Concessionnaire Toyota · L'Haÿ-les-Roses (94)
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Toyota - Colin Team Toy - L'Haÿ-les-Roses est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à L'Haÿ-les-Roses (94240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Première expérience entretien véhicule chez Toyota L'Hay. Bon accueil et conseils de la part de l'Atelier. Je recommande
Depuis 2015 je fais confiance à l'équipe de ce garage/concessionnaire. Ils sont prêts à vous aider, sans vous pousser vers des dépenses inutiles( ils n'ont pas besoin). Dans l'idéal, tous les garages devraient être comme çà. Merci et à bientôt. Cordialement, Teodor
Service atelier au top. Très satisfait du travail accompli. Un grand bravo à M. Sylvain David et son équipe pour leur rigueur et leur accueil.
0 étoile (si c’était possible) Franchement, expérience très décevante, voire inadmissible. J’ai acheté mon véhicule d’occasion chez vous en décembre 2025, donc il y a même pas 5 mois, avec environ 70 000 km. Récemment, je constate une fuite de liquide de refroidissement. J’identifie moi-même que cela vient d’une durite, donc je ramène le véhicule chez vous, d’autant plus qu’il est encore sous garantie. On me demande d’attendre une semaine pour un diagnostic. Jusque-là, ok. Mais ensuite, on m’explique que le problème viendrait de morsures de rongeurs… Honnêtement, j’ai du mal à y croire. Les trous sont à peine visibles, il faut vraiment plier la durite pour les voir, et comme par hasard ils se situent exactement au niveau des plis et des fixations. Ça ressemble beaucoup plus à une usure ou un défaut qu’à des morsures. Ce n’est pas ma première voiture, je me gare toujours aux mêmes endroits et je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant. Malgré ça, on me dit que ce n’est pas pris en garantie, car ce serait dû à des rongeurs, et que les durites ne sont pas couvertes. On m’explique aussi que ce genre de problème arrive souvent chez Toyota… ce qui n’est pas du tout rassurant. Ensuite, je demande un rendez-vous pour la réparation : on me dit qu’il n’y a pas de place et que la pièce ne sera disponible qu’en juin. Résultat : je dois laisser ma voiture immobilisée pendant des semaines, sans solution, alors que j’ai des déplacements prévus mi-mai. Je me retrouve donc à devoir potentiellement louer une voiture, tout en ayant acheté un véhicule censé être fiable. Très sincèrement, j’ai choisi Toyota pour sa réputation de fiabilité et de sérieux. Aujourd’hui, je ne retrouve ni l’un ni l’autre. Première expérience chez vous, et clairement la dernière. Très déçu.
Très bon accueil chez Toyota on sait prendre soin des clients. Salon d’attente agréable avec et wifi café et thé à volonté à disposition. Rapidité de la prestation appréciable ça change des concessions qui immobilise les véhicules toute la journée. Petit plus un nettoyage intérieur soigné. Prix acceptable correspondant à ce qui se pratique chez d’autre marque. Très satisfait de la prestation
Ma famille et moi nous sommes rendus chez Team colin de L'Haÿ-les-Roses pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous avons pu faire le test sur route du véhicule et procéder à son achat. On a été accompagné durant toute la procédure d'acquisition par Monsieur Yanis Fernandez qui nous a conseillé et guidé. De plus il a su répondre à toutes nos demandes concernant les nettoyages du véhicule ainsi que les défauts dessus. C'était une bonne expérience d'acquisition ! Merci !
Non seulement le véhicule n'a pas été nettoyé comme prévu mais en plus, deux mois après la révision la voiture a affiché un message indiquant qu'il fallait faire la vidange. Soit Toyota l'hay les roses m'a facturé 419€ en omettant de faire la vidange, soit comme le pense l'autre garage Toyota, ils ont "oublié" de mettre a jour la voiture après la vidange. Cela fait beaucoup d'oubli pour une seule prestation. Je vous conseille sincèrement d'aller ailleurs, il y a des garages bien plus professionnels.
