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CONCESSIONNAIRE TOYOTA

Toyota - Colin Team Toy - Arcueil

Concessionnaire Toyota · Arcueil (94)

4,0 855 avis Google Fermé
Toyota - Colin Team Toy - Arcueil — Concessionnaire Toyota

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À propos de Toyota - Colin Team Toy - Arcueil

Toyota - Colin Team Toy - Arcueil est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Arcueil (94110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (855)

Avis Google
4,0
855 avis
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4★105
3★37
2★26
1★145
V
Vivek ANTHONIPILLAI Google

Une expérience qui mérite d’être partagée ! Après une petite mésaventure lors du remplacement de mes pneus dans une autre enseigne, l’un de mes capteurs de pression TPMS avait été endommagé et avait dû être remplacé. Le nouveau capteur nécessitait ensuite une configuration spécifique Toyota pour être reconnu correctement par ma Corolla. Je me suis donc rendu chez Toyota Arcueil, où j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse par Patricia. Elle a immédiatement compris la situation et a fait le nécessaire pour que le capteur soit configuré, avec en plus la très agréable surprise de m’offrir cette intervention. Un geste commercial que j’ai sincèrement apprécié, mais surtout un accueil humain, souriant et professionnel qui fait plaisir. J’en profite également pour remercier Léo, qui m’avait accompagné et conseillé lors de l’achat de cette Corolla. Très sympathique, disponible et de bon conseil, il avait su m’orienter vers le véhicule qui correspondait à mes besoins. Entre l’accompagnement lors de l’achat et le service après-vente aujourd’hui, je garde une excellente expérience de Toyota Arcueil. Un grand merci à Patricia ainsi que le technicien qui a realisé l'intervention, Léo et à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour M. ANTHONIPILLAI Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une excellente route, et une belle journée. A bientôt ! La Team Colin
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béatrice selier Google

Un grand merci à toute l équipe de la concession et particulièrement à la personne de l accueil et au technicien qui a déverrouillé le multimédia de ma voiture en deux mn alors que depuis 4 jours aucune concession a Voulu le faire . Accueil est exceptionnel et le travail parfait . Je recommande cette concession qui reste et comprenne les clients . Encore merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Selier, Merci pour vos compliments, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, La Team Colin
F
Fred BROCHOT Google

Totalement satisfait de notre 2ièm achat, une Yaris d'occasion cette fois-ci. Merci à Mohamed HASSAINE vendeur très impliqué, professionnel, disponible et très réactif ! Super équipe, ils ont réussi à trouver exactement le modèle que l'on voulait en un temps record ... Je recommande ce concessionnaire sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour M. Brochot, Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité et sommes ravis que cette deuxième expérience dans notre concession avec Mohamed se soit parfaitement déroulée. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule. A bientôt ! La Team Colin
J
J. J. Google

M. Tang a traité ma commande avec une grande efficacité : en moins d’un mois, tout était finalisé. La voiture est en excellent état et conforme à mes attentes. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec lui : M. Tang s’est montré très aimable, disponible et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments, nous les transmettons à Mina. Et surtout, félicitations pour votre achat ! Très belle route, et à bientôt. La Team Colin
P
Pascale Pasquier Google

Je viens hier, d'acquerir une Yaris occasion acheté chez " Prestige Auto" ( dont je ne suis absolument pas satisfaite) et il s'avère que je n'ai pas vu et l'on ne m'a surtout pas prévenu que l'assise de la banquette avait été mal remise après vérification de la batterie hybride. Novice j'ai donc pensé que l'assise avait un problème. (Bien évidement après avoir été payé,ce vendeur n'est plus joignable). Je me suis donc rendu , dégouté et angoissée chez Toyota Arceuil. Un accueil digne de ce nom, je suis tombée sur une personne a l'accueil qui m'a écouté, rassurée et qui a immédiatement demandé a l'atelier de regarder. Le plus génial c'est qu'ils m 'ont immédiatement réparé ( problème d'attache) sans me demander la moindre contre partie.Je reste encore très agréablement surprise par tant d' AMPATHIE et BIENVEILLANCE. Je suis partie de chez Toyota avec mon assise arrière impeccable, GRATUITEMENT. UN ENORME MERCI !!! J' ai trouvé mon garage Toyota pour l'entretien de ma nouvelle voiture. Des professionnels qui ont compris qu'être corrects , respectueux de la clientèle paie : c'est plus qu'une évidence , TQYOTA ARCUEIL devient mon garage pour l'entretien de mon nouveaux véhicule. FELICITATIONS MERITEES a toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pasquier, Un grand merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée, et vous dit à bientôt ! La Team Colin
P
Philippe Pichon Google

