Toyota Forbach - Hess Automobile est votre concessionnaire Toyota proposant la vente de véhicules neufs et d'occasion. Ils offrent également des services d'entretien et des solutions de financement. La concession a été élue Service Client de l'Année 2026.
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Informations mises à jour le .
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Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (988)
Avis Google
4,6
988 avis
5★830
4★68
3★20
2★10
1★60
A
Armand Keller Google
Extrêmement déçu par le service commercial VO, j'ai payé 49€ pour une réservation d'un véhicule, mais le jour de signature pour l'achat du véhicule, on m'annonce qu'il a été vendu la veille.
On m'a refusé le remboursement de la réservation, quand bien même le véhicule n'était plus disponible.
Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Keller,
Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous informe que nous avons fait remonter votre cas à la direction.
Soucieux de votre satisfaction, nous restons à votre entière disposition par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected].
Bien à vous,
Camille, Service Client Hess Automobile.
A
Alexandra Herr Google
Superbe concession. Merci à Samuel Klein pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herr,
Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Samuel Klein pour son professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir !
Camille, Service Client Hess Automobile
S
S. Spica Google
En octobre 2025, lors de l’entretien annuel de mon véhicule, une conseillère du service après-vente m’a informé que celui-ci ne remplissait pas les conditions pour bénéficier de la garantie Toyota Relax. Après vérification auprès de Toyota France, j’ai reçu une confirmation écrite indiquant que mon véhicule était bien éligible à cette garantie. Lorsque je suis revenu en mai 2026 avec cette confirmation écrite de Toyota France, la conseillère n’a pas souhaité la consulter et est restée sur les informations qu’elle m’avait précédemment communiquées.
Par ailleurs, l’entretien annuel effectué en octobre 2023 ne figurait pas dans l’historique d’entretien de mon véhicule. En janvier, puis en février 2026, j’ai demandé par e-mail la mise à jour de cet historique, sans jamais recevoir de réponse.
En mai 2026, via la plateforme HESS, j’ai demandé une copie complète de l’historique d’entretien de mon véhicule. Le service m’a répondu qu’il ne disposait que de l’historique à partir de 2023 et m’a demandé si je souhaitais malgré tout le recevoir. Le jour même, j’ai confirmé que je souhaitais recevoir l’historique complet, y compris l’entretien d’octobre 2023. Je n’ai ensuite plus reçu aucune réponse.
Utilisateur de véhicules Toyota depuis de nombreuses années dans plusieurs pays, j’attendais un accueil professionnel et courtois, des informations fiables, le respect des conditions de garantie Toyota ainsi que des réponses aux demandes écrites adressées au service. Malheureusement, mon expérience avec cette concession a été tout le contraire.
A
A. Google
Suivie par Samuel Klein pour l achat de mon nouveau véhicule, conseiller très pro, aimable et restant joignable facilement.
Je recommande vivement tant la concession, que mon vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction et pour votre recommandation. Votre retour positif est très apprécié par notre équipe et par Samuel Klein.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Max NY Google
Un grand remerciement à Stéphane Carricato pour son professionnalisme, sa patience et son investissement 😊
Je recommande fortement ce conseiller! Merci pour tout 🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour positif. Votre satisfaction et votre recommandation sont très appréciées par notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
N
Nicolas Muller EI Google
Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec la concession Toyota Forbach du groupe Hess Automobile. Je viens de faire l'acquisition d'un Toyota Proace City pour mon activité de photographe et j'en suis absolument ravi.
Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil.
Dès ma première visite, j'ai été très bien reçu par l'équipe commerciale. Jean-Philippe Steinort, mon conseiller, a été d'une grande aide. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et m'a guidé dans mon choix en tenant compte de mes besoins spécifiques. Sa disponibilité et son écoute ont été très appréciables tout au long du processus d'achat.
Je tiens également à remercier le directeur de la concession, Monsieur Mohamed Bouchelaghem, pour sa sympathie et son professionnalisme. Il a su créer une ambiance conviviale et rassurante au sein de la concession.
