Toyota Groupe Degenève Annemasse

Cliente depuis de nombreuses années j'ai vécu une super expérience auprès de Oscar et Martin. Bienveillance , très bon conseils. Explications pour la nouvelle voiture de Martin au top des tops au-delà des cinq étoiles. Je recommande vivement. Un grand merci 🙏🙏.

​Je retire deux étoiles à cause du service commercial. J'ai eu affaire à un conseiller particulièrement froid avec qui le courant n'est absolument pas passé. ​Non seulement l'accueil manquait d'humanité, mais il ne semblait même pas à jour sur les remises actuelles de Toyota. Il paraissait beaucoup plus intéressé par le fait de me placer une LOA que par le véhicule pour lequel je venais. Je suis reparti avec une sensation bizarre, celle d'un manque d'écoute et de transparence. C'est regrettable pour l'image de la concession, car on attend un autre niveau de conseil pour un tel projet.

Merci à Martin et Marine pour leur accompagnement tout au long de l'achat de ma belle chr 2. Ils ont eu affaire à un client déjà convaincu mais qui n'en restera pas moins fidèle !

J’ai suivi la formation à la conduite en boîte automatique sur le véhicule Toyota C-HR + et j’en suis très satisfaite. Monsieur Martin a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la formation. Il a été courtois, bienveillant et très pédagogue. Ses explications étaient claires, précises et adaptées, ce qui m’a permis de comprendre rapidement le fonctionnement du véhicule et de conduire avec plus de confiance. Merci Martin.

Un grand merci à Antoine et Martin pour leur professionnalisme et leur gentillesse lors de l'essai, la vente et la livraison de nos voitures. Clients fidèles, ils savent chaque fois transformer ces moments au garage en rendez-vous forts agréables, conviviaux et concrèts pour la prise en main. On vous recommande autour de nous régulièrement.

L’équipe fait preuve d’un professionnalisme et d’une efficacité exemplaires. Prise en charge rapide, attitude courtoise... A l'exception de la dame d'un certain âge avec lunettes aux cheveux courts : attitude hautaine, mépris affiché, absence totale de politesse et de respect lors d’une simple demande de renseignement. Une telle posture interroge sa légitimité à occuper un poste impliquant un contact avec la clientèle ou juste à occuper un poste. C'est pas la première fois qu'elle affiche ça.

Très mauvaise expérience avec eux. Juste un mot : Malhonnête. Étant en panne, je suis passé par un garagiste qui m'a changé une pièce sauf qu'il fallait peut-être une reprogrammation. Ils ont refusé de me la faire car je n'étais pas passé par leur service technique. Je les avais consulter quelques mois avant et ils m'ont fait un devis à 4500€ alors que ma voiture date de 2007 et que je l'avais acheté 3700€. Pour finir mon garagiste a tout fait pour 750€. En plus la réceptionniste était hyper désagréable. A fuir à vie!!!!

Lors de l’achat de mon véhicule Toyota, Antoine L. a su se montrer à l’écoute, disponible et de très bon conseil, en apportant des réponses claires et adaptées à mes besoins. Le suivi de la commande a été rigoureux et transparent, et l’accueil lors de la remise du véhicule parfaitement organisé. Même après la finalisation de la vente, Antoine est resté joignable et réactif pour répondre à mes questions, ce qui témoigne d’un réel sens du service client. Une expérience client exemplaire que je recommande sans réserve.