Toyota Annecy - Groupe Autosphere

Arrivé sans rdv un samedi en fin d'après midi. J'ai été très bien reçu par l'équipe. Ayant eu affaire à Laurine. Elle a pu très rapidement me faire une offre de reprise de mon ancien véhicule. Puis, a su répondre à mes questions et me conseiller sur l'achat d'un nouveau véhicule avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Un essai et l'achat d'un véhicule ont pu être effectués dans la foulée.

Une très bonne expérience d'achat avec comme conseiller commercial Mr Bourou, Il a été attentif à nos questions, clair dans ses réponses. N'ayant pas pensé au kit de sécurité routière le jour de la réception du véhicule et n'en trouvant aucun, nous aurions apprécié recevoir en amont un rappel de son obligation légale, car nous avons ramené chez nous la voiture sans sa présence. Une étoile en moins non pas pour lui mais pour le service qui s'est occupé de la préparation du véhicule car tout n'a pas été vérifié ( système lave glace défaillant )

Mes parents ont acheté il y a un an une Toyota yaris cross. Ils ont eu plusieurs soucis avec cette voiture dont un problème de batterie que Toyota ne veut pas reconnaître (ils l’ont changé une fois mais le problème reste). Une dame très désagréable a répondu à mon père d’aller chez Norauto 🤣 pour régler ça ! Puis à une deuxième visite , elle a perdu son calme et lui a carrément manqué de respect en l’insultant et en interdisant le reste du personnel de lui adresser la parole. La concession a aussi effectué une révision facturée presque 400€ sur une voiture qui n’a pas beaucoup de kilomètres sans détailler ce qui a été fait et en rendant la voiture sale. Incroyable! Nous avons une Mercedes et si on nous facture également 400€ on sait ce qui a été fait sur la voiture et on la récupère propre !

Maxence a été extrêmement professionnel tout au long de mon expérience à la concession. Il a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec transparence et répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Sa disponibilité et son sérieux ont vraiment fait la différence. Je me suis senti accompagné et en confiance du début à la fin. Je le recommande totalement à toute personne recherchant un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore !

Très bien conseillée, lors de ma première visite Léo a été à mon écoute… au point que j’ai décidé d’acheter ma nouvelle voiture. Très serviable. Le jeune homme qui m’a expliqué la prise en main de la voiture a été très claire. Je recommande ce garage.. et je vous assure que j’étais dans plusieurs dans la région .. J avais l’impression qu’ils n’étaient pas intéressés à vendre une voiture…

Très satisfait de la prise en charge ! Remplacement du bloc chauffage sous le tableau de bord effectué avec sérieux et professionnalisme, résultat impeccable ( chauffage équilibré et aucun bruit parasite ). Vidange réalisée sans souci. Équipe accueillante, travail propre et soigné. Petit plus très appréciable : j’ai récupéré ma voiture toute propre. Je recommande Toyota à Épagny 👍 Merci à toute l’équipe 👋

Venu juste pour regarder les véhicules d'occasions rapidement nous avons été recu formidablement par theo qui nous as très bien conseillé sur 2 modèles nous avons put faire les essais rapidement. Notre choix s'est porté sur une yaris 4 et theo a très bien géré la commande et a répondu a toutes nos attentes et surtout toutes nos "nombreuses" questions et nous le remercions pour sa patience et son professionnalisme toujours avec le sourire. C'est ce qui as permis que nous achetions ce véhicule en toute confiance ayant eu une très mauvaise dernière expérience avec une autre concession... Bravo et merci a toute l'équipe, nous recommandons évidemment fortement la concession toyota epagny.

J’ai contacté la concession Toyota d’Epagny samedi dernier par téléphone pour avoir des renseignements sur un RAV4 d’occasion. Un rendez-vous m’a été proposé dès le lundi suivant: à mon arrivée, le véhicule était prêt, propre, les batteries de l’hybride rechargeable entièrement chargées. Le Conseiller Commercial Occasions, M. Issam BOUROU m’a accueilli avec professionnalisme et sérieux, a pris le temps de vérifier ma pièce d’identité et de conserver mon permis pour l’essai, preuve de rigueur et de transparence. J’ai pu tester le véhicule pendant environ 40 minutes, puis j’ai confirmé mon intérêt. Le dossier a été monté très rapidement, la voiture contrôlée par Toyota, et la livraison a eu lieu le samedi suivant — soit exactement 7 jours après le premier contact ! Un délai record, une organisation parfaite et, cerise sur le gâteau, une boîte de chocolats Toyota à la livraison 🍫🚗 Une expérience exceptionnelle, un grand merci à M. Issam BOUROU et à toute l’équipe Toyota Epagny pour leur efficacité et leur accueil.