Toyota - Team Toy 94 - Saint-Maur-des-Fossés

J’ai commandé des pièces détachés de mon véhicule qui se trouve en Afrique. Très satisfait de mon achat ! Accueil chaleureux, service sérieux et très réactif, aussi bien par mail qu’au moment de la livraison. Délais respectés. Je recommande vivement ! Merci à Monsieur Goumane qui m’a fourni son agréable service.

De la concession à la partie mécanique c’est un sans faute . Équipe sérieuse et professionnelle. Aucune mauvaise surprise . Je recommande sans hésitation. Mention spéciale pour la jeune femme de l’accueil qui fait un travail remarquable ! Bravo !

J'ai comme l'impression que..! Rendez-vous prévu depuis un semaine pour un essai et un potentiel achat le 4 juillet à 14h30. Demande de confirmation à 11h10 Confirmation ok 👌 SMS sur le chemin du rendez vous à 12h32 . 1h30 de route . Mr le véhicule est vendu . Apres on nous dit que l'automobile va mal , en même temps la clientèle est mise à mal. Et je reste soft. 🤮

J'avais rdv ce mercredi à l'agence à 11h30 avec le commercial François marquant pour rav4, j'arrive à 11h36 mea culpa , il y avait déjà quelqu'un dans son bureau donc je patiente il me reçoit à 12h me disant que le véhicule est vendu!!!! Donc je lui fais la remarque qu'il aurait pu me prévenir en amont pour tout simplement éviter de me faire déplacer ( il avait mes coordonnées) et là c'est la débandade il ne s'excuse même pas!!!!ce qui est la moindre des choses j'ai fait plus d'une heure de route il me rétorque "depuis ce matin c'est la course je n'ai même pas eu le temps de pisser" c'était lunaire j'ai halluciné quel manque de respect, je suis mécontent ce qui est normal vu qu'il m'a posé un lapin , je lui dit au vu de son attitude insolente et exécrable que je lui laisserai un avis google en sortant de l'agence !!! Et là Il sort de l'agence en furie en me menaçant de ne pas lui mettre un avis google limite face contre face le tout devant mes parents de 70 ans qui sont médusés devant ce comportement compètement outrancié moi même étant commercial dans le domaine bancaire je n'ai jamais vu ça de ma vie!!!! Jamais mr Marquant ne serait permis de d'avoir ce comportement devant un responsable de la marque!!!! Être commercial ce n'est pas seulement vendre des véhicules c'est respecter les prospects et les clients ( je suis client Toyota au Ulis) respecter son interlocuteur et s'excuser lorsque l'on se trompe c'est la vitrine de l'agence !!! On est pas un dans un zoo ni au marché il y a des manières de parler au gens je suis à deux doigts de déposer plainte contre Mr Marquant ainsi que l'agence de Saint Maur car ce type de comportement qui n'a pas sa place dans le commerce ni en société.

Accrochez vous pour les avoir au téléphone. Changement de batterie tout les 3 mois, merci la garantie parce que je ne pense pas que cela soit mon plafonnier allumé ! Donc RDVen ligne pour une révision aux horaires adaptées à mon travail, ne pas prendre un RTT pour ça quand même ! Et bien peut-être car si vous loupez les horaires de l'atelier votre voiture reste chez eux et ils vous appellent en vous avertissant de frais de gardiennage ! Mais c'est la canicule et les RER sont au ralenti. Point positif la hotline est charmante mais ne communique pas avec le magasin! Très déçue alors que les 12 dernières années s'étaient bien passées.

J'ai eu la chance de rencontrer un vendeur super : Ludovic Wittier. J'avais des questions et doutes. Il a su m'expliquer. Pas pour me vendre mais pour m'aider à faire un choix raisonné et responsable... d'autant que j'avais des gros apprioris sur la LOA. Je repars rassurée, éclairé avec une voiture qui me plaît. Merci

Nous sommes particulièrement satisfaits de l'accueil tant téléphonique que lors de notre arrivée à l'atelier. d'établissements (nombre d'établissements devraient s'en inspirer - un modèle dans le genre). La panne étant bloquante, notre problème a été pris en charge immédiatement et un rendez-vous dans la journée a pu être fixé. L'intervention a été tout aussi rapide et efficace. Bravo.

Toyota st Maur « sauve qui peut » Incroyable mais vrai !!!! j’ai contacté pendant plus de 30 jours Toyota Saint-Maur, j’ai passé au moins 60 appels leur réponse. Nous n’avons pas eu votre message monsieur. j’ai dépensé plusieurs milliers d’euros dans cette concession aujourd’hui avec un nouveau souci, j’ai été les contacter mais non impossible de les joindre soi-disant, je me suis déplacé, il me propose un rendez-vous dans trois semaines alors que ça fait plus d’un mois que j’essaye de les joindre et de plus lors de leur dernière intervention, ils ont cassé le capteur avant gauche de ma voiture, aucun geste commercial a fuir. !!!!!!

Monsieur Ludovic est un agent commercial sérieux, compétent et très professionnel. Grâce à ses conseils et à son accompagnement efficace, nous avons pu concrétiser notre projet de voiture, Toyota Yaris hybride en toute confiance. Disponible, humain et réactif, il a su rendre toutes les démarches simples et claires. Nous le recommande vivement.

Un agence avec du personnel très accueillant. Peu d’attente, et surtout un service à la hauteur. Toujours quelqu’un pour vous proposer un café. Les mécaniciens sont à l’écoute. J’ai acheté 3 voitures, toujours avec le même conseillé, M. Ludovic Witter, très pro et à l’écoute de vos besoins pour vous offrir la meilleure offre qui puisse exister. J’apprécie toujours m’y rendre pour échanger. Je recommande vivement cette concession.