Toyota - Buchelay (Groupe Vauban)

Accueilli par Enzo 2 jours consécutifs pour 2 sujets différents (diag batterie + klaxon) Excellent sens du service, très professionnel et vraiment sympa. Je recommande cette concession

Client depuis 2021, c’est la toute première fois que je repars satisfaite ! Jusqu'ici, j'avais toujours eu des soucis, mais là, miracle : le prix payé est exactement celui annoncé sur l’application. Le changement de personnel à l'accueil change tout : la nouvelle personne est bien plus agréable, respectueuse et prend le temps de répondre aux questions. Pour une fois, je n’ai absolument rien à redire. J'espère vraiment que cette nouvelle personne restera car c’est grâce à lui que l'expérience est enfin positive !

En route sur l’A13 pour fêter le réveillon du nouvel an en famille en Normandie avec mon épouse, le système hybride de notre Yaris 4 se met en sécurité. Nous rejoignons le Toyota Buchelay, qui malgré les contraintes d’un 31/12 et un planning complet a pris en charge notre véhicule et résolu notre panne en moins de 30 mns, nous permettant ainsi de rejoindre notre destination et sauver notre réveillon.Un grand merci aux équipes de Toyota Buchelay pour leur accueil, leur gentillesse et un incroyable professionnalisme. Tous nos meilleurs vœux pour 2026.

J'ai été très satisfaite de mon expérience avec Toyota Buchelay. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le suivi à partir de l'achat jusqu'à la livraison véhicule, a été très bien exécuté. Je recommande.

Bonjour,très bon accueil, et surtout le professionnalisme de la charmante Melle Dezeque qui a su répondre efficacement à notre demande.

Achat d’une voiture pour notre fils Enzo la semaine dernière... expérience parfaite ,un énorme merci à Bastien M. pour son accueil ,sa gentillesse, sa prise de contact. Un professionnel très à l'écoute et d’une grande amabilité. Je vous remercie notre fils est ravi

Expérience plus que positive. Etienne a été très attentif, à l'écoute et disponible. Il a su répondre à mes questions et m'aider quant au choix. L'expert produit Alexis a également été pédagogue lors des explications et essai. Je recommande.

À FUIR ! Nous sommes allés chez ce concessionnaire pour l'achat d'une seconde Toyota d'occasion. À notre visite la voiture était extrêmement sale et les sièges tachés. On nous a assurés que ce n'était rien que cela ne serait plus le cas à la récupération du véhicule. Il a donc été ajouté au bon de commande le nettoyage avec précision des tâches (et en toute logique des nouvelles plaques d'immatriculation). PRÉPARATION DU VÉHICULE CATASTROPHIQUE. Le jour où je suis venue récupérer la voiture, on m'a dit qu'on avait pas le temps de me la présenter la remise était expéditive. Elle était toujours sale et tachée sur les sièges. On m'a juste dit de refaire pour la 3ème fois 200 km pour passer un samedi sans rdv pour qu'ils voient cela en même temps que mon prochain contrôle que je suis censée faire dans 3 semaines , que je ne compte pas faire là-bas car beaucoup trop loin . Or de question ! La PLAQUE d'immatriculation arrière s'est DÉCROCHÉE directement après mon départ, ce dont je me suis rendue compte tard sur l'autoroute ! Habitant à plus de 100 km, on m'a dit qu'il suffisait qu'un autre Toyota me la re visse avec un nouveau rivet. Pas du tout ! CHANGEMENT DE PLAQUE ! La préparation a été tellement bâclée que la plaque n'a jamais été bien vissée car elle était sur l'ancien trou beaucoup trop élargi. Il a fallut refaire une nouvelle plaque et re percer ! Le bon de commande initial comprenant donc nettoyage et plaques d'immatriculation n'a pas été respecté ! Le SERVICE est DÉPLORABLE . Et aucune solution ou dédomagement n'a pour l'instant été apporté ! Je n'arrive même pas à les joindre au téléphone . C'EST HONTEUX et triste par rapport à ce qu'on attend de Toyota ...