Toyota Pontivy - Cobredia

Très bons professionnels, compétents, honnêtes et toujours disponibles pour répondre à mes questions. Travail Très bien fait. Je recommande

respect des clients, des horaires, compréhension et gentillesse, tout est parfait

Personnel très sympathique , et service effectuer dans les temps prévu.

Depuis l'essai du véhicule jusqu'à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. Réactivité pour les documents contractuels également. Très bien, en espérant que ça continue 😉

excellent service amical, personnel professionnel livrant à temps

Heureux propriétaire d'un RAV4, je me suis arrêté à votre concession, pour un problème de clé que j'avais apparemment égarée à l'intérieur de mon véhicule. Votre collaboratrice qui m'a accueilli, m'a aidé à chercher, et a trouvé la clé presque immédiatement... MERCI pour son amabilité et pour son flair... TRÈS Cordialement François Guilleray

Malgré un rdv, le vendeur ne l'a pas honoré et a préféré prendre un autre couple. Nous étions des acheteurs potentiels sérieux et intéressés par la marque et un modèle en particulier. Comment un employé peut à ce point dégrader l'image de la marque. Que dire du langage employé..... une expérience déplorable. A fuir. C'est dommage qu'on ne puisse mettre aucune étoile, sinon je l'aurais mise.

Bonjour nous venons redonner un avis extra sur votre concessions Toyota Pontivy. Nous sommes Toyota depuis 2015 .en 11 ans s'est notre 5 ème Toyota et aujourd'hui nous venons dire un grand bravo, très professionnel, réactivité irréprochable au service après vente.tous simplement nous avons acheté une Yaris cross hybride première mars 2025 et tout est rentré dans l'ordre . encore un grand merci à tous et surtout ne changez rien.a très bientôt cordialement

Un très bon accueil et conseil Nous remercions toute l équipe de leur professionnalisme Nous recommandons la concession de pontivy

Très déçue …..dommage qu on ne puisse pas mettre de zéro Tomber en panne de batterie avec ma voiture hybride , je les contactes pour leurs informer que le dépanneur va m emmener chez eux ils refusent de me prendre en charge et me demande de voir avec Toyota Lorient qui est dépositaire Lexus alors que je suis de Pontivy et que mon véhicule n a jamais été suivi à Lorient mais chez eux 😡😡 On marche sur la tête franchement Depuis plus de 30 ans aucuns garage Toyota n’a jamais refusé une prise en charge c est un carton rouge pr Toyota Pontivy devant changer mon véhicule bientôt il est certain que je n’irai pas chez eux …

Personnel aimable, prestation certes un peu chère (le "petit" entretien d'une Yaris est à environ 350 €, sans changement de pièce d'usure), comme toujours en concession, mais justifié par les nombreux avantages : prolongation de garantie (à 10 ans ou 160 000 km, ce n'est pas rien). Le personnel fait attention à ne pas recommander d'entretien inutile, donne de bonnes estimations des délais d'usure pour les pièces usuelles (plaquettes, pneus) sans encourager au changement anticipé. Et en plus, un petit nettoyage de la voiture qui est très bienvenu.

Entretien toujours nickel avec le personnel de l'atelier très aimable et à l'écoute et serviable. Rien à redire et c'est toujours plaisant de retrouver une voiture toute propre après également.

Appelé ce matin et repartir avec le véhicule réparé ( pneu qui se dégonfle) en même pas 2 heures. Satisfaite du service et de la rapidité. Merci l'équipe

Un salon d'accueil cosy et dynamique ( un positionnement de partenariat avec les JO 2024 qui nous communique une vision engagée de Toyota!)lorsqu'on pénètre dans la concession .Une équipe réellement à l'écoute de sa clientèle. Merci

Altis Pontivy m'a contacté 1 mois avant la date anniversaire afin de prendre un rendez-vous pour faire la révision annuelle. C'est une très bonne initiative. J'ai été agréablement surpris de cet appel téléphonique. Mon véhicule a été pris à l'heure et m'a été rendu à l'heure prévue. Des conseils m'ont été donnés pour la prochaine révision. Je recommande vivement.