Enfin, je tiens à saluer Nicolas Ramon qui s'est occupé de la présentation du véhicule. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités du Proace City et de répondre à mes interrogations avec patience.
Une concession magnifique et un service client irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience si positive. Votre retour encourage toute notre équipe à continuer d’accompagner chaque client avec attention et professionnalisme.
Camille, Service Client Hess Automobile
a
aurelie adrian Google
Je mets 1 étoile, car je ne peux malheureusement pas en mettre moins.
Garage à fuir. Pour vendre un véhicule ou faire les révisons ils vous appellent sans cesse et sont très réactifs. En revanche, dès qu’il s’agit d’un problème après l’achat ou d’une prise en charge, il n’y a plus personne.
Service après-vente déplorable, manque de sérieux et de considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Adrian,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons le ressenti que vous exprimez concernant le suivi après l'achat de votre véhicule. La satisfaction de nos clients reste une priorité, tant lors de la vente que dans le cadre du service après-vente.
Nous souhaiterions comprendre plus en détail la situation afin de vous apporter une réponse adaptée et trouver une solution.
Nous restons à votre entière disposition par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected].
Bien à vous,
Camille, Service Client Hess Automobile.
m
marie woll Google
Très satisfaits de Toyota Forbach depuis 14ans.
On s'occupe toujours très bien de nous. Le responsable et les vendeurs sont très sympathiques et compétents. Ils offrent un service de qualité!
On recommande!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Woll,
Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité et votre confiance depuis 14 ans. Votre satisfaction et votre recommandation sont très appréciées et encouragent nos équipes au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
P
Patrick Bour Google
Une expérience exceptionnelle passée chez toyota de format !
Merci pour tout, à Nicolas et Jean Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Michel Michel Google
Merci à l'équipe complète pour le super accueil, pour cette super Yaris !
Merci pour les explications, et merci à Jean Philippe
H
Houpert Houpert Google
Bravo à toute l’équipe pour votre sens de l'accueil et du service . Une mention particulière pour le patron qui s’investit énormément pour son équipe et toute la clientèle. Il assure et rassure .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message qui met en avant l’engagement de notre équipe et de notre responsable envers nos clients. Votre satisfaction encourage chacun d’entre nous au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
F
Fabienne Welsch Google
Merci a l'equipe TOYOTA forbach, un super acceuil, et une belle conssesion.
Je recommande JeanPhilippe, et nicolas.
A bientot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur l’accueil et la concession. Jean-Philippe et Nicolas seront ravis de votre recommandation. Votre message encourage toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
M-Therese REB Google
Très bon moment. Merci pour l'invitation.
Les invités surprise nous ont fait voir que vous supportez les sportifs locaux, merci pour eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre présence lors de notre événement. Toute l’équipe est heureuse que vous ayez apprécié la soirée et le soutien aux sportifs locaux.
Camille, Service Client Hess Automobile
L
Linda n. Google
Je viens tout juste d’acheter ma Toyota Yaris et je tenais vraiment à partager mon expérience.
Je suis extrêmement satisfaite de mon passage chez eux. L’équipe a été d’un grand professionnalisme du début à la fin : accueillants, disponibles et surtout très à l’écoute de mes besoins.
Ils ont su parfaitement me conseiller en fonction de ce que je recherchais, sans jamais forcer la vente, avec beaucoup de patience et de bienveillance. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils prennent le temps pour chaque client.
Franchement, je ne pouvais pas espérer mieux comme expérience d’achat. Tout s’est déroulé de manière simple, fluide et rassurante.
Je recommande vivement cet endroit à toute personne qui cherche une voiture et un service de qualité. Pour moi, il n’y a pas mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction et vos remarques positives encouragent toute notre équipe au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre Yaris !