Mon avis sur le Toyota C-HR+ : Une excellente surprise au quotidien ! Je voudrais avant remercier l'équipe de ColinTeamToy et notamment Monsieur Da Silva pour leur accueil et leur professionnalisme. Et leurs conseils pour la prise en mains à la livraison. Arrivé en fin de LOA de mon précédent véhicule (Yaris Cross FWD) je voulais tester une autre approche. J'ai choisi le C-HR+ sur les conseils de M Da Silva. Après quelques mois d'utilisation (3600 km, ville autoroute et route), mon retour sur le Toyota C-HR+ est globalement très positif. C’est un véhicule qui marque un vrai tournant et qui répond parfaitement à mes attentes. Ses grands points forts : Le confort et les équipements : L'habitacle est particulièrement soigné. Les options comme les sièges et le volant chauffants, couplés à la pompe à chaleur, font une vraie différence pour le confort thermique sans vider la batterie. La recharge et l'autonomie : Avec sa batterie de 77 kWh, l'autonomie est rassurante, même pour les longs trajets. Le chargeur embarqué de 11 kW en triphasé permet des recharges quotidiennes rapides et efficaces sur les bornes publiques. L'expérience connectée : Le système Toyota Smart Connect est fluide. La possibilité de pré-conditionner la température de la voiture à distance depuis son téléphone est un vrai confort dont on ne peut plus se passer. Les quelques petits défauts à noter : Un message étrange au menu de l'état de la batterie "distance parcourue depuis la dernière mise à jour : 65 535 km" ! un bug sans doute :) Le bouton podomètre caché derrière le volant à gauche sur le bas du tableau de bord. Je l'ai découvert il y a peu (je ne lis pas le mode d'emploi, je préfère découvrir au fur et à mesure !) L'ergonomie des portières : Attention à l'ouverture sur les voies très bombées ou le long des trottoirs hauts. Le bas des portes descend assez bas par rapport au châssis et peut facilement frotter ou butter si l'on ne fait pas attention en sortant. c'est plutôt irritant car on sait qu'on va se faire avoir de toute façon. :) il ne faut tester uniquement sur des routes planes ! La visibilité et l'espace arrière : Le design très audacieux et coupé se fait un peu au détriment de la visibilité arrière pour les manœuvres (heureusement que la caméra est là). Les petites vitres à l'arrière peuvent aussi donner une sensation d'enfermement aux passagers. En revanche les vitres arrière s'ouvrent complètement. Le volume du coffre : plutôt assez vaste pour moi seul et mon chien (qui passe d'un studio au 2 pièces!). Mais un peu juste pour une famille. le rangement du câble pas pratique . On est sur une traction avant donc pas de coffre. À méditer. Je regrette sur cette version l'absence de la caméra 360° (indispensable) et le toit panoramique. Bon, Il fallait garder quels arguments pour la version 4 roues motrices ! Mais toutefois… Enfin la gymnastique pour les recharges entre les différentes offres mais cela n'est pas propre à la marque mais plutôt à l'électrique en général. Des progrès à faire. Et puis comme on est en France, les câbles cisaillés sur certaines stations. Et l'affichage des prix… En résumé : Le Toyota C-HR+ réussit le pari d'allier un design fort, une technologie moderne et une gestion électrique très mature. Malgré quelques petits compromis liés à son style, c'est un excellent choix que je recommande sans hésiter. My Toyota is fantastic !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pichon, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux suite à l'achat de votre C-HR+ en compagnie de Christophe. Merci beaucoup également pour tous ces détails concernant votre véhicule. Nous sommes vraiment ravis que cette expérience ait constitué pour vous un moment agréable et apprécions que la conduite vous apporte beaucoup de satisfaction au quotidien. A bientôt ! La Team Colin
r
rowdy rowdy Google

Nous tenons à remercier chaleureusement Monsieur Mina Tang pour son professionnalisme exceptionnel chez Toyota Aristide Briand. Dès le premier contact, il a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a su comprendre parfaitement nos besoins et nous accompagner à chaque étape avec transparence et efficacité. Son accueil, sa gentillesse et son sérieux font toute la différence. Grâce à lui, notre expérience d’achat a été fluide, rassurante et même agréable, ce qui est rare dans ce type de démarche. Nous recommandons vivement Monsieur Mina Tang à toute personne recherchant un service de qualité et une vraie relation de confiance. Un grand merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et votre satisfaction ! Nous passons le message à Mina. Merci encore pour votre confiance, et surtout une très belle route ! A bientôt ! La Team Colin
K
Konstantinos Google

