Toyota Groupe Degenève Thonon

Accueillie par Loris pour l’achat de la première voiture de ma fille cette première expérience a été top il est très gentil très à l’écoute Je recommande

Accueil aimable et efficace d'Antony du service pièces de rechange.

Vendeur très agréable, qui prend le temps de répondre à toutes les questions posées.

Venu la semaine dernière essayer une Yaris Cross, l’accueil et l’essai s’est très bien passé. Merci à Marvin pour son professionnalisme et son expertise Je recommande

j’ai pris comme première voiture jeune permis une yaris chez eux et elle est top ! La voiture est parfaite et l’équipe a été adorable. je recommande !!

Très bon service ! Une grande gentillesse et de très bons conseils. On se sent bien accompagnés dans notre achat. Je recommande ! :)

L’équipe a su offrir un accompagnement personnalisé et très professionnel. Je suis entièrement satisfaite de l’achat de ma Yaris Cross Hybride. Je sais que pour les années à venir, je serai entre de bonnes mains avec le groupe Degenève à Thonon !

Merci à Mr Trottet et Mr Peron pour leur disponibilité et leur conseille précieux je recommande.

Je ne peux pas m'acheter la voiture que j'avais repérée pour raison de santé mais les professionnels sont très agréables et efficaces.

Juste zéro ! Aucun rappel ( demande 4 fois ) aucune réponse à mes 2 mails ! Facture payé et aucun résultat à ce jour depuis 3 mois que cela dur. Si vous souhaitez m’appeler , vous avez mes mails envoyé à Mme Fournie qui ne répond pas également.

Un grand merci à Loris le conseiller commercial et Marvin de l’atelier pour leurs disponibilités et leurs gentillesses.

Je suis venu pour voir pour un nouveau véhicule , l’équipe commerciale a été au top , que ce soit au niveau de la présentation des produits , et l’essai d’un véhicule , l’équipe est a l’écoute et souriante , je recommande :)

Très bon accueil, avec des personnels aimables. Merci à Stéphane pour l’ensemble et à son collègue Marvin pour la pédagogie dont il fait preuve pour faire découvrir les véhicules récents à des personnes comme moi un peu réfractaire aux nouveautés.

Nous sommes aller récupérer notre nouvelle voiture yaris cross. Service de vente super, nous avons été bien accompagné et bien renseignés. Superbe accueil. Quand a l’utilisation de notre voiture, nous avons eu une démonstration totale de tous les boutons électroniques pendant 40 minutes, à tout nous expliquer comment ça fonctionne. Très professionnel et à notre écoute. Explication claire et concis. Nous sommes très satisfait

Un super accueil. Un très grand merci à Stéphane et Marvin pour leur professionnalisme et merci aussi au mécano. Et super ravi de constater qu'ils ont remis le département dans lequel j'habite sur la plaque d'immatriculation du véhicule d'occasion. Toyota marque de qualité et personnel très bon à Thonon les bains

Je suis habitué à venir dans cette concession depuis plusieurs années pour les révisions de mon véhicule. J’ai toujours été bien accueilli, bien conseillé et satisfait du travail. Je recommande :)

Nous sommes allés auprès de Toyota pour ma location de vvoiture, le vendeur Mr TROTTET a été très serviable et professionnel. Nous sommes satisfait du service et recommandons ce garage

Super, suite à l'acquisition de mon RAV 4 , super présentation du vendeur Marvin et aussi un excellent contact avec Loris, si vous cherchez une voiture ne cherchez pas dirigée vous vers ce duo .

Je suis venu pour un problème d’allume-cigares, tout a été réglé en 30 minutes. Personnel très agréable, Florent et la dame de l’accueil. J’ai retrouvé ma voiture, nettoyée, extérieur et intérieur sans rien régler. Je conseille vivement ce Garage.

Je me suis arrêté au garage d'Anthy pour un problème de batterie défectueuse sur une voiture de location et les deux dames de l'accueil se sont mises en 4 pour me trouver une solution : gentilles, précises serviables et compétentes . Je reviendrai .

Bonjour, un énorme merci à Mr Laurent VERHULST pour son professionalisme, sa patience(😊) , son accompagnement et surtout D'avoir cru en moi! C'est un vendeur exceptionnel qui s'est donné à fond pour me trouver la meilleure solution! Vous pouvez aller le voir les yeux fermés et en toute confiance! Merci aussi à Eddy pour son professionalisme également et sa disponibilité. Je vous recommande vivement Laurent et Eddy. Si vous voulez une Toyota c'est eux que vous devez aller voir!

Très satisfait! Nous avons été accueillis par Florian qui nous a très bien conseillés. L'essai de la voiture avec Kevin était top. L'équipe est très sympathique. Nous recommandons vivement Toyota Degeneve.