Camille, Service Client Hess Automobile
S
Sarah Sarah Google
Mais quelle belle équipe , une famille je dirais même, agréablement surprise par les valeurs des employés et l accueil de tous !!! Une soirée mémorable pour l’inauguration et le Responsable MR Bouchelaghem une perle bravo et bonne continuation pour les années à venir 👏🏽🤩🥂🥰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour chaleureux et votre reconnaissance envers les valeurs humaines de notre groupe. Votre message motive nos équipes au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
D
Dominique Hallinger Google
Cette concession fait l'objet d'un accueil chaleureux, très professionnel, à l'écoute de sa clientèle. Je tiens à remercier aussi le service essai et préparation des véhicules, ainsi que le service accueil et tout le personnel qui est à l'écoute de ses clients. Et pour ne pas oublier " Momo " très investi dans son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hallinger,
Toute notre équipe tenait à vous remercier chaleureusement pour ce magnifique retour et votre précieux soutien. Vos mots à l'égard de l'ensemble du personnel, et particulièrement de Momo, touchent profondément chacun d'entre nous.
Manuella, Service Client Hess Automobile.
a
ambroise martellotta Google
Très bonne accueil, je recommande a 100% l'équipe commercial.
Merci a Momo et Nicolas particulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ce témoignage et pour la confiance accordée à nos équipes commerciales. Nous transmettrons vos remerciements à Momo et Nicolas.
Camille, Service Client Hess Automobile
k
karim Fathallah Google
Le vendeur Mr Stephane était très gentil et chaleureux, je le recommande fortement. Il m’a tout expliqué clairement et m’a aidé à faire le bon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fathallah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec Monsieur Stephane. Toute l’équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre choix.
Camille, Service Client Hess Automobile
V
Virginia Vaury Google
Accueil sympathique du personnel.Dévouement au top de Samuel Klein. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vaury,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Votre commentaire, ainsi que votre retour positif sur l'accompagnement de Samuel Klein, encouragent toute notre équipe au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
S
Sébastien Adam Google
Un grand merci a stephane pour la voiture et fitim pour la préparation. Accueil et suivi impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Adam,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que Stéphane et Fitim aient contribué à votre satisfaction. Votre message encourage nos équipes au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
P
Patrick BILDAN Google
Excellent accueil, mention spéciale pour Stéphane !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BILDAN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Stéphane sera particulièrement touché par votre mention. Votre avis encourage notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
R
Romane GARDETTE Google
Super expérience ! L'équipe est super accueillante et de bon conseil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gardette,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif et vos recommandations. Votre avis encourage fortement nos équipes au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
A
Annette Haschnik Google
RV pris par téléphone. L'"intelligence artificielle " fixe le RV au 18 mai mais arrivée sur place, il s'est avéré que le créneau réservé était le 26 mai. Je suis sûre de la date fixée car j'avais expressément demandé un lundi vu que je ne travaille pas ce jour là .
Résultat : 2 trajets AR pour rien et à refaire le 26, au prix du carburant actuellement ça fait cher l'erreur. Merci l'intelligence artificielle (vraie bêtise) !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haschnik,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce déplacement inutile.
Une erreur dans la prise de rendez-vous ne devrait pas arriver, et nous regrettons la gêne occasionnée ainsi que les frais engagés. Votre retour a bien été pris en compte afin de vérifier l’origine de cette incompréhension et d’améliorer la fiabilité de nos confirmations de rendez-vous.
Soucieux de votre satisfaction, nous restons à votre entière disposition par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected].
Camille, Service Client Hess Automobile.
S
Sandrine Bordes Google
Très bonne expérience pour l achat de ma nouvelle voiture. Toutes l équipe était très sympa et professionnel surtout pour un petit problème de papier très vite résolu par la secrétaire. Je recommande vivement a toutes personnes qui veulent acheter une nouvelle voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes heureux que l’équipe ait pu répondre à vos attentes et résoudre rapidement le souci rencontré. Votre retour encourage nos collaborateurs au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
P
Pascale Comeau Google
Très bonne prise en compte de mes demandes.