J'ai acheté une Toyota Corolla 2023 d'occasion dans cette concession. Je tiens à remercier Mohamed et Ali pour leur réactivité et leur professionnalisme. Malgré quelques défauts à la livraison (un plastique mal clipsé et surtout des pneus en fin de vie qui ont dû être changés), l'équipe a réagi très vite. Ils ont remplacé les pneus par deux neufs à l'avant et ont effectué les vérifications nécessaires. De plus, les rayures sur les jantes avaient été parfaitement rectifiées avant la remise des clés. Un grand merci à Mohamed et Ali qui, malgré ces quelques ratés initiaux, ont été extrêmement serviables et efficaces pour résoudre les problèmes rapidement🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons les petits incidents initiaux sur votre véhicule mais sommes ravis que Mohamed et Ali aient su répondre à l'ensemble de vos attentes par la suite. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Corolla et espérons qu'elle vous apportera beaucoup de satisfaction quotidiennement. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre concession. La Team Colin
C
Cécilia Google

Très satisfaite du rendez-vous pour l'entretien de ma voiture. Un grand merci tout particulièrement à Patricia qui s'est montrée très professionnelle et arrangeante sur l'horaire de restitution de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Merci pour votre confiance, et merci d'avoir partagé votre recommandation ! Excellente journée, et à bientôt ! La Team Colin
M
Marwa Ayadi Google

Je souhaite partager mon excellente expérience avec le concessionnaire Toyota Arcueil - Groupe Colin Team où j’ai récemment acheté ma Toyota C-HR. Tout a été parfait du début à la fin. Un immense merci en particulier à Christophe, le commercial, qui a été remarquable. Il est très professionnel, à l’écoute, disponible et surtout très agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller avec honnêteté et de m’accompagner à chaque étape sans aucune pression. La livraison du véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec des explications claires et complètes. On sent un vrai souci de la satisfaction client. Je recommande vivement ce concessionnaire et tout particulièrement Christophe pour son sérieux et son professionnalisme. Une expérience 100 % positive, merci encore ! Et à la prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ayadi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre achat récent. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, et transmettons votre commentaire à l'équipe ! Très belle journée, et excellente route ! A bientôt ! La Team Colin
Y
Yassin S Google

Je me suis rendu chez Toyota après avoir reçu un devis pour le moins surprenant dans un centre auto, m’annonçant une fuite d’amortisseur sur un véhicule de 30 000 km alors que je n’avais constaté aucun bruit ni comportement anormal. J’ai été parfaitement accueilli dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps d’examiner le véhicule sérieusement et de m’expliquer le diagnostic de manière claire et transparente. ls m'ont surtout évité de me faire arracher le portefeuille. On sent tout de suite le professionnalisme et l’honnêteté. Un grand merci à Adam pour sa disponibilité, et son expertise. Mention spéciale également : j’ai récupéré ma voiture propre, ce qui est toujours appréciable et témoigne du soin apporté au service. Une expérience rassurante et très positive. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Yassin, Merci pour votre confiance, et surtout merci d'avoir détaillé votre expérience ! Excellente journée, et à bientôt ! La Team Colin
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nicolas gueit Google

Service très aimable et toujours de très bon conseil. Les horaires sont toujours respectés. Cela fait 5 ans au moins que j'y fais entretenir ma voiture et je ne peux que recommander cet atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gueit, Merci pour votre recommandation, elle est très appréciée ! Et surtout, merci pour votre confiance ! Très belle journée, et à bientôt ! La Team Colin
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Blossier Lucie Google

Garage Toyota au top. Je suis venue pour un petit soucis sur ma voiture alors que je ne l’ai pas acheté dans ce garage. On m’a dépanné tout de suite et sans problème. Accueil chaleureux, le personnel est sympathique et aux petits soins. Je recommande vraiment. J’y retournerai dès que j’en aurai besoin. Merci à Patricia qui m’a beaucoup aidé ce jour là !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blossier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau ! Très belle journée, et bonne route ! La Team Colin
G
Gaïl Parenteau Google

Excellente expérience dans cette concession Toyota. Nous avons acquis une Toyota Yaris neuve le 5 janvier 2026 et avons été très bien accueillis et accompagnés tout au long de cet achat. La concession reste disponible pour les clients si le moindre problème est rencontré suite à l'achat :) Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre Toyota Yaris se soit déroulé dans d’excellentes conditions et que l’accueil ainsi que l’accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe reste bien sûr à votre disposition au moindre besoin. Très belle route à vous, et à bientôt. La Team Colin
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Marie LUCZAK Google

