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CONCESSIONNAIRE TOYOTA

Toyota Metz - Hess Automobile

Concessionnaire Toyota · Metz (57)

4,5 1561 avis Ouvert
Toyota Metz - Hess Automobile — Concessionnaire Toyota

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Itinéraire Site web

À propos de Toyota Metz - Hess Automobile

Toyota Metz - Hess Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Metz (57050). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1561)

4,5
1561 avis
5★1236
4★147
3★39
2★35
1★104
S
Sylvain COPIE

Très bonne expérience au sein de la concession Toyota Metz ! J'ai été accompagné par Sacha, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme du début à la fin. Il a su cerner mes besoins avec précision et me conseiller le véhicule idéal, le tout sans aucune pression. Un conseiller transparent, réactif et à l'écoute que je recommande vivement pour votre prochain achat !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Copie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction et la confiance accordée à notre équipe nous encouragent au quotidien. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et l'accompagnement de votre vendeur ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite bonne route avec votre nouveau véhicule ! Camille, Service Client Hess Automobile
S
Stéphane Weinsberg

Excellent accueil chez Toyota grâce à Guillaume. Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec transparence et patience, sans aucune pression. Une personne sérieuse, agréable et passionnée, que je recommande volontiers. Merci encore Guillaume pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Weinsberg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos compliments envers Guillaume encouragent toute notre équipe à continuer dans cette voie. Camille, Service Client Hess Automobile
B
Bruno Carvalho

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Toyota Metz pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci tout particulier à Vincent et Maxime, qui ont été au top du début à la fin : disponibles, à l’écoute, très bons conseils et vraiment agréables. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils prennent soin des clients. L’expérience a été fluide, sérieuse et rassurante. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une équipe aussi compétente et humaine à la fois. Je recommande vivement cette concession les yeux fermés. Encore merci à Vincent et Maxime pour leur gentillesse et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carvalho, Merci d’avoir partagé votre retour si positif. Toute l’équipe est touchée par vos mots et heureuse d’avoir répondu à vos attentes. Nous féliciterons Vincent et Maxime pour leur implication. Camille, Service Client Hess Automobile
N
Nad Phil

J'ai acheté ma petite Toyota Aygo X et j'en suis très contente. Pour cet achat, j'ai reçu les conseils de Mr Pasqual Jérôme que je remercie pour son bon accueil et sa bienveillance. Comme la voiture est neuve, j'ai l'intention de la faire suivre là-bas, j'espère que la suite sera aussi bien que lors de l'achat... Je vous dirai ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance concernant l’achat de votre Toyota Aygo X. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Jérôme Pasqual a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sur son accueil, ses conseils et sa bienveillance lui sera transmis avec grand plaisir. Nous serons également heureux de vous accompagner pour le suivi et l’entretien de votre véhicule, et ferons notre maximum pour que la qualité de service reste au même niveau lors de vos prochaines visites. À très bientôt dans notre concession, et encore merci pour votre recommandation ! Camille, Service client Hess Automobile
G
Geoffrey MATHIEU

J’ai acheté un véhicule dans ce garage en juillet 2025. Deux mois après la vente, celui-ci est tombé en panne à plusieurs reprises. Depuis, la situation est particulièrement préoccupante : le véhicule a été dépanné à trois reprises et est aujourd’hui toujours inutilisable. Malgré ces éléments, le garage refuse toute prise en charge et se dégage de ses responsabilités. Je précise que, conformément à la réglementation en vigueur, un professionnel de l’automobile reste tenu par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés. Une panne grave survenant aussi rapidement après l’achat soulève de sérieuses questions quant à l’état réel du véhicule au moment de la vente. À ce jour, cela fait plus de 7 mois que je continue de payer un crédit et une assurance pour un véhicule hors d’usage, sans aucune solution concrète proposée. Face à l’absence totale de réponse adaptée, un dossier est en cours de constitution avec assistance juridique, en vue d’une expertise et de suites judiciaires si nécessaire. Je déconseille fortement ce garage et invite les futurs acheteurs à la plus grande vigilance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathieu, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant votre véhicule. Après vérification, la concession Peugeot dans laquelle votre véhicule a été dépanné n’a relevé aucun élément anormal lors de ses contrôles. Dans ce contexte, il vous a été conseillé de faire expertiser votre véhicule afin d’établir précisément l’origine du dysfonctionnement que vous indiquez rencontrer. Nous comprenons votre mécontentement et restons disponibles pour échanger avec vous sur les suites de votre dossier, sur la base des conclusions qui pourront être apportées par cette expertise. Camille, Service Client Hess Automobile.
B
Brenda Henzel

J’ai fait l’acquisition d’une très belle Aygo X que j’ai réceptionné ce jeudi. Je tiens à remercier Guillaume pour son professionnalisme, sa transparence et surtout sa rapidité et son aide dans les démarches pour ce nouvel achat. Le passage de la boîte manuelle à l’automatique me faisait peur, mais grâce aux explications, aux conseils et la patience de Maxime, qui m’a aidé pour la prise en main de la voiture, je suis partie beaucoup plus sereine. Un grand merci à tous les deux 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henzel, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis que Guillaume ait assuré un professionnalisme, une transparence et une rapidité exemplaires pour l’achat de votre belle Aygo X, et que Maxime vous ait aidée avec patience et conseils pour la prise en main de la boîte automatique, vous permettant de partir sereine. Hugo, Service Client Hess Automobile.
F
Fatima Nikita

J'ai récupéré ce jour ma Yaris. Cet achat n'aurait pu se faire sans les conseils précieux, la bienveillance et le professionnalisme de Remy. Seule pour effectuer cette acquisition, Remy a su me mettre en confiance et m'a aidé dans la prise en main du véhicule. Un grand MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre témoignage. Toute l’équipe est ravie que Remy ait su vous accompagner en toute confiance lors de l’achat de votre Yaris. Nous vous souhaitons une très bonne route ! Camille, Service Client Hess Automobile
C
Cottier Catherine

J’ai appuyé trop vite hier et je n’ai pas pu rajouter de commentaires. Donc je reviens sur mes 5 étoiles en remerciement Mr DESINDES qui a été de bons conseils pour choisir ma première voiture Toyota CHR sport. Un grand merci aussi à Maxime pour sa patience et sa gentillesse pour les explications et la mise en route de la voiture. Un grand merci à tous les 2.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cottier, Toute notre équipe vous remercie pour ces cinq étoiles et pour votre confiance. Bonne route et à bientôt dans votre concession, Camille, Service Client Hess Automobile.

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