Personnel attentif et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour positif. Votre satisfaction et votre reconnaissance encouragent toute notre équipe au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
D
Dominique ANTINORO Google
Merci aux équipes de Toyota Forbach pour leurs accueil et leurs professionnalisme. Nous sommes des clients satisfait depuis bientôt 10 ans
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ANTINORO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis près de 10 ans. Vos retours positifs encouragent toute notre équipe au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
C
Christelle mangin Google
HESS. Auto Forbach, L’accueil du personnel très professionnel et super gentil. Monsieur Jean-Philippe steinort très investi et tiens ses promesses. Monsieur Nicolas Ramon, toujours disponible et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le professionnalisme de nos équipes, ainsi que votre mention particulière pour Monsieur Steinort et Monsieur Ramon. Vos mots sont très appréciés.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Marc L Google
Après avoir contrôlé le niveau d'huile après plusieurs mois ( de ma faute , comme quoi faut jamais faire confiance) après une révision de 480 euros , je me suis rendu compte qu'il y avait trop d'huile ( environ 400 ml ). Je me suis rendu en concession pour signaler le problème. Ils ont retirer de l'huile pour ajuster le niveau. La seule explication fournie est qu'il programme la quantité d'huile à mettre selon le véhicule. Même pas il contrôle le niveau d'huile après !!!!!!!!!!!!!! D'autre part le mécano n'a pas mis de housse sur le siège lorsqu'il a déplacé la voiture . Tout cela est inadmissible de la part d'un garage Toyota.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebon,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction à la suite de votre passage dans notre atelier.
Votre entretien a été réalisé au mois de septembre 2025. Lors de votre venue vendredi matin pour nous signaler un niveau d’huile au-dessus du repère maximum, votre véhicule a été pris en charge immédiatement afin de contrôler et d’ajuster le niveau. Une correction a effectivement été effectuée afin que celui-ci soit conforme.
Nous regrettons également l’absence de housse de protection lors du déplacement de votre véhicule. Cette situation ne reflète pas le niveau d’attention que nous souhaitons apporter à nos clients et à leurs véhicules.
Nos excuses vous ont été présentées sur place, et nous vous les renouvelons ici. Votre remarque a bien été prise en compte afin de rappeler nos procédures internes et éviter que cela ne se reproduise.
Camille, Service Client Hess Automobile.
M
Marie-Thérèse WEYLAND Google
Je suis très satisfaite Du garage Toyota de Forbach et plus particulièrement de M Slimani qui est très compétent patient et disponible !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif et la mention spéciale à Monsieur Slimani. Votre satisfaction motive toute notre équipe au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
S
Steve Gebhardt Google
Très bien conseillé et très bien orienté pour mes besoins pour l'achat de mon véhicule ceci grâce à Jean-Philippe encore merci 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gebhardt,
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre excellente note et votre message. Nous sommes ravis que les conseils et l’accompagnement de Jean-Philippe vous aient permis de trouver le véhicule correspondant à vos besoins. Votre satisfaction nous encourage beaucoup.
Faustine, Service Client Hess Automobile.
S
Stephane Favret Google
Je remercie Monsieur Slimani pour son professionnalisme et son suivi du client.
Pour une première expérience chez Toyota, je suis extrêmement satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Favret,
Toute notre équipe vous remercie pour ces cinq étoiles et pour votre confiance.
Bonne route et à bientôt dans votre concession,
Camille, Service Client Hess Automobile.
S
Salvatore Zarbo Google
Client pour la première fois , nous sommes ravis de notre véhicule ; tout s'est déroulé parfaitement .
Merci pour votre disponibilité et vos conseils nous n'hésiterons pas à vous recommander .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zarbo,
Toute notre équipe vous remercie pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre première expérience soit à la hauteur de vos attentes et que l’accompagnement ait contribué à une prise de possession fluide et agréable.
