monsieur HANRAS Thomas a été très professionnel, accueillant et efficace. Toutes les démarches ont été expliquées clairement et réalisées rapidement. Son sérieux, sa disponibilité et son sens du service ont rendu cette étape simple et agréable. Merci pour cet accompagnement de qualité, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thillot, Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis que la restitution de votre véhicule se soit déroulée de manière simple et agréable. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Thomas Hanras, dont le professionnalisme, l'accueil et l'efficacité ont visiblement fait la différence. Votre recommandation sans hésitation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets automobiles. Camille, Service Client Hess Automobile
H
Haneul Jeong Google

Vraiment un suivi exemplaire du début à la fin de la part de Maelle. Ses réponses à nos questions étaient transparentes et concises. Je note un petit plus pour l'humour et sa convivialité tout le long de nos echanges. Vendeuse avec le soucis du détail, jusqu'au petit mot personnalisé image sélectionnée avec application (don un logo H*lloK*tty made in Toyota ♡) Des explications posées et tres claires de la part de Guillaume lors de la remise du véhicule avec une patience remarquable. Éméline également érait tres agreable pour l'accueil lors de la révision de mon ancien véhicule Toyota. Pour resumer : ce premier achat de véhicule neuf est une expérience réussie. Merci à l'équipe au complet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jeong, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que cet achat s’est déroulé comme vous l’espériez. Vos compliments encouragent nos équipes au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
X
Xavier LATOUR Google

Très bonne concession Toyota. Le personnel est accueillant et compétent. De l'achat jusqu'à la revente de ma Corolla, je n'ai jamais eut de problème. Un grand merci a Thomas pour le rachat de ma Corolla.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Votre retour sur l’accueil et le professionnalisme de l’équipe, en particulier de Thomas, est apprécié et encourage nos équipes au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
C
Carla Lambour Google

Un grand merci à Maëlle et Guillaume pour l'acquisition de ma nouvelle Toyota. Un service au top. Bravo à Guillaume pour son professionnalisme et la clarté de ses explications..il a su se mettre à la hauteur de ce que j attendais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambour, Merci pour votre retour chaleureux et vos compliments envers Maëlle et Guillaume. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et partageons vos encouragements avec eux. Camille, Service Client Hess Automobile
M
Moon light Google

Garage au top. Robin le commercial, d une gentillesse incroyable.. très à l écoute. Guillaume.. merci pour toutes vos précieuses informations.. La bible de Toyota.. Et sans oublier Julie qui a eu la bonne idée de me conseiller ce super garage.. Hyper contente de mon expérience. Je repars ce jour avec ma super Yaris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie d’avoir partagé votre enthousiasme. Vos compliments adressés à Robin, Guillaume et Julie leur feront très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Camille, Service Client Hess Automobile
S
Sandrine Ciprian Google

Très bel accueil, Mueller et Guillaume sont très professionnels et à l'écoute. Première expérience pour l'achat d'une voiture neuve. Je recommande vivement. Le délais de livraison a été très rapide et les explications très claires. Merci à Maelle et Guillaume pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ciprian, Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Vos compliments à l’égard de Maelle et Guillaume nous encouragent à toujours offrir le meilleur accompagnement. Camille, Service Client Hess Automobile
M
Maxime SZYJAN Google

Achat récent de mon second véhicule récemment au près du vendeur Mr SANKAGUI J’ai rarement vue autant de professionnalisme et de courtoisie. Ça fais énormément plaisir d’être considérer et de rencontrer un vendeur aussi pro, ces valeurs se perdent ces temps ci. Si vous cherchez un nouveau véhicule, n’hésitez surtout pas 💪

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Szyjan, Merci pour votre retour positif et la confiance accordée à notre équipe, notamment à Monsieur SANKAGUI. Votre témoignage motive notre équipe à maintenir ces valeurs. Camille, Service Client Hess Automobile
M
Mathias Wingtans Google

Première expérience chez Toyota et je pense sincèrement que ce ne sera pas la dernière ! J’ai été très bien accueilli et accompagné. L’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps de répondre aux questions. Un grand merci en particulier à Thomas Hanras, qui n’hésite pas à renseigner les clients et à rendre service, même après ses heures de travail. Chez Toyota Thionville, on ne se sent pas comme un simple client : on se sent vraiment considéré et à l’aise. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wingtans, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement d’avoir partagé votre satisfaction sur l’accueil attentionné et l’accompagnement dédié chez Toyota Thionville, ainsi que sur l’écoute et le dévouement exceptionnel de Thomas Hanras, même en dehors de ses heures. Votre ressenti d’être considéré et votre recommandation enthousiaste nous motivent pleinement ! Hugo, Service Client Hess Automobile.
L
Laetitia Pulimeni Google

Robin et Guillaume nous ont parfaitement conseillé et accompagné pour l'achat de notre nouvelle Toyota. Merci à eux et à toute l'équipe de ce garage. Un merci en particulier à Guillaume pour son temps consacré lors de la mise en main de notre nouvelle voiture, jamais été aussi bien expliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pulimeni, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre message nous encourage et ravit particulièrement Robin et Guillaume qui ont eu plaisir à vous accompagner. Merci encore pour votre confiance ! Camille, Service Client Hess Automobile
C
Chloé Soares Do Rosario (Chloé SDR) Google

Premier achat de voiture en concession, j’ai été très bien accueillie et conseillée par Monsieur Hanras. Guillaume, l’expert produit a pu se rendre disponible pour me connecter l’application à la voiture et m’expliquer bien comme il faut