Un message d’erreur s’affiche sur ma Toyota, on me change la batterie mais 1 semaine plus tard le message réapparaît de nouveau. Malgré des débuts difficiles, car nous avons pas eu de réponse à nos demandes de rendez-vous, notre voiture a fini par être prise en charge et la panne a finalement été trouvée et réparée sans supplément. La prise en charge est longue mais le garage est honnête et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Luczak, Nous vous remercions pour la modification de votre commentaire et sommes heureux que notre service après-vente ait pu se conformer à vos espérances. Nous espérons faire de votre future expérience à nos côtés un moment encore plus agréable et satisfaisant pour vous. La Team Colin
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Dounia Karrami Google

Concessionnaire qui manque cruellement de sérieux. Nous avons acheté un véhicule d’occasion chez eux au mois de septembre et, très vite, les problèmes ont commencé. On nous a promis des réparations car le véhicule est sous garanti mais seulement une seule a été effectuée et encore, le voyant moteur s’est rallumé … D’autres problèmes sont apparus et ont fait l’objet d’un diagnostique. Aujourd’hui, le véhicule est immobilisé pour risque de casse moteur. Une procédure judiciaire est lancée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Karrami, Nous regrettons que votre expérience ne se soit pas déroulée conformément à vos attentes. Ce n'est pas le ressenti que nous souhaitons pour nos clients. Le responsable des ventes ainsi que notre service client se tiennent à votre entière disposition pour échanger sur votre situation. Vous pouvez notamment contacter l'adresse [email protected] si vous le souhaitez. Cordialement, La Team Colin
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cristian ilioaia Google

J’ai acheté ma Yaris d’occasion dans ce garage avec une reprise de mon ancien véhicule. Un grand merci à Mohammed, en particulier, pour la partie commerciale : son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur ont vraiment contribué à rendre cette expérience agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ilioaia, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre satisfaction nous réjouit particulièrement ! Excellente journée ! La Team Colin
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Sonia Romeo Google

Que dire de ce concessionnaire sans en faire trop ? Je serai donc brève : professionnalisme, compétence, technicité, maîtrise, courtoisie, sens du client, accueil chaleureux, etc. Je ne peux que recommander cet établissement à toutes les personnes qui craignent de se faire avoir par un commercial prêt à tout pour empocher sa prime à la fin du mois. Mohamed s’est occupé de notre demande, il a su cerner notre besoin et nous proposer pile le véhicule qu’il nous fallait. En tant que conseiller, il fait indéniablement partie du top 5 des meilleurs vendeurs que j’ai rencontré (parole d’acheteuse et surtout coriace). Chapeau bas l’ami !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Romeo, Merci pour votre retour, il est particulièrement appréciable à lire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été marquée par le professionnalisme de notre équipe et par l’accompagnement de Mohamed. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Excellente journée, et à bientôt ! La Team Colin
G
Gianni Romeo Google

Un concessionnaire auto des plus sérieux et rassurants que j’ai été amené à rencontrer au cours de mon existence avec un 5 étoiles tout particulièrement à Mohamed qui (plus qu’un vendeur) est surtout un véritable Conseiller avec un grand C. Il connaît toutes les caractéristiques des véhicules Toyota. Il vous écoute et répond avec beaucoup d’humour à vos besoins et objectifs en vous proposant un modèle en parfaite adéquation avec vos exigences. De plus, il supporte vos enfants qui touchent à tout dans la boutique en leur trouvant même des qualités 😉. Chapeau bas l’artiste et encore merci pour le véhicule que je viens d’acheter. T’es vraiment fait pour ce job ! Amicalement

Réponse du professionnel : Bonjour M. Romeo, Merci pour votre message, il nous fait réellement plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que Mohamed ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’écoute. Nous lui transmettrons votre retour. Très bonne route avec votre nouveau véhicule. La Team Colin
M
MrLuison7 Google

À ce stade, catastrophique. Voiture achetée d’occasion il y a quelques mois. À chaque fois, des gens ( commerciaux, atelier) pas méchants mais peu impliqués. Faire revenir l’acheteur qui doit à chaque fois poser une journée ne les interpelle pas. Un courrier détaillé à Toyota France + Toyota Europe viendra ponctuer notre mésaventure. Legereté et laissez aller riment assez mal avec Toyota, choisie justement pour son serieux et sa fiabilité. Cette concession est peut être sympathique mais avant tout bordélique. Extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cependant, nous n'arrivons pas à vous identifier. Afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous apporter une réponse concrète, pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Dans l’attente de votre message, nous vous souhaitons une excellente journée. La Team Colin
a
anissa irfan Google