Hugo, Service Client Hess Automobile.
A
Alfred BERLOCHER Google
Merci l'équipe après ventes pour l'intervention rapide ! JE RECOMMANDE A 100%
Merci à FABIENNE et JÉRÔME pour votre réactivité.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berlocher,
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif. Vos encouragements sont précieux et seront transmis à Fabienne et Jérôme. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Camille, Service Client Hess Automobile
V
Victor Gaggianella Google
Merci à momo pour l'accueil et pour la disponibilité 10 sur 10.
Merci aussi à Nicolas pour l'essai, et surtout pour la super livraison, pareil 10 sur 10
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaggianella,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Vos retours positifs sur l'accueil et la livraison encouragent vivement nos collaborateurs.
Camille, Service Client Hess Automobile
E
Eric Cinqualbre Google
Merci à Nico et à Momo, toujours super !
Merci pour la livraison du Chr PHEV
Merci à loic, pour les papiers.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cinqualbre,
Toute notre équipe vous remercie pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la livraison à la gestion des documents, a été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots seront transmis à Nico, Momo et Loïc.
À bientôt.
Camille, Service Client Hess Automobile.
T
Thierry LOCKS Google
Très satisfait des conseils et services de Monsieur KLEIN Samuel. La note de 10 est amplement méritée pour cette personne et ses collègues.
Avec des équipes dévouées et compétentes , ma première expérience chez HESS AUTOMOBILE à Forbach est très concluante.
La voiture , YARIS Hybride , est parfaite !
Encore MERCI à TOUTES ET TOUS !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Locks,
Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction et celle concernant la Yaris Hybride sont une belle récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente route !
Camille, Service Client Hess Automobile
S
Solange Zapp Google
Toujours géniale de travailler avec momo. Des tres bonne voiture, et heureux d'avoir connu Nicolas. Une super personne, merci merci à tout les 2
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zapp,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement d’avoir partagé votre satisfaction sur le plaisir de travailler avec Momo et Nicolas, ainsi que la qualité des voitures. Votre retour nous motive grandement.
Hugo, Service Client Hess Automobile.
M
Monique Stirtzinger Google
Très bonne livraison réalisée part Nicolas, et toujours satisfait par Nicolas et Momo.
Merci une super équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stirtzinger,
Toute notre équipe vous remercie pour votre message et votre fidélité. Votre satisfaction suite à la livraison et vos retours sur Nicolas et Momo sont très appréciés et nous encouragent beaucoup.
Manuella, Service Client Hess Automobile.
S
Sarah Forgeng Google
Je recommande vivement la concession Toyota de Forbach ! Un grand merci à Momo et Nicolas pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Leurs explications étaient très claires du début à la fin, et le suivi client est irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Forgeng,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de Momo et Nicolas ainsi que la clarté de leurs explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous touche beaucoup.
Manuella, Service Client Hess Automobile.
A
Alain Colard Google
Tout est super bien expliqué
Rien a dire tout est parfait merci nico
Et merci Mr BOUCHELAGHEM pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colard,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Toute l’équipe est ravie que les explications de Nico et l’accompagnement de Monsieur Bouchelaghem aient été appréciés.
Camille, Service Client Hess Automobile.
P
Pierre Larsky Google
Bonjour, j'ai récemment visité cette concession pour voir un véhicule. Lors de ma visite le commercial M. SLIMANI m'a proposé son aide pour me renseigner. Il a répondu à toutes mes questions avec un grand professionnalisme et une grande courtoisie. L'offre de prix qu'il m'a fait été correct. Par la suite j'ai pu faire un essai du véhicule qui m'intéressait. Combien même que cette vente ne c'est pas réalisé je garderai un très bon souvenir de mon passage dans cette concession. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction suite à l’accompagnement de Monsieur SLIMANI nous encourage chaque jour.