Après un diagnostic de direction sur mon RAV4 de2014 pour 215000 km facturé 149 € j'ai dû retourner pour faute d'avoir remis mon volant pas droit . ( penchée à gauche ) retournée et repris en atelier, cette fois le volant penchée à droite. Cela ne devrait pas arriver dans un garage aussi grand. Pour pas parler du devis exorbitant qui m'as été remis pour changer une colonne de direction. 4500€ sous réserve encore après démontage . Je tiens à informer le garage degeneve thonon Que mon Rav 4 Toyota as été réparé pour la somme de 850 ttc ( colonne de direction ) contrairement à votre devis exorbitant de 4045,50€ et encore sous réserve ! Et le volant as été mis DROIT. Du premier coup . Vous me verrais plus jamais même pas pour une vidange .

Un grand merci à Eddie et Laurent Verhulst, pour leur accompagnement lors de notre achat. Professionnels, très réactifs, à l’écoute et de très bon conseil. On s’est tout de suite sentis en confiance grâce à leur gentillesse et leur parfaite maîtrise de leur métier. Un service humain et pro comme on l’apprécie. Merci encore à vous deux.

Parfait, voici votre avis Google révisé avec le nom du garage intégré : ⸻ ⭐ 1 étoile De passage dans la région, je me rends au Garage de Genève Thonon suite à une panne : le tendeur de courroie d’accessoires est en train de lâcher, avec un bruit anormal du roulement, confirmé par le réceptionniste. Ancien mécanicien chez Toyota, je sais que cette intervention est simple et peut être réalisée en environ une heure. Je précise que je dois repartir dans 3 jours à plus de 700 km, mais malgré cela, on me conseille de contacter un autre garage, sans proposer de commander la pièce ni de trouver une solution rapide. Un délai de 15 jours m’est annoncé, comme s’il s’agissait d’un entretien de routine. Je trouve cela regrettable pour une marque comme Toyota, qui a longtemps mis en avant la qualité de son service client. Refuser de traiter une situation d’urgence mécanique pour un client de passage, c’est un signal inquiétant. Je déconseille donc fortement ce garage. Mon fils, qui habite à proximité et envisageait d’acheter un véhicule Toyota, se tournera vers une autre marque. C’est dommage, car je suis très satisfait de mon RAV4 — mais le service, lui, ne suit plus. ⸻ Souhaitez-vous une version plus courte ou encore plus incisive ?

Nous sommes fidèles clients de Toyota depuis plusieurs années et avons été dans cette concession pour l'achat d'un nouveau véhicule. Nous avons eu le plaisir de tomber sur un commercial vraiment à l'écoute et de bon conseil. Adressez vous à Florian si vous souhaitez la qualité d'un service qu'on trouve difficilement de nos jours. De la commande au suivi et même la réception du véhicule, tout était parfait. Merci à lui pour nous avoir aidé, nous pouvons partir en vacances avec notre véhicule au jour près.

Un immense merci à Eddie pour son accueil et ses précieux conseils ! Il a su se montrer ultra pro, à l’écoute, patient et vraiment agréable. On sent qu’il connaît son métier sur le bout des doigts et il le fait avec le sourire. Franchement, si tous les vendeurs étaient comme lui, on irait en concession juste pour le plaisir 😄 Merci Eddie, à très bientôt ! Et qui sait, pour une vente peut-être 😉 !

Nous avons fait la tournée des concessionnaires pour trouver notre véhicule, et je dois avouer que c’est clairement celle où nous avons eu le meilleur accueil et des conseils clairs et rassurants par le vendeur ( Mr Eddy). Ça change des portes de prisons et d ceux qui restaient collés derrière leur bureau ou qui ne connaissaient pas leurs produits. Je recommande!

Un grand merci à Eddie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de ma visite à la concession Toyota. Il a pris le temps de bien me renseigner avec le sourire, sans aucune pression, tout en restant très clair dans ses explications. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable et compétent ! Merci encore Eddie pour cet excellent service.

De passage juste pour quelque informations. J'ai été super bien accueilli et informé par Mr Eddie eula. Pour avoir fait quelque concession... encore merci chaleureusement pour votre accueil et votre disponibilité. Certaines concessions n'ont pas pris mes demande aux sérieux. J'ai souvent été pris de haut encore merci a ce monsieur

J’ai récemment contacté la concession Toyota pour obtenir des renseignements sur un véhicule, et j’ai été très bien accueilli par Eddie. Il a été à l’écoute, professionnel et très clair dans ses explications. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans jamais me presser. Un excellent service, que je recommande vivement si vous cherchez un véhicule Toyota. Merci encore à Eddie pour sa disponibilité et son sérieux !

Un grand merci a Eddy pour son accueil exceptionnel et ses conseils techniques ! Lors de ma visite d'entretien de mon véhicule le 22-05-25 j'ai été très bien reçu. Eddy a pris le temps de m'expliquer clairement les interventions prévues mais aussi refaire un point sur certaines fonctionnalités de mon véhicule le tout avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Ses conseils étaient à la fois précis et rassurants. On sent qu'il connait son métier et qu'il a à cœur de bien accompagner les clients. Merci encore Eddy pour se service de qualité !

