Toyota Metz - Hess Automobile

Super accueil et Guillaume et Maxime sont parfaits, très à l'écoute.

Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement l'équipe de Toyota France⁠� à Metz et surtout Jérôme pour son efficacité et son professionnalisme à la suite d'un problème rencontré sur ma Toyota Yaris. Non seulement ils ont su intervenir rapidement et efficacement, mais ils m'ont également permis de sauver ma voiture. Leur écoute, leur réactivité et la qualité de leur prise en charge méritent d'être soulignées. Je les remercie sincèrement pour leur aide précieuse et leur excellent travail.

Très bon accueil chez Toyota Metz Merci à Jérôme, vendeur top, très attentif et patient avec nous Un grand merci également à Maxime, souriant et super coach pour les explications de mise en route de notre nouvelle voiture C-HR ; il nous a donné de très bons conseils et infos

Que de bonnes expériences dans ce garage. De l'achat à la prise en charge pour les entretiens. Le dame a l'accueil de l'atelier est particulièrement efficace et agréable.

Nous avons réceptionné de notre Toyota Yaris Cross ce samedi 06 juin avec Jérôme PASQUAL, qui nous impressionné, dès notre première visite sur le site jusqu'à l'acquisition de notre véhicule en passant par le suivi de notre commande, par son grand professionnalisme. Aimable et d'une sincérité rare. Un accompagnement sans aucune comparaison vécu à ce jour. Sa patience fait de lui une personne très humaine. Grand merci à Jérôme. L'équipe fait preuve d'un même état d'esprit, ce qui rend les lieux de cette concession accueillant et agréable. Je conseil fortement. Un belle avenir à souhaiter. Merci.

Accueil très professionnel. Commerciaux également très à l'écoute et de Bons conseils. Mes amis ont commandé une Toyota Yaris cross hybride. Le commercial Jérôme Pasqual a été d une formidable bienveillance.

Toute l'équipe de chez Toyota est qualifiée, bienveillante, réactive, efficace, que ce soit par téléphone, mail ou directement sur place. C'est un plaisir et avec confiance que je leur confie mon véhicule.

Très bonne expérience au sein de la concession Toyota Metz ! J'ai été accompagné par Sacha, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme du début à la fin. Il a su cerner mes besoins avec précision et me conseiller le véhicule idéal, le tout sans aucune pression. Un conseiller transparent, réactif et à l'écoute que je recommande vivement pour votre prochain achat !

Excellent accueil chez Toyota grâce à Guillaume. Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec transparence et patience, sans aucune pression. Une personne sérieuse, agréable et passionnée, que je recommande volontiers. Merci encore Guillaume pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Toyota Metz pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci tout particulier à Vincent et Maxime, qui ont été au top du début à la fin : disponibles, à l’écoute, très bons conseils et vraiment agréables. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils prennent soin des clients. L’expérience a été fluide, sérieuse et rassurante. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une équipe aussi compétente et humaine à la fois. Je recommande vivement cette concession les yeux fermés. Encore merci à Vincent et Maxime pour leur gentillesse et leur efficacité !

Je prospecte pour l'achat d'un nouveau véhicule et l'accueil reçu dans la concession Toyota de Metz de la part de M. Desindes a été très professionnel. Il a été à l'écoute de nos besoins et a su parfaitement notre demande. Notre choix n'est pas encore établi mais Toyota a marqué des points.

Pour une première visite dans cette concession j'ai agréablement surpris par l'accueil du vendeur. Ce qui n'est pas le cas dans tout les garages lorsque nous venons pour se renseigner. Merci à Vincent pour son professionnalisme et tout les renseignements qu'il nous a apporté. Je recommande c'est concession.

Et oui... N'hésitez pas à aller acheter votre véhicule chez HESS Automobile même si c'est la "HESS" comme dise les "Djeuns" l'équipe de ce concessionnaire est capable de vous trouver la petite pépite que vous désirez... De plus ils ont le plus grand dresseur de pokémon de l'histoire... Mieux qu'un repas au Buffalo GriLL... Professionnel à l'écoute de ses clients.

Litige avec la concession sur la prise en charge de la batterie en garantie, c'est une chose. Mais se faire balotter entre la concession et Toyota France pendant 3 semaines c'est moyen : c'est la concession qui vous rappelle, non c'est le service client Toyota France.... Conclusion personne ne rappelle à la fin, pas de discussion. C'est notre dernière Toyota, et les entretiens se feront dorénavant sur le Luxembourg ou l'Allemagne.

Toyota Metz , le personnel est très agréable mais derrière on observe des prix élevés sans indiquer les détails, par exemple révision CHR forfait 539 €TTC aucun détail du prix des 8 pièces ou produits remplacées ni preuves, lave glace compris sans demander puis ensuite un diagnostic d'un défaut électronique sans transmettre le code ODB spécifique et confusion dans l'explication , un débit mètre d'air en cause et on me dit à l'accueil "ah oui la clim marche mal" et après "ah non c'est l'ai comburant moteur". Il fallait donc changer un faisceau électrique qui vaut 35 € et avec la main d'œuvre ça faisait un devis de 300 € :( l'origine du défaut "aurait" été un rongeur, vu les fils coupés nets j'en doute un peu, mais j'ai réparé moi ce fil coupé en faisant une épissure; temps de travail 30 minutes en comptant une coupure batterie pour enlever le défaut affiché , Enfin bref ils n'ont pas beaucoup de concurrence pour les prix; résultat ils ne proposent pas des solutions avantageuses pour leur client mais surtout pour eux....