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soares Do Rosario, Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction pour ce premier achat en concession. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Monsieur Hanras, ainsi que l’accompagnement de Guillaume pour l’application et la prise en main, aient été à la hauteur. Camille, Service Client Hess Automobile.
A
Amélie PODOLAK Google

e recommande vivement la concession Toyota de Thionville ! Un immense merci à Maëlle et Guillaume pour leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur gentillesse. Maëlle a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute et de bienveillance tout au long de mon projet, et Guillaume a été tout aussi efficace et rassurant. Je me suis sentie en confiance du début à la fin, avec des explications claires, des conseils adaptés et un vrai sens du service. C’est rare de tomber sur une équipe aussi agréable et investie. Merci encore à vous deux pour cette super expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Podolak, Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Maëlle et Guillaume, leurs conseils et leurs explications claires vous aient mise en confiance tout au long de votre projet. Votre retour est un vrai soutien, merci ! Camille, Service Client Hess Automobile.
B
Brugiere Chloé Google

Un immense merci à Maëlle, que j’ai eu la chance de connaître au fil de mon projet. Toujours souriante, bienveillante et ultra disponible, elle prend vraiment le temps de comprendre nos besoins et de nous accompagner du début à la fin. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle s’investit sincèrement pour ses clients. C’est rare aujourd’hui d’avoir un suivi aussi humain et personnalisé ! Merci également à Guillaume pour son professionnalisme et ses explications claires. Tout s’est déroulé parfaitement, dans une ambiance sérieuse et conviviale. Une équipe au top 😊 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brugière, Un grand merci pour avoir partagé votre satisfaction. Toute l’équipe se réjouit de savoir que Maëlle et Guillaume ont su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre retour positif est une vraie source de motivation pour nous. Camille, Service Client Hess Automobile
O
Oksana Petrucci Google

Venues pour acheter une nouvelle voiture et avec un coup de cœur pour le CHR. Accueil au top et écoute parfaite de la part de Maelle. Elle nous a parfaitement conseillé et a repondu à toutes nos questions. L'essaie de la voiture fut tout aussi parfait. Merci à Guillaume pour toutes les explications apportées sur le véhicule. Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive et votre satisfaction suite à votre achat et essai du CHR. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
M
MrChoderp Google

Maelle a su me guider dans mes choix avec une approche amicale et professionnelle. Guillaume s'avère très précis dans ses explications et repond à n'importe quelle question rapidement. De la visite en concession jusqu'à la livraison, tout à été parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre retour très positif concernant notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Votre note de 5/5 nous touche particulièrement et nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance. Nous avons bien noté votre appréciation concernant l'accompagnement de Maelle et les explications précises de Guillaume. Ces qualités sont au cœur de notre engagement quotidien, de la visite en concession jusqu'à la livraison. Au plaisir de vous revoir prochainement. Joscelyn, Service Client Hess Automobile
M
Maëva Terver Google

Merci beaucoup à Maëlle et Guillaume ! J'ai reçu ma nouvelle Corolla en Décembre et c'est que du bonheur 🔥Un suivi de A-Z impeccable grâce à Maëlle, un grand merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Terver, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que votre Corolla vous apporte autant de plaisir et que le suivi de A à Z, assuré par Maëlle et Guillaume, ait été impeccable. Votre satisfaction nous motive beaucoup. Manuella, Service Client Hess Automobile.
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Dar kebira Nora Google

Explications claire de Guillaume, l'expert produit qui a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture. Merci également à Robin pour son suivi lors de la vente. Je recommande ses deux personnes, très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dar Kebira, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications de Guillaume et le suivi de Robin aient contribué à une prise en main sereine de votre nouvelle voiture. Hugo, Service Client Hess Automobile.
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christian him Google

Pour une première expérience chez Toyota, que dire de l'accueil, magnifique. Maelle nous a conseillé à merveille. Dommage elle a tout fait pour être présente lors de la livraison, mais ses collègues ont été à la hauteur aussi. Toutes les informations sont claires et mon épouse est reparti avec pleins d'étoiles dans les yeux. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Him, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Toyota, les conseils de Maelle et la livraison assurée par nos équipes aient rendu ce moment aussi agréable pour vous et votre épouse. Manuella, Service Client Hess Automobile.
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Willy Staros54 Google

Attention aux révisions qui ne sont pas faites correctement dans cette concession...Je partage les photos du filtre à air et d'habitacle juste après la révision....Le mécanicien n'a même pas pris la peine d'ouvrir le boîtier pour vérifier. Une pure honte au prix où sont les révisions pour bénéficier d'une garantie de 10ans !!! Je conseille vivement à tout le monde de vérifier son véhicule après réception !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Staros54, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité des révisions effectuées. Votre retour est précieux car il nous permet d'identifier les points à améliorer dans nos processus. Soucieux de votre satisfaction, nous restons à votre disposition au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected] pour échanger davantage. Camille service client Hess automobile
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Eva Morel Google

Merci à Maelle pour son professionnalisme, elle a été de très bon conseil pour l’achat de notre voiture, elle a pris le temps de répondre à toute nos questions avec patiente et gentillesse. Une expérience d’achat fluide et agréable du début à la fin. Merci également à Guillaume qui a été très compétent et sympathique lors de la réception de notre véhicule. Nous sommes ravis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morel, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Maelle a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et gentillesse, et que Guillaume a également contribué à rendre la réception de votre véhicule agréable. Nous sommes heureux que votre expérience d’achat ait été fluide du début à la fin. Au plaisir de vous revoir prochainement, Camille, Service Client Hess Automobile.

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