Un accueil chaleureux, de précieux conseils, tout a été fait pour que j’obtienne la voiture désirée, rendez-vous dans 4 ans !

10 Sur 10 pour l'accueil,la rapidité du diagnostic et le professionnalisme de l'équipe merci suite à celà je ferai toutes mes révisions dans votre atelier au lieu d'aller 7 FOIS au garage NORAUTO pour trouver la panne!!! que vous avez trouvé en 30 Minutes. Merci

Étant un fidèle de Toyota depuis une vingtaine d'années, et ayant acheté une Yaris (5 000 kms) dans cette concession il y a presque 3 ans, le Contrôle Technique vient de me signaler un roulement défectueux... à seulement 50 000 kms !! Contactant la concession à ce sujet, je n'ai eu pour seule réponse qu'un "c'est une pièce d'usure" (grosse blague, un roulement ne se change pas avant au moins 150 000 kms !!) et "votre véhicule n'est plus sous garantie" (pour quelques mois, c'est vrai oui). Aucune alternative de proposée, aucun geste commercial, aucune tentative de compréhension de ce problème anormal... Lamentable pour un concessionnaire d'une marque ayant pourtant d'habitude bonne réputation... Je pense dorénavant mieux réfléchir avant de repartir sur une Toyota la prochaine fois... et certainement pas chez ce concessionnaire.

Vous êtes chez Toyota, avec tout l'esprit japonais de la satisfaction clientèle. Rien à voir avec Citroën qui est presque en face. Ici vote véhicule sera chouchouté, et l'équipe ne vous forcera pas l'addition en vous disant que vos pneus ou vos freins ou encore vos amortisseurs sont morts. En prime, je bossais pas loin, sans véhicule de prêt, Toyota Pontivy m'a prêté un vélo électrique pour me faciliter le trajet vers mon boulot. Changez rien, vous êtes au top !

J'ai acheté une Toyota CHR le 3 novembre 2023 et il m'a dit qu'elle n'avait aucun défaut, mais qu'il y avait une toute petite bosse à l'avant. J'ai payer la totalité du montant de 22930 €. la voiture était bien livrée mais, elle présente de nombreux défauts comme sur les photo . Après j’ai parlé avec M/ Arnuad concerné tout ça . Toujours la réponse, parce que une voiture de occasion Il m’a dit aussi, vous pouvez réparer tout ça avec un stylo du retouche 😒 En plus je l’ai trouvé carnet d’entretien de la voiture . le carnet d’entretien c’est vierge. Zerooooooo entretien ((Regarde les photos )) J'ai toutes les preuves en photos Je conseille à tous les clients , faire attention . C’est mieux, prenez un autre marque. 👍 —————————————————— Le Dernier appel téléphonique avec M/ Arnuad (Toyota) le 14/11/2023 A 17:37 Le jour où j'ai reçu la voiture, le vendredi 03/11/2023 À 16:10 À côté gare 🚉 vannes j'ai trouvé une pièce manquante dans la voiture, qui était la plage arrière dans le coffre de la voiture Je lui ai parlé le même jour surplace, et il m'a dit que je te l'enverrais dans un colis. Lundi 06/11/2023 Malheureusement, aujourd'hui je lui ai parlé plusieurs fois et finalement il m'a dit que si tu veux cette pièce, il faut qu'elle vienne de Paris à Bretagne.😒 Il m'a dit , si tu veux quelque chose, parle à M/Fabian. Responsable Toyata PONTIVY Il a programmé un RDV téléphonique à 11:00 heure le 15 novembre 2023 avec M/ Fabian Le seul problème que j'ai, c'est que j'ai fait confiance au nom (( TOYATA )) . ((( Si vous souhaitez Solution ce problème, vous devez envoyer ca , SVP Message M/ Arnaud sur mon portable ((La plage arrière et le stylo retouche vont vous être livrer à votre domicile comme convenu. )) 1 - plage arrière pour Toyata CHR ( A été payé ) 2 - stylo retouche 3- la pièce plastique avant gauche Ce tout , S'il vous plaît Ou vous pouvez rembourser le prix de la plaque arrière Ou le problème ne finira jamaisssss Merci à tous 🫶🏻