Un grand merci à la concession Toyota Degenève ainsi qu’à M. BAROUX pour leur professionnalisme et leur efficacité. La livraison de mon Hilux a pu être réalisée dans un délai très serré, ce qui mérite d’être souligné compte tenu des circonstances particulières de mon achat. Toutes mes consignes de livraison ont été scrupuleusement respectées. Le véhicule a été parfaitement préparé, et la remise s’est faite dans le calme, sans aucune pression. M. BAROUX a pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités du véhicule et de le paramétrer avec moi, malgré le fait que je possédais déjà un modèle identique. Ce soin du détail et cette qualité d’accompagnement sont rares et très appréciables. Ayant eu par le passé des expériences décevantes lors d’achats de véhicules neufs, je suis d’autant plus satisfait de cette expérience, qui s’est révélée très positive malgré un contexte personnel compliqué. Encore merci à toute l’équipe Toyota Degenève pour leur sérieux et leur accueil.

Un grand merci à Eddie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de ma visite à la concession Toyota de Thonon-les-Bains. Il a pris le temps de me présenter en détail plusieurs version de CHR (HEV / PHEV), en adaptant ses explications à mes besoins et à mes attentes. L’essai des véhicules s’est déroulé dans une ambiance détendue, avec des conseils clairs, honnêtes et précis. J’ai beaucoup apprécié sa disponibilité, sa patience et sa parfaite connaissance des modèles Toyota.

Lors de la révision de mon véhicule le 5/06/25, j’ai signalé un problème de mise à jour de la cartographie (message écran : contacter votre concessionnaire). De même j’ai payé une pièce qu’ils devaient changer assez rapidement. On devait me téléphoner pour un rendez vous rapide pour régler les deux problèmes, depuis plus de nouvelles. Il y a un manque de sérieux à Thonon. Je suis déçu du service.

Merci à Laurent VERHULST pour la confiance, le suivi et son aide suite à un achat comptant, à distance depuis la région parisienne, ainsi qu’à l’équipe de la concession pour son accueil et particulièrement l’accompagnement d’Eddie lors de la prise en main du véhicule qui a pris le temps de répondre à mes questions. Un très bon moment passé.

Je suis client et repare ma voiture depuis 9 ans maintenant chez toyota. J etais juste a present assez sastisfait mais il semblerai que les choses ont beaucoup changés. Les prix ont augmentés (et pas qu'un peu), les delais aussi (compter 3 mois) mais, plus grave, la qualité ! Je suis allé faire une revision a 500+ euros, preciser clairement qu'il fallais changer une ampoule (pas le truc le plus complique). On m'as dit de pas m'inquieter, que ca ete fait et tout verifié, etc. Je pars et bien sur, ca avais pas été fait. J ai du resté et ca ete fais mais bon.... faut tout faire, tout verifier.... Si un changement clair est pas suivi, comment le reste peu l'etre? Honnetement ce n'est pas pro. Pas a la hauteur de la marque. Autant aller chez du generaliste, bien moins cher si c'est pour avoir dans tout les cas une mauvaise quali de prestation et surtout pas pour un cout si eleve. La meme revision coute 100 de moins dans d'autre departement chez toyota... C'est dommage, c'etait une bonne concession. C'est terminé pour moi.

Merci beaucoup à Laurent BAROUX pour la qualité d'accueil, les informations et le suivi de l'achat de mon véhicule...merci à son collaborateur Eddy pour l'accompagnement essai et relais sur le fonctionnement HYBRIDE. La maîtrise du sujet n'est plus à prouver par TOYOTA, je recommande cette concession qui reçoit le client sans jugement, simplement, et avec professionnalisme. Confiance, fiabilité, suivi, offre, tout était bien aligné pour verrouiller mon projet dans un bon timing ! So What else ?

Étant en déplacement dans la région, je me suis rendu à cette concession suite à un petit bruit persistant du moteur. J’aurais souhaité avoir un avis sur ce souci avant le retour à mon domicile (600km). Impossible d’avoir un avis car il faut prendre un rendez-vous. Et pas de place avant un mois. Quelle est l’intérêt d’avoir une garantie constructeur s’il faut attendre plusieurs jours en cas de souci inopiné ? Ce n’est pas un accueil que j’attendais de la part du réseau Toyota.

Client depuis plus de 15 ans, les équipes se sont succédées et après de nombreuses années de satisfaction, c’est la dégringolade. Depuis le changement d’équipe il y a quelques mois, on est passé de « difficile à joindre » par téléphone à impossible à joindre par téléphone. Certaines opérations ont vu leur tarif augmenter de manière délirante, d’autre préalablement gratuites sont devenues payantes… On rappellera que chaque concession est libre de ses tarifs. Lorsqu’une révision coûte près de 900€ (!!!) On s’attend à un minimum de disponibilité, à des explications claires et à une certaine qualité d’accueil, y compris téléphonique. Or sur tous ces points, même le service minimum n’est plus assuré. Les mécaniciens font peut-être du bon travail mais la confiance est rompue et nous avons décidé de faire entretenir nos véhicules dans un autre département. Nous ne retenterons pas l’expérience Toyota faute d’un concessionnaire local adéquat lorsque nous changerons de voiture. C’est dommage car Toyota propose d’excellent véhicules… mais ici, même à prix d’or, on ne peut pas prendre rendez-vous par téléphone pour leur entretien, donc autant dire que si vous avez une urgence...