J'ai acheté ma petite Toyota Aygo X et j'en suis très contente. Pour cet achat, j'ai reçu les conseils de Mr Pasqual Jérôme que je remercie pour son bon accueil et sa bienveillance. Comme la voiture est neuve, j'ai l'intention de la faire suivre là-bas, j'espère que la suite sera aussi bien que lors de l'achat... Je vous dirai ça !

Une équipe agréable et soucieuse de bien recevoir et de bien répondre aux questions posées . Maxime et Jérôme ont pris leur temps pour bien tout nous expliquer et toujours avec sourire et bonne humeur.

J'ai ma nouvelle Clio 5 full hybride depuis une semaine, j'ai fait 340 km dont 220 km sur autoroute et une moyenne de 4,1 l / 100 km, en respectant les recommandations, vitesse max 110 km/h et régulateur. Véhicule super agréable à conduire, les options d aide à la conduite un grand plus J'en suis vraiment très satisfaite et vous recommande sans hésiter le garage Toyota Hess Automobiles. Un grand merci à Sacha, pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme, sa réactivité lors de nos échanges téléphoniques, sa disponibilité, sa sympathie. J'ai apprécié l approche commerciale non abusive. Un sans faute.

Un immense merci à Jérôme et Maxime pour votre accompagnement tout au long de l’achat de notre Toyota ! Votre professionnalisme, votre disponibilité et vos précieux conseils ont vraiment fait la différence. Vous avez su répondre à toutes nos questions avec clarté et patience, et rendre cette expérience à la fois simple et agréable. Nous sommes ravis de notre véhicule et encore plus du service que nous avons reçu. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute. Je recommanderai sans hésiter ! Merci encore à vous deux pour tout 😊

J’ai acheté un véhicule dans ce garage en juillet 2025. Deux mois après la vente, celui-ci est tombé en panne à plusieurs reprises. Depuis, la situation est particulièrement préoccupante : le véhicule a été dépanné à trois reprises et est aujourd’hui toujours inutilisable. Malgré ces éléments, le garage refuse toute prise en charge et se dégage de ses responsabilités. Je précise que, conformément à la réglementation en vigueur, un professionnel de l’automobile reste tenu par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés. Une panne grave survenant aussi rapidement après l’achat soulève de sérieuses questions quant à l’état réel du véhicule au moment de la vente. À ce jour, cela fait plus de 7 mois que je continue de payer un crédit et une assurance pour un véhicule hors d’usage, sans aucune solution concrète proposée. Face à l’absence totale de réponse adaptée, un dossier est en cours de constitution avec assistance juridique, en vue d’une expertise et de suites judiciaires si nécessaire. Je déconseille fortement ce garage et invite les futurs acheteurs à la plus grande vigilance.

Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa gentillesse et son honnêteté. Ses explications sur les tarifs et les comparaisons entre les finitions ont été très claires. ​Je remercie également Maxime à la livraison de mon véhicule, qui a été particulièrement patient et agréable, en prenant tout le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement digital. ​Le service a été excellent avec un suivi parfait tout au long de la vente. Dans trois ans, je redemanderai Guillaume sans hésiter pour mon prochain achat.

Très bonnes explications pour la prise en main de la voiture de la part de Maxime. Grande efficacité de la part de Guillaume, les imprimés étaient complétés il n'y avait plus qu'à signer. Equipe très sympa.

Nous avons récupéré notre Yaris Cross hier. Nous remercions Monsieur Desindes pour son aide lors du choix du véhicule, son adaptation à nos différentes demandes. Nous remercions aussi chaleureusement Maxime pour ses explications lors de la mise en main, sa persévérance pour résoudre les bugs de l’application. Nous sommes déçus de devoir revenir au garage car des pièces (ferrures d’attelage) ne sont pas arrivées à temps pour la livraison.

Un grand merci à Vincent Attivissimo pour sa disponibilité, son professionnalisme, son écoute et son accompagnement irréprochable lors de l'achat de notre nouvel achat Toyota Rav4 ! C'est notre 4eme véhicule de la marque dans cette concession, preuve de notre fidélité. Toujours une excellente expérience avec Toyota, nous recommandons sans hésiter !

Un grand merci aux services rendu par la concession et à Linda en particulier afin d’obtenir les papiers de mon véhicule. Un accueil chaleureux des conseils pratiques !! !!!simple rapide et efficace…..

Mon interlocutrice a été Linda Hayoun. Je recommande cette femme pour sa serviabilité, son professionnalisme et son sérieux. Cette femme a été hyper agréable et nos choix se sont faits grâce à elle. Le garage Toyota est un garage chez qui nous pouvons faire confiance. L’équipe et le Service est au top. Merci.