Un grand merci à l’équipe Toyota Arcueil, et plus particulièrement à Léo et Mohamed, pour leur professionnalisme et leur suivi impeccable. Après une expérience compliquée dans un autre concessionnaire Toyota, ils ont repris notre dossier avec sérieux, écoute et bienveillance. Tout a été clair, rapide et parfaitement géré du début à la fin. Ils ont su nous rassurer, trouver des solutions et nous accompagner jusqu’à la remise du véhicule en respectant leurs engagements. Nous sommes très satisfaits du service, de l’accueil et de leur disponibilité. Je recommande Toyota Arcueil les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Irfan, Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Léo et Mohamed ait constitué pour vous un moment agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Team Colin
A
Agnes Collin Google

Je tenais à écrire pour remercier le commercial Mohamed du Toyota Arcueil qui a vendu une Toyota Yaris à ma belle mère qui a pris le temps avec elle, pour lui expliquer le véhicule , les démarches administratives avec beaucoup de bienveillance, vraiment une personne très professionnelle. Je remercie également à toute l’équipe d'Arcueil qui a été très agréable avec nous , toujours disponible, à l'écoute. je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Collin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note suite à votre expérience d'achat aux côtés de Mohamed. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre recommandation. Nous espérons que votre belle mère prendra beaucoup de plaisir au volant de sa Yaris. A bientôt ! La Team Colin
V
Valentin Barjonet Google

J'ai acheté une Yaris Cross d'occasion en juillet dans cette concession et j'en suis très content. Le commercial a été très professionnel et a su me conseiller et m'accompagner de la commande à la livraison. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour M. Barjonet, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ! Nous sommes ravis de voir votre satisfaction suite à l'achat de votre Yaris Cross et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous espérons que celle-ci vous apporte beaucoup de plaisir au quotidien. La Team Colin
I
Isabelle Google

Un excellent accueil de la part de Mr Da Silva ! Je tiens à le remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil lors de l'achat de mon véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, tout en me conseillant au mieux selon mes besoins. Je recommande!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience d'achat aux côtés de Christophe ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous vous remercions par ailleurs pour votre confiance ainsi que votre recommandation. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule et avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. La Team Colin
j
josef one Google

J’ai acheté ma Corolla Touring Sports d’occasion chez Toyota Team Colin à Arcueil il y a environ trois mois. Monsieur Mohamed Hassaine a été très professionnel et de bon conseil : il m’a proposé un modèle avec moins de kilomètres que celui que j’étais venu voir, et j’en suis vraiment satisfait. Un grand merci pour son écoute et son aide tout au long du processus. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation suite à l'achat de votre Corolla TS aux côtés de Mohamed et sommes ravis que cette expérience ait constitué un moment agréable pour vous. Nous espérons que votre véhicule vous apporte beaucoup de plaisir au quotidien. La Team Colin
A
Antoine Lechevalier Google

Merci à toute l’équipe de Toyota Arcueil et en particulier au Commercial Mohamed pour son accueil à la fois détendu et professionnel ! C’était un vrai plaisir de découvrir et finaliser l’acquisition de ma première Toyota C-HR dans ces conditions. Merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre bonne humeur — une belle expérience client du début à la fin ! Antoine

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Toyota - Colin Team Toy - Arcueil vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Julien
I
Isabela Botelho Maeda Google

Cela fait 2 semaines que j’essaie de prendre un RDV à l’Atelier pour réparer le para-choc de ma voiture ( pas possible de prendre un RDV pour ce motif sur le site). La standardiste décroche mon appel et, selon elle, elle repasse mon message, mais j’ai aucun retour. Je me demande si c’est peut être dû au fait que j’ai un avoir de 340€ avec l’Atelier… ( J’ai payé 340€ pour un essuie glace qui a été commandé par un employé qui n’as malheureusement pas résolu le problème. J’ai demandé un remboursement mais évidemment ce n’était pas possible. Maintenant je me trouve dans obligation de faire ce service avec eux). Je serai obligée de me déplacer juste pour prendre un RDV…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Botelho Maeda, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration suite à ce problème de communication de notre part. Notre responsable a pris contact avec vous et nous apprécions de savoir que vous vous rendrez dans notre concession la semaine prochaine. Nous allons tout mettre en oeuvre pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Restant à votre disposition. Cordialement, La Team Colin