Camille, Service Client Hess Automobile
É
Élaa Google
Très bonne prise en charge par Nico il a était à l’écoute, m’a bien conseillé et accompagné dans l’achat de ma voiture. Je recommande fortement 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec Nico. Nous sommes ravis que ses conseils et son écoute aient facilité votre achat. Votre recommandation compte beaucoup pour l’équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
M
Micheline Ilien Google
Très bon accueil.
Je tenais à remercier M.Klein Samuel pour sa gentillesse,ses conseils et son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ilien,
Merci pour votre commentaire chaleureux. Samuel sera touché par vos mots sur sa gentillesse et son écoute. Votre satisfaction encourage toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
t
tete de fraise Google
Très bon accueil, très bonnes prestations, merci à Mr Slimani pour son sérieux et sa sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Vos encouragements nous touchent et sont précieux pour l’ensemble de l’équipe. Nous transmettrons également votre message à Monsieur Slimani.
Camille, Service Client Hess Automobile
F
FUND isabelle Google
Très bonne expérience chez Toyota Forbach. Le commercial qui s'est occupé de moi pour l'achat de mon vehicule d'occasion était très professionnel, m'a donné toutes les explications demandées, a été très disponible . Je recommande vivement ce garage très fiable, sérieux et professionnel. Et ils proposent de très bons véhicules !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FUND isabelle,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que l’achat de votre véhicule d’occasion se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec des explications claires et un accompagnement professionnel. Merci pour votre recommandation.
Camille, Service Client Hess Automobile.
T
Thierry Tozzi Google
Très bon accueil et très bon conseil de Momo. Toujours à l’écoute . Merci à Nico pour ces explications son professionnalisme et sa bonne humeur
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Tozzi pour votre excellente note ⭐️
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Momo aient été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour vos compliments à Nico pour la qualité de ses explications, son professionnalisme et sa bonne humeur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Michaël, Service Client Hess Automobile.
S
Simone Stil Google
Merci beaucoup pour cette super voiture à Mohamed, et à Nicolas pour la super livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que Mohamed et Nicolas aient contribué à rendre votre expérience d’achat et la livraison de votre voiture aussi satisfaisantes.
Faustine, Service Client Hess Automobile.
P
Pascal Pelletier Google
Suite à l'achat de notre nouveau véhicule, je tiens à remercier le commercial Mr. Steinort pour tous ses conseils lors du devis et de l'achat ainsi que l'excellente présentation lors de la prise en main du véhicule par Mr. Ramon.
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pelletier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos aimables commentaires. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de M. Steinort lors du processus d'achat et la présentation de votre nouveau véhicule par M. Ramon nous fait grand plaisir.
Camille, Service Client Hess Automobile
m
michel KUKOVICIC Google
client depuis plusieurs années , j'ai toujours été très bien conseillé lors de l'achat de mes véhicules.
toute l'équipe de la concession toyota forbach est très sympathique et très professionnel .
un grand merci à M.BOUCHELAGHEM et M.RAMON pour leur gentillesse, leurs conseils et explication lors de l'acquisition et la réception de mon proace city
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kukocicic,
Toute notre équipe vous remercie pour votre fidélité et votre retour positif. Votre satisfaction et vos encouragements sont précieux pour nous. Merci également pour vos mots envers Monsieur Bouchelaghem et Monsieur Ramon.
Michaël, Service Client Hess Automobile.
S
Serge THOURET Google
Fidèle à Toyota depuis 9 ans, je suis passé dans un autre monde, de la Yaris Cross à la C-HR PHEV GR. Mr Bouchelaghem a été au top concernant le prix, les options, la convivialité etc. Merci également à Nicolas, expert en explications sur la conduite, les options, les essais. Merci à Jean-Philippe et bravo à l' ensemble du personnel pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thouret,
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre fidélité et ce retour positif sur votre expérience et l'accompagnement de nos collaborateurs. Vos encouragements nous motivent chaque jour.
Camille, Service Client Hess Automobile
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