Suite à un changement de pneu dans l'urgence, le garage Toyota qui avait pour chance à disposition le pneu qui convenait à ma voiture, a procédé au remplacement de celui-ci. L' accueil au téléphone ainsi qu'à la réception fut agréable et efficace, en récupérant ma voiture j'ai eu l'agreable surprise, de voir qu'elle a été lustrée, et que l'intérieur a été passé à l'aspirateur Je remercie l'ensemble du personnel de Toyota Hess qui a s'est occupé de ma voiture.

Ravis de notre acquisition ! Merci à Jérôme pour ses conseils avisés et son suivi impeccable de la commande à la livraison. Mention spéciale à Maxime pour sa pédagogie lors de l'essai et de la prise en main de notre première hybride. Tout a été fluide, pro et très agréable. Une équipe au top, nous recommandons vivement ! Il ne nous reste plus qu'à apprivoiser cette superbe voiture qui, je l'espère, nous donnera entière satisfaction ! 😉

Un grand merci à Rayan pour le temps passé à nous conseiller, nous guider et surtout répondre à toutes nos questions ! On est désormais fixé sur le fait que pour notre prochain véhicule ça sera lui qu’on contactera ! Sans aucun doute le meilleur conseiller pour les pros que nous avons rencontré toutes marques et concessions confondues !

Super expérience pour mon premier leasing chez Toyota à Metz. Merci à Jerome et Maxime de s’être occupé de tout du début à la fin pour que ça se passe bien ! Toujours dans la bonne humeur et avec le sourire, ça fait plaisir.

J’ai fait l’acquisition d’une très belle Aygo X que j’ai réceptionné ce jeudi. Je tiens à remercier Guillaume pour son professionnalisme, sa transparence et surtout sa rapidité et son aide dans les démarches pour ce nouvel achat. Le passage de la boîte manuelle à l’automatique me faisait peur, mais grâce aux explications, aux conseils et la patience de Maxime, qui m’a aidé pour la prise en main de la voiture, je suis partie beaucoup plus sereine. Un grand merci à tous les deux 🙏

Venu en janvier pour l'achat d'un véhicule j'ai été reçu par Mr desindes très professionnel et chaleureux. Tout c'est très bien passé et j'ai récupéré mon véhicule hier. J'ai pu profiter des très bon conseils de Maxime pour connaître mieux mon véhicule. Une personne très souriante avec un grand professionnalisme. Ils ont su répondre à toutes mes questions et je les en remercie. Encore un grand merci à Vincent et à Maxime pour leur acceuil et leur gentillesse. Equipe au top!

Kevin a été super ! Un super service rapide et efficace, il a même prit le temps de répondre à mes questions en + de son travail. Je recommande cette super concessions et ce commercial à l’écoute ! Toujours un plaisir de revenir pour mon entretien 🙏🏻

Un grand merci a Vincent qui a su nous accompagner lors de l'achat de notre véhicule d occasion Nous avons apprécie sa disponibilité, sa sincérité ainsi que son écoute. Il a su nous orienter judicieusement. Merci également a Maxime pour sa pédagogie et sa patience lors de la réception du véhicule. Bref nous recommandons vivement.

Très bonne accueil de l'équipe après-vente. Kevin, Johannie et Lucas ont été super et très professionnel. Tout comme Maxime, l'expert produit qui m'a très bien conseillé sur les fonctionnalités de la voiture.

Je me rends très régulièrement chez Toyota Metz rue des Alliés depuis 2021 pour les révisions ou diverses demandes concernant mon véhicule. À chaque visite, je bénéficie d’un accueil très professionnel et sérieux de la part de l’ensemble de l’équipe de la concession. Mention spéciale à Johannie pour son amabilité, sa disponibilité et l’aide qu’elle m’apporte à chacune de mes demandes. Un service toujours agréable et efficace.

J'ai récupéré ce jour ma Yaris. Cet achat n'aurait pu se faire sans les conseils précieux, la bienveillance et le professionnalisme de Remy. Seule pour effectuer cette acquisition, Remy a su me mettre en confiance et m'a aidé dans la prise en main du véhicule. Un grand MERCI

Bon entretient et je les remercies de m’avoir bien laver et nettoyer ma voiture. Merci!

prise en main ce matin chez Toyota Metz d'un CHR. reçu par Jérôme pour finaliser la vente, excellent professionnalisme, puis Maxime prend le relais pour la mise en main. très bon pédagogue, à notre écoute, connaissant parfaitement le véhicule. Excellent contact avec ces 2 personnes. Merci

J’ai appuyé trop vite hier et je n’ai pas pu rajouter de commentaires. Donc je reviens sur mes 5 étoiles en remerciement Mr DESINDES qui a été de bons conseils pour choisir ma première voiture Toyota CHR sport. Un grand merci aussi à Maxime pour sa patience et sa gentillesse pour les explications et la mise en route de la voiture. Un grand merci à tous les 2.