Ma mère a acheté une voiture chez eux et recommande vivement Toyota Pontivy : ils ont tous été très sympathiques, professionnels et arrangeants. Ils prennent du temps pour nous expliquer toutes les fonctions de la voiture et le service après vente est irréprochable.

Le meilleur service après vente que j'ai connu. Mon expérience concerne l'atelier. Ma note est de 100% et si je pouvais mettre plus, je mettrai. Je suis tombé en panne en vacance et dans ma galère, non seulement l'accueil, la disponibilité etc était parfaite, mais la qualité technique de l'atelier aussi. Et les heures sup' un vendredi soir pour que je puisse rentrer chez moi et reprendre le boulot lundi après. Non, vraiment, j'ai jamais vu ça. Extraordinaire ! Merci chaleureux à Valentin et les techno's, il y a encore des gens bien. Merci 100 fois.

Expérience vraiment mauvaise. A fuire. Pour résumer, beaucoup de route pour seulement 1 café, de l'attente et un vendeur qui, bien que la voiture qui m'intéressait ne soit plus dispo, ne prend même pas la peine de me faire le tour du parc auto. Préférant me tourner le dos en me renvoyant la faute concernant le problème initial et sans trouver de solution. Du jamais vu, on est commercial ou on ne l'est pas ! Chez une concession concurrente, j'ai trouvé mon bonheur et niveau expérience c'était le jour et le nuit.

Samedi 17juin 2023 Un commercial qui ne s,excuse même pas de nous avoir fait attendre 40 mn dans ce garage et 4h de route un samedi matin pour une Voiture réservée pour essai et projet achat la veille par deux appels. Et quand on arrive la voiture était en vente a un autre couple.Et ce monsieur arrive et en 3 secondes, "vous n'aviez qu'à rappeler avant de partir !!!! Et de repartir direct en nous tournant le dos..Ba oui après tout c'est la faute du client, pas de lui,ncroyable. Ce comportement est inacceptable et terni vraiment l'image de ce garage !!! Dommage, ce garage a perdu la vente de 3 véhicules que j'avais en projet LOA pour ma société. Son patron appréciera !!!

Bonjour 👋 Équipe sérieuse et dynamique. Concession de qualité. Merci

Personnel très compétent et agréable. Tout est clair il n'y a pas de mauvaise surprise. Intéressant d'aller toujours dans le même garage car ils suivent très bien votre véhicule au niveau révision et aussi garantie. Et je remercie aussi le groupe Toyota que ce soit pour l'achat ou le suivi il n'y a aucune faute

Très mal reçu à l accueil de l atelier, voyant allumé sur la voiture, il se déplace même pas pour me dire les risques de rouler avec et me dit de prendre RDV, encore merci Toyota je reviendrai lol Un RDV pour un entretien vidange ou autre oui mais pas pour 3 témoins allumé, les risques avoir un accident ou détériorer le moteur Un médecin ne va pas dire à une personne qui fait un malaise cardiaque de revenir plus tard et de prendre RDV pour faire un diagnostic excuser moi de la comparaison

Déçu de cette expérience. Autant les autres révision c'étaient bien passées, autant cette dernière m'a laissée une mauvaise impression. Le vieil adage "on est jamais aussi bien servi que par soi même" prends toute sa signification.

Nous remercions sincèrement son commercial pour son professionnalisme, et son équipe pour l'achat de notre véhicule. Commercial très sympathique qui à su nous guider dans diverses domaines. Nous possédons actuellement deux yaris dans notre famille et nous en sommes particulièrement satisfait.