Professionnalisme et efficacité. Suite à une crevaison, je m'y suis rendu et j'ai été très bien accueilli par l'équipe de ce Toyota (plus particulièrement par un certain Esteban de mémoire, j'espère ne pas me tromper). Je suis allé sans rendez-vous et à ma grande suprise l'équipe à fait le nécessaire en rien de temps, j'ai pu récupérer ma voiture le lendemain sans problème. Ce n'était, certes, pas de grand travaux mais je suis reconnaissant du travail effectué par l'équipe de L'Hay-les-Roses. Je vous remercie infiniment.
Excellent accueil et excellent service pour l'achat d'une voiture d'occasion Aygo pour mes parents. Beaucoup d'attention, d'empathie, de temps et de bonne humeur de la part de Yannis : il a pris vraiment le temps pour que ma mere se sente bien dans la prise en main de cette nouvelle voiture alors qu'elle était un peu stressée. Un grand merci, Yannis ! Et merci à Dylan qui nous a très gentilement proposé et servi un café pendant que Yannis finissait de servir son précédent client. :-)
Cliente Toyota depuis plusieurs années j’ai toujours fait entretenir mes véhicules dans la concession de l’hay les roses. Très satisfaite du service merci a sylvain et son équipe pour leur professionnalisme.
Je sais pas vous vous prenez pour qui avec vos taro de zinzins de l’espace 900€ pour un entretien sans compter le prix des réparations préconisées.. Je vais aller voir ailleurs. Merci. Au revoir
Extrêmement déçu du service Toyota. J’ai été traité au plus mal au téléphone par un certain Jérémy. Il m’a littéralement dit : « Je m’en fous de ton dossier, t’as qu’à voir avec ton assurance pour un véhicule de courtoisie. » Son ton était menaçant, humiliant, et totalement irrespectueux. Lorsque je lui ai rappelé que je payais un leasing, il m’a répondu : « C’est pas moi qui paye, c’est toi, donc ça me regarde pas. Je te donne juste les infos. » Et pour finir, il m’a raccroché au nez. C’est inadmissible de la part d’une marque comme Toyota. Aucune considération client, aucune empathie, aucune notion de service. Un comportement honteux qui mérite d’être signalé.
Scandaleux. Je dépense 419 € pour une révision, on m’annonce que la voiture sera aspirée et les plastiques nettoyés au chiffon. Je la récupère exactement comme elle est arrivée. J’explique qu’elle n’a pas été nettoyée contrairement à ce qui m’avait été indiqué, on me répond que c’est un oubli et on me reprend la voiture. Je patiente, pour qu’on me restitue la voiture en warning au milieu de la route, les clés à l’intérieur. Je suis donc forcée de partir immédiatement pour réaliser deux mètres plus loin qu’ils n’ont finalement aspiré que les deux tapis avant. Sans parler du devis que j’ai demandé et pour lequel on m’annonce simplement un prix à l’oral. Je ne reviendrai pas, quitte à faire de la route pour aller ailleurs. En réponse à votre commentaire : un oubli ? Quand on reprend le véhicule pour soit disant le nettoyer et qu’on me le rend comme ça pour la seconde fois je n’appelle pas cela un oubli. Pour le reste, je ne vois rien dans votre réponse sur le fait de laisser la voiture en warning sur la route ? Quant au devis je l’ai demandé une première fois en déposant la voiture, on m’a demandé d’attendre mais on ne me le fournissait pas. Lassée de patienter j’ai donc proposé de le récupérer lorsque je reviendrai chercher la voiture. On m’a dit OK. Je reviens, de nouveau je réclame le devis qui n’a pas été fait. Je le redemande donc et on me donne une fourchette à l’oral. Je réagis car je trouve en effet que 1300€ pour installer un crochet d’attelage ce n’est pas donné mais je souhaitais évidemment un devis papier oui. Je pense que c’est le minimum en terme de service client, mais on avait de toute évidence assez peu envie de me fournir ce devis au vu du nombre de fois où j’ai dû le réclamer. Concernant votre bonne foi, je pense que les photos parlent d elles même.
Nous avons vécu une excellente expérience dans cette concession. Yanis a été honnête, patient et extrêmement sympathique. Il a été très réactif et serviable tout au long de l’achat. Il a répondu à toutes nos questions et, après l’achat, il a même pris le temps de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités techniques de notre nouvelle voiture. Nous sommes extrêmement satisfaits.
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