Bonjour, Une heure d'eco conduite très intéressante et utile surtout quand on possède un véhicule hybride pour la première fois et depuis peu Cela permet de mieux comprendre le fonctionnement de l'hybride et d'adapter sa conduite merci à l'équipe A bientôt

Tres bonne experience generale tant sur le conseil et la vente que sur le vehicule, juste un oubli d'accessoire vite corrigé par leur soins, donc reactifs en sus. Merci a l'équipe.

1000 km de périple pour acheter une auto (32000 E). Accueillis par une cerbère administrative mal lunée qui ne nous a même pas offert un café et ne parlons pas d'un sourire. Faut qu'elle change de métier, gardienne de prison lui conviendrait mieux. Heureusement les jeunes mécanos très gentils et serviables. La direction ferait bien de revoir les conditions d'accueil des clients .

Efficace, ce garage a fait le maximum pour me dépanner rapidement et me permettre de rentrer de vacances en sécurité . Accueil sympa et aimable tant au téléphone que sur place.

Une réactivité et un professionalisme qui font plaisir. Je continuerai longtemps de travailler avec votre atelier. Tarifs contenus, rapidité de rdv, une équipe sympathique qui ne vous balade pas. Voilà pourquoi je vous confirme ma confiance. A très bientôt

Premier achat d'une Toyota chr hybride d'occasion, de très bon conseil et à l'écoute de la part du service vente . Délai de préparation très correct . Plusieurs essais effectuer avant décision finale . Je donnerai suite lors des révisions que j'espère tout aussi professionnelle 😉

Tout s'est très bien passé comme d'habitude. Voiture propre et qui sent bon à la restitution ça fait toujours plaisir

Véhicule d’occasion acheté en février pour notre fille. Ne pouvant nous déplacer pour la livraison de la voiture, seule ma fille a pu la récupérer. Le véhicule a été livré sans antenne et sans guide d’utilisation. Depuis , après une dizaine d’appel je n’ai toujours pas reçu ce qu’il nous manque. Le commercial , ce n’est plus de son ressort. Le service atelier, incapable de me donner une réponse positive. En bref, un manque total de sérieux.

Bonne équipe sympathique, surtout travail efficace avec un temps d'attente toujours raisonnable... même si j'habite maintenant Lorient, je préfère venir là pour retrouver une équipe à taille humaine !

Je ne conseil pas ce garage, à éviter absolument Nous avons acheté un RAV4 en 2016 qui avait 122776 km donc d'occasion avec un contrôle technique vierge normalement car nous n’avons jamais retrouvé le document , on devait nous l'envoyer mais jamais reçu. Sauf que depuis que nous l'avons, voici la liste des frais effectués dessus: achat en 09/2016 06/17:vidange avec le changement de tous les filtres car pas effectué par le garage avant l'achat, changement du catalyseur intermédiaire 06/17: arbre de direction et réglage du frein à main 09/17:amortisseurs, têtes d'amortisseurs et soufflets d'amortisseurs avant 10/18:crémaillère de direction, amortisseurs arrière, bras de suspensions arrière gauche et droit Alors oui c’était une voiture d'occasion mais les derniers travaux nous oblige à laisser un commentaire car le montant total des travaux nous fait rougir de colère Garage à éviter.

A éviter absolument. Pour un avis général, rendez-vous sur le site de la concession dans la rubrique "avis". Régulièrement les véhicules ne sont ni préparés intérieurement (ou mal), ni extérieurement, et sont vendus sans contrôle approfondis de leur part. Ils ne servent que de revendeurs, rien d'autres. De plus, une fois le véhicule livré il est très difficile d'obtenir des réponses et des explications de leurs parts. Aucun professionnalisme de la part du chef d'atelier et du vendeur, pour qui la satisfaction du client ne fait pas partie de leurs objectifs de travail.